Upload
others
View
0
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE YAUTEPEC MORELOS
2013-2015
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO
Clave: MPP-DSP-14
Emision:1
Pág. 1 de 51
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL
DE
YAUTEPEC MORELOS.
DIRECCIÓN
DE
SERVICIOS PÚBLICOS MUNICIPALES
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO 2014
Yautepec, Mor., a 30 de Enero de 2014
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE YAUTEPEC MORELOS
2013-2015
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO
Clave: MPP-DSP-14
Emision:1
Pág. 2 de 51
II.- INDICE
Apartado Consecutivo del Página
Apartado
PORTADA I 1
INDICE II 2
AUTORIZACIÓN III 3
INTRODUCCIÓN IV 4
ÁREAS DE APLICACIÓN V 5
RESPONSABLES VI 6
POLÍTICAS DE OPERACIÓN VII 11
SÍMBOLOS UTILIZADOS VIII 12
PROCEDIMIENTOS IX 14
DIAGRAMAS DE FLUJO X
DIRECTORIO XI 39
HOJA DE PARTICIPACIÓN XII 51
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE YAUTEPEC MORELOS
2013-2015
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO
Clave: MPP-DSP-14
Emision:1
Pág. 3 de 51
III.- AUTORIZACIÓN
Con fundamento en lo dispuesto por los artículos 115 fracción II de la Constitución Política de los
Estados Unidos Mexicanos, 118 de la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de
Morelos, 4, 41 fracciones I y XXVIII y 60 De la Ley Orgánica Municipal del Estado de Morelos, y
demás normatividad Federal, Estatal y Municipal aplicable, se expide el presente Manual de
Política y Procedimiento de la Dirección de Servicios Públicos Municipales, que establece su
estructura de organización y las atribuciones de las áreas que la integran en el desempeño de las
funciones y atribuciones asignadas.
__________________________________________
C. AGUSTÍN CORNELIO ALONSO MENDOZA
PRESIDENTE MUNICIPAL CONSTITUCIONAL DE YAUTEPEC
ELABORÓ
____________________________________
C. VICTORIO LEONEL GUTIÉRREZ
DIRECTOR DE SERVICIOS PÚBLICOS MUNICIPALES
APROBÓ
________________________
C. SIMÓN ORTIZ JUÁREZ
OFICIAL MAYOR
Fecha de
Autorización
No. de Paginas
Enero 2014
51
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE YAUTEPEC MORELOS
2013-2015
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO
Clave: MPP-DSP-14
Emision:1
Pág. 4 de 51
IV. INTRODUCCIÓN
Los Servicios Públicos son una de las demanda más apremiante de los ciudadanos Yautepequenses,
se caracterizan principalmente en el mantenimiento a la Infraestructura Urbana, Reparación y
Sustitución de Luminarias, Recolección de basura, Limpia de calles, Poda de Áreas Verdes así
como el Derribo de Árboles, Mantenimiento Permanente de Vialidades, supervisión de Mercados,
Rastras y Mantenimiento a Panteones.
En cumplimiento al compromiso de la presente administración, por mejorar la atención a la
ciudadanía, se ha elaborado el presente Manual de Políticas y Procedimientos, con el fin de auxiliar
a todo el personal en el desempeño de sus actividades, el cual, incluye las políticas que deben de
guiar al personal, los procedimientos narrativos con mayor importancia de cada una de las
coordinaciones de la Dirección de Servicios Públicos Municipales, así como su representación en
diagramas de flujo.
El Objetivo de este manual es brindar un Instrumento Técnico que incorpore la información sobre la
sucesión cronológica y secuencial de operaciones concatenadas entre sí, de cada procedimiento, así
como los lineamientos que se consideran necesarios, para lograr el aprovechamiento de los recursos
y el desarrollo de las actividades asignadas.
Esta información busca la ejecución correcta de las responsabilidades del personal, propiciar la
coordinación y productividad en el trabajo. Cabe resaltar que el contenido de este manual servirá
para que la persona que sea asignada a algún puesto, conozca cómo se lleva a cabo cada una de las
actividades y así. Poder desarrollarlas correctamente.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE YAUTEPEC MORELOS
2013-2015
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO
Clave: MPP-DSP-14
Emision:1
Pág. 5 de 51
V.- ÁREAS DE APLICACIÓN
Con la Sociedad Civil que habite o transite dentro del Municipio de Yautepec, Morelos.
A todos los Ciudadanos que se sientan agraviados por algún acto irregular cometido en
alguna de las áreas públicas adscritos a la dirección de Servicios Públicos Municipales.
La Sociedad Civil informada y público en general. Pues el Estado se compromete a dar una
vida digna a todos los ciudadanos y por ende el municipio es responsable de dar apoyo a los
pobladores.
A todos los comerciantes del Municipio de Yautepec.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE YAUTEPEC MORELOS
2013-2015
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO
Clave: MPP-DSP-14
Emision:1
Pág. 6 de 51
VI.- RESPONSABLES
DIRECTOR DE SERVICIOS PÚBLICOS:
1. Vigila el Cumplimiento de los reglamentos y demás disposiciones administrativas que regulan los
Servicios Públicos Municipales e imponer las multas y sanciones que correspondan.
2. Vigila y mantiene en buen estado las instalaciones destinadas al funcionamiento de las Servicios
Públicos Municipales.
3. Vigila de manera regular y continua se presenten los servicios públicos municipales para garantizar
la seguridad, comodidad y salubridad de los mismos.
4. Administra eficientemente los recursos humanos, financieros y materiales.
5. Verifica y supervisa el cumplimiento de los servicios públicos concesionados y que estos se lleven
a cabo con la calidad, eficiencia, tiempo y forma de las obligaciones contraídas.
6. Conoce, interpreta y aplica la normatividad vigente en materia de recolección de desechos, parques
y jardines, alumbrado público, panteones municipales, rastros y mercados municipales.
7. Somete a la consideración del Presidente Municipal los proyectos de ley, reglamentos y otras
disposiciones relacionadas con la recolección de desechos, parques y jardines, alumbrado público,
panteones municipales, rastros y mercados, a efecto de que se presenten las iniciativas
correspondientes ante el H. Cabildo Municipal.
8. Cuida, conserva y mantiene en buen estado los vehículos, maquinaria pesada, equipos e
implementos de trabajo, destinados a la prestación de los servicios públicos municipales así como
llevar el inventario de los mismos.
9. Coordina la operación de las diversas subdirecciones para brindar a la ciudadanía un ambiente de
calidad a través de servicios de excelencia en las áreas de: Limpieza y recolección de basura,
iluminación de áreas públicas, mantenimiento de áreas verdes y mejoramiento de la imagen
urbana.
10. Mantiene comunicación directa el Presidente Municipal para informar el avance y cumplimiento de
programas así como para determinar la realización de actividades no programadas.
11. Vigila el mantenimiento de las vialidades municipales, mediante programas permanentes para su
conservación.
12. Mantiene y mejora el servicio de alumbrado público en avenidas, plazas, parques y jardines,
procurando su funcionamiento en forma regular y continua.
13. Integra la información requerida para la elaboración de los informes de gobierno y la demás que
solicite el Presidente Municipal.
14. Las demás funciones inherentes a su puesto a las que en caso asigne el Presidente Municipal.
AUXILIAR:
1. Apoyo a las coordinaciones de Saneamiento Ambiental, Desechos Sólidos y Parques y Jardines.
2. Mantiene el control de la correspondencia y documentos de la dirección.
3. Toma dictados, elaborar oficios, circulares, tarjetas informativas y demás documentos que le
solicite el director.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE YAUTEPEC MORELOS
2013-2015
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO
Clave: MPP-DSP-14
Emision:1
Pág. 7 de 51
4. Mantiene actualizado los directorios del área.
5. Lleva el control de la agenda y correspondencia de la dirección.
6. Archiva documentación oficial.
7. Lleva el control de los sellos oficiales.
8. Las demás funciones inherentes a su puesto o las que le sean asignadas por el Director.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO (ENCARGADO ALUMBRADO PÚBLICO):
1. Coordina e instruye al personal a su cargo para que se presten los servicios de alumbrado público
con calidad.
2. Mantiene actualizados y vigentes el marco jurídico contractual de los prestadores de servicios en
alumbrado.
3. Planea y proyecta los trabajos de mantenimiento a la red de alumbrado público
4. Mantiene una estrecha comunicación con los responsables de los contratos y concesiones y verificar
las labores de inspección.
5. Hace los señalamientos que se consideren convenientes en caso de anomalías detectadas.
6. Analiza la información que periódicamente le rinden las coordinación a su cargo y proponer los
cambios que juzgue pertinentes, para lograr una mejor calidad y eficiencia.
7. Instrumenta en coordinación con los Jefes de Departamento las acciones que se requieran para atender
situaciones de carácter extraordinario que se encomienden a la Dirección.
8. Supervisa las obras de mantenimiento a la red de Alumbrado Público.
9. Dirige los censos y cuantificaciones del consumo de energía eléctrica por parte de las oficinas
dependientes del Ayuntamiento.
10. Evalúa anteproyectos de redes de alumbrado público para el uso de futuros cambios en luminarias.
11. Valida el apego de obras de alumbrado público a los planos autorizados en fraccionamientos nuevos
por ser entregados al municipio.
12. Supervisa la elaboración de reportes diarios de actividades del personal a su cargo.
13. Reporta al director general cualquier incidente presentado durante la prestación del servicio.
14. Crea anteproyectos de reglamentación en relación al alumbrado público en el Municipio.
15. Supervisa que el personal de la coordinación cuente con los materiales y herramientas necesarias para
el desempeño de sus actividades.
16. Programa la realización de su inventario de materiales y revisar los resultados de los mismos.
17. Monitorea el consumo de combustible de la Coordinación.
18. Vigila la ejecución de los recursos financieros en su coordinación
19. Programa las vacaciones y descansos del personal a su cargo en base a lo establecido por el área
competente de acuerdo al tipo de plaza que tenga.
20. Levanta actas administrativas a las que se hagan merecedor el personal de la coordinación y enviarlas
al director general para su exacta aplicación.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE YAUTEPEC MORELOS
2013-2015
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO
Clave: MPP-DSP-14
Emision:1
Pág. 8 de 51
21. Las demás funciones encomendadas a su puesto o en su caso las que el director general de
servicios públicos le encomiende directamente.
PLOMERO:
1. Apoyo en el mantenimiento, reparación e instalación de instalaciones de plomería y electricidad,
enfocadas a soldadura.
2. Armado e instalación de luminarias nuevas.
3. Colocación y retiro de postes de luz.
4. Las demás funciones encomendadas a su puesto o en su caso las que el auxiliar administrativo
encargado del área de alumbrado público le encomiende.
ELECTRICISTAS:
1. Labores de mantenimiento, reparación e instalaciones eléctricas
2. Reporta al responsable del área cualquier incidente presentado durante la prestación del servicio.
3. Apoya en la realización del inventario de materiales.
4. Las demás funciones encomendadas a su puesto o en su caso las que el auxiliar administrativo
encargado del área de alumbrado público le encomiende.
AUXILIAR OPERATIVO (RESPONSABLE DEL ÁREA DE RASTRO Y PANTEONES):
1. Coordina y controla la administración y operación de los panteones y rastros municipales.
2. Determina y supervisa trabajos de mantenimiento y conservación de las instalaciones de los
panteones a cargo del municipio.
3. Controla que los trabajos relacionados con la elaboración de fosas sean de acuerdo a las políticas
establecidas por el H. ayuntamiento de Yautepec, hacer respetar los horarios establecidos para
servicios funerarios de inhumaciones.
4. Coordina trabajos de mantenimientos en los panteones.
5. Suministra materiales necesarios para llevar a cabo los respectivos mantenimientos.
6. Atención al público en inhumaciones, re inhumaciones y exhumaciones.
7. Controla la localización de tumbas.
8. Comunicación con empresas de servicios funerarios para la realización de los servicios
correspondientes.
9. Participa en el desarrollo de procedimientos que permitan la eficiencia en las operaciones del rastro
Municipal.
10. Mantiene el control Sanitario de acuerdo a la reglamentación de la Jurisdicción Sanitaria.
11. Supervisa los controles establecidos para la toma de decisiones.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE YAUTEPEC MORELOS
2013-2015
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO
Clave: MPP-DSP-14
Emision:1
Pág. 9 de 51
12. Trabaja en coordinación con las áreas de Convenios, Inspectores y el Programa de Atención en el
rastro municipal.
13. Formula programas y proyectos que mejoren la operación del rastro municipal y limpieza.
14. Propone a la Dirección alternativas o innovaciones tendientes a mejorar el servicio del rastro
Municipal.
15. Desarrolla guías y lineamientos para conducir el diseño del rastro, dejando suficiente libertad para
adaptar el modelo y condiciones naturales de cada sitio.
16. Verifica que los ciudadanos sean atendidas oportunamente.
17. Formular y gestiona las requisiciones del rastro y/o equipos que se requieren para la operación del
Rastro Municipal.
COORDINADOR (ÁREA DE PARQUES Y JARDINES):
1. Coordina las actividades generales del departamento de Parques y Jardines.
2. Elabora programas de reforestación, rehabilitación de áreas y cambio de imagen, gestionar recursos
para el desarrollo de dichos programas.
3. Vigila el mantenimiento de áreas verdes, parques y demás espacios públicos propiedad del
municipio.
4. Revisa proyectos de recepción de nuevas áreas verdes y vigilar el cumplimiento de los mismos.
5. Vigila el cumplimiento de los programas de trabajo mediante la realización de recorridos aleatorios
y coordinar la atención a peticiones ciudadanas.
6. Atiende a comités de vecinos y verificar la información normativa relacionada con las áreas verdes.
7. Vigila la correcta aplicación de los recursos, mantener y actualizar el inventario del área a cargo del
municipio.
8. Realiza un programa de Poda de árboles.
9. Coordina programas de fumigación, reforestación y aplicación de herbicidas.
10. Elabora proyecto de presupuesto de egresos del área a su cargo para que esta se integrada con la
dirección general.
11. Planea y proyecta trabajos de mantenimiento a los parques y jardines del Municipio.
12. Supervisa la elaboración de los reportes diarios de actividades del personal.
13. Vigila el mantenimiento de monumentos de acuerdo al calendario cívico de festividades.
14. Planea junto con su personal operativo y de campo las estrategias de trabajo.
15. Reporta al director cualquier incidente presentado durante el servicio.
16. Asiste a reuniones de trabajo convocadas por el director general.
17. Supervisa que el personal a su cargo cuente con material y herramientas necesarias para el
desarrollo de sus actividades.
18. Programa la realización de su inventario de materiales y revisar los resultados de los mismos.
19. Monitorea el consumo de combustible de la Coordinación.
20. Vigila la ejecución de los recursos financieros en su coordinación.
21. Programa las vacaciones y descansos del personal a su cargo en base a lo establecido por el área
competente de acuerdo al tipo de plaza que tenga.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE YAUTEPEC MORELOS
2013-2015
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO
Clave: MPP-DSP-14
Emision:1
Pág. 10 de 51
22. Levanta actas administrativas a las que se hagan merecedor el personal de la coordinación y
enviarlas al director general para su exacta aplicación.
23. Las demás funciones encomendadas a su puesto o en su caso las que el director general de servicios
públicos le encomiende directamente.
CHOFER (SANEAMIENTO AMBIENTAL):
1. Manejo de vehículos de recolección de basura en las diversas colonias del municipio.
INTENDENTE:
1. Mantenimiento, limpieza y de calles y/o espacios públicos.
2. Recolección de basura.
AUXILIAR OPERATIVO (DESECHOS SÓLIDOS):
1. Mantenimiento de vialidades y espacios públicos.
MACHETERO (SANEAMIENTO AMBIENTAL):
1. Apoyo en la recolección de basura, a través de los vehículos que realizan dichos servicios en todas
las colonias del municipio.
ADMINISTRADOR (MERCADO)
5. Administración del Mercado.
6. Verificación del cumplimiento de las normas sanitarias y reglamento de Mercados del Municipio.
7. Control del comercio ambulante y semi-fijo.
VELADOR (MERCADOS)
1. Cuidado y vigilancia de las instalaciones de los mercados municipales
2. Garantiza la seguridad en los interiores de los mercados municipales
3. Reporta al área de seguridad pública cualquier actividad o comportamiento sospechosos.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE YAUTEPEC MORELOS
2013-2015
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO
Clave: MPP-DSP-14
Emision:1
Pág. 11 de 51
VII.- POLÍTICAS
1. Cumplir con la Ley Orgánica Municipal del Estado de Morelos, reglamentos, circulares y demás
ordenamientos legales en materia de Servicios Públicos del H. Ayuntamiento de Yautepec,
Morelos.
2. Atender de manera respetuosa y ética a los ciudadanos que acudan a la Dirección de Servicios
Públicos.
3. No fumar dentro de la oficina.
4. Ser puntual en la hora de entrada a la oficina; así como tener disponibilidad de tiempo por
necesidad del servicio.
5. Conducirse con lealtad, discreción y honestidad en los asuntos que tenga conocimiento.
6. Conducirse con amabilidad, respeto, propiedad hacia sus superiores, subordinados y compañeros de
trabajo.
7. Acatar las instrucciones que reciban en forma inmediata.
8. Mantener los expedientes actualizados y en su caso, turnarlos para su archivo.
9. Evitar emitir juicios y opiniones, sobre asuntos que se encuentran bajo su conocimiento antes de
recabar datos.
10. Notificar al jefe inmediato, cualquier conducta relacionada a su desempeño laboral;
11. Quedando prohibido sustraer los expedientes, sin previo aviso del jefe inmediato;
12. Informar al jefe inmediato, cuando tenga que salir de las oficinas que ocupa en la Dirección de
Servicios Públicos.
13. Informar toda acción o trámite ocurrido en la oficina, al jefe inmediato.
14. Queda prohibido recibir escritos de trámite de fuera del horario de oficina.
15. Queda prohibido recibir cualquier tipo de dadiva o dinero de persona alguna, por motivo del
desempeño de su trabajo.
16. Horario de oficina de las 8:00 a 15:00 horas de lunes a viernes.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE YAUTEPEC MORELOS
2013-2015
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO
Clave: MPP-DSP-14
Emision:1
Pág. 12 de 51
VIII.- SÍMBOLOS UTILIZADOS
Símbolo Representa
Inicio o termino: Indica el principio o el fin del Flujo, puede
ser acción o lugar; además se usa para indicar una unidad
administrativa o persona que recibe o proporciona
información.
Actividad: Describe las funciones que desempeñan las
personas involucradas en el procedimiento.
Documento: Representa un documento en general que entre,
se utilice, se genere o salga del procedimiento.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE YAUTEPEC MORELOS
2013-2015
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO
Clave: MPP-DSP-14
Emision:1
Pág. 13 de 51
VIII.- SÍMBOLOS UTILIZADOS
Símbolo
Representa
Decisión o alternativa: Indica un punto dentro del flujo en donde se
debe tomar una decisión entre dos o más alternativas.
Archivo: indica que se guarda un documento en forma temporal o
permanente.
Conector de página: Representa una conexión o enlace con otra hoja
diferente.
Conector: Representa una conexión o enlace de una parte del
diagrama de flujo con otra parte lejana del mismo.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE YAUTEPEC MORELOS
2013-2015
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO
Clave: MPP-DSP-14
Emision:1
Pág. 14 de 51
IX.- PROCEDIMIENTOS
NO.
PROCEDIMIENTOS DEL ÁREA
NO. PÁGINAS
1
2
3
4
5
6
7
8
INFORME MENSUAL DE ACTIVIDADES DE LA
DIRECCIÓN.
MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE ALUMBRADO
PÚBLICO.
BARRIDO MANUAL EN CALLES, AVENIDAS Y PRIMER
CUADRO DE LA CIUDAD.
SUPERVISIÓN DEL MERCADO MUNICIPAL Y
AMBULANTES.
SERVICIO DE INHUMACIÓN.
MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE PANTEONES.
MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA DE PARQUE, JARDINES
Y ÁREAS VERDES.
RECOLECCIÓN DE DESECHOS SÓLIDOS.
15-17
18-20
21-23
24-26
27-29
30-32
33-35
36-38
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE YAUTEPEC MORELOS
2013-2015
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO
Clave: MPP-DSP-14
Emision:1
Pág. 15 de 51
1).- PROCEDIMIENTO: INFORME MENSUAL DE ACTIVIDADES DE LA DIRECCIÓN.
1.- PROPÓSITO:
Informar las actividades de la dirección en primera instancia al Presidente Municipal y a su vez a la
ciudadanía para que tengan conocimiento de las actividades que se desempeñan en el área, así
mismo tenga una base para la preparación del informe anual que rinde el presidente municipal por
mandato de la Ley.
2.-ALCANCE:
Este procedimiento involucrara a las diferentes coordinaciones administrativas de la Dirección de
Servicios Públicos Municipales.
3.-REFERENCIAS:
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Morelos.
4.- RESPONSABILIDAD:
Director
Coordinador
Auxiliar
5.- DEFINICIONES: Ninguna.
6.- MÉTODO DE TRABAJO:
Descripción de Actividades.
Diagrama de Flujo
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE YAUTEPEC MORELOS
2013-2015
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO
Clave: MPP-DSP-14
Emision:1
Pág. 16 de 51
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES: INFORME MENSUAL DE ACTIVIDADES DE LA
DIRECCIÓN.
PASO RESPONSABLE ACTIVIDAD
DOCUMENTO
1
Dirección
Recibe los informes de las coordinaciones que
integran la dirección de Servicios Públicos.
Documento de informe
2
Dirección
Revisa y analiza los informes de las unidades
administrativas
3
Dirección
¿Es Correcto?
Si, continua en la actividad 6
No, continua en la actividad 4
4
Dirección
Informar al Coordinador y enviar informe
Documento de informe
5
Coordinador
Realiza los cambios necesarios y remite al
director para que analice las adecuaciones.
Continúa a la actividad 6
6
Auxiliar Elaboración del informe mensual de actividades
de la dirección
7
Dirección
Envía original de informe a la Presidencia
Municipal
Informe mensual
8
Dirección
Envía copia del informe a la Contraloría
Municipal
Informe mensual
9
Dirección
Archiva la copia del informe mensual
Con esta actividad da fin al procedimiento.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE YAUTEPEC MORELOS
2013-2015
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO
Clave: MPP-DSP-14
Emision:1
Pág. 17 de 51
Revisa y analiza los
informes de las Unidades
Administrativas
2
INICIO
Recibe los informes de las coordinaciones
1
Elabora Informe Mensual de Actividades de la
Dirección
6
FIN
Documento informe
Realiza los cambios necesarios y remite al
director para que analice las
adecuaciones
5
¿Es correcto?
3
NO
SI
Informar al Coordinador y Enviar Informe
4
Envía Informe Original al Presidente Municipal
7
Documento
Informe Corregido
6
Envía Copia del Informe a la Contraloría Municipal.
8
Archiva Informe
9
X.-DIAGRAMA DE FLUJO: INFORME MENSUAL DE ACTIVIDADES DE LA
DIRECCIÓN.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE YAUTEPEC MORELOS
2013-2015
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO
Clave: MPP-DSP-14
Emision:1
Pág. 18 de 51
2).- PROCEDIMIENTO: MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE ALUMBRADO PÚBLICO.
1.- PROPÓSITO:
Revisar constantemente y mantener el buen funcionamiento del servicio de alumbrado público en
calles y vialidades del Municipio.
2.-ALCANCE:
Los postes y las luminarias dentro de los límites territoriales del Municipio.
3.-REFERENCIAS:
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Morelos.
4.- RESPONSABILIDAD:
Coordinador de Alumbrado Público.
Auxiliar de Alumbrado Público.
Auxiliar
5.- DEFINICIONES: Ninguna.
6.- MÉTODO DE TRABAJO:
Descripción de Actividades.
Diagrama de Flujo
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE YAUTEPEC MORELOS
2013-2015
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO
Clave: MPP-DSP-14
Emision:1
Pág. 19 de 51
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES: MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE
ALUMBRADO PÚBLICO.
PASO RESPONSABLE ACTIVIDAD
DOCUMENTO
1
Coordinador de
Alumbrado Público
Recibe reporte por escrito o verbal para hacer reparación
del alumbrado público.
Vía telefónica o
Escrito
2
Coordinador de
Alumbrado Público
Acude al lugar señalado en el reporte.
3
Auxiliar de
Alumbrado Publico
¿Existe lámpara? Si o No.
4
Auxiliar de
Alumbrado Publico
Si NO existe se determina si falta instalación de lámpara,
cableado o poste y se realiza la instalación.
5
Auxiliar de
Alumbrado Publico
Se realiza instalación
6
Auxiliar de
Alumbrado Publico
Verifica enciendo de la lámpara.
7
Auxiliar de
Alumbrado Publico
SI existe revisa si la falla es falso contacto, corto u otra.
8
Auxiliar de
Alumbrado Publico
¿Si hay pieza dañada? Si o No.
9 Auxiliar de
Alumbrado Publico
Se verifica funcionamiento y se repara.
10
Auxiliar de
Alumbrado Publico
Si hay, se Cambia foco, fotocelda o base para fotocelda
11
Auxiliar de
Alumbrado Publico
Verifica que encienda la lámpara.
“Una vez realizados los servicios”
12
Auxiliar de
Alumbrado Publico
Elabora reporte diario escrito de actividades realizadas.
13 Auxiliar de
Alumbrado Publico
Entrega reporte diario de actividades al Director de
Servicios Públicos Municipales.
14 Auxiliar Archiva copia de reporte firmada de recibido.
Con esta actividad da fin al procedimiento.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE YAUTEPEC MORELOS
2013-2015
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO
Clave: MPP-DSP-14
Emision:1
Pág. 20 de 51
Acude a lugar
2
INICIO
Recibe reporte de Reparación
1
Se revisa si la falla es falso contacto, corto u
otra 7
FIN
Documento de reporte
Verifica encendido de lámpara
6
¿Si hay pieza dañada?
8
NO
SI
Se realiza instalación 5
Verifica encendido de lámpara.
Se determina si falta instalación de lámpara,
cableado o poste 4
¿Existe Lámpara?
3
Se verifica funcionamiento y se repara.
NO
9
SI
Se cambia foco, fotocelda o base para fotocelda
10
11
Elabora reporte diario 12
Entrega de reporte 13
Archiva Informe
14
X.-DIAGRAMA DE FLUJO: MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE ALUMBRADO
PÚBLICO.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE YAUTEPEC MORELOS
2013-2015
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO
Clave: MPP-DSP-14
Emision:1
Pág. 21 de 51
3).- PROCEDIMIENTO: BARRIDO MANUAL EN CALLES, AVENIDAS Y PRIMER
CUADRO DE LA CIUDAD.
1.- PROPÓSITO:
Mantener limpias las avenidas primarias, secundarias y colonias mediante el barrido, con el fin de
preservar la salud y el medio ambiente del Municipio de Yautepec.
2.-ALCANCE:
Todas las avenidas principales, calles, primarias, secundarias y lugares públicos del Municipio de
Yautepec.
3.-REFERENCIAS:
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Morelos.
4.- RESPONSABILIDAD:
Coordinador de Servicio de Limpia.
Personal de servicio de limpia.
5.- DEFINICIONES: Ninguna.
6.- MÉTODO DE TRABAJO:
Descripción de Actividades.
Diagrama de Flujo
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE YAUTEPEC MORELOS
2013-2015
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO
Clave: MPP-DSP-14
Emision:1
Pág. 22 de 51
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES: BARRIDO MANUAL EN CALLES, AVENIDAS Y
PRIMER CUADRO DE LA CIUDAD.
PASO RESPONSABLE ACTIVIDAD
DOCUMENTO
1
Coordinador de
Servicio de Limpia
Asigna la ruta de trabajo al personal de barrido manual
en calles, avenida y primer cuadro de la ciudad.
2
Coordinador de
Servicio de Limpia
Distribuye a los barrenderos para hacer el barrido
manual en las diferentes avenidas y calles del
Municipio, para cumplir con el Programa de Barrido.
3
Coordinador de
Servicio de Limpia
Recorre las diferentes vialidades y comunidades del
municipio inspeccionando el barrido.
4
Personal de servicio
de limpia
Deposita en unidades recolectoras la basura recolectada
en el barrido para su traslado al relleno sanitario.
5
Coordinador de
Servicio de Limpia
Supervisa que los barrenderos hayan concluido sus
labores y que la calle o avenida haya quedado libre de
desechos, y que las papeleras queden vacías, para
conservar el medio ambiente.
6
Coordinador de
Servicio de Limpia
Elabora reporte diario escrito de actividades realizadas.
7
Coordinador de
Servicio de Limpia
Envía original de reporte a la Dirección General.
Fin del procedimiento.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE YAUTEPEC MORELOS
2013-2015
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO
Clave: MPP-DSP-14
Emision:1
Pág. 23 de 51
Distribuye a los barrenderos para hacer el barrido manual en las diferentes avenidas y calles del Municipio
2
INICIO
Coordinador de servicio de limpia asigna la ruta
de trabajo 1
Entrega reporte a la Dirección de Servicios
Públicos.
7
FIN
Supervisa que los barrenderos hayan
concluido sus labores 5
Personal de barrido realiza los trabajos de
limpieza 4
Elabora reporte diario escrito de actividades
realizadas. 6
Recorre las diferentes vialidades y
comunidades 3
X.-DIAGRAMA DE FLUJO: BARRIDO MANUAL EN CALLES, AVENIDAS Y PRIMER
CUADRO DE LA CIUDAD.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE YAUTEPEC MORELOS
2013-2015
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO
Clave: MPP-DSP-14
Emision:1
Pág. 24 de 51
4).- PROCEDIMIENTO: SUPERVISIÓN DEL MERCADO MUNICIPAL Y AMBULANTES.
1.- PROPÓSITO:
Regular y preservar las normas de la organización y funcionamiento de los mercados públicos y del
comercio ambulante en las zonas de influencia de los mismos en el Municipio de Yautepec.
2.-ALCANCE:
Aplica a los mercados existentes en el Municipio de Yautepec, Morelos.
3.-REFERENCIAS:
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Morelos.
4.- RESPONSABILIDAD:
Coordinador de Mercados.
5.- DEFINICIONES: Ninguna.
6.- MÉTODO DE TRABAJO:
Descripción de Actividades.
Diagrama de Flujo
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE YAUTEPEC MORELOS
2013-2015
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO
Clave: MPP-DSP-14
Emision:1
Pág. 25 de 51
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES: SUPERVISIÓN DEL MERCADO MUNICIPAL Y
AMBULANTES.
PASO RESPONSABLE ACTIVIDAD
DOCUMENTO
1
Coordinador de
Mercados
Vigilar y cuidar el orden dentro de los mismos
comerciante y ambulantes.
2
Coordinador de
Mercados
Supervisar que los puestos dentro y fuera del
mercado respeten los espacios reglamentarios.
3
Coordinador de
Mercados
Mantener el sano funcionamiento y organización del
mercado
4
Coordinador de
Mercados
Realizar los cobros reglamentarios necesarios a los
comercios semifijos y ambulantaje.
5
Coordinador de
Mercados
Si el comerciante paga se asigna lugar
Si no se le retira
6
Coordinador de
Mercados
Elabora reporte de Actividades realizadas.
Reporte de Actividades
7
Coordinador de
Mercados
Envía original del reporte a la Dirección de Servicios
Públicos.
Fin del Procedimiento.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE YAUTEPEC MORELOS
2013-2015
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO
Clave: MPP-DSP-14
Emision:1
Pág. 26 de 51
Supervisa que los
puestos respeten los espacios reglamentarios
2
INICIO
Vigila y cuida el orden
1
Se asigna lugar 5
FIN
Se les retira y no se asigna lugar
5
¿Los comerciantes pagan?
5
NO
SI
Realiza cobros a comerciantes
4
Envía reporte de actividades al Director de
Servicios Públicos.
Mantiene el sano funcionamiento del
mercado 3
Elabora reporte de actividades
6
7
Reporte de Actividades
X.-DIAGRAMA DE FLUJO: SUPERVISIÓN DEL MERCADO MUNICIPAL Y
AMBULANTES.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE YAUTEPEC MORELOS
2013-2015
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO
Clave: MPP-DSP-14
Emision:1
Pág. 27 de 51
5).- PROCEDIMIENTO: SERVICIO DE INHUMACIÓN.
1.- PROPÓSITO:
Brindar la información adecuada para el refrendo, permiso de construcción, mantenimiento y
certificación de perpetuidad.
2.-ALCANCE:
Llevar a cabo el cobro por derechos y la opción de construir una lápida o jardinera en su fosa que le
fue otorgada por el Municipio, así como la certificación y mantenimiento de perpetuidad.
3.-REFERENCIAS:
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Morelos.
4.- RESPONSABILIDAD:
Coordinador de Panteones
Secretaria de Panteones
Encargado del Panteón.
5.- DEFINICIONES: Ninguna.
6.- MÉTODO DE TRABAJO:
Descripción de Actividades.
Diagrama de Flujo
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE YAUTEPEC MORELOS
2013-2015
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO
Clave: MPP-DSP-14
Emision:1
Pág. 28 de 51
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES: SERVICIO DE INHUMACIÓN.
PASO RESPONSABLE ACTIVIDAD
DOCUMENTO
1
Secretaria de
Panteones
Recibe petición verbal del ciudadano que necesita
una fosa para inhumar a un familiar e informa de los
documentos que debe presentar y los costos por
inhumación y refrendo.
Documento para firma
2
Secretaria de
Panteones
Recibe la documentación en original y copia, para
elaborar la liquidación misma que el ciudadano
deberá pagar en la Tesorería.
3
Coordinador de
Panteones
Asigna fosa y panteón Municipal para que los
familiares puedan realizar el servicio de inhumación.
4
Coordinador de
Panteones
Elabora y entrega Constancia de inhumación con los
datos del Fallecido, de la fosa y panteón designados.
5
Secretaria de
Panteones
Registra en la base de datos los datos de la
Constancia entregada al ciudadano para tener
registro y antecedentes de los inhumados.
6
Encargado del
Panteón
Supervisa visualmente el servicio que hacen los
familiares en el panteón, para asegurar que el lugar
es el indicado.
7
Encargado del
Panteón
Elabora liquidación por Mantenimiento de
Perpetuidad al familiar que tenga asignada una fosa.
8 Encargado del
Panteón
Registra los pagos anteriores en la Base de Datos.
9
Coordinador de
Panteones
Realiza y envía informe a la Dirección de Servicios
Públicos de la recaudación que se ha generado por
concepto de inhumación, refrendo y mantenimiento
de perpetuidad de acuerdo a las copias de pago de la
Tesorería.
Fin del Procedimiento
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE YAUTEPEC MORELOS
2013-2015
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO
Clave: MPP-DSP-14
Emision:1
Pág. 29 de 51
Recibe la documentación en original y copia, para
elaborar la liquidación. 2
INICIO
Recibe petición verbal
1
Registra en la base de datos los datos de la
Constancia entregada.
5
Documentos
Elabora liquidación por Mantenimiento de
Perpetuidad al familiar que tenga
asignada una fosa.
7
Elabora y entrega Constancia de
inhumación. 4
Supervisa visualmente el servicio que hacen los
familiares en el panteón. 6
Asigna fosa y panteón Municipal. 3
Registra los pagos anteriores en la Base de
Datos 8
Realiza y envía informe a la Dirección de Servicios
Públicos de la recaudación.
que se ha generado
FIN
9
X.-DIAGRAMA DE FLUJO: SERVICIO DE INHUMACIÓN.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE YAUTEPEC MORELOS
2013-2015
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO
Clave: MPP-DSP-14
Emision:1
Pág. 30 de 51
6).- PROCEDIMIENTO: MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE PANTEONES.
1.- PROPÓSITO:
Mantener el buen funcionamiento del Panteones para brindar un servicio de calidad.
2.-ALCANCE:
A todos los panteones que se encuentran dentro del Municipio de Yautepec.
3.-REFERENCIAS:
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Morelos.
4.- RESPONSABILIDAD:
Coordinador de Panteones
5.- DEFINICIONES: Ninguna.
6.- MÉTODO DE TRABAJO:
Descripción de Actividades.
Diagrama de Flujo
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE YAUTEPEC MORELOS
2013-2015
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO
Clave: MPP-DSP-14
Emision:1
Pág. 31 de 51
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES: MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE PANTEONES.
PASO RESPONSABLE ACTIVIDAD
DOCUMENTO
1
Coordinador de
Panteones
Asigna personal para la limpieza de panteones
2
Coordinador de
Panteones
Realiza limpieza de panteones.
3
Coordinador de
Panteones
¿Si se requieren reparaciones?
4
Coordinador de
Panteones
Solicita a la Dirección trabajos de reparación.
“Si es necesario”
5
Coordinador de
Panteones
Solicita a la Dirección Obras Publicas las mejoras
de los panteones.
“Una vez realizados los servicios”
6
Coordinador de
Panteones
Elabora reporte diario escrito de actividades
realizadas.
7
Coordinador de
Panteones
Envía original de reporte a la Dirección de
Servicios Públicos.
8
Coordinador de
Panteones
Archiva copia de reporte firmada de recibido.
Fin del procedimiento.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE YAUTEPEC MORELOS
2013-2015
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO
Clave: MPP-DSP-14
Emision:1
Pág. 32 de 51
Realiza limpieza de Panteones
2
INICIO
Asigna personal para limpieza 1
Solicita a la Dirección de Obras Públicas las
mejoras de los panteones.
5
FIN
Envía reporte original a la Dirección General de
Servicios Públicos.
¿Se requiere reparaciones?
3
NO
SI
Elabora reporte diario de actividades realizadas.
7
Archiva copia del reporte con sello de recibido.
6
Solicita a la dirección trabajos de reparación.
4
8
X.-DIAGRAMA DE FLUJO: MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE PANTEONES.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE YAUTEPEC MORELOS
2013-2015
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO
Clave: MPP-DSP-14
Emision:1
Pág. 33 de 51
7).- PROCEDIMIENTO: MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA DE PARQUE, JARDINES Y ÁREAS
VERDES.
1.- PROPÓSITO:
Dar una buena imagen urbana manteniendo en buen estado las áreas verdes que conforman el
Municipio de Yautepec.
2.-ALCANCE:
Realizar el mantenimiento, podas, derribos, recolección, encalado, riego en los parques y jardines en
el Municipio de Yautepec.
3.-REFERENCIAS:
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Morelos.
4.- RESPONSABILIDAD:
C Coordinador de Parques y Jardines
5.- DEFINICIONES: Ninguna.
6.- MÉTODO DE TRABAJO:
Descripción de Actividades.
Diagrama de Flujo
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE YAUTEPEC MORELOS
2013-2015
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO
Clave: MPP-DSP-14
Emision:1
Pág. 34 de 51
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES: MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA DE PARQUE,
JARDINES Y ÁREAS VERDES.
PASO RESPONSABLE ACTIVIDAD
DOCUMENTO
1
Coordinador de
Parques y Jardines
Elabora programa semanal de servicios a parques y
jardines.
2
Coordinador de
Parques y Jardines
Realiza los servicios de limpieza en parques,
jardines y áreas verdes.
3
Coordinador de
Parques y Jardines
Realiza poda de árboles en parques, jardines y
áreas verdes.
4
Coordinador de
Parques y Jardines
¿En caso de ser necesario? Si o No.
5
Coordinador de
Parques y Jardines
Crea nuevas áreas verdes
“Una vez realizados los servicios”
6
Coordinador de
Parques y Jardines
Elabora reporte diario de actividades realizadas.
7
Coordinador de
Parques y Jardines
Envía original de reporte a la Dirección de
Servicios Públicos.
8
Coordinador de
Parques y Jardines
Archiva copia de reporte firmada de recibido.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE YAUTEPEC MORELOS
2013-2015
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO
Clave: MPP-DSP-14
Emision:1
Pág. 35 de 51
Realiza los Servicios de limpieza en Parques,
Jardines y áreas Verdes.
2
INICIO
Elabora Programa Semanal del Servicio a
Parques y Jardines 1
Se cran nuevas áreas verdes
5
FIN
Archiva copia de Reporte firmado de
recibido.
8
¿En caso de ser necesario?
4
NO
SI
Envía reporte a la Dirección de Servicios
Públicos. 7
Elabora reporte diario de actividades realizadas.
6
Realiza poda de árboles en Parques, Jardines y
áreas verdes. 3
X.-DIAGRAMA DE FLUJO: MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA DE PARQUE, JARDINES
Y ÁREAS VERDES.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE YAUTEPEC MORELOS
2013-2015
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO
Clave: MPP-DSP-14
Emision:1
Pág. 36 de 51
8).- PROCEDIMIENTO: RECOLECCIÓN DE DESECHOS SÓLIDOS.
1.- PROPÓSITO:
Recolectar los desechos sólidos domiciliarios por calles en los fraccionamientos, colonias, pueblos y
unidades habitacionales del Municipio de Yautepec, Morelos.
2.-ALCANCE:
Todas las comunidades y zonas Comerciales del Municipio de Yautepec, Morelos.
3.-REFERENCIAS:
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Morelos.
4.- RESPONSABILIDAD:
Coordinador de Servicio de Limpia.
5.- DEFINICIONES: Ninguna.
6.- MÉTODO DE TRABAJO:
Descripción de Actividades.
Diagrama de Flujo
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE YAUTEPEC MORELOS
2013-2015
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO
Clave: MPP-DSP-14
Emision:1
Pág. 37 de 51
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES: RECOLECCIÓN DE DESECHOS SÓLIDOS.
PASO RESPONSABLE ACTIVIDAD
DOCUMENTO
1
Coordinador
Servicio de Limpia
Elabora el programa de rutas a recorrer por las
comunidades, empresas o industrias que integran
el territorio Municipal.
Documento para firma
2
Coordinador
Servicio de Limpia
Asigna supervisor, unidades (vehículos) y a los
operadores por unidad para realizar la recolección
de los desechos sólidos.
3
Coordinador
Servicio de Limpia
Supervisa el recorrido de la Recolección de
Desechos Sólidos.
4
Choferes Realizan la recolección de desechos sólidos
domiciliarios con los vehículos y personal
auxiliar de acuerdo a la ruta para llevar un control
de recolección.
5
Coordinador
Servicio de Limpia
Entrega al Relleno Sanitario los desechos sólidos
y anota el tonelaje entregado, para tener control
de la basura depositada.
6
Coordinador
Servicio de Limpia
Entrega la bitácora de tonelaje entregado al
Relleno Sanitario, para comprobar que dio
cumplimiento al recorrido se la ruta asignada.
7
Coordinador
Servicio de Limpia
Recibe y compara los informes que envía el
Relleno Sanitario del tonelaje entregado.
8
Coordinador
Servicio de Limpia
Elabora reporte diario de actividades realizadas y
envía original de reporte a la Dirección de
Servicios Públicos.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE YAUTEPEC MORELOS
2013-2015
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO
Clave: MPP-DSP-14
Emision:1
Pág. 38 de 51
Asigna supervisor, unidades (vehículos).
2
INICIO
Elabora el programa de rutas a recorrer.
1
Entrega los reportes del tonelaje entregado al
Relleno Sanitario 6
FIN
Entrega al Relleno Sanitario los desechos
sólidos.
5
Realiza la recolección de desechos sólidos
domiciliarios con los vehículos 4
Recibe y compara los informes que envía el
Relleno Sanitario. 78
Supervisa el recorrido de la Recolección de
Desechos Sólidos
3
Elabora reporte diario de actividades realizadas y
envía original de reporte a la Dirección General.
8
X.-DIAGRAMA DE FLUJO: RECOLECCIÓN DE DESECHOS SÓLIDOS.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE YAUTEPEC MORELOS
2013-2015
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO
Clave: MPP-DSP-14
Emision:1
Pág. 39 de 51
XI.- DIRECTORIO
NOMBRE Y CARGO
TELEFONO
DIRECCION OFICIAL
C. Victorio Leonel Gutiérrez
Director de Servicios Públicos
Municipales
01 (735) 39 4 00 80
Ext. 106
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Cipriano Rendón Bello
Coordinador de Saneamiento
Ambiental y Desechos Sólidos del
Primer Cuadro
01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Miguel Ángel Monrroy
Responsable del área de Alumbrado
01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Tomasa Soriano Árate
Responsable del área de Panteones y
Rastro
01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Cesar Enrique Navarrete Valencia
Coordinador de Parques y Jardines
01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Catalina Pinzón Saldaña
Coordinadora del Personal a cargo de
la Regiduría de Servicios Públicos
01 (735) 39 4 00 80
Calle Leyva No. 1, Colonia
Centro
(Comisionada Regiduría)
C. Ignacio Luchi Delgado
Auxiliar 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Paola Estrada Lozada
Auxiliar 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Santos Josué Valencia Baca
Auxiliar 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE YAUTEPEC MORELOS
2013-2015
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO
Clave: MPP-DSP-14
Emision:1
Pág. 40 de 51
NOMBRE Y CARGO
TELEFONO
DIRECCION OFICIAL
C. Fernando Ocampo Sánchez
Administrador 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Armando Cadena Radilla
Intendente 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Eugenio Moreno García
Intendente 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Atanacio Martínez Vargas
Auxiliar Operativo
01 (735) 39 4 00 80
Ext. 106
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Antonio Palma Ortiz
Auxiliar Operativo 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Antonio Flores Flores
Velador 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Claudio Armenta García
Velador 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Tomas Barón García
Velador 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Reymundo Refugio López
Navarro
Auxiliar Operativo
01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Rodolfo Montero Hernández
Machetero 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE YAUTEPEC MORELOS
2013-2015
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO
Clave: MPP-DSP-14
Emision:1
Pág. 41 de 51
NOMBRE Y CARGO
TELEFONO
DIRECCION OFICIAL
C. Omar Posada Tapia
Machetero 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Oscar Casteleón Cabrera
Auxiliar Operativo 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Roberto Quiroz Maldonado
Auxiliar Operativo 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Jorge González Vida
Chofer 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Eugenio Barrera Calderón
Machetero 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Celso Juan López Navarro
Machetero
01 (735) 39 4 00 80
Ext. 106
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Néstor Iván Portillo Pavón
Machetero 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. David González Vida
Machetero 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Rodolfo Montero Martínez
Oficial Jardinero 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Salud González Vida
Machetero 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE YAUTEPEC MORELOS
2013-2015
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO
Clave: MPP-DSP-14
Emision:1
Pág. 42 de 51
NOMBRE Y CARGO
TELEFONO
DIRECCION OFICIAL
C. Fernando Ramírez Tapia
Ayudante Jardinería 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Feliciano Carrera Castillo
Peón 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Jesús Armenta García
Chofer 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Marcos Irán Lagunas Flores
Chofer 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Félix Barranco García
Chofer 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Ernesto López Navarrete
Machetero 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Cesar Gerardo Gutiérrez Díaz
Machetero 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Francisco Javier Adame Nájera
Auxiliar
01 (735) 39 4 00 80
Ext. 106
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Sheydy de la Cruz Flores
Auxiliar 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Jorge Eduardo Ochoa Alcantara
Chofer
(Comisionado a Sindicato)
01 (735) 39 4 50 29 Interior del Tianguis Huerta
Cárdenas
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE YAUTEPEC MORELOS
2013-2015
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO
Clave: MPP-DSP-14
Emision:1
Pág. 43 de 51
NOMBRE Y CARGO
TELEFONO
DIRECCION OFICIAL
C. Francisco Javier González
Sánchez
Chofer
01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Genaro Hermenegildo Mejía
Ramírez
Chofer
01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Adrián León Valle
Chofer 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Telesforo Zapata García
Auxiliar 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Oscar Chávez Ortiz
Auxiliar 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Antonio Hernández Ortega
Auxiliar Operativo 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Ricardo Herrera Peralta
Oficial Machetero 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Crescenciano Ramírez Tapia
Oficial Jardinero 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. José Daniel Castillo Ocampo
Oficial Jardinero
01 (735) 39 4 00 80
Ext. 106
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. José Luis Ramírez Sánchez
Peón 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE YAUTEPEC MORELOS
2013-2015
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO
Clave: MPP-DSP-14
Emision:1
Pág. 44 de 51
NOMBRE Y CARGO
TELEFONO
DIRECCION OFICIAL
C. Javier Gallegos Matus
Oficial Jardinero 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Víctor Manuel Rivera Juárez
Auxiliar 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Antonio Emmanuel Rojas Vargas
Ayudante Albañil 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Eleuterio Mariaca González
Auxiliar 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Higinio Julián Ramírez Hernández
Velador 01 (735) 39 4 23 09
Calle Leyva No. 1, Colonia
Centro
(Comisionado Protección
Ambiental)
C. José Luis Vargas Salgado
Auxiliar Operativo 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Gerardo Ernesto Gutiérrez
Villegas
Auxiliar Operativo
01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Rosalba Flores Rodríguez
Auxiliar 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. José Eduardo Carpio Plaza
Auxiliar 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Herculano Morales Fonceca
Auxiliar Operativo 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE YAUTEPEC MORELOS
2013-2015
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO
Clave: MPP-DSP-14
Emision:1
Pág. 45 de 51
NOMBRE Y CARGO
TELEFONO
DIRECCION OFICIAL
C. Héctor Salgado Brito
Administrador
01 (735) 39 4 00 80
Ext. 106
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Carlos Arturo Cruz Aparicio
Veterinario 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Cecilia Guzmán Jiménez
Auxiliar Operativo 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Carlos Rodríguez Valencia
Cargador 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Marino Carballar Lemus
Cargador 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Rodolfo Bustamante Santiago
Chofer 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Javier Salinas Rosas
Auxiliar Técnico 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Carlos Villagomez Ramírez
Auxiliar 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. José Castañeda Díaz
Electricista 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Enrique Cruz García
Electricista 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE YAUTEPEC MORELOS
2013-2015
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO
Clave: MPP-DSP-14
Emision:1
Pág. 46 de 51
NOMBRE Y CARGO
TELEFONO
DIRECCION OFICIAL
C. Faustino Robledo Alarcón
Electricista 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. José Guadalupe García Pérez
Plomero 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Víctor Vergara Romero
Electricista
01 (735) 39 4 00 80
Ext. 106
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Alejandro Bustos Escudero
Auxiliar Operativo 01 (735) 39 4 00 80
Calle Leyva No. 1, Colonia
Centro
(Comisionado Regiduría)
C. Francisco Juárez García
Auxiliar 01 (735) 39 4 00 80
Calle Leyva No. 1, Colonia
Centro
(Comisionada Regiduría)
C. Teresa Martina Hernández
Villegas
Auxiliar
01 (735) 39 4 00 80
Calle Leyva No. 1, Colonia
Centro
(Comisionada Regiduría)
C. Miriam Cuevas Castañeda
Auxiliar 01 (735) 39 4 00 80
Calle Leyva No. 1, Colonia
Centro
(Comisionada Regiduría)
C. Ricarda Barrera Cabrera
Auxiliar Operativo 01 (735) 39 4 00 80
Calle Leyva No. 1, Colonia
Centro
(Comisionada Regiduría)
C. Mario Alberto Trejo Sotelo
Auxiliar Administrativo 01 (735) 39 4 00 80
Calle Leyva No. 1, Colonia
Centro
(Comisionado Regiduría)
C. Dania Merari Núñez Salinas
Auxiliar 01 (735) 39 4 00 80
Calle Leyva No. 1, Colonia
Centro
(Comisionado Regiduría)
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE YAUTEPEC MORELOS
2013-2015
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO
Clave: MPP-DSP-14
Emision:1
Pág. 47 de 51
NOMBRE Y CARGO
TELEFONO
DIRECCION OFICIAL
C. Maura Flores Castillo
Auxiliar 01 (735) 39 4 00 80
Calle Leyva No. 1, Colonia
Centro
(Comisionada Regiduría)
C. Ana Karen Pinzón Flores
Auxiliar 01 (735) 39 4 00 80
Calle Leyva No. 1, Colonia
Centro
(Comisionada Regiduría)
C. Francisco Lara Montero
Auxiliar Operativo 01 (735) 39 4 00 80
Calle Leyva No. 1, Colonia
Centro
(Comisionado Regiduría)
C. José Ivan Rueda Sánchez
Auxiliar Operativo 01 (735) 39 4 00 80
Calle Leyva No. 1, Colonia
Centro
(Comisionado Regiduría)
C. Vicente Chávez Hernández
Intendente 01 (735) 39 4 00 80
Calle Leyva No. 1, Colonia
Centro
(Comisionado Regiduría)
C. Blanca Estela Romero Mena
Auxiliar 01 (735) 39 4 00 80
Calle Leyva No. 1, Colonia
Centro
(Comisionada Regiduría)
C. Lorena Romero Ortiz
Auxiliar 01 (735) 39 4 00 80
Calle Leyva No. 1, Colonia
Centro
(Comisionado Regiduría)
C. José Herminio Sánchez Barragán
Intendente 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Rodrigo Aguirre Paino
Chofer 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Álvaro Buendía Alcantar
Machetero 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE YAUTEPEC MORELOS
2013-2015
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO
Clave: MPP-DSP-14
Emision:1
Pág. 48 de 51
NOMBRE Y CARGO
TELEFONO
DIRECCION OFICIAL
C. Darinel Santiago Mayoral
Oficial Jardinero 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Ascencio Erasmo Delgado Gómez
Auxiliar Operativo 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Alan Paul Mariaca Miranda
Auxiliar 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Emmanuel García Rodríguez
Auxiliar Operativo 01 (735) 39 4 00 80
Calle Leyva No. 1, Colonia
Centro.
C. Fabiola Pérez Portillo
Secretaria 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. María de la Paz Piña Cárdenas.
Intendente
01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Andrés Galván Uriostegui
Intendente
01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Fidencio de Jesús Ramírez Ayala
Intendente
01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Candelaria Alpizar Cruz
Intendente
01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. María Guadalupe Salazar Vázquez
Intendente
01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE YAUTEPEC MORELOS
2013-2015
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO
Clave: MPP-DSP-14
Emision:1
Pág. 49 de 51
NOMBRE Y CARGO
TELEFONO
DIRECCION OFICIAL
C. Bonfilia Guadarrama Palacios
Intendente
01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Virginia Cortes Paredes
Intendente
01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Mercedes Díaz Ocampo
Intendente
01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Gabriela Sánchez Marín
Intendente
01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Celia Ruiz Díaz
Intendente
01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Concepción Gaspar Contreras
Intendente
01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Celia Ruiz Díaz
Intendente
01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Antonio Reyes Carrasco
Peón
01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Arturo Rojas Cedillo
Peón
01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Jorge Martínez Martínez
Oficial de Jardinería
01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE YAUTEPEC MORELOS
2013-2015
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO
Clave: MPP-DSP-14
Emision:1
Pág. 50 de 51
NOMBRE Y CARGO
TELEFONO
DIRECCION OFICIAL
C. Guillermo Mendoza Linares
Oficial de Jardinería
01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
C. Yeimy Mojica Cervantes
Auxiliar Operativo 01 (735) 39 4 23 09
Calle Sabino, Esquina con
Dolores, Barrio de Rancho
Nuevo.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE YAUTEPEC MORELOS
2013-2015
MANUAL DE POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO
Clave: MPP-DSP-14
Emision:1
Pág. 51 de 51
XII.- HOJA DE PARTICIPACIÓN
NOMBRE DE LOS/LAS PARTICIPANTES
PUESTO
C. Victorio Leonel Gutiérrez
Director de Servicios Públicos
Municipales
Responsable de la Elaboración del
Manual
________________________
C. Victorio Leonel Gutiérrez
Director de Servicios Públicos
Municipales