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IHK zu Leipzig, 17.04.2018
Digitalisierung der Arbeitswelt und neue Formen der Mensch-Technik-Interaktion
Dr.-Ing. Thomas Löffler
TU Chemnitz, Professur Arbeitswissenschaft und Innovationsmanagement
Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Chemnitz | Digitalisierung der Arbeitswelt | Thomas Löffler28.11.2017 2Treiber der Digitalisierung
Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Chemnitz | Digitalisierung der Arbeitswelt | Thomas Löffler28.11.2017 3
Technologische Treiber Mehr Rechner …
mobil
tragbar
eingebettet
… mit (universellen) Technologien zu
identifizieren
orten
finden
analysieren
teilen (in Nutzung und
Entwicklung)
… mehr Daten im Internet der Dinge und
Dienste
25616-IP-Adressen
Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Chemnitz | Der Arbeitsplatz im Wandel – heute und morgen | Thomas Löffler19.04.2018 4
Rechnerdurchdringung der ArbeitsweltWas bisher geschah …
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Physische „Dinge“Digitale Abbilder
Digitale Dienste „Reale“ Dienste
z. B.Betriebsdaten-erfassungERP-Buchung
„Real“weltVirtuelle Welt
Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Chemnitz | Der Arbeitsplatz im Wandel – heute und morgen | Thomas Löffler19.04.2018 5
Rechnerdurchdringung der ArbeitsweltCyber-Physische Systeme
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Physische „Dinge“
Digitale Abbilder
Digitale Dienste
„Reale“ Dienste
„Real“weltVirtuelle Welt ?Virtuelle Stellvertreter
Lokalisation, ZustandsüberwachungInformationsaustausch …z. B. Einplatinenrechner
Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Chemnitz | Digitalisierung der Arbeitswelt | Thomas Löffler28.11.2017
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Neue Geschäftsmodelle
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Phase 1: Effiziente Pipelinesersetzen ineffiziente Pipelines
Vertriebs-/Logistikkosten Transaktionskosten
Phase 2: Plattformen ersetzen Pipelines
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Plattformökonomie
Quelle: Schmidt, H., Netzoekonom.de, 2016 in Anlehnung an Evans/Gawer, The Rise of the Platform Enterprises
Die 30 größten Plattformen
Transaktionsplattformen Innovationsplattformen
USA
Asien
Europa
Apple Google(Alphabet)
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Börsennotiert
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Kreisgröße entspricht Unternehmenswert
Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Chemnitz | Neue Chancen in der Arbeitswelt 4.0 | Thomas Löffler24.01.2018 8
Vertikale und horizontale IntegrationStatus Quo
ERP
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ProduktionsprozesseLieferanten Kunden
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Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Chemnitz | Neue Chancen in der Arbeitswelt 4.0 | Thomas Löffler24.01.2018 9
Vertikale und horizontale IntegrationVision: direkte Vernetzung und datenbasierte Dienste
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Wertschöpfungskette
Vernetzte Dienstez. B. Fernwartung
Informelle Nutzung von Diensten
z. B. Dokumenten-Download, Wikis, Blogs, Social Media
ProduktionsprozesseLieferanten Kunden
Aufwand der Migration?Akzeptanz &
Veränderungsbereitschaft?Abschreibung?
Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Chemnitz | Digitalisierung der Arbeitswelt | Thomas Löffler28.11.2017 10Welche Arbeit?
Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Chemnitz | Digitalisierung der Arbeitswelt | Thomas Löffler28.11.2017 11
Zukunft der Arbeit in der Digitalisierung?Was geht? (?) Was bleibt?
• Menschliche Wahrnehmung
• Handling von Objekten in schlecht definierten Umwelten
• kreative Intelligenz
• soziale Intelligenz
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Fokus 15 Jahre
Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Chemnitz | Titel der Präsentation | Autor der Präsentation19.04.2018 12
Digitalisierung der Branchen
kurze Lunte, lauter Knall lange Lunte, lauter Knall
kurze Lunte, leiser Knall lange Lunte, leiser Knall
Zeit
Wirkung auf Geschäftsmodell
HandelBanken
TK, Medien
Versicherung
Bildung
Immobilien
Auto
Energie
IndustrieGesundheit
Transport
Chemie, Bergbau, Öl, Gas
Quelle: Schmidt, H., Netzoekonom.de, 2016 in Anlehnung an Deloitte
Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Chemnitz | Digitalisierung der Arbeitswelt | Thomas Löffler28.11.2017 13
Zukunft der Arbeit in der Digitalisierung?Was kommt dazu?
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Fokus 5 Jahre
Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Chemnitz | Digitalisierung der Arbeitswelt | Thomas Löffler28.11.2017 14
Zukunft der Arbeit in der Digitalisierung?Fast ein Nullsummenspiel
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Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Chemnitz | Digitalisierung der Arbeitswelt | Thomas Löffler28.11.2017 15Szenarien Arbeit 4.0
Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Chemnitz | Neue Chancen in der Arbeitswelt 4.0 | Thomas Löffler24.01.2018 16
Szenarien für die Arbeit in der Industrie 4.0
Automatisierungsszenario „Neuauflage“ von CIM polarisierte Organisation:
• qualifizierte dispositive Ebene
• de-qualifizierte ausführende Ebene
zahlenmäßiger Verlust an qualifizierter Facharbeit
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Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Chemnitz | Neue Chancen in der Arbeitswelt 4.0 | Thomas Löffler24.01.2018 17
Mensch-Roboter-Kollaboration
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Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Chemnitz | Digitalisierung der Arbeitswelt | Thomas Löffler28.11.2017 18
Automatisierungsszenario
Alarme undInstruktionen des CPS
(Quittierendurch Mensch)
Ausführendurch Mensch
Virtueller Stellvertreter
Maschinen & Anlagen
Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Chemnitz | Digitalisierung der Arbeitswelt | Thomas Löffler28.11.2017 19
Lesson-learned aus der Industrie 3.0Ironien der Automatisierung
• „unzuverlässiger“ Mensch soll zuverlässige Technik planen, programmieren, kontrollieren, reparieren
• „unzuverlässiger“ Mensch soll im Störfall eingreifen• Geringe Aktivierung und Aufmerksamkeit• Geringes Situationsbewusstsein (Out-of-the-Loop-Problem)• Geringe Kenntnis von Ursache-Wirkungszusammenhänge
(„Falsche“ oder keine mentalen Modelle) • Wenig Training
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Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Chemnitz | Neue Chancen in der Arbeitswelt 4.0 | Thomas Löffler24.01.2018 20
Szenarien für die Arbeit in der Industrie 4.0
Automatisierungsszenario „Neuauflage“ von CIM polarisierte Organisation:
• qualifizierte dispositive Ebene
• de-qualifizierte ausführende Ebene
zahlenmäßiger Verlust an qualifizierter Facharbeit
Werkzeugszenario (unergonomische) ausführende
Tätigkeiten meist automatisiert Industrie 4.0-Technologien als
Arbeitsassistenz für problemlösende Tätigkeiten Schwarm-Organisation
• lockere Vernetzung hoch qualifizierter Ingenieure und Facharbeiter
• Situationsbestimmte Selbstorganisation
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Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Chemnitz | Digitalisierung der Arbeitswelt | Thomas Löffler28.11.2017 21
Werkzeugszenario
Analysieren in Daten des CPS
ProblemlösenNicht-Routinen
Alarme und(Instruktionen des CPS)
Virtueller Stellvertreter
Maschinen & Anlagen
Kompetenzerhalt undKompetenzentwicklung
Digitales Bewusstsein
Mentales Modell „Digitales Bewusstsein“
Navigieren in CPS & verbundenen Systemen
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Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Chemnitz | Digitalisierung der Arbeitswelt | Thomas Löffler28.11.2017 23Kompetenzen 4.0
Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Chemnitz | Digitalisierung der Arbeitswelt | Thomas Löffler28.11.2017 24
Nachgefragte Kompetenzen
• Lebenslanges Lernen• System- und Prozessverständnis• Problemlösen und Entscheiden• Kommunikation
• Kommunikationsregulation• Non-Face-to-Face
• IT-Fähigkeiten• IT-Sicherheit• IT-Infrastruktur• Mobile Endgeräte• Spezialsoftware• Programmieren• Informationsbeschaffung (im Internet)
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Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Chemnitz | Der Arbeitsplatz im Wandel – heute und morgen | Thomas Löffler19.04.2018 25
Weiterbildungsbedarf bei digitalen KompetenzenBsp. Maschinenbau
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Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Chemnitz | Arbeit 4.0 | Löffler, Nitsche, Petzoldt Wächter19.04.2018 26Flexibilisierung der Arbeit
Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Chemnitz | Der Arbeitsplatz im Wandel – heute und morgen | Thomas Löffler19.04.2018 27
Flexible Arbeit
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Flexibler Arbeitsort
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Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Chemnitz | Neue Chancen in der Arbeitswelt 4.0 | Thomas Löffler24.01.2018 28
Angebote des Kompetenzzentrums
Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Chemnitz | Neue Chancen in der Arbeitswelt 4.0 | Thomas Löffler24.01.2018 29
Themen
Menschen machen‘s!
Alles unternehmen!
Produkte gestalten!
Recht behalten!
Leistung bringen!
Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Chemnitz | Neue Chancen in der Arbeitswelt 4.0 | Thomas Löffler24.01.2018 30
Angebote
Qualifizierung
Information
Unterstützung08.05.18 Rechtskonforme Online-Kommunikation (IHK, Annaberg-Buchholz)06.06.18 Was will mein Kunde? Nutzerzentrierte Entwicklung (TU Chemnitz)11.06.18 Auftragssteuerung in Echtzeit (Business Village, Chemnitz)
Onlineworkshop
Fachworkshop
Basisworkshop
25.04.18 Smarte Gebäudeservices (Ubineum, Zwickau)03.05.18 Cloud für den Mittelstand – Fluch oder Segen? (Datacenter Leipzig, Taucha)07.05.18 Von der Geschäftsidee zum digitalen Geschäftsmodell (ICM, Chemnitz)
Online-Informationsdienste
Thementage
Unternehmerforen
Online-Unterstützungsdienste
Technologie-Erprobungen
Umsetzungs- und Transferprojekte
Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Chemnitz | Betrieb 4.0 machen! | Thomas Löffler28.11.2017 31
Demonstrator „Instandhaltung digital verbessern“Informieren
Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Chemnitzc/o Technische Universität Chemnitz09107 ChemnitzTel.: +49 (371) 531 19935Fax.: +49 (371) 531 819935E-Mail: [email protected]: betrieb-machen.de
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