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Direction Pièces et Service Logistique PRA CIRCULAIRE DISTRIBUTEURS

FIAT – FIAT PROFESSIONAL ALFA ROMEO - LANCIA – ABARTH CHRYSLER - JEEP -DODGE

Trappes, le 23 Janvier 2015 n/réf. : DPS / 1050 / 2015

Objet : Charte Stock Locator 2015

Madame, Monsieur, Cher Distributeur, Nous avons le plaisir de vous annoncer la mise en place à compter du 2 janvier 2015 de la Charte Stock Locator qui a pour objet de renforcer les actions liées à l’assainissement du stock obsolète. Celle-ci définit les engagements qui seront pris entre Fiat France et le Distributeur Agréé. Stock Locator est la bourse d’échange de pièces de rechange et accessoire. Grâce à son utilisation sur CSPS (système de commande), les stocks pièces de rechange et accessoires peuvent être mis en ligne à tout moment par tous les Distributeurs Agréés et être consultés par l’ensemble du réseau. Stock Locator c’est le moyen de :

• Assainir le stock obsolète,

• Libérer de la surface de stockage,

• Récupérer de la trésorerie,

• Obtenir une pièce plus fournie par Fiat France ou avec un délai d’approvisionnement trop long. Il représente également une source importante pour la résolution des cas liés aux véhicules immobilisés (11% des Tickets Véhicules Immobilisés en 2014). Par cette charte, Fiat France et le Distributeur Agréé adhérent s’engagent mutuellement à respecter certaines conditions qui permettront par la suite au Distributeur Agréé adhérent de bénéficier de dispositions particulières. Sont éligibles à la charte tous les Distributeurs Agréés du réseau Fiat France ayant signé l’objectif commercial PRA 2015 au plus tard le 28 Février 2015.

Les engagements du Distributeur Agréé, que ce soit Acheteur ou Vendeur sont les suivants : � Mettre à jour Stock Locator au moins 10 mois sur 12 sur l’année 2015.

� Vendre les pièces sollicitées via Stock Locator au maximum à leur prix d’achat (soit le prix net Fiat France).

� Adhérer au contrat CHRONOPOST et appliquer les conditions de leur grille tarifaire en vigueur, sans surcoût, pour toutes livraisons des pièces vendues via Stock Locator. Pour les pièces hors normes (L+2l+2h>300cm ou L>150cm ou poids>30kg), le libre choix du transporteur est donné au Vendeur.

� Déclarer le montant HT correspondant aux pièces achetées via Stock Locator dans le reporting en ligne sur www.mopar-business.fr, avant le 10 de chaque mois. Le Distributeur Agréé devra préciser le montant des achats en brut (prix tarif client) et en net (prix net Fiat France), hors frais de port. Le montant déclaré par le Distributeur Agréé doit concerner les achats réalisés uniquement pour les pièces non disponibles chez Fiat France lors de la date de commande. Ne pourront pas être considérés dans le montant déclaré les achats DFS ou toutes autres pièces non commercialisées par Fiat France. Le Distributeur Agréé devra pouvoir justifier de l’indisponibilité par un ticket Véhicule Immobilisé validé ou un numéro d’accord transmis par la Logistique PRA.

� Retourner la charte Stock Locator émargée au plus tard le 28 février 2015 à l’adresse suivante :

Ceva Logistics – A l’attention de Monika Foris Fiat France Aéroport International de Vatry

ZAC n° 1, rue Henri Guillaumet, CS80005 Vatry 51555 Chalons en Champagne

Les engagements de Fiat France sont les suivants: � Intégrer le montant HT correspondant aux achats réalisés via Stock Locator dans la

réalisation annuelle du Distributeur Agréé. Le montant Stock Locator déclaré par le Distributeur Agréé sera ajouté à la réalisation annuelle lors de la clôture de l’année 2015, mais ne sera pas primable.

� Rembourser les frais de port en cas d’achat de pièce pour libérer un véhicule immobilisé avec un ticket Véhicule Immobilisé déclaré dans le système CSPS. Pour les pièces hors normes non mécanisables (L+2l+2h>300cm ou L>150cm ou poids>30kg), le remboursement des frais de port est limité à 50€ par livraison. Le remboursement des frais de port sera effectué uniquement sur validation du ticket Véhicule Immobilisé par la Logistique PRA et sur présentation d’une facture adressée à Fiat France à l’adresse indiquée ci-dessus.

A noter que Fiat France ne peut pas être tenu responsable des litiges émanant de l’échange de pièces entre les Distributeurs Agréés. En cas de dommage lié au transport, une déclaration devra

être effectuée en lettre recommandée avec AR à l’attention du transporteur selon les délais contractuels en joignant les photos, la facture et les réserves émises lors de la livraison sur le récépissé. Fiat France se réserve le droit d’effectuer des audits tout au long de l’année 2015 pour vérifier la bonne mise en application des engagements par les Distributeurs Agréés adhérents et la véracité des informations déclarées sur www.mopar-business.fr. En cas de problème avec Stock Locator ou pour vos demandes d’ouverture de compte Chronopost, nous vous invitons à contacter Cindie Jouvin par téléphone au 03.26.26.76.01/06.76.93.52.37 ou par email à cindie.jouvin@fcagroup.com. Nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, Cher Distributeur, l’expression de nos salutations distinguées.

Cindie JOUVIN Monika FORIS

Coordinatrice Logistique PRA France Responsable Logistique PRA France

Documents joints à la présente circulaire : Annexe 1 : Les modalités opérationnelles Annexe 2 : La liste des Distributeurs Agréés adhérents au contrat Chronopost (données du 19/01/2015) Annexe 3 : La liste des Distributeurs Agréés avec une mise à jour mensuelle pour Stock Locator (données du 19/01/2015)

ANNEXE 1 : Les modalités opérationnelles

A. Que dois-je faire si je suis un Distributeur adhérent et Vendeur ?

Je mets à jour Stock Locator au minimum une fois par mois pour multiplier les chances concernant la vente des pièces présentes dans le stock.

J’ouvre un compte chez Chronopost dans le cadre du contrat de référencement avec Fiat France et utiliser les prestations négociées.

Demande d’enlèvement facile via Internet du lundi au vendredi entre 8h-12h. Enlèvement des pièces du lundi à vendredi entre 14h-18h selon 4 possibilités : ramasse

gratuite des colis à partir de 30 colis/mois, ramasse payante (5€ par enlèvement) en dessous de 30 colis/mois, dépôt dans les relais La Poste ou remise au facteur.

Livraison le lendemain de l’enlèvement avant 12h. Facturation des livraisons réalisées 1 fois par mois, au poids réel des colis livrés.

Je respecte les bonnes pratiques de ventes : Vendre les pièces sollicitées via Stock Locator au maximum à leur prix d’achat (soit le prix

net Fiat France). Appliquer les conditions de la grille tarifaire CHRONOPOST en vigueur et sans surcoût pour

livrer les pièces. Utiliser le transporteur le plus avantageux (délai + tarif) pour l’envoi des pièces hors normes

((L+2l+2h>300cm ou L>150cm ou poids>30kg), Ne pas demander de prépaiement.

J’envoie des pièces de qualité : Vérifier l’état de la pièce et informer l’acheteur en cas de non-conformité. Ne pas vendre de pièces déjà montées ou codifiées. Emballer soigneusement la pièce. Identifier les colis fragiles et sensibiliser le transporteur sur la manipulation du colis.

B. Quelles sont mes obligations en tant que Distributeur adhérent et Acheteur ?

J’insère une commande dans CSPS. La référence est indisponible ou épuisée, la ligne de commande affiche le statut « en retenu » ou « épuisé ».

Je vérifie la disponibilité en Stock Locator en France via CSPS.

Je contacte le(s) Distributeur(s) vendeur(s) pour confirmer la disponibilité et réserver la pièce. Note : Pour privilégier les Distributeurs adhérents et obtenir les conditions de la charte, je peux consulter la liste des distributeurs sur www.mopar-business.fr dans la rubrique Logistique / Stock Locator.

Je contacte la Logistique PRA par 03.26.26.68.80 touche 1 ou par logistiquepra@fcagroup.com pour valider l’indisponibilité de la pièce chez Fiat France. Je recevrais alors un n° d’accord et l’annulation de ma commande dans CSPS.

Avant le 10 du mois, je renseigne dans www.mopar-business.fr dans la rubrique Canal Reporting / Stock Locator le montant hors taxe de mes achats en brut et en net, hors les frais de port.

Je garde dans un dossier tous les éléments de mes achats sur Stock Locator afin de justifier à Fiat France le montant hors taxe déclaré sur www.mopar-business.fr (facture d’achat et n° d’accord).

Seront considérées uniquement les achats de pièces non disponibles chez Fiat France lors de la date de commande. Ne pourraient pas être déclarés les montants liés au frais de port, les achats des produits DFS ou de toutes autres pièces non commercialisées par Fiat France. Tout achat déclaré devra pouvoir être justifié par un ticket Helpdesk validé ou un numéro d’accord transmis par la Logistique PRA.

C. Comment me faire rembourser les frais de transport pour une pièce achetée en

Stock Locator liée à un ticket Véhicule Immobilisé ? Voici les opérations à suivre :

• J'insère une commande en dépannage. La référence est indisponible, la ligne de commande est en statut "En retenu".

• Je vérifie la disponibilité via Stock Locator dans CSPS.

• Je contacte le(s) Distributeur(s) vendeur(s) pour confirmer la disponibilité et réserver la pièce.

• La pièce est liée à un Véhicule Immobilisé (manque une pièce de sécurité, véhicule accidenté). J'insère un ticket Véhicule Immobilisé dans CSPS.

• Je précise dans la note du ticket le nom et la ville du Distributeur où j'ai trouvé la pièce.

• La Logistique PRA me confirme la prise en charge des frais de port via le ticket et précise le montant validé.

• La Logistique PRA ferme mon ticket Véhicule Immobilisé et annule la commande liée.

• Je confirme mon besoin auprès du Distributeur vendeur et valide les modalités de livraison.

• J'envoie la facture des frais de port faisant référence au numéro de ticket Véhicule Immobilisé à l'attention de Fiat France chez Ceva Logistics France SAS - ZAC n°1 - rue Henri Guillaumet - BP 10394 Vatry - 51555 Chalons en Champagne cedex.

• Je tiens à disposition dans un dossier la facture d’achat, une copie du ticket VéhicuIe Immobilisé ainsi qu'une preuve de l'immobilisation du véhicule.

Pour la bonne prise en compte de ma demande, je n’annule pas ma commande ou mon ticket

D. Je déclare le montant de mes achats dans www.mopar-business.fr ?

La mise en place du reporting Stock Locator est prévue pour Février 2015. Ce reporting sera accessible sur le site www.mopar-business, rubrique Canal Reporting. La déclaration de vos achats Stock Locator sur le site est conditionnée à la signature et à l’enregistrement de la charte Stock Locator. Les achats Stock Locator réalisés sur les mois de Janvier et Février 2015 pourront être enregistrés à partir du mois de Mars 2015 (le délai de signature de la charte étant fixé pour le 28 Février 2015).