LE LANGAGE POSITIF Les mots forts = Valorise : - Linterlocuteur. - Le produit ou service que vous proposez. - La Socit y compris vous. Les mots noirs = Vhicule un sentiment de peur, dangoisse, dinquitude. Les mots faibles = Ne vhicule aucun sens supplmentaire. Par contre, ils alourdissent le discourt. Le langage positif cest : Un vocabulaire choisi. Parler au prsent. Eviter les tournures ngatives Faire des phrases courtes.
