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Dr. Carlos Mello MoyanoDr. Carlos Mello Moyano
LAS PYMES Y LAS EMPRESAS FAMILIARES:
OPORTUNIDADES, PROBLEMAS Y SOLUCIONES
www.imur.com.uy [email protected] SARANDÍ 512 – MONTEVIDEO - URUGUAY
5982 915 9131 // 916 7629SKYPE: carlosmellomoyano
MICRO
PEQUEÑAS
25,5%
21,3%
MEDIANAS 20,0%
Personal ocupado por sector
GRANDES 33,2%
UNIVERSO
TOTAL 100,0 103.900
TAMAÑO % NÚMERO
GRANDE
MEDIA
PEQUEÑA
MICRO
0,5
2,9
18,3
78,3
519
3.013
19.014
81.354
UNIVERSO
TOTAL 100,0
SECTOR %
TOTAL
INDUSTRIA
COMERCIO
SERVICIOS
0,5
15
35
50
EDUCACION
ADMINISTRACIÓN
MALA COMPRENSION
RIVALIDADES FAMILIARES
EJECUTIVO RACIONALIDAD VS SENTIMIENTOS
EMPRESAS FAMILIARES
¿QUÉ ES?EMPRESA EN LA QUE MÁS DE UN MIEMBRO
DE LA FAMILIA ASUME LA DIRECCIÓN O LA RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN
¿QUÉ ES?EMPRESA EN LA QUE MÁS DE UN MIEMBRO
DE LA FAMILIA ASUME LA DIRECCIÓN O LA RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN
EMPRESA FAMILIAR
TIPOSTIPOS
UNIGENERACIONALE
INTERGENERACIONAL
UNIGENERACIONALE
INTERGENERACIONAL
EMPRESAS FAMILIARES
RELACIONES RELACIONES
AFECTOS,CRECIMIENTO
VS.RESULTADOS
AFECTOS,CRECIMIENTO
VS.RESULTADOS
ERRORES COMUNES
ERRORES COMUNES
AFECTOPARECIDO
AFECTOPARECIDO
FOCO:CALIDAD Y
ESTABILIDAD
FOCO:CALIDAD Y
ESTABILIDAD
CARACTERÍSTICAS DE LA CULTURACARACTERÍSTICAS DE LA CULTURA
PATERNALISMOPATERNALISMORESISTENCIA
AL CAMBIO
RESISTENCIA AL
CAMBIO
EMPRESAS FAMILIARES
METÁFORASFAMILIARES
METÁFORASFAMILIARES
CULTURASPERSONALISTAS
CULTURASPERSONALISTAS
CARACTERÍSTICAS DE LA CULTURACARACTERÍSTICAS DE LA CULTURA
EMPRESAS FAMILIARES
NO ACEPTA LOS CAMBIOS
NO ACEPTA LOS CAMBIOS
39% LLEGAN A LA
SEGUNDA GENERACION
15%A LA
TERCERA
39% LLEGAN A LA
SEGUNDA GENERACION
15%A LA
TERCERA
UN SOLO TRUCOUN SOLO TRUCO
DECRECE ENERGIA INICIAL
DECRECE ENERGIA INICIAL
NECESIDADESDE LA FAMILIA VSDE LA EMPRESA
NECESIDADESDE LA FAMILIA VSDE LA EMPRESA
CONTINUIDAD DE LA EMPRESA FAMILIAR
POCO PROFESIONAL
POCO PROFESIONAL
39% LLEGAN A LA
SEGUNDA GENERACION
15%A LA
TERCERA
39% LLEGAN A LA
SEGUNDA GENERACION
15%A LA
TERCERA
NO SABENCOMUNICARSE
NO SABENCOMUNICARSE
ROLESDEL HOGAR VSDEL TRABAJO
ROLESDEL HOGAR VSDEL TRABAJO
CONTINUIDAD DE LA EMPRESA FAMILIAR
CAPITAL
SUPERVISIÓN
“NOMBRE Y APELLIDO”
CONTROL VS. AUTONOMIA
EMPRESA “HIJO” Y “AMANTE”
EMPRESA EXTENSIÓN E INSTRUMENTO
ELEMENTOSELEMENTOS
VARIABLES DE INFLUENCIA DE LA GESTION - VIG
VARIABLES CONDICIONADORAS DE LA GESTION - VCG
VARIABLES DE ESTILOS DE GESTION - VEG
ESTILOS DECOMUNICACIÓN
TIPOS DE PERSONALIDAD E IMAGINARIO
EJES DE DESARROLLOS FORMAS DE ENFRENTAR LAS CRISIS
FASES DE CRECIMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN
CICLO DE VIDA FAMILIAR
MODELO DE DIAGNOSTICO Y SOLUCIONES - MODISMODELO DE DIAGNOSTICO Y SOLUCIONES - MODIS
Fuente: Mello, 1998
VARIABLES DE INFLUENCIA DE LA GESTION - VIG
VARIABLES CONDICIONADORAS DE LA GESTION - VCG
VARIABLES DE ESTILOS DE GESTION - VEG
ESTILOS DECOMUNICACIÓN
TIPOS DE PERSONALIDAD E IMAGINARIO
EJES DE DESARROLLOS FORMAS DE ENFRENTAR LAS CRISIS
FASES DE CRECIMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN
CICLO DE VIDA FAMILIAR
MODELO DE DIAGNOSTICO Y SOLUCIONES - MODISMODELO DE DIAGNOSTICO Y SOLUCIONES - MODIS
Fuente: Mello, 1998
Fuente: Gersick et Al. (1998) y Mello (1988).
CÍCLO DE VIDA FAMILIAR
Joven familiaempresarial
Entrada en laempresa
Trabajoconjunto
Sucesiónadministrativa
RIVALIDAD DEL FUNDADOR CON
Pareja / Hermanos Hijos
AUTONOMÍA VS. EVALUACIÓN DE LA CAPACIDAD
CICLO DE VIDA FAMILIAR Y RIVALIDADESCICLO DE VIDA FAMILIAR Y RIVALIDADES
CONFLICTOS FAMILIARESCONFLICTOS FAMILIARES
VIOLACIÓN DEEQUIDAD /JUSTICIA
VIOLACIÓN DEEQUIDAD /JUSTICIA
FALTA DERECONOCIMIENTO
FALTA DERECONOCIMIENTO
SENTIMIENTO DEIMPOTENCIA
SENTIMIENTO DEIMPOTENCIA
CONFUSIÓN DEROLES
CONFUSIÓN DEROLES
“NO VA A CAMBIAR”
“NO VA A CAMBIAR”
“NO QUIERENADA”
“NO QUIERENADA”
EN LA FAMILIA(QUIEREN) EL
CONFLICTO ES MALO
EN LA FAMILIA(QUIEREN) EL
CONFLICTO ES MALO
NO A LOS SENTIMIENTOS
EN LA EMPRESA
NO A LOS SENTIMIENTOS
EN LA EMPRESA
MALAS ESTRATEGIAS PARA LOS CONFLICTOSMALAS ESTRATEGIAS PARA LOS CONFLICTOS
CONTROLAR O COERCIONAR
EL OTRO
CONTROLAR O COERCIONAR
EL OTRO
REFUGIARSE EN LA APATÍA
REFUGIARSE EN LA APATÍA
MANIPULACIÓNINDIRECTA
MANIPULACIÓNINDIRECTA
FUENTES DE CONFLICTOSFUENTES DE CONFLICTOS
MITOS SOBRE CONFLICTOS Y LA COMUNICACIÓNMITOS SOBRE CONFLICTOS Y LA COMUNICACIÓN
VARIABLES DE INFLUENCIA DE LA GESTION - VIG
VARIABLES CONDICIONADORAS DE LA GESTION - VCG
VARIABLES DE ESTILOS DE GESTION - VEG
ESTILOS DECOMUNICACIÓN
TIPOS DE PERSONALIDAD E IMAGINARIO
EJES DE DESARROLLOS FORMAS DE ENFRENTAR LAS CRISIS
FASES DE CRECIMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN
CICLO DE VIDA FAMILIAR
MODELO DE DIAGNOSTICO Y SOLUCIONES - MODISMODELO DE DIAGNOSTICO Y SOLUCIONES - MODIS
Fuente: Mello, 1998
FASES Y PREOCUPACIONES DEL EMPRESARIO
INICIOINICIO
SOBREVIVENCIASOBREVIVENCIA
SUCESOSUCESO
EXPANSIÓNEXPANSIÓN
DESARROLLAR UN “PRODUCTO “ADECUADO FINANCIAR LA EMPRESA
OBTENER GANANCIASORGANIZAR LA EMPRESA
CRECER O PERMANECER PEQUEÑO
OBTENER RECURSOSCOORDINACIÓN DE ACTIVIDADESMANTENER LA CALIDAD DE SERVICIOS
MADUREZMADUREZCONSOLIDAR LA EMPRESAMANTENER EL ESPÍRITU EMPRENDEDORSUCESIÓN ADMINISTRATIVA
FASESFASES PREOCUPACIONESPREOCUPACIONES
VARIABLES DE INFLUENCIA DE LA GESTION - VIG
VARIABLES CONDICIONADORAS DE LA GESTION - VCG
VARIABLES DE ESTILOS DE GESTION - VEG
ESTILOS DECOMUNICACIÓN
TIPOS DE PERSONALIDAD E IMAGINARIO
EJES DE DESARROLLOS FORMAS DE ENFRENTAR LAS CRISIS
FASES DE CRECIMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN
CICLO DE VIDA FAMILIAR
MODELO DE DIAGNOSTICO Y SOLUCIONES - MODISMODELO DE DIAGNOSTICO Y SOLUCIONES - MODIS
Fuente: Mello, 1998
SESGO DEL ESTILO DE COMUNICACIÓN
PRINCIPIOS DEL ESTILO DE COMUNICACIÓN
1- EXISTEN LAS DIFERENCIAS INDIVIDUALES Y SON IMPORTANTES
2- LAS DIFERENCIAS DE ESTILO INDIVIDUAL TIENDEN A SER ESTABLES
3- EXISTEN UN NÚMERO FINITO DE ESTILOS4- TODO EL MUNDO HACE JUICIOS
ACERCA DE LAS PERSONAS CON BASE EN SU ESTILO DE COMUNICACIÓN
ES UN ESTADO MENTAL EN QUE CAEMOS CASI TODOS DE TIEMPO EN TIEMPO, PERO CUYOS SINTOMAS SUELEN SER DIFICILES DE EXPLICAR.
EL SESGO SE DESARROLLA CUANDO ENTRAMOS EN CONTACTO CON UNA PERSONA QUE POSEE UN ESTILO DIFERENTE AL NUESTRO
CUESTIONARIO DE PREDOMINIOCUESTIONARIO DE PREDOMINIOCOOPERATIVO +---------+---------+---------+--------+ COMPETITIVO
SUMISO +---------+---------+---------+--------+ AUTORITARIO
SERVICIAL +---------+---------+---------+--------+ DOMINANTE
INDECISO +---------+---------+---------+--------+ DECIDIDO
RESERVADO +---------+---------+---------+--------+ FRANCO
DISPUESTO A
TRANSIGIR +---------+---------+---------+--------+ INSISTENTE
PRECAVIDO +---------+---------+---------+--------+ ARRIESGADO
PACIENTE +---------+---------+---------+--------+ APRESURADO
COMPLACIENTE +---------+---------+---------+--------+ INFLUYENTE
CALLADO +---------+---------+---------+--------+ HABLADOR
TIMIDO +---------+---------+---------+--------+ AUDAZ
APOYADOR +---------+---------+---------+--------+ EXIGENTE
RELAJADO +---------+---------+---------+--------+ TENSO
REPRIMIDO +---------+---------+---------+--------+ ASERTIVO
CUESTIONARIO DE SOCIABILIDADCUESTIONARIO DE SOCIABILIDAD
DISCIPLINADO +---------+---------+---------+--------+ DESPREOCUPADO
CONTROLADO +---------+---------+---------+--------+ EXPRESIVO
SERIO +---------+---------+---------+--------+ ALEGRE
MÉTODICO +---------+---------+---------+--------+ CAÓTICO
CALCULADOR +---------+---------+---------+--------+ ESPONTÁNEO
RESERVADO +---------+---------+---------+--------+ ABIERTO
SIN SENT. +---------+---------+---------+--------+ CON SENT.
HUMOR HUMOR
DISTANTE +---------+---------+---------+--------+ AMISTOSO
FORMAL +---------+---------+---------+--------+ CASUAL
NO BUSCA +---------+---------+---------+--------+ BUSCA
LLAMAR ATENCION LLAMAR ATENCION
PRECAVIDO +---------+---------+---------+--------+ DESCUIDADO
CONFORMISTA +---------+---------+---------+--------+ NO CONVECIONAL
RESTRINGIDO +---------+---------+---------+--------+ IMPULSIVO
SOCIABLE, ESPONTÁNEO, APASIONADO, ESTIMULANTE,
EMOCIONAL, CAÓTICO,EXCITABLE, AGRADABLE, PERSUASIVO, DINÁMICO
ACTIVO, INTENSO,EXIGENTE, LATOSO, SERIO, RESUELTO,
FRANCO, OBSTINADOIMPACIENTE, AUDAZ
CLASIFICACION DE LOS ESTILOS DE COMUNICACION
ALTOPREDOMINIO
ALTA SOCIABILIDAD
BAJO PREDOMINIO
BAJA SOCIABILIDAD
REFLEXIVO
APOYADOR
DIRECTOR
EMOCIONAL
PRECISO, DELIBERADO,INDAGADOR, DISCIPLINADO,
DISTANTE, CIENTÍFICO,PREOCUPADO, SERIO, TRABAJADOR, FORMAL
ALEGRE, RESERVADO,PASIVO, CÁLIDO, DÓCIL, PACIENTE,
SENSIBLE, RELAJADO, TIERNO
REFLEXIVODIRECTOR
APOYADOR
EMOCIONAL
ALTO GRADO DE PREDOMINIO
BAJO GRADO DE PREDOMINIO
ALTO GRADO DE SOCIABILIDAD
BAJO GRADO DE SOCIABILIDAD
MODELO DE ESTILO DE COMUNICACIÓNMODELO DE ESTILO DE COMUNICACIÓN
Como comunicarseComo comunicarseEMOCIONAL•ENTUSIASTA•POCO RÍGIDO Y FORMAL•NO SE PREOCUPE POR LOS DETALLES•ACCIONES PARA RESPALDAR • IDEAS Y SUEÑOS•HAGA PREGUNTAS / BUEN ESCUCHA•CONTACTO VISUAL
DIRECTOR
•META: SER EFICIENTE•IDENTIFICAR OBJETIVOS Y • AYUDARLO•FORMULA PREGUNTAS • ESPECÍFICAS
REFLEXIVO
•APRECIAN LA ORGANIZACION•SEA LENTO•DOCUMENTOS•NUNCA PRESIONE
APOYADOR
•CONOZCA SU VIDA: FLIA., • HOBBIES, ETC.•ESCUCHE OPINIONES Y • SENTIMIENTOS•EVITE CONTRADICCIONES
NO UTILIZAR ETIQUETASNO UTILIZAR ETIQUETAS
LOS FUNDADORESLOS FUNDADORES
POSEERES LA CLAVE
POSEERES LA CLAVE
“YO SOY LA E. – LA E. SOY YO”
“YO SOY LA E. – LA E. SOY YO”
NO A LA PROFESIONALIZA-
CION
NO A LA PROFESIONALIZA-
CION
CONTROLAR A HIJOSSUMISOS VS REBELDES
CONTROLAR A HIJOSSUMISOS VS REBELDES
PROPIETARIOSPROPIETARIOS
CONTROLES LA CLAVE
CONTROLES LA CLAVE
CENTRALIZANPERO
DELEGAN
CENTRALIZANPERO
DELEGAN
ORGULLOSOSDE LA FLIA Y LA EMPRESA
ORGULLOSOSDE LA FLIA Y LA EMPRESA
EVITAN DECISIONESVINCULADAS A ROL
PATERNAL – SUCESION-
EVITAN DECISIONESVINCULADAS A ROL
PATERNAL – SUCESION-
DIRIGENTESDIRIGENTES
HABILIDAD TECNICA ES LA CLAVE
CUESTA MODIFICAR
HABILIDAD TECNICA ES LA CLAVE
CUESTA MODIFICAR
DETESTANEL GERENCIAR
DETESTANEL GERENCIAR
DELEGAN EN GERENTES NO
FAMILIARES
DELEGAN EN GERENTES NO
FAMILIARES
HIJOS: OCASIÓN. LOS ALIENTAN
CONFLICTOS CON NO FLIA
HIJOS: OCASIÓN. LOS ALIENTAN
CONFLICTOS CON NO FLIA
TECNICOSTECNICOS
LA OTRA: DIVORCIO;
ELLA VS HIJOS;
HAY QUE DISCUTIR LA NUEVA
SITUACION.
•
LA MUJER PROPIETARIA:
VANIDAD, LIBERTAD;
INDEPENDENCIA;
LES CUESTA DELEGAR;
SON MAS CREATIVAS Y
AUDACES.
LA ESPOSA: RENUNCIA; GANA ESPACIO; TIENEN QUE SER COMPRENSIVAS; CONFIDENTES; PRIORIDAD: LA FLIA
EL HOMBRE PROPIETARIO
: INDIVIDUALISTAS; ASUMEN
RESPONSABILIDADES;
AUTOCONFIANZA; PROBLEMAS
AUTORIDAD VS SUBORDINACION;
ESTRUCTURAS SOFOCANTES;
EVITAN MERCED DE OTROS;
POCO TOLERAN PENSAMIENTO
INDEPENDIENTE; TEMOR A
ENGAÑO; RESEVADOS;
NECESITAN APROBACION.
LOS INTEGRANTES
VARIABLES DE INFLUENCIA DE LA GESTION - VIG
VARIABLES CONDICIONADORAS DE LA GESTION - VCG
VARIABLES DE ESTILOS DE GESTION - VEG
ESTILOS DECOMUNICACIÓN
TIPOS DE PERSONALIDAD E IMAGINARIO
EJES DE DESARROLLOS FORMAS DE ENFRENTAR LAS CRISIS
FASES DE CRECIMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN
CICLO DE VIDA FAMILIAR
MODELO DE DIAGNOSTICO Y SOLUCIONES - MODISMODELO DE DIAGNOSTICO Y SOLUCIONES - MODIS
Fuente: Mello, 1998
MEMORIA
REFLEJO REALIDAD
MEMORIA
REFLEJO REALIDAD
PERSONALIDADPERSONALIDAD
QUE ES?QUE ES?
CONJUNTO DE CONDICIONES PSÍQUICAS INTERNAS QUE REGULAN LOS PROCESOS PSÍQUICOS Y
LA ACTIVIDAD DEL HOMBRE
CONJUNTO DE CONDICIONES PSÍQUICAS INTERNAS QUE REGULAN LOS PROCESOS PSÍQUICOS Y
LA ACTIVIDAD DEL HOMBRE
PROCESOS COGNOSCITIVOS PROCESOS COGNOSCITIVOS
SENSACIONES Y PERCEPCIONES
REFLEJO ESTÍMULOS
SENSACIONES Y PERCEPCIONES
REFLEJO ESTÍMULOS
IMAGINACIÓN YPENSAMIENTO
REFLEJO PROPIEDADES
IMAGINACIÓN YPENSAMIENTO
REFLEJO PROPIEDADES
IMAGINACIÓNCAPACIDAD DE CREAR NUEVAS IMÁGENES EN LA CONCIENCIA
IMAGINACIÓNCAPACIDAD DE CREAR NUEVAS IMÁGENES EN LA CONCIENCIA
Desconfiado(Paranoico)
Desconfiado(Paranoico)
Meticuloso(Compulsivo)
Meticuloso(Compulsivo)
Espectacular(Teatral)
Espectacular(Teatral)
Deprimido(Depresivo)
Deprimido(Depresivo)
Relaciones entre el imaginario, la fantasía dominantedel dirigente y la forma de ejercicio del poder
Relaciones entre el imaginario, la fantasía dominantedel dirigente y la forma de ejercicio del poder
- La estrategia - La estructura - La cultura- La estrategia - La estructura - La cultura
DistanteDistante
Desconfiado(Paranoico)
Desconfiado(Paranoico)
Meticuloso(Compulsivo)
Meticuloso(Compulsivo)
Espectacular(Teatral)
Espectacular(Teatral)
Deprimido(Depresivo)
Deprimido(Depresivo)
Personalidades BásicasPersonalidades Básicas
FantasíaSubyacente
FantasíaSubyacente EstrategiaEstrategia EstructuraEstructura Clima y
Cultura
Clima y Cultura
• Amenaza opeligros
exteriores• Desconfianza/
Sospecha• Pronto para atacar
• Amenaza opeligros
exteriores• Desconfianza/
Sospecha• Pronto para atacar
• Control delambiente
• Sistemas deinformación
• Espiar• Oponerse/ reaccionar
• Control delambiente
• Sistemas deinformación
• Espiar• Oponerse/ reaccionar
• Centralizadoen él
• Centralizadoen él
• Atmósfera desospecha
• Cohesión
• Atmósfera desospecha
• Cohesión
El DesconfiadoEl Desconfiado
Relaciones entre el imaginario, la fantasía dominantedel dirigente y la forma de ejercicio del poder
Relaciones entre el imaginario, la fantasía dominantedel dirigente y la forma de ejercicio del poder
- La estrategia - La estructura - La cultura- La estrategia - La estructura - La cultura
DistanteDistante
Desconfiado(Paranoico)
Desconfiado(Paranoico)
Meticuloso(Compulsivo)
Meticuloso(Compulsivo)
Espectacular(Teatral)
Espectacular(Teatral)
Deprimido(Depresivo)
Deprimido(Depresivo)
Personalidades BásicasPersonalidades Básicas
FantasíaSubyacente
FantasíaSubyacente EstrategiaEstrategia EstructuraEstructura Clima y
Cultura
Clima y Cultura
• NO ESTAR A• MERCED DE OTROS
• CONTROLAR:LO QUE HACE Y EL
ALREDEDOR
• NO ESTAR A• MERCED DE OTROS
• CONTROLAR:LO QUE HACE Y EL
ALREDEDOR
• CONTROLAR LASOPERACIONES
• INTERNAS• PLANIFICACIÓN
MINUCIOSA• ORIENTACIÓN
TEMÁTICA
• CONTROLAR LASOPERACIONES
• INTERNAS• PLANIFICACIÓN
MINUCIOSA• ORIENTACIÓN
TEMÁTICA
• JERARQUIZACIÓN• FORMALIZACIÓN• PADRONIZACIÓN
• PROCEDIMIENTOS
• JERARQUIZACIÓN• FORMALIZACIÓN• PADRONIZACIÓN
• PROCEDIMIENTOS
• CREDO TRADICIONAL
• RITUALES• MÁSCARA/
FIJACIÓN• DOMINACIÓN/
SUMISIÓN
• CREDO TRADICIONAL
• RITUALES• MÁSCARA/
FIJACIÓN• DOMINACIÓN/
SUMISIÓN
El METICULOSO (compulsivo) El METICULOSO (compulsivo)
Relaciones entre el imaginario, la fantasía dominantedel dirigente y la forma de ejercicio del poder
Relaciones entre el imaginario, la fantasía dominantedel dirigente y la forma de ejercicio del poder
- La estrategia - La estructura - La cultura- La estrategia - La estructura - La cultura
DistanteDistante
Desconfiado(Paranoico)
Desconfiado(Paranoico)
Meticuloso(Compulsivo)
Meticuloso(Compulsivo)
Espectacular(Teatral)
Espectacular(Teatral)
Deprimido(Depresivo)
Deprimido(Depresivo)
Personalidades BásicasPersonalidades Básicas
FantasíaSubyacente
FantasíaSubyacente EstrategiaEstrategia EstructuraEstructura Clima y
Cultura
Clima y Cultura
• LLAMAR LA ATENCIÓN
• IMPRESIONAR• GRANDIOSIDAD
• NARCISISTA
• LLAMAR LA ATENCIÓN
• IMPRESIONAR• GRANDIOSIDAD
• NARCISISTA
• IMPULSIVO• AVENTUREROARRIESGADO• INTUITIVO
• DIVERSIFICACIÓN(SIN COHERENCIA)
• IMPULSIVO• AVENTUREROARRIESGADO• INTUITIVO
• DIVERSIFICACIÓN(SIN COHERENCIA)
• PRIMITIVA• CONFLICTIVA
• POCO SISTEMÁTICA
• CONCENTRACIÓN EN ÉLl
• PRIMITIVA• CONFLICTIVA
• POCO SISTEMÁTICA
• CONCENTRACIÓN EN ÉLl
• ESPECTÁCULO• NARCISISMO DE ÉL
• AGITACIÓN ACTIVISTA
• DESCONTENTO DELOS EJECUTIVOS
• ESPECTÁCULO• NARCISISMO DE ÉL
• AGITACIÓN ACTIVISTA
• DESCONTENTO DELOS EJECUTIVOS
El ESPECTACULAR(teatral) El ESPECTACULAR(teatral)
Relaciones entre el imaginario, la fantasía dominantedel dirigente y la forma de ejercicio del poder
Relaciones entre el imaginario, la fantasía dominantedel dirigente y la forma de ejercicio del poder
- La estrategia - La estructura - La cultura- La estrategia - La estructura - La cultura
DistanteDistante
Desconfiado(Paranoico)
Desconfiado(Paranoico)
Meticuloso(Compulsivo)
Meticuloso(Compulsivo)
Espectacular(Teatral)
Espectacular(Teatral)
Deprimido(Depresivo)
Deprimido(Depresivo)
Personalidades Básicas Personalidades Básicas
FantasíaSubyacente
FantasíaSubyacente EstrategiaEstrategia EstructuraEstructura Clima y
Cultura
Clima y Cultura
• IMPOTENTE• INDIGNO• INCAPAZ
• IMPOTENTE• INDIGNO• INCAPAZ
• INERCIA• CONSERVADOR
• SERVICIORUTINARIO
• AUTOMATISMO
• INERCIA• CONSERVADOR
• SERVICIORUTINARIO
• AUTOMATISMO
• BUROCRÁTICA• AUTOMATIZACIÓN• JERARQUIZACIÓN• VACIO DE PODER
• BUROCRÁTICA• AUTOMATIZACIÓN• JERARQUIZACIÓN• VACIO DE PODER
• INHIBICIÓN DE ACCIÓN
• CENTRADO EN SU INTERIOR
• RESISTENCIA AL CAMBIO(fingido)
• INHIBICIÓN DE ACCIÓN
• CENTRADO EN SU INTERIOR
• RESISTENCIA AL CAMBIO(fingido)
El DEPRIMIDO(depresivo)El DEPRIMIDO(depresivo)
Relaciones entre el imaginario, la fantasía dominantedel dirigente y la forma de ejercicio del poder
Relaciones entre el imaginario, la fantasía dominantedel dirigente y la forma de ejercicio del poder
- La estrategia - La estructura - La cultura- La estrategia - La estructura - La cultura
DistanteDistante
Desconfiado(Paranoico)
Desconfiado(Paranoico)
Meticuloso(Compulsivo)
Meticuloso(Compulsivo)
Espectacular(Teatral)
Espectacular(Teatral)
Deprimido(Depresivo)
Deprimido(Depresivo)
Personalidades Básicas Personalidades Básicas
FantasíaSubyacente
FantasíaSubyacente EstrategiaEstrategia EstructuraEstructura Clima y
Cultura
Clima y Cultura
• MANTENER LA DISTANCIA• MANTENER
LA DISTANCIA
• DESONRIENTADO• PEQUEÑOS CAMBIOS
• NEGOC. ENTRE COALICIONES• EXTRAVIADA
• CENTRADA EN INTERIOR
• DESONRIENTADO• PEQUEÑOS CAMBIOS
• NEGOC. ENTRE COALICIONES• EXTRAVIADA
• CENTRADA EN INTERIOR
• AUSENCIA DE ORIENTACIÓN
• JUEGO DE PODERENTRE SECTORES• INDEPENDIENTE
• AUSENCIA DE ORIENTACIÓN
• JUEGO DE PODERENTRE SECTORES• INDEPENDIENTE
• CAMPO DE BATALLA.ARENA POLÍTICA
• LUGAR DE INTRIGASY LUCHAS
• CLIMA DE SOSPECHA Y DESCONFIANZA
• CAMPO DE BATALLA.ARENA POLÍTICA
• LUGAR DE INTRIGASY LUCHAS
• CLIMA DE SOSPECHA Y DESCONFIANZA
El DISTANTEEl DISTANTE
Relaciones entre el imaginario, la fantasía dominantedel dirigente y la forma de ejercicio del poder
Relaciones entre el imaginario, la fantasía dominantedel dirigente y la forma de ejercicio del poder
- La estrategia - La estructura - La cultura- La estrategia - La estructura - La cultura
DistanteDistante
VARIABLES DE INFLUENCIA DE LA GESTION - VIG
VARIABLES CONDICIONADORAS DE LA GESTION - VCG
VARIABLES DE ESTILOS DE GESTION - VEG
ESTILOS DECOMUNICACIÓN
TIPOS DE PERSONALIDAD E IMAGINARIO
EJES DE DESARROLLOS FORMAS DE ENFRENTAR LAS CRISIS
FASES DE CRECIMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN
CICLO DE VIDA FAMILIAR
MODELO DE DIAGNOSTICO Y SOLUCIONES - MODISMODELO DE DIAGNOSTICO Y SOLUCIONES - MODIS
Fuente: Mello, 1998
INICIAL
· CAJA· ORGANIZACIÓN· AUTORIDAD
LIDERAZGO· FINANCIERA
· PROSPERIDADSUCESIÓN
ADMINISTRATIVA
CRISIS
INICIO SOBREVIVENCIA SUCESO EXPANSIÓN MADUREZ
FASES DE CRECIMIENTO
RIVALIDAD: FUNDADOR VS. PAREJA, HERMANOS / HIJOS
CRISIS PERMANENTE
FASES Y CRISISFASES Y CRISIS
Fuente: Mello, 1998
FORMAS DESOLUCIONARLAS
CAUSAS
CRISIS
•FALTA EXPERIENCIA ADMISTRATIVA•INADECUADO SISTEMA CONTABLE
•FALTA DE EXPERIENCIA•NECESIDAD DE CAPITAL
INICIAL
1.- INICIO
•UTILIZAR LA AUTORIDAD PERSONAL•PLANIFICAR
•NOMBRAR UN GERENTE ADMINISTRATIVO•DISEÑAR ADECUADO SISTEMA DE INFORMACION
FASE
FORMAS DESOLUCIONARLAS
CAUSAS
CRISIS
•FALTA DE CAPITAL•DIFERENCIA ENTRE
INGRESOS / EGRESOS•CONCEDER CRÉDITOS
INADECUADOS
CAJA
2.- SOBREVIVENCIA
•APLICACIÓNDE FLUJO•COSTOS
VARIABLES
FASE
•SEPARAR AREA DE PRODUCCIÓN/COMERCIAL
•PÉRDIDA DE CONTROL•AUTONOMÍA
ORGANIZACIÓN
•CAPACITAR •DELEGAR
•MANTENER CONTROLDE CIERTOS SECTORES
•CONTRATAR UN ASESOR
GRANDE PARAUNA PERSONA
Y PEQUEÑAPARA UNGRUPO
AUTORIDAD
SELECCIONAR EL “2DO. HOMBRE FUERTE”
FORMAS DESOLUCIONARLAS
CAUSAS
CRISIS
•DECIDIRSE SER TÉCNICO O JUGADOR•LIDERAR VS EJECUTAR
LIDERAZGO
3.- SUCESO
•ESTUDIE ADMINISTRACION•APRENDA A LIDERAR
•ESTUDIE COMO DISTRIBUYE SU TIEMPO•CONTRATE UN ASESOR
FASE
FORMAS DESOLUCIONARLAS
CAUSAS
CRISIS
QUE SE PUEDE DECIR¡¡¡¡SIEMPRE LLEGA
FINANCIERA
4.- EXPANSIÓN
•CONCEDER SINPERDER ELCONTROL
•FONDO DEEXPANSIÓN
FASE
•“BUSQUEDA DEL PLACER”SI ASÍ ME FUE BIEN..., ADULONES,
CREAR LA “SUPEREMPRESA”•CRECIMIENTO RÁPIDO
PROSPERIDAD
• MADURAR•“REGRESAR A LA
•EMPRESA”•HUMILDE
•DESARROLLLAR PROGRAMAS DE CRECIMIENTO
FORMAS DESOLUCIONARLAS
CAUSAS
CRISIS
•EDAD DEL FUNDADOR O MUERTE OINCAPACIDAD
SUCESIÓN ADMINISTRATIVA
5.- MADUREZ
•CONFECCIONE EL TESTAMENTO AHORA¡¡¡•DESARROLLE EL PLAN DE SUCESIÓN
•NOMBRE SU SUCESOR
FASE
•RIVALIDAD FUNDADOR VS PAREJA, HERMANOS / HIJOS•SENTIMIENTO DE PÉRDIDA DE CONTROL•NECESIDAD DE MOSTRAR COMPETENCIA
PERMANENTE
6.- TODAS
•CAPACITAR•DELEGAR
•CREAR UNIDADES DE NEGOCIOS•NOMBRAR UN CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN
•PROFUNDIZAR EN EL ESTILO DE COMUNICACIÓN
FORMAS DESOLUCIONARLAS
CAUSAS
CRISIS
FASE
VARIABLES DE INFLUENCIA DE LA GESTION - VIG
VARIABLES CONDICIONADORAS DE LA GESTION - VCG
VARIABLES DE ESTILOS DE GESTION - VEG
ESTILOS DECOMUNICACIÓN
TIPOS DE PERSONALIDAD E IMAGINARIO
EJES DE DESARROLLOS FORMAS DE ENFRENTAR LAS CRISIS
FASES DE CRECIMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN
CICLO DE VIDA FAMILIAR
MODELO DE DIAGNOSTICO Y SOLUCIONES - MODISMODELO DE DIAGNOSTICO Y SOLUCIONES - MODIS
Fuente: Mello, 1998
CUADRADO DE GILBERT ADAPTADO POR MELLOCUADRADO DE GILBERT ADAPTADO POR MELLO
VENTAJAS EXCLUSIVAS PARA
EL CLIENTE
COMMODITY
DIFERENCIAS EN CALIDAD Y COSTO
SIMILARES/MAYORESSIMILARES/MAYORES
ESTRATEGIAS DE COSTOSESTRATEGIAS DE COSTOS
CREATIVIDADCREATIVIDAD
MASIFICACIONMASIFICACION
ESTRATEGIA DE SATISFACCION DE NECESIDADESESTRATEGIA DE SATISFACCION DE NECESIDADES
VENTAJAS DE COSTO
REDUCCION/SIMPLIFICACION
REDUCCION/SIMPLIFICACION
MATRIZ DE NIVELES PRODUCTO / MERCADO / ESPACIAL
ACTUALES NUEVOS
TERRITORIOTERRITORIO
REGIONREGION
PAÍSPAÍS
CLIENTECLIENTE
MUNDOMUNDO
NIVELNIVELESPACIALESPACIAL
NUEVOSNUEVOS
ACTUALESACTUALES
NIVEL DENIVEL DEMERCADOMERCADO
NIVEL DE PRODUCTONIVEL DE PRODUCTO
MODELO DE DIAGNOSTICO Y SOLUCIONES - MODISMODELO DE DIAGNOSTICO Y SOLUCIONES - MODIS
Fuente: Mello, 1998
CONCLUSIONESCONCLUSIONES
COMUNICACIÓNCOMUNICACIÓN
Buena comunicación = buena relaciónBuena comunicación = buena relación
Sea persistenteSea persistente ConcordanciaConcordancia
Que quiereconseguir
Que quiereconseguir
Conocerse mása fondo
Conocerse mása fondo
Pongase en contacto
Pongase en contacto Historias familiaresHistorias familiares
ExamineseExaminese
Pasos para construir la comunicaciónPasos para construir la comunicaciónPasos para construir la comunicaciónPasos para construir la comunicación
RespetoRespetoTiempo para:
escucharaprender
Tiempo para:escucharaprender
Permitir ladiferencia
Permitir ladiferencia Presentar la relaciónPresentar la relación
CONCLUSIONES: EL ÉXITO SE ENCUENTRA EN ....
PLANIFICACIONPLANIFICACION
RACIONALIDADRACIONALIDAD
SENTIMIENTOSSENTIMIENTOS
MARIDO / MUJERMARIDO / MUJER
PLAN COMPETITIVO YPLAN DE SUPERVIVENCIA
NO TOMAR DECISIONES AFECTIVAS. LO PRIMERO ES LA COMPETENCIA Y LUEGO LAS AMISTADES O LOS VINCULOS FAMILIARES
ERROR AL OCULTARLOS. DEBEN SER RECONOCIDOS Y TRATADOS CON UNA ADECUADA COMUNICACION
1.- EL MATRIMONIO E HIJOS PRIMERO2.- RESPETO MUTUO3.- ALTO GRADO DE COMUNICACIÓN4.- TALENTOS E APTITUDES COMPLEMENTARIOS5.- DEFINEN RESPONSABILIDADES6.- COMPITEN CON EL MUNDO Y CON ELLOS7.- REPRIMEN EL EGO
EN EN DIMENSIONESDIMENSIONES
EL PRINCIPIO DE TODO ES UN SUEÑO
SRES. Y SRAS. ASISTENTESMUCHAS GRACIAS !!
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Dr. Carlos Mello MoyanoTel/fax: 915 9131 // 916 7629e- mail: [email protected]
site: www.imur.com.uy
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