Upload
nguyennhu
View
219
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
24/11/2013
1
Uvodno predavanje
Uvodno predavanje
E-MARKETING EKONOMSKI FAKULTET U OSIJEKU
prof.dr.sc. Drago Ružić | doc.dr.sc. Antun Biloš | Ivan Kelić, univ.spec.oec.
E-marketing 2013/2014, Ekonomski fakultet u Osijeku 3
Zašto e-marketing?
24/11/2013
2
Struktura predavanja A. O kolegiju
A. Predavači
B. Literatura
C. Struktura kolegija i polaganje
B. Uvodna razgraničenja pojmova
A. Opći pojmovi E-marketinga
B. E-poslovanje
E-marketing 2013/2014, Ekonomski fakultet u Osijeku 4
5
Prof.dr.sc. Drago Ružić | Redoviti profesor | [email protected]
Doc.dr.sc. Antun Biloš | Docent | [email protected]
Ivan Kelić, univ.spec.oec. | Asistent | [email protected]
+
Predavači
Kolegiji ↪ E-marketing
↪ Nabavno i prodajno poslovanje
↪ MIS
↪ Multimedijalni marketing
↪ Marketing u turizmu i ugostiteljstvu
↪ Ponašanje potrošača
↪ Management usluga
E-marketing 2013/2014, Ekonomski fakultet u Osijeku 6
24/11/2013
3
E-marketing 2013/2014, Ekonomski fakultet u Osijeku 7
E-marketing
www.efos.unios.hr/e-marketing
Antun Biloš
www.efos.unios.hr/abilos
Web-sjedišta
E-marketing 2013/2014, Ekonomski fakultet u Osijeku 8
Marketing posebnih područja www.mpp.efos.hr
Facebook profil www.facebook.com/mpp.efos
PSS Marketing posebnih područja
E-marketing 2013/2014, Ekonomski fakultet u Osijeku 9
www.portanova.hr www.facebook.com/portanova.os twitter.com/PortanovaOsijek
24/11/2013
4
Osnovna literatura (1)
E-marketing 2013/2014, Ekonomski fakultet u Osijeku 10
Osnovna literatura (2)
↪Ružić, D., Biloš, A., Turkalj, D. (2009)
– e-Marketing - II. izmijenjeno i prošireno izdanje, Osijek: Ekonomski fakultet u Osijeku.
↪Prezentacije s predavanja
E-marketing 2013/2014, Ekonomski fakultet u Osijeku 11
Dopunska literatura ↪ Dave Chaffey, PR Smith: Emarketing Excellence (4. izdanje)
↪ Melissa S. Barker, Donald I. Barker, Nicholas F. Bohrmann, Krista E. Neher: Social Media
Marketing
↪ Damian Ryan, Calvin Jones: Understanding Digital Marketing
↪ Michael Miller: The Ultimate Web Marketing Guide
↪ David Meerman Scott: The new rules of marketing & PR (3. izdanje)
↪ David Meerman Scott: World Wide Rave
↪ Rohit Bhargava: Personality not included
↪ Dave Evans: Social media marketing
↪ Bernie Borges: Marketing 2.0
↪ Internetski izvori
E-marketing 2013/2014, Ekonomski fakultet u Osijeku 12
24/11/2013
5
Kolokviji
↪ Uvjeti za izlazak
– Uspješno rješavanje zadataka
– Poštivanje vremenskih rokova
↪ Prisutnost se posebno boduje
↪ Kolokviji + prisutnost => ocjena
Ispit
↪ Uvjet je odslušan kolegij
↪ Mjesečni rokovi
13
Polaganje kolegija
E-marketing 2013/2014, Ekonomski fakultet u Osijeku
Položen kolegij
2 kolokvija
11 predavanja
Tjedni zadaci
14 E-marketing 2013/2014, Ekonomski fakultet u Osijeku
Struktura kolegija (1) 1. Uvod
2. Internet
3. Web sjedišta i portali
4. Analiza web sjedišta
5. E-MIS
6. Primarna internetska istraživanja
7. E-mail marketing
8. Splet E-marketinga
9. Oglašavanje na internetu
10. Poslovni modeli na internetu
11. Turizam i ugostiteljstvo
E-marketing 2013/2014, Ekonomski fakultet u Osijeku 15
24/11/2013
6
Struktura kolegija (2)
16
Rb Datum* Tema Ključni pojmovi
1 25.11.2013. Uvod o kolegiju, literatura, predavači, plan nastave, e-marketing
2 26.11.2013. Internet internet, servisi, www, web 2.0, e-mail, mobilni internet
3 02.12.2013. Web sjedišta tipovi web sjedišta i portali, funkcije, evolucija
4 03.12.2013. Analiza web sjedišta pristup analizi, sastavnice kvalitete, uspješnost, dinamička analiza, dobri i loši primjeri
5 09.12.2013. eMIS istraživanja na internetu, business intelligence, pretraživanje sekundarnih informacija
6 10.12.2013. Primarna internetska istraživanja
proces istraživanja, online metode i tehnike, ograničenja, kombinirana istraživanja
7 16.12.2013. I. kolokvij
8 17.12.2013. e-mail marketing e-mail servis, direktni marketing, permission based, spam
9 07.01.2014. Splet e-Marketinga obilježja e-proizvoda, nove strategije
10 13.01.2014. Internetski komunikacijski splet
integrirana komunikacija, e-AIDA, komunikacijske tehnike, CPC
11 14.01.2014. Internetski poslovni modeli e-trgovina, aukcije, internetsko plaćanje, sigurnost, uslužni modeli
12 20.01.2014. Turizam i ugostiteljstvo rezervacijski sustavi, turistička web sjedišta, turizam, destinacijski IS
13 21.01.2013. II. kolokvij
14 27.01.2014. kraj
*Fakultet zadržava pravo izmjene datuma
Kolokviranje (1)
1. kolokvij 2. kolokvij Prisutnost Penali Konačni
broj bodova
E-marketing 2013/2014, Ekonomski fakultet u Osijeku 17
Kolokviranje (2)
E-marketing 2013/2014, Ekonomski fakultet u Osijeku 18
Naziv Količina Broj bodova Ponder Ukupno
Kolokvij 2 10 2 40
Prisutnost 10 10 1 10
50
Bodovni razred Ocjena
44‐50 Izvrstan (5)
37‐43 Vrlo dobar (4)
32‐36 Dobar (3)
26‐31 Dovoljan (2)
24/11/2013
7
E-marketing 2013/2014, Ekonomski fakultet u Osijeku 19
Opći pojmovi E-marketinga
Značajke suvremenog gospodarstva
↪ Razvoj digitalne i telekomunikacijske tehnologije
↪ Novi nazivi:
– networking economy (mrežna ekonomija),
– cyber economy,
– digitalna ekonomija,
– web economy,
– e-ekonomija,
– e-business.
E-marketing 2013/2014, Ekonomski fakultet u Osijeku 20
e – Economy obilježja
globalizacija
revolucija novih tehnologija i Interneta
smanjenje troškova komunikacije
povećana mobilnost kapitala
pobjednici ovise o informatičkom sektoru
otvaranje tržišta i deregulacija
21 E-marketing 2013/2014, Ekonomski fakultet u Osijeku
24/11/2013
8
E-marketing 2013/2014, Ekonomski fakultet u Osijeku 22
Što nam ICT donosi?
Telework Teleeducation Telemedicine
Virtual Reality Telecontrol Telewarfare
Strateški trendovi promjena
Brzina (Speed)
Opća povezivost (Connectivity)
Neopipljivo (Intangible)
Speed
Connectivity
Intangible
23 E-marketing 2013/2014, Ekonomski fakultet u Osijeku
Razvitak Interneta
1969. – Pokrenut projekt ARPANET 1. razvojna faza
“skladan brak” civilnog i vojnog sektora
2. razvojna faza preobrazba u “mrežu nad mrežama”
3. razvojna faza Internet kao “opće dobro čovječanstva”
4. razvojna faza Internet kao novi gospodarski prostor
24 E-marketing 2013/2014, Ekonomski fakultet u Osijeku
24/11/2013
9
A brief history of Internet
E-marketing 2013/2014, Ekonomski fakultet u Osijeku 26
E-marketing 2013/2014, Ekonomski fakultet u Osijeku 27
24/11/2013
10
E-marketing 2013/2014, Ekonomski fakultet u Osijeku 28
24/11/2013
11
24/11/2013
12
Što je marketing?
Što je marketing? ↪ Marketing je kontinuirani proces planiranja i
izvršavanja koncepcije ideja, dobara ili usluga, određivanje njihovih cijena, promocije i distribucije što stvara razmjene, zadovoljavajući tako individualne i organizacijske potrebe.
↪ Koristi marketinški splet u zadovoljavanju potreba potrošača na profitabilan način
E-marketing 2013/2014, Ekonomski fakultet u Osijeku 36
24/11/2013
13
E-marketing 2013/2014, Ekonomski fakultet u Osijeku 37
suvremeni oblik organizacije poslovanja
podrazumijeva intenzivnu primjenu informatičke i internetske tehnologije
pri obavljanju ključnih poslovnih aktivnosti * * *
Elektroničko poslovanje
Što obuhvaća E-business?
E-marketing 2013/2014, Ekonomski fakultet u Osijeku 38
eC BI CRM SCM ERP eB
Što obuhvaća E-business? ↪ EC = e-commerce
↪ BI = business intelligence
↪ CRM = customer relationship management
↪ SCM = supply chain management
↪ ERP = enterprise resource planning
E-marketing 2013/2014, Ekonomski fakultet u Osijeku 39
24/11/2013
14
Što je e-marketing?
Što je e-marketing? ↪ Proces kreiranja ponude, određivanje cijena,
distribucije i promocije s ciljem profitabilnog zadovoljavanja potreba i želja kupaca uz korištenje mogućnosti digitalne tehnologije i Interneta.
E-marketing 2013/2014, Ekonomski fakultet u Osijeku 41
Digitalna tehnologija
Tehnologija zapisa kreiranja, pohranjivanja, procesuiranja i slanja podataka u binarnom sustavu (kao numerički niz nula i jedinica)
42 E-marketing 2013/2014, Ekonomski fakultet u Osijeku
24/11/2013
15
Najčešći pojmovi ↪ E-marketing
↪ Cyber marketing
↪ Internetski marketing
↪ Web marketing
↪ Online marketing
↪ Digitalni marketing
E-marketing 2013/2014, Ekonomski fakultet u Osijeku 43
Razina obuhvata pojmova
E-marketing 2013/2014, Ekonomski fakultet u Osijeku 44
EM
EC EB EM=EB=EC
EB
EM
EC
a) b)
c)
Koje su marketinške mogućnosti Interneta ?
Epohalna prilika koju Internet pruža nije tehnologija već – komunikacije
Novi komunikacijski i distribucijski kanal
45
24/11/2013
16
Internet - nove tehnike marketinga
↪ Viral marketing
↪ One-to-One marketing
↪ Permission marketing
↪ Affiliate marketing
↪ Email marketing
↪ Real-time marketing
E-marketing 2013/2014, Ekonomski fakultet u Osijeku 46
Pitanja&odgovori
Korištena literatura ↪ Ružić, D., Biloš, A., Turkalj, D.: e-Marketing - II. izmjenjeno i prošireno izdanje,
Ekonomski fakultet Osijek, Osijek, 2009.
↪ http://en.wikipedia.org/wiki/History_of_the_Internet
↪ http://www.internetsociety.org/internet/what-internet/history-internet/brief-
history-internet
↪ http://acidcow.com/pics/12537-history-of-the-internet-
infographic.html?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Fee
d%3A+acidcow_com+%28AcidCow.com+-+we+are+entertainment%29
↪ www.joyoftech.com
↪ http://nerdgraphics.com/infographic-the-amazing-history-of-the-internet/
E-marketing 2013/2014, Ekonomski fakultet u Osijeku 48
24/11/2013
17
E-marketing 2013/2014, Ekonomski fakultet u Osijeku 49
Hvala na pažnji