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Die Vielfalt der Verbindungen zu Walter
e-Commerce @ Walter
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e-Commerce @ Walter
e-Commerce @ Walter - Kundenpräsentation | ABR | e-Marketing & Sales Support | März 2017 1
1. Walter TOOLSHOP
2. Walter EDI
3. PunchOut/Open Catalogue Interface (OCI) 4.
3.
2.
1. Kurze Beschreibung und Zielgruppen 1.
B2B Marktplätze 5.
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e-Commerce @ Walter Kurze Beschreibung & Zielgruppen
e-Commerce @ Walter - Kundenpräsentation | ABR | e-Marketing & Sales Support | März 2017 2
Vorwiegend klein- und mittelständische Kunden und Händler
Jegliche Art an Kunden und Händlern
Vorwiegend große und mittelständische Kunden/Händler
Der Walter Online Shop
Direkte Schnittstelle zwischen dem ERP System des Kunden und dem Walter SAP
Sie können Walter Produkte über eine Plattform aus ihrem ERP System heraus bestellen
Sie verwenden die Walter TOOLSHOP Schnittstelle als Katalog direkt aus Ihrem Einkaufssystem heraus, um aktuelle Produktverfügbarkeit und Ihre Preise zu prüfen
Jegliche Art an Kunden und Händlern Vorteilhaft in Kombination mit Walter EDI PunchOut/OCI
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e-Commerce @ Walter - Kundenpräsentation | ABR | e-Marketing & Sales Support | März 2017 3
Walter TOOLSHOP Der smarte Online Shop für Ihren Werkzeugbedarf
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Der Walter TOOLSHOP
• Der Online Shop mit den aktuellsten Informationen zu den Walter Produkten Relevante Informationen wie z.B. Lagerverfügbarkeit, kundenspezifische Preise usw. sind einfach abrufbar
• Schnell und einfach nutzbar Zugang über Nutzername und Passwort. Über „Single Sign-on“ sind alle Funktionen der Walter Web Plattform (incl. TOOLSHOP) nutzbar.
• TOOLSHOP „TO GO“ - jetzt auch über alle mobilen Endgeräte (z.B. Smartphones, Tablets, etc.) verwenden Mit wenigen Klicks auch am mobilen Endgerät - wo und wann immer nötig - alle erforderlichen Informationen abrufen und die Produkte umgehend bestellen
• In 20 Sprachen verfügbar
e-Commerce @ Walter - Kundenpräsentation | ABR | e-Marketing & Sales Support | März 2017 4
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TOOLSHOP – Ein Überblick
e-Commerce @ Walter - Kundenpräsentation | ABR | e-Marketing & Sales Support | März 2017 5
1. Umfassendes Produktspektrum:
Komplette Auswahl an Standard Werkzeugen der Kompetenzmarken Walter, Walter-Titex und Walter- Prototyp, d.h. 45.000 Artikel 24 Stunden am Tag verfügbar.
1. Umfassendes Produktspektrum
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TOOLSHOP – Ein Überblick
e-Commerce @ Walter - Kundenpräsentation | ABR | e-Marketing & Sales Support | März 2017 6
2. Produktsuche
2. Produktsuche
Schnelle und einfach Produktsuche mit Such- und Filterfunktion.
1. Umfassendes Produktspektrum
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TOOLSHOP – Ein Überblick
e-Commerce @ Walter - Kundenpräsentation | ABR | e-Marketing & Sales Support | März 2017 7
1. Umfassendes Produktspektrum
2. Produktsuche
3. Verfügbarkeit & Preise
3. Verfügbarkeit & Preise
• Überprüfen Sie die Lagerhaltigkeit vor der Auftrags-versendung.
• Sie haben auch jederzeit alle Ihre aktuellen Netto- und Listenpreise im Überblick.
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TOOLSHOP – Ein Überblick
e-Commerce @ Walter - Kundenpräsentation | ABR | e-Marketing & Sales Support | März 2017 8
1. Umfassendes Produktspektrum
2. Produktsuche
3. Verfügbarkeit & Preise
4. Aufträge und Rechnungen • Prüfen Sie alle Details Ihrer Transaktionen in der Auftrags- und
Rechnungshistorie. • Sie können sogar daraus Produkte wiederbestellen.
4. Aufträge und Rechnungen
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TOOLSHOP – Ein Überblick
e-Commerce @ Walter - Kundenpräsentation | ABR | e-Marketing & Sales Support | März 2017 9
1. Umfassendes Produktspektrum
2. Produktsuche
3. Verfügbarkeit & Preise
4. Aufträge und Rechnungen 5. Auftragsverfolgung
5. Auftragsverfolgung
Verfolgen Sie den Status Ihres Auftrags über den Link in den Auftragsdetails, der Sie zur Homepage des Spediteurs führt.
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TOOLSHOP – Ein Überblick
e-Commerce @ Walter - Kundenpräsentation | ABR | e-Marketing & Sales Support | März 2017 10
1. Umfassendes Produktspektrum
2. Produktsuche
3. Verfügbarkeit & Preise
4. Aufträge und Rechnungen 5. Auftragsverfolgung
6. Persönliches Adressbuch
6. Persönliches Adressbuch
Speichern Sie Ihre Lieferadressen in Ihrem persönlichen Adressbuch und vereinfachen Sie somit Ihre Direktlieferungen.
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TOOLSHOP – Ein Überblick
e-Commerce @ Walter - Kundenpräsentation | ABR | e-Marketing & Sales Support | März 2017 11
1. Umfassendes Produktspektrum
2. Produktsuche
3. Verfügbarkeit & Preise
4. Aufträge und Rechnungen 5. Auftragsverfolgung
6. Persönliches Adressbuch
7. Bestellung aus Katalogen
7. Bestellung aus Katalogen • Wählen Sie die passenden Produkte aus dem e-Paper oder dem GPS
Katalog aus und übertragen Sie diese über eine Wunschliste in den TOOLSHOP.
• Sie können auch die schnelle Produkt Code Suche verwenden, auf die man aus jedem Bereich der Walter Web Plattform zugreifen kann.
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TOOLSHOP – Ein Überblick
e-Commerce @ Walter - Kundenpräsentation | ABR | e-Marketing & Sales Support | März 2017 12
1. Umfassendes Produktspektrum
2. Produktsuche
3. Verfügbarkeit & Preise
4. Aufträge und Rechnungen 5. Auftragsverfolgung
6. Persönliches Adressbuch
7. Bestellung aus Katalogen
8. Datei Upload Funktion
8. Datei Upload Funktion
Einfacher Import von Dateien aus Ihrem Einkaufssystem zur Vermeidung doppelter Auftragserfassung.
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TOOLSHOP – Ein Überblick
e-Commerce @ Walter - Kundenpräsentation | ABR | e-Marketing & Sales Support | März 2017 13
1. Umfassendes Produktspektrum
2. Produktsuche
3. Verfügbarkeit & Preise
4. Aufträge und Rechnungen 5. Auftragsverfolgung
6. Persönliches Adressbuch
7. Bestellung aus Katalogen
8. Datei Upload Funktion
9. Kunde wechseln
9. Kunde wechseln
Der Nutzer wechselt ganz einfach mit nur einem Login zwischen den Kundennummern, für die er zuständig ist.
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e-Commerce @ Walter - Kundenpräsentation | ABR | e-Marketing & Sales Support | März 2017 14
Walter EDI Die partnerschaftliche Lösung für eine vereinfachte Beschaffungskette
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EDI – Electronic Data Interchange
• EDI (Electronic Data Interchange) ist ein System für den automatisierten Austausch von Dokumenten zwischen computergestützten Business Prozess Anwendungen.
• Es ermöglicht Geschäftspartnern den elektronischen Austausch von Aufträgen, Rechnungen, Auftragsbestätigungen und anderen Dokumenten zwischen verschiedenen ERP Systemen, ohne menschliche Intervention.
• Viele manuelle Schritte können eingespart werden und die Fehleranfälligkeit sinkt damit bedeutend
• Die Automatisierung der Geschäftsprozesse bewirkt eine insgesamt effizientere Beschaffungskette
• Diese Schnittstelle trägt zu einem größeren Vertrauensverhältnis zwischen Kunde und Lieferant bei.
e-Commerce @ Walter - Kundenpräsentation | ABR | e-Marketing & Sales Support | März 2017 15
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EDI – Electronic Data Interchange
e-Commerce @ Walter - Kundenpräsentation | ABR | e-Marketing & Sales Support | März 2017 16
Bestellvorgang
Auftragsbestätigung, Lieferschein & Rechnungen
Dateiformat des Kunden
Dateiformat des Kunden
Walter Dateiformat
Walter Dateiformat
EDI
Server
Kunde
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EDI – Electronic Data Interchange
e-Commerce @ Walter - Kundenpräsentation | ABR | e-Marketing & Sales Support | März 2017 17
1. Vertrautheit
1. Vertrautheit
Sie nutzen nur ein System (= Ihr eigenes Einkaufssystem), mit dem Sie vertraut sind.
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EDI – Electronic Data Interchange
e-Commerce @ Walter - Kundenpräsentation | ABR | e-Marketing & Sales Support | März 2017 18
1. Vertrautheit
2. Geschwindigkeit und Flexibilität
2. Geschwindigkeit und Flexibilität
• Daten werden direkt von einem ins andere Computer System, mit nur geringer Verzögerung, übertragen.
• Der manuelle Administrationsaufwand ist minimal. • Keine doppelte Auftragserfassung! • Flexibilität der “Just-in-time” Bestellung: 24 h / 7 Tage die Woche
Systemverfügbarkeit.
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EDI – Electronic Data Interchange
e-Commerce @ Walter - Kundenpräsentation | ABR | e-Marketing & Sales Support | März 2017 19
1. Vertrautheit
2. Geschwindigkeit und Flexibilität
3. Genauigkeit
Fehler werden reduziert, weil Daten nur einmal eingegeben werden müssen. Höhere Datenqualität!
3. Genauigkeit
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EDI – Electronic Data Interchange
e-Commerce @ Walter - Kundenpräsentation | ABR | e-Marketing & Sales Support | März 2017 20
1. Vertrautheit
2. Geschwindigkeit und Flexibilität
3. Genauigkeit
4. Dokumentation
4. Eindeutiger Weg der Dokumentation
Alle elektronisch übertragenen Dokumente können leicht archiviert und nachverfolgt werden.
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EDI – Electronic Data Interchange
e-Commerce @ Walter - Kundenpräsentation | ABR | e-Marketing & Sales Support | März 2017 21
1. Vertrautheit
2. Geschwindigkeit und Flexibilität
3. Genauigkeit
4. Dokumentation
5. Sicherheit
5. Sicherheit
• Geringere Wahrscheinlichkeit von Datenverlust als auf konventionellem Weg. • Zugriff nur durch authorisierte Benutzer • Zusätzlich gibt es Audits und Datei-Archive. • Keine Gefahr von Virenangriffen.
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EDI – Electronic Data Interchange
e-Commerce @ Walter - Kundenpräsentation | ABR | e-Marketing & Sales Support | März 2017 22
1. Vertrautheit
2. Geschwindigkeit und Flexibilität
3. Genauigkeit
4. Dokumentation
5. Sicherheit
6. Umfassendes Produktspektrum
6. Umfassendes Produktspektrum:
Komplette Auswahl an Werkzeugen der Marken Walter, Walter-Titex und Walter-Prototyp, d.h. mehr als 45.000 Artikel 24 Stunden am Tag verfügbar.
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e-Commerce @ Walter - Kundenpräsentation | ABR | e-Marketing & Sales Support | März 2017 23
Walter PunchOut/OCI Mehr Komfort beim Bestellvorgang
PunchOut/OCI
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PunchOut/OCI – Open Catalogue Interface
• Open Catalogue Interface (in SAP) oder PunchOut (in anderen ERP Systemen) ist eine offene &
standardisierte Katalog Schnittstelle (über Standard-Internet Protokolle)
• Es ermöglicht Ihnen in Ihrem Einkaufssystem eine schnelle und genaue Abwicklung einer Bestellung, mit
gleichzeitigem Zugriff auf aktuelle Produktdaten der Walter Werkzeuge.
• PunchOut/OCI nutzt den Walter TOOLSHOP als Schnittstelle,
um Ihnen Informationen zu Lagerbeständen und Preisen zur
Verfügung zu stellen, bevor Sie Ihren Bestellprozess
über EDI oder den üblichen Weg (e-Mail oder Fax) abschließen.
e-Commerce @ Walter - Kundenpräsentation | ABR | e-Marketing & Sales Support | März 2017 24
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PunchOut / OCI – Open Catalogue Interface Was genau ist das?
e-Commerce @ Walter Internal | ABR | e-Marketing & Sales Support | März 2017 25
Ausgewählte Artikel werden per „Punch out“ Button zurück übertragen. Das Shop Fenster schließt sich.
Absprung in den Walter TOOLSHOP (Auto login verbindet mit der Kundennr.)
Bestellmaske
Ku
nd
en
ER
P S
yste
m
Versendung der Bestellung idealerweise per EDI oder auf üblichem Wege
Kunde prüft aktuelle Informationen zu:
• Walter Produkte • Preise • Lagerbestand
und fügt Artikel in den Warenkorb hinzu
Walte
r S
yste
me
3
5 a
2
1
Abschluss des Auftrags im eigenen System
4
• Wechseln Sie manuell in das Shop Fenster zurück
• Drücken Sie Check-out • Fügen Sie Ihre Referenz Nr. ein • Senden Sie den Auftrag via TOOLSHOP
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PunchOut/OCI – Open Catalogue Interface
e-Commerce @ Walter - Kundenpräsentation | ABR | e-Marketing & Sales Support | März 2017 26
1. Verfügbarkeit und Preise:
• Die Lagerhaltigkeit kann vor Auftragsversendung geprüft werden.
• Sie haben auch jederzeit alle Ihre aktuellen Netto- und Listenpreise im Überblick.
1. Verfügbarkeit und Preise
PunchOut/OCI
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PunchOut/OCI – Open Catalogue Interface
e-Commerce @ Walter - Kundenpräsentation | ABR | e-Marketing & Sales Support | März 2017 27
1. Verfügbarkeit und Preise
2. Genauigkeit
2. Genauigkeit
• Kein Upload von Produktdaten in Ihr Einkaufssystem mehr notwendig. Alles online einsehbar.
• Keine fehlerhaften Daten • Keine Updates von e-Katalogen mehr nötig.
PunchOut/OCI
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PunchOut/OCI – Open Catalogue Interface
e-Commerce @ Walter - Kundenpräsentation | ABR | e-Marketing & Sales Support | März 2017 28
1. Verfügbarkeit und Preise
2. Genauigkeit
3. Keine Kosten
3. Keine Kosten
• Keine Kosten für Hard- oder Software! • Nur ein paar kleine Anpassungen in den Einstellungen
Ihres Einkaufssystems notwendig!
PunchOut/OCI
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PunchOut/OCI – Open Catalogue Interface
e-Commerce @ Walter - Kundenpräsentation | ABR | e-Marketing & Sales Support | März 2017 29
1. Verfügbarkeit und Preise
2. Genauigkeit
3. Keine Kosten
4. Vertrautheit 4. Vertrautheit
• Beibehaltung Ihrer internen Freigabe-Prozesse • Bestellung aus Ihrem gewohnten Einkaufssystem heraus,
das Ihnen vertraut ist.
PunchOut/OCI
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PunchOut/OCI – Open Catalogue Interface
e-Commerce @ Walter - Kundenpräsentation | ABR | e-Marketing & Sales Support | März 2017 30
1. Verfügbarkeit und Preise
2. Genauigkeit
3. Keine Kosten
4. Vertrautheit
5. Effizient mit Walter EDI
5. Effizient in Kombination mit Walter EDI
Weitere Zeit- und Kosteneinsparungen bei gleichzeitiger Nutzung des Walter EDI für Ihre Bestellungen.
PunchOut/OCI
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PunchOut/OCI – Open Catalogue Interface
e-Commerce @ Walter - Kundenpräsentation | ABR | e-Marketing & Sales Support | März 2017 31
1. Verfügbarkeit und Preise
2. Genauigkeit
3. Keine Kosten
4. Vertrautheit
5. Effizient mit Walter EDI
6. Sicherheit
6. Sicherheit
Durch Nutzung von http Protokollen, gibt es keine Firewall- Probleme.
PunchOut/OCI
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e-Commerce @ Walter Internal | ABR | e-Marketing & Sales Support | März 2017 32
B2B Marktplätze Eine Schnittstelle, vielfältige Anbindungen
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B2B Marktplätze
• Auf Marktplätzen oder -plattformen wird Angebot & Nachfrage zwischen mehreren Verkäufern auf der einen Seite und mehreren Käufern auf der anderen Seite vermittelt.
• Man unterscheidet horizontale (= One-stop-Shopping, branchenübergreifende) und vertikale (branchenspezifische) Marktplätze.
• Marktplatz-Provider übernehmen oft Funktionen wie Transaktions- und Auftragsmanagement, Rechnungsstellung und auch Abwicklung des Zahlungsverkehrs.
• Zusatzservices, wie Katalogmanagement, CRM oder Finanzierungen werden oft auch angeboten.
e-Commerce @ Walter Internal | ABR | e-Marketing & Sales Support | März 2017 33
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B2B Marktplätze
e-Commerce @ Walter Internal | ABR | e-Marketing & Sales Support | März 2017 34
Kunde A
Kunde B
Kunde C
Lieferant X
Lieferant Y
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B2B Marktplätze
e-Commerce @ Walter Internal | ABR | e-Marketing & Sales Support | März 2017 35
1. Große Reichweite
1. Große Reichweite:
Walter ist über nur eine Schnittstelle mit vielen Kunden verbunden und kann umgehend e-Business mit ihnen starten.
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B2B Marktplätze
e-Commerce @ Walter Internal | ABR | e-Marketing & Sales Support | März 2017 36
1. Große Reichweite
2. Einfache Anbindung
2. Einfache Anbindung
Die EDI Anbindung muss zu nur einem Provider vorgenommen warden mit gleichzeitigem Zugang zu einer Vielzahl an globalen Kunden.
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B2B Marktplätze
e-Commerce @ Walter Internal | ABR | e-Marketing & Sales Support | März 2017 37
1. Große Reichweite
2. Einfache Anbindung
3. Ein Kontakt
3. Ein Kontakt:
Im Falle von Problemen mit der Schnittstelle hat Walter nur einen Kontakt – den B2B Marktplatz selbst – um Themen zu besprechen.
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B2B Marktplätze
e-Commerce @ Walter Internal | ABR | e-Marketing & Sales Support | März 2017 38
1. Große Reichweite
2. Einfacher Zugang
3. Ein Kontakt 4. Basis & Transaktionskosten
4. Basis & Transaktionskosten:
In den meisten Fällen müssen Kunden und Lieferanten eine Basis Gebühr und oftmals auch Transaktionsgebühren für die Zusammenarbeit über die Plattform zahlen.
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Engineering Kompetenz