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Manual de
Procedimientos
Dirección General de
Notarías
Elaboró Presentó Validó
”Validado de acuerdo a lo establecido en el art ículo 26,
Apartado B fracción XI de la Ley Orgánica del Poder
Ejecutivo del Estado de Sonoraa, según oficio
S-1812-2012 de fecha 09/10/2012”.
C.P. Carlos Tapia Astiazarán
Secretario de la Contraloría GeneralManuela Guadalupe López López Luis Gabriel Quijada Federico
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ContenidoI. Introducción
II. Objetivo del Manual
III. Red de Procesos
IV. Lista Maestra
V. Presentación de los procedimientos
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Introducción
El presente Manual de Procedimientos tiene como objetivo, servir de instrumento de apoyo en
el funcionamiento y mejora institucional, al compendiar en forma ordenada, secuencial y detallada
las operaciones realizadas por la Dirección General de Notarías de la Secretaría de Gobierno,
cuidando que éstas atiendan a la misión del Gobierno Estatal.
Contempla la red de procesos de la Unidad Administrativa, la lista maestra de documentos, as í
como los procedimientos desarrollados con el propósito de promover el desarrollo administrativo
de la Secretaría de Gobierno.
Cabe señalar que este documento, deberá actualizarse en la medida que se presenten
modificaciones en su contenido, en la normatividad establecida, en la estructura org ánica de la
Unidad, o en algún otro aspecto que influya en la operatividad del mismo.
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Objetivo del Manual
Servir de instrumento de apoyo en el funcionamiento y mejora institucional, al compendiar en
forma ordenada, secuencial y detallada las operaciones realizadas por la Direcci ón General de
Notarías de la Secretaría de Gobierno, cuidando que éstas atiendan a la misión del Gobierno
Estatal.
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FacultadNo.
Macro. No. Subproceso Tipo Responsable Producto Indicador No,Dir.
RED DE PROCESOS
Secretaría de Gobierno
Dirección General de Notarías
Fecha de
ElaboraciónHojas
Código de la Red
13/07/2012
04-DGN-RP/Rev.00
Hoja 1 de 2
Procedimiento Productos Indicadores Cliente
1.1 C 03 06 Protocolos y
documentos
notariales
Operativo Directora General de
Notarías
Expedición de
documentos
notariales
01 Expedición de Escrituras Públicas -Testimonios
-Copias simples de escrituras
públicas
-Copias certificadas de
escrituras públicas
No de escrituras públicas
expedidas / No de escrituras
públicas solicitadas
Secretario de Gobierno /
Director General de
Notarías / Notarios
Públicos / Jueces /
Ciudadanía en general
No. De documentos
notariales expedidos
/ No. de
documentos
notariales
programados
1.1 C 03 06 Protocolos y
documentos
notariales
Operativo Directora General de
Notarías
Expedición de
documentos
notariales
02 Registro e información sobre
disposiciones testamentarias
-Registros de Disposiciones
Testamentarias
-Informes de Disposiciones
Testamentarias
No de escrituras públicas
expedidas / No de escrituras
públicas solicitadas
Secretario de Gobierno /
Director General de
Notarías / Notarios
Públicos / Jueces /
Ciudadanía en general
No. De documentos
notariales expedidos
/ No. de
documentos
notariales
programados
1.1 C 03 06 Protocolos y
documentos
notariales
Operativo Directora General de
Notarías
Expedición de
documentos
notariales
03 Supervisión del Ejercicio Notarial Certificaciones de Cierre de
Protocolos
No. de Visitas realizadas / No.
de Visitas programadas
No. de Certificaciones de
Protocolo realizados / No. de
Certificaciones de Protocolo
programados
Notarios Públicos y
Jueces en funciones de
Notarios Públicos
No. De documentos
notariales expedidos
/ No. de
documentos
notariales
programados
1.1 C 03 06 Protocolos y
documentos
notariales
Operativo Directora General de
Notarías
Expedición de
documentos
notariales
04 Coordinación de Exámenes Aspirantes a Notario Público
Titular de Notaría Pública
No. De Exámenes de Aspirante
a Notario Público aplicados /
No. De Exámenes de Aspirante
a Notario Público programados
No. De Exámenes de Titular a
Notario Público aplicados / No.
De Exámenes de Titular a
Notario Público programados
Licenciados en Derecho
Titulados
Notarios con Patente de
aspirante a Notario
Público
No. De documentos
notariales expedidos
/ No. de
documentos
notariales
programados
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Documento
obsoleto
Catálogo de Macroprocesos
01 Conducción de las Políticas Generales de Gobierno
02 Protección Civil
03 Protección Jurídica de los Sonorenses y sus
Bienes
04 Actividades de Apoyo Administrativo
05 Acciones de Apoyo y Asesoría Jurídica
06 Atención a Grupos Prioritarios y Migrantes
07 Producción y Difusión de Información Estadística
08 Desarrollo Integral de las Comunidades Indígenas
09 Igualdad de Género
10 Seguridad Pública Transversal
11 Protección Integral
12 Transparencia y acceso a la información
Catálogo de Facultades
A Política Interior
B Protección Civil
C Servicios Registrales, Admvos. y Patrimoniales
D Desarrollo Regional
E Territorio
F Asuntos Administrativos y Financieros
G Asuntos Jurídicos
H Población
I Indígenas
J Otros Grupos Vulnerables
K Seguridad Pública
L Sistema Estatal de Protección Integral
M Grupos Prioritarios y Migrantes
N Transparencia
Elaboró Revisó Validó
Manuela Guadalupe
López López
Manuela Guadalupe
López López
Luis Gabriel Quijada
Federico
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Documento
obsoleto
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:
CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO:
Expedición de Escrituras Públicas
04-DGN-P01/Rev.01
ELABORACIÓN DE PROCEDIMIENTOS
FECHA DE EMISIÓN:
Dirección General de Notarías
04/11/2016
Secretaría de Gobierno
Proporcionar a solicitud de la parte interesada o autoridad competente testimonios, copias certificadas o simples
que brinden seguridad legal al ciudadano(a).
I.- OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Aplica al otorgante y al ciudadano(a) que acredite ser otorgante del acto, así como a la autoridad competente que
lo solicite.
II.- ALCANCE
DGN: Dirección General de Notarías.
* Interés jurídico: otorgante en un acto notarial y, por lo tanto, quien se ve afectado por tal documento.
* Testimonio: Es la reproducción fiel del documento original resguardado en el Archivo de la Direcci ón de Notarías
III.- DEFINICIONES
Constitución Política Federal
Constitución Política del Estado de Sonora
Plan Estatal de Desarrollo 2016-2021
Ley Orgánica del Poder Ejecutivo
Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Sonora.
Ley No. 163 del Notariado para el Estado de Sonora (Art. 120 fracción VIII)
Reglamento Interior de la Secretaria de Gobierno
IV.- REFERENCIAS
- Contar con número de escritura y nombre del notario(a) público(a), en caso contrario, se realizará búsqueda,
donde el ciudadano(a) deberá proporcionar fecha aproximada y notario(a) ante quien se otorgó la escritura.
- Acreditar interés jurídico presentando identificación oficial con fotografía vigente, para verificar si es otorgante en
la escritura solicitada. De no ser así, presentar carta poder notariada.
- Cubrir el pago de derechos que establece la Secretaría de Hacienda del Estado.
- En caso de que la escritura sea solicitada por un notario (a) público(a), este deberá acreditar la personalidad
jurídica correspondiente.
V.- POLITICAS
Clave de Formato/Instructivo Nombre del Formato/Instructivo
VI.- FORMATOS E INSTRUCTIVOS
04-DGN-P01-F01/Rev.0 FORMATO DE SOLICITUD DE SERVICIOS
04-DGN-P01-I01/Rev.0 INSTRUCTIVO PARA EL LLENADO DEL FORMATO DE
SOLICITUD DE SERVICIOS
Clave de Anexo Nombre
VII.- ANEXOS
DIAGRAMA DE FLUJO DE EXPEDICIÓN DE ESCRITURAS
PÚBLICAS
04-DGN-P01-A01/Rev.01
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NO RESPONSABLE DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES REGISTRO
VIII.- DESCRIPCIÓN DE LA OPERACIÓN DEL PROCEDIMIENTO
1. Oficialía de Partes Recepción de Solicitudes de expedición de
Escrituras Públicas
1.1 Recibe formato de solicitud de servicios del
ciudadano(a) debida y claramente escrito, así
como firmado
Formato de solicitud de
servicios
"Si el solicitante no cuenta con los datos que
requiere la solicitud"
1.2 Sugiere al solicitante pague la búsqueda de la
escritura pública
"Si cuenta con todos los datos requeridos en
la solicitud"
1.3 Verifica en la solicitud que el solicitante sea
otorgante en la escritura pública y acredite con
una identificación vigente con fotografía, saca
copia de la misma y anexa a solicitud y turna
al Departamento Jurídico
Copia de identificación
1.4 Departamento Jurídico Verifica que se cumpla con los requisitos que
establece la Ley del Notariado para la solicitud
de escrituras
1.5 Turna al área de Archivo para la búsqueda
correspondiente
2. Realización de Búsqueda en Archivo de
escritura pública
2.1 Encargada de Archivo Realiza la búsqueda de la escritura
"Si no se encontró la escritura solicitada"
2.2 Informa al solicitante acuda a la notaría pública
donde se elaboró la escritura
"Se localizó la escritura pública"
2.3 Turna escritura pública al Departamento
Jurídico.
3. Elaboración de presupuesto de Escrituras
3.1 Departamento Jurídico Elabora presupuesto de acuerdo con las tarifas
vigentes, contando número de hojas del libro y
apéndice, asentando los datos en formato y
firmando como responsable de la elaboración
de presupuesto. Y turna
Presupuesto
4. Recepción de pago de servicios
4.1 Oficialía de Partes Elabora boleta de pago con clave de Hacienda
y entrega a solicitante para que realice el pago
en la Agencia Fiscal
"Una vez realizado el pago"
4.2 Se solicita fotocopia del recibo de pago, se
adjunta a la solicitud de expedición de
escrituras públicas y se turna
copia de recibo de pago
4.3 Área Secretarial Realiza la elaboración Testimonio que consiste
en la transcripción de la escritura, copia
certificada o simple, según sea la solicitud, y
turna a firma del Director(a) General.
5. Autorización y entrega de escritura pública
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5.1 Director(a) General Revisa escritura, certificación y pago, firma la
misma y turna a Oficialía de Partes para la
entrega correspondiente.
5.2 Oficialía de Partes Entrega escritura pública a solicitante, ya sea
testimonio, copia certificada o simple según
corresponda. Se solicita identificación.
5.3 Recaba firma de recibido en control de
documentos entregados de conformidad.
Control de documentos
entregados
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Aprobó:Revisó:Elaboró:
SIP-F02/REV.02
Gloria Ibeth Pazos López,
Responsable Administrativa
María Inés Aragón Salcido,
Directora General de Notarías
Elizabeth García Montañez,
Directora de Notarías
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INVENTARIO DE REGISTROS DE PROCEDIMIENTO
Secretaría de Gobierno
Dirección General de Notarías
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:
CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO: Fecha de elaboración:
Expedición de Escrituras Públicas
04-DGN-P01/Rev.01 04/11/2016 02:38:12p.m.
Hoja 1 de 1
No. Registro Puesto Responsable* TipoTiempo Ubicación
Resguardo Disposición
final
Formato de solicitud de
servicios
1 Director(a) General Papel 1 año Archivo de la
Dirección General
Archivo de la
Dirección
General
Copia de Recibo de Pago2 Director(a) General Papel 1 año Archivo de la
Dirección General
Archivo de la
Dirección
General
Control de documentos
entregados
3 Director(a) General Papel 1 año Archivo de la
Dirección General
Archivo de la
Dirección
General
SIP-F03/REV.02* El responsable del resguardo será responsable de su protección.
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VERIFICACIÓN DE LA EJECUCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Secretaría de Gobierno
Dirección General de Notarías
Hoja 1 de 2NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:
Fecha de la verificación:CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO:
No. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES NOTAS:SI NO
Expedición de Escrituras Públicas
04-DGN-P01/Rev.01
1 ¿Se recibió la solicitud para expedición de escrituras públicas en
la Oficialía de Partes?
2 ¿Se llenó correctamente el registro de expedición de escrituras
públicas?
3 ¿Se notificó a Oficialía de Partes para que se consultara con el
Director(a) General, si procede la expedición de escrituras
públicas?
4 ¿Verificó el Departamento Jurídico que la solicitud cumpla con
los requisitos establecidos por la Ley del Notariado?
5 ¿Se instruyó al área de Archivo para que realizara la búsqueda
de la escritura pública solicitada?
6 ¿Se localizó la escritura pública para su elaboración?
7 ¿Se autorizó y se certificó la expedición la escritura pública por
parte del Director(a) General?
8 ¿Se registraron correctamente los datos de la escritura pública
solicitada en el formato correspondiente?
9 ¿Se le explicó al solicitante que puede solicitar una búsqueda
proporcionando fecha aproximada y nombre del notario(a)
público(a) cuando no conoce todos los datos?
10 ¿Se turna la escritura localizada al Departamento Jurídico para
que calcule el presupuesto para la expedición de la escritura
pública?
11 ¿Se turna el presupuesto a Oficialía de Partes para la
elaboración del recibo de pago?
12 ¿El solicitante realiza el pago de derechos correspondientes?
13 ¿Se realiza la transcripción de la escritura pública cuando se
trata de testimonios?
14 ¿Se fotocopia tanto del libro como del apéndice la escritura
cuando se solicitan solo copias certificadas?
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15 ¿Se certifica la escritura en la última hoja?
16 ¿Se turna al Director(a) para su firma correspondiente de
certificación?
17 ¿Se recabó la firma de entrega de documento en Oficialía de
partes?
SIP-F04/REV.0110
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NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:
CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO:
Registro e información sobre disposiciones testamentarias
04-DGN-P02/Rev.01
ELABORACIÓN DE PROCEDIMIENTOS
FECHA DE EMISIÓN:
Dirección General de Notarías
04/11/2016
Secretaría de Gobierno
Organizar, registrar e informar acerca de las disposiciones testamentarias otorgadas ante notario (a) público(a) y/o
jueces(as) en funciones de notario(a) público(a).
I.- OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
El registro aplica a notarios(as) públicos(as) y jueces(as) en funciones de notario(a) público(a). El informe aplica
solo por mandamiento judicial o al notario(a) público(a) siempre que acredite bajo qué número de escritura pública se
radicó la sucesión.
II.- ALCANCE
DGN: Dirección General de Notarías.
Mandamiento Judicial.- Se aplica el término cuando el juez o jueza (de lo familiar, civil o mercantil) emite una orden
para que se informe acerca de la existencia o no de alguna disposición testamentaria.
Minuta.- o Acta notarial donde se asienta la escritura.
III.- DEFINICIONES
Constitución Política Federal
Constitución Política del Estado de Sonora
Plan Estatal de Desarrollo
Ley Orgánica del Poder Ejecutivo
Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Sonora.
Ley No. 163 del Notariado para el Estado de Sonora (Art. 120 fracción IV para informe y 46 para el Registro)
Reglamento Interior de la Secretaria de Gobierno
IV.- REFERENCIAS
- El notario(a) público(a) o juez(a) en funciones de notario(a), deberá remitir a la Dirección en un término de cinco
días hábiles el aviso sobre disposición testamentaria que se hubiera otorgado ante su fe.
- Se dará informe solo por mandamiento judicial o bien al notario (a) público(a) que acredite el número de escritura
mediante la cual se radicó la sucesión.
- Se cubrirán los derechos correspondientes sobre informe, como lo establece la Ley de Hacienda del Estado.
- El informe será remitido directamente al juez(a) solicitante en un término de dos días hábiles, tratándose de
informes locales.
V.- POLITICAS
Clave de Formato/Instructivo Nombre del Formato/Instructivo
VI.- FORMATOS E INSTRUCTIVOS
04-DGN-P02-F01/Rev.01 REGISTRO DE DISPOSICIONES TESTAMENTARIAS
Clave de Anexo Nombre
VII.- ANEXOS
DIAGRAMA DE FLUJO DE INFORMES SOBRE
DISPOSICIONES TESTAMENTARIAS
04-DGN-P02-A02/Rev.01
DIAGRAMA DE FLUJO DE REGISTRO DE DISPOSICIONES
TESTAMENTARIAS
04-DGN-P02-A03/Rev.01
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NO RESPONSABLE DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES REGISTRO
VIII.- DESCRIPCIÓN DE LA OPERACIÓN DEL PROCEDIMIENTO
1 "Si son avisos con minuta de disposiciones
testamentarias"
1. Oficialía de Partes Recepción de avisos con minuta de
disposiciones testamentarias
1.1 Recibe del notario(a) público(a) o juez(a) en
funciones, los avisos con minuta sobre
disposiciones testamentarias.
Avisos sobre disposiciones
testamentarias
1.2 Elabora recibo de pago del aviso y coloca en el
mismo clave correspondiente.
"Una vez realizado el pago"
1.3 Anexa copia de pago a minuta y al aviso de
disposición testamentaria y turna al Director(a)
General.
2 Registro de Disposiciones Testamentarias
2.1 Director(a) General de
Notarías
Revisa los avisos, verifica que se anexe la
minuta y el pago correspondiente de la
disposición testamentaria y turna al Área de
Registro
2.2 Área de Registro Elabora tarjeta de registro de la disposición
testamentaria, incluyendo en esta datos del
testador(a), da de alta en el Registro Nacional
de Testamentos
Tarjeta de registro de
disposición testamentaria
2.3 Busca en Tarjetero alguna otra disposición
testamentaria otorgada con anterioridad. Turna
al Departamento Jurídico para su revisión
3 Revisión Jurídica de Minuta, tarjetas y
disposiciones testamentarias
3.1 Departamento Jurídico Revisa minuta y tarjeta, realiza anotaciones de
ser necesario y turna para acuse
4 Secretaria de la Dirección de
Notarías
Notificación de registro
4.1 Elabora oficio notificando a los notarios(as) o
juez(a) el registro correspondiente y turna
para firma.
4.2 Director(a) General de
Notarias
Recibe oficios de notificación a notarios(as) o
juez(a) sobre el registro de las Disposiciones
Testamentarias, firma y turna a la secretaria
para el envío correspondiente
Tarjeta de registro, Minuta,
Copia de oficio de notificación
a notarios(as) o juez(a) sobre
el registro de las
disposiciones testamentarias
4.3 Secretaria de la Dirección de
Notarías
Envía oficios a notarios(as) o juez(a) y turna al
área de registro acuse tarjeta y minuta para su
archivo.
"Si la recepción son Informes sobre
Disposiciones Testamentarias"
5 Recepción de Informes de Disposiciones
Testamentarias
5.1 Oficialía de Partes Recibe del notario(a) público(a) o juez(a) en
funciones de notario(a), las solicitudes de
informes sobre disposiciones testamentarias.
solicitudes de informes sobre
disposiciones testamentarias
5.2 Elabora recibo de pago del informe y coloca
clave correspondiente al mismo.
"Una vez realizado el pago"
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5.3 Anexa copia de pago al informe sobre
disposición testamentaria y turna al Director(a)
General
6 Director(a) General de
Notarías
Revisión de informe sobre Disposiciones
Testamentarias
6.1 Revisa el informe y que se anexe el pago
correspondiente sobre disposición
testamentaria
6.2 Turna al Area de búsqueda el informe sobre
disposición testamentaria para la búsqueda
correspondiente
6.3 Area de búsqueda Realiza búsqueda de disposiciones
testamentarias en el Registro Local y Nacional
y elabora oficio de notificación del resultado al
juez(a) o notario(a) público(a) solicitante y
turna al Departamento Jurídico.
7 Departamento Jurídico Revisión de informe y oficio de notificación a
notarios(a) o juez(a) informe sobre
disposiciones testamentarias
"Si existen errores en el informe"
7.1 Turna al área de búsqueda para su corrección
"Si todo está correcto"
7.2 Area de búsqueda Elabora oficio notificando a los notarios(a) o
juez(a) el resultado de la búsqueda y recaba
firma de Dirección General.
7.3 Envía oficio y archiva copia del mismo junto
con informe de solicitud.
Solicitud del informe, copia
del resultado de la búsqueda
(oficio), copia del recibo de
pago.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Aprobó:Revisó:Elaboró:
SIP-F02/REV.02
Gloria Ibeth Pazos López,
Responsable Administrativa
María Inés Aragón Salcido,
Directora General de Notarías
Elizabeth García Montañez,
Directora de Notarías
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INVENTARIO DE REGISTROS DE PROCEDIMIENTO
Secretaría de Gobierno
Dirección General de Notarías
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:
CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO: Fecha de elaboración:
Registro e información sobre disposiciones testamentarias
04-DGN-P02/Rev.01 04/11/2016 02:40:03p.m.
Hoja 1 de 1
No. Registro Puesto Responsable* TipoTiempo Ubicación
Resguardo Disposición
final
Avisos y Minutas sobre
disposiciones
testamentarias
1 Director(a) General Papel Indefinido Archivo de la
Dirección General
Archivo de la
Dirección
General
Registro de Disposiciones
Testamentarias
2 Director(a) General Papel Indefinido Archivo de la
Dirección General
Archivo de la
Dirección
General
Informe sobre
disposiciones
testamentarias
3 Director(a) General Papel Indefinido Archivo de la
Dirección General
Archivo de la
Dirección
General
Recibo de Pago4 Director(a) General Papel 1 año Archivo de la
Dirección General
Archivo de la
Dirección
General
Oficio – Contestación5 Director(a) General Papel 1 año Archivo de la
Dirección General
Archivo de la
Dirección
General
SIP-F03/REV.02* El responsable del resguardo será responsable de su protección.
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VERIFICACIÓN DE LA EJECUCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Secretaría de Gobierno
Dirección General de Notarías
Hoja 1 de 2NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:
Fecha de la verificación:CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO:
No. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES NOTAS:SI NO
Registro e información sobre disposiciones
testamentarias
04-DGN-P02/Rev.01
1 ¿Se recibieron los avisos y minutas sobre disposiciones
testamentarias en el área de Oficialía de Partes de la Dirección
General de Notarías y elabora boleta de pago con la clave
correspondiente?
2 ¿Se anexó copia de pago a minuta en Oficialía de Partes y turnó
al Director(a) General?
3 ¿Se revisaron los avisos y que se anexo la minuta
correspondiente así como copia del pago de parte del Director(a)
General?
4 ¿Se elaboró la tarjeta con los datos del testador(a)?
5 ¿Se realizó la búsqueda de alguna otra disposición
testamentaria otorgada con anterioridad?
6 ¿Revisó el Departamento Jurídico las minutas que contienen la
disposición testamentaria, la tarjeta y realizó anotaciones en
ella?
7 ¿Se elaboró acuse de recibo por parte de la secretaria de la
Dirección General?
8 ¿Se archivaron por notario(a) los acuses y las tarjetas por orden
alfabético?
9 ¿Recibió el Director(a) General los Informes de Oficialía de
Partes y los turnó al Área de Registro?
10 ¿Se elaboró recibo de pago y una vez cubiertos los derechos lo
recibe acompañado del informe?
11 ¿Se le asignó el número de control interno en el Área de
Búsqueda?
12 ¿Se realizó la búsqueda en el Registro Nacional de Testamentos
y en el Registro Local de Disposiciones Testamentarias?
13 ¿Se contestó por oficio al juez(a) o notario(a) de la existencia o
no del testamento?
14 ¿Se archivó la solicitud de informe así como copia del oficio del
resultado de la búsqueda?
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NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:
CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO:
Supervisión del Ejercicio Notarial
04-DGN-P03/Rev.01
ELABORACIÓN DE PROCEDIMIENTOS
FECHA DE EMISIÓN:
Dirección General de Notarías
04/11/2016
Secretaría de Gobierno
Brindar orientación y apoyo jurídico a los ciudadanos(as) que así lo requieran para culminar sus trámites notariales,
así como coadyuvar con las diversas dependencias y entidades de la Administraci ón Pública en el apoyo a
ciudadanos(as) de escasos recursos que requieran asesoría y reducción en pago de honorarios de servicios
notariales.
I.- OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Aplica a ciudadanos(as) en general y a los ciudadanos(as) de escasos recursos que acudan por apoyo notarial a la
oficina de Atención Ciudadana o al de algún(a) representante de elección popular, a las comunidades indígenas a
través de solicitudes canalizadas por la oficina de la Comisión Estatal para el Desarrollo de los Pueblos y
Comunidades Indígenas (CEDIS).
II.- ALCANCE
DGN: Dirección General de Notarías
Pagos no exentos: Son aquellos derechos obligatorios por pagos de diversos servicios prestados por la Direcci ón
General de Notarías, el Registro Público de la Propiedad, el Instituto Catastral y Regional, entre otros.
III.- DEFINICIONES
Constitución Política Federal
Constitución Política del Estado de Sonora
Plan Estatal de Desarrollo 2016-2021
Ley Orgánica del Poder Ejecutivo
Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Sonora.
Ley de Hacienda del Estado de Sonora
Ley de Hacienda Municipal
Ley que Establece el Arancel para los Notarios del Estado de Sonora
Ley del Notariado para el Estado de Sonora
Reglamento Interior de la Secretaría de Gobierno
IV.- REFERENCIAS
-Se atiende entre 15 y 20 minutos a cada ciudadano(a)
-Acudir por asesoría relacionada con actos notariales
-Presentar oficio de Atención Ciudadana en el caso de requerir apoyo
V.- POLITICAS
Clave de Formato/Instructivo Nombre del Formato/Instructivo
VI.- FORMATOS E INSTRUCTIVOS
N/A
Clave de Anexo Nombre
VII.- ANEXOS
04-DGN-P03-A01/Rev.01"Diagrama de flujo del procedimiento
Asesorías Jurídicas".
04-DGN-P03-A01/Rev.01
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NO RESPONSABLE DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES REGISTRO
VIII.- DESCRIPCIÓN DE LA OPERACIÓN DEL PROCEDIMIENTO
1 Oficialía de Partes Recepción del ciudadano(a)
1.1 Director General de Notarías Se recibe al ciudadano(a) y se levanta registro
en la bitácora de asesorías jurídicas.
Bitácora de Asesorías
Jurídicas.
1.2 Se pasa al ciudadano(a) a un cubículo para
recibir atención por parte de un abogado(a).
1.3 En caso de ser una solicitud proveniente de
dependencias y entidades de la
Administración Pública, el ciudadano(a)
presenta el oficio correspondiente, se sella de
recibido y se turna a la Unidad de Apoyo
Administrativo
Oficio de la dependencia o
entidad de la Administración
Pública
2 Departamento Jurídico Atención a las solicitudes de asesoría jurídica
2.1 Revisa los documentos que presenta el
ciudadano(a) y le orienta sobre las
características que deben tener los
documentos, dependiendo de los trámites que
desee realizar (por ejemplo, número de copias,
documentos notariados o no, copia simple o
presentación de originales)
2.2 Si toda la documentación se encuentra en
orden, se procede a elaborar un presupuesto
estimado del servicio requerido.
2.3 Si la Dirección de Notarías no es competente
para resolver los trámites del ciudadano(a), se
le remite, según sea el caso, al Registro
Público de la Propiedad, al Instituto Catastral y
Registral del Estado de Sonora, a la
Defensoría Pública o directamente con algún
notario(a) de su preferencia.
(FIN DEL PROCEDIMIENTO)
3 Unidad de Apoyo
Administrativo
Solicitud de apoyo jurídico
3.1 Recibe de la Oficialía de Partes oficio emitido
por la dependencia o entidad de la
Administración Pública.
Oficio de solicitud de apoyo
de la oficina de Atención
Ciudadana, CEDIS o de
diputado(a) en funciones
3.2 El o la titular de la Unidad de Apoyo
Administrativo revisa la solicitud y turna a un
abogado(a).
4 Departamento Jurídico Asesoría al ciudadano(a)
4.1 Se recibe oficio de solicitud de apoyo
previamente revisado por el o la titular de la
Unidad de Apoyo Administrativo
Oficio de solicitud de apoyo
de la dependencia o entidad
de la Administración Pública
4.2 Un abogado contacta vía telefónica o
electrónica con el ciudadano(a) para
asesorarle respecto a su solicitud
4.3 Dependiendo el caso, se le brinda asesoría en
cuanto al tipo de documentación que debe
tener y presentar para realizar el trámite de su
interés y se le informa de los costos que debe
de cubrir y que no son exentos.
4.4 Si el ciudadano(a) accede o no a llevar a cabo
el trámite, se informa a la Unidad de Apoyo
Administrativo.
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4.5 En caso de que el ciudadano(a) solicite un
descuento respecto a los honorarios de algún
procedimiento que requiera la participación de
un notario(a) público(a) del estado, se informa
a la Unidad de Apoyo Administrativo
5 Unidad de Apoyo
Administrativo
Revisión de los resultados de la asesoría
jurídica
5.1 En caso de que el ciudadano(a) pueda o no
cubrir los cobros no exentos de su trámite
específico, se elabora oficio de respuesta a la
dependencia o entidad de la Administración
Pública solicitante.
Oficio de respuesta a solicitud
de apoyo dirigido a la oficina
de la dependencia o entidad
de la Administración Pública
5.2 En caso de que el ciudadano(a) no prosiga con
el trámite, se archiva el caso.
(FIN DEL PROCEDIMIENTO)
Oficio de solicitud apoyo por
parte de dependencia o
entidad de la Administración
Pública, oficio de respuesta a
solicitud de apoyo dirigido a la
oficina de la dependencia o
entidad de la Administración
Pública.
5.3 En caso de que se necesite la intervención de
un notario(a) público(a) del estado en el trámite
del ciudadano(a), y este solicite un descuento
en sus honorarios, la Unidad de Apoyo
Administrativo recibe los resultados de la
asesoría del Departamento Jurídico para
turnarlo con la o el Director(a) General
6 Director(a) General de
Notarías
Asignación de notario(a) público(a)
6.1 Revisa la solicitud del ciudadano(a)
6.2 De acuerdo con el perfil del caso, designa a
algún notario(a) público(a) del estado dentro de
la demarcación notarial del ciudadano(a)
solicitante.
Oficio de solicitud de apoyo
de la dependencia o entidad
de la Administración Pública
6.3 Se turna a la Unidad de Apoyo Administrativo
7 Unidad de Apoyo
Administrativo
Elaboración de oficio al notario(a) público(a)
designado y al ciudadano(a)
7.1 Recibe la instrucción de la o el Director(a)
General de contactar con el notario(a)
público(a) designado para apoyar con
descuento de honorarios al ciudadano(a)
solicitante
7.2 Elabora y envía el oficio dirigido al notario(a)
público(a) designado para apoyar con
descuento de honorarios al ciudadano(a)
solicitante
Oficio de solicitud de apoyo
en el descuento de honorarios
del notario(a) público(a) y
copia de oficio de apoyo de la
dependencia o entidad de la
Administración Pública
7.3 Elabora oficio de respuesta al ciudadano(a)
solicitante para que acuda con el notario(a)
público(a) designado para atender su solicitud
de descuento por servicios de honorarios
Oficio de respuesta al
ciudadano(a)
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7.4 Elabora oficio de respuesta a la oficina de la
dependencia o entidad de la Administración
Pública correspondiente para informar del
resultado de la solicitud de apoyo del
ciudadano(a)
Oficio de conclusión a la
oficina de la dependencia o
entidad de la Administración
Pública, con copia de oficio
de solicitud de apoyo en el
descuento de honorarios del
notario(a) público(a), copia de
oficio de respuesta al
ciudadano(a)
7.5 Se archiva expediente de atención al
ciudadano(a) con originales y copias de los
oficios recibidos y emitidos.
(FIN DEL PROCEDIMIENTO)
Oficio de solicitud apoyo por
parte de la dependencia o
entidad de la Administración
Pública, oficio de solicitud de
apoyo en el descuento de
honorarios del notario(a)
público(a), oficio de respuesta
al ciudadano(a), oficio de
conclusión a la oficina de la
dependencia o entidad de la
Administración Pública
correspondiente
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Aprobó:Revisó:Elaboró:
SIP-F02/REV.02
Gloria Ibeth Pazos López,
Responsable Administrativa
María Inés Aragón Salcido,
Directora General de Notarías
Elizabeth García Montañez,
Directora de Notarías
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INVENTARIO DE REGISTROS DE PROCEDIMIENTO
Secretaría de Gobierno
Dirección General de Notarías
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:
CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO: Fecha de elaboración:
Supervisión del Ejercicio Notarial
04-DGN-P03/Rev.01 04/11/2016 02:40:47p.m.
Hoja 1 de 1
No. Registro Puesto Responsable* TipoTiempo Ubicación
Resguardo Disposición
final
Bitácora de Asesorías
Jurídicas
1 Oficialía de Partes Papel 1 año Archivo
Administrativo de la
Dirección General
Archivo
Administrativo
de la Dirección
General
Oficio de solicitud de
apoyo por parte de la
dependencia o entidad de
la Administración Pública
2 Unidad de Apoyo
Administrativo
Papel 1 año Archivo
Administrativo de la
Dirección General
Archivo
Administrativo
de la Dirección
General
Oficio de respuesta a
solicitud de apoyo dirigido
a la oficina de la
dependencia o entidad de
la Administración Pública
correspondiente
3 Unidad de Apoyo
Administrativo
Papel 1 año Archivo
Administrativo de la
Dirección General
Archivo
Administrativo
de la Dirección
General
Oficio de solicitud de
apoyo en el descuento de
honorarios del notario(a)
público(a)
4 Unidad de Apoyo
Administrativo
Papel 1 año Archivo
Administrativo de la
Dirección General
Archivo
Administrativo
de la Dirección
General
Oficio de respuesta al
ciudadano(a)
5 Unidad de Apoyo
Administrativo
Papel 1 año Archivo
Administrativo de la
Dirección General
Archivo
Administrativo de la
Archivo
Administrativo
de la Dirección
General Archivo
Administrativo
de la
Oficio de conclusión a la
oficina de la dependencia
o entidad de la
Administración Pública
correspondiente
6 Unidad de Apoyo
Administrativo
Papel 1 año Archivo
Administrativo de la
Dirección General
Archivo
Administrativo
de la Dirección
General
SIP-F03/REV.02* El responsable del resguardo será responsable de su protección.
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VERIFICACIÓN DE LA EJECUCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Secretaría de Gobierno
Dirección General de Notarías
Hoja 1 de 1NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:
Fecha de la verificación:CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO:
No. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES NOTAS:SI NO
Supervisión del Ejercicio Notarial
04-DGN-P03/Rev.01
1 ¿Se turna únicamente a los ciudadano(a) que desean asesoría
respecto a un acto notarial?
2 ¿Se registra debidamente en la bitácora de Asesorías Jurídicas
cada una de las atenciones brindadas?
3 ¿Se hace un reporte semanal del número de asesorías
brindadas?
4 ¿Se cumple con los tiempos establecidos de atención de entre
15 y 20 minutos por ciudadano(a)?
5 ¿El ciudadano(a) se encuentra satisfecho con la asesoría
recibida?
6 ¿Se consigna con sello y fechas la recepción de oficios turnados
por la oficina de la dependencia o entidad de la Administración
Pública solicitante?
7 ¿Se revisó el oficio y se contactó con el ciudadano(a) para
brindar asesoría?
8 ¿Se le brindó un servicio adecuado, respetuoso y profesional?
9 En caso de no encontrar al ciudadano(a) por las vías de
comunicación establecidas, ¿se agotaron las vías de
comunicación para contactarlo?
10 ¿Se le explicó al ciudadano(a) el tipo de trámite que tiene qué
realizar, los requisitos y documentos que debe de presentar y el
monto del pago que debe realizar?
11 ¿Se emitió el oficio de apoyo con descuento de honorarios al
notario(a) público(a) con copia de anexos?
12 ¿Se comunicó vía oficio al ciudadano(a) del notario(a) público(a)
del estado que le brindaría el descuento en sus honorarios?
13 ¿Se notifica vía oficio a la oficina de la dependencia o entidad de
la Administración Pública de los resultados de la asesoría?
14 ¿Se archivan adecuadamente los casos remitidos por las
dependencias o entidades de la Administración Pública?
SIP-F04/REV.0122
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NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:
CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO:
Coordinación de Exámenes
04-DGN-P04/Rev.01
ELABORACIÓN DE PROCEDIMIENTOS
FECHA DE EMISIÓN:
Dirección General de Notarías
04/11/2016
Secretaría de Gobierno
Atender las quejas, denuncias y acusaciones presentadas por la ciudadan ía, en contra de notarios(as) públicos(as)
y de las personas que ejerzan funciones notariales por ministerio de ley o receptor ía en el desempeño de sus
funciones.
I.- OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Aplica a los notarios(as) públicos(as) y a las personas que ejerzan funciones notariales por ministerio de ley o
receptoría.
II.- ALCANCE
DGN: Dirección General de Notarías.
Colegio de Notarios: tiene personalidad jurídica y a él pertenecen todos los notarios(as) del Estado de Sonora, a
excepción de los jueces(as) de primera instancia o locales que desempeñen funciones notariales.
Recurso de inconformidad: recurso que interponen los notarios (as) ante el Tribunal de lo Contencioso Administrativo
en contra de una sanción emitida por la Dirección General de Notarías, a raíz de la resolución de una queja
interpuesta por alguna(a) ciudadano(a).
III.- DEFINICIONES
Constitución Política Federal
Constitución Política del Estado de Sonora
Plan Estatal de Desarrollo 2016-2021
Ley Orgánica del Poder Ejecutivo
Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Sonora.
Ley de Procedimiento Administrativo del Estado de Sonora.
Ley del Notariado para el Estado de Sonora (art. 133 y art. 140)
Reglamento Interior de la Secretaría de Gobierno
04-DGN-P03/REV.01Procedimiento: Quejas
IV.- REFERENCIAS
- El ciudadano(a) deberá presentar escrito firmado a la Dirección de Notarías, describiendo los hechos objeto de la
queja.
- Se le dará vista al notario(a) vía oficio, con copia de la queja, para que rinda un informe a esta Direcci ón General
de Notarías.
- Se notifica al ciudadano(a) vía oficio de la recepción del informe del notario(a) y se le da a conocer la versión del
mismo.
- Se dará vista al Colegio de Notarios, con anexo de expediente, para que intervenga como mediador o conciliador,
en su caso.
- Se respetará el tiempo establecido por la Ley para recibir el Informe del Colegio de Notarios y dictar resolución.
- Se notifica a ambas partes de la resolución y la sanción respectiva, en su caso.
V.- POLITICAS
Clave de Formato/Instructivo Nombre del Formato/Instructivo
VI.- FORMATOS E INSTRUCTIVOS
N/A
Clave de Anexo Nombre
VII.- ANEXOS
DIAGRAMAS DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO
04-DGN-P04-A01/REV.01 “QUEJAS”
04-DGN-P04-A01/Rev.01
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NO RESPONSABLE DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES REGISTRO
VIII.- DESCRIPCIÓN DE LA OPERACIÓN DEL PROCEDIMIENTO
FIN DEL PROCEDIMIENTO
1. Oficialía de Partes Recepción de quejas
1.1 Se recibe en la Oficialía de Partes escrito
original de queja interpuesta por la ciudadanía
en contra de algún trámite realizado en las
notarías en el estado
Original de la solicitud de
queja firmada
1.2 Se turna al Director(a) General Original de la solicitud de
queja firmada
2 Director(a) General de
Notarias
Recibe el escrito de queja. Original de la solicitud de
queja firmada
2.1 Una vez revisado, se turna el escrito de queja
al Departamento Jurídico para que determine si
es procedente o no.
3 Departamento Jurídico Recibe escrito de queja Original de la solicitud de
queja firmada
3.1 Si no es procedente, se notifica al
ciudadano(a).
3.2 Si es procedente, se solicita informe al
notario(a) con fundamento en el artículo 140 de
la Ley del Notariado para el Estado de Sonora,
en vigor, sobre el asunto objeto de la queja,
que debe entregar en un término de cinco días
hábiles a partir de recibido el presente. Adjunto
a este oficio se anexa copia de queja.
Oficio solicitando informe y
copia de Queja
4 Oficialía de Partes Recepción de Informe del notario(a) Informe del notario(a)
4.1 Se recibe el informe del notario(a), se sella y
se turna al Departamento Jurídico.
5 Departamento Jurídico Recepción del informe del notario(a) Informe del notario(a)
5.1 Se elabora oficio de notificación para informar
al ciudadano(a) sobre la respuesta que ha
dado el notario(a) a su queja y responda a su
vez si es o no satisfactorio lo comunicado.
Oficio de notificación con
extracto de respuesta del
notario(a)
6 Oficialía de Partes Recibe escrito de respuesta del ciudadano(a). Escrito de respuesta del
ciudadano(a)
6.1 Recibe y sella el escrito de respuesta del
ciudadano(a).
6.2 Turna el escrito de respuesta del ciudadano(a)
al Departamento Jurídico
7 Departamento Jurídico Recibe y revisa escrito de respuesta del
ciudadano(a).
Escrito de respuesta del
ciudadano(a)
7.1 Si el ciudadano(a) se encuentra satisfecho con
la respuesta presentada por el notario(a) a su
queja, se cierra el expediente.
7.2 Se da aviso mediante oficio al notario(a)
acerca de la respuesta dada por el
ciudadano(a) y se archiva el expediente.
Oficio de aviso al notario(a)
7.3 Si el ciudadano(a) no se encuentra conforme
con el informe de respuesta dado por el
notario(a), presenta escrito de negativa a la
Dirección de Notarías.
Escrito de respuesta del
ciudadano(a)
8 Oficialía de Partes Recibe escrito de respuesta del ciudadano(a). Escrito de respuesta del
ciudadano(a)
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8.1 Recibe el escrito de respuesta del
ciudadano(a) insatisfecho y turna el escrito al
Departamento Jurídico
9 Departamento Jurídico Recibe escrito de respuesta del ciudadano(a)
inicia etapa de mediación
Escrito de respuesta del
ciudadano(a)
9.1 Se elabora y se envía oficio al notario(a)
acerca de la respuesta del ciudadano(a)
insatisfecho.
Oficio de respuesta al
notario(a) y copia del escrito
de respuesta del ciudadano(a)
9.2 Se envía oficio solicitando al H. Colegio de
Notarios del Estado de Sonora intervenga
como instancia de mediación o conciliación en
el caso, tal y como lo establece el artículo
130, fracción X, de la Ley del Notariado para el
Estado de Sonora, e informe a la Dirección de
Notarías los resultados de su intervención.
Oficio solicitando mediación o
conciliación, expediente,
conformado por: copia de la
solicitud de queja, copia de
informe del notario(a), copia
de respuesta del ciudadano(a)
al informe del notario(a)
9.3 Se notifica conforme a los artículos 140 y 141
de la Ley del Notariado para el Estado de
Sonora, por escrito al notario(a) y al
ciudadano(a)
Oficio de notificación
9.4 De acuerdo con el procedimiento que
establece la Ley del Notariado para el Estado
de Sonora, se remite al Colegio de Notarios
del Estado constancias del expediente en
cuestión, solicitando se emita Informe sobre
los hechos motivo de queja, en un plazo
máximo de 20 días de acuerdo con lo
establecido por la Ley.
Oficio solicitando mediación,
copia de informe del
notario(a), copia de la
solicitud de queja
10 Oficialía de Partes Recepción de Informe del Colegio de Notarios,
se sella y se turna a la Dirección General
Informe del Colegio de
Notarios y expediente del
caso
10.1 Se recibe en la oficialía de partes el Informe
del Colegio de Notarios, junto a los
documentos que conforman el expediente del
caso.
10.2 Se turna a la Dirección General
11 Director(a) General de
Notarías
Recibe y revisa el informe emitido por el
Colegio de Notarios.
Informe del Colegio de
Notarios y expediente del
caso
11.1 Dicta Resolución para la aplicación de
sanciones correspondientes de acuerdo con el
artículo 139 de la Ley del Notariado.
Resolución
11.2 Se turna la resolución al Departamento
Jurídico.
12 Departamento Jurídico Recibe la Resolución de la Dirección General. Resolución y expediente
documental del caso
12.1 Recibe la Resolución del caso y elabora oficio
de notificación para las partes.
12.2 Se archiva el expediente completo.
12.3 Si el notario(a) presenta recurso de
inconformidad en contra de la sanción, según
el artículo 143 de la Ley del Notariado del
Estado de Sonora, se interpondrá ante el
Tribunal de lo Contencioso Administrativo,
dentro de los quince días hábiles siguientes a
la fecha de notificación de la resolución
recurrida.
Recurso de inconformidad
13 Oficialía de Partes Recepción de Recurso de Inconformidad Recurso de Inconformidad
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13.1 Se recibe en la oficialía de partes el recurso de
inconformidad, se sella y se turna a la
Dirección General.
14 Director(a) General de
Notarías
Recibe el recurso de inconformidad Recurso de inconformidad
14.1 Recibe y revisa el recurso de inconformidad.
14.2 Se inicia procedimiento ante el respectivo
Tribunal hasta agotar las instancias legales y
se dicte si procede o no la sanción.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Aprobó:Revisó:Elaboró:
SIP-F02/REV.02
Gloria Ibeth Pazos López,
Responsable Administrativa
María Inés Aragón Salcido,
Directora General de Notarías
Elizabeth García Montañez,
Directora de Notarías
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INVENTARIO DE REGISTROS DE PROCEDIMIENTO
Secretaría de Gobierno
Dirección General de Notarías
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:
CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO: Fecha de elaboración:
Coordinación de Exámenes
04-DGN-P04/Rev.01 04/11/2016 02:41:48p.m.
Hoja 1 de 1
No. Registro Puesto Responsable* TipoTiempo Ubicación
Resguardo Disposición
final
Original de escrito de
queja firmado
1 Departamento Jurídico Papel 3 años Archivo
Administrativo de la
Dirección General
Archivo
Administrativo
de la Dirección
General
Informe rendido por el
notario(a)
2 Departamento Jurídico Papel 3 años Archivo
Administrativo de la
Dirección General
Archivo
Administrativo
de la Dirección
General
Oficio de Notificación de
respuesta al ciudadano(a)
por parte del notario(a)
3 Departamento Jurídico Papel 3 años Archivo
Administrativo de la
Dirección General
Archivo
Administrativo
de la Dirección
General
Escrito de respuesta del
ciudadano(a) al informe
del notario(a)
4 Departamento Jurídico Papel 3 años Archivo
Administrativo de la
Dirección General
Archivo
Administrativo
de la Dirección
General
Oficio de notificación al
Colegio de Notarios.
5 Departamento Jurídico Papel 3 años Archivo
Administrativo de la
Dirección General
Archivo
Administrativo
de la Dirección
General
Oficio de solicitud de
mediación al Colegio de
Notarios
6 Departamento Jurídico Papel 3 años Archivo
Administrativo de la
Dirección General
Archivo
Administrativo
de la Dirección
General
Informe del Colegio de
Notarios
7 Departamento Jurídico Papel 3 años Archivo
Administrativo de la
Dirección General
Archivo
Administrativo
de la Dirección
General
Resolución8 Director(a) General de
Notarías
Papel 3 años Archivo
Administrativo de la
Dirección General
Archivo
Administrativo
de la Dirección
General
Oficio de notificación de
resolución a las partes
involucradas
9 Departamento Jurídico Papel 3 años Archivo
Administrativo de la
Dirección General
Archivo
Administrativo
de la Dirección
General
SIP-F03/REV.02* El responsable del resguardo será responsable de su protección.
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VERIFICACIÓN DE LA EJECUCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Secretaría de Gobierno
Dirección General de Notarías
Hoja 1 de 2NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:
Fecha de la verificación:CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO:
No. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES NOTAS:SI NO
Coordinación de Exámenes
04-DGN-P04/Rev.01
1 ¿Se recibió y se turnó en tiempo y forma la solicitud de queja del
ciudadano(a)?
2 ¿Se revisó y se admitió o rechazó la queja con base a un
análisis objetivo respecto a la Ley y normativas aplicables?
3 ¿Se notificó por oficio en tiempo y forma al notario(a) público(a) o
persona que ejerza funciones notariales o de receptoría respecto
a la existencia de una queja en su contra y se les detalló sobre
el plazo para rendir el informe al respecto?
4 ¿Se revisó que el informe rendido por el notario(a) público(a) o
persona que ejerza funciones notariales o de receptoría cumplía
con los plazos establecidos, así como que quede constancia de
la fecha de recibido del documento?
5 ¿Se elaboró y remitió en tiempo y forma la respuesta dada por el
notario(a) al ciudadano(a) respecto a su queja?
6 ¿Se recibió el escrito de respuesta del ciudadano(a) y se turnó
en tiempo y forma a la Dirección General?
7 ¿Se expidió oportunamente el oficio al notario(a) dando cuenta
del escrito de respuesta del ciudadano(a)?
8 En caso de haber sido necesario, ¿se elaboró y remitió en
tiempo y forma oficio de mediación al Colegio de Notarios?
9 ¿Se emitió en tiempo y forma el oficio donde se le solicita al
Colegio de Notarios rendir su informe?
10 ¿Se recibió en tiempo y forma el informe del Colegio de Notarios
y quedó asentado bajo sello de recibido?
11 ¿La resolución es notificada en tiempo y forma a los
involucrados(as)?
12 ¿Se conforma el expediente del caso de forma cronológica y se
archiva de forma adecuada?
13 ¿En caso de que el notario(a) interponga recurso de
inconformidad, este se sella de recibido y se turna en tiempo y
forma al Director(a) General de Notarías?
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