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Material de estudio
Dominio 4 del Perfil Docente
Una maestra, un maestro que participa y colabora en la transformación y
mejora de la escuela y la comunidad.
Sindicato Nacional de Trabajadores de la Educación. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total. México 2021.
ADMISIÓN EN EDUCACIÓN BÁSICA
Objetivo Conocer los conceptos básicos del Dominio 4 del Perfil Docente: Una maestra,
un maestro que participa y colabora en la transformación y mejora de la
escuela y la comunidad, para que se identifiquen las características de la
comunicación e interacción social como parte del proceso educativo para
prevalecer la participación y colaboración, con la finalidad de aplicar lo
aprendido en las prácticas docentes y en el entorno de la comunidad escolar.
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ADMISIÓN EN EDUCACIÓN BÁSICA
Presentación. En la lección anterior se revisaron los conocimientos, habilidades y actitudes
que las maestras y los maestros ponen en práctica para que todos sus alumnos
aprendan con gusto, participen con consciencia de sus fortalezas y alcancen el
máximo logro de aprendizaje a través del establecimiento de un ambiente
propicio para el aprendizaje, pues requiere que la maestra o el maestro tome
decisiones relevantes e informadas sobre qué, cómo y para qué enseñar.
En esta sesión se abordarán los referentes básicos del Dominio 4 del Perfil
Docente: una maestra, un maestro que participa y colabora en la
transformación y mejora de la escuela y la comunidad.
Este dominio apunta a las habilidades y actitudes de la maestra o maestro para
colaborar en el trabajo de la escuela encaminado a prestar un servicio
educativo incluyente, equitativo y de excelencia para todos los alumnos, lo
cual le demanda comprometerse con una cultura de aprendizaje en la que la
máxima aspiración común del colectivo docente sea fomentar la formación
integral de todos los alumnos del plantel.
Además, un docente con este perfil considera los saberes y las habilidades
docentes para participar en procesos de aprendizaje entre pares, en los que
utiliza su capacidad de diálogo, argumentación y reflexión sobre su práctica
en función del logro de aprendizajes de los alumnos. Por tal motivo, el docente
debe ser capaz de mantener una comunicación interpersonal con los
miembros de la comunidad escolar con la finalidad de mejorar cada uno de los
aspectos de ella.
Finalmente, el dominio refiere al apoyo que puede brindar la maestra o el
maestro a la escuela para lograr la vinculación con las familias y la
comunidad, a partir de reconocer el papel que tienen en el aprendizaje y
formación integral de los alumnos, y la necesidad de establecer mecanismos
de comunicación basados en el respeto y aprecio de la diversidad social,
cultural y lingüística de las familias.
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Desarrollo del tema. TEMA 1. La comunicación como herramienta para la colaboración y
la participación.
La comunicación tiene un papel de suma importancia en la conformación de
cualquier grupo social, al constituirse en una fuente primaria de información
para el surgimiento de las relaciones sociales entre los individuos. De modo
que el proceso comunicativo al encontrarse presente en cualquier momento de
la vida de los sujetos, no se puede desprender del ámbito educativo, el cual es
fundamental en el proceso de enseñanza – aprendizaje.
La comunicación es un mecanismo natural, por el cual los individuos
transmiten sus ideas, necesidades, intereses y sentimientos, por ello la
importancia que adquiere, en cada momento de su vida. Es también un
proceso dinámico que fortalece las interacciones sociales, es decir, los sujetos
logran definir de una manera positiva los mensajes que desean dar a conocer.
Por ello, las escuelas al ser instituciones educadoras que cumplen un objetivo
social de formar individuos integrales, la comunicación adquiere un papel
fundamental, ya que en ellas la intención del mensaje es determinante para
consumar la tarea encomendada.
La comunicación es la transmisión de un mensaje para expresar ideas,
sentimientos, deseos u opiniones, donde el receptor lo recibe y comienza un
proceso de decodificación, es decir, empieza a descifrarlo. De una manera más
puntual, la definición de la comunicación es:
“proceso mediante el que un mensaje emitido por un individuo, llamado
emisor, es comprendido por otro llamado receptor o destinatario, que es la
persona o entidad a quien va dirigido el mensaje, gracias a la existencia de un
código común. Este proceso abarca dos etapas: la emisión y la recepción del
mensaje llamadas respectivamente la codificación y la descodificación”
(Varó y Linares, 1997, citado en Guardia, 2009, p. 16).
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ADMISIÓN EN EDUCACIÓN BÁSICA
No obstante lo señalado, la comunicación no sólo es un intercambio de
información entre dos personas, sino que al estar presente en cualquier
momento del ser humano, puede darse en un grupo de personas numeroso, lo
que puede llevarse a cabo por medio de alguna herramienta o instrumento que
permita la difusión del mensaje a gran escala y en distintos lugares.
En este sentido, la escuela es un lugar donde la comunicación debe ser base en
cualquier sentido, para conocerse entre los mismos miembros de la
comunidad, para dar a conocer los mensajes de manera más clara y eficaz,
para mantener una organización adecuada, y que ésta a su vez, permita crear
mejores estrategias con la finalidad de tener una escuela y una comunidad
escolar activa y participativa.
Para entender mejor sobre el tema y comprender la importancia de la
comunicación, te invitamos a leer el siguiente texto: El proceso comunicativo:
una revisión.
Tema 2. Comunicación intrapersonal e interpersonal.
El entorno escolar significa por sí solo un espacio en el que surgen relaciones
sociales constantes y dinámicas que se establecen mediante la comunicación
entre docentes, estudiantes y demás personal que trabaja en la escuela.
Es así que la comunicación en la escuela da lugar a redes o sistemas comunes
que se utilizan para transmitir información, los cuales originan una
clasificación de los procesos de comunicación existentes.
Por ello, es importante comprender lo referente a la comunicación
intrapersonal e interpersonal, pues será importante para que el docente vaya
creando relaciones interpersonales con el fin de buscar una mejora escolar.
La comunicación que se da en el aula destaca por ser presencial, cara a cara y,
casi siempre transmitida en el mismo espacio y tiempo; por esta razón,
dominan dos tipos de comunicación: la intrapersonal y la interpersonal.
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Con relación a la primera, Novoa (1980) explica que se refiere a aquella en la
que el emisor y el receptor son la misma persona, lo que quiere decir que es
“directa y unilateral” (p.15). En otras palabras, son las conversaciones que
una persona tiene consigo misma y es común el ejercicio porque se atribuyen
acciones como la reflexión, autoconocimiento, toma de decisiones, etc.
El siguiente esquema presenta las características principales de este tipo de
comunicación:
Fuente: Comunicación intrapersonal. (Novoa, 1980).
En otro orden de ideas, el mismo autor describe a la comunicación
interpersonal como la que se establece con otra persona, también es directa,
pero “bilateral o recíproca” (p.16). Es una manifestación de la comunicación
privada; el emisor y el receptor tienen un código en común al resto del grupo
social. En seguida se presenta el esquema de este tipo de comunicación:
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Tema 3. Comunicación individual y colectiva.
Bordenave (1959) expone que la comunicación individual, es la que se dirige
exclusivamente a una o un número limitado de personas definidas de manera
directa. Por ejemplo, cuando el maestro quiere conversar con un alumno sobre
su comportamiento.
El autor también explica que surge comunicación colectiva, la cual se produce
para un número variado de personas con el objetivo de satisfacer una
necesidad o una demanda. En el caso de los docentes, regularmente se
comunican de esta forma al dar el contenido de su clase pues su objetivo es que
los estudiantes desarrollen aprendizajes clave que les sean de utilidad, para
practicarlos en su vida diaria. (Bordenave, 1959)
A continuación se presenta una tabla para ver las características entre la
comunicación individual y la colectiva:
A continuación, te invitamos a leer más sobre el tema, revisando los
siguientes textos: La comunicación interpersonal: elemento fundamental
para crear relaciones efectivas en el aula y Manual de Comunicación de la
página 10 a la 27.
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Comunicación individual Comunicación colectiva Conexión inmediata entre la fuente de información y el emisor. Bilateral y directa. Ambos manifiestan interés. En ocasiones se propicia intercambio sentimental o emocional y genera un ambiente de confianza. Facilita cambios de actitud, pensamiento y conducta.
Es indirecta y unilateral. Interviene la fuente de comunicación y un grupo de receptores. La trasmisión del mensaje es pública. Recurre a medios técnicos, como impresos o electrónicos.
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Tema 4. Las interacciones sociales como parte de un ambiente
escolar participativo y colaborativo.
Los sujetos son seres sociales por naturaleza, de modo que las interacciones
son parte de sus vidas. “La interacción tiene lugar cuando una unidad de
acción producida por un sujeto actúa como estímulo de una unidad de
respuesta en otro sujeto, y viceversa” (Maisonneuve, 1968, citado en Marc y
Picard, 1992, p.14). Así que las interacciones tienen que ver con la relación
entre dos o más individuos donde un sujeto realiza una pregunta o
conversación (un estímulo) y la otra persona responde a ella.
Por otro lado, Marc y Picard (1992) señalan que incluso se puede llegar a
interactuar con otra persona sin necesidad de que exista la palabra, ya que, al
encontrarse frente a otra persona, éstas pueden intercambiar información al
sonreír, hacer un gesto u otra acción.
La interacción social, así como la comunicación, son procesos naturales e
inherentes del ser humano que se desarrollan en cualquier ámbito de su vida y
sientan las bases para generar la convivencia. Por ello, es importante pensar
en la forma en que llevan a cabo las relaciones sociales e interpersonales.
Es fundamental, que para toda convivencia positiva las relaciones
interpersonales se efectúen de manera óptima, de lo contrario representarán
un obstáculo de los procesos afectivos al surgir problemas para comunicarse
con los demás.
Por ello, las relaciones personales en los espacios educativos son esenciales en
el complejo proceso de propiciar ambientes sanos de aprendizaje, pues un
lugar donde exista caos o malas actitudes entre las personas, será hostil que
poco motive a los alumnos por aprender.
En el aula existen diversas interacciones, ya sea de docente – alumno, de
alumno – alumno, docente – docente y de docente – padres de familia, por lo
que es necesario conocer que existen diversos factores que las favorecen u
obstaculizan.
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ADMISIÓN EN EDUCACIÓN BÁSICA
Por tal motivo, se deben tener presentes los factores que las benefician, tal es
el caso de las habilidades sociales, que posibilitan una interacción sana entre
los diversos actores del ámbito escolar. Para tener una mayor claridad sobre lo
expresado, se debe comprender que:
Las habilidades sociales se definen como el conjunto de conductas
emitidas por un individuo en una situación interpersonal, que expresa y
recibe opiniones, sentimientos y deseos, que conversa, que defiende y
respeta los derechos personales de un modo adecuado, aumentando la
probabilidad de reforzamiento y disminuyendo la probabilidad de
problemas en las interacciones sociales (Olivares y Méndez, 2008, citado
en De Miguel, 2014, p. 18).
Es por ello que las habilidades sociales tienen la finalidad de crear la
interacción y comunicación entre los sujetos de una manera asertiva y
respetuosa. De acuerdo con De Miguel (2014), las habilidades sociales que
tienen que desarrollarse para propiciar una interacción positiva son:
Habilidades básicas de interacción social: tienen que ver con los
comportamientos básicos al momento de relacionarse con otras
personas, por ejemplo:
- Sonreír o reír, que puede mostrar aprobación, agrado o disfrute con
relación a la interacción con el o los otros.
- Saludar y despedirse, lo cual conlleva tanto conductas verbales como
no verbales.
- Cortesía y amabilidad, son las conductas que llevan a los sujetos a
mantener una relación cordial, agradable y amable.
Las habilidades básicas se necesitan desarrollar con la finalidad de mantener
interacciones sociales de una manera respetuosa y solidaria con los otros.
Habilidades para hacer amigos: son conductas que permiten al sujeto
dar inicio, desarrollo y permanencia a las interacciones sociales que
genera con los demás. Algunos ejemplos son:
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- Reforzar a los otros a través de palabras o actos que agraden a los
demás como es el elogiar y felicitar.
- Iniciaciones sociales, es el comenzar a interactuar con alguien,
hablarle, comenzar con el diálogo.
- Ayudar a los demás.
- Cooperar y compartir, para iniciar con un intercambio entre los sujetos,
ya sea de aspectos inmateriales como la información, ideas u
opiniones, o materiales, entre los que se encuentran los objetos.
En este tipo de habilidades busca que los sujetos puedan tener una mayor
interacción con los demás a través de la formalización de un proceso
comunicativo.
Habilidades relacionadas con los sentimientos y emociones: donde el
propósito es expresar y recibir emociones, así como, defender sus
derechos y opiniones de manera asertiva. Entre estas habilidades se
encuentran:
- Expresar emociones, es la manifestación de sentimientos o estados de
ánimo a otras personas de forma asertiva, tal es el caso de cómo se
siente el sujeto o cómo lo hace sentir alguien más.
- Defender los propios derechos, es la manifestación de estos de forma
en la que no haya fricciones o peleas.
- Defender las opiniones, se refiere a la expresión de su punto de vista o
ideas de manera positiva y cordial.
Las habilidades sociales buscan que exista una comunicación asertiva y por
ende interacciones sociales en las que los sujetos puedan mejorar sus
relaciones y en el ámbito escolar llegar a un ambiente escolar sano. Es por ello
que las habilidades sociales pueden favorecer dichas interacciones entre los
alumnos, los docentes e incluso en los padres de familia o tutores.
Con la finalidad de ahondar en el tema, te invitamos a leer el siguiente
artículo: Convivencia y conflicto educativo.
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ADMISIÓN EN EDUCACIÓN BÁSICA
Tema 5. La escuela como un lugar de interacción para una
mejor escuela.
Como se ha podido observar en los temas pasados, el mantener un ambiente
de participación y colaboración está basado en la buena comunicación y las
interrelaciones que se crean dentro de la escuela. Mediante estos elementos se
van reforzando lazos y se fomentan las interacciones entre los miembros de
la comunidad escolar logrando una mejor escuela.
Para eso es importante retomar algunas interacciones que son fundamentales
dentro de la escuela y las aulas, pues sin ellas no puede haber una
participación y colaboración asertiva que ayude al crecimiento escolar.
Interacción docente- alumno
Una de las interacciones más importantes dentro del aula y de las instituciones
educativas es la del docente – alumno, puesto que el primero funge como guía
en el acto de transmitir información al segundo. Durante los últimos años los
enfoques didácticos han señalado que el alumno juega un papel activo en su
propio proceso aprendizaje, llegando a concebir al docente como un mediador
entre el mismo y el objeto de conocimiento.
De manera que, es de suma importancia que los docentes logren trabajar con
diversas estrategias que favorezcan la interacción con y entre los alumnos,
por lo que deben considerar lo siguiente:
● Motivar a los alumnos, con la presentación de información nueva o
sorprendente.
● Fomentar la participación de los alumnos.
Interacciones a partir de las cuales el docente y el alumno puedan establecer
una relación basada en el respeto, tolerancia, aceptación y sobre todo en un
proceso de comunicación eficaz.
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ADMISIÓN EN EDUCACIÓN BÁSICA
Abarca (1995 como se citó en Polanco 2005) señala algunos factores que
pueden favorecer la motivación en los alumnos dentro de las aulas, los
cuales son:
● Enlazar entre los conocimientos previos y los nuevos de los alumnos,
por lo que pueden llegar a un aprendizaje significativo.
● Tener un acercamiento con los alumnos a fin de conocer sus intereses,
necesidades y conocimientos previos para comenzar con sus
estrategias de enseñanza a partir de lo conocido.
● Hacer sentir a los alumnos responsables de su proceso de aprendizaje.
● Fomentar la interacción del alumno con el objeto de conocimiento
para que descubra sus limitaciones y habilidades.
Es decir, que la motivación es fundamental para que los alumnos puedan
generar una mejor interacción con el docente donde desempeñen un papel
activo hacia la gestión de un nuevo conocimiento. Por ello, es necesario que
los docentes puedan transmitir contenidos e interactuar con sus alumnos
basándose en la motivación por estudiar temas que los sorprendan, uso de
recursos digitales y materiales innovadores.
Interacción alumno- alumno.
Otra de las interacciones de gran importancia que surgen en el salón de clases
es de alumno a alumno, la que se ha convertido en un tema importante en el
ámbito educativo, debido al papel que representan los últimos tiempos para la
aparición de diversas problemáticas como: el acoso escolar, el maltrato o
violencia entre los alumnos.
Así que algunas de las estrategias que logran favorecer las interacciones entre
alumno – alumno con el propósito de beneficiar el ambiente de aprendizaje en
el aula son:
▪ El trabajo colaborativo.
▪ El desarrollo de la Inteligencia Emocional.
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ADMISIÓN EN EDUCACIÓN BÁSICA
Las estrategias anteriores buscan guiar a la buena convivencia entre los
alumnos dentro del salón de clases a través de su conocimiento entre sí, y por
consecuencia, mantengan una interacción basada en el respeto.
Interacción docente- padres de familia
Finalmente, una de las interacciones con mayor influencia en el aprendizaje de
los alumnos es la del docente – padres de familia, pues las relaciones entre
ellos impactan en el ambiente escolar e incluso son una fuente de motivación.
Una estrategia para favorecer las interacciones entre docentes y padres de
familia es la mesa redonda en la cual pueden lograr mejorar el ambiente
escolar al estimular la participación de todos.
La intención es hacer partícipes a los padres de familia en las cuestiones
escolares, pero no únicamente como aquellos que están al pendiente de los
alumnos en calificaciones o desempeño escolar, sino que también sean
miembros activos en decisiones que ayudarán a mejorar donde se sientan
incluidos y considerados.
Para terminar de entender mejor el tema, te invitamos a leer el siguiente
texto: Relación Escuela-Comunidad.
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ADMISIÓN EN EDUCACIÓN BÁSICA
Para concluir…
La buena comunicación es una habilidad necesaria para el desarrollo de la
profesión docente y que puede asegurar el éxito de las tareas que consisten no
sólo en transmitir muchos mensajes dentro del aula, sino en crear situaciones
que permitan facilitar el aprendizaje de los estudiantes y la coordinación de
interacciones comunicacionales entre ellos. Crear un clima emocional
adecuado depende de lo bien que el maestro se comunique.
La comunicación y las interacciones sociales son una parte fundamental para
la vida de los sujetos ya que a través de dichos procesos pueden comunicarse e
interactuar entre sí.
Dichos procesos se encuentran inmersos dentro de los diversos ámbitos de la
sociedad, tal es el caso del educativo, donde las interacciones son necesarias
para formalizar el proceso de enseñanza – aprendizaje de manera exitosa, ya
que resultan ser benéficos para el sano desarrollo del clima escolar.
Finalmente, es importante señalar que en la conformación de una comunidad
escolar no sólo interactúan los docentes y los alumnos, sino también los
padres de familia quienes juegan un papel fundamental en el aprendizaje de
los alumnos. En este sentido, es importante que se realice una gestión eficaz
de las interacciones sociales con el fin intervenir y crear condiciones para que
exista un ambiente propicio para el aprendizaje, en el que se desarrolle una
buena convivencia a través del respeto y la confianza entre los distintos
actores del salón de clases.
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ADMISIÓN EN EDUCACIÓN BÁSICA
Para conocer más…
Si requieres conocer más sobre el tema, puedes consultar algunos aspectos de
los siguientes textos: Una estrategia didáctica para la aplicación de los
métodos participativos. e Interacciones personales entre docentes y
estudiantes en el proceso de enseñanza y aprendizaje.
También puedes revisar el siguiente video: Enseñar y aprender de los pies a la
cabeza | Hernán Aldana
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ADMISIÓN EN EDUCACIÓN BÁSICA
Fuentes de consulta
Bordenave, D. (1959). Planteamiento de la comunicación. Costa Rica: Instituto
Interamericano de Ciencias Agrícolas.
Bueno, M. (octubre, 1996). Hacia una perspectiva de los procesos educativos.
Comunicar, núm. 7, 140-145. Recuperado de
https://www.revistacomunicar.com/index.php?contenido=detalles&numero=
7&articulo=07-1996-27
Casal, E. y Granda, V. (enero-junio, 2003). Una estrategia didáctica para la aplicación
de los métodos participativos. Tiempo de Educar, 4 (7), 171-202.
De Miguel, P. (enero, 2014). Enseñanza de habilidades de interacción social en niños
con riesgo de exclusión. Revista de Psicología Clínica con Niños y
Adolescentes, 1 (1), 17-26.
Novoa, Ricardo. (1980). Conceptos básicos de la comunicación. Costa Rica: CATIE.
Santos, G. (2012). Fundamentos de la comunicación. Estado de México: Red Tercer
Milenio S.C.
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Sindicato Nacional de Trabajadores de la Educación. Todos los derechos reservados.
Prohibida su reproducción parcial o total. México 2021.
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