Upload
others
View
3
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Sistemes d’informació del Departament
Mapa de les webs
Publicacions
Unitats d’informació
En aquest moments la majoria de publicacions son en format electrònic, es manté la tascade maquetació i esporàdicament la d'impressió
Web GENCAT Oficina Virtual Tràmits
Família i Escola Estudiar a Catalunya
Ciutadania DepartamentPortal de centre intranet
Professorat XTEC Alumnat edu365
Es nodreixen de la informació que subministren les unitats de gestió
2
Recursos a la intranet
Eines corporatives de suport a la gestió administrativa
Documents administratiusNormativaRecursos lingüísticsDirectoris de centresCodificacions d’ensenyaments, països i municipisDirectori de personalBiblioteca: catàleg i fons documental
Gestió de la imatge corporativa
PIVLogotips i plantillesEstands institucionals
3
Administració electrònica Normativa
Llei 26/2010, de 3 d’agost, de règim jurídic i de procediment de les administracions• Article 24 “Els ciutadans tenen el dret a relacionar-se amb les administracions públiques de
Catalunya utilitzant mitjans electrònics per a l’exercici dels drets que estableix la legislacióbàsica, ....”
Decret 56/2009, de 7 d’abril, per a l’impuls i el desenvolupament dels mitjans electrònics a l’Administració de la Generalitat
• Article 6 “La planificació del desenvolupament dels serveis electrònics dels ens previstos a la lletra a) de l’article 2.1 s’aprova anualment per mitjà d’acord de Govern ...”
• Article 9 “La producció de serveis electrònics, d’acord amb el principi de simplificació, ha d’anar precedida d’un procés d’anàlisi, de revisió i racionalització, tant dels requisits i la documentació exigibles, ...”
Proposta d’Acord de govern (Aprova projectes corporatius a desenvolupar durant l’any 2012)
•Canal empresa•Representació•Alternatives als certificats digitals: •SIGeDA•Seu electrònica:
•Tauler electrònic: •Registre electrònic: •Valisa electrònica: •Continuació del desenvolupament del projecte SIGOV•Migració de Cat365:
4
Administració electrònicaQuè s’ha fet?70% dels serveis que ofereix el Departament es fan mitjançant administració electrònica (com a mínim les sol·licituds). El quadre mostra la distribució segons els nivells d’e-administració
5%
19%
0%
12%
22%
42%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
Nivell 0: Noinformació
Nivell 1:Informació
Nivell 2:Intereacció en
un camí
Nivell 3:Intereacció endos camins
Nivell 4:Tramitaciótotalment
electrònica
Nivell 5:Personalització
Dades 2010 obtingudes a partir d’una mostra
Plataformes utilitzades
• Cat 365 • OVT- ciutadans• Eacat• Atri / Portal de centre
Nivell 0: senseinformació
5
Administració electrònica
Què s’ha de fer?Migrar els serveis que s’ofereixen des del Cat365 i oferir serveis pels canals de l’Oficina Virtual de Tràmits: ciutadans i empresa.
Fases i terminis
Mesos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12Simplificació documental i procedimentalAdaptació normativa, si calElaboració dels requeriments del formulari i del back-offceContractació del desenvolupament informàticDesenvolupament informàticProves d'integració i d'usuari final
Aquestes fases són les mateixes que en els projectes d’automatització de qualsevol procediment
Els terminis es poden reduir si el procediment és senzill
6
Estadístiques i indicadors
Marc estadístic
Pla Estadístic quadriennal i Programa estadístic anual (estatals i catalans)
Quines estadístiques fem?Estadística de l’Ensenyament (anual)Estadística de la Societat de la Informació (anual)Estadística de Biblioteques Escolars (biennal)Estadística de Beques i Ajuts a l’Estudi (anual)Estadística de la Despesa Pública en Educació (anual)Enquesta de Consum i Pràctiques Culturals Infantils 2007-2008 (extraordinàries)
Departament d’Ensenyament
7
Nivells educatius Titularitat Variables Canal
Exclusius Infantil Tots els centres Totes Qüestionari comú amb InspeccióE. Primària i infantil Departament Dades bàsiques centre Aplicació CDE
Alumnes Aplicació SAGAProfessors Aplicació SIP
Privats i Dades bàsiques centre Aplicació CDEaltres públics Alumnes Fitxers dades desagregades
Professors QüestionariEducació Especial Tots els centres Totes Qüestionari
E. secundària i Departament Dades bàsiques centre Aplicació CDEArts Plàstiques i Disseny Alumnes Aplicació SAGA
Professors Aplicació SIPAvaluació dels alumnes Qüestionari (precàrrega SAGA)
Privats i Dades bàsiques centre Aplicació CDEaltres públics Alumnes Fitxers dades desagregades
Professors QüestionariAvaluació dels alumnes Qüestionari
Idiomes, art dramàtic, esportsconservació i restauració, Tots Totes Qüestionarimúsica i dansa (elemental, mitjà i sup)
PQPI Tots Alumnes Aplicació PQPI
Formació d'Adults Departament Totes Qüestionari (precàrrega SAGA)
Tots Totes Qüestionari
Estadístiques i indicadorsOrigen de les dades
8
Estadístiques i indicadors
Calendari
Mesos 07 08 09 10 11 12 01 02 03 04 05 06Instruccions del cursConsolidació de les dades del curs en el centreRecollida de dades ExplotacióTramesa de dades al MECDifusió de les dades
Difusió
Web del DepartamentExplotació per nivells educatius i diferents agrupaments territorials: municipal, comarcal i per serveis territorials.Resums de la resta d’estadístiques.
IntranetS’amplia la informació del web amb dades més detallades.
A petició de les unitats es facilita dades a nivell de centre.Possibilitat d’autoservir-se amb l’aplicació SIDEN (properament SIDIE).
9
SAGAQuè és SAGA?Eina de gestió acadèmica, administrativa i econòmica dels centres docents de titularitat del Departament i imparteixen, EINF2C, EPRI, ESO, BATX, CFP, CFA i ensenyaments d’adults.
Àmbits funcionals
Indicadors
• Gestió del currículum• Matriculació• Gestió administrativa
• Avaluacions i documentació acadèmica• Gestió de la correspondència• Pressupost i comptabilitat
Consideracions a tenir en compte• Calendari de treball: planificació i contractació anual• El programa és únic però les dades no son compartides entre centres• Els grups autoritzats i usuaris provenen de la CDE i el GIP respectivament• No té usuaris de consulta
Explotació de dades• Dades de l’estadística de l’alumnat (acció del centre)• Dades per l’estadística de resultats acadèmics• Matrícula mensual• Avaluacions finals• SEP (trimestral, les primers el 15 de febrer)• Liquidació del pressupost (acció del centre)
Centres d'Infantil i primària 1699 100%Centres de secundària 527 97%Instituts escola 17 100%Centres adults 119 100%Total 2362 99,24%
Centres del Departament que gestionen amb SAGA
10
Àrea TICQuè fem?
Donar un servei TIC de qualitat a tot el Departament. Serveis Centrals, Serveis Territorials, Centres i Serveis Educatius.
Aplicacions: programes i bases de dadesInfraestructura tecnològica CPD (Centre de Procés de Dades)SeguretatInteroperabilitat i entorns comunsInfraestructures de comunicacions, veu, dades i videoconfèrenciaEquipaments per al lloc de treballAtenció a usuaris en relació a l’ús de les TICAudiovisuals
11
Àrea TICCom ho fem?
Alineant la gestió dels serveis TIC amb els Plans de Govern i Departamental i sota la demanda de les direccions generals.
Desplegant els serveis amb l’equip intern i la col·laboraciód’empreses externes especialitzades en diferents àmbits:
Desenvolupament i manteniment d’aplicacions Arquitectura de productesExplotació/operació del Centre de Procés de DadesConnectivitat de serveis administratius, centres i serveis educatiusSuport a serveis administratius i centres i serveis educatiusAudiovisuals
12
Solucions TIC
Direcció General
Impulsar iniciatives i definir les necessitats
Direcció de Serveis (SPE /SG)
Anàlisi de viabilitat amb visióorganitzativa i tecnològica
Petició a la DS
Promotor de les iniciatives Gestor de serveis i productes
DG PROMOTOR + DSSGOCSI + ATIC + SGGERI
Execució de serveis i projectes
•Recursos i serveis disponiblesdepartamentals i corporatius
•Recursos externs: Contractació
Construcció de solucions TIC
Gestió de la demanda
•Plans Govern i Departamental•Normativa•Millora substancial
•Plans de Govern i Departamental•Pla Director TIC•Escenari pressupostari•Estratègia TIC de la Generalitat
13
Context TIC Generalitat
Centre de Telecomunicacions i Tecnologies de la InformacióEls estatus li atorguen:
•La realització de la planificació tècnica i l’establiment de les directrius de la gestió i l’explotació dels serveis i sistemes de telecomunicacions i informàtics que siguin necessaris per al funcionament de la Generalitat de Catalunya.
•La coordinació, la supervisió i el control de l’execució dels sistemes i dels serveis de telecomunicacions i d’informàtica.
DS i ATICEls decrets d’estructura dels Departaments determinen:
•que les DS exerceixen les funcions de supervisió i gestió dels SI del Departament
•que les àrees TIC depenen funcionalment de les DS, estan dirigides per un DAT del CTTI i exerceixen les funcions TIC en el Departament.
14
Context TIC Generalitat
5.300 Seus i edificis
200.000 Llocs de treball
26 SAUs1.800 Aplicacions
475 Projectes Actius 40Data Centers i 71 Sales tècniques
5.500 Línies xDSL
1.000Connexions de F.O.
3 Gbps Accés internet84 M de minuts veu anuals
220 Emplaçaments de TDT i FM
La despesa TIC s’ha anat incrementant en els darrers anys de forma desequilibrada:
Poca inversió en innovació. Excessiu cost en manteniment de les aplicacions i infraestructures
Tenim un dèficit en telecomunicacions d’alta capacitat.Es donen situacions d’obsolescència tecnològica que posen en risc l’operativa dels Departaments.El sistema actual no ens permet seguir el desenvolupament tecnològic que necessita la Generalitat.Existeix un marge de millora per tal de reduir la complexitat.
600 M€ de Pressupost TIC 2010
15
Dades d’entorn
Font CTTI. Presentació al sector TIC català. Els valors són orientatius
Context TIC Generalitat
Problemàtica actual Nou model TIC
Descentralització TIC70% Pressupost TIC
Visió TIC GlobalS
sinèrgies en serveis
Alta dispersióNombre de proveïdors
Nombre de contractes
Durada dels contractes
Model organitzacióBasat en operació
Compra d’actius
Costos de gestió interns
Obsolescència tecnològicaRisc en operacions
Transformació/inversió
Capacitat de finançament
Xarxa de telecomunicacions d’alta capacitat Dotar el país d’una xarxa de nova generació, de molt
alta capacitat a tot el territori, oberta al mercat, que permeti augmentar el nivell de competitivitat de les empreses catalanes
Transformació de serveis TICTransformar l’Administració i la societat de forma
eficient i impulsar la modernització i innovació en els serveis de l’Administració i la seva relació amb el ciutadà
Eficiència en les operacions TIC
Desenvolupament de noves solucions
Impuls del sector TIC Afavorir que el teixit empresarial català acompanyi el
Govern en aquest projecte
Eficiències en el cost dels serveisEntre el 2010 i el 2013 es preveu una millora de costos
dels serveis actuals del 28% fruit de la nova governança I dels concursos que es posaran al mercat
16
Context TIC Generalitat
Acord de govern GOV/144/2011 de 18 d’octubre pel qual s’encarrega al CTTI la provisió centralitzada i la gestió de solucions TIC de l’Administració de la Generalitat de Catalunya i el seu sector públic.
Normativa
Acords•Aprovar la gestió centralitzada, transversal i coordinada de les solucions TIC de l’Administracióde la Generalitat i el seu sector públic, i encarregar al Consell d’Administració del CTTI, en el qual estan representats tots els departaments, que impulsi les mesures necessàries per dur-la a terme.•Encarregar al CTTI, a partir de les necessitats definides i prioritzades per cada departament, la contractació centralitzada, així com la gestió i el subministrament de solucions TIC, d’acord amb el catàleg de prestacions i les tarifes aprovades pel GovernDisposicions•El CTTI se subrogarà de manera progressiva en totes les obligacions vigents derivades de contractes de totes les solucions TIC •Anualment, i en tot cas abans del 30 de juliol, el CTTI i l’Administració de la Generalitat determinaran les necessitats de serveis TIC per a l’exercici pressupostari següent.
17
Context TIC Generalitat
Nou model TIC
Procés de licitació basat en diàleg competitiu per aprovisionar:Infraestructures de procés de dades
Lloc de treball i suport a l’usuari
Manteniment d’aplicacions
Connectivitat i telecomunicacions
Governança de les TIC Generar coneixement a partir de la informació
Transformar i innovar la administració
Augmentar la qualitat
Assolir estalvi, cercar eficiències, sinèrgies i optimització
Disposar de capacitats tecnològiques i talent
18
Solucions TIC
Gestió de la demanda
Direcció General
•Plans Govern i Departamental•Normativa•Millora substancial
Impulsar iniciatives i definir les necessitats
Petició a la DS
Promotor de les iniciatives
Direcció de Serveis (SPE /SG)
•Plans de Govern i Departamental•Pla Director TIC•Escenari pressupostari•Estratègia TIC de la Generalitat
Anàlisi de viabilitat amb visióorganitzativa i tecnològica
Gestor de serveis i productes
DG PROMOTOR + DSSGOCSI + ATIC + CTTI
Execució de serveis i projectes
•Recursos i serveis disponiblesdepartamentals i corporatius
•Recursos externs: Contractació via CTTI
Construcció de solucions TIC
19
Nou model TIC
•Planificació
•Estandardització
•Contractació centralitzada
•Impuls de solucions comunes
Mapa de processos i mapa de sistemesImatge global de l’activitat del Departament
Mapa de processosEl mapa de processos del Departament d’Ensenyament pretén ser una eina per presentar i visualitzar de manera ràpida i senzilla els processos i procediments que formen part del sistema de gestió del mateix Departament
Mapa de sistemesEl Departament d’Ensenyament disposa d’un complex mapa de sistemes d’informació, que dóna suport tant a la gestió del Departament com a la dels centres docents. Concretament, el mapa inclou 6 grups de sistemes d’informació interns, els adreçats a la gestió pròpia dels centres i els sistemes corporatius comuns a tots els departaments de la Generalitat. Permet visualitzar la complexitat de les relacions entre tots aquest sistemes.
20