30
!"#$%&'

DOCTOR OF PHILOSOPHY-RESEARCH …mams.rmit.edu.au/xdcktyrvbihz.pdfResearch Development Unit RMIT Business GPO Box 2476V Melbourne Vic 3001 Ph: 9925 5594 Fx: 9925 5595 Email: [email protected]

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: DOCTOR OF PHILOSOPHY-RESEARCH …mams.rmit.edu.au/xdcktyrvbihz.pdfResearch Development Unit RMIT Business GPO Box 2476V Melbourne Vic 3001 Ph: 9925 5594 Fx: 9925 5595 Email: rdu@bf.rmit.edu.au

����������� �����

������������������ ����

������������ �������� ��

�������������������������

������������ �����������������

� �����������

����� ���!"�#$%�&� ���'

Page 2: DOCTOR OF PHILOSOPHY-RESEARCH …mams.rmit.edu.au/xdcktyrvbihz.pdfResearch Development Unit RMIT Business GPO Box 2476V Melbourne Vic 3001 Ph: 9925 5594 Fx: 9925 5595 Email: rdu@bf.rmit.edu.au

������������������ ����������������� ��

����� ����������������������������

������������������������� ��

��������������������������

�� � !��""#���$��������%�"������&"'����'����(�(�(�

) ��'��� ��"�""#*+ ����%,�,

Page 3: DOCTOR OF PHILOSOPHY-RESEARCH …mams.rmit.edu.au/xdcktyrvbihz.pdfResearch Development Unit RMIT Business GPO Box 2476V Melbourne Vic 3001 Ph: 9925 5594 Fx: 9925 5595 Email: rdu@bf.rmit.edu.au

��������

���� �������� ��� ��� ������ �������� ����� ������ �������� �� ������ ���������

����������������� ������������� ���� � �� ������ ������ �!�������� �� ���� � ������ � ��

��������� ������������ ���� ����� ������ � ��� ����� ����� ������ ���� � ������� �� ��

��"��#� �� � �������� �������$� �%����&���� ���'(�)�������� ����!������ ���$ �&�� �����

����� ��������������������������������������������������� ���� ��� �����������

&��� ����� ��� *� +������� ��� ���"�"���� ��������� � ��� ���������� �� ��� �������

�,������ ����,� -���� ����� �� � ��� � � � �-� ���� �����&��� �� ����� � ���� ���������

&�������� ��� ��� ������������&�����*�������.���� ������������ � ����������

&���� �� ������ �� �� � �-� ���� �����&��� �� ����� � ���� ��������� �� ���� &���� �� �����

���� ���� �������� ��&� ����� � �/������ ���0 *� 1������ �� ������ ������ ����-��� �

����� ��� ������� �� ������ ���������� ��������������� ��� ����� ����������� *

+���� ����������� ������������2�����������2��������� �����������������-���������

����� ��� ������ �����*� )����� � ��� ��� -� ��� ��� � �� %� ����� ����� ���� ��� ��

������ �������� �3�� �������� ���$ � ���� ������ ���������� �1����� ���4 � �� ��

������������ ����*�%� ������� ��������������%� ��������� ���� �� ����*�-�����

������������� ��������������������� �������������������� � ������������������

��� �����,�-���� ���&�������� ������������������ ��������%� ����� ��������������

����-���������������������-������-�������� �-������������ ����������*��� �&�����

����������� � ������ ��������,��������������������&����������� ��-����������������

-������ � ��� ��������5 �����6���������� �� ������ �� ������&���������������� �

���������������������� ������� ��� �������������� ����������� *

Page 4: DOCTOR OF PHILOSOPHY-RESEARCH …mams.rmit.edu.au/xdcktyrvbihz.pdfResearch Development Unit RMIT Business GPO Box 2476V Melbourne Vic 3001 Ph: 9925 5594 Fx: 9925 5595 Email: rdu@bf.rmit.edu.au

7

���������

���� �������� ��� ��� ������ �������� ����� ������ �������� �� ������ ���������

����������������� ������������� ���� � �� ������ ������ �!�������� �� ���� � ������ � ��

��������� ������������ ���� ����� ������ � ��� ����� ����� ������ ���� � ������� �� ��

��"��#� �� � �������� �������$� �%����&���� ���'(�)�������� ����!������ ���$ �&�� �����

����� ��������������������������������������������������� ���� ��� �����������

&��� ����� ��� *� +������� ��� ���"�"���� ��������� � ��� ���������� �� ��� �������

�,������ ����,� -���� ����� �� � ��� � � � �-� ���� �����&��� �� ����� � ���� ���������

&�������� ��� ��� ������������&�����*�������.���� ������������ � ����������

&���� �� ������ �� �� � �-� ���� �����&��� �� ����� � ���� ��������� �� ���� &���� �� �����

���� ���� �������� ��&� ����� � �/������ ���0 *� 1������ �� ������ ������ ����-��� �

����� ��� ������� �� ������ ���������� ��������������� ��� ����� ����������� *

+���� ����������� ������������2�����������2��������� �����������������-���������

����� ��� ������ �����*� )����� � ��� ��� -� ��� ��� � �� %� ����� ����� ���� ��� ��

������ �������� �3�� �������� ���$ � ���� ������ ���������� �1����� ���4 � �� ��

������������ ����*�%� ������� ��������������%� ��������� ���� �� ����*�-�����

������������� ��������������������� �������������������� � ������������������

��� �����,�-���� ���&�������� ������������������ ��������%� ����� ��������������

����-���������������������-������-�������� �-������������ ����������*

���� �����&��� ����� � ������ � ���� ���������� -���������� �������� ����� ��������

���� ������ ��� ��� ��� �������� &���� ������� ��� ������� ��������� ���� � � �� �����

����� ����� �����������*

������������� ����������� �������

8��������� �-������� �������������������&������������� �������,����������,���&���

��� ��� ���� ��� � ��������� ��� ������ ����� *� +���� ����� -��� ������ ���� ������

����� � ����� ������� ����� ����� ����� ����� � ��� ��� ������� ��� �����*� +�� ��� ��

������� %9� :����� � ������� ������ � � 5��������� �������� -�� �� ���������� -��

��������;��� -�� ���� ���� ���������� ������ �� ��� �� �����6� �3����� �� ���0�� �*� �0$

Page 5: DOCTOR OF PHILOSOPHY-RESEARCH …mams.rmit.edu.au/xdcktyrvbihz.pdfResearch Development Unit RMIT Business GPO Box 2476V Melbourne Vic 3001 Ph: 9925 5594 Fx: 9925 5595 Email: rdu@bf.rmit.edu.au

0

&�� �<������������� � ������� �5���&������-� �� �&������������� ������������6

�3����� �� ���0�� �*� �0$ *�8���� �������� !�� +������� ���� !� � ��� ������� �*� �7' � ����

������� ������� �5������������������������� ������������ ��������� ��� ������

�,���� ����� ��������� � ���� ���� �� �������� ��������6*� %��� � � � -���������

��� �� �&���� ���� ���" ������&��� ����� ���� �������� ��� ���� ���� ���������� ������ ��

�� ��������������������������������&������������-� �� *

/������� &��� � �%����&���� ���'(� +�� �� ���#(� 9���� ���� � ����� �������� ����� ��

������,�� ���� ����� ������� �� ��� &����� �������� ������ -�� ������� � �� ��������

����������� ������������� �� ��� ������������ ��� ��������� ���������� ���

������������� ��+�� �����# �� ����������� �������� �+�� �����# ���������������

���� � ��������� ������ �� ���' �� ���� ���������� � �� ��� ������������� �������

���� � ���� ������ � ����� ��-��*� �� � ����� ������� �� � -���� �������� ��� -�� �� ��� �

���������� ���������� �������� ���������� �&���� ��������� ������ �� ���' � ����� ���

��� ��� -���� �� ��� �� �&��� ����� ��� % ��� �����*� ������ � �� ��&� �� ��� �������

�%����&���� ���'(�9���� ���� � ��� ��� ����� ��� ��� ������������ ��������� ��� ��� ���-��

�������� ���������-������2�������������������������� ������������*��� ��������

� ��������-����������������-�������)���������8���������� �&��� �� ������������

��� ��������� ���������� �� ��� ������������� �� ����� � �� ����� ��� �� ��� �� � ���

��������������������-�&������� ������� *

+�� � � ����,� )�������� ���� !����� ����$ � ����� �- ������ ��� ��� 5�������� ����6� �

&���� ���= � ������� -� �� � �������� ��� ����-��� ����� ���$� ��&��� *� �� ��� ����$

����� ��� ������ �����������������-� �� ������� ������������>

• � ���-�� ������������������������������� ������������(

• � ��������������� ����� �������(

• � ����������������� ������ ����������������������(

• � �������������������������������������������������(�����

• � ���� �� ��� ������� ���� ��� ������� �� ��� ���= � ������� ���� �,������ ���������� 5��

������ ��6*

Page 6: DOCTOR OF PHILOSOPHY-RESEARCH …mams.rmit.edu.au/xdcktyrvbihz.pdfResearch Development Unit RMIT Business GPO Box 2476V Melbourne Vic 3001 Ph: 9925 5594 Fx: 9925 5595 Email: rdu@bf.rmit.edu.au

$

+� �������-�������� �� ������� �&���� �����-�������������� ������-���������

�,��������� ���� ����� � ��� ������������ ��������� �� ���� ������� *� ?���&� ��� ��

������ ������������� ��� � ��� � � �� �� ������������ ������ �&���� ���������� ��

����������� ��� �������������*���� �� ������� ��������-� �� � ������ �&��� �� ��

-�������&��������������������� ��������������� �������������������,������&����*

8������ ����'�� �*� �04 � ������� ������������ ��������� � � 5��� �������= � ��������

��-��� �� ������ @��� �����;���= � ���������A� ���������6� ���� �� �� 5����B��

��������6����5�����-������ �������-�&����������������������������*6�)�������

������������ ��������� ����� �&����������� � �������� ��� ���������� ���������� ��

����� ������-����������-����8����������' *�1����������$���*�$�� ����&������8�����

����' ���� >

5)������� �������������������������������&�����,����� ��������-����������

������ ������ � �� �������� � ��� ��� ���������� ��� �� � � ��� ��������

����� ������������������ �� ��������������� ����������������*6

+���������,���������������������������������������-�����������-���� �����������

�������� �� ��� ������ ����� *� 1���� � ������� ��� ���������� ������� -�� �������

�� ��� ������ ���-�&���� �������������� ���� ���������������� �8����� ����3�������

���$(�/��&��������/�����������0 ������ ��������/����;�����C��-��������#(�1��������4

���� �������� ��������� �%� ����� ���� *� D������� ������� �*� $� � ����� � ������

5���������6�-���� ����������������� ����������� �������������������� ��-�� �����

��-��������� ����������������������������������������������������������������

������*

Page 7: DOCTOR OF PHILOSOPHY-RESEARCH …mams.rmit.edu.au/xdcktyrvbihz.pdfResearch Development Unit RMIT Business GPO Box 2476V Melbourne Vic 3001 Ph: 9925 5594 Fx: 9925 5595 Email: rdu@bf.rmit.edu.au

������� ������ ��������� ���

���������������������

���������������������

����������� �������

���� ����� ����

��������� ��������������� ��������������� ����� ����

����

��������

� ���� ���� ���� ��� ���� ��� ��� ���� �

������������������������

�����������������������������

������������������� ���� ��

������������������ ������ ��

�������������� ������

� ���� ����������������� ����

!������������������� ����� �� ������� �������

��������� ������������ ���� �������� ������������

���� ���������

������������������

������������������������

��

"�������� �

#������

��������$� �����

��������

#������������"��� �%������

���������

������������������������ ���

&�� �������������

������ ��������

�����

�������'#���� ���� ��

• � "�� ���������������

�����(������#� ��������

�����#������"�� ���

Page 8: DOCTOR OF PHILOSOPHY-RESEARCH …mams.rmit.edu.au/xdcktyrvbihz.pdfResearch Development Unit RMIT Business GPO Box 2476V Melbourne Vic 3001 Ph: 9925 5594 Fx: 9925 5595 Email: rdu@bf.rmit.edu.au

4

���������������� ����������� �������

!����� � �� ��� ��� ���� � �� ��� �,������ &����� ���� �- ������ ��� ����� ���� ����� ���

���������� -���� � �� ��� ���� �� �������� �� ��� ������ ����� �� ��� ��,� ��� � �

��� ���� ����������� ����,������&�������� ������������ *� +��� �-�����- ������������

������ �������������� ������������ ������ ��� ���������&����������������

����,� �!�������� �� ���� *� 8����� 7� ��� ��� � &��� � � ����� �������� ��� ��� ����

����������� ����� ����*���������������������������� ������� ����������� ���

������������������������������������ ���� �������������������� �������� ������

����������� ���������������� �������������� ��� ������������D������������ *���

�� �-����������-���������� ����������������������� ������-������������� ��������

��������&������� ��� -������������� ���������� ���&��������������������������

������� �������$(�1��������3�� �����������4 *�+����� ������8�����7�-���&����������

���� � �� ��������� ��� ��� ������ �������� � ��&� ���&��� ��� ��&���� ������ ��� �-.��

����� �� -���� ����� ���� ������ ����� *� %� ������ ��� ������ ������ ��-���� � ��

�������������� �����&����� ����������� ��� ������ ��� ������� ����������� ��"������

����� ������ ���� �� ����� ������ �������� ������ ������ �� ���� ����� ����� ���������

�G=/����� ��������������- *

������������ ����������������������

%� ���������� ������� ��� ������ ������ ���� � � �� ������ ������ ������ �� �� ���� � ��

������ ������ ���-��� � ���� ��������� ��� ��� ������ ��� ��� ���*� ���������� �� ��-��

-���&�-��� ��������������������������������&��������������-��D�����������(�����-

����������������������*�/������������ ������������>

������������

%� � �� ����������&���������������"�"���� � ���&�� ������������������� ��������

��� &����� ����� ���� ���� ���� ������ &��� � �� ��������� ������ ������ ���������

�D�����������(�����- *�+����-� �� ������������,�-��������������������,�������

���������������,-������ "������������������� ������*� � �� ���������� � ������������

Page 9: DOCTOR OF PHILOSOPHY-RESEARCH …mams.rmit.edu.au/xdcktyrvbihz.pdfResearch Development Unit RMIT Business GPO Box 2476V Melbourne Vic 3001 Ph: 9925 5594 Fx: 9925 5595 Email: rdu@bf.rmit.edu.au

'

-� � ���� ��� ��������� �����-��� ������ ����� �&��� ��� ����� ���� �%������!�������

����3������������4 *

����������������

���������� ���� ������ ���������� � ������� ����������� ���� �������5�����������&6

�?���� �� ���# � ��� ��� ��� � ������ ������ ����� ��������� ��� �� -����� ������&� ���

�������&����������� ���������?���� �����# ���������������-��� ���������� � � �D�����

����� *

��������������

���� �������� � �� ������ ������ ��� ������ ���� �� �� ���� ���� ����� ���� ���� � ��� ��

����� ���= ����� ��!���������)�������������(�D����������� *������������� ��� ����

������� �������������������= ������ ��&������������� � ���� ��"����������������

���������������-� �� ��� ����� ��� ��������������������������1� ������# *�+�

� �&��� ������������ �� ������� ������-�� �����������D����������� ����&�����

��� ������ ��-������� � ����� � �������� ����������,�&���� ���� � ���� ���� ������

�������������� ��D������������ *��� � � ��������-������������������� ���������&���

�� �� ����� � ��� ����� �� -������� ��� � �� ��� -��� ����� ���� ����� � �� ���-���� �����

�D�����������#(�/��������' *

��������������������������������������������

/��������������� �������������������-�������������� ���&���������������� ���������

���������������������������������� �� ��������������� ��� ��� -������������������

�� ��� ���������������� �������$(�8�;-��������$(�D�����������������-(�!�������� �

���� � ���� �����& � ������ ���� � �� ������� ��&����� ����� � ��� ����������� �������

�������� � ������� ��� � ������ �������������# *�F,��������� ���� � ����������� ���� �

�� � ����� �,������ ��������� � ���*� ������ �� ������ � �� �� ���� ��� ��� ���� 2����

������������������������� ����� �� ��� �������������������� �����*

������������ ��

:������� ������� � ��������� ��� � ����� �� ����� ������ ��� �� �� ��� ��� ���� ��� �����

&��������� ��� ������ �� � �� ����� ��� �&����� � ��� ��� ���= � ������ ����� ���

����-���������������D�����������������- *

Page 10: DOCTOR OF PHILOSOPHY-RESEARCH …mams.rmit.edu.au/xdcktyrvbihz.pdfResearch Development Unit RMIT Business GPO Box 2476V Melbourne Vic 3001 Ph: 9925 5594 Fx: 9925 5595 Email: rdu@bf.rmit.edu.au

!����

���� ����� ��� ������ ������ &��� -�� � � ������ �� ������ ���-��� � ���� �

��������� ���������������������������� ��������������������������8��� ���5'"/

8����6� � � ��&� ����� � ���� ��� ������� ���� ������� �������� ��� ������� ���� �,�����

��������� � �� ��� ������ �� ����� ����� ���� ������� ���� ��� �� ��� ������ ����� *

/�������-������ ������������������� ������9����� �������D�� �������0(�+ ��-��������$

���� ��� ��������� �D�������� ���# � ������ ���������� ���� ����������� ���� ���� �

������������������������������� �2�������������&������,-��������� �������������

����� �������������������5���������6*�:�� �&����������������� ��� ���� ����� ����

��������� ���� �������$ ������-���������������������� ���������G=?����� +++�����' �

��������������-������������������*

���������������������������

��������������������������������������� �����3FG������������ ���� �������������

���� �,������ ��������� � ���� � �� -�� ��� ����� ���� �������� &�� ��� �������� ��� ��

����������� �����&������������������������������� ��� �����*

���� �������� �� ��� ���� � ��� ��������� ���������� �!���� ����1������ ����(�GF39�� ����(

F�&��� �� ���� �� ������������� � �1�������� ���� �� �������� �?���� �� ����(� H����

����(�/���������� �� ��� ���� �)�&�� ������ ������������ � �F�&��� ������ � ���� ������ ��

�����&���-������������������� � �� ������ ���������� *�����-� �� ���������� �����

�������� � ��� ����� -�� ����� ���� ���� ����������� ���� ��� �:���� ���� ���4 *� ���

����� ���������������-� �� �������������8�������&�����������

Page 11: DOCTOR OF PHILOSOPHY-RESEARCH …mams.rmit.edu.au/xdcktyrvbihz.pdfResearch Development Unit RMIT Business GPO Box 2476V Melbourne Vic 3001 Ph: 9925 5594 Fx: 9925 5595 Email: rdu@bf.rmit.edu.au

������� ������� �������������

���������

�����

������������

• � ����������

• � ������

• � ���������

• � ���������������������

������

• � ��������������������� ����

• � ���������������������!����

!�������!�����!���

• � ������������!����������������!

����"�#������$%& �"����'

• � ������������!�������������

�(����������)���������������

��������

• � ���������!��������������

�����������������)�������

��*�������������������������

• � $�������!���������'���

�����������������)���

• � ���������� ���������������

������+�$�����������������'

• � � �����������������������+

$!��(� �����'

$,����������-��.' ���������������

��������������!

��������������(������

��)��������

����)�����������

Page 12: DOCTOR OF PHILOSOPHY-RESEARCH …mams.rmit.edu.au/xdcktyrvbihz.pdfResearch Development Unit RMIT Business GPO Box 2476V Melbourne Vic 3001 Ph: 9925 5594 Fx: 9925 5595 Email: rdu@bf.rmit.edu.au

��

������� �� �� ��� �� �� ��� ������ � ��� ����� ��� � ���� ��������� � ������ &����� ���

��� ����*� % � �� �� ��� 8����� �� ����� � ��� ������ ��� ������� ����� � ��� ������� �� ��

�,������&����*�+��� �����,������������������ ��������������&���������������&��

-������ ���������������&����� �������� �&���-������������*

��������� �������

�����������������

����� �� �� ���������� � �� ��� �,������ &����� �� &���� ����� ��� � ������� ���� ��

��������� �� ��� ����������� ��� �- �2���� ����������� ��� ����������� �&��� �� �

����� ��� ����� ��� �����������&����� ������2�� �� ���������� ��>

� � + � ����� �� ������ ��� -�&���� ��� ������ ��� ��������� ������������ ��������

���������� ��� ����� ���� ���� ��� ������� ��� �������I ��� ����� ��� ��

����� ���= � ����������� J

7 � ���� �������� ������������,������ ��������� ������ �� ������ ������ ���� ��������

%� ��������-������ ���������� J

�� �������

F�����&������������ � ������ ��� ������������>

!�>�)������� �������������������������&��������-�����������������*

!7>� )������� � ��� ������������ ��������� &��� ����� -�&���� ������� ���� �,�����

��������� *

!0>� ���� ������� ��� ��������� ������������ ��������� ���������� ��� ����� ����� ��

���������������� ����������� �&����������� ���*

!$>� ���� ������� ��� ��������� ������������ ��������� ���������� ��� ����� ����� ��

����������������������������������,������ ��������� ������ ����������� *

!#>� ���� ������� ��� ��������� ������������ ��������� ���������� ��� ����� ���� ��

������������������������ ��� -�����������3FG��������������� ���������������� *

Page 13: DOCTOR OF PHILOSOPHY-RESEARCH …mams.rmit.edu.au/xdcktyrvbihz.pdfResearch Development Unit RMIT Business GPO Box 2476V Melbourne Vic 3001 Ph: 9925 5594 Fx: 9925 5595 Email: rdu@bf.rmit.edu.au

��

!4�>������������������������������������������������������������������������ ����

������������������ �������� �������������������&������� ��� ������������-�

������������,������ ��������� *

!4->������� ��������������������������������������������������������������� ����

����� ����������� �������� ���������� ����������&��������� ������������-�

������������,������ ��������� *

!'>������������������������������������������������������������ ��������������

������-�-������������������������������� �������������&���*

��������������

���� ������������������ ������������ �&������������-� ����&����������� >

G=/����� ��� �*�� 5D� �� � ����� ��� �������� ��� ��� ������ �������6�� ����� �� �����

�������?8+��1� �� *

G=/����� ����*��5/�����������>����������������& �������������� ���6������� �

�������������?8+��1� �� *

��� �� &������ ����� � ������� ��� � ��� ��� ��� �������� ��� ��� ����� ��� ������ ���� �

��������� ������� ��������������������� �����*

/�������K����������� ������������������������������ ���������� �����������������

��������&����������������"���������������*��� � ���������� ���������� �����

�������� &�� 8���������� ���������� ���� 1����� ����� ����� � ����� ��� �����

�� ������ ������-������������� �5 �����6*�9������������ �������������������� �����

����� ��� ���������� ������ ��� ����� � ������ ������,� �/��� ���� K������� ���� � &�

���� �������� �����������������/�����������F��������� *�+��� �-����������������

����&������&������������ ��� �������� ������-���� ������������� ��� ��������� ��"

������� ����� ������ �������� ����� ������ ���� �� ������ ������ � ���� ���������

�G=/����� ��������(�����- *������� ������&�����-����������� ���������������5 �����

� � �����6���� ��������������2��������� ��������� �&�� ����������������� ����

2������� �� ������ ��� � �� ������� ��� �������� ��� ����� ��������������� �����

�������������8�;-��������D����������� �� ��� ���� �����*

Page 14: DOCTOR OF PHILOSOPHY-RESEARCH …mams.rmit.edu.au/xdcktyrvbihz.pdfResearch Development Unit RMIT Business GPO Box 2476V Melbourne Vic 3001 Ph: 9925 5594 Fx: 9925 5595 Email: rdu@bf.rmit.edu.au

�7

���� �2������ ��� �� � ������������ ���� ��� �� � � �F� ��-�"/���� ������� ���� D�&��

���4 � ��� ��������"�������� �� ������ ��������� ������������ ���0 � � ���������� ���� �

���.��*� �� � ��������� � .� ���� ��� ��� -� � ��� ��� ������� � ������ ��� ��� ���������

��������� �������2������� ������������ ��� �������������������������������& �

���� ��� ��������� 2������������������ �� �� ����&���� ��� � �� ��������� �� �����

����� *������� ������ �2������ ������ ������& >

�������������� �����!��"

% ��������� ��� ����������� ������������������-����� ��G=/����� ��������(�����-

��������� �����-� ���������������������������������� �����*�+���� ���-������ ������

���������� ����� �� ������ ��� ������ ����� ���� � � �� ������ ������� ������� ���

��� ������������������������������� ��"�����*�+� �� �������� ������ �&������������

��� ������������&���*

��������#�$����%�&�'��(�"$�)

G=/����� �� �����- � � � ��� ��� ����� ��� ������ ��� ������ ������ �8����� 7� �� �

&����������� ���������� �����*��� ������ �������� ������&��������,������&������8����

� ������ ����.��*

�����*� ��#$+,

����������!�������������!�����

������ ����������� �� ����� ���������&���� ���� ��8�����7�-�&�������� ����� ����

���� ����� � �� ������ ������&���� � ������� �� ��� ���������� �- ������ ��8����� �*

/������� ����� �� � -�� �� �� ��� �� ��� ����������� ��� � � ���� -�&���� ��� � �� ��� �

�� � I2������� ���� ��������I2������� ��������*� % � ������� �

�� � I2������������� �� ������������&���������������������������� �����

�������������&���� ���������������������������� ������������������� ���������

����������������������*�8�� �����/��&= ����'� � �������� �������������������������

��������� � ���������� ���� ��� �� ������ ��� ��� -� � ��� � ����� ����-��� ��� ����� -�

���������� ����*��� � �����&����������-��������������������������������-�� ���

Page 15: DOCTOR OF PHILOSOPHY-RESEARCH …mams.rmit.edu.au/xdcktyrvbihz.pdfResearch Development Unit RMIT Business GPO Box 2476V Melbourne Vic 3001 Ph: 9925 5594 Fx: 9925 5595 Email: rdu@bf.rmit.edu.au

�0

�������������������������� *�%���� �� �����&���-���������������-���2�������������

��� ���������� ��� ������ ������ � � ������� ���� � � �� �����(� ����� � ��� �, ��� ����

���������������&�������������������������������� ���������&�� ������������ *����

����� ���� ��������� ������������ -�� !����� ����# � &��� -�� �����&��� �� ������� �� ����

����������*�/� ���� �� ������������ �������� ������������������&���-������� ��

�� �� �����&������ ������ ���� ��� ������ ��� � � ����*�%� ���� ��� ������ ������ �� �

���� � ���� �� ��� � �� ��� �������������� �� ������ �� -���� ��� ����� ������ ��� 5�����

����� �� ��������� -����� � �� B�������� ���&�����6� �D���������� ������ �*� �'� � ��� ��

�� �������*��������������� ���� ���������������,������ ��������� � ��-�� ��������&��

-�� ���������� -�� ���� 5����"���� ���� � ��������� -�� ���� ����� ��� ���� ����� ���

�����;�������� ������������������,������������ ������������������ � ���&���

���� ����� -���� �,�� ��� ������ ���� ��� 6� �D���������� ������ �*� �'0 *� %� ��" �������

�����&����� ���������5 ����6�� ��� ������� ����������� �&�������������������� ��

����� ����-�����������������2���������������������� ������ ��� *

��� ����"�

+����&����������-������������������,������ ��������� ������������������������������

�� ���� �� ����� ����� ���� ��� ������ ;�� ��� ����� ��� � &��� ����� �� -�� ����*� +�

����� ����������� ��������������� " ���������&���� ���������������� �&���������

������� ��� �� "-������ ���� �������� ���� � ���������� ���� ��������� ���������� ���

���������"&���� ���������$���4���� �������������� ������$�"4�� �-.�� *������� �������

��&���� �� ��� -������ ���� ������� ������ ���� �������� �������� ���� ��������� ?8+�

C���� �� ���� � ����� ��� � �� ���-� �� � ������� �&��� � � ���-����� ���� � �

��-�������� ��� ������������ ����*

�����������#�$��������

+� � ��� ����� ��� �� ������ � &��� -�� ��� ����� &�� �� ��� � ��� ����� ���� ��� ��"�����

2�� �� �����������&� �������������2�����������2������������������� �����

������ � ���������������������������� �������� ���*�����-�������-�&��������"�����

���� ��� ��"������ 2�� �� � &��� -�� ��������� &���� ������ ����������� ���� �����&

���������� ���� ������ �����������������*�8�� �����/��&= ����'� � �������� ���������

Page 16: DOCTOR OF PHILOSOPHY-RESEARCH …mams.rmit.edu.au/xdcktyrvbihz.pdfResearch Development Unit RMIT Business GPO Box 2476V Melbourne Vic 3001 Ph: 9925 5594 Fx: 9925 5595 Email: rdu@bf.rmit.edu.au

�$

����&������������ ���������2�� �� �����*�%��������������������������� ��� �����

������ ������� ������� ���� ���2�� �� ��������������� �%�����,�� *�/������.� ���

&����������-���������� � �������������������� ����������,������ ��������� *�9���&��

�� �� -�� ��������� ����� ����� � ��� � ��� ������� � ���*� �������� ������� ����� �� ���

�,������� ����� �� ���-������ ����� *� :���-���� �����& � ���� -�� � ��� �� ������� ��

������������������� *

������ ����������������������������� ������-����������������������������������

����� �� ������������� ����2������� ���������������������������� ���������-����7*��

1������������*�77$ *�D�����������������*��4� ������� ���� ������ ��������������-�������

��� ��� ������� ��������� ���� �� ���� ���� � � � *� /���������� ����� ���������� �����

������>

5�*�%� ����������� ���� � ���������� ���������� �� ��������������*

7*�%���� ��= ���������= ����&���������-���� ���������� ������ � �������-���������

�����*

0*���������� �������������������������� ���� ������������������ ��������� �

���������������� � ������������� =�-���� ��-���*6

3������� 8����� 7� ����� � D��������= � �������� � &�� � � �� � ����� �� ��

��������� ��� �������� ���� ������ ���&������ ���� -���� � ������� �� ��� � ���� ���� ��

����������������� ������������������ ������������-�������*

����������������&��G=/����� �������������- ����������������������&��������� ����

�� �������� ������ ��� ���� ����� �� � � �� �����*� /���������� ��� ���� ��2� ��� ��� �

���� ���������������������� � ��� �������� �������������,������ ��������� ��� �

&���� �������� �� ������ ������ � � &���� � � �������� ���&������ ��� ��� ����� �����

����� � ���&���*����������& �&��� ������-����������-���� �����-�����������������

�����,������ ��������� �&��������5�������6��D�������������� ������ ����������� *

�������������������� ��������� ���� �� ������,������ � ��� ��������� ��� ��&����� ���� ��

�� ����������������� �����������*�%�2� ������������ ����������������������&��

-�� ���������� �� ��� �� �� �� ���� ������� �� �������-��� ����� ��� 2����� ��� ��� ������

Page 17: DOCTOR OF PHILOSOPHY-RESEARCH …mams.rmit.edu.au/xdcktyrvbihz.pdfResearch Development Unit RMIT Business GPO Box 2476V Melbourne Vic 3001 Ph: 9925 5594 Fx: 9925 5595 Email: rdu@bf.rmit.edu.au

�#

�D���������� ���� *� ��� �� ���� �� ������� � �� ������ ����� � ���� -�� �� ��� &�� ��

�-.����������� ����� ������� ������'4 *

���� 2������� ���� 2������� ���� &��� ����� �� -�� �������� �� �� ������� &���� �� ���

����-��*��� ���2��� ���� �������������-������������� �����������-�������������

���������������,������ ��������� *��� ���� �������&������������������������2�� ����

�� �����2�� ����������-�������&�� ��D�������������� *�+����������������� ������-�

������-���-���� ������� �&������ ��� ������� ����� *�����������������-�������� ������

��2� �������� ����.���������>

• � ��������������� �-.�� ���������&�� (

• � ����������������������2� ��(

• � ���&������������ ��������� �-.�������(

• � � ������� ����� (

• � �������������������� ����&������������ ����������(

• � �������������������� ����� �������� � �������������(�����

• � �������� �� ������ �� �� �����&� ���� � ���*� ��������� ����� ����� ���&���� ��

�����&��= ������ ����������������2�� �� ��� ���������������&��= ��� ��� ��

�����������������"���-������ ����* ��D��������������(�F� ��-�"/������������4 *

�����-���, &�,

����%���������

+� � ��� ����� ��� ��� 2������� ���� ���� ������ � � ��� ���&��� ����� ��� �����&

����� ������� -�������&����������� �&���-������� ���� ���/)//� ��&�������������

���������*

������ � �� ������ ��� ��������� � �����-��� ���� ���� ����� ��� �� ��� ���������*�E������

&��� � ����� ����� ��� ��� ����2�� � �����-��� ���� �������� ��� ������ ��� ��� ��� � ��*�*

%,������� ��'4(�F����� ����(�3� ��� ����%����� ���7(�F���� �� ���� ���7 � ���� � � �������

Page 18: DOCTOR OF PHILOSOPHY-RESEARCH …mams.rmit.edu.au/xdcktyrvbihz.pdfResearch Development Unit RMIT Business GPO Box 2476V Melbourne Vic 3001 Ph: 9925 5594 Fx: 9925 5595 Email: rdu@bf.rmit.edu.au

�4

&����� � ������� ��� ����� ������������ ��� �� �����*�8����������� �����-�� �����

��-���������������������&���� ����������������������&������������ ����� ������ ;�

�:���� ���� !������� ���$ *� +�� ������� &�� �� ������� ������� ������� ������� � ���I��

�����&���� ��� �&��������� ���� ���� ���� ����� �� �- ����� ��������� ��������

���������� ������� ��� ����2�� � ���� -�� ������*� 3������ ��� ����2�� � ���� �� �

������������������� ��D�������������� *

������������&� ����� ������������������ �������� �������������&���������� �����������

&���� ������ � �������-��� ����-���� ����� ��� �������� �������� � 38%)7� �*7*�� β

�38%)7 ��D�������������� *�������� -���������-��������� ����� ���� ������������

������ ��� ����� �� ��� ��*����� ����� � �������� � ��� � ���� ��� � � ��� ��� �������� ���

� �� �����D�������������7�����$ *

?� ������ �&��� � �� �������� �,��� �� � �� ���� �����& �&���� � �� ��� ��� �� �����

����� ���&�� � � ������� ��������� �� � �� 38%)7*� +�� ������ �� ������� �������-��� ��

�� ������= � �����& � ���� ������� ��������� � ������ ��*� D��������� ������� �*� ��7

�,���� >

5B&��� � ����� � �� ����� �� ��&�� ����� ������� ����-������ � ��� ��� ������

������� � ���� ����������� � ���&���� ��� ������� �,��� �� � ���� ���� ���������

������ �&���-��������*6

�� � � �� ������ ��� �� �� ��� �� ������ ���.���� &���� &��� ��2���� ��� ����-��� ����� ���

��������������*

�.�&/,�,��.+��!�+�.%�

������ ���� ������� � �������� �� � �� ����� ��� 2������� ���� 2������� ���� ����

�� ������ ����� ���� ����� �� *

H���������������-���� ����������-������&�� ��� ��� ����� ����*�D���� ���� ����

��� ���������2�� �� �&���-���� �����������������������������&������ ���������

��� ������ ���� �������� ��� ��������� ���� ������ � � ��*� +� � ��� ����� ��� ����

�������������������������������� �������� �&���-���� ������������� �� ��������

������ � � ���� ��� ���*� 9 ����� ���,� � ���� -�� ���������� ���� �������� ������� ���

Page 19: DOCTOR OF PHILOSOPHY-RESEARCH …mams.rmit.edu.au/xdcktyrvbihz.pdfResearch Development Unit RMIT Business GPO Box 2476V Melbourne Vic 3001 Ph: 9925 5594 Fx: 9925 5595 Email: rdu@bf.rmit.edu.au

�'

�,������ ��������� ����� �-.�� �������������������� �� ������ ������ *�E��-�� ����������

����������� ������������ ����� �� ���������� ����� ������������� ��� ��� �������� ��

������� ��� � ��*�*� ������� &���� ��� ����� ��� � ���� ����� ��� ��� �� � ���� �-.�� � ��

��� �� �����-��������*

+�� ��� ��� ������� ����� ���� &�� ����������� ������� � ��� ��������� ������ ���"������

����� ���������,"������������ *�+�������"������������ ������� ������������������

���I������,������ � �������������*�%�����,"������������ � �����������&�����������

�- ����� ����� ��� �� ������ � ������� �D���������� ���� *� D��������= � ����� � ����&� ��

��� ��������������� � � �����,"���������������� �&���� �������� ������� �����

�����*� %� ����,"������� ��������� � -� � &����� �� ������ � ������� �������

����� ������ ��� ������ �� �� �� ���� ��������� � ���� ����� ����� �D��������� ���

)�������� ���# �� &���� ��� ���� � ��� ������ �� ������� ��� ������ ��� ��� ��� ������

��� ��"�������������������&�������������,����������,���� �����������������*

�����0���,% ,,�$.

?�� ��� ��� ���8�� � ���� /��&� ���'� � ����� ���� ���������� ���� ��������� ��� �� ��-��

� ��������������������� �� ���&������ ����������� ����������������������

� � ����� ��%� ����� ���� ���� �� � �� ������������ ���� ������ ��������� � ���� � �����

��� �� *

F,��� ������������������������������ ������&����������������� ������ ������� �

�� �� � �� �� ���� -��� ���� ��������� ���������� �D���������� ���� *� ���� ��� ����� � ��

��� ������ ��� ��� ��� �������� �� ��������� ��&������ ��� �� ������� � � � ��� ����� �,"

-� ����������*�G����������,�����������������-���������&��� �������������� ���

��������-��&�� � ������ ��������� *�D�����������������*���� ��- ���� �����������

����� �� � ���������� ����5�������� �����������������6��&����������� ����� ������

��� ������������-���*���,�������������� ��������������������� �&������,�������

����������� �������� ������ ��������-������� ���������*������ �����������2������

�� ��������� �&���� ����� ���������� �� ���������-��������-������������-��*

!���� ����' �� �� ��� �� ������ ���� � �� �������� ��������� ������ ���������� ���

��� ������&���� ���� ���� ������� �� ���-������� ������������� ���� ������� ������� ��

Page 20: DOCTOR OF PHILOSOPHY-RESEARCH …mams.rmit.edu.au/xdcktyrvbihz.pdfResearch Development Unit RMIT Business GPO Box 2476V Melbourne Vic 3001 Ph: 9925 5594 Fx: 9925 5595 Email: rdu@bf.rmit.edu.au

��

-� ������������������������������������������������������������� ����� � �� ������

� ��� ��� ��� ������ ���� ��� ���� ������� � � ��� 5�������� ������������ ���������

���������,�������6���*��#� *��� � ����&���������� ������������ �������� �&�� �����

����� " ���������&�������������������������� ������������� �� ������������*�:����

�� ������������ ���������������� �����*

�$.%& ,�$.

3������� ����� � �� ���������� �������� �� -��� ��� ���� � ��� ������ ���� ���������� ���

����� ������ ������*� �� � ���� ��� � � -��� �� �� ���� � ��������� ���� ���� ��

������������� ������ � &���� ����� -���� � �� ��*� �� � �������� ��2��� � ������

��� �����-������������������������� ��� ����������-������ ��*�!���= �����' ����� ��

��� �� ����� �� ������� ������ � �� ������ � �� ��� ������� � ���� ������ &���� �

����� ������ ���������� � ����� ����� -���������� ���� �� � � ���*�����!�����"���

�� ����� �� ���� ��#�� �:�-������� ���� � ������ ����� ���� ����� � �� ��� ���� � ��� � �����

������ ���� � ������ ������� �� �� ����� ��� �� ���-��� ��� �� � �������� �� � � �� �����

����� ��*��� ������ ��� ��� ������������ �����-��� �� ��� �������� ������ �������������

��������� ������������*

Page 21: DOCTOR OF PHILOSOPHY-RESEARCH …mams.rmit.edu.au/xdcktyrvbihz.pdfResearch Development Unit RMIT Business GPO Box 2476V Melbourne Vic 3001 Ph: 9925 5594 Fx: 9925 5595 Email: rdu@bf.rmit.edu.au

��

�� ���������

%������ )*�*�� !��������� �*� ���� 3��������� 8*� ����4 �� 5+�������� ���,-��"���� �

��������������-��������������6��$� ��%� ������ � ���L��*�7���E�*�$����*�#47"#'�*

%����&���� ?*� ����' �� 5���� ������ ���������� ��� ��� �������� ���-��� �������6�� &��� ���

'���(� ���M���"%��� ����*�0�"$$

%� �����!*+*� ����� �� 53�2������!�����8�;-���= � 5������ ��� �����>�?���� ������ ��

-� ������ � ���� ���������������66�� ����������� ����� ������ ����L��*��0����*�$$�"

$4�*

%,������� ?*� ���* � ���'4 �� ��������� ��� )������ *� +,�� -�� ���.�� ����� ��� ���������� ������

)��������EM>�)�������C���� ��)�� *

1� ���8*�����# ��5)��������������-������>������������������ ���-�&���� ���������

���������� ����������� �� ��� �������� �����;���6�� 3������ 0� ��)�.����� �� ��������

+,���,�����*�1*��������!������3���� ��D�����*

1����� +*� ����4 �� ����������� ����� �� � �!�������� �/��� ������ ���C���-� ����9�������

)��� �������� ��/&�-�����C���� ���8��-�����*

1����� +*� %��� 3�� �������� 3*� ����4 �� 5:���� ������ �������� �� ���������������6�

$� ��%� ������ � �0�L��*�7���E�*�$����*�#$0"##�*

1����� ?*� ����� �� 53������ �����;������ �������>� %� ������ ��� ��� ������� ������

����2�� 6�� ��*� �7� �� 3*� F���� ���� M*"3*� /������� ��� * �� �� �������� � �� /��� �(���� ��

-�� ���� *�+,���"0����,����� ��%������,��D�������/����)�-����� *

1�������%*� ����$ �� 53��������;���� ������� ������� ��� ������������ ��������>� %�

� � ���� ��� ���8�� � ����/��&���������� ������������ ��������� ����6��!�����"� ��

�� ����� ������ ����L��*�0'����*�7����*�$��"$7#*

1��������3*������ ��5:������������� ������ � �� 6��+�������� ������ ���L��*�00��E�*�4�

��*� �7" �4*

Page 22: DOCTOR OF PHILOSOPHY-RESEARCH …mams.rmit.edu.au/xdcktyrvbihz.pdfResearch Development Unit RMIT Business GPO Box 2476V Melbourne Vic 3001 Ph: 9925 5594 Fx: 9925 5595 Email: rdu@bf.rmit.edu.au

7�

3�� �������� 3*� ����$ �� ��������� ��� � �� 1"� �������� !�������� � /��� ������ ��

C���-� ����9��������)��� �������� ��8��� ��C���� ���8��-�����*

3� ���� )*� ���� %����� 8*� ����7 �� 58������ ��� ��� �� ������� �����6�� ���� ��� ��

�� ����� �� ��������L��*�7���E�*�$����*�0��"070*

3����� ��/*�����0 ��51������ �>������� � ���� 6��$� ��%� ������ � ���L��*�74��E��0�

�*��00"�0#*

9���� 1*� ����� �� 5?����������� ������� >� /������ ���� ���������� �� ���������

������ 6��'��.����� ��� ���� ���%�.��2��/���������*�$7"$4*

9����� �����*�����D�� ����M*�*�����0 ��)������ ����� ������,��+����E�&�N�����1� ��1��� *

F����� 3*� ����� �� 5C ��� �������������� ���� ������ ���� � ����������� ���� �����

�/G9% 6�� �� M������� ?� ������� ���* �� %���� ��� ! ��"���� ���� �� ���1�������� ������

3���� ����M��������*

F�����3*��%����������:*� ����3��������/*� ����7 �� 5���� ����� � ��� ��� ����� 6������ �����

�� ����� �� ��������L��*�7���E�*�0����*�0��"070*

F�&��� ��?*������ ��5+������������������>��������������-������&�6��������+������M����

��*�4�"'�*

F� ��-�"/����8*����������?*�����D�&���%*�����4 ���� ����� ��%������,��D�������/���*

:���� ���� �*�*� ����4 �� 5/������ �� ��� ����� ���6�� ���� ��� ��� &��� ���� ������"�

E����-��I9����-������*�7�"0�*

:�����M*9*�����!��������*!*�����$ ��59�� �������� =�-���� ��-��������� � ����������

��� ������>�����,��������� ���6��!�����"������ ����� ������ ����L��*�7'����*�7'�"7��*

�������:*�*�����������/*)*��������������%*/*������ ��5/���������������������������

��������6��'��.����&��� ����%�.��2��M���"%��� �������#$"�4�*

!����� !*� ���� 1������ 8*F*� ����� �� 5?� ���� ��� ����� � ���� ��� -� �� � ��������

���� ����6��&��� ����� �������� �%�.��2��L��*��#��E�*������*�77"74*

Page 23: DOCTOR OF PHILOSOPHY-RESEARCH …mams.rmit.edu.au/xdcktyrvbihz.pdfResearch Development Unit RMIT Business GPO Box 2476V Melbourne Vic 3001 Ph: 9925 5594 Fx: 9925 5595 Email: rdu@bf.rmit.edu.au

7�

!�������*� ����4 �� 5/������� � ��������6��'��.����&��� ����%�.��2�� M���"%��� �� ��*� 4�"

�7*

!�������*�����)���������3*�*������ ��5/���������6��'��.����&��� ����%�.��2��8��IM����

��*�40"'�*

!�������� ��D*������ ��5/��������������� �������������J6��$� ��%� ������ � ���L��*

0���E�*�0����*�$��"$�'*

!�������*�����# ��5%�����&���� ���������������������� � �� ��� ������������;��� 6�

���� �������� ����� ���L��*�7���E�*�#����*��4'"���*

!��8*�� +��������?*�����!� � ����?*� ����� �� ����������� ����� �*�-��������.� ����� �

3��1���(���� �������F�����3������/���"�� ����3�������)�-� ���*

!����� %*� ����' �� 5%� ������� ���� ������ ������� ���� ������� �� ������ �� �����;��� 6�

���� �������� ����� �� ��������L��*�0$��E�*�4����*��$'"�#7*

+�� �� 8*� ����# �� 5/������ ��� ���� >� 8������� ������� ����������� �� ��-����

��������� 6��-������ ����� ����� ��%�.��2��L��*�0���E�*������*�0'"#�*

+ ��-�����9*M*� ����$ �� 5!�&� ������������ � ���6��'��.����&��� ����%�.��2��E����-��"

9����-������*���"��*

�����������%*�����0 ��+,��4 �1�����.��%������,��*�!�3�����������,�����/*�D������ ��%����

����C�&�*

D��������%*������ ��5�������� ����������� �������������6��$� ��%� ������ � ���L��*�7��

E�*�0����*�$�"#�*

D�������� %*� ����# �� 51�&���� 5)����� � -�� %���� 6� ���� 5F,����� -�� +� ��6�� ���

�� ����� ��%�.��2��/��������*�40"'4*

D����������8*�����7 ��-��������.��-���������� ������� ����� ��-�� ���� �*�!�-�������

)���1�������,�������5�������)�����!�� ��>�!�� ���/���������F������ *

D����������8*� ����$ ������� ��� ������� � ��)�����*� -������ �� ������ ������ �����#

6 �2������ &������ )����� ��� ����� �� ��� %������� ��� 8��������� %������ 8�����

F���������� ���9� ����9���� ����,� *

Page 24: DOCTOR OF PHILOSOPHY-RESEARCH …mams.rmit.edu.au/xdcktyrvbihz.pdfResearch Development Unit RMIT Business GPO Box 2476V Melbourne Vic 3001 Ph: 9925 5594 Fx: 9925 5595 Email: rdu@bf.rmit.edu.au

77

D����������8*������ ��53����������� ������������ �����>��������� �������������� 6�

��*� ��� �� 3*� F���� ���� M*"3*� /������� ��� * �� �� �������� � �� /��� �(���� ��� -�� ���� *

+,���"0����,����� ��%������,��D�������/����)�-����� *

D���������� 8*� ���� )�������� M*� ����# �� 5G��������;��� ���������� ������ -�

������������� ��������=����M*�E� ����* ��4 ������ �� �� ����,������+,� �� ���!�� ���

������� *

D������M*8*������� ��5/�����������>������-������J6��$� ��%� ������ � ���L��*�0��

E�*������*��7�"�7�*

D������ M*8*� �����- �� 5D����� ������ ������ &�� ������ �������6�� ������"� � �

$������,����L��*�74��E�*�$����*�0�"0#*

D��������)*������ ��5/����������������>������&������ 6��$� ��%� ������ � ���L��*

0���E�*������*���"7�*

8�� ��?*�����/��&���*����'� ��/��� �(���� ��� ������"0� ���������� �����������/���:���� ���

8����&"!��*

8������3*3*�����3��������D*1*�����$ ��5/���������������������������������>��� ����

������������&�������� ������ �����6��!�����"������ ����� ������ ����L��*�04��E�*'����*

�4$�"�44#*

8������� :*M*� ����' �� 5������ ��� � ��� ��������� ������������ ��������� �-��� ��

���������>�/���������������� ��� ����������6��!�����"������ ����� ��%�.��2��L��*

�7����*��00"�$0*

8�;-����� !*� ����$ �� 5���� ����� ���� � �� ��� ������ �������6��'��.���� &��� ���� %�.��2�

M�������:�-���������*���'"��$*

8�;-�����!*��%�� ������1*�����D�������M*������ �� ������"� �������:����)�� ��E�&�N���*

8�;-�����!*�����D�������M*������ ��5?�������������� ����������� 6�� ��� ��� ����� �

%�.��2��/��������*�7"0�*

Page 25: DOCTOR OF PHILOSOPHY-RESEARCH …mams.rmit.edu.au/xdcktyrvbihz.pdfResearch Development Unit RMIT Business GPO Box 2476V Melbourne Vic 3001 Ph: 9925 5594 Fx: 9925 5595 Email: rdu@bf.rmit.edu.au

70

8���������� 3*�� ����������� 1*� ���� 1����� ������ /*� ����� �� 5/������ ������ ���� ��

�� ����������� 6�� ����2����������������6�� ����������� ����� ������ ����L��*�������*

���"��'*

E�� ����?*�����8����F*�����4 ��+,� �� ��� �+���*�+,��4�������'�����"�����)������ ��������

E�&�N�����:����)�� *

GF39������� ��5%�-��������������&���6��/1���.����E�*�7�'I7����/���������*�#0"##*

G=/����� ����*�� ������ �� 5D� �� � ����� ��� �������� ��� ��� ������ �������6������� �

�������������?8+��1� �� *

G=/����� ����*�������- ��5/�����������>����������������& �������������� ���6�

����� ���������������?8+��1� �� *

)������8*�����4 ��5���� � �����J6��'��.����&��� ����%�.��2��E����-��"9����-������*

4�"'�*

)������8*F*�����8������L*F*������ ��5!�&������������� ���������������������6���

���,����7��������� �-��������� �� �� ������"��1� ����!�������1� �� �?���&*

)�&�� ���*������ ��5���� ���������� �������6��%������,�� ��)�.������ ���L��*�$���E�*

'����*�#�"47*

)��������� 3*�*� ����!�������*� ����$ �� 5/������ � � �� ����� ��� ���>�&��� ������ ���� �� ��&

�������J6�� ����������� ����� ������ ����L��*��#����*�#"�4*

H����� 1*� ����� �� 5+)������ � ���������� �&���� �����������6��-�������� +��, ����"

%�.��2��L��*�����E�*�0����*��0"�4*

?���� ��M*�����# ��5��������� ���������� ���������6��3������'���)�.����� �� ��������

+,���,�����*�1*��������!������3���� ��D�����*

?���� ��/*������ ��5���������������������)1<= 6��-���� ������ ��5�2���L��*�0#��E�*���

��*�04"0'*

/��&�����3*?*�����/���������3*1*� ����0 ��5F���� ����������� ������������������������

�������������� �������� >�%����"����� 6�� ������ ����,���+,���"�� ������������/�����

��*�#0"4$*

Page 26: DOCTOR OF PHILOSOPHY-RESEARCH …mams.rmit.edu.au/xdcktyrvbihz.pdfResearch Development Unit RMIT Business GPO Box 2476V Melbourne Vic 3001 Ph: 9925 5594 Fx: 9925 5595 Email: rdu@bf.rmit.edu.au

7$

/����%*�����K��������*� ����� ��5/���������� ��� �� ����������� >���������6�� ��������

�� ����� ������ ����L��*��7����*�'#"�7*

/����� !*%*� ����' �� 58����� ���������� ��� �� >� ��� ����� ��� ����� ���� �����6�

!�����"������ ����� �������.���:�-���������*�#'"4$*

/������M*������ ��5?� �������������6��!������#��5��2�������*�7�"0�*

/��������M*3*�����F�����3*������ ��5+��������6����*�����3*�F��������M*"3*�/���������� * �

�� �������� � �� /��� �(���� ��� -�� ���� *� +,���"0� ���,���� � �� %������,�� D������� /���

)�-����� *

/������?*�����0 �� ���������+,� �� ��� ���,���� ����� �����-,� ����D�������������)���*

/����;�� :*:*� ���� C��-����� M*8*� ����# �� 59������ �� �� � ���� ��� ������� ��� ��� 6�

����������� ����� ������ ����L��*��4����*�$�#"$0�*

��������� 8*� ���� �� �� M*� ����' �� 5G�� ��� ��� ����� ��� �� ���-��� �������80� +,�� /-)

/1���.����E�*�7�'����*�#"�*

�� ������ 8*� ���� G=?������ 3*� +++� ����' �� �� � �� +,����,� � �.���� �� 1� ���� !������

1� �� �/������)�� *

������ /*� ���� ������ /*� ����# �� 5���� �������� ���� ��� ���� � ��� �����6�� /��� �(����

)" �������L��*�E�*�����*�'"��*

�� ����+*�����$ ��5/�������������� �=�����"��������6��$� ��%� ������ � �0�L��*�7'�

E�*�$����*��7"7$*

�� ���� +*� ����� �� 5/������ �������� ���� ��� ��������>� ?� ������ ��� ������6�� $� �

%� ������ � ���L��*�0���E�*�$����*�#�'"#�0*

���� ���� 8*�*� ���'4 �� 5���� ����������� ������ �����6�� �� ?*� %,������ ���* �� +,�

��������� ��� )������ *� +,�� -�� ���.�� ����� ��� ���������� ������� )�������� EM>� )������

C���� ��)�� *

Page 27: DOCTOR OF PHILOSOPHY-RESEARCH …mams.rmit.edu.au/xdcktyrvbihz.pdfResearch Development Unit RMIT Business GPO Box 2476V Melbourne Vic 3001 Ph: 9925 5594 Fx: 9925 5595 Email: rdu@bf.rmit.edu.au

����������� ��� ��������������

����

����������������������� ���������������������� ����������������� ���

����������������������������������� �������������� ���������� ��

������������������������� ������������� �������������������������������������������� ������������������ ���

�������������� ����������� ������������ ���������� ���

������������!�����"�����"���#$��������� �������������� ���

����

�������������� ����� �����%��������������������������������������������

��������������������� ��������������������� ����������

�������������� �����������������������������������������������������������������

���������������������������&�������� �� �������������� ������������������'�������� %�������� ����������

���� ��(�%�������)����� �����������

!�"#$%������*������������� �������� ��������������������������&

!�"#$%������'�"����"��%(��%)*�������$�$��+,�"��%��,�"��%�-��������.

����)%����/�����*������������������������������� � ������+��,��-����������&�.������/���������������0

�%�1�2�������01����������� �����������0�������%����������������������������

�%�1�2�������� ������01��������� ��������� ���� )�����������������������������

�%�1�2��������*�����%����������%����������������� ������������

3��4%�����������/� ��������������0��������$/��������������������"�����������������"���������

5��%1$������������������������'�� �������� ���� $���������������������������

���#$�� �����2�����������%�. ��������&�.����$����*����� ����������������

!�"#$%������%��������������%����������������������(����������������������%���������������������

����

�%�1�2���������������������������������0�������������������������� ���������

�%����)��6��������������������%�������������

��7����6��������%���3���� ���������������$����������(�����������������������������

�%�1�2�����"���������"�$%���������� ������������"����������������

����

�%�1�2������������������$���������������3�����������������������������������

�%�1�2���������"��������0������������������0 ������������������

�%�1�2�����0�������������������������� ����������

!�"#$%��������%$��3�����0������������������0����������4����)�)�������$������01�����������������

��11�7���������!�"#$%����������������%���������� �$������������������"��2���������

!�"#$%�������89�%��%���:����������% ���������������������!������������� �������������� ����������������&

Page 28: DOCTOR OF PHILOSOPHY-RESEARCH …mams.rmit.edu.au/xdcktyrvbihz.pdfResearch Development Unit RMIT Business GPO Box 2476V Melbourne Vic 3001 Ph: 9925 5594 Fx: 9925 5595 Email: rdu@bf.rmit.edu.au

��11�7���������;��4%%�����6��'��&��������� ���� /� �������������������56)�#�������.

�%�1�2�������11�$��<,����������� ���������0�������������� ���$����������������������7�������������0

�%�1�2������������������ ����������$����������� ��������������� �����������

����

�"��1����������0�������������������*�������������������� ��������������������&��

�1�������������� ����� ��������!��8�� �������� ��������&�

�����4$������;�=�2���������� ������������ ������0� ��������� ������������������9:6������ ������������$����%�� ����������� �������&��

6��7$�������5�������������� ���������!��'��������� ���%�������.���� �������������������������� ���������������&��

�1��������0�� �������� ������$!��%���������( ���� ��������&��

����

!�"#$%�������8>�%��%���:���������.� ���%��������������� ���*�� �������������.��

�%�1�2��� ����0�����������%���������������� ����������������� �������.�

��11�7���������;��4%%�����6�������������������������2�����������������.������� �������� ������������������.��

��������!������$������3�����������������1�����������������������$���01��������������� .������"����(������������������.��

���$������3����������!����!�"%�2��!������������������ ���0��. ��(������������ ������$���� ���������� ���%�������������.��

�"��1�������"�����01�� ����$���������0���������0������ ����������.�&8>/��11�������11�)2�����!�"#$%���������%�1�2���������� ���������� �%����������������%�������������������������%����������������� �������.�.

�%1�����:��������������0����� ������������������2�����(�����������������.�0

����

�"��1������ ��"���������� ������0��

�"��1������ ������� �����0���������0������ ��������� ������0�

%)����%��:��*��� � �����������������0 ����;�"������������0<���������� ����������� �����0��

%%11�2��: ������������� ����������������������0�������������$��0������� � ������������������� �������������������0��

�����"#������%%������������7�)���:�$���"�����)��������/� ��$*����������������.��2$��01� ���������������%��=���01����������*����������������.��2.�/��������&��� �� �������(����������������0��

����

�"��1������ ���������� ���� ������������"���������� ���������

���������?����%1�����:���(5666�������������$����������#3������

�%�1�2�����0�������������������������������(����%��. ��������� ������������������������

�%�1�2�����'��%���������� #����� ������*�� ��������%���������� �����������������

?11��74%�����:��4������4� �������������0�����#������������������������������������������������������

�%�"��������&��������������.� �����$��� ��� ������������������&���

�%�"���������@��������'��"������� ������������������������%�����������.���

Page 29: DOCTOR OF PHILOSOPHY-RESEARCH …mams.rmit.edu.au/xdcktyrvbihz.pdfResearch Development Unit RMIT Business GPO Box 2476V Melbourne Vic 3001 Ph: 9925 5594 Fx: 9925 5595 Email: rdu@bf.rmit.edu.au

�%�"����������������������������������%����������������������1���(�������������������������2����.����������������0���

6�)�����;��/� ���"�����������������% ���������� �.� (��������������������

���2��6�������A�%71������%������������������0�� ����.������� �����.�����������*���� ����� ��������� ���������$��0������� ��� �����������

�"��1������ ����� �������������"���������� ��������� �������2.���2����������������

,��B��!��0� ��������� �������� ����������������%�. �������������0����������������������%�� ��������/�������$��������(��������������������

@�11�����*����'�������������� ���'���� �������������"�������������������� �����4��2������������������������

������������*������������������%����������������������3%������ 7��������������

������������'������������%���������� �����%�. ���� ����������������#3��������

������������0���������������4��2����������� �����4��20� ����������������&

���������������1�"#�� �������� ���%�%���������� ���������������������% ������$0��������� �� ����������������.

���1���#�����������1�2��!�������������������4�� �����������������0

������%��,������������������������� "�������%���������������������������.�������������(������������������ ��� "����������������

8>������$$2�����&�������������0 � ������������������%�������������� �

8>������$$2������������������2���$������������/���������������� ������������� �

6�)�����;���������� ����������������� �>�������������������:�'����$���$$�%�#��7��*��������$���� ������� ���

8�7��$��!,��*�� ������><�� ����#��:�'���$���$$�%�#��7���*��������$���� ���� � ���

6%=�$$2������� ���������������������������������������� ��:�'����$���$$�%�#��7��*��������$���� ������� ���

������?����� � ������$���� ������������������� ����� ������������ �������:�'���$���$$�%�#��7���*��������$���� ������ ���

��=���%��!3����� � ������>��� � ���������������� �����������:�'����$���$$�%�#��7��*��������$���� ������� ���

��=���%��!3������������� ���������$��������� ���������������� ���� ���������������:�'����$���$$�%�#��7���*��������$��� ����&�� ���

@��������'����%�"����������� ���� ������������������������������������ ���� ������ ������������:�'����$���$$�%�#��7��*��������$���� ����.�� ���

@��������'����%�"��������������������������$4�����������2���.�������� ������������������������������ ������#�:�'����$���$$�%�#��7���*��������$��� ����0�� ���

8>������$$2�����C�%��1$�����)���%�%1%72��%$���2�$�����7�"�����#��7����3�$���1�������1�"�%)*����$>��:�'����$���$$�%�#��7���*�������$���� ������� ���

Page 30: DOCTOR OF PHILOSOPHY-RESEARCH …mams.rmit.edu.au/xdcktyrvbihz.pdfResearch Development Unit RMIT Business GPO Box 2476V Melbourne Vic 3001 Ph: 9925 5594 Fx: 9925 5595 Email: rdu@bf.rmit.edu.au

Further copies of this working paper andothers in the series are available from:

Research Development UnitRMIT BusinessGPO Box 2476VMelbourne Vic 3001

Ph: 9925 5594Fx: 9925 5595Email: [email protected]: http://rmit.edu.au/RDU