eBook Redes Sociais Para Assessores de Imprensa

REDES SOCIAISPARA ASSESSORES DE IMPRENSA

Saiba quais so, como funcionam e como tirar proveito das principais mdias em sua profisso

INTRODUO

MARKETING DIGITAL

MARKETING DE CONTEDO

REDES SOCIAIS

Facebook

Twitter

Youtube

Google +

Instagram

Linkedin

Scrib

Social Media Press Release (SMNR)/ Display Text

Blog/ Mailling List

Search Engine Optimization (SEO)

RELAES PBLICAS

Relaes Pblicas Tradicionais / RP Digital

NDI CE

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2425

DINO VISIBILIDADEONLINE

R E D E S S O C I A I S

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INTRODUOUMA BREVE HISTRIA DA

ASSESSORIA DE IMPRENSA

Em 1906, o visionrio jornalista Ivy Lee percebeu a necessidade da transparncia e da comunicao da empresa com o pblico de forma indireta. Relao que, at ento, era feita pelos prprios empresrios por meio dos jornais com matrias pagas ou ao pblico por meio de anncios tentando modelar uma imagem pblica que na maioria das vezes contrastava fortemente com a realidade. Tais aes iam contra a opinio pblica e se mostravam cada vez menos eficientes a medida que o povo ganhava fora de expresso, expondo seus descontenta-mentos e questionando as atividades das empresas.

Ivy Lee percebera que a comunicao indireta era mais eficiente do que as palavras da prpria instituio e que uma espcie de porta voz poderia comunicar ao pblico (e imprensa) qualquer atividade da empresa, relatando falhas e aes corretivas tranquilizando o pblico e transmitindo uma sensao de confiana adotando postura pr-ati-va em relatar prontamente as ocorrncias.



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O sucesso na modelagem da opinio pblica, aliado a tcnicas de comu-nicao organizacional, inspirou Edward Bernays, conhecedor da psicolo-gia das massas (e sobrinho de Freud), a afirmar:

No Brasil, a preocupao em sistematizar a divulgao surgiu ainda em 1909, quando o Presidente Nilo Peanha, ao organizar a estrutu-ra do Ministrio da Agricultura, Indstria e Comrcio, criou a Seco de Publicaes e Biblioteca para integrar os servios de atendimen-to, publicao, informao e propaganda.

O TRABALHO DE ASSESSORIA DE IMPRENSA ERA VISTO SOMENTE COMO UMA TAREFA DE SE RELA-CIONAR COM A MDIA. HOJE, A COMUNICAO ENGLOBA CLIENTES, ACIONISTAS, FORNECEDORES E FUNCIONRIOS. UMA ASSESSORIA DE IMPRENSA, LONGE DE EXECUTAR UMA TAREFA ROTINEIRA E REPETITIVA, EXIGE CONHECIMENTO TCNICOS E UMA CONSCINCIA TICA DE SUAS INFLUNCIAS NA OPINIO PBLICA (QUE INDICARO QUANDO, COMO, ONDE, PARA QUEM E O QUE DIVULGAR).

uma rea que requer do profissional uma sistematizao que lhe possi-bilite exercer a funo com segurana e correo. Para intermediar e apri-morar o processo de comunicao, surgiu a Assessoria de Imprensa que, apesar do nome sugerir, no est a servio da imprensa mas representa uma determinada empresa cuidando permanente do relacionamento desta com aquela a fim de informar o pblico.

O Assessor de Relaes Pblicas no

um mero fornecedor de notcias;

Ele logicamente um criador de notcias.



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A Globalizao foi, no entanto, a pea-chave para o desenvolvimento das assessorias de imprensa e do assessor. A modernizao da socie-dade trouxe ao ser humano a necessidade de obter cada vez mais in-formao, o que, em larga escala, levou ao desenvolvimento dos meios de comunicao de massa, como os jornais, revistas, emissoras de r-dio, de televiso e, hoje em dia, a internet e as redes sociais que se tor-naram ferramentas chave na divulgao eficiente de conhecimento.



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1MARKETING

DIGITAL



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Atualmente, o marketing digital uma das mais poderosas ferra-mentas de divulgao de uma empresa. Com o crescimento do mundo tecnolgico e a ascenso do contedo online, surgiu a ne-

cessidade do profissional de assessoria entender esse contexto, gerar e gerenciar contedo web, que passaram a ser muito mais complexos e abrangentes, dando ao jornalista um novo perfil. Alm disso, a inter-net, nos dias de hoje, pode oferecer um retorno sobre investimento muito maior do que os meios tradicionais com o auxlio de aplicativos mobile, de ferramentas online e de mdias sociais.

O PAPEL QUE A ASSESSORIA DE IMPRENSA ONLI-NE DEVE DESEMPENHAR HOJE VAI ALM DE APE-NAS ESCREVER E ENVIAR RELEASES, ELA DEVE SER MAIS ABRANGENTE, ATENDER E AMPARAR SEUS CLIENTES FAZENDO USO DOS PRINCIPAIS MEIOS DE COMUNICAO DISPONVEIS PARA ALAVAN-CAR SUAS PUBLICAES, OTIMIZANDO AO MXI-MO SEU TEMPO.



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2MARKETING DE

CONTEDO



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Marketing de contedo uma forma de engajar o pblico-alvo e crescer sua rede de clientes e leads (potenciais clientes), atravs da criao de contedo relevante e valioso que atraia, envolva e, possivelmente gere valor para as pessoas criando uma percepo posi-tiva da sua marca, gerando assim maior receita para a empresa. Segun-do pesquisas, 91% das empresas B2B e 86% das empresas B2C utilizam marketing de contedo e 93% das experincias online comeam com uma ferramenta de busca.

O Marketing de contedo tem como principais objetivos aumentar o reconhecimento da marca, gerar leads, reter clientes e auxiliar o time comercial, ento essencial para um Assessor de Imprensa a utilizao desta ferramenta para gerar mais resultado.

PARA FAZER UM BOM MARKETING DE CONTE-DO PRECISO ENTENDER O PBLICO ALVO, OS ASSUNTOS PELOS QUAIS ELE TEM INTERESSE, SEUS PROBLEMAS E DVIDAS SABENDO EXATAMEN-TE QUE TIPO DE CONTEDO RELEVANTE PRODUZIR PARA ESTE LEITOR A FIM DE ATRA-LO E, ENFIM, FIS-G-LO DIRECIONANDO-O PARA A TEIA DE INFORMA-ES COM TOQUES DISCRETOS, PORM FORTES, DO OBJETO AO QUAL DESEJA DIRECION-LO (EX.: EMPRESA, PRODUTO).



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A chave do marketing de contedo fornecer ao usurio uma expe-rincia rica atravs de um contedo informativo e de forma indireta e sutil inserir a marca/servio desejado.

De acordo com pesquisa realizada pelo instituto Ipsus MediaCT, 68% dos entrevistados dizem acessar constantemente a internet para bus-car informao dando preferncia a sites de contedo informativo e portais de notcia. Visto que 75% dos internautas no confiam em anncios publicitrios, o marketing de contedo se mostra a arma perfeita para aes de marketing online.



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3REDES

SOCIAIS



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C uidar das redes tambm virou funo do assessor, no por obrigao, mas por diferencial, porm preciso disciplina para no se perder no mundo virtual. Elas so utilizadas como ferramenta de promoo da marca e para a divulgao de produtos e servios. Para isso necessrio adequar a linguagem do canal e a velocidade das respostas. Para os consumidores, este canal de comunicao passou a servir tambm como um SAC, onde ocorre feedback e suas queixas recebem mais ateno.

UM CANAL DIRETO QUE PERMITE TAMBM S EMPRESAS CONHECEREM MELHOR O SEU CON-SUMIDOR E INTERAGIR COM ELES DE FORMA RPIDA, RESOLVENDO PROBLEMAS E COLETAN-DO INFORMAES PODENDO AJUSTAR SUAS ES-TRATGIAS DE ATUAO NO MERCADO. ATRAVS DESSE CANAL, AS ORGANIZAES PODEM ESTA-BELECER COMUNICAO DIRETA COM SEU P-BLICO SEM A NECESSIDADE DE MEDIADORES.



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A assessoria de imprensa pode assumir um perfil mais jornalstico, quan-do se tratar de releases, produzindo contedo de rpida aceitao pela imprensa, e tambm ter um foco publicitrio criando materiais que propa-guem certa informao e mobilizem os diferentes pblicos de interesse da organizao por meios mais populares. Este contedo poder ser di-fundido em redes sociais como Facebook, Twitter e Linkedin em diferen-tes formatos como vdeos, podcasts, notas e apresentaes.



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FACEBOOK

O Facebook a rede que mais tem chamado ateno no Brasil. Com 1 bilho de usurios cadastrados ao re-dor do mundo e 63 milhes apenas no Brasil, a rede est cada vez mais popular entre as empresas. Como o uso das redes sociais vem aumentando rapi-damente as informaes chegam instantaneamente a milhes de pessoas, onde quando um usurio posta, compartilha, curte ou recomenda uma informao faz com que esta atinja outros contatos de sua rede que podem tambm propag-la alcanando mais leitores em sua rede. Esse fenmeno de compartilhamentos consecutivos e de rpida disseminao de informa-o conhecido como viralizao e tem sido adotado constantemente como estratgia de marketing online.

possvel criar pginas com

caractersticas de salas de imprensa,

onde pode-se divulgar os prprios

releases, comunicados da empresa,

criar novos contedos e aes

voltados para a rede social ou

ainda um relacionamento de forma

transparente, descontrada e

humorada com o cliente.



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TWITTER

O Twitter um microblog, que possui 500 milhes de usurios. Se caracteriza pelas mensagens curtas que tem o espao de 140 caracteres para serem escritas. O Brasil est entre os cinco primeiros pases que mais utilizam o servio.

Nesta plataforma as empresas

precisam de informaes geis e

diretas, e quando necessrio postar

links para textos e dados mais

complexos. A funcionalidade Seguir

permite que voc visualize de forma

rpida informaes que as pessoas ou

empresas de seu interesse divulgam.

Espionar no crime. Siga pessoas, empresas e con-correntes dos seus clientes para saber quais estrat-gias eles adotam em cada rede. Mantenha-se informa-do das aes que seu cliente executa nas redes, isso tambm alinhar suas atividades. Faa campanhas conjuntas com outras redes, como facebook, comparti-lhando abordagens diferentes em cada canal.



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YOUTUBE

O Youtube a segunda rede mais utilizada no mundo, um canal feito para divulgao de vdeos. Com esta fer-ramenta, a empresa cria um perfil e uma espcie de ca-nal de tv online onde posta todos os vdeos pertinentes ao conceito e ideologias da marca. O usurios podem curtir e fazer comentrios.

Esta plataforma possibilita a criao

e acompanhamento de vdeos que

facilitam a vida dos assessores de

imprensa, para a divulgao de

vdeos institucionais de seus clientes,

entrevistas ou vdeo aulas para o prprio

aperfeioamento profissional. possivel

divulgar em outras redes sociais, como

Facebook e Twitter, aumentando ento

o alcance do material.



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GOOGLE+

O Google+ uma rede nova, com apenas 3 anos de vida, que est em crescimento. Construda para agregar ser-vios do Google, como Google Contas, Fotos, Google Play, Youtube e GMail, tambm introduz muitas carac-tersticas novas, incluindo Crculos (grupos de amigos), Sparks (sugestes de contedo), Hangouts (chat indi-vidual ou em grupo por texto ou vdeo) e Hangouts On Air (transmisses ao vivo via YouTube). Atualmente o Google+ tem mais de 350 milhes de usurios.



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INSTAGRAM

O instagram um aplicativo mvel de edio, comparti-lhamento de imagens e pequenos vdeos. Ele utilizado pelas empresas para atingir um alvo de usurios mveis (marketing geolocalizado); SEO (visibilidade nos motores d busca); e expandir sua presena em redes sociais para compartilhar contedos visuais originais.

Esta plataforma possibilita a divulgao

ou o lanamento de aes pela marca,

aumentando o alcance e a repercusso.



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LINKEDIN

O LinkedIn uma rede social onde o principal objetivo reunir profissionais, atravs de uma listagem abrangente ou mesmo detalhada de vrios contatos, sendo pessoas ou empresas, permitindo a interao entre os profissionais. Estima-se existirem mais de dois milhes de usurios ativos no Brasil, que passou a pertencer ao grupo de pases que mais pratica networking no servio.

um excelente canal para a

apresentao profissional atravs

de um currculo em arquivo texto

anexado ao seu perfil ou ainda pela

insero de informaes em sua

prpria pgina. Possui ainda uma lista

com oportunidades de emprego onde

as empresas cadastram suas vagas e

tambm ficam atentas aos perfis dos

profissionais existentes.

uma ferramenta que possibilita fazer aes direcionadas para profissionais de um segmento especfico, onde estu-dando bem o pblico alvo do seu cliente possvel desco-brir a qual grupo ele pertence e onde podemos encontr-lo.



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SCRIBD

Scribd uma plataforma de compartilhamento de do-cumentos (formatos PDF, PPT, RTF, XLS, ODF, ODG alm de arquivos do Word ).O Scribd permite a criao e visualizao de documen-tos, fazer download, visualizar os comentrios dos visi-tantes em cada documento, alm de fornecer um conjun-to de estatsticas sobre os acessos como n de visitas e o perfil dos visitantes.Existe ainda a possibilidade de fazer uma conexo do scribd com plataformas como o twitter, facebook, wor-dpress, entre outros, aumentando ento a capacidade de interao e compartilhamento, consequentemente, a visibilidade dos documentos.

Essa ferramenta possibilita que os

assessores de imprensa compartilhem

os documentos e posts com os

clientes, diminuindo a grande

quantidade de e-mail enviados.



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Social Media Press Release (SMNR)

O social media release um release com um formato es-pecficos para a mdia online, o que o deixa bem diferente dos velhos press releases. No mundo on-line a sua his-tria precisa ser contada em um formato que relevante para uma ampla variedade de pessoas - jornalistas, blo-gueiros, editores e do pblico em geral. O contedo do SMNR pode ser produzido no estilo de narrativa tradicional ou ser desconstruda para que os fatos principais, citaes, sejam segregados individual-mente.Ele pode conter imagens, udio, vdeo, links para sites relevantes e cobertura de resultar conversas on-li-ne. Suas principais caracteristicas sao: contextualidade, maior credibilidade, cultura de rede, visibilidade.

Display Text

cada vez mais comum recebermos mensagem no ce-lular, com promoes, valor e data da fatura ou qualquer outro tipo de informao. Essas aplicaes podem, sem bem aplicadas, apoiar as assessorias de imprensa e buscar respostas para questes cotidianas. Conside-rado por muitos uma evoluo do SMS (a tradicional mensagem de texto), o Display Text conta com o apoio de um SIM Card utilizado para armazenar, identificar e controlar informaes e dados dos dispositivos m-veis para comunicar mensagens curtas e certeiras.



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Blog

Passou a ocupar um importante papel dentro da comu-nicao moderna. Inclusive, muitos jornalistas passa-ram a se especializar em jornalismo online e trabalhar exclusivamente com blogs.A visibilidade, alm do ganho de credibilidade, hoje tanta que os blogs j contam com espaos publicitrios online. O Social Building, relevncia que determinada notcia tem junto s redes sociais, outro fator de mui-ta importncia e uma das tendncias para esse ano no trabalho de otimizao de sites. Por isso, o investimento em blogs especializados deve aumentar consideravel-mente, j que possuem um pblico fiel de leitores. Es-sas pessoas tm o costume de viralizar as notcias que acham relevantes em suas redes sociais.

Mailling List

To importante quanto o release, o mailing de impren-sa uma ferramenta indispensvel para o trabalho de assessoria de imprensa. Consiste em uma lista de en-dereos de destinatrios aos quais a Assessoria de Im-prensa envia um e-mail marketing ou uma mala direta com comunicados, notas ou brindes com o propsito de incentivar a publicao de determinada informao ou gerar mais visualizao em um contedo.A mailing geralmente composta por telefone e endere-o de e-mail de jornalistas, editores de veculos relevantes, agncias de notcias e, at mesmo, outras assessorias.



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Search Engine Optimization (SEO)

O SEO nada mais do que um conjunto de tcnicas que ajudam na otimizao de uma pgina (ou at do site in-teiro) para ser melhor compreendido pelas ferramentas de busca. A conseqncia da utilizao das tcnicas de SEO o melhor posicionamento do site em uma pgina de resultados (orgnicos) de uma busca.

No se deve confundir o SEO com links patrocinados, pois os links patrocinados voc paga para ter a garan-tia de ficar na frente de outros resultados, podendo fi-car at em primeiro dependendo do valor pago.

A essncia do trabalho de SEO

angariar novos visitantes e, com mais

visitas, aumentar as suas chances de

converso. Logo, com um bom trabalho

de SEO, voc pode aumentar as suas

vendas, nmero de visualizaes de

pgina e assinantes de feeds.



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4RELAES PBLICAS4.1 RELAES PBLICAS TRADICIONAIS

4.2 RP DIGITAL



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4.1 RELAES PBLICAS TRADICIONAIS

Os processos e a dinmica de abordagem ao jornalista j so conheci-dos e padronizados; os veculos so dependentes das pautas produzi-das pelas empresas e agncias; os valores que indicam a importncia do meio, em geral, so: perfil, pblico e quantidade de especuladores; at certo ponto, a empresa detm o controle de informao ou conse-gue direcionar contedo; a mensurao dos resultados envolve muitos aspectos intangveis (marca, reputao, contedo); a empresa vai at o consumidor por um intermdio dos meios de comunicao.

4.2 RP DIGITAL

No h padro, os influenciadores digitais tem emprego fixo e condu-zem seus canais em paralelo ou como hobby; o influenciador digital no depende desse material e tem critrios variados para aceitar ou no sugestes de temas e pautas; no h qualquer controle ou dire-cionamento sobre o contedo produzido por um influenciador digital; envolve aspectos pouco tangveis(como engajamento), mas absolve a mensurao de publicidade na web (trancking); a empresa vai at o consumidor diretamente e acionada diretamente por ele. O pblico exige, hoje, a companhia onde ele est.

SOBRE O DINOCom a saturao do mercado de propaganda, pop-ups saltando a tela, ban-ners piscando e campanhas pagas onde se deseja informao o usurio passou a ignorar automaticamente estes campos estratgicos e focar no que interessa, contedo. Mas e ento, como fazer para alcanar potenciais clientes de forma eficiente?

A melhor forma de entrar na mente do leitor estar no contedo de interes-se deste pblico, oferecendo material til e interessante relacionado vida e aos interesses de seu futuro cliente, se aproximar aos poucos moldando um relacionamento com o seu pblico e construindo uma relao de respeito, dedicao e demonstrando conhecimento no mercado de atuao. A isto dado o nome de Marketing de Contedo.

Em busca de publicidade eficiente as empresas repensaram suas es-tratgias de divulgao utilizando a informao como principal ferra-menta de alcance ao pblico.

Criada em meados de 2013, o DINO surgiu como um pioneiro canal para a divulgao de informaes online. Sediada no Rio de Janeiro, a empresa pretende liderar o setor na Amrica Latina e j ultrapassou a marca de 500 veculos de mdia cadastrados para receber diariamente emails com as publicaes e soma mais de 40 mil contedos ricos disparados por meio da ferramenta.

Para mais informaes sobre o servio e ferramenta, entre em contato com o suporte ao cliente DINO.

http://www.dino.com.br/ [email protected] telefone +55 (21) 2524-6007

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