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Diplomado Diplomado “Psicología “Psicología del Trabajo”del Trabajo”
Módulo IIIAFRONTAMIENTO ANTE EL RIESGO
Y EL ESTRES
Villahermosa Tabasco a 19 de Agosto de 2006
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Buenos días
3
Contenido TemáticoContenido Temático
Módulo I. Psicología de las Organizaciones Módulo II. Manejo de Conflictos Módulo III. Afrontamiento ante el riesgo y
el estrés Módulo IV. Programación Neurolingüística Módulo V. Administración del Talento
Humano Módulo VI. Adquisición de habilidades para
la competencia laboral
Módulo I. Psicología de las Organizaciones Módulo II. Manejo de Conflictos Módulo III. Afrontamiento ante el riesgo y
el estrés Módulo IV. Programación Neurolingüística Módulo V. Administración del Talento
Humano Módulo VI. Adquisición de habilidades para
la competencia laboral
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Diplomado en Psicología del Diplomado en Psicología del TrabajoTrabajo
CalendarizaciónCalendarización
Módulos Horas Clase
Horas Práctica
Psicología de las Organizaciones 16 16
Manejo de Conflictos 32 32
Afrontamiento ante el riego y el estrés
32 32
Programación Neurolingüística 16 16
Administración del Talento Humano 48 48
Adquisición de Habilidades para la Competencia Laboral
16 16
TOTAL 160 160
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HorariosHorarios
Sábado 8 a 14 horas y de 16 a 20 horas
Domingo: 8 a 14 horas
Cada 15 días
• Horas Clases• Horas Clases
• Horas Prácticas
• Horas Prácticas
160 horas
160 horas
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Clarificación de Clarificación de ExpectativasExpectativas
Preguntas clave ¿Cuál es mi expectativa del módulo? ¿Qué me gustaría aprender? ¿Que pienso aportar? ¿Qué me gustaría que no ocurriera? ¿Qué me gustaría que ocurriera?
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Contrato PsicológicoContrato Psicológico
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Objetivo ParticularObjetivo Particular
Al finalizar el curso el participante identificará las modalidades en que pueda hacerse un control efectivo del estrés una vez conocidas las principales fuentes y causas del mismo en cada individuo.
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Contenido TemáticoContenido Temático
Objetivo
Introducción
Análisis de las situaciones de estrés
El estrés y la relación con uno mismo
Factores o fuentes generadoras de estrés
Consecuencias de los factores estresantes
Estrategias para la mejora de Estilo de Afrontamiento
Balance entre el trabajo y la calidad de vida
Conclusiones
Bibliografía
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Forma de TrabajoForma de Trabajo
El módulo consta de un 60% práctico y 40% teórico.
Está conformado por dinámicas grupales, intercambio de experiencias, conocimientos y vivencias.
Tiene una duración de 32 horas Sábado de 8 a 16 horas Domingo de 8 a 16 horas El receso será de 10 min. cada dos horas
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Forma de EvaluaciónForma de Evaluación
Habrá una evaluación diagnóstica y una final
Aprobación de examen escrito de preguntas abiertas
Entrega de una memoria de elementos positivos recopilados en el modulo.
Asistencia 100%, salvo justificación Participación y ejercicios prácticos
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Evaluación InicialEvaluación Inicial
1. ¿Que entiendes por estrés?2. ¿ Menciona algunas causas laborales
que provocan estrés?3. ¿Qué factores son los que mayormente
te estresan?4. ¿Menciona algunos síntomas causados
por el estrés?5. ¿Menciona algunas estrategias para
reducir el estrés?
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Dinámica de presentaciónDinámica de presentación
La Autobiografía
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Dinámica de RelajaciónDinámica de Relajación
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A quien le importa mi estrés
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¿Una de las principales causas ¿Una de las principales causas del estrés es?del estrés es?
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Comportamientos sociales generan estrés
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Afectaciones de las culturas Afectaciones de las culturas OrganizacionalesOrganizacionales
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Comportamientos sociales
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La misma necesidad de búsqueda de elementos y herramientas que le den ciencia, experiencia y mas sabiduría
a las organizaciones.
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Menciona un factor que te origina estrés dentro de tu organización.
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Análisis del estrésAnálisis del estrés
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¿Qué es estrés?¿Qué es estrés?
Estrés. (Del inglés: Stress).
Tensión provocada por situaciones agobiantes que originan reacciones psicosomáticas o trastornos psicológicos a veces graves.
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¿Qué es el Estrés?¿Qué es el Estrés?Tensión provocada
por situaciones agobiantes que
originan reacciones psicosomáticas o
trastornos psicológicos a veces
graves
"La respuesta fisiológica,
psicológica y de comportamiento de un individuo
que intenta adaptarse y ajustarse a presiones internas y externas". El estrés es un conjunto
de reacciones emocionales, cognitivas,
fisiológicas y del comportamiento a ciertos aspectos
adversos o nocivos del contenido, la
organización o el entorno de trabajo
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El estrés es el asesino más incipiente de la gente hoy en día. Es responsable del 70% a 80% de las enfermedades en América. Hoy en día, la disminución del estrés es una necesidad de nuestra sociedad para la longevidad, la salud y la felicidad.
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Dr. Húngaro Janos Selye, fundador del concepto de “Estrés” y catalogado como el “Einstein de la Medicina”, le mostró al mundo una forma adecuada de medicina basada en la reducción y control del estrés
Define al Estrés como: “La respuesta fisiológica, psicológica y de comportamiento de un individuo que intenta adaptarse y ajustarse a presiones internas y externas”.
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¡¡ El Estrés !!¡¡ El Estrés !!Seyle también demostró los efectos negativos del estrés en el cuerpo y la mente.
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El EstrésEl Estrés
Contexto que establece Tensiones psicológicas
POSITIVASNEGATIVAS
SufrimientoDestrucción
Vigorizante
AgotamientoFísico
ReacciónCorporal
ImagenNegativa
OraciónNegativa
Acción
PalpitaciónManos sudadasTensión
LlorarEvitar
Voy a FracasarNo puedo hacerNada
Me estoy deshaciendoMe siento impotente
EsfuerzosSuperiores
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Diagrama de EstrésDiagrama de EstrésEl agente desencadenante del estrés es un El agente desencadenante del estrés es un elemento que atenta contra el equilibrio del elemento que atenta contra el equilibrio del organismo, incrementando la necesidad de organismo, incrementando la necesidad de
reequilibrarsereequilibrarse
Trabajo
SocialRecreaciónOcio
Hogar Familia
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DIAGRAMACIÓN DEL ESTRÉS.
Trabajo
SocialRecreaciónOcio
Hogar Familia
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CClasifique en orden descendente todos lasifique en orden descendente todos sus estresantessus estresantesLa percepción del estrésLa percepción del estrés
1. _______________ 6. ________________
2. _______________ 7. ________________
3. _______________ 8. ________________
4. _______________ 9. ________________
5. _______________ 10. _______________
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PERO…..PERO…..
Nuestros problemas de percepción son?
Las actitudesLa pereza mentalLa falta de creatividadLa imposición de ideas
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Las percepciones tienen como Las percepciones tienen como resultado una opinión negativaresultado una opinión negativa
EFECTOS NEGATIVOS
O DE
MISERIA
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O POSITIVAS O MAGICASO POSITIVAS O MAGICAS
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Dinámica de PercepciónDinámica de PercepciónLISTA DE VERIFICACIÓN:LISTA DE VERIFICACIÓN:
IMAGINAR OTROS USOS DEL OBJETO. MODIFICAR EL COLOR. MODIFICAR LA FORMA. MODIFICAR EL SONIDO. MODIFICAR LA TEXTURA. MODIFICAR EL OLOR. MODIFICAR EL MATERIAL. MODIFICAR EL MOVIMIENTO. AMPLIAR. REDUCIR. SUSTITUIR ALGÚN ELEMENTO. INVERTIR TODO O PARTES. ADAPTAR. AÑADIR.
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Dinámica de análisisDinámica de análisisLa personalidad afecta el modo en que el La personalidad afecta el modo en que el
estrés es evaluado y experimentadoestrés es evaluado y experimentado PATRONES DE CONDUCTA. Marque la columna que describa
mejor su comportamiento. Siendo 1 su conducta más usual y el 5 cuando usted la emite muy rara vez.
UsualmenteRara vez
….1……….2………..3………4…………5
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1. ¿Se mueve, camina y come rápidamente? 1 2 3 4 5
2. ¿Se siente impaciente con el ritmo al que ocurren casi todos los acontecimientos?
3. ¿Trata de terminar las frases de la gente con quien habla?
4. ¿Se irrita o enoja cuando un coche frente al suyo va a una velocidad que considera demasiado baja?
5. Le molesta ver a otras personas hacer tareas que sabe que usted puede hacer más rápido?
6. ¿Le parece difícil interesarse en conversaciones de otros si el tema no le interesa en especial?
7. ¿Se siente ligeramente culpable por no hacer algo durante varias horas o días?
8. ¿Planea más de lo que se puede lograr en un plazo dado?
9. ¿Cree que cualquier éxito suyo se debe a que hace las cosas más rápido que los demás?
10. ¿Con qué frecuencia aprieta el puño o manotea la mesa para afirmar su aseveración durante una charla?
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RESPUESTAS A PATRONES RESPUESTAS A PATRONES DE CONDUCTA.DE CONDUCTA.
¿ES USTED TIPO A O TIPO B?
Si marca más recuadros bajo el número 1, usualmente, tiende a ser de tipo A. Si marca más bajo el número 5, rara vez, tiende a ser del tipo B.
Los investigadores Friedman y Roseman describieron la conducta del Tipo A como el estilo de vida estresante que tiene más posibilidades de inducir ataques cardíacos. Por otra parte, los estudios recientes sugieren que los individuos del Tipo A pueden estar mejor preparados para sobrevivir un ataque cardíaco cuando ocurre.
Pero sabemos que es posible modificar nuestra conducta y cambiar de modo importante nuestro riesgo de ataques cardíacos potenciales.
La conducta tipo B es más relajada y parece producir menos problemas físicos relacionados con el estrés.
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El Arte de no Enfermarse Dr. Dráuzio Varella
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...Hable de Sus Sentimientos.
Emociones y sentimientos que son escondidos, reprimidos, terminan en enfermedades como: gastritis, úlcera, dolores lumbares, dolor en la columna. Con el
tiempo, la represión de los sentimientos degenera hasta el cáncer. Entonces, vamos a sincerar, confidenciar, compartir nuestra intimidad, nuestros “secretos”,
nuestros errores!... El diálogo, el hablar, la palabra, es un poderoso remedio y una excelente terapia!
Si no se quiere enfermar...
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Si no quiere enfermarse...
...Tome Decisiones.
La persona indecisa permanece en duda, en la ansiedad, en la angustia. La indecisión acumula problemas, preocupaciones, agresiones. La historia
humana es hecha de decisiones. Para decidir es preciso saber renunciar, saber perder ventajas y valores para ganar otros. Las personas indecisas son
víctimas de dolencias nerviosas, gástricas y problemas de la piel.
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Si no se quiere enfermar...
...Busque Soluciones.
Personas negativas no consiguen soluciones y aumentan los problemas. Prefieren la lamentación, la murmuración, el pesimismo. Mejor es encender un fósforo que lamentar la oscuridad. Una abeja es pequeña, pero produce lo más dulce que existe. Somos lo que
pensamos. El pensamiento negativo genera energía negativa que se transforma en enfermedad.
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Si no se quiere enfermar......No Viva de Apariencias.
Quien esconde la realidad finge, hace poses, quiere siempre dar la impresión de estar bien, quiere mostrarse perfecto, bonachón, etc., está acumulando toneladas de peso... Una estatua de bronce con pies de barro. Nada peor para la salud que vivir de apariencias y
fachadas. Son personas con mucho barniz y poca raíz. Su destino es la farmacia, el hospital, el dolor.
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Si no se quiere enfermar...
...Acéptese.
El rechazo de sí mismo, la ausencia de autoestima, hace que nos volvamos ajenos de nosotros mismos. Ser uno
mismo es el núcleo de una vida saludable. Quienes no se aceptan a si mismos, son envidiosos, celosos, imitadores,
competitivos, destructivos. Aceptarse, aceptar ser aceptado, aceptar las críticas, es sabiduría, buen sentido
y terapia.
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Si no se quiere enfermar...
...Confie.
Quien no confía, no se comunica, no se abre, no se relaciona, no crea relaciones estables y profundas, no
sabe hacer amistades verdaderas. Sin confianza, no hay relacionamiento. La desconfianza es falta de fe en sí, en
los otros y en Dios.
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Si no se quiere enfermar...
...No Viva Siempre Triste.
El bueno humor, la risa, el reposo, la alegría, recuperan la salud y traen larga vida. La persona alegre tiene el don de alegrar el ambiente donde vive. “El buen humor nos salva de las manos del doctor”. La alegría es salud y terapia.
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Dinámica del vueloDinámica del vuelo
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Tiempo de EjerciciosTiempo de Ejercicios
0. Postura básica
En posición de pie con los brazos relajados junto al cuerpo y las palmas de las manos mirando atrás para abrir el pecho de manera natural. La cabeza descansa en el tronco, el pecho en el abdomen, la cadera en las rodillas y todo el peso de la cabeza se descarga por las plantas de los pies. Del mismo modo descargamos todos los pensamientos, emociones, deseos,... Los dejamos ir simplemente sonriendo desde el corazón.
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1. Inicio del ejercicioLlevamos las palmas de las manos al frente
paralelas al suelo (los dedos de cada mano se apuntan entre si) y levantamos los brazos por delante hasta llevarlos por encima de la cabeza, como si levantáramos el cielo con las palmas.
Los ojos siguen a las manos hasta arriba. Mientras realizamos este movimiento
inspiramos SUAVEMENTE por la nariz, sin forzar la respiración.
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2. Empujamos el cielo desde los pies
Al llegar las palmas arriba empujamos el cielo desde la planta de los pies y sin tensar los hombros. La cabeza se hecha un poco hacia atrás. Cada vez que empuje las palmas hacia el cielo sienta cómo se le endereza la espalda.. En este momento hay una pequeña pausa respiratoria de uno o dos segundos.
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3. Bajamos los brazos desde los hombros
Después de empujar el cielo dejamos que los brazos caigan hacia los lados del cuerpo hasta que las palmas de las manos toquen la parte superior de las piernas. Sienta cómo baja el flujo de energía por su cuerpo.Mientras bajamos los brazos expiramos, sacando el aire SUAVEMENTE por la boca. Hacemos una ligera pausa antes de inspirar y comenzamos de nuevo el ejercicio según la figura.
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5. Disfrutamos de la quietud
Después de estar de 5 a 10 minutos eliminando tensiones y bloqueos a través de los movimientos espontáneos, concéntrese por debajo del ombligo y disfrute de la quietud física y mental. En ésta posición puede estar unos 5 minutos.Luego, frote sus manos y dese un masaje por los ojos, frente, sienes, nuca y cuello. Para terminar, camine unos pasos con energía.
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Ejercicio de entradaEjercicio de entrada
Siéntate en una silla, cierra los ojos, aprieta fuertemente los puños, tratando de retener la tensión por algunos segundos y abre las manos poco a poco.
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Las emocionesLas emocionesPasajeras, estados de ánimo o Pasajeras, estados de ánimo o
temperamentotemperamento
La palabra emoción viene del latín motere. La emoción es la que hace que nos acerquemos o nos alejemos de una determinada persona o circunstancia. Por lo tanto, la emoción es una tendencia a actuar, activada normalmente por alguna de nuestras programaciones en el cerebro o pensamientos, provocando un estado fisiológico o biológico.
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Las emociones BásicasLas emociones Básicas Enojo Miedo Repulsión Vergüenza Tristeza Sorpresa Disfrute Amor
Existen combinaciones entre estos tipos de emociones, por ejemplo: los celos son una combinación de enojo, tristeza y miedo.
Identifica una de cada una que te provoca
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Respuestas fisiológicasRespuestas fisiológicas1.ENOJO: mal genio, atropello, fastidio,
molestia, furia, resentimiento, hostilidad, animadversión, impaciencia, indignación ira, irritabilidad, violencia y odio patológico.
2.MIEDO: ansiedad, desconfianza, fobia, nerviosismo, inquietud, terror, preocupación aprehensión, remordimiento, sospecha, pavor y pánico patológico.
3.REPULSIÓN: aversión, asco, desdén, desprecio, menosprecio, disgusto y aberración.
4.VERGÜENZA: arrepentimiento, humillación, mortificación, pena, remordimiento, culpa en su manifestación fisiológica la persona se puede ruborizar, es decir, afluencia de mayor circulación sanguínea en la cara.
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1. TRISTEZA: aflicción, auto compasión, melancolía, desaliento, desesperanza, pena, duelo, soledad, tristeza, depresión y nostalgia. La tristeza permite adaptarnos a una pérdida.
2. SORPRESA: asombro, estupefacción, maravilla y shock.
3. DISFRUTE: alegría, felicidad, alivio, capricho, extravagancia, deleite, dicha, diversión, estremecimiento, éxtasis, gratificación, orgullo, placer sensual o sexual, satisfacción y manía patológica.
4. AMOR: aceptación, adoración, afinidad, amabilidad, amor desinteresado, caridad, confianza, devoción, dedicación, gentileza y amor obsesivo.
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Las emociones son impulsos pasajeros, cuando son más duraderos se les llama estado de ánimo o humor.
Cuando se vuelven parte de nuestra personalidad cotidiana se le llama temperamento.
En casos extremos llega a haber alteraciones emocionales, como pueden ser la ansiedad o depresiones crónicas.
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Las tres cosas mas difLas tres cosas mas difííciles de esta vida son: guardar un secreto, perdonar un ciles de esta vida son: guardar un secreto, perdonar un agravio y aprovechar el tiempo.agravio y aprovechar el tiempo.
Benjamin Benjamin FlanklinFlanklin
Con SonidoCon Sonido
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Efectos positivos del Efectos positivos del estrésestrés
Vitalidad. Entusiasmo. Optimismo. Actitud positiva. Resistencia a la
enfermedad. Fortalecimiento físico. Agilidad mental. Relaciones personales
óptimas. Alta productividad y
creatividad.
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Efectos negativos del Efectos negativos del estrésestrés Fatiga. Irritabilidad. Falta de
concentración. Depresión. Pesimismo. Enfermedad. Accidentes. Mala comunicación. Baja productividad.
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“Si no manejas tu mente, alguien más lo hará por ti".
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“ No vemos las cosas como son. Vemos las cosas como somos”
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Algunos principios…Algunos principios…
Tan importante como lo que se dice, es cómo se dice”
Tan importante como lo que se dice, es cómo se dice”
La percepción de un mensaje siempre es subjetiva”
La percepción de un mensaje siempre es subjetiva”
¿CÓMO DARNOS CUENTA?
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HOY TENEMOS DOS OPCIONES
RENOVARNOS O MORIR
EL AGUILA
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EL AGUILA ES EL AVE DE MAYOR LONGEVIDAD DE SU ESPECIE. LLEGA A VIVIR
70 AÑOS.
PERO PARA LLEGAR A ESA EDAD, A LOS 40 AÑOS, DEBERA TOMAR UNA SERIA Y DIFICIL
DECISION.
A LOS 40 AA LOS 40 AÑÑOS SUS UOS SUS UÑÑAS ESTAN APRETADAS Y FLEXIBLES, SIN AS ESTAN APRETADAS Y FLEXIBLES, SIN CONSEGUIR TOMAR A SUS PRESAS DE LAS CUALES SE ALIMENTA.CONSEGUIR TOMAR A SUS PRESAS DE LAS CUALES SE ALIMENTA.
SU PICO LARGO Y PUNTIAGUDO SE CURVA APUNTANDO CONTRA SU PECHO SU PICO LARGO Y PUNTIAGUDO SE CURVA APUNTANDO CONTRA SU PECHO
SUS ALAS ESTAN ENVEJECIDAS Y PESADAS, Y SUS PLUMAS GRUESAS. SUS ALAS ESTAN ENVEJECIDAS Y PESADAS, Y SUS PLUMAS GRUESAS. VOLAR SE HACE YA MUY DIFICILVOLAR SE HACE YA MUY DIFICIL
ENTONCES EL AGUILA TIENE SOLAMENTE DOS ALTERNATIVAS: MORIR O ENFRENTAR SU DOLORIDO PROCESO DE RENOVACION, QUE DURARA 150 DIAS.
ESE PROCESO CONSISTE EN VOLAR HACIA LO ALTO DE UNA MONTAÑA Y QUEDARSE AHI EN UN NIDO CERCANO AUN PAREDON,
EN DONDE NO TENGA LA NECESIDAD DE VOLAR.
ENTONCES EL AGUILA TIENE SOLAMENTE DOS ALTERNATIVAS: MORIR O ENFRENTAR SU DOLORIDO PROCESO DE RENOVACION, QUE DURARA 150 DIAS.
ESE PROCESO CONSISTE EN VOLAR HACIA LO ALTO DE UNA MONTAÑA Y QUEDARSE AHI EN UN NIDO CERCANO AUN PAREDON,
EN DONDE NO TENGA LA NECESIDAD DE VOLAR.
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DESPUES AL ENCONTRARSE EN EL LUGAR, EL AGUILA COMIENZA A DESPUES AL ENCONTRARSE EN EL LUGAR, EL AGUILA COMIENZA A GOLPEAR CON SU PICO EN LA PARED HASTA CONSEGUIR ARRANCARLOGOLPEAR CON SU PICO EN LA PARED HASTA CONSEGUIR ARRANCARLO
DESPUES DE ARRANCARLO, ESPERARA EL CRECIMIENTO DE UNO NUEVO DESPUES DE ARRANCARLO, ESPERARA EL CRECIMIENTO DE UNO NUEVO CON EL QUE DESPRENDERA UNA A UNA SUS UÑAS TALONES. CON EL QUE DESPRENDERA UNA A UNA SUS UÑAS TALONES.
CUANDO LOS NUEVOS TALONES CUANDO LOS NUEVOS TALONES COMIENZAN A NACER, COMENZARA COMIENZAN A NACER, COMENZARA A DESPLUMAR SUS PLUMAS VIEJASA DESPLUMAR SUS PLUMAS VIEJAS
DESPUES DE CINCO MESES SALE PARA EL FAMOSO VUELO DE DESPUES DE CINCO MESES SALE PARA EL FAMOSO VUELO DE RENOVACION QUE LE DARA 30 AÑOS MAS DE VIDA! RENOVACION QUE LE DARA 30 AÑOS MAS DE VIDA!
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EN NUESTRA VIDA MUCHAS VECES TENEMOS QUE RESGUARDARNOS EN NUESTRA VIDA MUCHAS VECES TENEMOS QUE RESGUARDARNOS POR ALGUN TIEMPO Y COMENZAR UN PROCESO DE RENOVACIONPOR ALGUN TIEMPO Y COMENZAR UN PROCESO DE RENOVACION
NO PODEMOS PERMITIR QUE LAS TENSIONES NOS ENFERMENNO PODEMOS PERMITIR QUE LAS TENSIONES NOS ENFERMEN
Y LOS PROBLEMAS NOS DESTRUYANY LOS PROBLEMAS NOS DESTRUYAN
PARA CONTINUAR UN VUELO DE VICTORIA, DEBEMOS PARA CONTINUAR UN VUELO DE VICTORIA, DEBEMOS DESPRENDERNOS DE COSTUMBRES, TRADICIONES, MALOS HABITOSDESPRENDERNOS DE COSTUMBRES, TRADICIONES, MALOS HABITOS
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SI QUEREMOS MANTENER SIEMPRE UN BUEN SI QUEREMOS MANTENER SIEMPRE UN BUEN DESARROLLO EN LA VIDA TENEMOS QUE ESTAR DESARROLLO EN LA VIDA TENEMOS QUE ESTAR
EN UNA RENOVACION CONSTANTEEN UNA RENOVACION CONSTANTE
Su objetivo final es humanizar y dignificar al ser Su objetivo final es humanizar y dignificar al ser humano a través de la satisfacción de sus humano a través de la satisfacción de sus
necesidades de expresión, creatividad, participación, necesidades de expresión, creatividad, participación, igualdad de condiciones de convivencia, y igualdad de condiciones de convivencia, y
autodeterminación entre otras.autodeterminación entre otras.
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Mueve tu cuerpo al ritmo de Mueve tu cuerpo al ritmo de la músicala música El ejercicio consta de los siguientes pasos:
Comienza el baile de pié, con los brazos a lo largo del cuerpo.Durante unos instantes, sólo escucha la música, no te muevas. Respira profundamente tres veces, a ser posible como la parte final del ejercicio controlando la respiración.
¡Disfruta de tu cuerpo! Para finalizar, comienza a levantar brazos y manos
lentamente hacia arriba; mientras vas balanceándote a un lado y al otro como si fueras un árbol a merced del viento.Deja que el balanceo siga el ritmo que ha escogido tu cuerpo para la música que estás escuchando.Y después de varios minutos, ve bajando de nuevo los brazos hasta poner la posición inicial del baile.
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El estrés y la relación con uno mismo
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Dinámica de Auto análisisDinámica de Auto análisis
Escribe en una hoja los factores que mas te estresan
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Situaciones que provocan Situaciones que provocan estrés en miestrés en mi
El hacinamiento puede representar una amenaza
Cualquier suceso que genere una respuesta emocional, puede causar estrés. Tanto situaciones positivas, como negativas.
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Clasificación de estresores Clasificación de estresores personalespersonales
El primer paso para controlar su estrés consiste en identificar sus estresores, o sea, aquello que a usted personalmente le causa estrés.
Estos pueden ser: Físicos o sociales.
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Cualquier suceso que genere una respuesta emocional, puede causar estrés. Esto incluye tanto situaciones positivas (el nacimiento de un hijo, matrimonio) como negativas (pérdida del empleo, muerte de un familiar).
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Consecuencias nocivas para Consecuencias nocivas para el organismoel organismoElevación de la presión sanguínea
(hipertensión arterial) Gastritis y úlceras en el estómago
y el intestino Disminución de la función renal Problemas del sueño Agotamiento Alteraciones del apetito
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Diversas maneras de Diversas maneras de identificar el estrés.identificar el estrés.
Estilo de vida
• Empuje intensivo.
• Agresividad.
• Sentido de prisa.
• Impaciencia.
• Culpa por no tener trabajo.
Síntomas físicos
• Úlceras.
• Migrañas.
• Hipertensión.
• Ataque cardíaco.
• Dolores de cabeza.
• Infarto.
Sentimientos
• Inquietud.
•Sensación de tensión.
• Ansiedad.
• Depresión.
Acontecimientos de crisis
• Muerte de un pariente.
• Divorcio.
• Separación.
• Fracaso empresarial.
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OTRPS SIGNOS Y OTRPS SIGNOS Y SÍNTOMASSÍNTOMAS
El estrés afecta órganos y funciones de todo el organismo.
Depresión o ansiedad Insomnio Indigestión Sarpullidos Disfunción sexual Palpitaciones rápidas Nerviosismo
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Que me causa y como manifiesto el estrés dentro del clima
organizacional
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HABITOS DE MEJORAHABITOS DE MEJORAHABITO DESCRIPCIÓN RESULTADOS
Pro actividad Hábito de la responsabilidad Libertad
Empezar con un fin en mente Hábito del liderazgo personal Sentido de la vida
Establecer primero lo primero Hábito de la administración personal
Priorizar lo importante vs. lo urgente
Pensar en ganar-ganar Hábito del beneficio mutuo Bien comúnEquidad
Procurar primero comprender y después ser comprendido
Hábito de la comunicación efectiva
RespetoConvivenciaEmpatía
Sinergizar Hábito de interdependencia Logros Innovación
Afilar la sierra Hábito de la mejora continua Balance Renovación
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Técnicas de Prevención deTécnicas de Prevención de, , control u manejo de estréscontrol u manejo de estrés
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NO TODO LO QUE PORQUE EL QUE
TODO LO QUE MUCHASVECES
LO QUE NO
Juzgues Ves Juzga Ve Juzga Es
Creas Oyes Cree Oye Cree Debe
Digas Sabes Dice Sabe Dice Conviene
Hagas Puedes Hace Puede Hace Debe
Gastes Tienes Gasta Tiene Gasta Tiene
CUADRO DE LA EFECTIVIDAD
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Técnicas para el manejo del Técnicas para el manejo del estrésestrés Catarsis. Relajación. Meditación. Ejercicio. Alimentación
balanceada. Aislamiento. Buscar apoyo.
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Algunas Pautas para Algunas Pautas para Controlar o Prevenir el Controlar o Prevenir el Estrés.....Estrés.....
Localice el origen
Cuide su alimentación
Haga ejercicio. Le conviene
Aprenda a contar lo que le pasa
Practique el optimismo
Aprenda a decir NO
“Aprender a a respirar correctamente es la llave maestra de la relajación”.
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CONSEJOS PARA CONSEJOS PARA AFRONTAR EL ESTRÉSAFRONTAR EL ESTRÉS
No se preocupe acerca de las cosas que usted no puede controlar, como el clima.
Haga algo acerca de las cosas que si puede controlar.
Prepárese lo mejor que pueda para sucesos que usted sabe que pueden ocasionarle estrés.
Esfuércese por resolver los conflictos con otras personas.
Pídale ayuda a sus amistades, familiares o profesionales.
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Fíjese metas realísticas en su casa y en el trabajo.
Haga ejercicios. Medite. Abandone las actividades diarias
que le causan estrés con deportes en grupo, eventos sociales y pasatiempos.
Trate de ver un cambio como un desafío positivo, no una amenaza.
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Ejercicio de Respiración Ejercicio de Respiración ProfundaProfundaColoque una mano en el estómago,
justamente encima del ombligo. Coloque la otra mano en su pecho.
Inhale lentamente y trate de hacer que su estómago se alce.
Exhale lentamente y deje que su estómago baje
91
20 consejos para evitar el estrés
Habitúate a:1.- Dormir las siete u ocho
horas recomendadas para un buen funcionamiento de tu organismo a lo largo del día.
2.- Basa tus comidas en una dieta equilibrada
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3.- Reduce si eres consumidor exagerado tus cantidades de sal, café, té, mate, tabaco y alcohol.
4.- Analízate:
5.- Focaliza tus objetivos a corto y medio plazo tanto en tu casa como en la faceta profesional.
93
6.- No permitas que ninguna circunstancia ni persona rebaje tu dignidad.
7.- Respeta tus motivaciones y haz las cosas que realmente te gustan.
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8.- Adapta tu entorno de trabajo para un mayor aprovechamiento de tus tareas: Fotografías, música favorita, amuleto de la suerte, trofeos.
9.- Trata de ver las tareas y los
contratiempos como desafíos que te permitirán crecer, y no como situaciones amenazadoras.
10.- Aprende y habitúate a medir tus capacidades, y no te violentes intentando hacer algo más allá de tus posibilidades.
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11.- Cuando una tarea no avanza, realice otra tarea o haz una pausa, y si puedes sal del lugar donde te encontrabas.
12.- A veces lo trágico no son tanto las situaciones como el modo de interpretarlas.
13.- Tiempo libre y ocio:
14.- Dedica una parte del día a alguna actividad de ocio sin remordimientos: Leer, ir al cine, deporte, escuchar música.
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15.- Si tienes familia y amistades dedícales un tiempo, desconectando de las obligaciones.
16.- Acostúmbrate en tus vacaciones a revisar y profundizar en tu escala de valores si no lo has hecho con anterioridad.
97
17.- Practicar deporte beneficia tu salud cardiovascular y te ayuda a quemar calorías.
98
Tu relación con los demás:
18.- Acostúmbrate a admitir y a demandar la crítica, así como a expresar honestamente tus puntos de vista.
19.- Es sano ser algo egoísta. A
veces hay que decir, no. Resulta imposible complacer a todo el mundo.
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20.- Intenta hacer el amor periódicamente, sin apresuramientos y sin rutina.
100
Ejercicio de LiberaciónEjercicio de Liberación
1.-Con la punta de los dedos, toca la nuca para soltar la tensión.
2. Con las puntas de los dedos, haz
movimientos circulares, masajeando la parte inferior de la cabeza.
3. Con suave presión, toca la región de las sienes con movimientos circulares, de abajo hacia arriba.
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4. Usando los pulgares, presiona la cima de la cabeza, desde la frente hasta la nuca.
5. Haz movimientos circulares en toda la cabeza, desde la nuca hacia la cara.
6. Con los dos puños cerrados, apoya uno en la cabeza y, con el otro, golpéala suavemente.
102
Factores o Fuentes Factores o Fuentes generadores de estrésgeneradores de estrés
103
Los estresores provienenLos estresores provienen
Nuestras experiencias estresoras provienen de tres fuentes básicas:
Nuestro entorno Nuestro entorno Nuestro cuerpo Nuestro cuerpo
Nuestro Pensamientos
Nuestro Pensamientos
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Condiciones estresantes Condiciones estresantes laboraleslaborales
Sobrecarga de trabajo Exceso o falta de trabajo. Rapidez en realizar la tarea. Necesidad de tomar decisiones. Fatiga, por esfuerzo físico
importante. Viajes largos y numerosos.
Excesivo numero de horas de trabajo. Cambios en el trabajo.
105
Factores Interpersonales
Desarrollo Profesiona
l
Condiciones
Laborales
Papeles o Roles
Relación Hogar - Trabajo
Causas fuentes del Estrés Causas fuentes del Estrés LaboralLaboral
106
Dinámica grupalDinámica grupal
Los estresores laborales
107
Sonrían
108
La Mente es como un Paracaídas, debe estar perfectamente abierto para que
pueda funcionar.
109
Consecuencias del estrésConsecuencias del estrés
110
ALARMA
RESISTENCIA
AGOTAMIENTO
1
2
3
Etapas del EstrésEtapas del Estrés
111
Etapas del estrésEtapas del estrés
Etapa de alarma. Los síntomas
incluyen: Inquietud, ansiedad, ira, depresión, temor.
El impacto se reduce identificando y aceptando los sentimientos.
ALARMA
112
Etapas del estrésEtapas del estrés
Etapa de resistencia. Los síntomas incluyen:
Negación de los sentimientos, aislamiento emocional, estrechamiento de los intereses.
El estrés se reduce evitando el aislamiento y alejamiento
RESISTENCIA
113
Etapas del estrésEtapas del estrés
Etapa de agotamiento. Los síntomas incluyen
pérdida de confianza en sí mismo, sueño escaso, conducta no usual y errática, hipertensión, úlceras, depresión, tics nerviosos.
El impacto se reduce buscando ayuda médica y/o profesional.
AGOTAMIENTO
114
Efectos del estrés en las Efectos del estrés en las personaspersonas
En el trabajo lo manifiestan con conductas tales como retardos, ausentismo, accidentes, conflictos, quejas, apatía, desmoralización, etc.
En el trabajo lo manifiestan con conductas tales como retardos, ausentismo, accidentes, conflictos, quejas, apatía, desmoralización, etc.
115
Efectos del estrés en las Efectos del estrés en las personaspersonas En la vida personal:
se manifiesta con conductas tales como irritación, cansancio, depresión, insomnio, mal humor, aislamiento, ansiedad, anorexia, bulimia, etc.
En la vida personal: se manifiesta con conductas tales como irritación, cansancio, depresión, insomnio, mal humor, aislamiento, ansiedad, anorexia, bulimia, etc.
116
Efectos Emocionales Ansiedad, Agresión, Apatía,
Aburrimiento, Depresión, Fatiga, Sentimientos de culpa, Vergüenza, Irritabilidad, Mal genio, Tristeza, Baja autoestima, Tensión, Nerviosismo, Soledad
Efectos sobre el pensamiento Incapacidad para tomar decisiones,
Incapacidad para concentrarse, Olvidos frecuentes, Hipersensibilidad a la crítica, Bloqueos mentales
117
Efectos delEstrés laboral
FisiológicosEnfermedades…
FisiológicosEnfermedades…
CognitivosPreocupaciones
CognitivosPreocupaciones
MotoresHablar rápido...
MotoresHablar rápido...
118
La persona bien adaptadaLa persona bien adaptada
Es de vital importancia reconocer nuestras fortalezas y debilidades para que cuando se nos presente una situación compleja la podamos enfrentar sin que ello nos represente mucha angustia o estrés.
119
120
121
- Agotamiento emocional
- Despersonalización
- Reducción de la capacidad
intelectual
- No cubre expectativas
-Limitada la formación y desarrollo
-Condiciones laborales adversas
122
FACTORES ESTRESANTES
-Provenientes del propio trabajo
-Institucionales
-Personales de la profesión
-Psicosomáticos
123
124
125
Síndrome del BURNOUT Síndrome del BURNOUT (Quemado)(Quemado)
Desgaste profesional que sufren los trabajadores de los servicios a personas (sanidad, enseñanza, administración pública, policía,
servicios sociales, etc.), debido a unas condiciones de trabajo que exigen altas demandas sociales.
126
Agotamiento emocionaldisminución y pérdida de energía, fatiga, dolor,
etc
Despersonalizaciónactitudes negativas hacia la tarea, insensibilidad,
conductas despectivas hacia los receptores de servicio, etc
Baja productividadevaluación del propio trabajo de forma negativa,
errores, siniestralidad, etc
Agotamiento emocionaldisminución y pérdida de energía, fatiga, dolor,
etc
Despersonalizaciónactitudes negativas hacia la tarea, insensibilidad,
conductas despectivas hacia los receptores de servicio, etc
Baja productividadevaluación del propio trabajo de forma negativa,
errores, siniestralidad, etc
CaracterísticasCaracterísticas
Maslach y Jackson (1981)
127
SintomatologíaSintomatología Síntomas psicosomáticos
* Fatiga crónica* Dolores de cabeza, musculares y
osteoarticulares* Insomnio* Pérdida de peso* Ulceras y desórdenes
gastrointestinales
Síntomas psicosomáticos* Fatiga crónica* Dolores de cabeza, musculares y
osteoarticulares* Insomnio* Pérdida de peso* Ulceras y desórdenes
gastrointestinales
128
SintomatologíaSintomatología Síntomas emocionales
* Irritabilidad* Ansiedad generalizada y focalizada en
el trabajo* Depresión* Frustración* Aburrimiento* Distanciamiento afectivo* Impaciencia* Desorientación
Síntomas emocionales* Irritabilidad* Ansiedad generalizada y focalizada en
el trabajo* Depresión* Frustración* Aburrimiento* Distanciamiento afectivo* Impaciencia* Desorientación
129
SintomatologíaSintomatología Síntomas conductuales
* Absentismo laboral* Abuso de drogas (café, tabaco. alcohol,
fármacos, etc)* Relaciones interpersonales distantes y frias* Comportamientos de alto riesgo* Tono de voz elevado (gritos frecuentes)* Llanto inespecífico* Dificultad de concentración* Disminución del contacto con el público / clientes
/ pacientes* Largos períodos de baja laboral* Incremento de los conflictos con compañeros* Disminución de la calidad del servicio prestado
Síntomas conductuales* Absentismo laboral* Abuso de drogas (café, tabaco. alcohol,
fármacos, etc)* Relaciones interpersonales distantes y frias* Comportamientos de alto riesgo* Tono de voz elevado (gritos frecuentes)* Llanto inespecífico* Dificultad de concentración* Disminución del contacto con el público / clientes
/ pacientes* Largos períodos de baja laboral* Incremento de los conflictos con compañeros* Disminución de la calidad del servicio prestado
130
Propensión al BurnoutPropensión al BurnoutSe ha determinado que algunas de las
características de la personalidad pueden llevar más fácilmente a la persona sometida a un exceso de estrés a desarrollar un burnout.
* Sensibilidad emocional alta y necesidad de los otros
* Dedicación al trabajo* Idealismo* Personalidad ansiosa* Elevada autoexigencia
Se ha determinado que algunas de las características de la personalidad pueden llevar más fácilmente a la persona sometida a un exceso de estrés a desarrollar un burnout.
* Sensibilidad emocional alta y necesidad de los otros
* Dedicación al trabajo* Idealismo* Personalidad ansiosa* Elevada autoexigencia
131
Desencadenantes del Desencadenantes del BurnoutBurnout
Sobrecarga de trabajo y/o ocupación poco estimulante
Poca o nula participación en la toma de decisiones Falta de medios para realizar la tarea Excesiva burocracia Pérdida de identificación con lo que se realiza Percepción de que no se recibe refuerzo cuando el
trabajo se desarrolla eficazmente, pero sí se puede producir castigo por hacerlo mal
Baja expectativa de qué hacer para que el trabajo sea tenido en cuenta y valorado como merece.
Sobrecarga de trabajo y/o ocupación poco estimulante
Poca o nula participación en la toma de decisiones Falta de medios para realizar la tarea Excesiva burocracia Pérdida de identificación con lo que se realiza Percepción de que no se recibe refuerzo cuando el
trabajo se desarrolla eficazmente, pero sí se puede producir castigo por hacerlo mal
Baja expectativa de qué hacer para que el trabajo sea tenido en cuenta y valorado como merece.
132
Conclusiones ( I )Conclusiones ( I ) El burnout es consecuencia de eventos estresantes que
disponen al individuo a padecerlo. Estos eventos son de carácter laboral, fundamentalmente, ya que la interacción que el individuo mantiene con los diversos condicionamientos del trabajo son la clave para la aparición del síndrome.
El burnout es consecuencia de eventos estresantes que disponen al individuo a padecerlo. Estos eventos son de carácter laboral, fundamentalmente, ya que la interacción que el individuo mantiene con los diversos condicionamientos del trabajo son la clave para la aparición del síndrome.
133
Conclusiones ( II )Conclusiones ( II )
Es necesaria la presencia de “interacciones humanas” trabajador-cliente, de forma intensa o duradera para que el síndrome aparezca. El burnout es un proceso continuo que va surgiendo de forma paulatina y que se va instaurando en el individuo hasta provocar en él la sintomatología específica.
134
“Pocas cosas impresionan tanto a una persona como
alguien capaz de desconectarse del mundo y de escucharla sólo a ella”
“Pocas cosas impresionan tanto a una persona como
alguien capaz de desconectarse del mundo y de escucharla sólo a ella”
135
Las 10 cosas que quieroLas 10 cosas que quiero
Yo Quiero ........................1. ............................................2. ............................................3. ............................................4. ............................................5. ............................................6. ............................................7. ............................................8. ............................................9. ............................................10. .............................................
Yo Quiero ........................1. ............................................2. ............................................3. ............................................4. ............................................5. ............................................6. ............................................7. ............................................8. ............................................9. ............................................10. .............................................
136
Estrategias de AfrontamientoEstrategias de Afrontamiento
Afrontamiento: traducción de coping: acción de afrontar, de hacer frente a un enemigo, un peligro, una responsabilidad, etc. es un conjunto de respuestas - cognitivas o conductuales- ante la situación estresante ejecutadas individuo para manejarla y/o neutralizarla, para reducir de algún modo las cualidades aversivas de tal situación, Lazarus y Folkman (1980):
137
Concepto de adaptación:Concepto de adaptación:
1. Implica un equilibrio entre las demandas y expectativas planteadas por una situación dada y las capacidades de una persona para responder a tales demandas.
2. La magnitud de la discrepancia determina, en parte, el estrés que experimenta la persona.
3. Proceso de interacción con el medio que promueve el equilibrio dinámico (homeostasis) y el crecimiento.
138
Las técnicas de adaptaciónLas técnicas de adaptación
Generales. Tienen el objetivo de incrementar en el individuo una serie de recursos personales de carácter genérico para hacer frente al estrés.
Cognitivas. Su finalidad sería cambiarla forma de ver la situación (la percepción, la interpretación y evaluación del problema y de los recursos propios).
Fisiológicas. Están encaminadas a reducir la activación fisiológica y el malestar emocional y físico consiguiente.
Conductuales. Tienen como fin el promover conductas adaptativas: dotar al individuo de una serie de estrategias de comportamiento que le ayuden a afrontar un problema.
139
Manejo del estrés en las Manejo del estrés en las organizacionesorganizaciones
Los estudios recientes de las organizaciones sanas sugieren que las políticas enfocadas a beneficiar la salud de los trabajadores también benefician la productividad.
140
Relación entre estrés y Relación entre estrés y rendimientorendimiento
A-B: AUSENCIA DE ESTRÉSSujeto apático, sin estimulo, sin metas.Bajo Rendimiento.
C-D: EXCESO DE ESTRÉSSujeto estresado sin motivación especial. Buen rendimiento, pero en declive.
B-C: ESTRÉS MODERADOSujeto motivado y con satisfacción personal. Rendimiento óptimo
D-E: NIVEL MÁXIMO DE ESTRÉS. Sujeto deprimido y /o ansioso. Muy bajo rendimiento
A BC D E
RENDIMIENTO
ESTRES
141
Mi Vida en un CorazónMi Vida en un CorazónBalance entre el trabajo y la Balance entre el trabajo y la calidad de vidacalidad de vida
142
¿Qué es Calidad de Vida?¿Qué es Calidad de Vida?
Posibilidad de alcanzar oportunidades y bienes que permitan a los individuos desarrollarse satisfechos en el tiempo
Su búsqueda es constanteEs un estado positivo desde todos
los puntos de vista FísicoPsicológicoEmocional
143
Calidad de VidaCalidad de Vida
Toda persona debe preocuparse por tres aspectos principales:
Su ideología personal. Su sentido de responsabilidad social.
Su control de la verdad.
144
El Saludo FraternoEl Saludo Fraterno
Vamos a darnos las manosNos vamos a saludar
De la forma más correctaLe vamos a platicar:
Un saludo con los piesUna sonrisita alegreY una vuelta al revésUn saludo a lo apacheUn saludo al capitánUn saludo elegante
Y un abrazo fraternal
145
TodosTodos AlguienAlguien CualquieraCualquiera NadieNadie
Esta es la Historia de cuatro personas TODOS, ALGUIEN, CUALQUIERA Y NADIE
Habia un importante trabajo que hacer y TODOS estaban seguros que ALGUIEN lo haría.
CUALQUIERA podía hacerlo pero NADIE lo hizo ALGUIEN se enfadó porque era el trabajo de TODOS TODOS pensaron que CUALQUIERA podía hacerlo pero,
NADIE se dio cuenta de que TODOS no lo harían
Todo acabó cuando TODOS culparon a ALGUIEN porque NADIE hizo lo que CUALQUIERA pudo haber hecho.
