Forced distribution performance evaluation systems:

Advantages, disadvantages and keys to implementation

SUSAN M STEWART, MELISSA L GRUYS, MARIA STORM

Distribuia forat n sistemul de evaluare a performanei

Mihaela AlupuluiAlina Dicu (Popa)

Loredana PalaghiuAnamaria Voicu

Pionierul sistemului de distribuie forat este Jack Welch, fostCEO Chief Executive Officer- la General Electric:

10% dintre angajai ar trebui nlturai n fiecare an

Concluzia CEO-ului: dac cei 10% din angajaii cu prestaieslab sunt eliminai anual din companie, productivitateacompaniei ar putea crete cu cel puin 40%.

n SUA cca 25% din firmele din Top 500 Fortune, cele maiputernice i profitabile firme, folosesc acest sistem.

Distribuia forat n sistemul de evaluare a performanei

Un top performer surclaseaz un performer mediu cu o

productivitate mai mare cu 40-100%, n timp ce un low

performer se afl sub acelai performer mediu cu tot attea

procente, dac nu chiar cu mai mult.

Metoda urmrete s identifice performerii:

de nivel slab (low performerii),

de nivel mediu

de nivel crescut (top talente)

Sistemul distribuiei forate:

1. Compania i stabilete un standard de performan - angajaii

sunt scorai i clasificai.

2. Criteriile sunt notate pe o scal de la 1 la 5.

3. La final toi angajaii companiei sunt mprii n procente de

performan, iar fiecare procent este aezat pe curba unui

clopot, respectnd proporiile stabilite iniial.

Managerii scoreaz angajaii prin:

1. compararea performanei individuale a fiecrui angajat cu

performana individual a celorlali

2. compararea performanei individuale a angajatului cu un

standard de performan:

- doar un anume procent din angajai este clasificat ntr-o

anume categorie de performan.

Modaliti de realizare a sistemului distribuiei forate

Avantaje

1. Ajut n diminuarea celor mai ntalnite erori de evaluare

aprute cnd managerii aprecieaz performana

anagajailor

2. Ofer sigurana c angajaii sunt evaluai dup acelai

criteriu: rezultatele sunt obiective, iar plata i recompensa

sunt direct legate de evaluarea individual.

Distribuia forat n sistemul de evaluare a performanei

Avantaje

3. Faciliteaz o comunicare imparial i mai deschis ntremanager i angajat. Pentru aceasta se folosete metodafeedback-ului.

4. Ajut angajatorul s identifice performerii de vrf i ipermite s i recompenseze ntr-o manier distinct, prinalocarea unor bonusuri i identificarea angajailor potriviipentru a fi promovai.

5. Organizaia poate identifica angajaii corespunztorifiecrei categorii de performane.

Distribuia forat n sistemul de evaluare a performanei

Dezavantaje

1. Se poate aplica eficient doar grupurilor mari: 1000-1500

persoane.

2. Dup civa ani de implementare trebuie regndite

criteriile de evaluare i procentele.

3. Categoriile de performan pot s nu fie bine alese

(irelevante).

4. Managerii sunt n general reticeni la acest sistem.

Distribuia forat n sistemul de evaluare a performanei

Dezavantaje

5. Comparaiile pot fi dificile i inechitabile.

6. Poate genera competiii distructive.

7. Imensa provocare legal multe organizaii au hotrt s

renune la acest sistem din cauza proceselor intentate de

angajai.

Distribuia forat n sistemul de evaluare a performanei

Riscuri legale

Pentru a fi evitate procesele, sistemul trebuie implementat

cu mare grij:

Ford a avut 2 procese colective 10,5 milioane $

Microsoft discriminarea angajailor de culoare i a celor

n vrst prin politicile de evaluare, promovare i

compensare.

Distribuia forat n sistemul de evaluare a performanei

Gestionarea eficient a sistemului distribuiei forate

1. Cultura organizaional este pregtit pentru un

asemenea sistem? (compatibilitate).

2. Guralnik, Rozmarin & So (2004) The Cultural Checklist

- Companiile emergente, cultura performanei i

competitivitate pot opta pentru acest sistem.

- Organizaiile tradiionale, ierarhii bazate pe loialitate

nepotrivite pentru implementarea procesului.

Gestionarea eficient a sistemului distribuiei forate Pai n implementare

1. Comunicarea i explicarea procesului.

2. Training i coaching pentru managerii evaluatori.

3. ncurajarea unui feedback onest i deschis, cel puin o

dat/lun.

4. Monitorizarea continu a performanei n cadrul

departamentelor.

Concluzii

Sistemul are att avantaje ct i dezavantaje importante

Dac nu este implementat corespunztor ridic numeroase

probleme

Cultura organizaional trebuie s fie compatibil cu

sistemul

Managerilor trebuie s beneficieze de training i suport

continuu

Distribuia forat n sistemul de evaluare a performanei

ntrebri?