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CONVIVENCIA CONSTRUCTIVA ENTRE INTERNOS Y GUARDIAS RSU 1
Diseño de un plan para el fomento de la convivencia constructiva entre internos y
guardias en el marco de la Responsabilidad Social Universitaria
Juan Camilo Carreño Wilches
Universidad Católica de Colombia
Notas del autor
Trabajo de Grado en Servicio Social Comunitario, elaborado como requisito para
optar al título de psicólogo, contó con la asesoría del MSC Gustavo Adolfo
Bejarano Aguado de la Facultad de Psicología Área Comunitaria.
Correspondencia. [email protected]
Bogotá D.C., Julio de 2015
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 2
Diseño de un plan para el fomento de la convivencia constructiva entre internos y
guardias en el marco de la Responsabilidad Social Universitaria
Trabajo de Grado
Ps Msc Gustavo Adolfo Bejarano Aguado
Asesor
Juan Camilo Carreño Wilches
Código 423263
Universidad Católica de Colombia
Facultad de Psicología
Psicología Comunitaria – Servicio Social Comunitario
Bogotá D.C., Julio de 2015
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 5
“Las opiniones expresadas en este trabajo son responsabilidad de los autores; la Facultad
de Psicología de la Universidad Católica de Colombia ha verificado el cumplimiento de
las condiciones mínimas de rigor científico y de manejo ético”.
(Artículo 65 Reglamento Interno)
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 6
Dedicatoria
A mi familia, mi abuela y mi mama, por estar siempre a mi lado
incondicionalmente, y a Mónica Álvarez quienes me brindaron gran apoyo y guía en
todo el proceso.
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 7
Agradecimientos
En primer lugar a los internos del pabellón de cuidados psiquiátricos de la cárcel
Modelo de Bogotá y a los profesionales que laboran en dicho espacio por su
colaboración para la realización de este trabajo.
A mi asesor de Trabajo de Grado por su apoyo y guía en este proceso y a todas las
personas que aportaron para la consolidación del mismo.
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 8
Tabla de contenido
Resumen, 12
Introducción, 13
Planteamiento del problema, 14
Pregunta de investigación, 15
Pregunta de intervención, 15
Justificación, 15
Objetivos, 16
Objetivo general, 16
Objetivos específicos, 16
Marco teórico, 17
Modelo carcelario y proceso penal, 17
Historia del sistema carcelario en Colombia, 19
Roles carcelarios, 20
Tratamiento penitenciario, 27
Diagnostico, 28
Pronóstico criminológico, 29
Clasificación penitenciaria, 29
Marco contextual, 40
Contexto institucional, 40
Contexto local, 41
Contexto poblacional, 43
Contexto situacional, 44
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 9
Método, 45
Diseño, 45
Población, 48
Instrumentos, 48
Procedimiento, 50
Resultados y Análisis de resultados, 53
Conclusiones, 59
Propuesta para el Plan de Fortalecimiento para la convivencia de internos y guardias en
la cárcel Modelo de Bogotá, 61
Recomendaciones y sugerencias, 65
Referencias, 66
Apéndices. 69
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 10
Lista de figuras
Figura 1. Mapa ubicación cárcel Modelo de Bogotá, 40
Figura 2. Ubicación de la Localidad de Puente Aranda, 43
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 11
Lista de apéndices
Apéndice A. Diarios de campo Cárcel Modelo de Bogotá, 70
Apéndice B. Categorías y grados de los oficiales, 95
Apéndice C. Agendas, 97
Apéndice D. Entrevista grupal, 121
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 12
Resumen
El sistema penitenciario colombiano presenta grandes dificultades a diferentes niveles
pero quizás, uno de los más trascendentales es la forma de aplicación del tratamiento
penitenciario y el impacto de la interacción entre guardias e internos. Esta investigación
busca comprender algunos aspectos relevantes de dicha convivencia, entendiendo los
significados de estas relaciones, como también la percepción de los roles de los actores
propios del espacio, dentro de su proceso constructivo como comunidad, resaltando la
importancia de su interacción en el desarrollo de los internos del pabellón de cuidados
psiquiátricos de la cárcel Modelo de Bogotá. Dados los resultados de la investigación se
determinaron aspectos que es necesario reforzar, para esto se propone un proceso de
capacitación y sensibilización centrado en los temas seleccionados por medio del cual se
espera modificar los imaginarios persistentes en los internos y guardias y mejorar
activamente su convivencia diaria.
Palabras Clave: tratamiento penitenciario, responsabilidad social universitaria,
convivencia, guardia, interno.
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 13
Diseño de un plan para el fomento de la convivencia constructiva entre internos y
guardias en el marco de la Responsabilidad Social Universitaria
Dentro de los diversas pautas que conforman el buen funcionamiento de la sociedad,
encontramos dos que son de suma importancia: la primera hace referencia a la exaltación
de las figuras que se convierten en Modelo a seguir, pues viven acorde a las leyes
establecidas de manera eficiente y exitosa; en segunda instancia, se encuentra el proceso
que se encarga de controlar a aquellas personas que quebrantan estas leyes y cuentan con
un estilo de vida considerado como “perjudicial para la sociedad”, a quienes se les debe
dar un tratamiento especial de tipo cautelar, que permita modificar su conducta evitando
así que afecte su contexto, intervención que reconoce como tratamiento penitenciario, el
cual está enmarcado dentro del sistema penal.
El sistema penal consta de varios elementos los cuales entre tejen todo el proceso
judicial en sí, algunos de estos elementos son el modelo carcelario, los roles propios de
la cárcel (guardias e internos) y el tratamiento penitenciario, entre otros. Así pues se
puede iniciar percibiendo a la cárcel como un sistema, que contiene partes
interrelacionadas, presentando un estado dinámico y activo en todo tiempo que puede
pasar de una situación a otra rápidamente por un periodo indefinido. Se considera
entonces, que el “sistema patio” es un sistema cerrado, entendiendo este sistema como
una sucesión de estados mediante un juego de transiciones de una cosa a otra, y ese
juego es conocido técnicamente como una transformación, por lo que el individuo
privado de su libertad cuando ingresa al patio debe desarrollar mecanismos de
adaptación, por cuanto ingresa a un sistema cerrado. Es posible comparar la estadía en
un “patio” con las teorías de adaptación de Maturana (2002 como se citó en Ruiz, 2007)
puesto que en modo de comparación expresa que:
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 14
Un ser vivo conserva su organización en un medio sólo si su estructura y la
estructura del medio son congruentes y esta congruencia se conserva. Si no se
conserva la congruencia estructural entre ser vivo y medio, las interacciones en el
medio gatillan en el ser vivo cambios estructurales que lo desintegran y mueren.
Esta congruencia estructural entre ser vivo y medio (cualquiera que esta sea) se
llama adaptación. En consecuencia, un ser vivo vive solo mientras conserva su
adaptación en el medio que existe y mientras conserva su adaptación, conserva su
organización (p. 3).
Ahora bien, se puede establecer una conclusión primordial la cual indica que en el
medio que se le connota como “patio”, se pueden observar habilidades y capacidades
propias de cada individuo y la manera como la seleccionan y dirigen en dicho contexto
genera ciertos comportamientos. Dichas habilidades y estrategias también están sujetas a
los diferentes procesos cognitivos y los sistemas de creencias de los seres humanos, las
cuales inevitablemente van a intervenir en los procesos de socialización cuando se
implementa algún tipo de programa para modificación de conductas que se puedan
considerar como problema y por ende a logro de las metas establecidas (Ruiz, 2007).
Descripción del problema
Dentro del pabellón de cuidados psiquiátricos de la cárcel Modelo de Bogotá se
brinda atención a personas que presentan diferentes condiciones psicológicas las cuales
requieren una atención especial por parte del equipo de profesionales encargados y
guardias. Dentro de este anexo conviven 30 personas de diferentes edades y diferentes
patologías, así como también condenadas por diferentes crímenes. Uno de los
principales problemas del pabellón es referente al trato de los internos entre sí y con
respecto a la guardia, pues se ha evidenciado que entre las personas del pabellón existen
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 15
constantes dificultades, debido en algunos casos a sus situaciones particulares y otros a
problemas propios de la convivencia. También se encuentra referente a los guardias, que
la convivencia y la comunicación son poco constructivas y tienden a genera conflictos.
Se evidencia que la percepción de los roles de los internos y los guardias están
basados en una relación de poder abusiva y en una construcción personal fundamentada
en la institución total, la cual busca convencer al interno que no tiene ningún valor como
persona debido a los crimines realizados. Esta tendencia lleva al guardia a sentir la
influencia del poder como forma de dominación sobre otro ser humano lo que desvía la
posibilidad de lograr un tratamiento penitenciario efectivo y trasformador en los
internos, ya que ninguno de las dos partes considera que su convivencia es relevante
para la construcción de una comunidad adecuada para la vida en el establecimientos
penitenciarios.
Pregunta de investigación.
¿Cuáles son los significados de la relación entre guardias e internos en el
establecimiento carcelario?.
Pregunta de intervención.
¿Cómo fomentar una convivencia constructiva entre internos y guardias?.
Justificación
La convivencia es una realidad de cualquier grupo de personas que comparten un
espacio dentro de cualquier margen de tiempo. En el pabellón de cuidados psiquiátricos
se evidencia que el convivir de internos y guardias presenta grandes falencias puesto que
cada uno se entiende a sí mismo y al otro como una parte aislada e independiente de sus
procesos, siendo el guardia la representación del poder y el interno quien debe
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 16
doblegarse bajo este poder, dejando atrás el trato con calidad y entendimiento de la
realidad de estas personas.
Por lo anterior, el tratamiento penitenciario busca realizar trasformaciones
significativas en los internos para así generar una reinserción social efectiva de la
persona condenada, para lo cual es vital la convivencia interno-guardia, puesto que el
guardia es la persona con la que el interno más convive y al ser su Modelo de autoridad,
genera gran incidencia en el tratamiento de este. Es de gran importancia comprender los
roles de cada uno y sensibilizar y formar acerca de la trascendencia de la convivencia de
ambos.
Objetivos
Objetivo general.
Comprender la importancia de la relaciones entre interno y guardia en el tratamiento
penitenciario.
Objetivos específicos.
1. Identificar la construcción social que tienen los guardias del INPEC, como
actores dentro del tratamiento penitenciario en la cárcel Modelo de Bogotá.
2. Conceptualizar e interpretar los significados del rol del guardia para los internos
de la cárcel Modelo de Bogotá.
3. Definir pautas para el fomento de una convivencia constructiva entre guardias he
internos de la cárcel Modelo de Bogotá.
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 17
Marco teórico
Modelo carcelario y proceso penal
El modelo carcelario actual se basa en la idea de Bentham (1780/1995) del tipo
“panóptico”, el cual es un modelo de arquitectura carcelaria en el que todos los presos
son observados desde una torre central. Propone que con este tipo de vigilancia es
suficiente ya que induce en el detenido un estado en el que percibe una constante
vigilancia y observación, lo que garantiza el funcionamiento automático del poder, sin
que se ejerza de manera efectiva en todo momento (Foucault, 1975).
El modelo de Benttham (1780/1995) fue complementado por Foucault (1975) quien
en su libro Vigilar y Castigar, relaciona cuatro conceptos básicos del proceso penal y
carcelario: suplicio, castigo, disciplina y prisión. El suplicio hace referencia a la muestra
publica del castigo debido a la verdad emergente producida por todo el proceso legal,
basándose en un acto público en que el condenado hacía publica su pena o su crimen,
como forma de resarcir sus crimines y reivindicarse con la sociedad, más éstos
espectáculos comenzaron a desaparecer en el siglo XVII y XIX pues generaban
desorden en el general de la sociedad prestándose a revueltas y en algunos casos
generaban admiración hacia los condenados según el caso dado; la otra razón fue que se
consideró que el castigo no debería centrarse tanto en el maltrato físico del sujeto, sino
más en la privatización del alma por medio del cuerpo, es decir en penas que
inmiscuyeran temas de privatización extensa de libertad y de situaciones no corpóreas
como pasiones deseos , entre otros, en sí pasar de juzgar lo que se hizo a juzgar lo que
se puede llegar a ser.
El castigo en el siglo XVIII, deja de verse como una venganza por el crimen
realizado y se propone como una defensa de la sociedad, una forma de generar una
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 18
prevención al crimen, con lo que se busca eliminar por completo el suplicio bajo el
imaginario de la necesidad de castigar con menor severidad, pero con más
universalidad y necesidad (Foucault, 1975).
Así pues, para lograr esta comprensión de castigo el sistema penal, según Foucault
(1975) debe regirse bajo las siguientes reglas:
- Cantidad mínima: el castigo debe superar el posible beneficio del delito pero no
más que un poco.
- Idealidad suficiente; el castigo debe ser acorde a la idealización del criminal de si
mismo.
- Efectos laterales: los efectos más intensos deben producirse en aquello que
puedan llegar a cometer crimines por medio del ejemplo de quienes ya los
cometieron.
- Certidumbre absoluta: se debe crear la conciencia clara de que todo crimen será
castigado sin excepción.
- Verdad común: se deja atrás el juicio inquisidor por un juicio de comprobación
empírica de los hechos.
- Especificidad óptima: toda infracción debe ser especificada además que cada una
debe tener su pena propia acorde a su gravedad y contexto.
Foucault (1975) entonces propone la disciplina como el medio para controlar el
cuerpo por medio de la imposición de docilidad que se evidencia, no solo al trato
carcelario sino en varios contextos diferentes, esto es propuesto desde tres elementos: la
vigilancia jerárquica (que propone una edificación en modelo no de vigilar así el exterior
sino así el interior de la propia institución); el castigo disciplinario (el cual nos habla de
la relevancia de mantener un estatus de acción castigo según sea el caso); y la evaluación
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 19
(capacidad de mantener un constante estado de alerta por una posible evaluación dentro
del recinto).
Por último, Foucault (1975) propone el concepto de prisión, como el castigo por
excelencia, ya que de cierta manera es visto como una medida igualitaria y consta de la
privación del bien por defecto que es la libertad. Además es un sistema que permite
ejercer total control sobre los criminales y así logara una estrategia de cambio, es decir
un tratamiento carcelario adecuado con total control y seguimiento, a eso se le suman los
principios de modulación de pena, en la que nos habla del proceso de conversión de una
pena cualitativa, en temas de gravedad, a una cuantitativa en temas de tiempo de
reclusión, de una manera simple y homogénea para todo criminal, y los principios de
cambio, trabajo , corrección entre otros.
Historia del sistema carcelario en Colombia
En el comienzo de la sociedad latinoamericana, se presentan evidencias de que solo
comunidades desarrolladas mostraban legislaciones penales y civiles, los primeros
modelos carcelarios fueron traídos en la época de la inquisición según ejemplo de países
como Francia y España, para fomentar el modelo de estado-nación latinoamericano. Las
primeras cárceles eran mazmorras tales como la cárcel real, la cárcel de divorcio, la de
Santafé actual colegio nuestra señora del rosario, entre otras. En el siglo XX mediante la
ley 35 de 1914 se crea la Dirección General de Prisiones reglamentándose como entidad
adscrita al Ministerio de Justicia (Carranza, 2009). En 1964 y mediante el decreto 1817
se formó y adicionó el código carcelario y se dictan disposiciones comunes a todos los
establecimientos carcelarios y se crearon figuras como procurador y carrera carcelaria
(Carranza, 2009).
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 20
En 1992 mediante el Decreto No 2160, se fusiona la Dirección General de Prisiones
con el fondo Rotatorio del Ministerio de Justicia y la Imprenta Nacional y se crea El
Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario (INPEC), esta entidad tiene como
naturaleza jurídica ser un establecimiento público de orden nacional dirigido al auto-
manejo de recursos de las políticas penitenciarias para su innovación y actualización
constante, siendo responsable de toda institución carcelaria, como la Cárcel Modelo de
Bogotá (Carranza, 2009).
El sistema penal se basa en el principio de piedad y humanización, cuyo fundamento
es evitar que quienes hayan infringido la ley reciban castigos de mutilación, tortura o
muerte, se entiende que el delincuente había delinquido porque algo funcionaba mal o
inadecuadamente y ese algo podía deberse a condiciones sociológicas, psiquiátricas,
históricas, psicológicas entre otras. Teniendo esto como base, se presentó el paradigma
de tratamiento, como “tratamiento carcelario”, teniendo la meta que la estadía carcelaria
funcionara como proceso de resocialización, para ello se disponen no solo los guardias
sino un espacio que en todo sentido lleve al recluso a entender el hecho de que ha
cometido un crimen y que es necesario reformular su rol dentro de la sociedad
(Carranza, 2009).
Roles carcelarios
Teniendo en cuenta la formación de sistema penal en Latinoamérica es relevante
conversar acerca del factor humano de este sistema es decir sobre los personajes y roles
que se muestran en este entorno, es decir guardias e internos. La guardia está
conformada por los funcionarios del INPEC, cuerpo de custodia y vigilancia el cual está
conformado por Oficiales, Suboficiales, Dragoneantes, Alumnos y los Bachilleres
Auxiliares que presten el servicio militar en la Institución.
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 21
Las categorías y grados de los oficiales están consagrados en el decreto 407 de 1994
para revisarlo verificar tabla del Apéndice B.
Estos son los requisitos mínimos para pertenecer al cuerpo de guardia carcelario
INPEC y en general es posible concluir que aplican para cualquier tipo de guardia
carcelario, pero la pregunta constante es en sí: ¿cuál es el factor principal que conforma
a un guardia?.
Los guardias son una ideación de autoridad en la cárcel ya que el modelo carcelario
los forma para ser el simbolismo de la privatización de la libertad, pero esto está
configurado en funcionamiento del preso, es decir, el guardia existe en función del rol
del interno y el interno en función del guardia, esta relación se basa en el orden
jerárquico de poderes el cual no obedece explícitamente a los mandatos y ordenanzas
escritas en el rol laboral del guardia. En el experimento realizado en 1971 por Zimbardo,
psicólogo social de la universidad de Yale, se buscó simular las condiciones psicológicas
del encarcelamiento y sus efectos en guardias e internos, por lo que se convocó a 21
personas de los cuales 11 tendrían el papel de internos y 10 el de guardias. En el
momento de realizar los experimentos, se hicieron exhaustivos estudios de personalidad
a cada uno de los participantes, buscando seleccionar solo aquellos que aparentemente
demostraran una gran “estabilidad emocional y personal”.
El experimento buscó realizar una plena representación del contexto carcelario de
forma controlada en casi todos los procesos, por ejemplo a las que tenían el rol de
internos se les desvistió y quito todas sus posiciones dejándoles únicamente una pijamas
a rayas sin ni siquiera ropa interior y a los guardias se les permitió usar uniformes, gafas
oscuras, traer pertenencias que les hicieran más cómoda su estadía en el proceso, esto
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 22
con el fin de acentuar más las diferencias de roles y de comportamientos de los
diferentes participantes.
Según Zimbardo, Haney, Banks y Jaffe (1986):
Lo más sorprendente del resultado de la experiencia de esta prisión simulada fue la
facilidad con la que se pudo producir una conducta sádica en los jóvenes totalmente
normales y el contagio de una patología emocional entre aquellos que precisamente
habían sido seleccionados con total cuidado por su estabilidad emocional (p. 97).
Esto hace referencia a las implicaciones sobre las personas del tratamiento
carcelario, tanto en el rol de guardia donde el poder y la posibilidad de ejercerlo es la
función diaria como en la enajenación propia de los internos.
De los resultados más relevantes se evidencia el relato de la guardia A, quien el
primer día comenta: “como persona pacífica y no agresiva me resulta imposible
imaginar una situación en la que pueda ser guardia de otras criaturas vivas mucho menos
maltratarlas” (Zimbardo et al., 1986, p. 103). Al finalizar el experimento es decir el
quinto y sexto día comenta:
Siento una gran irritación hacia este prisionero, me crea problemas y molestias a los
demás. Decidí hacerlo comer a la fuerza, no creí que fuera yo el que hacia esto. Me
odiaba por obligarlo, pero lo odiaba todavía más a él por negarse a comer (Zimbardo
et al., 1986, p. 103).
Esto evidencia el hecho del rol que el guardia toma por la simple fuerza de su
entorno, en el cual él es quien debe por obligación y labor dominar y discriminar a otro
ser humano según su condición como criminal judicializado, este rol es tomado con
decisión y se presenta más allá del control del individuo en sí mismo.
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 23
Por otra parte se encuentra el interno quien es la persona que debido a sus actos que
se encuentran fuera de los estándares de buen comportamiento en una sociedad es
recluido en un recinto especial para así mantenerlo aislado de la sociedad, esto con el fin
de procurar la protección de las personas externas y también de lograr un tratamiento del
mismo y con esto poder reintegrarse a la sociedad.
Este concepto es genérico a lo que es un interno. El interno es la parte más
importante del sistema penitenciario ya que es quien lo protagoniza, según el
experimento de Zimbardo et al. (1986) el interno es un sujeto que pierde su identidad y
rol debido a su reclusión; en su experimente por ejemplo se evidencia que las personas
que tiene el rol de internos, dejan de pensar en sus familias y en sus planes a futuro, su
preocupación inmediata es su supervivencia dentro de la prisión, sus quejas referentes al
sistema, las posibilidades de congraciarse con los guardias y posibles planes de escape,
esto es el 90% del tema de conversación en momentos donde ellos tienen la posibilidad
de dedicar tiempo a sí mismo y a conversar con sus compañeros.
En este caso se evidencia que el interno deja atrás su posibilidad de libertad debido
al envolvente sistema que conlleva la cárcel, es decir que la persona dentro del sistema
pierde una noción de su posibilidad de libertad lo que le impide adaptarse a su entorno
en el momento de su libertad, ya que la realidad es total y resume cada aspecto de la vida
de la persona en el sistema.
De lo anterior es considerable que la vida dentro del sistema penitenciario modifica
los roles de ambas partes, tanto guardias como internos, aunque cada uno de ellos
representa una dicotomía dentro de su entorno social, ambos se modifican y cambian sus
rasgos propios según el proceso de convivencia dentro de su comunidad, según una
investigación realizada en las cárceles de la provincia de Buenos Aires, Argentina se
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 24
evidencia la necesidad que la necesidad de formar identidad se fundamenta en la lucha
entre la auto-dominación y al hetero-dominación la cual se construye y construye dentro
de constante cambio de roles que en la cárcel se presentan, en esta investigación se
realizaron varias entrevistas a internos y guardias, de lo cual se puede observar la
constante metamorfosis que las personas sufren bajo las condiciones carcelarias, ya que
aunque la principal diferencia entre guardias e internos se base simplemente en una
posición de autoridad, ambos se encuentran recluidos en el mismo espacio de
convivencia y son participes de la construcción de la misma comunidad.
Así pues, a partir de esa modificación de ambas partes, es como se logra llegar a
ciertas discrepancias en sus conductas, pues se aprueban y permitan aquellas por las
que incluso se les fue penalizados, como el consumo de sustancias psicoactivas en donde
hasta se permite su comercialización.
A consideración del autor de la investigación, los guardias, como anteriormente se
ha mencionado, son una construcción de un sistema que busca el manejo de una
población especifica rotulada de criminal en la que se pretende que esta comunidad
tenga un tratamiento integro de su conducta con tal de poder ser integrado de nuevo a la
sociedad; por otro lado el interno se ve a sí mismo como una consecuencia de una
sistema excluyente y discriminatorio, ya que son un simple devenir de sus condiciones
sociales previas, es decir que sienten que la razón de que estén en la cárcel es por culpa
de la sociedad que los rodea y además de esto, consideran que su estadía en
establecimiento corresponde simplemente a un estadio pasajero de complimiento de
pena y nada más. Para ambos actores sociales se da una curiosa intercesión en la
necesidad de lograr pautas de convivencia funcionales para así lograr un productivo
compartir y en este proceso se llega al hecho de que realicen trasformaciones de sus
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 25
valores a causa de la apropiación de otros valores preexistentes de este mundo
carcelario.
Los roles de internos y guardias en algún momento fueron totalmente antagónicos y
extremistas, es decir que existe el guardia que basa su autoridad en pura violencia y
dominación agresiva como el internos completamente rebelde y totalmente en contra del
sistema, y aunque hoy en día aún se presenten estos roles, ya no es tan el común
denominador ya que ambos tienden a modificar su condiciones en busca de mayores
beneficios en su entorno al punto tal de que incluso se relacionan entre sí estos roles. En
la investigación se evidenció que los internos tienden a tomar características de guardias
y funciones propias de estos, como pasar reportes de actividades he información de
procesos de otros internos como si fueran encargados de ciertas zonas de la cárcel, y los
guardias al igual toman ciertas características de internos como la forma de hablar y
ademanes propios de la comunidad carcelaria, esto se debe principalmente a que se ha
reconocido al calidad de ser humano del interno como una persona que fue parte de la
sociedad como cualquier otro al igual que el guardia se reconoce a sí mismo como
también parte de dicho entorno social por lo que se tienden a reconocer entre sí, dentro
de esta investigación un guardia comento: “Sería interesante si todos mis compañeros
del servicio se dieran cuenta que entre nosotros no hay mucha diferencia, estamos todos
en la misma bolsa” (Zimbardo et al., 1986, p. 97).
Teniendo en cuenta que lo anteriormente dicho corresponde a los diferentes roles
que se presentan dentro de los muros de una entidad penitenciaria es también importante
tener en cuenta lo relacionado a las bases metodológicas que conforman dicho
entramado social, es decir el tratamiento penitenciario.
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 26
La institución total a la cual un interno y guardia están sometidos busca romper de
diferentes formas el estado normal de libertad de un individuo, en libertad una persona
posee un ordenamiento social en el cual desempeña sus actividades diarias como dormir,
jugar, trabajar entre otros, en diferentes espacios con diferentes participantes y en
diferentes momentos. Según Goffmann (1961) la institución total modifica esto de tres
maneras; en primer lugar todos los aspectos de la vida diaria se desarrollan en un mismo
espacio, en segundo lugar cada actividad de la vida del sujeto se desarrolla con un gran
número de otros a quienes se les da el mismo trato y están regidos bajo la misma
autoridad, por ultimo todas las etapas de la vida diaria están estrictamente programadas
de modo que una actividad es consecuente a otra.
Para lograr dichas funciones es necesario contar con un grupo poblacional que
cumpla con labores de vigilancia y con el perfil necesario para esto como también un
imaginario acera del interno que le conlleve una buen desempeño de la labor, según
Goffmann (1961) los internos y guardias se identifican entre sí de forman muy
características.
Cada grupo tiende a presentarse al otro con rígidos estereotipos hostiles: el personal
suele juzgar a los internos como cueles, taimados e indignos de confianza; los
internos suelen considerar al personal petulante, despótico, y mezquino. El personal
tiende a sentirse superior y justos; los internos a sentirse inferiores, débiles,
censurados y culpables (Goffmann. 1961, p. 21).
Referente al interno Goffman (1961) comenta que desde que éste ingresa a la
institución se genera una profanación del “yo” mediante diferentes humillaciones y
delimitación como por ejemplo el hecho de los muros entre el mundo exterior y el sujeto
que conllevan su constante aislamiento de su entorno habitual, el trato inicial de otros
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 27
internos los cuales ratificación su posición como “nuevo” o “recién llegado”, la
desapropiación de los elementos personales luego del ingreso por otros internos o los
mismos guardias, entre otras cosas. Estos sucesos genera en este un cambio, no solo a
nivel comportamental sino también una degradación moral producto de las condiciones
en las cuales el interno debe desempeñarse para garantizar su supervivencia (Goffmann,
1961).
Los procesos de mortificación del “yo” por parte de las instituciones totales buscan
delimitar la concepción de autonomía del individuo, eliminar su individualidad y
volverlo sumiso ante el orden impuesto, se puede definir tres formas para este proceso;
la primera es obviar los procesos institucionales que se presentan dentro de una sociedad
es decir retirarle su autonomía y control sobre sus propios actos llevando al interno a
entender que depende de la tota voluntad del sistema y sus representantes para cualquier
aspecto de su vida; la segunda refiere a la modificación del yo por parte de la institución
total la cual se da en el momento donde el individuo nota que dentro del establecimiento
todo se maneja de forma distinta: el lenguaje, los simbolismos, los lugares entre otros,
todo toma un significado diferente y en función de la cultura carcelaria o de cualquier
otra institución; el tercero hace referencia a la “tensión” que Goffmann (1961) define
como el “hecho de que el interno está en constante asedio del desconocimiento del
futuro, además de otros factores como la privación del sueño, del alimento, y el
aislamiento total, generan en este un estado de constate tensión” (p,22).
Tratamiento penitenciario
Lo anterior mencionado hace relación al significado de ser interno y de ser guardia,
ellos son los participantes del gran sistema de tratamiento penitenciario, pero acerca de
que es el sistema penitenciario. El tratamiento penitenciario trata de un sistema que
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 28
busca reeducar al interno en el aspecto social, psicología, personas, jurídico y laborar
para convertirlo nuevamente en una persona funcional para la sociedad circundante, para
este proceso se deslumbran ciertas fases de proceso las cuales son :diagnostico,
pronostico y clasificación tratamiento (Acosta, 1996). En Colombia el artículo 79 del
Código Penitenciario y Carcelario considera el trabajo de los internos como una forma
terapéutica, es decir como tratamiento penitenciario con fines de resocialización, estos
trabajos son tales como trabajos de área industrial, agropecuarios y de servicios
administrativos, para las personas que tiene conocimientos en docencia pueden impartir
clase en materia de su especialidad, según el proceso que realicen puede generar
reducción de pena (INPEC, 2013).
Diagnostico
Consiste en el estudio personal del interno requiere de una etapa de observación
previa, esto debe llevar a que la administración penitenciaria destine ciertos ambientes,
pabellones o centros exclusivos de observación, esto se evidencia desde 1907 en
Bruselas, para dicho proceso no existe una permanencia de tiempo considerable en éstos
pabellones, ya que pasado el acto penitenciario de clasificación se integran a estos
sujetos a diferentes pabellones, en los cuales se hace el seguimiento correspondiente
(Acosta, 1996).
Para realizar esta labor de observación, se requiere de un equipo interdisciplinario,
conformado por personal idóneo con formación criminológica como: psicólogo,
trabajador social, médico-psiquiatra, abogado, pudiendo incluirse a otros especialistas
(Acosta, 1996).
Este proceso tiene como fin determinar el mal del sujeto en función a la
"sintomatología" que presente, el mismo que será determinado por el equipo
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 29
multidisciplinario, a través de exámenes propios para estos menesteres, siendo los más
comunes: el psicólogo, médico y social, de los cuales las funciones especificas son:
- El diagnóstico médico, se encargará de determinar el estado de salud general,
además de un examen estetoscopio, exámenes especializados como psiquiátricos,
neurológicos y endocrinológicos, entre otros.
- El diagnóstico psicológico, se encargará del nivel intelectual, personalidad e
intereses vocacionales, empleando las pruebas que el especialista crea
conveniente para determinar su proclividad al delito, así como el equilibrio o
desequilibrio de la personalidad del delincuente, etc.
- El asistente social, tiene que ver con el medio social de desarrollo del interno en
el cual se tendrá en cuenta: la familia, situación laboral.
Pronóstico criminológico
A partir de los resultados obtenidos, se forma un informe detallado sobre el
comportamiento criminológico futuro; su finalidad es determinar el grado de
resocialización del interno (re adaptable, difícilmente o fácilmente readaptarle) así como
los cambios que puede o no ocurrir en dicha conducta frente a determinadas medidas de
tratamiento (Acosta, 1996).
Clasificación penitenciaria
La clasificación penitenciaria es una ordenación lógica por grupos, tomando en
cuenta las características individuales y circunstanciales de cada interno de acuerdo con
la realidad del tratamiento y la planificación del régimen carcelario; tiene que ser por
grupos. Esta clasificación toma en cuenta los factores individuales para lograr una
individualización de la pena como tratamiento, la clasificación es el primer paso en el
tratamiento penitenciario y tiene dos fines básicos: ubicar al recluso en un medio apto
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 30
para fines de tratamiento; y colocarle en un grupo más o menos homogéneo.
Consecuencia inmediata del diagnóstico y pronóstico criminológico, consiste en agrupar
a los internos bajo criterios diversos y concurrentes de homogeneidad. su importancia
radica en que si está fundada en criterios criminológicos orienta y ayuda al proceso de
tratamiento y evita el contacto e influencia criminógena de ciertos internos a otros, de
allí que es importante la infraestructura y política penitenciaria (Acosta, 1996).
La clasificación penitenciaria se basa en los siguientes conceptos para realizarse: el
sexo, la edad, naturaleza del hecho punible y antecedentes, condiciones de salud física y
mental, situación jurídica (Acosta, 1996).
Estos tres procesos conforman la parte inicial de lo que es el tratamiento
penitenciario, ya en la parte estructural del mismo se integra todo lo que su definición
estipula, es decir los conceptos de atención psicológica, medica, social y jurídica con
respecto a los internos, dentro del tratamiento se tiene en cuenta todas las fases
concernientes a los internos es decir todo lo relacionado a su vida cotidiana, en
Colombia el tratamiento penitenciario esta de cierta forma estipulado por la ley en el
Decreto de Ley No. 1405 de 1934 (Código de Régimen Penitenciario y Carcelario) es
quien propone los procesos de clasificación y tratamiento, el articulo 184 ordena el
inicio del periodo de observación para la posterior ubicación que de acuerdo al artículo
199, los internos se deben agrupar a fines del delito cometido, la reincidencia, la edad,
los antecedentes y las circunstancias personales.
La subdirección de tratamiento y desarrollo con la Asesoría de la Oficina de
Planeación y la Universidad Externado de Colombia inicio un boceto de dichos
establecimientos legales el cual se orientó hacia tres actividades principales:
1. Orientación y conciliación (Recepción de internos recién llegados).
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 31
2. Laboratorio socio-cultural (Descubrimiento de motivaciones personales del
interno por medio de la construcción de proyectos personales).
3. Reinserción Social (Verificación del proceso personal desarrollado por el
interno). (Acosta, 1996, p.48).
Frente al tratamiento carcelario en Colombia se presenta un impedimento importante
que corresponde propiamente a la subcultura desociolizadora en calidad de comunidad
estructurada, la cual se caracteriza por una filosofía espontanea, jerga de conceptos,
códigos entre otros, este mecanismo se basa en el principio de los micro-´poderes, en la
capacidad de tener control sobre el entorno en constante cambio, lo que implica también
una constante adaptación, esto es uno de los fenómenos que produce la prisionalizacion
del individuo al igual que la estigmatización y etiquetamiento, estos fenómenos se
presentan en buena parte debido a la subcultura carcelaria, la cual presenta un
impedimento al proceso de resocialización, pero el proceso de “resocialización” en sí
mismo se presenta varios impedimentos importantes a considerar ya que este ha
fracasado en casi todos los país desarrollados y en vía de desarrollo debido a que en si
mismo está mal enfocado. El uso de conceptos como rehabilitar, reintegrar, reducar,
reinsertar y resocializar son cuestionables desde su propia etimología y su práctica,
además de estos vemos que en las cárceles se presenta una socialización parcial o nula la
cual se presenta según el problema mismo de que significa la socialización y sus
implicaciones en el ambiente carcelario (Acosta, 1996).
La socialización se considera como el aprendizaje de las expectativas sociales,
mediante el proceso de un determinado estado social que anterioriza en sus actores
normas de conducta, aunque en algunos casos la sociedad se desestabilice siempre
existen mecanismos de sustentabilidad de orden motivacional tanto en el individuo como
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 32
en los sistemas sociales (equilibrio de la personalidad, aprendizaje orientado a formar
acción, los valores, los intereses grupales) el sujeto siempre se ajusta según los
elementos de tención y conflicto en relación a un objeto especifico o a un sucesos tipo
problema, esto es lo que hace referente en general al concepto propio de socialización,
entonces la resocialización es propiamente la modeladora de la conducta que se ha
desviado y es necesario reorientarse en pro del bien común y personal, este propósito se
ve alterado debido a las condiciones propias del ambiente carcelario, al estado de
prisionalizacion y a la subcultura carcelaria, estas condiciones presenta un fuerte
impedimentos llevando a un parcialidad del proceso o a no lograr nada y esto es debido
a lo que se podría considerar como una paradoja en sí mismo y es el hecho de deben
ofrecerse opciones de resocialización no sean siempre la privatización de la libertad, ya
que es en libertad donde el individuo tiene la posibilidad de fomentar aquellos valores y
responsabilidades que le permiten integrarse nuevamente a ésta (Acosta, 1996).
Según Acosta (1996) se presentan una serie de problemas específicos en dicho
proceso los cuales son: perturba la conducta efecto de las rutinas generando auto-
observación excesiva, neutraliza el desarrollo humano empobreciendo los repertorios
sociales y des adaptándolo a la vida social libre, modifica la personalidad creando un
sentimiento anónimo, estigmatiza etiqueta y excluye, genera estados de ansiedad y de
introversión social agudizados por el aislamiento, crea vacíos de imagen y autoestima,
infunde vergüenza y sufrimiento moral.
El tratamiento penitenciario, esta propuesto desde el modelo progresivo el cual es un
medio para atender la población recluida, una acción interdisciplinaria para aplicar
practicas reformadores y por ultimo un centro de atención, con esto se busca que el
interno logre una reintegración productiva a su anterior estado de libertada de forma
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 33
íntegra. Según el sistema progresivo se debe tener en cuenta una visión diferente del
proceso de tratamiento penitenciario desde todo punto de vista, por ejemplo en el
proceso de clasificación propone que no se tengan en cuenta solo los factores propios del
proceso penal si no elementos de conducta y personalidad de los internos propuesto
como: sexo (hombre o mujer), edad (jóvenes-edad madura-tercera edad), naturaleza del
hecho (doloso o culposo), personalidad-conducta (población marginal, población elite,
población tratable), antecedentes (primarios y reincidentes), condiciones de salud mental
y física (grupos a separar, entre inimputables y drogadictos tratados), situación jurídica
(sindicados y penados), esta forma de clasificación es la columna vertebral del sistema
carcelario progresivo he integral ya que da la pauta inicial para estructurar un
tratamiento concreto y direccionado a las falencias de la comunidad de internos (Acosta,
1996).
Dentro de los diferentes hechos a tener en cuenta en los sistemas carcelarios y en el
tratamiento penitenciario, es también, las estadísticas que corresponden a dichos
fenómeno como la interpretación detrás de este, según la UNESCO (2008) en el mundo
se maneja un referencia de personas en estado de prisionalizacion por cada 100.000
habitantes, el promedio mundial dice que 160 personas son detenidos por cada 100.00
habitantes en el mundo, desglosando este cifra ya por los países más representativos se
puede determinar que, para franca he Inglaterra la media está en 98 personas por cada
100.000; en Oceanía y Sudamérica se habla de una media de 115 aproximadamente; los
países de África central y Occidental junto con los que pertenecen a Asia meridional
tiene una media conjunta de 60, Estados Unidos tiene un índice de 701 (cuatro veces la
media mundial), Rusia 606, republicas checas 500, países del caribe 300, todos estos
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 34
siguiendo la regla de medida sobre los 100.000 habitantes, se tiene en cuenta que
últimos datos corresponden a países donde se supera la media mundial.
Estos datos propiamente no demuestran una tendencia sobre el motivo del porque se
presentan estas estadísticas ya que no obedecen a ningún patrón como la densidad
poblacional, la composición demográfica, la edad, la riqueza, el bienestar económico de
los ciudadanos, variables políticas, niveles de democracia o los sistemas de gobierno
entre otros, estos es evidente en el hecho por ejemplo de Canadá y Estados Unidos, son
países con características culturales sumamente parecidos y con una legislación muy
similar, pero aun así Canadá presenta un índice de 110 detenidos por cada 100.000
habitantes, siete veces menor al de estados unidos: América del Sur y América Central
presentan un índice población aunque bastante diferente pero acercándose en
características y en algunos referentes poblacionales, aun así América Central tiene un
índice mayor que América del Sur, estos datos descartan el hecho de que estas
características sean determinantes en las estadísticas (UNESCO, 2008).
Se puede comprender que la prisionalizacion no rinde cuentas a una patrón propio
de desencadenantes específicos, pero según la UNESCO (2008) en las últimas dos
décadas si ha presentado un significativo aumento a nivel mundial siendo en los países
desarrollados del 40% en países en vía de desarrollo del 60% y si se tiene en cuenta los
países donde se presentan situación de más vulnerabilidad social, se podría considerar
que ha aumentado al 100%. La investigación demuestra un vacío referente a este tema.
Varias conclusiones se han sacado referente al hecho de que se presenta un aumento
de estas estadísticas de las cuales se evidencian cuatro razones más desatacadas según la
investigación desarrollada por la UNESCO (2008) “el primer factor es el uso univoco y
excedido de la prisión como respuesta ante el delito” (p. 112) de este se dan
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 35
consecuencias como la detención preventiva, lo que genera una sobrepoblación
significativa, que en segundo plano afecta el hecho de que no se tiene una recursos
personal suficiente para responder al constante e impredecible cambio poblacional.
El segundo factor es “la lentitud de la justicio y/o procesos que tiende a encerrar
personas” UNESCO (2008, p. 112) el efecto en este caso es que al no tener un
organismo judicial eficiente se tiende a encerrar a las personas por periodos que son
transitorios en vista de que el delito cometido se encuentra en investigación, es decir, se
le puede dar encierro a una persona por periodos de 5 años sin tener una sentencia sobre
el delito más si por ser sindicado del mismo.
El tercer factor es “el hacinamiento en los establecimientos penitenciarios sumado al
mal estado de la influencia física genera una situación de violencia constante” UNESCO
(2008, p. 112) la consecuencia en este caso es la imposibilidad de dar una tratamiento
carcelario digno y acorde a las necesidades de los individuos que sin parte del mismo
puesto que no se genera un proceso mas personal de cambio y es necesario realizar un
desarrollo masivo para poder atender medianamente las situación dadas en dicha
situación.
El cuarto factor es “la desatención de la diversidad de los colectivos sociales
encarcelados en una situación de vulnerabilidad” UNESCO (2008, p. 112) esto presenta
un efecto de desorientación ya que las población carcelarias reúnen a todo tipo de
población posible, hombre, mujeres, niños, adultos mayores, enfermos mentales,
enfermos hospitalarios, diferentes nacionalidades, etnias, razas entre otros.
La prisionalizacion como se puede entender con la información anteriormente
descrita, es una situación bastante inexacta en términos de lo que genera más o menos la
persistencia de los participantes en el sistema penal a pesar los efectos negativos que
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 36
este produce, lleva a las personas a ser excluidos de la sociedad ya que no son parte de
un control social enfocado en su reintegro sino en su aislamiento para evitar más
perjuicio a su entorno, esto tiene un efecto directo sobre la forma de entenderse a sí
mismo al interno, ya que el tratamiento penitenciario, le presenta especial atención al
participante y en menor grado a la sociedad donde este va a volver en algún momento, se
evidencia que la sociedad es cada vez más resistente a la reinserción de internos
carcelarios (Naciones Unidas, 1994).
Un efecto relevante de este esquema es que se fomenta en el participante un modelo
machista he individualista de valores que se agrava por la separación de redes de apoyo
que se impone en la cárcel, esto delimita al participante a tomar decisiones ya que está
bajo la imposición de otros internos o de los mismo guardias y las limitaciones del
mismo sistema judicial o penal, esta restricción inhabilita una habilidad básica con
respecto al aprendizaje social (Naciones Unidas, 1994).
Según las Naciones Unidas (1994) un interno del sistema carcelario cuenta con
características generales que se suelen mantener atreves de las diferentes cárceles del
mundo las cuales son:
…tiene dificultades de comunicación, pueden ser toxicómanos, y adolecer a
trastornos emocionales. Con frecuencia proceden de hogares inestables, es probable
que los delincuentes promedios presenten síntomas de paranoia, graves deficiencias
de expresión y que hayan tenido dificultades en sus relaciones con otras personas y
problemas de conducta en la escuela y el trabajo (p. 20).
Esta caracterización se puede aplicar a casi toda la población carcelaria, siempre se
presentan algunas excepciones a esto, pero el perfil es se puede considerar como una
condición de universalidad.
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 37
El perfil propio de un interno se construye bajo diversas condiciones he
interacciones variadas, una de ellas son las condiciones en las que se encuentra y el nivel
de bienestar que le generen, en Colombia un interno genero una acción de tutela contra
el INPEC específicamente contra la cárcel y penitenciario picaleña “COIBA” debido a
que argumento que presentaba un vulneración de sus derechos básicos como el acceso a
fuentes de agua suficientes y a unas condiciones dignas de vida dentro del
establecimiento, la Sentencia T 077/13 de la Corte Constitucional (20013) habla sobre
las relaciones de especial sujeción entre los internos y el Estado las cuales se entiendes
como una relación jurídico-administrativa de forma recíproca entre internos y el estado
con deberes y derechos que se deben respetar y considerar, la corte constitucional, en
este caso fallo a favor del interno resaltando los derechos de los internos tales como:
Derecho a la dignidad humana de las personas detenidas (sindicados) y de los internos,
Funciones resocializadora de la pena; Derecho fundamental a agua; Derecho a garantías
de una vida digna.
Del proceso que realizó el interno frente a la Corte, el fallo no habla sobre el hecho
de que la cárcel tiene una gran problemática referente al espacio el cual siempre se ha
presentado y que representa un problema que se ha generalizado, puesto que existen
muchas quejas pero no se ha dado respuesta tal como uno de los implicados menciona:
Si bien es cierto en este establecimiento como en muchos otros del INPEC, se viven
crisis de este tipo, no hay una causa distinta a errores de diseño de fabricación de
estos establecimientos y sumado a esto la indiferencia mostrada por la dirección
general y el gobierno nacional frente a quejas y reclamos que por no ser nuevos se
ha vuelto algo normal (Corte Constitucional Sentencia T077/13, 2013, p. 48).
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 38
Se podría considerar que el INPEC presenta falta de atención referente a sus
políticas carcelarios he infraestructuras el cual afecta directamente todo el proceso del
interno y sus condiciones dentro del tiempo que llevo en la reclusión. “Según Lorenzo
(1998) los internos necesitan más que solo un proceso de privación, requieren que se les
enseñen los pasos para resolver los conflictos y que interioricen esos pasos para que
lleguen a ser automáticos” Del Pozo (2013, p. 6) lo que les permite reconocer esos
sucesos de índole problemática en sus vidas diarias y así poder enfrentarse a ellos de
manera efectiva y lograr inhibir tanto la tendencia de no realizar ninguna acción como
de responder agresivamente, para este proceso se recomienda que el interno sea participe
integral del mismo proceso, su asistencia debe ser totalmente voluntaria para así generar
un proceso de aprendizaje, interiorización y desarrollo.
Para el proceso anteriormente descrito una metodología muy útil es el Aprendizaje-
Servicio, que según Del Pozo (2013) es una propuesta que combina el aprendizaje con
el servicio a la comunidad en un proyecto donde los internos tengan la posibilidad de
fortalecer sus habilidades laborales como también sus principios personales y su
autoimagen por medio del aprendizaje, este proyecto también tiene como efecto un
cambio en la percepción del mundo exterior, ya que es preocupación de muchos internos
el salir nuevamente a la libertad y no entender las dinámicas de un entorno al cual son
ajenos hace varios años en algunos casos.
El modelo de Aprendizaje- Servicio, no solo se centra en la intervención al interno
sino que también se extiende al contexto ambiental es decir a la prisión en sí, logrando la
eliminación de la subcultura carcelaria para crear un nuevo espacio de sana convivencia
y cambios positivo para el interno, como también su resignificación como persona y ente
social (Del Pozo, 2013). Se debe entender el tiempo de reclusión como un proceso
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 39
educativo y terapéutico en todas sus dimensiones, según Del Pozo (2013) esto debe ser
crucial para la concepción de un proceso integro de cambio en la comunidad carcelaria,
El Aprendizaje-Servicio es definido como “un servicio solidario destinado a atender
necesidades reales y sentidas de una comunidad protagonizado activamente por los
estudiantes desde el planeamiento a la evaluación articulado intencionalmente con los
contenidos del aprendizaje” (Tapia, 2009, p. 37).
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 40
Marco contextual
Contexto institucional
Cárcel Modelo de Bogotá.
La cárcel Modelo fue fundada en 1957 en la zona de Puente Aranda por orden del
general Gustavo rojas pinilla, esta fue fundada con el propósito de ser “el Modelo” de
cárcel en Latinoamérica la cual estaba dispuesta para albergar a 1800 reclusos.
Fuente: https://www.google.com/maps/@4.6353262,-74.1074788,17z
Figura 1. Mapa ubicación cárcel Modelo de Bogotá.
En 1973 debido a unas revueltas entre los policías y estudiantes, varios de los
estudiantes fueron dispuestos en uno de los patios de la cárcel como sindicados, desde
ese momento la tendencia se mantuvo y debido a la falta de cárceles en el país llevo en
1997 a un hacinamiento hasta del 300 por ciento. La institución albergando entre sus
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 41
reclusos a todo tipo de población criminal de diferentes rangos, esto ha llevado a que se
generen diferentes motines en la cárcel con gran cantidad de víctimas y asesinatos (los
cuales nunca serán juzgados) convirtiendo el recinto en un espacio social independiente
y aislado casi por completo del exterior (Bedoya, 2009).
La cárcel Modelo es considerado una institución de primera generación, lo que
refiere a las instituciones construidas entre 1611 y principios de la década de los
noventa, en la actualidad el establecimiento presenta un colapso estructural,
hidrosanitario y eléctrico debido a la sobrepoblación el cual al año 2013 corresponde a
73.3 % de sobre la capacidad del establecimiento (INPEC, 2013). El rápido crecimiento
de la población carcelaria es un problema que aqueja a cárceles de todo el mundo ya que
se genera una respuesta más rápida que el proceso legal mismo, por esto las instituciones
penitenciarias cuenta con gran número de internos entre sindicados, condenados, y
detenidos lo cuales no cuenta con un juicio y por ende no se tiene claridad de su
situación legal (INPEC, 2013).
Contexto local.
Localidad de Puente Aranda.
La cárcel Modelo de Bogotá se encuentra ubicada en la localidad de Puente Aranda.
Puente Aranda es la Localidad 16 del Distrito Capital de Bogotá deriva su nombre
del puente que atravesaba el terreno cenagoso de don Juan Aranda sobre el río Chinúa,
hoy llamado San Francisco, construido por el oidor Francisco de Anuncibay, quien llegó
a la Nueva Granada hacia 1573. Anuncibay construyó el camino de occidente para
visitar a su amada, la hija del capitán Olalla, hombre de confianza del conquistador
Jiménez de Quezada, para llegar más pronto a verla y para ahorrarle tropiezos, el oidor
Anuncibay hizo abrir la calzada sin repararse en gastos. Fue así como se inició la
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 42
construcción de un camellón hacia el occidente, que atravesó la sabana para facilitar a
los viajeros el paso por el inmenso humedal de Aranda y crear así un canal de
comunicación con Honda, principal puerto sobre el Río Magdalena. Por allí entraban las
mercancías provenientes de la Costa Atlántica (Secretaría Distrital de Planeación-SDP;
2009).
Puente Aranda existió desde 1944, fecha en la cual se inició la construcción de la
Avenida de las Américas, proyecto promovido por la Sociedad Colombiana de
Arquitectos. Esta Avenida se hizo necesaria a fin de mejorar la comunicación con el
aeropuerto de Techo, ubicado cerca del monumento que se levantó para dicha ocasión
(hoy conocido como Banderas), haciendo a un lado el antiguo puente y construyendo en
su lugar un monumento en honor a Cristóbal Colón y a la Reina Isabel la Católica. Con
el desarrollo industrial de Santafé de Bogotá, la localidad comenzó a convertirse en la
sede de una multitud de pequeñas empresas manufactureras, que al lado del sector
residencial fueron creciendo y ampliándose. La localidad de Puente Aranda ocupa un
terreno plano con ligero desnivel de oriente a occidente. Se encuentra ubicada en su
totalidad sobre áreas que constituyeron humedales. Sus terrenos se encuentran ubicados
a una altitud aproximada de 2.600 metros sobre el nivel del mar (msnm) (SDP, 2009).
El principal río de la localidad es el río Fucha, el cual nace en los cerros orientales a
la altura de Vitelma, se represa y luego se desliza por la hoya ubicada entre la Escuela de
Apoyo de Servicio para el Combate (costado norte) y los barrios La Gran Colombia y
San Cristóbal (costado sur). A partir de la carrera 6ª con calles 13 y 14 sur, éste es
canalizado hasta la avenida Boyacá en donde termina el canal artificial y continúa su
curso hasta desembocar en el río Bogotá (SDP, 2009). Esta localidad incluye además
los vallados de río Seco, Albino y Comuneros que fueron canalizados. Los anteriores
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 43
ríos junto con el caño San Francisco pertenecen a los ecosistemas de protección hídricos
de la ciudad. Su preservación y uso adecuado incide en detener el proceso de deterioro
actual del río Fucha y por ende, del río Bogotá (SDP, 2009).
Fuente. www. Google.maps
Figura 2. Ubicación de la Localidad de Puente Aranda.
Contexto poblacional
Caracterización de la población.
La población con la cual se realizó esta investigación está recluida en el pabellón de
cuidados psiquiátricos, son reclusos condenados por diferentes tipos de delitos entre los
cuales se encuentra, robo, violación, asesinato, intento de asesinato, entre otros. Dentro
de este pabellón conviven 30 personas de diferentes edades y diferentes patologías. Uno
de los principales problemas de este sector es referente al trato de los internos entre sí y
con respecto a la guardia, pues se ha evidenciado que entre las personas de allí existen
constantes dificultades, debido en algunos casos a sus situaciones particulares y otros a
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 44
problemas propios de la convivencia. También se encuentra referente a los guardias, que
la convivencia y la comunicación son poco constructivas y tienden a genera conflictos
Contexto situacional.
Los internos son parte del Pabellón de cuidados psiquiátricos de la cárcel Modelo de
Bogotá, el cual se encuentra dentro del establecimiento y consta de un patio adecuado
con celdas y un espacio común que es una cancha de micro fútbol, un comedor y
oficinas donde profesionales de diferentes áreas atienden a los internos, los internos de
este pabellón en su mayoría han comenzado dentro de la cárcel Modelo su condena,
algunos son trasladados de diferentes cárceles del país, la mayoría son de Bogotanos,
otros de Antioquia y muy pocos de diferentes corregimiento y pueblos de Boyacá; todos
presentan algún tipo de alteración psiquiátrica lo que les permite encontrarse en dicho
anexo.
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 45
Método
Diseño
Este trabajo tendrá un enfoque cualitativo, y utilizará las tradiciones metodológicas
de la fenomenología y los métodos etnográficos, siendo la fenomenología la
investigación que se basa en la descripción de los significados vividos, existenciales. La
fenomenología fue propuesta por Husserl (1992) esta es una propuesta filosófica donde
se procura explicar los significados de las diversas situaciones de la vida diaria, y no las
relaciones estadísticas a partir de una serie de variables, el predominio de tales o cuales
opiniones sociales, o la frecuencia de algunos comportamientos, siendo un método
investigativo basado en la observación y el entendimiento directo del fenómeno que se
presenta dentro del marco de ciertas situaciones específicas.
El instrumento fundamental de la fenomenología es la intuición, según Husserl
(1992) siendo una experiencia de índole cognoscitiva por la cual un objeto se hace
visible y entendible a la idea del investigador por medio del pensamiento conceptual,
este también pone varias formas de intuición, no solo la sensorial, ya que propone que
cada objeto se muestra en la conciencia según su propia esencial y su naturaleza en sí, es
decir que cada cosa cuenta con su propia forma de entendimiento debido a su fenómeno,
siendo diferentes la forma en que se entiende un fenómeno matemático a las leyes
estéticas.
La fenomenología propone que en el mundo no solo se presentan hechos sino
también esencias, definiendo los hechos como la realidad contingente y las esencias
como la realidad necesaria, la labor de la fenomenología es describir a cabalidad las
esencias y comprender las relaciones esenciales entre los hechos, a esto se le llama
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 46
intuición eidética, que es la capacidad de entender lo universal siendo esta la meta de la
persona que estudia un fenómeno a través de la fenomenología (Husserl, 1992).
La etnografía por otra parte es definida como un método cualitativo con carácter
flexible, holístico, naturalista, amplio, subjetivo, inductivo y descriptivo en el cual los
actores sociales se convierten en investigadores de su propia realidad.
Según Guasch (1996) definiendo la etnografía como la descripción de los grupos
humanos, una descripción que se consigue tras una determinada estancia o trabajo de
campo entre el grupo en cuestión en la que mediante la observación participante y el
empleo de informantes se obtiene los datos que se analizan.
La etnografía se fundamenta en 4 pilares propuestos por el antropólogo Malinowski
(como se citó en Ulin, 1990):
1. Convivir de forma prolongada con la comunidad recalentando aprendizaje sobre
las costumbres, cultura en general y la lengua nativa vista como la llave de
acceso que permite al investigador comprender el significado de las prácticas.
2. El aprendizaje de la lengua nativa se relaciona con el primer pilar, tiene el fin de
darle sentido a los rituales, palabras, mitos y prácticas discursivas de los sujetos.
3. Estudiar la relación entre el decir y el hacer de la comunidad debido a que se
generan conflictos y contradicciones que revelan aspectos de la realidad social.
4. Registrar prácticas, conflictos, rituales, formas de vida (entre otras) en las notas
de campo.
La investigación y el trabajo comunitario al estudiar aspectos tan diversos de las
poblaciones tales como el leguaje, la religión, el arte y las creencias deben realizarse no
solo desde enfoques claros y consistentes sino que también deben generarse por medio
de procesos que incluyan técnicas cualitativas como herramientas que faciliten la
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 47
comprensión y análisis de la información social, tales como el trabajo de campo,
observación participante y etnografía.
El trabajo de campo según Guasch (1996) incluye dos significados básicos:
1. Por un lado mantiene un referente geográfico que indica que el objeto del
estudio no se encuentra en el espacio de la cotidianeidad del investigador.
2. En su segunda acepción podemos considerarlo como el conjunto de técnicas
necesarias para obtener la información empírica necesaria, entre las que destaca
la observación participante.
Velasco y Díaz de Rada (1997) señalan que el trabajo de campo no agota la
etnografía, pero constituye la fase primordial de la investigación etnográfica por ende el
trabajo de campo es por tanto más que una técnica y más que un conjunto de técnicas
pero ciertamente no debe confundirse con el proceso metodológico global. Es una
situación metodológica y también en sí mismo un proceso, una secuencia de acciones, de
comportamientos y de acontecimientos, no todos controlados por el investigador, cuyos
objetivos pueden ordenarse en un eje de inmediatez a lejanía.
La etnografía es una medio de investigación que fortalece lasos entre diferentes
mundos, donde se habla sobre su comprensión de las culturas en función de sus ritos,
danzas, organizaciones familiares, la organización de la aldea, actividades, tradiciones
cotidianas (como el entierro de uno de sus muertos, comer, cazar, su arte, entre otras) y
su lenguaje, esto compone la estructura social de cualquier comunidad la cual está
enmarcada en su cotidianidad y rutina, siendo la materialización de su formación y
trascendencia (Velasco & Díaz de Rada, 1997).
Estos métodos de investigación tienen dentro de su proceso deferentes técnicas de
investigación las cuales son las herramientas para la recolección de la información.
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 48
Población
En esta investigación se trabajó con personas mayores de edad que oscilan entre los
20 a los 70 años, todos hombres de diferentes departamentos de Colombia. En el anexo
de salud mental de la cárcel Modelo se encuentran 30 internos los cuales presentan una
variedad de patologías mentales entre las cuales predominan, la esquizofrenia (de varios
tipos), retraso mental y consumidores de SPA. Todos presuntamente tiene alguna
patología mental, ya que dicha razón es la que les permite permanecer en este pabellón,
referente a la razón de encontrarse preso, todos los internos son condenados por varios
tipos de crímenes distintos los cuales no informan.
Instrumentos
Técnicas de investigación.
Técnicas Etnografías:
Diario de campo.
Permite observar claramente las necesidades de la comunidad, pues estará en
contacto directo con los integrantes de la comunidad y el contexto que los rodea,
igualmente se describirá paso a paso de lo que hacen las personas (eventos, reuniones,
entre otros) El diario de campo es un instrumento con diferentes modalidades de uso,
Villegas (2011) menciona algunas como: introspectivas, históricas, formativas, clínicas,
evaluativas e investigadoras; esto genera que los diarios de campo cuenten con
condiciones específicas para su realización según la información registrada y la
subjetividad del investigador. El diario de campo se caracteriza por ser un instrumento
que permite recoger información sobre la problemática planteada en una investigación,
ha sido utilizado por los antropólogos e investigadores como cuaderno de notas, en
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 49
donde apuntan sus observaciones sobre la problemática que estaban investigando
(Villegas, 2011).
Entrevista semi-estructurada.
Las entrevistas semi-estructuradas están basadas en un guión que el entrevistador
utilizará con flexibilidad, tanto en el orden en que han de ser formuladas las
preguntas, como en el modo de hacerlo. En cuanto al orden, el entrevistador utilizará
la 'secuencia que estime oportuna; y, en cuanto al modo de formularlas, en cada caso
puede adaptarlas utilizando un lenguaje familiar con cada entrevistado (Ander-Egg,
2003, p. 14)
La entrevista semi-estructurada es la técnica más adecuada para recoger datos sobre
las vivencias, necesidades, valores y sugerencias para la mejora de dichos procesos
expresados, hay contacto directo verbal y/o signado que se establece entre los
implicados, permite obtener información muy completa y fiable sobre las dimensiones
que se investigan; pues se trata de entrevistas en profundidad que además proporcionan
el mismo tipo de información de todas las personas entrevistadas, lo que facilita su
análisis comparativo posterior; igualmente permiten conseguir información espontánea,
matizaciones y sugerencias efectuadas por la población y generan información muy
interesante a través de las observaciones de la entrevistadora.
Grupo focal.
Un grupo focal según Canales (2006) tiene la forma de un cuestionario abierto. Las
preguntas formuladas en un grupo focal son las construcciones realizadas por la
experiencia de los participantes, al construir un conglomerado de posiciones de
observación ocupadas por las personas que realizan la actividad, esto posibilita. La
metodología de la investigación se basa en el direccionamiento de las temáticas
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 50
generales según las respuestas dadas y los tópicos presentados, logrando tener en cuenta
todos los temas dados. El fundamenta es lograr la estimulación de los participantes para
así indagar de forma natural y fluida en el general de la información.
Técnicas fenomenológicas.
Observación participante.
Según Hernández, Fernández y Baptista (2010) el propósito de la observación
comprende cinco aspectos; 1) Explorar ambientes, contextos, subculturas y la mayoría
de los aspectos de la vida social 2) Describir comunidades, contextos o ambientes;
asimismo, las actividades que se desarrollan en éstos, las personas que participan en las
actividades y los significados de las mismas. La observación participante busca
comprender procesos, los lazos de las personas y sus situaciones o circunstancias, el
impacto del tiempo en la longitudinalidad de los sucesos, los patrones que se desarrollan,
así como los contextos sociales y culturales en los cuales ocurren las experiencias
humanas
Procedimiento
Fase de investigación.
Evaluación de necesidades
El proceso de evaluación de necesidades se llevó a cabo durante un periodo de un
año dividido en dos semestres, en esta actividad se realizó por medio de observación
participantes, entrevistas semiestructuradas, diarios de campo, y conversaciones
informales con los internos del pabellón, con los profesionales encargados. La
información recolectada por la evaluación de necesidades fue posible gracias a estas
herramientas y a la sistematización de dicha información (ver Apéndice A).
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 51
Se identifico que dentro del pabellón de cuidados psiquiátricos de la cárcel Modelo
los internos tienen la necesidad de una espacio digno durante su condena, de recibir un
trato respetuoso de parte de los guardias del pabellón, contar con posibilidades de
formación académica y preparación para el momento de su libertad y poder recibir una
mejor atención médica y que esta sea 24 horas. Las necesidades identificadas en los
guardias correspondes a situación más formativas; los guardias manejan altos niveles de
estrés y no tiene un conocimiento suficiente sobre el trato necesario para pacientes con
condiciones psiquiátricas por lo que es importante que fuera posible realizar algún tipo
de formación para mejorar su desempeño dentro de la institución.
Para el proceso de investigación se realizaron varias agendas con temas dispuestos
por el establecimiento penitenciario como otras generadas durante la primera etapa de
reconocimiento del espacio, cada sesión presento una de las siguientes agendas con su
respectivo sustento teórico: Autocuidado, Manejo del tiempo libre, Resolución de
conflictos, Comunicación, Duelo, Frustración, Seguimiento de instrucciones, Familia,
Respeto por los demás. Las agendas se organizó según el cronograma dado por la
institución. Las agendas (ver Apéndice C) se articularon dentro de la evaluación de
necesidades generando en medio de estas preguntas y casos concernientes a la
identificación de problemáticas dentro del pabellón y propiamente sobre el tema de este
trabajo.
Estas agendas se realizaron con los internos de pabellón de cuidados psiquiátricos,
en estas participaron entre 10 a 15 internos en cada ocasión, se propusieron como una
forma de fortalecer los aspectos propios de la vida en libertad siendo un medio para
realizar indagaciones referente a sus construcciones de dichos preconceptos y como
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 52
estos afectan su convivencia dentro de su estadía en la cárcel como también como afecta
a sus congéneres y guardias.
Se realizó procesos de investigación a través de la tradición fenomenológica por
medio de la observación directa de diferentes situaciones y el constante registro de estas
en diarios de campo (ver Apéndice A) donde se detalla todas las actividades realizadas
en todas los ingreso al pabellón, tanto lo sucedido en el transcurso de las agendas como
también el antes y después de estas. También se realizó observación en otros momentos
de esparcimiento de los internos o en momento donde se hacía necesario interactuar con
los guardias de lo que igualmente se realizó registro por medio de los diarios de campo.
Fase de intervención.
Por medio del aprendizaje servicio solidario, se logró interactuar con la población y
comprender los diferentes significados relevantes para su convivencia dentro de su
entorno carcelario realizando actividades dirigidas al mejoramiento de la comunidad y
que representaran intereses conjuntos de los participantes lo que lograra favorecer la
participación activa y tomar conciencia de la realidad. Con este proceso los participantes
tomaron de forma activa la cooperación en las actividades como también reciprocidad lo
que fomento una re significación de espacios como también una sensibilización referente
a su concepto como comunidad y familia.
Convocatoria.
Las convocatorias se realizarán según participación voluntaria en algunos casos y en
otros el profesional encargado llamaba a las personas, cabe denotar que debida a su
situación de privación de libertad, se facilitó mucho el trabajo de convocatoria y
permitió que todos los talleres y actividades contaran con participantes.
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 53
Resultados y Análisis de resultados
Del proceso de investigación realizado en la cárcel Modelo de Bogotá en el anexo de
cuidados psiquiátricos se logró evidenciar diferentes aspectos de la vida de los internos
en el pabellón, fue posible conocer su rutina diaria y lo concerniente a esta, se identificó
los principales momentos donde ellos conviven y cuando más relación presentan con los
guardias, se observó los diferentes proyectos que manejan al interior del pabellón y las
posibilidades de esparcimiento auto determinadas que son permitidas para ellos. Por
parte de los guardias se logró observar las metodologías propias del manejo de los
internos como por ejemplo el ingreso de los alimentos los cuales son revisados
previamente por los guardias y luego permiten su entrada a la zona de comidas, el
conteo al final del día, alrededor de las 4 de la tarde, donde se ingresa un refrigerio y se
solicita que los internos hagan una fila en el comedor y se les va llamando de a dos para
tomar el refrigerio y de esta manera se cuenta que se encuentre el mismo número del
conteo matutino, aunque en el pabellón son solo 30 internos a diferencia de los demás
patios (donde se encuentran cantidades de 700000 internos) se consideraría que para el
guardia sería posible llamarlos por el nombre propio pero en los momentos de conteos
esto nunca se presenta; el resto de día los guardias permanecen fuera del patio y solo
interactúan con los internos de mejor comportamiento a los cuales se les permite
moverse a las oficinas que quedan fuera del alojamiento.
Los guardias y los internos son individuos que por lo observado y registrado
mediante los diarios de campo (ver Apéndice A) se encuentran en constante relación,
además de esto las interacciones de ambos se dan en el marco de lo que cada uno
posibilidad, el interno está constantemente atento a los movimientos de los guardia para
así conocer qué posibilidades tiene para comportarse de diferentes maneras. Los internos
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 54
comentan que dentro de su diario convivir en la cárcel se dan situación de índole ilegal
(realidad que no es desconocida para nadie) pero alrededor de algunas de estas
actividades se da el mayor movimiento de estas personas en su vida diaria, esto
necesariamente no puede ser observado por el guardia lo que lleva al interno a mantener
un perfil bajo la mayor parte del tiempo; otra situación que se presenta son los momento
personales de los internos como llamadas a familiares, conversaciones con otros
internos, entre otras cosas; esto se presenta puesto que es visto como debilidad y en
ocasiones algunos guardias se aprovechan de esto para manipular o degradar a la
persona, es decir imponen una autoridad que busca eliminar el yo del individuo y ser así
fácilmente controlado. Los guardias aunque son conscientes que son considerados como
autoridad en el pabellón, se sienten constantemente asediados por los internos, es decir
que se podría considerar que siente que sus vidas están en constante peligro, esto es
atribuido claramente al contexto que se desempeñan y a las diversas experiencias que
han vivido o de las que les han contado, relacionadas a motines, secuestros, asesinatos y
demás que se han presentado al interior de la institución. Los guardias tienen un lema
que es “Azul con azul”, este lema es referido al color de los uniformes comentando que
los guardias siempre deben apoyarse y cuidarse entre sí buscando una hermética relación
que no permea otro tipo de individuo dentro, como se mencionó anteriormente esta
tendencia en general se intuye que obedece al miedo. El guardia por lo general no solo
cuenta con un rol vigilante sino también con uno directivo para el interno ya que a través
de este puede solicitar elementos adicionales como kits de aseo, o llamadas o cigarrillos
(que en el pabellón son de suma relevancia) como también expresar solicitudes hacia la
cadena de mando, como un cambio de patio, un cambio de celda o expresar algún
inconveniente que requiera atención al interior del patio; estas funciones son
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 55
aprovechadas por los guardias para general control total sobre el interno y manipular sus
necesidades para hacer de éste alguien apacible y controlable, y de ésta manera el
guardia garantizar su seguridad dentro del pabellón.
Los internos del pabellón son un grupo segregado que no presenta una integración
como comunidad, aunque es necesario recalcar que varios de ellos presentan patologías
psiquiátricas que dificultan su interacción con otras personas y deterioran sus
habilidades sociales, la gran mayoría si tiene las facultades suficientes para entablar una
relación efectiva y una convivencia funcional con sus congéneres pero no lo realizan,
con dificultad logran crear nexos con una o dos personas, y prefieren aislarse de los
demás; es paradójico que ellos consideren de hecho que es más fácil entablar relaciones
dentro del pabellón ya que argumentan que al estar en constante contacto les permite
relacionarse efectivamente con todos los compañeros, pero se evidencia que estas
relaciones no cuentan con lazos fuertes lo cual las hace vulnerables a cualquier momento
de tensión.
Los guardias manejan una dinámica social completamente institucionalizada
fundamentada en las cadenas de mando, las relaciones entre ellos son muy verticales lo
que dificulta una buena comunicación; aunque son un cuerpo perteneciente a la misma
institución, se nota que entre rangos la comunicación y el trato es bastante hostil. Los
guardias se encuentran bajo un concepto de institución total que afecta directamente su
concepción de persona o individuo como también la de su labor y sus funciones
delimitando su participación a lo que netamente concierne a su cargo.
Las interacciones de guardias he internos dentro del pabellón son basadas en el
miedo y el recelo de cada uno, buscando logara el interés propio o el mayor beneficio,
aunque ambos consideran que es necesario la participación conjunta para lograr una
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 56
buena convivencia en el anexo y generar proceso de cambio efectivos para los internos,
las dos partes están esperando a que cada una de el primer paso y mientras tanto cada
una se reserva el derecho a participar más allá de los roles esperados. Se evidencia la
implicación de la institución total dentro de las construcciones sociales de los roles
propios de interno y guardia tal como Goffmann (1961) menciona que el interno debe
ser una individuo reducido y enajenado, debe estar subyugado por el sistema para que
sea de fácil manejo para la institución, sus creencias, sus espacios, sus momentos de
interacción, todo está delimitado y controlado por la institución más allá de la función
real de la misma y de su propósito; por otro lado el guardia, debe ser un individuo con la
capacidad de aplicar dichas reglamentaciones y tener la directriz suficiente para dominar
y controlar, ser un individuo que pueda integrar esto a su idea de deber frente a la
institución, como se comenta en la investigación de Zimbardo et al. (1986) el guardia
puede tener todo el interés en realizar una labor humanitaria he integra pero el poder
dado por la institución en algún momento modifica esto y le da otra orientación a su
labor.
Según la observaciones registradas en los diarios de campo y la información
recopilada por medio de la entrevista grupal (ver Apéndice D) y de las conversaciones
informales registradas en los diarios de campo (ver Apéndice A) y comparando con la
revisión teórica, el interno es para el guardia un sujeto al que se debe controlar por
cualquier medio ya que es un ser peligroso que se encuentra dentro de la institución por
realizar algún acto fuera de la ley; más allá de esto, para el guardia es también una forma
de consolidar una necesidad de poder, reduciendo a la comunidad de internos en algunos
casos a seres que no merece ningún tipo de atención o colaboración y por ende a ser
tratados de forma injusta e inhumana. Para el interno el guardia es la autoridad,
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 57
representa en si todo lo que es y no se debe ser, es el poder el “bastón de mando”, como
ellos mismo lo refieren, y representa todo lo negativo que esto conlleva, representa una
autoridad fundada en la violencia como medio de control y en la humillación como
forma de dominación, es sin lugar a dudas el recordatorio más claro de que están
privados de su libertad, y paradójicamente, en algunos casos, su conexión más cercana a
esta.
Según la observación realizadas durante las agendas de la institución (ver Apéndice
C) y la investigación recogida por medio de la entrevista grupal (ver Apéndice D) los
elementos más deteriorados relacionados con la convivencia guardia- internos son: la
comunicación, la organización social, la alta rotación de los guardias y la falta de trato
digno. La comunicación se realiza de forma agresiva y poco respetuosa por medio de
ambas partes, siendo de los guardia bastante agresiva y de los internos demasiado
demandante lo que genera fuertes enfrentamientos, no solo entre guardias he internos
sino también dentro de los mismos grupos ya que se evidencia que estos esquemas son
generalizados para varias situaciones. La organización social no está determinada y no
existe un conducto regular claro para solicitudes, aunque por parte de los dragoneantes
el orden está determinado por la cadena de mando, las altas rotaciones de esta generan
una falta de conocimiento sobre con quien comunicarse y unas exageradas formalidades
para solicitar cualquier proceso; de parte de los internos lo que se observa es micro
organizaciones sociales cada una con líderes autoproclamados que generan solicitudes
basadas en interés personales y de forma independiente, que aunque en ocasiones son las
mismas se generan por varios medios lo que entorpece las respuestas y genera
conflictos. El trato dentro del pabellón está construido alrededor del majeo del poder
tanto por parte de guardias he internos, por lo que es de tipo agresivo y maleducado, los
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 58
guardias aprovechas sus recursos y su posición para dominar al internos y en muchas
ocasiones humillarlo, el interno fundamentándose en su situación de internos, se vuelve
demandante y toma la agresión verbal y amenaza como un herramienta para obtener lo
que desee.
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 59
Conclusiones
Este trabajo se enmarco dentro de la Responsabilidad Social Universitaria y el
Aprendizaje Solidario, las actividades realizadas se generaron en pro de entender la
realidad de esta población estando en su espacio, se generó un compartir de experiencia
en el cual las personas del anexo permitieron al investigador conocer sus vidas y
situación que causas en ellos afectaciones afectivas fuertes y que de una u otra forma son
trascendentales en su vida. El investigador de este trabajo también evidencio cambios y
reflexiones críticas sobre sus imaginarios con respecto a la población carcelaria y a los
tratos dados a estas personas como también en respecto a aspectos de su vida diaria y del
trato que les da a otras personas.
El Aprendizaje Servicio solidario de Responsabilidad Universitaria tiene como
objetivo generar un cambio social en comunidades afectadas por diferentes motivos por
medio de un aprendizaje en el cual ambas partes se enriquecen entre si, en este trabajo
ésto se dio en su totalidad ya que ésta experiencia generó una huella imborrable para el
investigador del trabajo y grandes aprendizajes que aportaran a su vida profesional y
personal, a los internos del anexo se espera que de igual forma esta experiencia sea
enriquecedora en sus vidas y les haya permitido crecer más como individuos y como
comunidad.
Para estas problemáticas y en base a todo lo observado se entiende que es necesario
realizar procesos de capacitación para los guardias, referente a las implicaciones reales
de su labor realizada y a las consecuencias de sus actos, sería pertinente poder realizar
jornadas de sensibilización que integre a la población carcelaria y a los guardias para así
considerar el papel trasformador de cada uno en su realidad y en sus procesos al interior
del pabellón. Dichas capacitación deben generarse también a los internos para fortalecer
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 60
sus habilidades sociales y brindar herramientas que permitan una sana convivencia
teniendo en cuenta la situación del pabellón y las condiciones de los internos que hacen
parte de estos.
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 61
Propuesta para el Plan de Fortalecimiento para la convivencia de internos y
guardias en la cárcel Modelo de Bogotá
Teniendo en cuanta las conclusiones y la metodología de Aprendizaje Servicio
Solidario presentadas es posible considerar que la propuesta para el plan de
fortalecimiento en la convivencia de internos y guardias se realiza en el marco formativo
de cuatro conceptos que pueden considerarse como básico para un sano convivir y
pilares de cualquier comunidad: comunicación asertiva, habilidades sociales, proyecto
de vida y liderazgo.
La propuesta consiste en realizar jornadas de formación al cuerpo de guardias y los
internos, estos procesos se realizaran durante una semana continua por tema, el proceso
se sugiere llevarse a cabo a través de tres etapas: formativa, constructiva y socializadora.
En la etapa formativa se reforzara constantemente del tema, esta se aplicara tanto con
guardias como con internos. La etapa constructiva se elaborara en base a las
retroalimentaciones dadas por los guardias e internos buscando que estos construyan
conocimiento y forma de comunicarlo. La etapa socializadora se basará en la
construcción del conocimiento anterior por medio de actividades para los grupos
elaboradas por ellos mismos, es decir lo internos realizaran un taller formativo para los
guardias y los guardias para los internos.
La jornada de formación tendrá un tiempo promedio de tres semana por fase para un
total de 12 semanas para abordar todos los temas, esto permitirá la correcta elaboración
de cada etapa las cuales se deberán realizarse con acompañamiento constante por parte
de un grupo de profesionales de psicología los cuales tendrán inicialmente un rol
formativo y posteriormente se delimitaran a la observación y acompañamiento de
proyecto.
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 62
Cada etapa deberá constar de una debida introducción donde se traten los temas de
objetivos y metodologías a utilizar, un momento teórico y práctico por medio de lúdicas
y un momento de retroalimentación por parte de los participantes.
Etapa 1: enseñando a aprender
El objetivo es dar a conocer de forma teórica las implicaciones y relaciones
significativas que la comunicación asertiva, habilidades sociales, proyecto de vida y
liderazgo tiene dentro de la población carcelaria teniendo en cuenta que son algunos de
los ejes que más afecta la falta de desarrollo de los internos y el abuso de control de los
guardias.
Dentro de cada tema se recomienda manejar subtemas que se relacionen y lleven al
ejercicio práctico del proceso. En el tema de comunicación, es recomendable relacionar
con manejo de la ansiedad, estrés, fortalecimiento de redes familiares y manejo de
emociones; ya que se logró comprender que debido a ciertas dificultades en el uso del
lenguaje los internos y los guardias utilizan esta herramienta como una forma de
intimidación y delimita la formación de redes de apoyo entre ellos con personas externas
a la cárcel, lo que conlleva el deterioro de este elemento fundamental por lo que es
importante correlacionarlo con los temas sugeridos. Con respecto a habilidades sociales
se recomienda fortalecer el trabajo en equipo y la conciencia de comunidad dentro del
pabellón especialmente con los internos, generando principalmente actividades lúdicas
que evidencien una buena integración por parte de la comunidad, en respecto a los
guardias este tema se debe trabajar con un enfoque hacia el respeto y el entendimiento
de la importancia de la participación y la escucha activa. En los temas de proyecto de
vida y liderazgo, es pertinente enfocar el liderazgo como una herramienta para la
construcción de un proyecto de vida productivo que logra integrar en los internos tanto
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 63
su vida en la cárcel como prepáralos para el momento de su libertad ya que los internos
aunque sean conscientes de que serán liberados no tiene claridad de que hacer en ese
momento y cómo manejarlo con respecto a los guardias se recomienda que este tema sea
tratado en lo posible con presencia de algunos internos para que sea posible entender y
valorar las interacciones con estos.
Etapa 2: construyendo el “quien” “como” y “que”
El objetivo de esta etapa es consolidar los aprendizajes realizados por medio de
construcciones lúdicas, se buscará que tanto internos como guardias replican algunas de
las actividades realizadas con sus grupos referentes y luego que elabore algún un taller o
encuentro donde expliquen y den a entender el objetivo y la globalidad de los temas
tratados.
Es recomendable que los talleres elaborados lleven a las personas participantes a
explorar la recursividad de su entorno y de sus propias habilidades fomentando la
caracterización del grupo y las habilidades propias de cada individuo, tanto en internos
como en guardias de una manera lúdica y fortaleciendo las habilidades y conocimientos
adquiridos en los anteriores temas y ejercicios.
Etapa 3: enseñando lo que aprendo
En esta etapa de cierre el objetivo es que tanto internos como guardias, logren
construir un producto con asesoramiento de los profesionales que acompañen el proceso
que este destinado al grupo contrario es decir internos a guardias, guardias a interno, el
encuentro debe constar de un material lúdico de un introducción, dos actividades donde
se integren tanto los expositores como los participantes y un cierre que implique una
retroalimentación de todo el proceso. En estas actividades se debe evidenciar la
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 64
implicación de los cuatros temas en los participantes y el fortalecimiento de su identidad
como comunidad y como individuos.
Con estas actividades se espera que se supere los roles e imaginarios que internos y
guardias tienen de sí mismo y sus contrapartes, se busca que a través del fortalecimiento
de estos temas indirectamente se logre también fomentar la convivencia y la
comprensión del otro, tanto de las comunidades partes del establecimiento carcelario
como de los agentes externos como profesionales y estudiantes los cuales aprenderán de
las vivencias y el desarrollo de los encuentros como también aportaran y acompañaran a
las personas que participan en las actividades. Se espera poder construir una conciencia
de responsabilidad social por parte de las instituciones que se integraran a esta propuesta
y que formen un nexo de responsabilidad con la institución evidenciando el impacto
sobre la comunidad.
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 65
Recomendaciones y sugerencias
Referente al ejercicio realizado se recomienda que antes de iniciar el proceso de
Trabajo de Grado con Responsabilidad Social Universitaria, se realice una visita previa a
la institución que permita la interacción entre estudiante e interno para verificar si es lo
que se desea o no para realizar estas actividades. Es importante poder gestionar
reuniones con las personas encargadas del pabellón para unificar las necesidades propias
de la institución y el estudiante.
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 66
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SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 70
Apéndice A
Diarios de campo Cárcel Modelo de Bogotá
Diario de Campo Nº 1
Nombre: Juan Camilo Carreño Wilches
Lugar: cárcel Modelo
Dirección: Crr 56 # 18ª - 46
Fecha; 08 de agosto de 2014
Participantes: reclusos, estudiantes de psicología segundo nivel
Descripción de la observación.
El día de hoy se realizó un visita inicial a la cárcel Modelo en la cual se generó un
observación básica de todo el procedimiento de la instalación carcelaria como del trato y
la aceptación por parte de los reclusos así nosotros, como también de la aceptación de
los mismos a las actividad propuesta tanto por los estudiantes como también por la
institución.
Observaciones generales.
El ingreso s la cárcel se presentó a las 9 de la mañana, en la zona de ingreso se
generó un registro referente a documento y antecedentes penales, se generan dos filtros
más concernientes a seguridad, al ir ingresando al patio, se observa varios reclusos con
uniformes diferentes, la psicóloga encargada informa que ellos son parte de un proyecto
en el que por medio de algún trabajo como limpieza o colaboración en la hora del
almuerzo, les permite rebajar penas por cada mes de trabajo les rebaja 15 días de la pena
impuesta, al seguir caminando por el pasillo se llega a la cancha de fútbol y luego al
pabellón de atención psiquiátrica, este cuenta un patio con canchas de fútbol y
baloncesto y las celdas de los reclusos junto con un comedor amplio (únicamente se nos
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 71
permitió entrar en esa zona) al llegar los reclusos reconocieron a mis compañeras
quienes llevan un proceso más extenso, a las cuales saludaron con gran aprecio, se
esperó unos 15 minutos mientras los reclusos se tomaban sus medicamentos para poder
ingresar, se non informo que el dia de hoy se realizaría un taller con un docente de
manualidades el cual no asistió.
Al ingresar a los patios se dio comienzo a la integración, varios de los reclusos se
acercaron (alrededor de 8 reclusos) para verificar cual era la actividad a realizar, se
comenzó por llevar una de las mesas del comedor al patio y entregarle a cada recluso
una hoja del color que les pareciera correcto, y solicitarles que escribirán su nombre en
la hojas, luego de que escribieran el nombre se les pidió que la rotaran entre ellos y
escribieran algo positivo de los compañeros los reclusos comenzaron el proceso pero
poco a poco desertaron, al final solo trabajaron 5 reclusos, en las hojas se evidencia que
los reclusos no escriben con mucha facilidad ni les fluye mucho la conversación,
algunos escribían cosas muy puntuales como “es muy bonita” (pablo) “muy amable”
(Elkin); uno de ellos escribía frases completas como “si la felicidad fuera todo en la
vida, que sería de la felicidad”, mas nunca algo puntual referente a sus compañeros, en
medio de la actividad se sirve el almuerzo lo que según se informó, los reclusos
desayunan a las 4 am y almuerzan a las 10 y cenan alrededor de la 1 pm, a esa horas se
generó el almuerzo por lo que se los reclusos perdieron interés en la actividad, posterior
a eso se generó un activada con respecto a “perros psicólogos” donde a los reclusos se
les enseña a criar a los perros, bañarlos y peinarlos, luego de eso se terminó la activada y
nos retiramos de la cárcel.
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 72
Conclusiones.
Según la observación inicial, los presos se encuentran todos dentro de un espacio
compartido que requiere más enriquecimiento, se evidencia inicialmente un buen trato
por parte de los guardias (dragonianates), los profesionales encargaos tiene
conocimiento y presentan buena raport con los reclusos que se encontraban en el patio
en eses momento.
Los reclusos que participaron presentan interés en las actividades, especialmente en
las cuestiones manuales, cada uno se desempeña de una forma muy independiente y no
tienden a relacionarse mucho mientras se genera la activada, algunos son mucho más
efusivos que otros.
Se indaga con la profesional sobre los diferentes motivos o trastornos por lo que los
reclusos se encuentran en el recinto esta nos informa que la mayoría presenta algún tipo
de trastorno esquizoide o bipolar.
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 73
Diario de Campo Nº 2
Nombre: Juan Camilo Carreño Wilches
Lugar: cárcel Modelo
Dirección: Crr 56 # 18ª - 46
Fecha; 15 de agosto de 2014
Participantes: reclusos, estudiantes de psicología segundo nivel
Descripción de la observación.
En la visita realizada el día de hoy a la cárcel Modelo se realizó una actividad de
integración con los reclusos por medio de una actividad grupal la cual exigía la
coordinación de los reclusos y el trabajo en equipo, luego se genere una
retroalimentación de la actividad realizada
Observaciones generales.
El ingreso a la cárcel se presentó alrededor de las 9:30 de la mañana, al ingresar los
presos se encontraban en el patio ya que estaban realizando labor de limpieza, se ingresó
inicialmente a la oficina del psicólogo donde se hablaron cuestiones generales de la
visita y se generó la preparación de los útiles para la actividad.
Se ingresa al patio donde los reclusos nos recibieron con mucho aprecio, al iniciar la
actividad se acercaron alrededor de 12 o 15 reclusos los cuales se mostraron muy
participativos en esta ocasión, la actividad inicio con un calentamiento físico inicial, en
el calentamiento todos los reclusos participaron, se presentó que uno de ellos se
encontraba en un celda recluido por mal comportamiento, este presento conductas
agresivas frente a las actividad como, escupir y orinar en público mientras se realizaba la
actividad, los reclusos no le prestaron atención por lo que la actividad continuo, al
terminar el calentamiento, nos numeramos y se paramos en dos grupos, los cuales por
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 74
decisión de los reclusos se llamaron “los blods” y los “después le digo”, luego de la
separación los reclusos se mantuvieron organizados de forma correcta en los grupos
mientras Adriana presentaba la explicación de la actividad.
Mientras se daba la explicación de la actividad, dos de los reclusos comenzaron una
discusión la que termino en una pelea, mientras se daba la pelea los demás reclusos no
prestaban atención, a los 3 minutos de la pelea, ingresaron los guardias quienes con un
uso un poco excesiva de fuerza separaron a los reclusos, en eses mismo momento el
altercado termino y de manera aparente la calma completa regreso y la actividad
continuo su proceso.
Al terminar la explicación, se dio inicio a la actividad, la cual consistía en, recuperar
las bombas del grupo perteneciente y reventarlas para organizar unos papeles con frases
en una cartelera, decorarla y luego leer las frases y realizar una reflexión acerca de este
tema.
La actividad se desarrolló con normalidad, los reclusos participaron casi todos, ya
que en medio del proceso se separa el grupo, las lecturas de las frases las realizaron 6
personas cada una brindo su opinión acerca del tema referente a las frases, inicialmente
las opiniones fueron muy puntuales en referente al tema pero a medida que se realizaba
el proceso, realizaron una mejor profundización de las mimas con opinión más
constructivas, se resalta especialmente una de las frases que realizaba alusión a la
tolerancia y al buen comportamiento , el participante que la leyó da una
retroalimentación informando que esto es lo que se debe hacer pero dice “aca es muy
duro eso” haciendo relevancia a que la convivencia en la cárcel es un tema bastante
difícil y el cual se sobre lleva de una manera complicada.
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 75
Al terminar la actividad y terminar de leer las frases se les dice a los participantes
que en qué lugar desean pegar las carteleras los cuales dicen que desean colocarlas en la
pared del comedor, se realiza el proceso y las carteleras se dejan en eses lugar luego de
eso se conversa un poco con los participantes sobre la actividad los cuales expresan que
agradecen mucho el hecho de asistir y realizar estas actividades, los reclusos en varias
ocasiones se acercan y comparten con nosotros los dulces que se les dieron o parte de la
comida que les dan como una fruta o un dulce, ya terminado se genera la salida de la
cárcel
Conclusiones.
Según la observación, los reclusos presentan más interés en todo el proceso ya que
en este momento no se presentó el cruce con la hora de almuerzo, se evidencia con la
pelea y los comentarios realizados en la actividad que es necesario fortalecer estrategias
de convivencia y tolerancia entre los reclusos, como también habilidades de
comunicación asertiva para mejor el trato entre ellos, también se evidencia un falencia a
nivel de seguimiento de instrucciones y lectura.
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 76
Diario de Campo Nº 3.
Nombre: Juan Camilo Carreño Wilches
Lugar: cárcel Modelo
Dirección: Crr 56 # 18ª - 46
Fecha; 22 de agosto de 2014
Participantes: reclusos, estudiantes de psicología segundo nivel
Descripción de la observación.
Se generó una observación en medio de la actividad realizada, la cual fue realizada
con el propósito de fortalecer y concientizar de la importancia de la comunicación
asertiva y la relevancia de la comunicación no verbal
Observaciones generales.
El día de hoy se generó el ingreso a la cárcel en las horas de la mañana, al ingresar
los presos se mostraron muy propensos a realizar la actividad, se nos brindó apoyo por
parte de la profesional de salud ocupacional del pabellón, quine hiso acompañamiento en
todo el proceso, se ingresó en el patio, se reunieron un grupo alrededor de 9 personas, las
cuales participaron durante toda la activad, la actividad consistía en una carrera de
obstáculos y la cual tenía como meta alcanzar unas tarjetas con diferentes imágenes,
para después de tenerlas y recorrer nuevamente el circuito, mostrarlas a los presos por
medio de señas y gestos, la actividad se desarrolló con normalidad.
Al empezar la actividad se les brindo información sobre la actividad a los
participantes, estos se organizaron en dos grupos según como ellos quisieran, la
actividad inicio los participantes se vieron muy interesados, se generó de manera
adecuada y se legro el objetivo esperado, al terminar la actividad, se generó una
retroalimentación general de lo que significa la comunicación asertiva y el seguimiento
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 77
de instrucciones, dando énfasis en la necesidad de aprender a utilizar un lenguaje no
verbal adecuado para expresar ideas claras y basadas en el respeto.
Luego de terminar la actividad se generó un juego con los participantes de
baloncesto, en el juego se observó que no se evidencia una buena participación como
equipo, y falencias en el manejo de motricidad gruesa y fina, aunque el juego se
desarrolló con normalidad, se presentó cierta tención ya que en todo momento los
mismos participantes se recordaban entre ellos que era necesario jugar de manera más
amable.
Conclusiones.
Se concluye que las actividades deben presentar una mayor extensión y dificultad
para los participantes para lograr un mejor desarrollo y mayor atención de los mismos en
estos, se considera que es necesario generar un enfoque más claro y directo a un
objetivo más específico que permita no solo sacar de la monotonía a los participantes
sino también fomentar un desarrollo personal más consecuente
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 78
Diario de Campo Nº 4.
Nombre: Juan Camilo Carreño Wilches
Lugar: cárcel Modelo
Dirección: Crr 56 # 18ª - 46
Fecha; 29 de agosto de 2014
Participantes: reclusos, estudiantes de psicología segundo nivel
Descripción de la observación.
El día de hoy se realizó una actividad en la que se buscaba la generación de trabajo
en equipo y fomentar la buena comunicación. En la observación fue posible conversar
más a fondo con uno de los presos sobre los motivos de porque se encontraba en ese
lugar una percepción sobre su situación y su futuro.
Observaciones generales.
El ingreso a la cárcel se generó a las 9 am, al llegar al patio los participantes se
encontraban muy dispersos, cosa que se atribuyó posiblemente al clima, se ingresó al
patio a las 10 de la mañana ya que se les estaba dando los medicamentos y tenían cesión
con abogados practicantes, al terminar estos proceso se ingresó al patio, se organizó los
elementos de la actividad. La actividad del día consistía en una carrera de obstáculos la
cual tenía como objetivo tomar unas bombas que tenían por dentro papeles con frases de
motivación en ellas, participaron 6 personas divididas en dos grupos, el desarrollo de la
actividad se dio de forma adecuada, sin presentar mayor novedad, al terminar la
actividad se colocaron la frases en pliegos de cartónpaja, y se les pidió leerlas y pegarlas
en los dormitorios.
Luego de terminar la actividad se generó otras dos carreras de obstáculos con dos de
los participantes por iniciativa de ellos junto con nosotros.
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 79
En esta ocasión se dio la oportunidad de conversar de una manera más personalizada
con uno de ellos, de nombre pablo quien tiene 21 años, según reporta el mismo, informo
sobres su pena y comento que lleva dentro del sistema penal desde los 14 años, comenta
que su padre vive en Bogotá y su madre y hermanas en estados unidos. En este caso se
encontraba por delito de asesinato por el cual se le imputo 20 años de cárcel, él informa
de manera muy cómoda que es una pena larga pero que considera que saldrá antes, en
promedio en unos 5 años ya que probablemente se le genera un diagnostico por parte de
psicólogo que le rebajara la pena, el reporte que presenta considerando la edad de la
persona, demuestra una total tranquilidad referente a su pena y a su crimen. Al terminar
de conversar con el se genera la salida del pabellón la despedida de los participantes y la
salida de la cárcel.
Conclusiones.
Se concluye que es necesario realizar indagaciones más puntuales sobre las
necesidades de los presos y concientizarlos del motivo por el cual se encuentran en esa
situación, se deben manejar estrategias con ellos que los vuelva más críticos consigo
mismo y conscientes de sus capacidades y necesidades
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 80
Diario de Campo Nº 5
Nombre: Juan Camilo Carreño Wilches
Lugar: cárcel Modelo
Dirección: Crr 56 # 18ª - 46
Fecha; 01 de octubre de 2014
Participantes: reclusos, estudiantes de psicología segundo nivel
Descripción de la observación.
Se realizó una visita a la cárcel Modelo con el objetivo de genera una actividad
relacionada con el autocuidado de los internos y su aseo personal.
Observaciones generales.
El ingreso a la cárcel se generó alrededor de las 2:30 de la tarde, este es el primer dia
que se ingresaba en las horas de la tarde, al llegar al patio los internos estaban muy
dispersos ya que se encontraban en sus actividades de la tarde, el psicólogo a cargo
solicito a uno de los internos llamar a los demás, gracias a esto alrededor de 5 internos
decidieron participar, la actividad trataba de que los internos de dividieran en dos grupos
y cada uno tenía una imagen de una persona, y varios cuadros con utensilios de aseo y
acciones, el propósito era que cada grupo reuniera las imágenes y las colocara en la parte
del cuerpo que correspondía.
Los internos participaron en la actividad pero se evidencia más competitividad entre
los grupos más no un proceso de aprendizaje, ya que cada grupo quería ganar el
reforzador que en este caso eran dulces, la actividad término con una retroalimentación
por parte de los internos referentes a la actividad.
Los internos recalcaron el hecho de que era importante mantener buenos hábitos de
aseo ya que su imagen personal es muy importante para ellos, luego de terminar la
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 81
actividad los internos se dispersaron rápidamente, más tarde otros internos se acercaron
a comentarnos que no tenían conocimiento de la actividad y que por esto no participaron
se les informo que de ahora en adelante la actividad se realizaría siempre a la misma
hora.
Conclusiones.
Se concluye que en las horas de la tarde los internos están bastante distraídos y no
muy interesados en el proceso ni en las actividades, de la actividad se resalta que los
internos tiene buen conocimiento sobre los hábitos de aseo y el correcto uso de los
mismos.
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 82
Diario de Campo Nº 6.
Nombre: Juan Camilo Carreño Wilches
Lugar: cárcel Modelo
Dirección: Crr 56 # 18ª - 46
Fecha; 8 de Octubre de 2014
Participantes: internos, estudiantes de psicología segundo nivel
Descripción de la observación.
El día de hoy se realizó un juego de bingo que tenía como objetivo ayudar a los
internos a relacionar sucesos positivos y negativos de sus vidas para así realizar una
retroalimentación auto realizado y un fortalecimiento de experiencias anteriores como
reconocimiento del aprendizaje generado en la cárcel
Observaciones generales.
Se realizó el ingreso a la cárcel a las 2 de la tarde al ingresar al patio se les informo a
los internos que se realizaría un bingo, en le bingo se jugó de forma común, es decora se
realizó la actividad con las balotas y los cartones para que cada interno llenara el carton,
se le informo a los internos las reglas generales del juego pero se agregó el hecho de que
si el interno tenía la balota era necesario que el respondiera una pregunta o compartiera
algo relacionado a su vida personal para poder tapar el numero en el cartón.
En la actividad participaron alrededor de 10 a 15 internos, entre los comentarios que
los internos realizaron rescatamos la siguiente información:
Cuál es la mayor enseñanza que le dejo la cárcel:
- A valorar la familia, a saber valorar lo que es querer salir y poder dar un paseo y
ya , nada más poder hacer eso.
Cuéntenos una experiencia dura en su vida y que le enseño:
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 83
- Yo tengo dos mamas, y una de ellas se enfermó muy grabe de la cabeza y yo aquí
no puede hacer nada ni ir a verla ni nada y pues eso me enseño que una vez salga
voy a portarme bien y nunca más voy a volver
- La muerte de un familiar muy cercano me enseñó a valorar mi vida, que aunque
este acá estoy vivió y mientras tenga eso tengo otra oportunidad de seguir
adelante.
Que es lo que más se necesita a la hora de vivir en una cárcel:
- Paciencia, una gran paciencia para esperar y para compartir
Que es lo que más le ha aportado las actividades que los estudiantes de psicología
han realizado:
- Nos ayudado a compartir han mejorado la convivencia y nos han ayudado a
pensar más sobre nosotros y darnos cuenta que al salir debemos cambiar mucho
Luego de las preguntas se nos informó que se debía comenzar con el conteo de los
internos por lo que se terminó el bingo sin más preguntas y se entregaron los obsequios
que constaban de kits de aseo.
Conclusiones.
De esta visita se logró recopilar gran cantidad de información sobre la percepción de
los internos de si mismo y de su estadía en recinto como también de sus aspiraciones o
ideas de cómo será su vida al salir de presión.
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 84
Diario de Campo Nº 7
Nombre: Juan Camilo Carreño Wilches
Lugar: cárcel Modelo
Dirección: Crr 56 # 18ª - 46
Fecha; 15 de Octubre de 2014
Participantes: internos, estudiantes de psicología segundo nivel
Descripción de la observación.
El día de hoy se realizó un observación de los internos en medio de una actividad
diaria como es un juego de fútbol y la entrega de sus medicamentos.
Observaciones generales:
El ingreso a la cárcel se realizó a las 2 de la tarde, al ingresar al patio los internos
estaban jugando fútbol, se habló con el psicólogo y este nos comentó que en estos casos
en los que ellos se encontraban jugando era complicado que participaran ya que estas
actividad los entretenía demasiado, efectivamente estos no permito que se realizara la
actividad propuesta ya que la mayoría del internos del pabellón se encontraban en el
partido, así que en este caso nos dedicamos a realizar una observación directa de las
dinámicas de grupo de los internos.
De esta observación cabe destacar que los internos tienden a agruparse según su
capacidad de liderazgo, es decir que aquellos que tiene total capacidad de razonamiento
toma el control del patio, esto se vio completamente evidenciado durante el juego ya que
los internos con mejor capacidad son quienes tanto lideran el juego como se agreden
entre si mientras juegan ya que considero, es una forma de demostrar su control sobre el
patio, además que ordenan con toda tranquilidad a los demás internos sobre cómo deben
realizar cualquier tarea.
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 85
Con respecto a los demás internos que no participaron en el juego se evidenció el
momento en que ellos recibían su última medicina en el día, en este cada interno
demuestra una especie de ritual para esto, uno de ellos se acercó a la reja con un
contenedor de plástico lleno de agua, al principio fue extraño puesto que contenía
bastante agua, al recibir sus medicinas firma la planilla y se le entrega alrededor de 8
pastillas diferentes la cuales el interno coloca todas al mismo tiempo en su boca, este se
persigna y a continuación traga todas las pastillas pasándolas con el agua. Otros internos
sirven el agua y realizan comentarios sobre lo mal que se sienten en la cárcel y lo
importante que es que los logren dejar en libertad ya que la reclusión los está afectando
de muchas formas distintas.
Al terminar la entrega de medicamentos, nos dimos cuenta que varios de los internos
no toman ningún tipo de medicina, en ese momento los dragoneantes ingresaron para
realizar el conteo de la tarde, este conteo lo realizar por medio de refrigerios, se le pide a
los internos que hagan una fila en la zona de comedores y que uno a uno pase por su
refrigerio de esta manera aseguran que todos participen y los cuentan.
En este momento se presentó una situación que llamo bastante nuestra atención ya
que uno de los internos, Simón, le pidió a un guardia que le diera un refrigerio más, este
le informo que si pero que antes de esto llorara como un bebe para conseguirlo, acto
seguido Simón se botó al piso y empezó a llorar y gritar como si fuera un bebe llorando,
se levantó y el guardia le dijo que no le convecina la actuación, así Simón volvió a
lanzarse al piso y empezó a llorar nuevamente, el guardia le dijo que se levantara y que
podía ir por dos refrigerios más, cabe recalcar que todo esto se dio
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 86
Conclusiones.
De esta visita es necesario recalcar las jerarquías organizadas dentro de la cárcel
donde la capacidad de mandar, específicamente en este pabellón, se basa en la capacidad
de razonar y funcionar de forma efectiva o concreta, también se concluye que el trato
hacia los internos es denigrante y falto de respeto por parte de los guardias quienes
evidencian un exceso de poder hacia los internos.
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 87
Diario de Campo Nº 8
Nombre: Juan Camilo Carreño Wilches
Lugar: cárcel Modelo
Dirección: Crr 56 # 18ª - 46
Fecha; 22 de Octubre de 2014
Participantes: internos, estudiantes de psicología segundo nivel
Descripción de la observación.
El día de hoy se realizó una actividad donde se buscó recuperar información por
medio del dibujo libre de los internos
Observaciones generales.
El ingreso a la cárcel se realizó a las 2 de la tarde, el dia se encontraba bastante frio
y estaba lloviendo bastante, por lo que se considero inicialmente que se presentaría baja
partición debido a clima, al comenzar la actividad se les llamo a varios de ellos los
cuales con muy buena disposición ingresaron al patio para participar, se les explico la
actividad y se les entrego los materiales, la actividad consistía en dibujarse libremente y
agregar a eses dibujo información relacionada con lo consideraran bueno y lo que
consideraran malo, en general los resultados fueron los siguientes:
Al finalizar la actividad se socializo con los demás internos luego se tuvo la
oportunidad de conversar un poco con ellos sobre el tema tratado.
Conclusiones.
De esta visita es importante recalcar la gran cantidad de información que se recoje
sobre su auto percepción y un poco sobre las limitaciones personales de cada interno,
también se recalca la información brindada por las criticas de los demás internos al
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 88
realizar el proceso de retroalimentación, esta actividad permitió a varios internos
exteriorizar temas sobre si mismo y fortalecer una autoconcepción sana y completa.
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 89
Diario de Campo Nº 9
Nombre: Juan Camilo Carreño Wilches
Lugar: cárcel Modelo
Dirección: Crr 56 # 18ª - 46
Fecha: 8 de mayo de 2015
Participantes: internos, estudiante de psicología
Descripción de la observación.
En este visita se realizó la agenda concerniente a manejo de la frustración en el cual
se buscó sensibilizar sobre el tema a la población y estrategias de manejo, debido a la
actividad se generó momentos emotivos con dos de los internos por lo que al finalizar se
habló de manera individual con cada uno de ellos.
Observaciones generales.
El ingreso a la cárcel se dio a las 9:30 de la mañana al ingresar se evidencio que las
obras de pabellón están en un estado no avanzado ya que solo se encuentra el muro y la
parte del patio no evidencia avances, debido a esto y al exceso de ruido, la actividad se
realizó en un pasillo lo que dificulto bastante el proceso. La actividad se realizó según lo
estipulado, los participantes se mostraron activos durante el proceso, en el momento de
la retroalimentación no se presentó ningún inconveniente y se evidencio aprendizaje.
Uno interno se molestó bastante con esta y decidió abandonarla, durante la actividad se
evidencio que los internos presentan dificultades a la hora de afrontar tareas que
requieran una forma diferente de pensar.
Al final de a actividad dos internos realizaron la tarea con mucha de dedicación y
esto genero una evocación de recuerdos difíciles para ellos, ambos relacionados con la
razón de sus condenas, debido a esto decidí acercarme a ellos para conversar un poco
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 90
sobre la situación, esto conllevo a que ellos me contaran las razones por las cuales se
encontraban privados de su libertad y las historias alrededor de estas, debido a esto
lloraron y considero que de cierta forma esto ayudo a exteriorizar algunas emociones
referentes a estos temas.
Se acordó que debido a las construcciones se cambiaría el sitio de realización de los
talleres por el comedor general donde los participantes podrían realizar las actividades
con más tranquilidad, dejando el compromiso con el teniente que esto se realizar para la
próxima visita.
Conclusiones.
Se concluye que las agendas genera un proceso de reflexión en los internos del
pabellón, se considera referente a las instalación que la construcción está generando un
efecto muy negativo en el diario vivir del pabellón debido a que les reduce
considerablemente el espacio e incluso les impide el ingreso de la luz directa del sol
además que reduce el área de esparcimiento a un simple pasillo, la construcción también
está generando grandes cantidades de contaminación auditiva y de levantamiento de
escombros y polvo lo que es sumamente perjudicial para los internos.
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 91
Diario de Campo Nº 10
Nombre: Juan Camilo Carreño Wilches
Lugar: cárcel Modelo
Dirección: Crr 56 # 18ª - 46
Fecha: 15 de mayo de 2015
Participantes: internos, estudiante de psicología
Descripción de la observación.
Se realizó una actividad referente al seguimiento de instrucciones como agenda
estipulada por la institución, adicional se realizó una entrevista a tres internos del
pabellón.
Observaciones generales.
El ingreso al pabellón se generó de forma normal y ordenada sin mayor novedad al
ingresar se evidencia que aún se encuentran las obras y que no presentan mayor adelante
los internos siguen presentando un espacio de gran hacinamiento y contaminación de
varios tipos. Cuando se trata de ingresar el dragonenate a cargo informo que no era
posible el ingreso ya que debía dejarse una carta o documento especial que permitiera y
comprobara el ingreso de la persona, a esto los internos comentaron que nosotros
entramos normalmente y que no se tenía problema para esto, a esta solicitud y con apoyo
del psicólogo logramos el ingreso. Al ingresar se saludó a varios internos y se les
informo de la actividad la cual se realizó en el comedor, al comenzar se dio la
instrucción y uno de los interno se encontraba cantando y tocando guitarra al decirle de
la actividad dejo de tocar y decidió participar, se le pregunto que si deseaba participar
este confirmo que sí, pero también comento que no era necesario preguntarle tanto que
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 92
se “relajara”, a esto se le explico que la actividad es totalmente voluntaria y se dio inicio
a la misma, en la actividad participaron personas que no lo hacen normalmente.
La actividad se desarrolló de forma normal aunque mientras se desarrollaba dos
personas abandonaron el proceso, durante la actividad dos dragoneantes auxiliares
estuvieron todo el tiempo atentos al proceso y aunque no participaron en la actividad
comentaron sobre esta, en el proceso se evidencio que ellos siempre estaban juntos y
mantenían cierta distancia de los internos acercándose solo ocasionalmente. Al terminar
la actividad se informó sobre el hecho de que era necesario realizar unas entrevista y se
preguntó por quienes querían participar a esto, tres participantes decidieron colaborar, se
les reunión en la parte posterior del comedor y se dio inicio a la entrevista. Durante esta
varios participantes se acercaron, la persona que realizaba la entrevista les decía que no
era posible que estuvieran ahí ya que era un proceso personal, en ningún momento se
acercó ningún dragoneante, se finalizó la entrevista se agradeció el proceso y se realizó
la despedida de los internos y se dio salida del pabellón y la cárcel.
Conclusiones.
Es importante comentar que se evidencio de una forma no muy evidente la brecha
existente en guardia he interno en la forma en la que interactúan, el guardia siempre
tiene su posición alejada y reservada de los internos, también se recalca que los internos
comentan que es importante el ingreso de personas externas a la carcel ya que es un
cambio en su rutina y una forma de volver más amena su condena.
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 93
Diario de Campo Nº 11
Nombre: Juan Camilo Carreño Wilches
Lugar: cárcel Modelo
Dirección: Crr 56 # 18ª - 46
Fecha: 22 de mayo de 2015
Participantes: internos, estudiante de psicología
Descripción de la observación.
Se realizó una actividad referente al tema de familia y redes de apoyo con los
internos del pabellón
Observaciones generales.
El ingreso a la cárcel se dio con normalidad al ingresar al pabellón se saludó a los
internos, se evidencia que la construcciones sigue sin mayor avance y los internos se
encuentran en la misma situación, se conversó con la trabajadora ocupacional para
preguntarle si era posible realizar la actividad en la parte externa del complejo, esta
acepto se le dio salida al grupo de personas que podía participar y se dio inicio a la
agenda, se solicitó que cada uno de los participantes pasara al frente y presentara a su
familia por medio de un gráfico, los participantes realizaron el proceso uno por uno,
dando se cuenta que no conocían la vida de sus compañeros, al finalizar otros internos
salieron y participaron en la actividad también se acercaron dragoneantes que aunque no
participaron estuvieron atentos al desarrollo de esta. Cuando se finalizó la primera parte,
se solicitó a los internos que construyeran su propia familia, está en base a las relaciones
que tiene en el pabellón, a esto los internos realizaron un gráfico donde se incluir a ellos
mismos en esta “familia” y a los dragonenates también, se les informo a los guardias que
si deseaban participar, informaron que no pero comentaron sobre el grafico. Finalizando
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 94
la actividad se hiso una reflexión de la importancia de la familia y de que no siempre los
lazos familiares son de tipo consanguíneo.
Luego de terminada la actividad se dio espera de un momento mientras era la hora
de salida a esto un interno se acercó comentado que el tema fue bastante fuere para el
debido a su historia de vida, a esto se desarrolló una conversación referente a su proceso
como persona y a las implicaciones que en su vida presento el hecho de tener
dificultades para formar lazos sinceros con otras personas.
Conclusiones.
Se hace importante comentar que los internos tiene claro el concepto de que ellos
son una familia debido a las condiciones de su convivencia, se presenta la dificultad de
que no cuentan con las herramientas adecuadas para fortalecer sus lasos como
comunidad y así mejorar su proceso dentro de la institución.
CONVIVENCIA CONSTRUCTIVA ENTRE INTERNOS Y GUARDIAS RSU 95
Apéndice B
Categorías y grados de los oficiales
Rango Función del rango Tipos Características Competencias generales
Oficiales egresados de la Escuela
Penitenciaria Nacional,
formados y capacitados para
comandar la vigilancia
penitenciaria y carcelaria,
dirigir, coordinar y responder
por los servicios de orden,
seguridad y disciplina en los
establecimientos penitenciarios
y carcelarios y garantizar el
normal desarrollo de las
actividades en las dependencias del Instituto
Oficiales de
seguridad
Oficiales
logísticos
Oficiales de
tratamiento
penitenciario
Encargados de la vigilancia y
seguridad de los establecimientos
penitenciarios y carcelarios
nacionales que tienen como misión
dirigir, coordinar y responder por los
servicios de orden, seguridad y
disciplina)
Profesionales con título de formación
universitaria propósito de ejercer su
profesión necesaria para la administración de los recursos del
Instituto Nacional Penitenciario y
Carcelario, INPEC.
los profesionales con título
universitarios en las áreas de:
Derecho, Psiquiatría, Psicología,
Pedagogía, Medicina, Trabajo
Social, Antropología, Criminología y
demás disciplinas que se consideren necesarias como apoyo a los
Consejos de Evaluación y
Tratamiento y grupos colegiados
interdisciplinarios
Responder por la disciplina dentro de los
patios
Pasar revista minuciosa a todos los frentes de
trabajo del establecimiento carcelario y todas
sus dependencias
Evitar que los internos deambulen por los
pasillos o algún lugar diferentes a su patio
Aislar a los internos que constituyan grave
peligro la los demás.
Realizar las requisas ordenadas por el director
de la cárcel y/o supervisor de guardia.
Responder por el aseo y toda la buena
presentación de la parte interior del
establecimiento carcelario.
Responder por todos los accesos al
establecimiento carcelario.
Controlar los diferentes servicios para los internos dentro de la zona de su
responsabilidad
Verificar el conteo de los detenidos cada vez
que reciba un turno.
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 96
Dragoneantes:
egresados de la Escuela Penitenciaria Nacional, que
hayan aprobado el curso de
formación y hubieren sido
propuestos por su Director para
ejercer funciones de base,
seguridad, resocialización,
disciplina y orden de los
establecimientos penitenciarios
y carcelarios, los cuales tendrán
la obligación de cumplir las
órdenes relativas al servicio y a
las funciones de los Directores Regionales del Instituto,
Subdirectores de centros de
reclusión, de los oficiales y
suboficiales del Cuerpo de
Custodia y Vigilancia
Penitenciaria y Carcelaria.
Orientación a resultados
Orientación al usuario y al ciudadano
Trasparencia
Compromiso con la organización
Conocimientos esenciales:
Régimen carcelario
Técnicas de vigilancia y primeros
auxilios
Manejo de armas
Mecanismos de defensa personal
Sistemas office y Windows
Gestión pública plan de desarrollo
Manejo de la información
Adaptación al cambio
Disciplina
Relaciones interpersonales
Controlar la salida de los internos para cualquier situación que se presente.
Velar porque no se introduzcan elementos en
forma ilegal al interior de la cárcel.
Colaborar con los programas de rehabilitación
que realicen las entidades públicas o privadas
legalmente reconocidas.
Observar delante de los detenidos una
conducta seria, digna y cortes sin pasar jamás
a ofensas, provocaciones o amenazas.
Requisar debidamente a los internos en su
entrada y salida de los patios o de cualquier
dependencia de la institución carcelaria. Velar porque los detenidos observen limpieza,
orden y prescripciones de las órdenes que se
les imponga.
Evitar que se presenten actos de violencia o
indisciplina entre los reclusos.
Cuidar que el trato con los detenidos se
delimite únicamente a lo reglamentario y no
podrá tener con ellos ningún tipo de
intercambio comercial, ni prestarse para
ningún favor que es este al margen del
tratamiento carcelario. Velar por un estricto orden he higiene de los
internos
Velar por la alimentación de los internos sea
solo para ellos
Velar por el uso adecuado de los elementos y
recursos disponibles
Realizar las labores pertinentes para mantener
el correcto funcionamiento y desempeño de
las labores impuestas por su cargo.
CONVIVENCIA CONSTRUCTIVA ENTRE INTERNOS Y GUARDIAS RSU 97
Apéndice C
Agendas
Actividad Cárcel Modelo De Bogotá
Pabellón de atención psiquiátrica
Tema: Higiene Personal
Materiales
Dos kit de aseo (jabón, cepillo de diente, peinilla, gel, crema dental, máquina de
afeitar espuma de afeitar.
Cuadernos, esferos.
Objetivo
Fomentar prácticas y uso de elementos de higiene personal adecuadas.
Actividad
Nombre.
1. En un primer momento se reunirá a los participantes y se hablara sobre conceptos
generales de higiene personal, el cual se construirá por medio de sus opiniones
fomentando la participación de todos, la pregunta a discutir serán: ¿Qué es la
higiene personal?, ¿Cuáles prácticas conforman una buena higiene personal?,
¿Qué elementos son básicos para una buena higiene personal?, ¿Cuál es la
importancia dentro de su convivencia para la higiene personal?, ¿Cuál es la
importancia fuera de la cárcel para la higiene personal? Para esto se dispondrán
30 minutos.
2. En un segundo momento se realizara una pausa para hacer estiramientos y
calentamiento físico por un periodo de 15 min.
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 98
3. En un tercer momento se retomara el tema sobre la higiene personal, buscando
conversar como conformar las rutinas de higiene personal, y dando un
explicación de pequeña de que aspectos se deben mejorar o modificar, para esto
se dispondrán 15 minutos.
4. En un cuarto momento se desempeñara una actividad lúdica:
a. Se dispondrán los diferentes elementos del kit de asea alrededor de la
cancha, los participantes se ubicaran en el centro de la misma, se generan
adivinanzas sobre cada objeto, el participante que lo adivine deberá
dirigirse al punto donde está el objeto de una forma específica no
convencional (saltando en un pie, de espaldas, cantando una canción,
entre otros) y traer los objetos. Para esto se dispondrán 30 minutos.
5. En la última etapa se buscara una retroalimentación de la actividad se brindaran
agradecimiento a los participantes y se repartirán los kit de aseos para esto se
tomaran 15 minutos.
Los últimos 15 minutos de la actividad se les brindaran a los participantes para
conversar.
Sustento teórico
La higiene personal.
La higiene, además de la limpieza que aumenta la sensación de bienestar personal y
facilita el acercamiento de los demás y en consecuencia, también mejora las relaciones
interpersonales, que a su vez comprende otros aspectos como el ejercicio físico, la
alimentación, el sueño, la higiene personal y del entorno. (Sánchez & Ruiz, 2010).
Parada (2011 como se citó en Sánchez & Ruiz, 2010) brinda normas para mantener
la salud del cuerpo, la higiene procura el bienestar del hombre. Enseñándole a
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 99
preservarse de los agentes que pueden alterar su salud mediante el mantenimiento de su
integridad física, intelectual y psíquica.
Kozier et al. (2005 como se citó en Sánchez & Ruiz, 2010) define la higiene
personal como “el autocuidado por el que las personas realizan funciones tales como el
baño, el acicalamiento, la higiene general del cuerpo y el aseo personal.
Dueñas (2001 como se citó en Sánchez & Ruiz, 2010) dice que, la higiene es el
conjunto de conocimientos y técnicas que deben aplicar los individuos para el control de
los factores que ejercen o pueden ejercer efectos nocivos sobre su salud.
La práctica de la higiene personal es una cuestión de responsabilidad individual, que
se adquiere a través del proceso de educación desde la casa desde el lavado de cabello,
lavado de manos, limpieza y corte de uñas y cepillado de dientes (Potter & Perry, 2003
como se citó en Sánchez & Ruiz, 2010).
Según Salas y Marat (2000 como se citó en Sánchez & Ruiz, 2010) aseguran es
importante tener una buena higiene personal teniendo en cuenta el baño diario, lavarse
las manos antes de cada comida y después de ir al sanitario, lavarse los dientes después
de cada comida, cambiarse la ropa íntima todos los días, usar ropa limpia y calzado
adecuado. La higiene personal permite que un individuo se encuentre en las mejores
condiciones de salud lo cual es fundamental en la prevención de enfermedades y
también en tener una buena autoestima.
Se recomienda tener en cuenta la higiene principalmente en los siguientes aspectos:
Higiene en los ojos.
Higiene de los ojos Kozier et al. (2005 como se citó en Sánchez & Ruiz, 2010)
refieren que en el cuidado de los ojos, debe considerarse que las secreciones secas que se
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 100
han acumulado en las pestañas tienen que ser ablandadas y retiradas, con agua o suero
fisiologico y un poco de algodón.
Higiene de la nariz..
Kozier et al. (2005; Potter & Perry, 2003 como se citó en Sánchez & Ruiz, 2010)
reportan que la Las secreciones nasales se deben limpiar suavemente con un pañuelo
procurando no sonar muy fuerte y las secreciones secas con un copito y agua destilada o
suero fisiológico.
Higiene de la boca.
La única forma de mantener los dientes sanos y limpios es cepillándolos luego de
cada comida y antes de ir a dormir sostienen (MINSA, 2012 como se citó en Sánchez &
Ruiz, 2010). Es necesario, usar siempre la pasta dental. Recomienda seguir tres pasos
para un cepillado correcto: cepillar con movimientos de arriba abajo en el maxilar
superior, tanto dentro como fuera, cepillar con movimientos de abajo arriba en el
maxilar inferior, tanto dentro como afuera y cepillar la parte plana de los dientes.
Dueñas (2001 como se citó en Sánchez & Ruiz, 2010) refiere que para tener una
boca sana se debe asumir el buen hábito de lavarse después de cada comida y
fundamentalmente a la hora de acostarse.
Higiene en las manos.
Las manos son el principal medio de transmisión de las infecciones Swapan y
Sanjay (2007 como se citó en Sánchez & Ruiz, 2010) dicen: “una de las medidas
preventivas más eficaces es el lavado de las manos, especialmente cada vez que se
manipulen los alimentos” .
Concepción (2004 como se citó en Sánchez & Ruiz, 2010) recomienda el lavado de
las manos al levantarse de la cama, después de tocar los animales, cada vez que estén
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 101
sucias, antes de manipular alimentos, antes y después de curar cualquier herida y
después de ir a los servicios higiénicos.
Higiene en el cabello.
Navarro, Díaz y López (2009 como se citó en Sánchez & Ruiz, 2010) hacen
recomendaciones para mantener aseado nuestro cabello: el lavado de la cabeza debe
realizarse, como norma general, cada 2 ó 3 días, el pelo se debe lavar con un champú lo
más neutro posible, este debe cortarse cada mes y medio para mantener una forma de
corte correcta. No utilizar peines, peinetas, ganchos, de otras personas.
Higiene en los pies.
Kozier (2005 como se citó en Sánchez & Ruiz, 2010) dicen que el cuidado de los
pies consiste en lavarlos diariamente y secarlos bien, esto previene o controla el olor
desagradable debido a una transpiración excesiva; limar las uñas en línea recta en lugar
de cortarlas; llevar zapatos que calcen bien, que no aprieten ni rocen ninguna zona;
evitar caminar descalzo, ya que pueden producirse lesiones e infecciones.
Higiene en la ropa.
Dueñas (2001 como se citó en Sánchez & Ruiz, 2010) señala que al igual que el
cuerpo, y por estar en contacto con él, la ropa y el calzado deben ser objeto de especial
atención. Es indispensable cambiarse de ropa después de la ducha o baño diariamente así
como la ropa interior, llevar ropas cómodas, no muy ajustadas de fácil lavado y
adecuadas a cada momento y situación del día.
Higiene en los zapatos.
Pamplona (2009 como se citó en Sánchez & Ruiz, 2010) asegura que el calzado
debe ser flexible y cómodo, se debe tener en cuenta el material de confección, telas
suaves que permitan la traspiración y los zapatos deben ser únicamente de uso personal.
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 102
Juan Camilo Carreño
Adriana Vallejo
Universidad Católica de Colombia
Servicio Social Comunitario – Unidad de Salud mental de la cárcel la Modelo
de Bogotá – Colombia.
AGENDA: TEMA RESOLUCION DE CONFLICTOS
Nombre de la actividad: AMARRADOS
Objetivo
Desarrollar en los internos de la Unidad de Salud mental de la cárcel la Modelo de
Bogotá habilidades en el manejo de conflictos por medio del trabajo en equipo.
Materiales
Cordones
Balón de futbol
Actividad
1. Se realizara una reunión con los participantes, donde se socialización sobre el
tema de resolución de conflictos buscando que por medio de la participación, se
logre construir un concepto generalizado y aceptado por todos sobre el tema
Tiempo: 20 minutos.
2. Luego de la socialización se conversara sobre el tema dando a conocer desde la
teoría, que es la resolución de conflictos y su importancia dentro de la
convivencia en el pabellón.
Tiempo: 15 minutos.
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 103
3. Después de la socialización, se solicitara a los internos dirigirse a la cancha
donde se les explicara la dinámica a realizar:
La dinámica consiste en realizar un juego de balón mano, el cual consiste en
realizar un juego donde se organizaran por equipos, la meta del juego es lograr
colocar el balón en el arco contrario, la condición es que el balón no se puede
patear, solo se puede tomar con las manos y lanzarlo, adicional solo se pueden
dar tres pasos con el balón en la mano, luego de los tres pasos la persona que
lleva el balón debe detenerse y pasar el balón.
Tiempo: 30 minutos
4. Luego de que los internos entiendan las reglas del juego, se le solicitara
organizarse en parejas, a cada pareja se le amarraran las manos y se les solicitara
que jueguen de igual forma.
Tiempo 30 minutos
5. Luego del juego se solicitara a los participantes retroalimentar el tema antes
tomado con respecto al juego realizado. Se realizara el cierre de la actividad
Tiempo 10 minutos.
Sustento teórico
Resolución de conflictos.
Una definición de conflicto según Suarez (como se citó en Barón, 2006) es: “Una
incompatibilidad entre conductas, percepciones, objetivos y/o afectos entre individuos y
grupos, que definen sus metas como mutuamente incompatibles. Puede existir o no una
expresión agresiva de esta incompatibilidad social. Dos o más partes perciben que en
todo o en parte tienen intereses divergentes y así lo expresan”
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 104
En los tipos de conflictos encontramos: intrapersonales Este tipo de conflictos
remite al conflicto interior con el mismo sujeto. En diversas ocasiones, existe un debate
entre aquello que se quiere y aquello que se debe, estas alternativas son dilemáticas.
Interpersonales Se refieren a los conflictos que existen entre dos o más personas porque
existen intereses, necesidades, opiniones, y valores opuestos; o bien aspectos
socioemocionales que les generan conflictos. Organizacionales Son los conflictos que
tienen lugar entre las diferentes áreas u objetivos aparentemente contrapuestos (Barón,
2006)
Los mecanismos alternativos invitan a la realización de una gestión adecuada en la
resolución de conflictos y conocer modelos de tratamiento. La mediación es la
intervención en un conflicto de un tercero aceptable, imparcial y neutral, que carece de
un poder decisorio, para o con el objetivo de cambiar o introducir cambios a la dinámica
que ha tenido un conflicto o una situación conflictiva (García Castaño, 2007 como se
citó en Acosta, 2010). Cuando existe un conflicto, las partes tienen distintas ópticas que
señalan en el análisis de las causas de los conflictos y que requiere diferentes estrategias
para la gestión, el tratamiento o la transformación de la situación. La mediación y la
conciliación son un conjunto de actividades a través de las cuales las personas
involucradas en un conflicto lo resuelven con la ayuda de un tercero neutral e imparcial
llamado mediador, quién ayuda a identificar las diferencias y a buscar un acuerdo
voluntario entre las partes (García Castaño, 2007 como se citó en Acosta, 2010).
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 105
Juan Camilo Carreño
Adriana Vallejo
Universidad Católica de Colombia
Servicio Social Comunitario – Unidad de Salud mental de la cárcel la Modelo de
Bogotá – Colombia.
AGENDA: MANEJO DE LA ANSIEDAD
Nombre de la actividad: RELAJANDOSE
Objetivo
Enseñar técnicas de relajación y meditación rápida a los internos para así logra el
manejo del estrés y la ansiedad en sus actividades cotidianas.
Materiales
Debido al índole de la activada no se usara material específico.
Actividad
1. Se realizara una reunión con los participantes, donde se socialización sobre el
tema de manejo de ansiedad buscando que por medio de la participación, se logre
construir un concepto generalizado y aceptado por todos sobre el tema.
Tiempo: 20 minutos.
2. Luego de la socialización se conversara sobre el tema dando a conocer desde la
teoría, de que es el manejo de la ansiedad y su importancia dentro de la
convivencia en el pabellón.
Tiempo: 20 minutos.
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 106
3. Después de la socialización, se solicitara a los internos dirigirse a la cancha
donde se les explicara la dinámica a realizar: La dinámica consiste en reunir a los
internos en círculo en la cancha donde sea posible escucharse sin necesidad de
alzar la voz, se comenzara con ejercicio propios de respiración abdominal, y
relajación muscular comenzando desde los músculos del cuello hasta los
músculos de los pies por medio de tensión y relajación, se utilizaran técnicas de
imaginería para completar el proceso de relajación.
Tiempo: 30 minutos.
4. Luego del juego se solicitara a los participantes retroalimentar el tema antes
tomado con respecto al juego realizado. Se realizara el cierre de la actividad.
Tiempo 15 minutos.
Sustento teórico
Manejo de ansiedad.
Existen diversas técnicas para el manejo de la ansiedad desde la terapia cognitivo
conductual, estas terapias intentas disminuir la activación de la rama simpática del
sistema nervioso autónomo entrenando a la rama parasimpática para que reestablezca la
homeostasis en las respuestas del organismo. A continuación se describen brevemente
algunas técnicas que se pueden utilizar para el manejo de la ansiedad (Minici, Dahab &
Rivadeneira, 2004).
Respiración abdominal.
Cuando una persona está en estado de ansiedad elevada o de pánico, suele
hiperventilar, es decir, respira de forma rápida y entrecortada, esta respiración es poco
eficiente ya que al inhalar y exhalar de forma rápida no permite el adecuado intercambio
gaseoso, por lo tanto aparece la sensación de ahogo, taquicardia, calor y otros síntomas
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 107
característicos de la activación autonómica que la persona con ansiedad elevada casi
siempre interpreta de manera catastrófica (Minici et al., 2004).
La respiración abdominal consiste en enseñar al paciente a respirar en forma
pausada y profunda, llevando el aire al abdomen de manera que se aumente la capacidad
pulmonar y por ende la cantidad de oxigeno; luego se sostiene el aire durante unos 5
segundos y se deja salir de forma suave. Uno de los elementos mas importantes de esta
técnica es cambiar el ritmo respiratorio ya que la respiración abdominal activa el sistema
nervioso parasimpático a través del “sinus arritmia” que se define como la cantidad de
latido cardiacos que hay entre la inspiración y la espiración. Cuando se realiza esta
respiración abdominal el ritmo cardiaco disminuye (Minici et al., 2004).
Relajación muscular profunda.
Se le enseña al paciente a distender los músculos a medida que realiza la respiración
abdominal y se orienta la atención a cada uno de los músculos que se van relajando. Esta
disminución del tono muscular llega al cerebro a través de vías aferentes que provienen
de los musculo estriados y alcanzan la formación reticular con proyecciones sobe la
corteza y el sistema límbico, la relajación pone en funcionamiento la ama parasimpática
del sistema nervioso autónomo contrarrestando los efectos de la rama simpática. Es por
esto que la respiración inhibe la ansiedad lentamente, reduciendo el grado de activación
del cuerpo y se puede notar en la disminución del ritmo cardiaco (Minici et al., 2004).
Desensibilización sistemática.
Cuando se presenta ansiedad en distintas situaciones la consecuencia de ellas es
evitación o escape con el fin de disminuir la reacción y poder sentirse mejor.
La desensibilización sistemática lo que pretende es que la persona sustituya la
situación que le produce ansiedad por otra que dé una respuesta antagónica e
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 108
incompatible con la ansiedad. Se deben identificar los estímulos que producen mayor
ansiedad a los de menos ansiedad y luego exponerse a ellos ya sea imaginariamente o en
vivo empezando por los estimulos que producen menor ansiedad y va subiendo
gradualmente, con esto el paciente va enfrentando la ansiedad de forma gradual
venciéndola poco a poco (Minici et al., 2004).
Técnicas de distracción o focalización atencional.
Cuando se siente ansiedad generalmente se centra la atención en las sensaciones
corporales, esta atención incrementa los síntomas que se pretenden evitar provocando
activación. Es necesario enfocar la atención hacia otros estimulos externos al cuerpo,
esto permite que el paciente se concentre en otras cosas en el ambiente y esto genera
disminución de síntomas corporales de ansiedad (Minici et al., 2004).
Entrenamiento asertivo.
Cuando la ansiedad se presenta en situaciones interpersonales, es necesario evaluar
si es por un déficit de asertividad, es decir que tiene poca capacidad de expresar lo que
siente y piensa, de una manera socialmente adecuada sin experimentar ansiedad o
agresión.
El manejo de la asertividad es un proceso mediante el cual se pretende generar
habilidades comunicacionales que ayuden a disminuir la ansiedad que se experimentan
en situaciones sociales. Donde se trabaja desde el saber mirar a los ojos o mantener un
tono de voz adecuado, hasta el ensayo conductual que recibe un feedback del terapeuta u
otros pacientes en el caso de que se realice una terapia en forma grupal (Minici et al.,
2004).
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 109
Juan Camilo Carreño
Adriana Vallejo
Universidad Católica de Colombia
Servicio Social Comunitario – Unidad de Salud mental de la cárcel la Modelo de
Bogotá – Colombia.
AGENDA: MANEJO DEL TIEMPO LIBRE
Nombre de la actividad: Y USTED QUE HACE
Objetivo
Verificar junto con los internos que actividades están realizando en el tiempo libre y
como estos es preparación para sus procesos dentro del pabellón y en los momentos de
su libertad.
Materiales
Hojas
esferos
Actividad:
1. Se realizara una reunión con los participantes, donde se socialización sobre el
tema de manejo del tiempo libre buscando que por medio de la participación se
logre construir un concepto generalizado y aceptado por todos sobre el tema.
Tiempo: 20 minutos.
2. Luego de la socialización se conversara sobre el tema dando a conocer desde la
teoría, de que es el manejo del tiempo libre y su importancia dentro de sus
actividades diarias en el pabellón.
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 110
Tiempo: 20 minutos.
3. Después de la socialización, se le solicitara a los internos, que en la hojas de
papel, coloquen un cronograma de sus actividades diarias, por horas de forma
individual; luego de estos se socializara dichas actividades y en grupo se
organizara un cronograma diario, de “las mejores cosas para hacer” con esto se
buscara que este sea un orden a seguir para los demás internos.
Tiempo: 40 minutos.
4. Después de la actividad se solicitara a los participantes retroalimentar el tema
antes tomado al cronograma realizado. Se realizara el cierre de la actividad
Tiempo 15 minutos.
Sustento teórico
Manejo del tiempo libre.
Podemos definir tiempo libre como: “El Tiempo Libre es un período cronológico
situado después de las obligaciones laborales, escolares, sociales y familiares, en el que
pueden desarrollarse actividades de ocio positivas y saludables para las personas.
Lamentablemente, la sociedad de consumo actual ha traído consigo la aparición de una
serie de disfunciones y problemáticas que no han permitido que el tiempo libre sea
siempre considerado como un espacio educativo completamente idóneo. Entre las
muchas competencias que se le asignan a los Educadores Sociales en su labor
profesional, se encuentra la de recuperar el valor formativo y las posibilidades de
desarrollo personal, tratamiento terapéutico e inserción sociocultural que el tiempo libre
puede tener para las personas, en especial para aquellas que se encuentran en situaciones
de riesgo social.” (Peñalba, 2008-2009, como se citó en Mosquera & Galindo, 2010)
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 111
El tiempo libre es un espacio dedicado a las labores cotidianas y personales, para el
desarrollo individual de sí mismo (mente, o espíritu); independiente si las actividades
que se realizan se hacen con o sin compañía alguna. Ahora bien, su relación con el ocio
tiene que ver con el disfrute y aprovechamiento que se le dé al tiempo libre, lo que
quiere decir que en dicho tiempo libre pueden desarrollarse múltiples actividades, que
sean efectuadas por total voluntad del individuo, esto último es una característica que
deja abierta la posibilidad para que se utilice inadecuadamente. De manera que el tiempo
libre debe ser una condición educada desde la infancia, emitiendo un aprendizaje y
orientación sobre el aprovechamiento de este, para beneficio del individuo y no para
afectar su salud (Mosquera & Galindo, 2010).
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 112
Juan Camilo Carreño
Universidad Católica de Colombia
Servicio Social Comunitario – Unidad de Salud mental de la cárcel la Modelo de
Bogotá – Colombia.
AGENDA: FRUSTRACION
Nombre de la actividad: NO TE RINDAS
Objetivo:
Identificar junto a los internos que cosas genera frustración dentro de su convivencia
en el pabellón y crear estrategias para darle manejo a esta situación.
Materiales
Hojas
Palos de paleta
Balón
Lápices
Balde
Actividad
1. Al iniciar la actividad se colocó el balde en un extremo del salón y se pidió a los
internos que desde el otro extremo trataran de ensenstar la balo en el balde
mientras saltaban en una pierna, el objetivo de esta actividad es generar en ellos
frustración. Tiempo 15 minutos
2. Al terminar la actividad anterior se da paso al inicio del tema referente a
frustración, al terminar la primera parte se le coloca un reto a los participantes
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 113
para el cual la forma de solucionarlo es pensar de forma diferente. Tiempo 20
minutos
3. Se brindara una explicación sobre los motivos de la frustración y formas de
manejo, luego se les pedirá a los participantes que en la hoja de papel escriban
una carta referente a un momento que les haya generado mucha frustración sea
una situación o a una persona, en esta carta es necesario que escriban que habrían
hecho diferente o que habrían cambiado de esta situación, se les informara que
esta carta no será vista por ninguna otra persona. Tiempo 20 minutos
4. Al final de la carta se les pedirá que la quemen, se les informara que cada vez
que alguien la queme comente si desea sobre la carta, sino una enseñanza
referente a esto, al finalizar se informara la importancia de manejar la frustración
y de que esta es parte de la vida diaria para así cerrar la actividad. Tiempo 15
minutos
Sustento teórico
La frustración es una respuesta emocional que surge frente a la percepción de
resistencia al cumplimiento de un objetivo individual, es decir la imposibilidad de lograr
algo. La frustración tiene grados según la resistencia que se presente al cumplimiento de
la meta, este sentimiento puede tener dos orígenes: interno y externo.
Cuando la frustración es interna se debe a causas personales y psicológicas, tales
como sentimientos de incapacidad, exageración del problema entre otros. Si la
frustración es externa es de índole material o se presenta por falta de oportunidades para
realizar la labor.
Según la teoría de condicionamiento instrumental, la frustración se genera en el
momento que se presenta la extinción, en este momento no existe refuerzo alguno por lo
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 114
cual se genera una sensación de frustración que será necesaria para la extinción de la
conducta. La teoría de la frustración nos habla de que los sujetos aprenden sobre los
efectos emocionales de la ausencia del reforzamiento durante el entrenamiento para el
condicionamiento, ya que propone que al presentar un reforzamiento intermitente da
como resultado aprender a pesar de esperar la ausencia del reforzamiento, este efecto
paradójico genera una huella de aprendizaje más perdurable en el individuo y permite
mantener una conducta de forma más longeva y persistente (Gould, 2007).
La frustración se presenta en varios tipos según el motivo de la misma, algunos de
los tipos son (Gould, 2007):
Frustración por barrera: se genera en el momento en que se da la concepción de
que existe algún impedimento para realizar la tarea dicha, como si existiera una
barrera.
Frustración por conflicto, aproximación – aproximación: se presenta en el
momento que el objetivo puede genera resultados o positivo o negativos y estos
son en igual proporción.
Frustración por incompatibilidad de dos objetos positivos: se genera ya que la
meta son dos objetivos que en si son incompatibles uno con el otro por ende
generan dicho sentimiento en el cual no es posible determinar cuál priorizar.
Según se presenta la frustración existen varios efectos que se desglosan de esta
como: ansiedad, racionalización, proyección, identificación, sustitución, evasión,
agresión, huida, la presión del fracaso, estas ideaciones se den dentro del sesgo de no
alcanzar la posibilidad deseada, aunque la frustración es un mecanismo normal en toda
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 115
persona y necesario para sus procesos de aprendizaje, tiende a presentar un margen
donde llega a ser patológico, según la constancia de dichos hechos (Gould, 2007)
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 116
Juan Camilo Carreño
Universidad Católica de Colombia
Servicio Social Comunitario – Unidad de Salud mental de la cárcel la Modelo de
Bogotá – Colombia.
AGENDA: COMUNICACION
Nombre de la actividad: “QUE ES COMUNICACIÓN”
Objetivo
Sensibilizar a la comunidad del pabellón de salud mental de la cárcel Modelo de
Bogotá sobre la importancia de la comunicación y el conocimiento de sus elementos.
Materiales:
Papel craft
Marcadores
Actividad:
1. Al inicio del proceso se realizara una actividad nombrada “jimmia-jomo-jama-
jeme” esta consiste en que la persona que modera mencionara cada una de las
palabras, los participantes deben repetirlas después de el al unísono, después de
varias repeticiones se realizaran dos preguntas:¿ cómo se llama la clara del
huevo?, y ¿Qué toma la vaca?. El objetivo de la actividad es que los participantes
repitan las palabras varias veces, al realizar la primera pregunta la respuesta
habitual es, “yema” aunque en la pregunta ya se encuentra la respuesta, a la
segunda pregunta la respuesta habitual es, “leche, a o que la respuesta correcta es
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 117
agua, con esto se demuestra que la comunicación no siempre se presenta de
manera clara y se genera un proceso de integración del grupo.
Tiempo: 15 minutos
2. Se realizara una reunión con los participantes, donde se socialización sobre el
tema de comunicación, buscando encontrar los puntos donde los conceptos se
encuentren para así fundamentar el significado del concepto comunicación.
Tiempo 20 minutos.
3. Luego de la socialización se conversara sobre la teoría referente a la
comunicación con respecto a las partes del proceso y a los roles dentro de la
comunicación resaltando los 3 elementos básicos: emisor, receptor y mensaje, se
conversara sobre las propiedades de cada elemento y sus características
Tiempo: 20 minutos.
4. Después de la socialización, se realizar un ejercicio donde se les dará una
instrucción a los participantes la cual enmascara otra instrucción, de tal forma
que deban concretarse en el mensaje en sí y su interpretación mas no en la
instrucción misma
Tiempo: 10 minutos
5. Después de la actividad se solicitara a los participantes comentar sobre porque no
se notó el mensaje inicial y con esta experiencia se retomara el tema de
comunicación referente a la información implícita y explicita del contenido.
Tiempo 10 minutos.
6. Para finalizar se buscara que uno de los participantes retroalimente la explicación
y se enfatizara la importancia de una comunicación sana en el diario convivir del
interno. Tiempo: 10 min
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 118
Juan Camilo Carreño
Universidad Católica de Colombia
Servicio Social Comunitario – Unidad de Salud mental de la cárcel la Modelo de
Bogotá – Colombia.
AGENDA: SEGUIMIENTO DE INSTRUCCIONES
Nombre de la actividad: SIGUEME Y APRENDE
Objetivo:
Demostrar a relevancia del seguimiento de instrucciones en las tareas diarias de los
internos del pabellón de cuidados psiquiátricos de la cárcel Modelo de Bogotá
denotando la importancia para su vida futura y su convivencia en libertad.
Materiales:
Hojas
Esferos
Palos de paleta
Vasos desechables
Lápices
Hojas
Actividad:
1. Se entregara a cada participantes dos vasos desechables, uno con agua y el otro
vacío, se les informara que deben imitar todo lo que una persona realice, al
comenzar el ejercicio se realizaran movimientos sencillos y fáciles de replicar al
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 119
avanzar los ejercicios llevaran más complejidad ya que serán más rápidos y
aleatorios. Tiempo 15 minutos
2. Al terminar la actividad anterior se le dará inicio al tema explicando la
importancia del seguimiento de instrucciones y lo relevante de este. Se explicara
las el proceso para realizar una buena labor y las partes de este. Tiempo 15
minutos.
3. Luego de la explicación se les entregaran los palos de paleta con los cuales se les
informara que deben realizar una figura antes elaborada, se pedirá a tres
voluntarios que les brinden instrucciones a los demás de cómo hacer la figura
mencionada. Con esta actividad se buscara denotar la importancia de la forma y
contenido de la instrucción y de las dificultades que se presentan al impartir y
seguir un proceso. Tiempo 20 minutos
4. Para finalizar se le solicitara reunirse en equipos a un miembro de cada equipo se
le hará entrega de una hoja con uno de tres dibujos, al otro miembro una hoja y
lápiz, se le pedirá que la persona que tiene el dibujo la describa al otro sin decirle
que figura es. Tiempo 20 minutos
5. Al finalizar se socializaran los dibujos y se realizara una reflexión acerca de la
importancia del seguimiento de instrucciones. Tiempo 10 minutos
Sustento teórico
El seguimiento de instrucciones hace referencia al desarrollo de la habilidad de
seguir y entender una serie de instrucciones verbales o escritas, los problemas de
aprendizaje se basa esencialmente en la falta de capacidad de seguimiento de
instrucciones (Nava, 2014).
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 120
Para el proceso de seguimiento de instrucciones se hace necesario una capacidad alta
de atención, la atención es la capacidad de focalizar los esfuerzos conjuntos de varias
funciones cerebrales en un objeto o fenómeno, la atención cuenta con varias
características: amplitud (cantidad de información procesada), intensidad (conocida
también como tono atencional, hace referencia a la capacidad de focalizar la atención),
desplazamiento de la atención (los cambios dados en el centro de atención sea por que
oscila o porque simplemente cambia a una terea de mayor interés, control (supone dirigir
la atención a voluntad) (Nava, 2014).
Según la capacidad del individuo de dar manejo a las funciones anteriormente dadas
se indica también que capacidad tiene de dar un correcto seguimiento a las instrucciones
dadas y su correcta ejecución (Nava, 2014).
La instrucción tiene como fin dar a atender una labor específica a un sujeto o a un
grupo de estos, otro elemento importante de este es el “mensaje” siendo verbal, escrito o
gráfico, el mensaje es parte vital, ya que es la “instrucción” en sí, se hace imperativo que
la instrucción sea totalmente clara y centrada en el objetivo (Nava, 2014).
Otro papel importante del seguimiento de instrucciones es quien la imparte, ya que
se debe tener total claridad de la necesidad a suplir y la suficiente experticia para
desglosar la labor en varios pasos que permitan consolidar la labor, estos pasos deben
tener como característica el conocimiento de la población la cual se desea entregar, ya
que esto genera fuertes diferencias en los procesos, es decir no es posible darle un
manual sobre sistemas avanzados a una persona que no tenga conocimientos básico
sobre el tema ya que no lo entenderá (Nava, 2014).
El seguimiento de instrucciones es importante para el individuo en el sentido de que
le permite adaptarse a los diferentes requisitos de su entorno (Nava, 2014).
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 121
Apéndice D
Entrevista Grupal
Cuestionario
1. ¿Cómo se comporta usted frente a los guardias?
“Frente a los guardias me debo comportar como me toca”, refieren que las
conductas frente a los guardias siempre tratan de ser lo más sumisas que sean
posibles y reforzando el hecho de que ellos sienten respeto por los guardias, ya que
los guardias siempre buscan demostrar su poder su capacidad de mandar sobre todo
y de determinar todo. “nosotros somos esclavos, o así nos sentimos, es lo que ellos
digan y ya punto”.
Comentan que la comunicación es “estrecha” (refiere que es de forma
unidireccional y demasiado puntual, no permite opiniones o comentarios) y difícil
además de que es muy tensa ya que fácilmente el guardia piensa que es irrespetado al
hablarle y toma algún tipo de acción contra el interno. “prefiero no llamas la
atención, no tenga relación con ninguno ni hablo con ninguno casi nunca, es mejor”
2. ¿Qué actividad no realiza frente a los guardias?
Las actividades que los internos no realizan en ningún momento frente a los
guardias son las que refieren a temas no permitidos como manejo de armas, consumo de
drogas, peleas, entre otras. Aparte de esto comentan que prefieren ser muy
independientes de los guardas y no realizar casi ninguna actividad frente a ellos ya que
esto simplemente no es de interés para los guardias. “no me gusta hablar cosas
personales, ni hacer llamadas ni nada, porque ellos están pendientes y a veces se la
montan a uno con cosas que no deberían”, los guardias tienden a usar cosas que son
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 122
sensibles para los internos como una forma de ejercer más control y de hacer sentir
vulnerable a las personas.
Las emociones deben ser reprimidas dicen los internos ya que esto es un punto débil
que los guardias aprovechan para atacarlos, usan el sarcasmo y muchas veces insinúan el
suicidio. Comportarse sinceramente con los guardias o contarles cosas personales es
darles herramientas para que ratifiquen su poder frente a los internos, “es una forma de
opresión acá no hay derechos ni se puede opinar, ya da miedo hacerlo porque quien sabe
quién escucha y después lo usen en contra de uno”.
3. ¿Usted considera que los guardias son sinceros y creen en lo que hacen?
Los internos entrevistados a esta pregunta contestan que no. Aunque el lema de los
dragoneantes en algún momento fue “Su dignidad humana y la mía son inviolables”, los
guardias son déspotas con los internos y suelen ignorarlos, esto se debe a la falta de
interés por ellos por conocer su deber no solo es el de mantener el orden, sino también el
de entender que trabajan con personas.
La necesidad de representar el poder ser un “bastón de mando” afecta la convivencia
y comunicación lo que lleva a vulnerar derechos. No todos los guardias son iguales,
algunos están pendiente de los internos “había uno que siempre se sentaba a hablar con
nosotros que se reía, y él estaba siempre pendiente de todo pero igual no veía como
persona, nos traía libros nos ayudaba mientras que otros les da igual no le importamos
solo es ganarse el sueldo y ya”, esta forma de pensar, comentan los internos, genera que
se rompan proceso y que el aprisionamiento pase de ser una condena a un proceso que
no es humano.
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 123
4. ¿Qué cambiaría usted en las funciones de los guardias?
Referente a esta pregunta los internos reportan que lo que solicitarían es un cambio
en la forma de comunicarse por parte de los guardias, que ellos dieran un trato digno y
educado a todos los internos y que entendieran que son personas que pueden cambiar.
5. ¿Cómo es la calidad del trato entre usted y el guardia?
Referente a esto los internos comentan que es mejor no tener contacto con los
guardias, reporta: “Azul con azul y de garrote para allá” dice uno de los internos
haciendo referencia a que los guardias siempre tratan de relacionarse entre sí y cuidarse
entre sí se ven a sí mismo como una parte ajena a el proceso de los internos, otro interno
comenta que él no tiene relación con ningún guardia y que es mucho mejor así ya que de
esta forma evita cualquier tipo de problema. Otro interno comenta que el trato es
educado que el siempre trata de llevarse bien con ellos y les habla de forma cordial dice
“yo le digo, comando buenos días, comando me podría por favor ayudar con tal cosa, y
me ayuda mi trato es bueno”
6. ¿Qué aspectos del trato con el guardia rechaza?
Los internos comentan que lo más complicado del trato es la falta de respeto y la
comunicación agresiva con ellos, informan que los guardias raramente les colocan
atención a sus necesidades y que simplemente los ven como objetos y no como personas,
comentan que no todos son así pero que la gran mayoría se comporta de esa forma.
7. ¿Qué aspectos del trato con el guarda acepta usted?
Los internos comentan que aunque diicen ser conscientes que la labor del guaria es
vigilarlos y estar pendiente que se cumpla la ley, el trato es demasiado inhumano,
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 124
comenta que los guardia tiene una seria falta por aprecio por la vida y que basan su
justicio en poder mas no en el hecho de que tratan con personas.
8. ¿Qué considera que podría hacer usted para cambiar su vida en la cárcel?
Los internos a esa pregunta comentan que lo que es necesario es un proceso de
cambio total, enmarcado en las reflexiones de vida y así el aprecio de esta, comentan que
en el anexo se presentan momentos donde la gana de vivir se pierde debido al mismo
encierro, informan que los guardia son parte vital en su posibilidad de cambio por lo que
es muy importante que ellos sean conscientes de eso. Comentan que la calidad de vida
dentro de la cárcel disminuye con el tiempo y que esto afecta mucho su proceso de
cambio y las posibilidades de esto ya que están delimitados más que solo en cuestiones
de su libertad.
9. ¿Qué opina usted sobre su trato en la cárcel?
Los internos comentan que el trato no ayuda para el cambio de ellos que solo genera
malestar e incomodidad y que el sistema no lograr genera ningún tipo de cambio.
10. ¿Considera usted que este proceso que lleva en la cárcel le ayuda como
persona?
La respuesta de los internos es que no, informan que el estar en la cárcel los vuelve
más “makial” es decir más hábiles en actividades delictivas, comentan que la cárcel no
ayuda para resocializar sino que genera un retroceso en esto. Los internos informan que
dentro de la institución no existen acompañamientos completos, que la institución
delimita todo y les controla más de lo que debería, y no tiene proceso de integración a la
sociedad positivo, comentan que los dragoneantes son los más responsables de esto ya
que ellos los hacen sentir como basuras humanas.
SIGNIFICADOS DE LA RELACION INTERNOS – GUARDIAS 125
11. Si pudiera decirle a un guardia que cambiar algo del ¿Qué le pediría?
Lo internos comenta que lo que solicitarías es que estos no generarán resentimiento
en los internos, que aportaran a la comunidad y que se dieran cuenta que tratan con
personas y les dieran un trato más humano.
12. ¿Cómo es el trato de los internos con los guardias?
Los internos comenta que el trato con los guardias es muy estresante que esto genera
resentimiento ya que ellos son muy ofensivos con los internos y por ende ellos
responden igual, comentan que esto genera miedo por lo que el guardia vive en
constante miedo de que pueda suceder algo y esto crea demasiado stress, por otra parte
el interno está pendiente de cuando el guardia ingresa y genera algún maltrato o
situación que también le genere altos grados de estrés, esto dice que ambos están en
situaciones difíciles y de prevención los unos con los otros, además que los internos que
son más agresivos suelen tener mas beneficios y que sus solicitudes sean más
escuchadas.