Dynamics CRM, APPs Sharepoint, Exchange

• Savremene potrebe za softverskim rešenjima

• CLOUD

• Dynamics Nav

• BI – Poslovno izveštavanje

• Dynamics CRM

• Sharepoint

• Ostali servisi u Cloudu

• Kako koristiti usluge Cloud-a?

Sadržaj

Savremene potrebe za softverskim rešenjima

Licence

• Kupovina licenci za ERP za knjigovodstvo, proizvodnju

• Licence za Sharepoint za upravljanje dokumentima, sajtom

• Licence za Crm za vođenje prodaje, upravljanje kontaktima, servis

Oprema

• Serveri za ERP, za CRM, za bazu, za Firewall

• Storage sistemi, mrežna infrastruktura, VPN

• Backup i disaster recovery, prostorija - datacentar

Instalacija

• Angažovanje stručnjaka

• Instalacija i podešavanje

• Rizici i vreme potrebno za sistem

Održavanje

• Zaduženja osobi koja se brine o opremi

• Kursevi i edukacija za usavršavanje

• Ponovo neophodan ugovor sa IT firmom

SERVERI - NAV, SQL, DEV, TEST, DNS, EXCHANGESERVERI - CRM, SHAREPOINT, APP, FIREWALL, BI,

STORAGE - sistemi za smeštanje podatakaMREŽNA INFRASTRUKTURA - svičevi, ruteri

LICENCE – VMWare, Windows Server – op. sis.BAZE PODAKA - Microsoft Sql server, OLAP - BI

INSTALACIJA – analiza i instalacija infrastruktureBACKUP I DISASTER RECOVERY !

DATACENTAR - rekovi, napajanje, klimatizacijaSUPPORT I ODRŽAVANJE SVAKE GODINE

IS 27001! TIM INŽENJERA SPECIJALIZOVANIH ZA SVAKU

OBLAST INFORMACIONIH TEHNOLOGIJA !

CLOUD – gotovo rešenje

https

https

https

• Isplativost, fleksibilnost, skalabilnost

• Ekonomičniji IT (Min 50% prema istraživanjima)

• Neograničeni storidž i serverski kapaciteti (proširenje za nekoliko minuta)

• IT problemi prošlost (fokusirate se na svoje poslovanje)

• Dostupnost SLA 99,95%

• Mogućnost pristupa bilo odakle

• Enkriptovani i backupovani podaci (https)

• ISO 27001, 9001

• Jednostavnost

• Kombinovanje licenci softvera (4 ERP kor., 5 CRM kor., 8 share kor.)

• Single sign-on, svi softveri iz jednog prozora

• Jedan telefon za sve probleme

CLOUD – Prednosti

Microsoft Dynamics NAV

Kako Nav može pomoći – po procesima

• Kvalitetna komunikacija, olakšan pristup informacijama, izveštaji 500+

• Ugovori, cenovnici, integracija sa B2B, Crm-om, Excelom, intuitivanPRODAJA

• Kompletno praćenje procesa proizvodnje (radni centri, sastavnice, …)

• Obračun cene koštanja, klasa 9, analiza kala po procesima, podizvođačiPROIZVODNJA

• Praćenje šarži, barkod, serijski brojevi, konsignacioni i komisioni mag.

• Minamalne, maksimalne količine, planiranje nabavki, garancijeLOGISTIKA

• Međunarodni računovod. stand., OS, Blagajna (BAM, EUR, konv.)

• Bilansi uspeha, integracija Smart karicama, aut. zatvaranje stavkiKNJIGOVODSTVO

RASTPOSLOVANJ

A• Prilagodljiv sistem, prati rast kompanije

• Kvalitetne i pouzdane informacije

• Potpuna koordinacija, odlična podrška odlučivanju

• Proverena metodologija izvođenja projekta

• Efikasni i stadardizovani poslovni procesi – svetska praksa

• Iskustvo preko 100.000 korisnika

• Savremena tehnologija

• Predmet izučavanja na fakultetima, treninzi, materijali

• Kvalitetan proizvod sa novim verzijama

• Odlične performanse

• Podrška Microsofta i sertifikovanih lokalnih partnera

• Fokus na poslovanje!

Kako Nav može pomoći - Menadžment

• Web client pristup

• Internet explorer, Chrome, Smart telefoni, Tableti

• Office 365 integracija, Sharepoint, Crm, društvene mreže

• Tehnička poboljšanja

• Nova troslojna arhihektura, Unicode, Brže knjiženje

• Kreiranje web servisa i laka integracija sa ostalim softverima

• Vizuelizacija podataka

• Grafikoni, bolje planiranje nabavke

• Korisnik sam sebiprilagođava izgled

NAV 2015 - Bolja integracija i pristup

BI – POSLOVNO IZVEŠTAVANJE

• Transakcioni sistemi su optimizovani za unos podataka!

• OLAP baza podataka za analize

• ETL - proces prebacivanja podataka

• Kocke – kreiranje prema poslovnim oblastima

• Prodaja,

• Nabavka,

• Finansije, …

• Dostupnost izveštaja bilo gde (tableti, mobilni telefoni, …)

• Gotovi izveštaji + Korisnici sami prave nove izveštaje

BI – POSLOVNO IZVEŠTAVANJE

Microsoft Dynamics CRM

• Upravljanje odnosima sa kupcima –sistemi optimizovani za interakcije

• Automatizacija učestalih poslovnih procesa – smanjenje logistike

• Šabloni e-mailova

• Faze procesa prodaje

• Merenje i praćenje ključnih parametara – donošenje boljih odluka

• Intuitivan, dostupan bilo gde (browseri, outlook, andriod, ios, windows)

• Standardizovano rešenje – Microsoft

• Preko 40 000 kompanija (4 mil korisnika)

• U Srbiji više partnera za podršku

• .NET platforma za razvoj

Microsoft Dynamics CRM

• PRODAJA

• Praćenje procesa prodaje od lida do fakture

• Upravljanje teritorijama i planiranje

• Praćenje ciljeva i izveštavanje

• USLUGE

• Upravljanje incidentima i zahtevima korisnika

• Rutiranje i praćenje aktivnosti (SLA)

• Baza znanja i ugovori

• MARKETING

• Upravljanje kampanjama

• Marketinški spiskovi i grupno slanje emailova

• Merljivost

Microsoft Dynamics CRM - funkcionalnosti

Microsoft SHAREPOINT

• Informacija – komunikacija

• Kontrola pristupa informacijama i monitoring

• Efikasno upravljanje infrastrukturom

• Prilagođavanje izgleda portala prema kompanijskom brendu

• Pristup korisnika odgovarajućem sadržaju

• Intuitivan, dostupan bilo gde (browseri, outlook, andriod, ios, windows)

• Olakšava timski rad i upravljanje projektima

• Integracija sa Dynamics Nav-om, CRM-om, BI & Reporting, webpartovi

• Outlook, kalendari, liste zadataka, newsfeed

• Kreiranje poslovnih procesa – Sharepoint Designer

• Čuvanje dokumenata, verzionisanje

Microsoft SHAREPOINT

• Web content management

• Veliki broj jezika, brza pretraga, metadata navigacija

• Pristup kroz veliki broj uređaja

• Microblogging

• Deljenje sadržaja, linkova, praćenje, „lajkovanje“, konverzacije

• Zajednice, diskusije, blogovi

• Office Mobile

• Integracija sa Excelom, PowerPointom Wordom

• Pristup sa mobilnih uređaja

Microsoft SHAREPOINT - funkcionalnosti

• EMAIL SERVIS – Exchange

• Mailbox – 2 GB

• Web pristup, pristup sa mobilnih

• Zaštita od spamova

• Skype for Bussiness (Lync)

• Kolaboracija

• Aplikativni server

• Korisnički nalog za praćenje servisa

• Aplikacije po meri korisnika

• Integracija između različitih sistema

• * * *

Ostali servisi u Cloudu

• Podaci za kreiranje ponude abak@coming.rs :

• Broj korisnika ERP

• Broj korisnika koji rade u softveru

• Broj korisnika za izveštavanje

• Potreba za proizvodnjom

• Dynamics CRM – broj korisnika

• Sharepoint – broj korisnika

• Exchange – broj emailova

• Mogućnost menjanja prethodnih opcija u toku godine

• Nema investicija, mesečno plaćanje po utrošku

• Mogućnost kombinovanja licenci (Nav, CRM, Sharepoint, …)

• Moguća i kupovina licenci (tradicionalni model)

Kako koristiti usluge CLOUD-a?

Pitanja?nedeljko.kuduz@coming.rs

SLEDEĆIKORACI…