주말여행 소비행태에 관한 연구 - dgi.re.kr · 일반소비이론의관광소비이론으로의접목및확장을통해,관광객을관광상품및관광서비스의소비자

JournalofDaeguGyeongbukDevelopmentlnstituteVol.11.No.12012.4.pp29~54 29

*경상북도 소비자보호센터 상담실장(Deputy ofConsumerProtectionCenter,ProvinceofGyeongsangBuk-Do),

E-mail:[email protected],Tel:053-950-3961

**경상북도교육청 교원지원과 인턴십(Internship,DepartmentofTeacherSupport,GyeongsangBuk-DoOffice

ofEducation),E-mail:[email protected],C.P:010-3958-8569

주말여행 비행태에 한 연

- 경 심 로 -

강수 ․ 미

A Study on the Consumption Behaviors in relation to the Weekend Trip

- Focused on Gyeongsangbuk-Do -

Su-Hyeon Kang ․ Mi-Yeong Kim

국문 요약

소비자는제품의선택속성을비롯한다양한요인에자신의요구(needs)를반 하여구매선택을하게

되므로,소비자의소비행동을분석함으로써소비자의 요구가무엇인지 악할 수있다.본 연구에서는

일반소비이론의 소비이론으로의 목 확장을통해, 객을 상품 서비스의소비자

로 규정하고 객들의 소비행태분석을통해 소비행동에 반 된 객의요구(needs)를규

명하고자 한다.

주제어:주말여행, 소비,소비행태,소비자 요구, 객 요구

Abstract

Asconsumersreflecttheirneedsintopurchasingchoice,theanalysisofconsumption

behaviorsiseffectivemethodtoidentifyconsumerneeds.Byattemptingtocombinethe

consumertheorywiththeconsumertheoryoftourism,atouristisdefinedasaconsumeroftour

productsandservices.Thisstudyaimedtoresearchthetouristneedsbyanalysisoftourist

consumptionbehaviorsinconsumingtourism.Thisstudyisbasedonasurveyofthe

inhabitantsoftheGyeongsangBuk-Doinrelationtotheweekendtrip.Consequently,the

activationofconsumingtourismissuggested.

Keywords:WeekendTrip,ConsumingTourism,ConsumptionBehaviors,Consumerneeds,

Touristneeds

* **

30 강수 ․ 김미

대구경북연구 제 11권 제 1호

Ⅰ. 론

1. 연 경 적

최근국민들에게많은사랑을받고있는TV

로그램 에여행을내용으로하는‘1박2일’의인

기는 실로 단하다.이 로그램에서 소개된 지

역의먹거리,볼거리,즐길거리는국민들이꼭해

보고싶은여행의샘 이되고있으며,이 로그

램에서소개된곳은아직까지도객의발길이끊이

지 않을 정도라 한다.

생활수 의향상과여가시간의증가로삶의질

향상에 한 심이높아지고있으며이는높은문

화욕구로이어지고있다.이러한욕구는지역문화

에 한 심으로확 되어,여가선용의 상으로

서 국방방곡곡살아숨쉬는지역을 하고자

하는경우가많아지고있다.특히주말여행은주5

일근무제도의정착과함께,웰빙(well-being),웰

에이징(well-aging)1)을 한 여가선용의 욕구와

새로운체험에 한욕구를충족시켜주기에가장

합한 유형이되고있다.더불어올해부터는

일선학교에서도주5일수업제가시행되면서,여행

의수요가더많아지고그방식도다양해질것으

로 상하고 있다.

이에 다수의지자체가 객유치를통한지

역경제 활성화를 목표로, 개발 계획과 시책

수립에 박차를 가하고 있다.그러나 이러한 노력

에도 불구하고 그 실질 성과에 해서는 항상

이슈로제기되며새로운 시책의필요성을

감하고있는것이실정이다.실질 인 사업의

발 을 해서는 객의소비특성을정확하게

분석하고제한 인지출수 에머무르고있는도

내 소비의지출을늘리는일이무엇보다 요

하다.

본연구의목 은 객을 상품

서비스의소비자로규정하고 소비개념에

한 틀을 정립하여 소비자의 소비지출행태를

분석함으로써,도내주말여행에 한 소비실

태 황을 제공하고,소비자들의 주말여행에 한

실제 요구(needs)가무엇인지를밝히는것이다.

이는 소비시장에서의 소비를 진시키는

데 가장 요한 선결과제라 할 수 있다.

2. 연

본연구는2010년12월,경북도민1,000명(경북

의 포항,경주,안동,구미,경산에 거주하는 20세

이상성인각200명 상)을조사 상으로하여,방

문면 법(FacetoFaceinterview)에 따라표본조

사한 설문자료를 분석하는 방법을 사용함으로써

소비자들의 행태에 반 된 요구(needs)가 무

엇인지를 밝히고자 한다.

설문지는ⅰ)응답자 황(지역․성별․연령등),

ⅱ)주말여행 실태(주말여행 빈도 목 ,주말여

행장소등),ⅲ)주말여행소비실태(주말여행시지

출 액,소비패턴(특산품,특산음식 소비 행태와

체험활동 여부등),지역특산물 특산음식에

한만족도등),ⅳ)주말여행개선사항 발 방향

(주말여행장 ,여행시불편한 ,지역 객유

치를 한 개선 사항 등)으로 구성되어 있다.

Ⅱ. 론적 고찰

1. 비 론

소비란 재화와 서비스를 구입하여 사용하는 행

이다.재화와서비스의구입과이를사용하는것

까지소비는포함하고있다.하지만 소비이론

에서는소비의 상이되는재화가일반재화와다

1)노화에 순응하면서도 오랫동안 건강을 유지한다는 의미로,아름답게 늙고자 하는 인간의 욕구를 반 한 용어

이다.

주말여행 소비행태에 한 연구 31

JournalofDaeguGyeongbukDevelopmentlnstitute

< 1> 비 별 류

구 분구조 (행 의 구조)

상 행 인간 행

목

(행 의 목 )

자기목

행

경험으로서의 소비

소비자의 주 ·감정 반응

일상 탈출과 색다른 경험

놀이로서의 소비

타인과의 상호작용

구성원들의 공동 사회화 과정

도구

행

통합으로서의 소비

자신의 정체성을 지역문화와 통합

분류로서의 소비

자신의 신분과 정체성 차별화

자료 :이 진·이훈(2007)

른 소 재(觀光財:touristgoods)라 불리는

특수한성격의재화를구매하게된다.여기에서말

하는 이 재화는 패키지와 같은 꾸러미 재화(a

bundleofgoods)이며 공공성과 사유성이 혼합된

복합재이다(유승각,2010).

19세기칼마르크스(KarlHeinrichMarx)는「자

본론」에서 상품의 가치를교환가치와 사용가치로

보았고,20세기장 보드리야르(JeanBaudrillard)는

상품이가진기호(이미지)를소비한다고하면서기

호가치를제시하 다. 소비가 상품과

서비스를소비하는것이라는 에서본다면,앞에

서 말한 세 가지 가치 가운데 교환가치를 제외한

두가지가치에 이모아진다.즉 소비란

상품과 서비스가지닌가치를소비하는 것이고,

소비자들은 상품이나서비스에내재된어

떤가치를소비하기 해 소비즉, 행동을

하는 것이다(박석희,2010).

소비는일생을통하여일어나고경험이많아

짐에따라소비방법도 차발 할수있다.‘여행

경력사다리(TravelCareerLadder)’이론은이러

한 소비과정의반복은일생에걸쳐서일어나

며,경험이쌓이면쌓일수록,더욱더많은바람직

한경험을하게됨을지 하고있다(Pearce).그결

과로 에 한욕구와기 는경험의반복과더

불어변화하고 진화하는것이다(유승각,2010에서

재인용).그리고 이러한 변화와 진화는사회

련성,생애주기,제약요인,새롭게 두되는 가치

등에 따라 향을 받게 된다.

2. 비 별 특 류2)

Holt(1995)에따르면 소비는네가지유형으

로 특성화될 수 있다.첫째,경험으로서의 소비는

소비자의주 ·감정 반응에 을맞춘것

으로 일상으로부터의 탈출과 색다른 경험 기회가

주요목 이되는소비유형이다.둘째,놀이로서의

소비는 다른 사람들과의 상호작용에 이 맞춰

져있는것으로유사한처지의구성원들이함께사

회화되는과정을기 하는소비유형이다.셋째,통

합으로서의 소비는 자기 자신과 상을 통합하거

나 상징 으로 근하는 것으로 고객들의 정체성

을 지역의 문화나 개인의 자아성에 통합해나가는

과정을 요시하는유형이다.넷째,분류로서의소

비는 자신의 신분과 정체성을 차별화시키고자 사

회 으로차별화된소비행태를지향하는유형이다.

이 진·이훈(2007)은Holt(1995)의모형을토

로 소비유형을4가지로제시한바있는데,소

비행 를행 구조와행 목 에따라4가지차원

으로분류하고있다.행 구조의 에서 상행

는소비자들이직 소비 상에흥미를느껴소

비 상을 자기 것으로 끌어들이는 행 에 련된

2)이 주(2009)에서의 유형을 따라 재인용함.



< 2> 비 련 내 행연 약

구분 선행연구 요약

경제효과 분석

·주로 거시경제 측면에서 제 변수와 소비간의 인과성 검증

·부가가치유발효과와 고용유발효과 등의 산업연 효과가 검증되었고,소득

GDP,상 가격,환율,가구소득,여행거리별 지출등이통계 으로 유의한것으로

분석되었음

·Long&Perdue(1990),조 숙·손태환(1992),Lee,Var&Blaine(1996),

김규호(1996),유 훈(1998),이돈재(1998)등

소비지출

결정요인

분석

· 객 소비지출 결정요인으로서 개별 인 특성을 밝힘

·특히 축제참여시 지출 결정요인을 분석한 연구가 많음

·방문경험,체류시간,결혼여부,성별,소득수 ,거주지역,만족도,

방문형태,방문유형,숙박형태,연령,직업 등의 변수가 통계 으로

유의한 것으로 분석되었음

·Agarwal&Yochum(1999),고동우·부소 (2001),이희찬(2002),

박지 (2007),허 욱(2007),이범재·정경일(2008)등

조사방법

비교연구

·조사방법 근에 따른 차이검증

·주로 식음료비와 기념품 구입비 차이에 의해 조사방법간 추정치의 차이가

발생한 것으로 나타남

·Breen,Bull&Walo(2001),고동우(2004),박동열(2004),

김미경·문혜선·이희찬(2005)등

행동

략 수립

·개별 사례지역에 한 소비특성을 악하여 응 략의 기 자료로 활용

·Godbey&Graefe(1991),Lawson(1991),Mok&Iverson(2000)

자료 :이 주(2009)참조.

것이며, 인간행 는소비 상이소구수단으로써

다른사람과의상호작용에이용하는행 이다.행

목 의 에서 자기 목 행 는 소비자의

행 가그들각자에게 향을미치는자기목

행 로소비행 자체가즐거운것이며,도구 행

는소비행 가다른목 을 한수단으로사용

되는 것이다.

소비의특성에 한연구가거의부재한상

황이지만,4개의 소비유형 연구된결과는

‘경험으로서의소비’를다루고있다.고동우·부소

(2001)은 소비에있어서는일반 인소비와

는달리이성 인행동이아닌감성 이고일탈

인행동이나타날가능성이있기때문에비합리

혹은충동 소비행동이이루어질수있으며,따라

서소비지출액도일상 인구매시보다상 으로

늘어날 수 있다고 언 한 바 있다.

3. 비 지출에 한 연 3)

소비는 생산된 재화나 서비스를 사용함으로써

만족을 얻고 재생산되는 과정인 반면,지출은 재

화나서비스를얻기 해지불된화폐의흐름으로

서,소비행 의 결과라 할 수 있다.이 주(2009)

는 소비를일상생활권을떠나서여행을하고

있거나 여행을 할 의도를 가진 사람들의 소비자

행동과연 된것으로서,여행 ·여행 ·여행

후발생되는재화와서비스의모든소비지출이라

정의하고 있다.

소비의개념 특성에 한연구는부족한

3)이 주(2009),유승각(2010)의 내용을 재구성하여 인용함.



반면,상 으로 소비 행 의 결과라 할 수

있는지출특성에 한연구가지속 으로진행되

고있다.즉, 소비의특성을지출특성에서찾

고자하는추세라할수있다. 소비의지출특

성에 한연구는주로지출에 향을미치는결

정요인이무엇인지를밝 내는데 이맞춰져

있다.

국내에서 소비의지출에 향을미치는결

정요인을연구한바에따르면,우선고동우·부소

(2001)은기획축제 람자의소비지출양을 언

하는 유의미한 선행변수로 결혼여부,성별,재방

문경험,체류시간을검토한바있다.반면여행거

리와경제 소득변수는유의미한설명력을보이

지 않았음을 밝힌 바 있다.

이희찬(2002)의연구에서는함평나비축제 방문

객을 상으로 축제방문자의 소비지출에 향을

주는결정요인을토빗모형을이용하여지출항목

별로 분석하 다.지출함수에 포함된 변수들

방문자의소득,거주지,만족도,방문유형등이방

문자의 소비행 에 향을 미치는 결정요인임을

도출하 다.

박지 (2007)은 소비에 향을미치는요인

들을 여행거리,여행목 ,재방문경험,체류시간,

소득,자녀동반으로보았다;즉,여행거리가길수

록 소비가 높다는 , 목 이 분명할수록(스

키,축제등)소비가높다는 ,첫방문이재방문

보다소비가높다는 ,체류시간(숙박일수)이길

어질수록소비는 어든다는 ,소득이높을수록

소비가높다는 ,자녀를동반할경우소비가높

다는 등이다.

허 욱(2007)은강릉단오제를사례로하여문화

축제에서의 소비에 향을 미치는 요인

들을도출한바있는데,통행시간,동반형태,만족

도,성별,가구,월소득등이바로그것이다.그

만족도는지출결정에있어부(-)의 계를나타냈

는데,이것은 아무리 만족도가 높다 하더라도

시 신호로서소비지출이바로이행되지않음을

의미하는 것이라 보고 있다.

이범재 ·정경일(2008)은 2006년 문화 부의

문화 축제평가 상인40개지역축제를 상

으로지역축제유형에따른지역축제방문객의소

비지출액의차이를분석하 다.이들은축제유형

요인뿐만아니라축제개최시기,외지인비율,주

변 지유무에따라방문객의소비지출에차이

가 있는지 분석하 다.

결과 으로축제를비롯한지역 시지출에

향을 미칠 수 있는 결정 요인들을 정리해보면

방문경험,체류시간,결혼여부,성별,소득수 ,거

주지역,만족도,방문형태,방문유형,숙박형태,연

령,직업 등으로 압축된다.

4. 비

일반 으로 소비자행동은 소비자가 자신의 욕

구충족에 합당한 제품이나 서비스를 탐색,구매,

사용,평가,처분하는과정을말한다.즉,소비자행

동은소비자가소비와 련된 항목들에 돈,시간,

노력등의자원을어떻게배분하기로결정하는가

에 련된 것으로,소비자에게 의미 있는 상물

의교환을용이하게하며완성시키는행 (임종원

외,2007)라 할 수 있다.이러한 소비자행동의한

형태로소비자는구매행동을하게되고이과정에

서 다양한내·외 요소와 여수 에 향을받

게되는데,특정제품을구매함에있어그선택요

인들에 한구체 요구(needs)를인식하고제품

사용을통해해당요구의 충족을하게되는것도

소비자행동의 한 부분으로 볼 수 있다.

소비자의구매선택에미치는 향요인인선택

속성은일반 으로소비자가제품을선택할때

요시여기는속성의 요도와만족도를의미한다.

속성(attribute)은제품의구체 인특성을의미하



<그림 1> 개념 정립

지만,제품을 단순히 이러한 속성들의 집합(a

bundleofvalues)으로해석(안 호외,2009)하는

것이 소비자측면에서 더 타당하다.

제품의선택속성은소비자가특정제품을구매

하고이를 통해 제공받는 혜택(benefit)을실 함

으로써자신의요구를충족하여만족을느끼고자

하는것이기때문에,이는결국제품에 한소비

자의 요구 는 욕구를 반 하는 개념이라고 할

수 있다(박균열,2011).

이 듯소비자는제품의선택속성을비롯한다

양한요인에자신의요구(needs)를반 하여구매

선택을하게되므로,소비자의소비행동을분석함

으로써 소비자의 요구가 무엇인지 악할 수 있

다.나아가소비자는구매행동을한결과,소비자

요구에부합할때는만족을느끼고이것이재구매

행동으로이어지는 반면,소비자요구에 부합하지

못할때는불만족을느끼게되고재구매행동을하

지 않게 된다.결과 으로 소비자요구는 재구매

여부를 결정짓는 요한 요소인 것이다.

본연구에서는일반소비이론의 소비이론으

로의 목 확장을통해, 객을 상품

서비스의 소비자로 규정하고 객들의

소비행태분석을 통해 소비행동에 반 된

객의 요구(needs)를 규명하고자 한다.

5. 비 론에 비 조사 필

소득 여가시간이증가하고삶의질이향상되

면서주말여행을통해휴식과체험의기회를보장

받고더불어높은문화 욕구를충족하고자하는

사람들이많아졌다.이러한 객들의수요는나

날이 증가 추세에 있으며,질 으로도 그 수 이

차 높아지고 형태 한 다양해지고 있다.이

듯진화되고있는 소비자의수요를충족시키

기 하여소비자의요구조사는필수 이라할수

있으며좀더체계 이고심층 으로이루어져야

할 필요가 있다.

한편,일반상품을 생산하고 매하는 일반재화

의시장에서시장우 에있는기업들은소비자의

요구(needs)를반 한상품을만들어내고,고객의

요구에발빠르게 응한다.소비자요구가기업의

매출증 제품시장에서의경쟁력을갖기 한

제품생산의방향을결정짓는요인으로작용하는



< 3> 주말여행 경험 빈도 (단 : , %)

구 분

주말여행 경험 빈도

거의 매주한달에 2회

이상한달에 1회

두세달에

1회 이상

일년에 2회

이상일년에 1회

거의 가지

않음기타

체 1,000 38 3.8% 15515.5% 24824.8% 18518.5% 14114.1% 56 5.6% 17517.5% 2 .2%

< 4> 주말여행 주 하지 않는 ( 복 답, 단 : , %)

구 분

주말여행 자주 가지 않는 이유(복응답)

여행비용이

부담

회사일

등으로

시간부족

건강상

이유

가고 싶은

곳이

없어서

교통 불편

같이 갈

사람이

없어서

귀찮고

번거로워

서

기타

체 1,000 24424.4% 425 42.5% 111.1% 313.1% 39 3.9% 29 2.9% 12712.7% 161.6%

< 5> 주말여행 적 ( 복 답, 단 : , %)

구 분

주말여행 목 (복응답)

스트 스

해소

가족이나

친구등과

친목도모

취미활동을

해

자연명승

지

축제

등에

참여

특산

음식을

즐기기

해

온천

등으로

심신휴양

놀거리

이용기타

체 1,00040140.1% 472 47.2% 162 16.2% 119 11.9% 393.9% 52 5.2% 858.5% 686.8% 141.4%

것이다. 시장의 경우도 이와 마찬가지라 할

수 있다. 객 요구(needs)를 정확히 악하여

이를 상품 산업정책에반 하는것은

소비증진 수익증 를 한기 단계

이자궁극 방안이라할수있다.각지자체별로

지역경제활성화의일환으로 사업을통한수

익증 를목표로그경쟁이가속화되고있는가운

데,본 연구에서의 행태분석을 통해 나타난

객요구를 산업 정책의발 을

한 기 자료로 활용되길 기 한다.

Ⅲ. 주말여행 실태

1. 주말여행 경험 빈도

주말여행을 한 달에 1회 정도 다닌다는 응답이

24.8%로가장높게나타났으며,다음으로두세달

에1회이상(18.5%),한달에2회이상(15.5%)등의

순이다.한편,거의매주주말여행을다닌다는응답

은3.8%이다.한달에최소1회이상주말여행을가

는응답자가44.1%로응답자의약 반정도가비

교 주말여행을 자주 가는 것으로 나타났다.

그 주말여행을자주하지않는이유로는회사

업무나수업,가사등으로시간부족을꼽은응답이

42.5%로 가장 높았으며,다음으로 여행비용 부담

(24.4%),귀찮고 번거로워서(12.7%)등의 순으로

나타났다.

2. 주말여행 적

주말여행을 하는 주된 목 으로는 가족이나 친

구등과의친목도모를 해서라는응답이 47.2%로

가장높고,다음으로스트 스해소(40.1%),취미활

동(16.2%),자연명승지 (11.9%)등의 순으로

나타났다.



< 6> 주말여행 시 (단 :명,%)

구 분주말여행 시기

일주일 2주 한 달 이내 6개월 이내 6개월 이상 무응답

체 1,000 191 19.1% 138 13.8% 230 23.0% 376 37.6% 22 2.2% 43 4.3%

< 7> 주말여행 (단 : %, ) ※ 응답자에 한해

9 .3 %( 7 5 )4 .1 %

( 3 3 )

4 .2 %

( 3 4 )

5 .2 %( 4 2 )

6 .9 %

( 5 6 )

8 .9 %

( 7 2 )

1 0 .5 %

( 8 5 )

1 6 .5 %( 1 3 3 )

3 4 .4 %

( 2 7 7 )

경 북 부 산 대 강 원 도 경 남 서 울 충 청 도 전 라 도 기 타

※ 주 식 응답을 재구성하여 비율을 표시하 음.

※ 울산(23건),제주(22건),경기(14건), (11건),인천(5건)은 기타로 묶음.

< 8> 주말여행 지역 (단 :%)

4 .7 %

( 4 7 )2 .0 %

( 2 0 )

2 .3 %

( 2 3 )

3 .3 %( 3 3 )

2 .8 %

( 2 8 )

1 0 .0 %

( 1 0 0 )

1 9 .8 %

( 1 9 8 )1 3 .2 %( 1 3 2 )

6 6 .4 %

( 6 6 4 )

경 북 대 경 남 서 울 및도

충 청 전 라 강 원 해 외 기 타

3. 주말여행 시

1)주말여행 시기

가장 최근에 주말여행을 한 시기를 살펴보면,

최근 6개월 이내가 37.6%로 가장 높고,다음으로

한 달 이내(23.0%),일주일 (19.1%),2주

(13.8%)등의 순이다.

2)주말여행 장소

가장 최근에 다녀온 주말여행장소를살펴보면,

경북이 34.4%로 가장 많았으며,다음으로 부산

(16.5%), 구(10.5%),강원도(8.9%),경남(6.9%),

서울(5.2%)등의 순으로 나타났다.

주로방문한 세부 지를살펴보면,총806건

부산해운 가83건으로가장많았으며,다음으

로 구 팔공산(44건),경주(27건),제주도(22건),

경주 보문단지(21건),설악산(17건)등의 순이다.

4. 주말여행 지역

주말여행을주로가는지역으로경북이66.4%로

부분을차지하 으며,다음으로경남(19.8%),

구(13.2%),서울 수도권(10.0%)등의순으로나

타났다.

5. 주말여행지 택

주말여행지역을 선택하는 기 으로는 볼거리

(41.9%)가 있거나 교통 등 이동이 편리한 지역



< 9> 주말여행지 택 (단 :명,%)

구 분

주말여행 장소 선택기 (복응답)

이동이

편리함볼거리 먹거리 여행비용 숙박환경 체험활동 기타

체 1,000 330 33.0% 419 41.9% 108 10.8% 87 8.7% 31 3.1% 97 9.7% 24 2.4%

< 10> 주말여행 시 계 여 (단 :명,%)

구 분

주말여행 시 계획여부

철 히 계획하는 편장소 등 요한

부분만 계획

계획없이

여행하는 편무응답

체 1,000 259 25.9% 545 54.5% 185 18.5% 11 1.1%

< 11> 계 없 나는 (단 :명,%) ※ 여행계획을 세우지 않는다는 응답자에 한해

구 분

계획 없이 떠나는 이유

계획했던장소로 여행이불가해서

여행계획세우기귀찮아서

여행정보수집의한계때문에

그날 기분이나상황에 따라하는 여행을선호

기타 무응답

체 741 100 13.5% 133 17.9% 162 21.9% 281 37.9% 12 1.6% 53 7.2%

< 12> 주말여행 정보 습득 경로 (복응답,단 :명,%)

구 분

주말여행 정보 습득 경로(복응답)

인터넷 검색 안내책자 주 사람들TV혹은라디오

신문 잡지 기타

체 1,000 629 62.9% 55 5.5% 288 28.8% 42 4.2% 24 2.4% 11 1.1%

(33.0%)을주로꼽았으며,그밖에먹거리(10.8%),

체험활동(9.7%),여행비용(8.7%)등으로나타났다.

6. 주말여행 시 계 여

주말여행시사 계획여부에 해살펴보면,장

소 등 요한 부분만 계획한다는 응답자가54.5%

로 가장 높았으며,철 히 계획한다는 의견이

25.9%,계획없이여행한다는응답자가18.5%로나

타났다.

계획 없이 주말여행을 떠나는 이유로 그날의

기분이나 상황에 따라 여행하는 것을 선호하기

때문이37.9%로가장높고,다음으로여행정보수

집의한계(21.9%),여행계획을세우기기귀찮아서

(17.9%),계획했던장소로여행이불가해서(13.5%)

등의 이유를 꼽았다.

7. 주말여행 정보 습득 경로

주말여행정보를주로인터넷검색을통해얻는

다는 응답이 62.9%로 부분을 차지하고 있으며,

다음으로가까운주 사람들(28.8%), 안내책

자(5.5%),TV나 라디오(4.2%)등의 순이다.



< 13> 주말여행 정 (단 :명,%)

구 분

주말여행 선호 일정

토요일당일

일요일당일

토1박 2일

토일1박 2일

토일2박 3일

기타

체 992 195 19.7% 212 21.4% 142 14.3% 350 35.3% 69 7.0% 24 2.4%

< 14> 주말여행 시 동 (복응답,단 :명,%)

구 분

주말여행 시 동반자(복응답)

혼자 가족 친구 연인동호회나계모임 등

학교나 직장등 단체여행

체 1,000 38 3.8% 545 54.5% 288 28.8% 109 10.9% 41 4.1% 26 2.6%

< 15> 통수단 (단 :명,%)

구 분

주 이용교통 수단

자가용/승용차

시외/고속버스

세/버스

철도 트카 비행기 기타 무응답

체 1,000 738 73.8% 11411.4% 41 4.1% 72 7.2% 19 1.9% 10 1.0% 3 0.3% 3 0.3%

< 16> 여행 시 특산 식점 택 (단 :명,%)

구 분

여행 시 특산 음식 선택 기

사 조사주 의추천

음식시설

호객행음식 의손님 수

가격 기타 무응답

체 1,000 398 39.8% 308 30.8% 98 9.8% 10 1.0% 110 11.0% 43 4.3% 26 2.6% 7 0.7%

8. 주말여행 정

주말여행 시 선호하는 일정은 토요일과 일요일

이끼인1박2일여행을선호한다는의견이35.3%

로가장높고,다음으로일요일당일(21.4%),토요

일 당일(19.7%), 요일과 토요일 1박 2일(14.3%)

등의 순으로 나타났다.

9. 주말여행 시 동

주말여행을갈때가족과함께떠난다는의견이

응답자의 반정도인54.5%로가장높았으며,다

음으로 친구(28.8%),연인(10.9%)등의 순인것으

로 나타났다.

10. 통수단

주말여행 시 주로 이용하는 교통수단으로 응답

자의 부분인 73.8%가 교통보다 자가용

승용차를 이용하는 것으로 나타났다.

11. 여행 시 특산 식점 택

주말여행 시 특산 음식 을 선택하는 기 으로

사 조사(39.8%)를통한음식 선택이가장높고,

다음으로 주 의 추천(30.8%),음식 의 손님 수

(11.0%),음식 시설(9.8%)등의 순으로 꼽고

있다.



< 17> 숙 시 택 (복응답,단 :명,%)

구 분

숙박시설 선택 기 (복응답)

가격 시설주변의지

인 정도약 편리성

교통주차시설

청결성 기타

체 1,000 193 19.3% 292 29.2% 290 29.0% 49 4.9% 100 10.0% 149 14.9% 12 1.2%

< 18> 숙 (복응답,단 :명,%)

구 분

숙박유형(복응답)

호텔콘도미니엄

모텔/여 펜션 민박자연휴양림

친척/친구집

야 장 기타

체 1,000 696.9% 20920.9% 28828.8% 38038.0% 91 9.1% 75 7.5% 97 9.7% 20 2.0% 18 1.8%

< 19> 키지여행 여 (복응답,단 :명,%)

구 분패키지여행 이용 여부

있음 없음

체 1,000 149 14.9% 851 85.1%

< 20> 상 주말여행지 (단 : %, ) ※ 응답자에 한해

※ 주 식 응답을 지역별로 재구성하 음.※ 기타지역 : 북(17건),충남(15건,),충북(15건), (3건),울산(6건),인천(2건)임.

12. 숙 시 택

주말여행 시 숙박시설 선택 기 을 살펴보면,

숙박시설(29.2%)이나 주변의 지 인 정도

(29.0%)를고려한다는응답이가장높았으며,다음

으로가격(19.3%),청결성(14.9%),교통 주차시

설(10.0%)등의 순이다.

13. 숙

주말여행에서숙박시펜션을이용한다는응답이

38.0%로 가장 높았으며,다음으로 모텔 여

(28.8%),콘도미니엄(20.9%),친척 친구집(9.7%)

등의 순으로 나타났다.

14. 키지여행 여 수

주말여행 시 여행사의 패키지여행을 이용해 본

경험이 있다는 응답이 14.9%이며,없다는 응답은

85.1%로 나타났다.

최근 1년간 패키지여행을 해 본 149명 가운데

63.1%가1회정도경험한것으로나타났으며,2회

는22.8%,3회이상은14.1%로나타났다.한편,평

균 패키지여행 경험 횟수는 1.9회 정도이다.



< 21> 경 지역 내 추천 지 (단 :%,명)※ 응답자에 한해

< 22> 주말여행 시 평균 지출 액 (단 : 만원) ※ 응답자에 한해

15. 상 주말여행지

주말여행 방문지 가운데 가장 좋았던 여행지로

서경북지역을 꼽은 응답이 28.5%로 가장 많았으

며,다음으로 강원도(16.2%),경남(13.1%),부산

(11.5%),제주도(9.6%)등의 지역을 꼽은 것으로

나타났다.

세부지역을살펴보면,부산해운 가61건으로

가장 많았으며,다음으로 경주의 보문단지(56건),

춘천남이섬(37건),설악산(32건),거제도(23건)등

을 꼽은 것으로 나타났다.

16. 경 지역 내 추천 지

경북지역에 치한 지가운데추천하고싶은

지역으로경주가348건으로가장많았으며,다음으

로 안동(118건),문경(53건),포항(50건),구미(40

건), 주(39건), 덕(32건),청송(31건)등으로꼽

은 것으로 나타났다.

세부 지를살펴보면,보문단지가173건으로

가장 많이 추천 지로 꼽았으며,다음으로 안

동하회마을(85건),문경새재(38건), 오산(37건),

주왕산(26건), 주부석사(24건)등의 순으로 나

타났다.

Ⅳ. 주말여행 비지출행태

1. 주말여행 시 지출 액

당일로주말여행을갈때6∼10만원정도지출

한다는응답이45.8%로가장높은가운데,당일여

행 시 평균 지출 액은 11만 3천원 정도이다.

숙박여행시11∼20만원이하를지출한다는응

답이41.9%로가장높게나타나며,평균지출 액

으로는23만6,000원정도이다.숙박여행시숙박



< 23> 주말여행 시 지출항 별 비 (단 :%,명)※ 응답자에 한해

19.4%

23.2%

21.3%

24.6%

23.2% 8.7%

14.0%

3.8%

28 .4%

23 .6%

9.8%

박 여행

당일 여행

람 및 체험 부분 통비 비 박 쇼 핑 기타

< 24> 여행 시 지출비 과 계 비 (단 :명,%)

구 분실제 지출비용과 계획비용의 지출괴리

계획비용이 더 많음 비슷함 지출비용이 더 많음 무응답

체 1,000 85 8.5% 432 43.2% 479 47.9% 4 0.4%

< 25> 추가비 생 문 (복응답,단 :명,%)

구 분주말여행시 비용 추가 부분(복응답)

쇼핑 람 체험 식비 숙박비 교통비 기타

체 1,000 270 27.0% 203 20.3% 404 40.4% 109 10.9% 106 10.6% 9 0.9%

시설이용료는5만원이하(44.6%)와6∼10만원이

하(42.9%)를지불한다는응답이 부분을차지하

는 가운데,평균 숙박시설 이용료는 8만 3천원으

로 나타났다.

2. 주말여행 시 지출항 별 비

주말여행 시 지출 항목별 지출 비 을 살펴보

면,먼 당일여행시 식비비 이28.4%로가장

높고,다음으로 교통비(24.6%), 람 체험

(23.2%),쇼핑(14.0%)순으로지출비 이높은것

으로 나타났다.

숙박여행시에도숙박비비 을제외하면,당일

여행과비슷한경향을보이는것으로나타났다.한

편,숙박비비 은23.2%로식비와비슷한비 으

로 조사되었으며,쇼핑에서 차지하는 비 (8.7%)

이 당일여행에 비해 낮은 것으로 나타났다.

3. 여행 시 지출비 과 계 비

여행 시계획했던비용에 비해실제지출비용

이더많다는응답이47.9% 으며,계획비용과지

출비용이 비슷하다는 응답은 43.2%로 나타났다.

한편,계획했던 것 보다 게 지출했다는 응답은

8.5%이다.

추가비용이발생되는부분으로식비가40.4%로

가장높았으며,다음으로쇼핑(27.0%), 람 체

험(20.3%),숙박비(10.9%),교통비(10.6%)등의순

이다.



< 26> 주말여행 비 향 (단 :%,명)

1 8 .2 %

2 .5 %

3 .2 %

4 .8 %

2 0 .3 %

5 2 . 8 %

1 1 .3 %

1 8 .4 %

2 7 .4 %

4 6 .9 %

3 7 .3 %

4 0 .5 %

2 7 .4 %

7 .5 %

3 9 .5 %

2 9 .9 %

2 1 .2 %

3 .6 %

2 9 .5 %

2 0 .6 %

0 % 1 0 % 2 0 % 3 0 % 4 0 % 5 0 % 6 0 % 7 0 % 8 0 % 9 0 % 1 0 0 %

1 )

2 )

3 )

4 )

5 )

매 우 렇 다 대 체 로 렇 다 보 통 이 다 렇 않 은 편 전 혀 렇 않 다 무 응 답

1)특산음식으로 식사 2)기념품 구입 3)특산품 구입4)체험활동 참여(유료) 5) 명소 람(유료)

< 27> 지역특산 식 특산 매 경험 (단 :명,%)

구 분

지역 특산음식 특산품 구매 경험

경험이 없음지역특산 음식을먹어 본 있음

지역특산품 구매 경험있음

음식 특산품 모두경험 있음

체 1,000 184 18.4% 409 40.9% 170 17.0% 237 23.7%

< 28> 지역 특산 식 특산 매 경험 (단 :%,명)

4 .4 %

6 .2 %

3 1 .7 %

4 4 .4 %

1 1 .5 %

5 .4 %4 1 .3 %

4 9 .6 %

0 .5 %

0 .2 %

2 .2 %

2 .5 %

0 % 2 0 % 4 0 % 6 0 % 8 0 % 1 0 0 %

특 산 품

먹 거 리

매 우 만 족 만 족 보 통 불 만 족 매 우 불 만 족 무 응 답

3 . 3 점

3 . 5 점

※ 만족도 수는 5 척도로 매우 만족이 5 ,다소 만족이 4 ,보통이 3 ,다소 불만족이 2 ,매우 불만족이 1 임(이하동일)

4. 주말여행 비 향

주말여행 시 소비성향을 살펴보면,특산음식으

로식사한다는응답71.0%로가장높고, 명소

람은67.2%,체험활동참여는32.2%,특산품구

입은21.6%,기념품구입은13.8%가하는것으로

나타났다.

5. 지역특산물 실태

1)지역 특산음식 특산품 구매 경험

주말여행시지역특산음식을먹어본 있다는

응답이 40.9%,지역특산품을 구매 해 본 경험은

17.0%,지역특산음식과특산품모두구매경험은

23.7%로 체응답자의81.6%가지역특산음식이

나특산품을구매해본경험이있는것으로나타

났다.한편,아무것도 구매하지 않았다는 응답은

18.4%이다.

2)지역 특산음식 특산품 만족도

조사 상응답자 지역특산음식은50.6%,특

산품은 36.1%가 만족한다고 평가하 으며,만족

도 수는 지역특산 음식이 3.5 ,지역특산품은

3.3 이다.



< 29> 주말여행 경비 추가 지 사 (단 :명,%)

구 분

주말여행 경비 추가 지불 의사

추가비용지불의사없음

10% 미만 10～30%미만30～50%미만

50～100%미만

100%이상 무응답

체 1,000141 14.1% 402 40.2% 376 37.6% 44 4.4% 12 1.2% 4 .4% 21 2.1%

< 30> 주말여행 점 (복응답,단 :명,%)

구 분

주말여행의 장 (복응답)

스트 스 해소다양한 경험과추억 만들기

지역 특산물구입

여행지역에해 알게 됨

취미생활 기타

체 1,000 394 39.4% 525 52.5% 13 1.3% 50 5.0% 53 5.3% 8 0.8%

지역특산음식에 해불만족하다고평가한응

답자의불만족이유로는바가지요 (61.1%)을가

장많이꼽았으며,다음으로맛이없음(27.8%),불

친 함(13.9%),음식재료의 질이 낮음,비 생

시설(각 8.3%)등의 순으로 나타났다.

지역특산품에 한 불만족이유로는 가격이 비

싸거나품질이낮아서(각38.8%)라는이유를주로

꼽은 것으로 나타났다.

6. 주말여행 경비 추가 지 사

주말여행시추가로여행경비를지불할의사가

있다는 응답이 76.8%로 부분을 차지하는 가운

데, 액비 이 계획 비용보다 10%미만 수 에

서 더 지불할 수 있다는 응답이 40.2%,10～30%

미만이 37.6%로 비교 높게 나타났다.

Ⅴ. 주말여행 편사항 개 사항

주말여행의 장 으로 다양한 경험과 추억을

만들 수 있어서(52.5%),일상의 스트 스 해소

(39.4%)가 부분인것으로나타났다.그밖에취

미생활(5.3%)이나 여행지역에 해 알게 되었다

(5.0%),지역특산물구입(1.3%)등을장 으로꼽

았다.

와같이 주말여행의다양한장 에도불구하

고실제여행과정에서겪는여행객들은다음과같

은 불편사항이 있는 것으로 나타났는데,이러한

불편사항을종합 으로짚어보면서개선을 한

기회로 삼고자 한다.

1. 주말여행 편사항

여행 시 불편사항에 해 살펴보면,주말여행

시 불편사항이나 불쾌감을 느낀 으로 바가지

요 이 39.7%로 가장 높고,다음으로 인 로 인

한 혼잡(18.2%),교통불편 주차공간 부족

(16.5%),비 생 시설(14.3%)등을 꼽은 것으

로 나타났다.

< 31> 여행 시 편사항 (복응답,단 :%,명)



< 32> 답 특 별 여행 시 편사항 (복응답,단 :명,%)

구 분

여행 시 불편사항(복응답)

바가지 요 불친 함교통안내미비

지 안내미비

비 생시설

교통불편주차공간부족

인 로 인한혼잡

기타

체 1,000 39739.7% 14814.8% 58 5.8% 10910.9% 14314.3% 16516.5% 18218.2% 5 .5%

성남성 504 19538.7% 76 15.1% 36 7.1% 56 11.1% 509.9% 91 18.1% 87 17.3% 2 .4%

여성 496 20240.7% 72 14.5% 22 4.4% 53 10.7% 9318.8% 74 14.9% 95 19.2% 3 .6%

연령

20 300 12842.7% 49 16.3% 21 7.0% 24 8.0% 4715.7% 40 13.3% 35 11.7% 1 .3%

30 292 13345.5% 49 16.8% 14 4.8% 34 11.6% 4013.7% 44 15.1% 51 17.5% 2 .7%

40 232 77 33.2% 27 11.6% 11 4.7% 34 14.7% 3515.1% 50 21.6% 59 25.4% 1 .4%

50 137 40 29.2% 21 15.3% 11 8.0% 14 10.2% 1611.7% 23 16.8% 34 24.8% 1 .7%

60 이상 39 19 48.7% 2 5.1% 1 2.6% 3 7.7% 512.8% 8 20.5% 3 7.7%

혼인상태

기혼 567 21638.1% 75 13.2% 31 5.5% 66 11.6% 8715.3% 10117.8% 12321.7% 2 .4%

미혼 433 18141.8% 73 16.9% 27 6.2% 43 9.9% 5612.9% 64 14.8% 59 13.6% 3 .7%

0.7% (7)

19.1% (191)

19.1% (191)

4.2% (42)

7.6% (76)

29.5% (295)

39.1% (391)여행 바가 요금 단속

여행 의 정확한 정보 제공

강압적인 호객행위

여행 예약 템 개선

통 설 및 주차 설개선

위생적인 설과 먹거리

기타

응답자 특성에 상 없이 여행지의 바가지 요

으로 인해 불편하거나 불쾌했다는 응답이 가

장 많은 가운데,안동시는 여행지주변의 상인이

나주민등의불친 함(19.0%)을꼽은응답이상

으로 높게 나타났다.

여성의경우여행지의비 생 시설(18.8%)을

꼽은 응답이 남성(9.9%)에 비해 높았다.연령

별로는 40 (25.4%)와 50 (24.8%)의 경우 인

로인한혼잡을,40 에서는교통불편 주차공

간부족(21.6%)이상 으로높게나타났다.

한기혼자의경우인 로인한혼잡(21.7%)을주

말여행 시 불편한 사항으로 꼽은 응답이 상

으로 높았다.

참고 으로월평균여가소비 액이5만원미

만은 바가지요 에 한 불만이 48.0%로 타 연

령 에 비해 특히 높았으며,100만원 이상은 여

행지의 불친 함과 비 생 시설(각 23.3%)에

한 불편사항을 꼽은 응답자가 상 으로 높

게 나타났다.

2. 주말여행 개 사항

다음으로주말여행객이개선이필요한사항이

라고응답해 내용을살펴보면,여행지바가지

요 의 단속 강화가 39.1%로 가장 높았으며,다

음으로여행지의정확한정보제공(29.5%),교통

시설 주차시설개선, 생 인시설과먹거리

(각 19.1%)등에 한 개선을 꼽은 것으로 나타

났다.

< 33> 여행지 개 사항 (복응답,단 :%,명)



< 34> 답 특 별 여행지 개 사항 (복응답,단 :명,%)

구 분

주말여행지에 한 개선사항(복응답)

여행지바가지요단속

여행지의정확한 정보제공

강압 인호객행

여행지약시스템개선

교통시설주차시설개선

생 인시설과먹거리

기타

체 1,000 391 39.1% 295 29.5% 76 7.6% 42 4.2% 191 19.1% 19119.1% 7 .7%

성남성 504 175 34.7% 152 30.2% 42 8.3% 16 3.2% 108 21.4% 77 15.3% 5 1.0%

여성 496 216 43.5% 143 28.8% 34 6.9% 26 5.2% 83 16.7% 11423.0% 2 .4%

연령

20 300 122 40.7% 80 26.7% 19 6.3% 12 4.0% 51 17.0% 53 17.7% 1 .3%

30 292 122 41.8% 104 35.6% 21 7.2% 14 4.8% 48 16.4% 48 16.4% 3 1.0%

40 232 82 35.3% 76 32.8% 14 6.0% 11 4.7% 51 22.0% 51 22.0% 2 .9%

50 137 46 33.6% 29 21.2% 22 16.1% 4 2.9% 33 24.1% 33 24.1% 1 .7%

60 이상 39 19 48.7% 6 15.4% 1 2.6% 8 20.5% 6 15.4%

< 35> 답 특 별 여행지 개 사항 (복응답,단 :명,%)

구 분

주말여행지에 한 개선사항(복응답)

여행지바가지요단속

여행지의정확한 정보제공

강압 인호객행

여행지약시스템개선

교통시설주차시설개선

생 인시설과먹거리

기타

체 1,000 391 39.1% 295 29.5% 76 7.6% 42 4.2% 191 19.1% 19119.1% 7 .7%

가구원수

1인 91 35 38.5% 31 34.1% 6 6.6% 1 1.1% 14 15.4% 11 12.1%

2인 116 54 46.6% 33 28.4% 9 7.8% 4 3.4% 22 19.0% 14 12.1% 1 .9%

3인 178 63 35.4% 45 25.3% 14 7.9% 5 2.8% 38 21.3% 43 24.2% 3 1.7%

4인 442 160 36.2% 132 29.9% 37 8.4% 23 5.2% 85 19.2% 90 20.4% 2 .5%

5인 이상 164 73 44.5% 52 31.7% 9 5.5% 9 5.5% 30 18.3% 31 18.9% 1 .6%

무응답 9 6 66.7% 2 22.2% 1 11.1% 2 22.2% 2 22.2%

성별로는 남성은 교통시설 주차시설 개선 요

구(21.4%)를,여성은 생 인 시설과 먹거리

(23.0%)개선을꼽은응답이상 으로높게나

타났다.

30 는 여행지의 정확한 정보 제공(35.6%)에

한 개선 요구가 상 으로 높았으며,50 는

강압 인 여행지 상인의 호객행 (16.1%),교통

시설 주차시설개선(24.1%), 생 인시설과

먹거리(24.1%)등에서의 개선 요구가 상 으

로 높게 나타났다.

가구원수가1인의경우여행지의정확한정보

제공(34.1%),3인은 생 인 시설 먹거리

(24.2%),5인이상은바가지요 에 한단속강

화(44.5%)요구가 상 으로 높았다.

3. 지역 객 를 한 필 사항

지역 객 유치를 해 지자체 차원에서 필

요한 사항으로 기존 지의 시설 개선 필요성

이26.1%로가장높고,다음으로 지안내사

이트 리 활성화(20.7%)와 지주변교통

시설 주차시설개선(20.6%),주변상업시설의

단속 리,지역 축제 홍보 활성화(18.3%)등

의 순으로 나타났다.

26.1% (261)

18.3% (183)

7.8% (78)

20.7% (207)

4.7% (47)

20.6% (206)

18.3% (183)

0.5% (5)

기존 의 설개선

주변상업 설의단속 리

박예약 템 축

안내사이트 리및활성화

추천업소선정

주변 통 설및주차 설개선

역축제홍보및활성화

기타



< 37> 답 특 별 지역 객 를 한 필 사항 (복응답,단 :명,%)

구 분

경북지역 객 유치를 한 필요사항(복응답)

기존지의

시설 개선

주변상업시설의단속 리

숙박 약시스템구축

지 안내사이트 리활성화

추천 업소선정

지 주변교통시설주차시설개선

지역 축제홍보활성화

기타

체 1,000 26126.1% 18318.3% 78 7.8% 207 20.7% 47 4.7% 206 20.6% 183 18.3% 5 .5%

성남성 504 13627.0% 91 18.1% 44 8.7% 101 20.0% 19 3.8% 108 21.4% 73 14.5% 4 .8%

여성 496 12525.2% 92 18.5% 34 6.9% 106 21.4% 28 5.6% 98 19.8% 110 22.2% 1 .2%

연령

20 300 75 25.0% 54 18.0% 22 7.3% 53 17.7% 15 5.0% 50 16.7% 55 18.3% 3 1.0%

30 292 66 22.6% 47 16.1% 31 10.6% 69 23.6% 15 5.1% 58 19.9% 61 20.9% 1 .3%

40 232 69 29.7% 45 19.4% 17 7.3% 52 22.4% 7 3.0% 58 25.0% 34 14.7% 1 .4%

50 137 38 27.7% 25 18.2% 8 5.8% 31 22.6% 9 6.6% 34 24.8% 24 17.5%

60 이상 39 13 33.3% 12 30.8% 2 5.1% 1 2.6% 6 15.4% 9 23.1%

< 36> 지역 객 를 한 필 사항

(복응답,단 :%,명)

반 으로 체와비슷한경향을보이는가운

데,포항시는 지안내사이트 리 활성화

(25.5%),구미시는 주변 상업시설 의 단속 리

(27.0%)에 한 지자체의 노력이 필요하다는 응

답이가장높게나타난가운데,안동시는숙박

약시스템 구축(12.0%),경주시(23.5%)와 경산시

(23.0%)는 지역 축제 홍보 활성화를 한

책이필요하다는의견이상 으로높았다.40

(25.0%)와 50 (24.8%)는 지 주변 교통시

설 주차시설개선요구가상 으로높게나

타났다.

Ⅵ. 연 결과 논 시사점

이상의 도출된 결과를 종합해 보면 다음과 같

이 정리할 수 있다.

1. 주말여행 실태

첫째,주말여행 경험 빈도 조사결과,한 달에

최소1회이상 주말여행을가는 응답자가44.1%

로 응답자의 약 반 정도가 비교 주말여행을

자주가는것으로나타났다.반면주말여행을자

주하지이유로는회사업무나수업,가사등으로

시간부족을 꼽은 응답이 42.5%로 가장 높았다.

한편주말여행지역조사결과,주말여행을주로

가는지역으로경북이66.4%로 부분을차지하

으며,다음으로 경남(19.8%), 구(13.2%),서

울 수도권(10.0%)등의 순으로 나타났다.주

말여행을 자주 하지 않는 객들의 경우 여행

을하고싶은욕구는있으나,시간부족등의이유

로 여행을 하지 못한다.이러한 잠재여행객들은

시간이 크게 소요되지 않는 근교여행으로 유도

할필요가있다.그리고주말여행을주로가는지

역으로 경북이 부분을 차지한 한,인

시·도 는 시·군간 연계 등을 통해 근거리여행



을 확 할 필요가 있음을 시사해 주었다.

둘째,주말여행 목 조사결과,가족이나 친구

등과의친목도모를 해서라는응답이47.2%로가

장 높았고,다음으로 스트 스 해소(40.1%),취미

활동(16.2%),자연명승지 (11.9%)등의 순으

로나타났다. 한,주말여행지역을선택하는기

으로는 볼거리(41.9%)가 있거나 교통 등 이동이

편리한지역(33.0%)을주로꼽았으며,그밖에먹

거리(10.8%),체험활동(9.7%),여행비용(8.7%)등

으로 나타났다.주말여행객들은 주로 가족,친구

등과의 친목도모나스트 스 해소를 해일상

생활의공간을떠나새로운볼거리가제공되는지

역을선호하는편이며,여행지에 해교통등이

동의편의성 한요구하고있다.따라서지역에서

는여행객들에게타지역과차별되는특색있는볼

거리를제공하되,여행객들의여행목 을달성할

수있는방향으로여행상품 콘텐츠를마련할필

요가 있다.더불어 교통 등의 여행편의시설을 잘

갖추어야 할 것을 시사해 주었다.

셋째,주말여행을갈때가족과함께떠난다는의

견이응답자의 반 정도인 54.5%로 가장 높았던

것으로조사되었으며,여행시이용교통수단에

한조사결과 자가용 승용차가 73.8%로 나타난

것도이와무 하지않다.주말여행객들은주로가

족과함께친목도모를 해여행을떠난다.이러한

요구를 극반 하여가족단 를 상으로한여

행상품개발에 을 둘 것을 시사해 주었다.

넷째,주말여행시계획여부와정보습득경로

에 해 조사한 결과,장소 등 요한 부분만 계

획한다는응답자가54.5%로가장높았으며주말

여행 정보에 해서는 주로 인터넷 검색을 통해

얻는다는 응답이 62.9%로 부분을 차지하 다.

여행객들이 여행을 계획할 때 요부분만 계획

하는 것은 여행 계획 시 시간 부족 등의 이유로

인해 세부정보의 획득이 어렵다는 을 반 하

는것이다.그러므로여행객들의편의를 해세

부 정보는 지에서제공되어져야함을

알수있다.한편특산음식 선택기 을조사한

결과에서 사 조사(39.8%)를 통한 음식 선택,

주 의추천(30.8%)등으로나타난바, 부분의

여행객들은 음식 과 련된 정보를 여행 계획

시 탐색하는 것으로 조사되었다.따라서 ‘지역의

맛’을테마로한다양한사 홍보·마 략은

여행 계획 에 있는 여행객들에게는 정보 제공

의 역할을,잠재여행객들에게는 여행 유도의 역

할을 할 수 있을 것으로 생각된다.

다섯째,주말여행 시 선호하는 일정은 토요일

과일요일이끼인1박2일여행을선호한다는의

견이 35.3%로 가장 높고,다음으로 일요일 당일

(21.4%),토요일당일(19.7%), 요일과토요일1

박2일(14.3%)등의순으로나타났다.즉,숙박여

행이당일여행보다선호되는것으로조사되었다.

객들이 숙박여행을 더 선호하는 결과에 따

라 숙박시설에 한 정비를 통해 만족을 높

여 필요가 있음을 시사한다.시간,비용 등의

이유로숙박여행을선호하지않는당일여행객들

의비 도 지않은만큼,숙박여행에 한

객요구를 높일 수 있는 자연스러운 유도 방안이

필요하다.

한편 숙박시설 선택기 을 조사한 결과,숙박

시설(29.2%)이나주변 지인 정도(29.0%)를

고려한다는 응답이 가장 높았으며,가격(19.3%),

청결성(14.9%),교통 주차시설(10.0%)등의

순으로 나타났다.지역숙박시설의 노후화,상업

화,서비스품질등의문제 을개선하고주변

지 인 정도를 고려하여 동선에 따른 숙박시

설의 공간 배열에 한 정비가 필요할 것으로

시사된다.숙박산업의 후퇴는 곧 지역 산업

의 쇠퇴와 연결되어 있다고 해도 과언이 아니다

(이 주,2009). 한숙박유형을조사한결과,펜



션이38.0%로가장높았고모텔 여 (28.8%),

콘도미니엄(20.9%),친척 친구집(9.7%)로 나

타났다.이처럼 객들의숙박유형은유형별로

선호정도의차이가크지않아,각숙박유형의특

색을 살리는 방향으로 하여 객 개인의 선호

에따라선택할수있도록선택의폭을넓 주는

것이 좋다.

여섯째,패키지여행 이용에 한 조사에서는

이용해 본 경험이 없다는 응답이 85.1%로 나타

났다.이는인터넷등을통한사 정보검색을통

해 스스로의 요구에 따라 맞춤형으로 주말여행

을 계획하기를 선호하는 객의 요구를 반

한 것으로 보인다.

일곱째,경북지역내추천 지에 해조사

한결과,경주,안동,문경,포항,구미, 주, 덕,

청송등으로꼽은것으로나타났다.세부 지

를살펴보면,보문단지가가장많이추천 지

로 꼽았으며,다음으로 안동하회마을,문경새재,

오산,주왕산, 주부석사 등의 순으로나타났

다.이는지역이가진고유한자연문화경 을보

고자하는 객의요구가반 된결과이며,특

히 경주지역을 추천 지로 꼽은 것은 여행자

편의를 한 숙박·교통시설 등의 인 라가

잘 구축된 여행지역을 선호하는 객 요구에

기인한 결과이다.

2. 주말여행 비지출행태

첫째,주말여행시지출 액은당일여행시평

균 지출 액은 11만 3천원 정도이며,숙박여행

시 23만 6,000원 정도이다.숙박여행 시 평균 숙

박시설 이용료는 8만 3천원으로 나타났다. 한

지출항목별 지출 비 은 당일여행과 숙박여행

모두식비의비 이가장높았고,숙박여행의경

우 숙박비 비 이 식비와 비슷한 비 으로 조사

되었다.다음으로 교통비, 람 체험,쇼핑순

으로 지출비 이 높은 것으로 나타났다.여행객

의 평균 지출 액을 고려하여 액 별 여행코

스를 추천한다면 여행자 편의의 서비스를

제공할수있음을시사한다.특히지출항목별비

(식비,숙박비, 람 체험비,쇼핑비 등)에

따라 더욱 세부 으로 설계할 필요가 있다.

둘째,여행시지출비용과계획비용의경우여행

시계획했던비용에비해실제지출비용이더많

다는 응답이 47.9%,비슷하다는 응답이 43.2%인

것으로보아 부분의 객들은여행시계획했

던비용수 으로지출을하거나추가 으로더지

출하는것으로나타났다.이때추가비용이발생되

는 부분은 식비가 가장 높았으며,다음으로 쇼핑,

람 체험,숙박비,교통비등의순으로나타났

다.여행객들의추가지출수 이낮은편이고,주

로식비와쇼핑비등의지출비 이높은 을고려

하여,무리한계획보다는음식비와쇼핑비 주의

지출수 향상을고려해야하며,이를 해지역특

산물을활용한쇼핑활성화와농 마을의직 인

소득화를꾀해야한다. 한소비동기를유발

시키는방안이 요한데,지역별·마을별향토음

식, 통음식발굴을통한홍보를강화하고지자체

정책에 목시켜소비 진을 한지원방안도

강구하여야 한다.

<그림 2> 상점가 정취를 살린 특 거리 :

TV프로그램 ‘1박2일’에 소개된 경북 천 용궁시장의

소(자료 : 이 주(2009) 참조).



셋째,주말여행 시 소비성향을 살펴보면,특산

음식으로 식사(71.0%)하거나 명소를 람

(67.2%)하는 객들이 많았고,체험활동 참여

(32.2%)와특산품구입(21.6%),기념품구입(13.8%)

이그다음으로나타났다.그 지역특산물(지역

특산음식 지역특산품)구입실태를조사한결과,

지역특산음식을먹어본 있다는응답이40.9%,

지역특산품을구매해본경험은17.0%,지역특산

음식과특산품모두구매경험은23.7%로나타났

으며,아무것도구매하지않았다는응답은18.4%

다.식비에 한 지출비 이 높은 것으로 보아

여행지역에서만 맛볼 수 있는 지역특산물에

한 객들의요구와 심은높다고할수있다.

특히지역특산물을구입하기보다그지역에서바

로식사하는것을더선호한다.이러한 을감안

하면 특산물에 한 이용 체험활동을 테마로

한여행상품을다양한방법으로개발하는것이필

요하다는 을 시사해 다.더불어 극 홍보

가동반되어여행객들이시간과비용을들여정보

를찾지않더라도자연스럽게정보를 할수있

도록해야한다. 를들어,고령의특산물인딸기

를 활용하여 쿠팡,그루폰 등과 같은 소셜커머스

공간에 ‘고설재배 딸기체험’을 상품화하는 방안

등은좋은모델이될수있다.지역특산물을체험

활동과 연계한다면 가족단 의 여행객들에게

친목도모와더불어자녀교육의기회까지제공함

으로써더큰소비동기를유발할수 있을것으로

사료된다.

한편,구매만족도의경우지역특산음식은50.6%,

특산품은 36.1%가 만족한다고 평가하 으며,만

족도 수는 지역특산 음식이 3.5 ,지역특산품

이 3.3 이다(만족도 수는보통이 3 ,다소만

족이4 임).지역특산물에 해불만족하다고평

가한이유는높은가격 낮은품질을가장많이

꼽았고그외불친 ,비 생 시설등으로나타

났다.여러 자원들 가운데 각 나라의 지역

을 변할수있는 지역의독특한문화에서우

리의일상생활과가장 한 계를형성하는것

이 음식문화이다(권세정 외,2004).여행 시 특산

음식에 한구매가강세를보이고있고,그음식

에 해서도 반이상이 만족하고 있다.하지만

불만족의 이유로 지 하는 사항이 바가지요 과

맛이 없음을 꼽고 있다. 정한 가격책정으로

업하고있는‘착한가격모범업소’활용과말그

로 ‘맛집’에 한 소개에 더 집 해야 할 것이다.

아울러먹거리가 요한만큼 소비자가음식

에 바라는 수 ,즉 음식의 맛과 신선도, 생,

서비스등에 한요구사항은낮아지지않는다는

을 고려해야 한다(민계홍,2009).

넷째,주말여행 경비 추가 지불 의사를 조사한

결과,추가로 여행경비를 지불할 의사가 있다는

응답이76.8%로 부분을차지하 고계획비용보

다 10%미만 수 에서 더지불할 수있다는 응답

이40.2%,10∼30%미만이37.6%로비교 높게

나타났다.따라서 객들은소비동기만제공된

다면일정한범 내에서는추가 으로지불할용

의가있다.이러한 을 극활용하여소비를유

발할 수 있는 다양한 략들이 모색되어야 함을

시사해 다. 컨 객의 요구에 기반을 둔

연계상품과서비스정보가숙박 객들에게자

연스럽게노출되도록하여그들의소비욕구를북

돋움으로써,추가지출을 원하는 객들이 소비

정보의부족문제를완화시키고소비수 을향상

시킬수있도록하여야한다.한편지역산물의경

우가공되지않은1차산물그 로인경우가 부

분이므로부가가치가매우 은문제 을 래할

수 있기 때문에,지역 수공 업과 소비의

한연계를통해쇼핑품목에 있어각지역별다

양성과독특성을확보해야하며,지역 특수성을

반 한 콘텐츠를개발하는등의 략이필요



<그림 3> 스 로 로나 스 마 (자료 : 이 주(2009) 참조)

하다.아울러 객들이 제품에 한 신뢰도를

어느정도 확보할수 있는장소(컨 문 매

장, 동조합등)의역할과의미를강화해야할것

이다(이 주,2009).

스페인마을은 객의 소비를 진작시키기

해,단순히 입장료만 받는 것으로 만족하지 않고

건축 물의 내부 공간을 상업 으로 활용하고 있

다.지역별음식을맛볼수있는 스토랑과각종

공 품,고 갤러리등이 집해있기때문에식

사와특산품쇼핑을원하는 객들의좋은목

지가 되고 있다.

3. 주말여행 편사항 개 사항

첫째,주말여행시불편사항이나불쾌감을느낀

으로바가지요 이39.7%로가장높게나타났

다.이는개선요구사항에서도같은결과를보인다.

소비에 해경제 의미와유희 의미를함

께 부여하고 있는 을 감안했을 때,만족스러운

서비스를 경험하되 합리 인 가격을 지불하

고자하는것이소비자의요구임을알수있다.이

는결국지역 의공 자들이가격은낮추고품

질은높일수있는서비스를제공해야함을의미

하는데,공공부문이 직 인 재정 투자를 통해

지역 의 공 자들을 지원해 으로써 의

매가격 요소를 낮춰야 한다. 신 공 자들은

은자본을투입하는 신서비스의품질을유지

하는데심 을기울이는등자발 인노력방안들

을 강구해야 할 것이다(이 주,2009).

응답자특성에상 없이여행지의바가지요

으로인해불편하거나불쾌했다는응답이가장많

은가운데,안동시는여행지주변의상인이나주민

등의불친 함(19.0%)을꼽은응답이상 으로

높게나타났다.지역에형성된주요 사업체들

은 객을 상으로상업행 를하고있기는하

지만 문 인 서비스마인드를가지고있지

못한상황이기때문에,개별업체의 서비스품

질에 한개선이요구된다.이를 한세부 방

안으로는ⅰ)음식 업의경우새로운메뉴개발과

활용에 한지속 인컨설 교육과품질인증제

도가 마련되어야 하고,식사가 이 지는 공간에



한 문 인디자인컨설 을받도록하여업그

이드가 이 지도록 해야 한다.ⅱ)쇼핑업소의

경우상품을진열하는방식부터 객들의 심

과호기심을일으킬수있도록배치하는 것이

요하고,특히 시식코 나 체험코 를 운 함으로

써 객의구매욕구를북돋우는것이 건이라

할수있다.더불어 매하는제품의품질에 한

자세한 안내정보4)를 업소마다 제공하도록 한다.

실제시제품의생산과소비에 한모니터링을통

해다양한특산상품이유통되도록하는 것 한

요할 것이다(이 주,2009).

<그림 4> 태 콕 짜 짝 시 과 가게 스

플레 (자료 : 이 주(2009) 참조)

둘째,다음으로주말여행객이개선이필요한사

항이라고 응답해 내용을 살펴보면,여행지 바

가지요 의단속강화가가장높았으며,다음으로

여행지의정확한 정보 제공(29.5%)등에 한개

선을꼽은것으로나타났다.여행객들은여행지에

한 정보를 원활히 제공받기를 원하나,이러한

요구에 부응하지 못함에 따라 개선요구사항으로

나타나게 된다. 한 지역 객 유치를 해 지

자체 차원에서 필요한 사항으로 ‘ 안내 사이

트 리 활성화(20.7%)’가 조사된 것도 이와

무 하지않다.볼거리와 즐길거리,교통 편의

시설,(이동)소요시간 비용에 한 안내 등을

기본으로 한 지 세부정보를 안내하는 것은,

객들의정보제공요구를충족시키고이는 자

연스럽게 소비지출로이어지게되는것이다.

이를 해 지 자체에서의 정보제공 노력은

물론이고 안내 홈페이지,개인 블로그, 로

셔,가두미디어홍보,여행잡지,여행방송 로그

램,각종 이벤트 등 오 라인과 온라인 모두에서

극 매체화하여 정보 제공에 있어서 경쟁력을

갖추도록 해야 한다.

<그림 5> 낭만가도 상 마 히

안내 : 약 60여 종의 로셔 공

(자료 : 이 주(2009) 참조).

셋째,지역 객 유치를 해 지자체 차원에

서필요한사항으로기존 지의시설개선필

요성이 26.1%로 가장 높게 나타났다.즉 규모

락시설이나 무리한 숙박시설의 확충보다는 기

존 상권의가시 인 거 화를통해,개별업

체들로 하여 객을 만족시킬 수 있는 능력

을향상시킬수있도록하는방안등을강구하여

야 할 것이다.

4) 매하는 제품의 명칭, 량,단 가격,신선도,생산자 이름,특 ·할인 날짜 고 등



주말여행에 한 객 요구(needs) 소비 활성화 방안

․주로 경북지역으로 주말여행을 떠남

․주말여행을자주하지않는 객들의경우여행을

하고 싶은 욕구는 있으나,시간부족 등의 이유로

여행을 하지 못함

․시간이 크게 소요되지 않는 근교여행으로 유도

․시·도 는 시·군간 연계 등을 통해 근거리 여행을

확

․주로 가족,친구 등과의 친목도모나 스트 스

해소를 해 일상 생활의 공간을 떠나 새로운

볼거리가 제공되는 지역을 선호함

․여행지에 해 교통 등 이동의 편의성 한 요구

하고 있음

․타 지역과 차별되는 특색 있는 볼거리를 제공

하여야 함

․여행객들의 여행목 을 달성할 수 있는 가족

친구 단 여행객들을 상으로 한 여행 상품

콘텐츠의 증

․교통 등 여행편의시설의 개선 확충

․여행객들은 사 에 요부분만 계획하고 여행을

떠남

․여행 계획시 세부정보의 획득에 어려움을 느낌

․여행객들은 여행지에 한 정보를 원활히 제공

받기를 원하나,이러한 요구에 부응하지 못함에

․여행객들이 시간과 비용을 들여 정보를 찾지

않더라도 자연스럽게 정보를 할 수 있도록

하는 방안 강구

․온라인을 이용한 정보제공 : 안내 홈페이지

리 활성화, 문 검색 포털 사이트,개인

블로그 등

․오 라인을 이용한 정보제공 : 로셔,여행잡지,

안내책자,가두 미디어 홍보,각종 이벤트 등

Ⅶ. 결 론

본연구에서는일반소비이론의 소비이론으

로의 목 확장을통해, 객을 상품

서비스의 소비자로 규정하고 객들의

소비행태분석을 통해 소비행동에 반 된

객의요구(needs)를규명하고자하 다.특히

주5일근무제 수업제의실시에따라주말여행

에 한 객들의수요는계속 으로증가추세

에 있음을 고려하여,주말여행객들의 주말여행에

한실제 요구(needs)가무엇인지를밝힘으로

써 소비시장에서의 소비를 진시키고자

함이 본 연구의 궁극 목표이다.

연구목 에따라앞서살펴본연구결과를토

로주말여행에 한 객요구와그에 따른

소비활성화방안을아래표와같이정리하고자

한다.

그러나 본 연구는 다음과 같은 한계를 가지고

있어 향후 지속 인 연구가 요구된다.

본연구는기수행된설문자료를분석하여

소비자들의 행태에 반 된 요구(needs)가 무엇인

지를밝히고자하 다.이를 해서는행태학 분

석을토 로한 근이필요함에도불구하고비율

분석결과만을토 로다소탐색 수 에서연구

결과를도출하고있다는것이한계라할수있다.

향후연구에서는소비행동의결과인지출에

한분석뿐만아니라 지출에반 된 소비자들

의요구(needs)를심층 으로분석하기 해연구

설계과정에서 합한연구모형을설정하는등과

학 엄 성과객 성을반 한 연구가지속 으

로 이루어져야 할 것이다.

< 38> 주말여행에 한 객 (needs) 그에 른 비 안 정리



따라 여행지의 정확한 정보 제공에 한 개선을

요구하고 있음

․TV 로그램,스마트폰,TabletPC등의 매체를

극 으로 활용하여 정보 제공에 있어서의 경쟁력

제고

․사 정보 제공과 더불어 여행지역에서

직 으로 볼거리,즐길거리,교통 편의시설,

(이동)소요시간 비용에 한 안내 등

세부정보를 제공하는 것 또한 필수 임

․여행객들의식비에 한지출비 이높은것으로보아

여행지역에서만 맛볼 수 있는 지역특산물에 한

객들의 요구와 심은 높음

․추가비용이 발생되는 부분 한 식비가 가장

높았음

․먹거리가 요한 만큼 소비자가 음식 에

바라는 수 ,즉 음식의 맛과 신선도, 생,서비스

등에 한 향상이 요구됨

․지역특산물을 활용한 쇼핑활성화와 농 마을의

직 인 소득화를 해 지역별 ·마을별

향토음식, 통음식 발굴을 통한 홍보를 강화하고

지자체 정책에 목시켜 소비 진을 한

지원방안도 강구하여야 함

․주말여행 시 당일여행보다 숙박여행을 선호함

․숙박시설을 선택하는 기 으로는 숙박시설,

주변 지 인 정도를 요시 여기며 가격,

교통 주차시설 등도 고려함

․지역숙박시설의 노후화,상업화,서비스품질

등의 문제 을 개선하고 주변 지 인 정도를

고려하여 동선에 따른 숙박시설의 공간 배열에

한 정비가 필요함

․숙박유형의경우펜션,모텔 여 ,콘도미니엄,

친척 친구집을 이용하는 것으로 나타났으며,

유형별로 선호정도의차이는 크지 않음

․각 숙박유형의 특색을 살리는 방향으로 하여

객 개인의 선호에 따라 선택할 수 있도록

선택의 폭을 넓 주는 것이 좋음

․먹거리와 더불어 체험 쇼핑의 기회 한

제공받기를 원함

․여행객들은 소비 동기만 제공된다면 일정한 범

내에서는 추가 으로 지불할 용의가 있으므로

이러한 을 극 활용하여 소비를 유발할 수 있는

다양한 략들이 모색되어야 함

․지역특산물에 한 이용 체험활동을 테마로 한

여행상품을 다양한 방법으로 개발할 필요가 있음

․지역 수공 업과 소비의 한 연계를 통해

쇼핑품목에 있어 각 지역별 다양성과 독특성을

확보해야 하며,지역 특수성을 반 한

콘텐츠를 개발하는 등의 략이 필요함

․ 객들이제품에 한신뢰도를어느정도확보할

수 있는 장소(컨 문 매장, 동조합 등)를

마련해야 함

․주말여행 시 바가지요 은 객들의불만족요인

개선요구사항으로 나타남

․ 객들은 만족스러운 서비스를 경험하되

합리 인 가격을 지불하고자 함

․지역 의 공 자들이 가격은 낮추고 품질은

높일 수 있는 서비스를 제공할 수 있도록,

공공부문에서의 직 인 재정 투자를 통해

지역 의 공 자들을 지원해 으로써

의 매가격 요소를 낮출 필요가 있음

․이에 공 자들은 은 자본을 투입하는 신

서비스의품질을유지하는데심 을기울이는등

자발 인 노력방안들을 강구해야 함

․주말여행객들은 상품 서비스가 제공

되는 시설을 가장 요하게 생각하고 이에 한

개선을 원함

․ 규모 락시설이나 무리한 숙박시설의

확충보다는 기존 상권의 가시 인 거 화를

통해,개별 업체들로 하여 객을 만족시킬



․더불어 지역 공 자들에 한 친 서비스

마인드도 요하게 생각함.지역에 형성된 주요

사업체들은 문 서비스 마인드를

가지고 있지 못한 상황임

수 있는 능력을 향상시킬 수 있도록 하는 방안

등을 강구하여야 함

․음식 업의 경우 새로운 메뉴개발과 활용에

한 지속 인 컨설 교육과 품질 인증제도가

마련되어야 하고,식사 공간에 한 문 인

디자인 컨설 등의 업그 이드가 필요함

․쇼핑업소의 경우 상품을 진열하는 방식부터

객들의 심과 호기심을 일으킬 수 있도록

배치하는 것이 요하고,특히 시식코 나

체험코 를 운 함으로써 객의 구매욕구를

북돋우는 것이 건임

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참조.

논문 수일:2012.2.29,심사완료일:2012.4.22

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