中央财经大学办公家具

中央财经大学 资采2014—018

中央财经大学

实验数据中心运维管理系统软件

采购项目

招 标 文 件

招标编号：资采 2014—018

中央财经大学

二零一四年五月

第一部分 投 标 邀 请

中央财经大学物资采购事务中心受 中央财经大学 委托，对中央财经大学实验数据中心运维管理系统软件采购项目进行 公开 招标。

1. 招 标 编 号：资采2014—018

2. 招标项目名称：中央财经大学实验数据中心运维管理系统软件采购项目

3. 招标文件售价：每份人民币 500 元。招标文件售后不退。

4. 购买招标文件时间和地点：

时间：2014年6月23日至6月27日，上午9：00-11：00，下午14:00—16:00。

地点：中央财经大学资产管理处（海淀区学院南路39号中央财经大学行政楼 212室）

购买标书时必须携带以下文件：

a) 投标单位的营业执照副本原件及副本复印件（加盖公章）；

b) 法人授权委托书原件及被授权人身份证原件及复印件（加盖公章）；

c) 投标商需提供CMMI 3级以上资质或者软件企业认定证书原件及复印件（加盖公

章）。

5. 投标截止时间：2014年7月9日上午8：30，逾期收到或不符合规定的投标文件恕不接受。

6. 开标时间：2014年7月9日上午8：50。

7. 投标地点：海淀区学院南路39号中央财经大学行政楼212室。

8. 开标地点：另行通知。

9. 凡对本次招标提出具体询问，请与中央财经大学物资采购事务中心联系。

　　 　

中央财经大学物资采购事务中心　　

2014年6月6日　　

地　　址：海淀区学院南路39号

邮　　编：100081

联 系 人：孙老师 郭老师

电　　话：010-62289113，62288705

传　　真：010-62288705

第二部分 投标方须知及前附表

投标人须知前附表

本表是关于要采购项目的具体资料，是对投标人须知的具体补充和修改，如有矛盾，应以本资料表为准。

序号

内 容

1

采购人： 中央财经大学

地 址： 海淀区学院南路39号行政楼212

电 话： 010-62288705、62289113

招标机构：中央财经大学物资采购事务中心

2

招标项目名称：中央财经大学实验数据中心运维管理系统软件采购项目

3

投标有效期：开标后 90个日历天

4

投标商应将“开标一览表”（有效签字并加盖公章）单独一份密封，并在信封上标明“开标一览表”字样和单位名称；

5

投标文件：正本：1份

　　　　　副本：5份

6

评标方法： 综合评分法

7

投标保证金：人民币 贰万元整（支票）

8

投标截止期：2014年7月9日上午8：30（北京时间）

9

开 标 时间：2014年7月9日上午8：50（北京时间）

开 标 地点：中央财经大学

供应商参与投标确认函

中央财经大学物资采购事务中心：

本单位在认真阅读、全面理解招标文件所有内容与要求的基础上，确定将于2014年7月9日上午8点50分，在中央财经大学行政楼212室，参与＿＿＿＿＿（标书编号）＿＿＿＿＿项目的投标，特发函确认。

　　单位名称：

　　联系电话：

　　法人授权代表（投标代表）：

　　联系电话（手机）：

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

（单位公章）：＿＿＿＿

　　　　　　　　　　　　　　　　年　　　月　　　日

此函请于2014年7月3日下午15点之前传真至我单位。

联系人：郭老师

联系电话及传真号码： 62288705

中央财经大学物资采购事务中心

一、 说 明

1.采购人、采购机构及合格的投标人

1.1 采购人：特指依法进行本次招标活动中的国家机关、事业单位、团体组织。本项目的采购人为中央财经大学。

采购机构：是指经采购人授权,具体进行招标工作的机构. 本项目的采购机构为： 中央财经大学物资采购事务中心 。

1.2

合格的投标人：

1.2.1在中华人民共和国境内注册，能够独立承担民事责任，有生产或供应能力的本国供应商，包括法人、其他组织、自然人及其联合体。

1.2.2符合中华人民共和国政府采购法第二十二条规定。

1.2.3 投标商注册资金必须为1000万（含）以上。

1.2.4 投标商必须具有CMMI 3级以上资质或者软件企业认定证书。

1.2.5 凡受托为采购本次招标的货物进行设计、编制规范和其他文件的咨询公司，及相关联的附属机构，不得参加投标。

1.2.6 投标人必须向招标人购买招标文件并登记备案。未经向招标人购买招标文件并登记备案的潜在投标人均无资格参加本次投标。

1.3投标人在投标过程中不得向采购人和采购机构提供、给予任何有价值的物品，一经发现，其投标人资格将被取消。

1.4采购人和采购机构在任何时候发现投标人以他人名义投标、相互串通投标，投标人提交的投标文件中提交虚假资料或失实资料的，或者以其他方式弄虚作假的，其投标将被拒绝，其投标人资格将被取消。

2．投标费用

2.1投标人应承担所有与准备和参加投标有关的费用。不论投标的结果如何，采购人和采购机构均无义务和责任承担这些费用。

2.2 中标供应商应缴纳招标管理费8000元。

二、 招标文件

3.招标文件构成

3.1要求提供的货物、招标过程和合同条件在招标文件中均有说明。

招标文件共四部分，内容如下：

第一部分 　投标邀请

第二部分 　投标人须知及前附表

第三部分 招标货物清单、技术要求

第四部分 附件—投标文件格式

3.2投标人应认真阅读招标文件所有的事项、格式、条款和技术规范等。如投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标没有对招标文件在各方面都做出实质性响应是投标人的风险，可能导致其投标被拒绝。

4.招标文件的澄清

4.1任何要求对招标文件进行澄清的投标人，均应以书面形式并加盖公章并由法定代表人或由授权代表签字，以传真或寄送形式送达至采购机构，送达时间不应迟于提交投标文件截止时间五个工作日前。

5.招标文件的修改

5.1在投标截止期三个工作日前，采购机构可主动地或在解答投标人提出的澄清问题时对招标文件进行修改。

5.2招标文件的修改将以书面形式通知所有招标文件收受人，对招、投标双方具有约束力。投标人在收到上述通知后，应立即向采购机构回函确认，应加盖公章并由法定代表人或由授权代表签字。该修改的内容为招标文件的组成部分。

5.3为使投标人准备投标时有足够的时间对招标文件的修改部分进行研究，采购机构可以视采购具体情况，延长投标截止时间和开标时间。

三、 投标文件的编制

6.投标范围及投标文件中计量单位的使用

6.1投标人可对招标文件中“货物需求一览表”所列的所有货物及服务进行投标。

6.2投标文件中所使用的计量单位，除招标文件中有特殊要求外，应采用中华人民共和国法定计量单位。

6.3本次招标项目只允许提供一种投标方案，备选方案不予考虑。

7.投标文件构成

投标人应完整地按招标文件提供的投标文件格式编写投标文件，投标文件应包括以下内容：

附件1——投标书（格式）

附件2——法定代表人授权书

附件3——投标一览表（格式）

附件4——技术规格偏离表（格式）

附件5——货物说明一览表

附件6——商务条款偏离表（格式）

附件7——资格证明文件

附件8——售后服务的内容及措施

8.

投标报价

8.1所有投标均以人民币报价。投标价格应该已经扣除所有同业优惠幅度以及现金优惠幅度。报价应包含了购买货物和相关服务所需缴纳的所有税费和货物发运到指定地点验收合格后所需的一切费用。

8.2投标人应在投标报价表上标明投标货物及相关服务的单价和总价，并由法定代表人或其授权代表签署。

8.3每种规格的货物只允许有一个报价，任何有选择的报价将可能导致投标被拒绝。

8.4 在协议执行过程中，投标方承诺的投标价格不得上调，优惠幅度不得降低。

8.4投标人所报的各分项投标单价在合同履行过程中是固定不变的，不得以任何理由予以变更。

9.投标保证金

9.1投标人应提供投标保证金，每份人民币 贰 万元整（支票，抬头为中央财经大学），并作为其有效投标的一部分。

9.2投标保证金是为了保护采购人和采购机构免遭因投标人的行为蒙受损失而要求的。

下列任何情况发生，投标保证金将不予返还：

(1)自开标截至时间后到投标有效期满前，投标人撤回投标的；

(2)投标人以他人名义投标、相互串通投标或者以其他方式弄虚作假的；

(3)投标人提交的投标文件中提交虚假资料或失实资料的；

(4)中标供应商不按本须知规定与采购人签订合同的；

10.投标有效期

10.1投标应在规定的开标日后的 90 天内保持有效，投标有效期不满足要求的投标，将被视为非实质响应性投标而予以拒绝。

10.2采购机构可根据实际情况，在原投标有效期截止之前，要求投标人同意延长投标文件的有效期。接受该要求的投标人将不会被要求和允许修正其投标，且本须知中有关投标保证金的返还的规定将在延长了的有效期内继续有效。投标人也可以拒绝采购机构的这种要求，其投标保证金将不会被没收。上述要求和答复都应以书面形式提交。

11.投标文件的签署与规定

11.1投标文件正本　1 　份和副本 5 份，每份投标文件须清楚地标明“正本”或“副本”。若正本和副本不符，以正本为准。

11.2投标文件的正本需打印或用不退色墨水书写，并由投标人的法定代表人或经其正式授权的代表在投标文件上签字并加盖单位印章。授权代表须持有书面的“法定代表人授权书”（标准格式附后），并将其附在投标文件中。如对投标文件进行了修改，则应由投标人的法定代表人或经其正式授权的代表在修改的每一页上签字。投标文件的副本可采用正本的复印件。

11.3任何对投标文件行间插字、涂改和增删，必须由投标文件签字人签字或盖章后才有效。

11.4投标文件因字迹潦草或表达不清所引起的后果由投标人负责。

11.5 投标文件无法人签字，或无被授权代表签字，或被授权代表非投标单位的正式职工，投标将被拒绝。

11.6 投标文件中所有授权书的签字应由法人本人签署，代签将导致其投标被拒绝。

四、 投标文件的递交

12.投标文件的密封和标记

12.1 投标时，投标人应将投标文件正本和所有的副本分开密封装在单独的信封中，且在信封上标明“正本”“副本”字样。

12.2 为方便开标唱标，投标人应将 “投标一览表”单独密封，并在信封上标明“投标一览表”字样，在投标时单独递交。投标一览表中报价应与投标文件正本报价相一致，若不一致则以投标一览表价格为准。

12.3 为方便核查投标保证金，投标人应将“投标保证金”单独密封，并在信封上标明 “投标保证金”字样，在投标时单独递交。

所有信封上均应：

(1)清楚标明递交至招标公告或投标邀请书中指明的地址。

(2)注明招标的招标编号和“在2014年7月9日上午8：50开标日之前不得启封”的字样。

12.4 如果投标人未按上述要求密封及加写标记，采购机构对投标文件的误投或过早启封概不负责。

13.投标截止期

13.1投标人应在招标公告或投标邀请书中规定的截止时间前，将投标文件按招标公告或投标邀请书中规定的地址递交采购机构。

13.2采购机构有权按本须知的规定，通过修改招标文件延长投标截止期。在此情况下，采购机构和投标人受投标截止期制约的所有权利和义务均应延长至新的截止期。

13.3采购机构将拒绝在本须知规定的投标截止期后收到的任何投标文件。

14.投标文件的修改与撤回

14.1投标以后，如果投标人提出书面修改或撤标要求，在投标截止时间前送达采购机构者，采购机构将予以接受。

14.2投标人对投标文件的修改或撤回通知应按本须知第12条规定进行编制、密封、标记和发送。

14.3在投标截止期之后，投标人不得对其投标做任何修改。

14.4从投标截止期至投标人在投标书格式中确定的投标有效期之间，投标人不得撤回其投标，否则其投标保证金将按照本须知的第9条规定不予退回。

五、 开标及评标

15.开标

15.1 采购机构应当按招标公告或投标邀请书的规定，在投标截止时间的同一时间和预先确定的地点组织公开开标，所有投标人应派授权代表携法定代表人授权书参加，每个投标人参加开标的人数不超过3人。

15.2 开标时，由投标人或者推选的代表检查投标文件的密封情况，也可由招标机构委托相关工作人员检查并由相应机构监督。

15.3 密封情况经确认无误后，由招标工作人员当众拆封，宣读投标人名称、投标价格、以及投标文件的其他主要内容。

16.组建评标委员会

16.1 采购机构根据国家规定和招标采购货物的特点组建评标小组负责评标。

17.投标文件的初审

17.1评标小组将审查投标文件是否完整、文件签署是否合格、投标有效期和资格证明文件是否满足招标文件要求、提交的保证金是否有效、有无计算上的错误等。

17.2初审中，对价格的计算错误按下述原则修正：

(1)如果开标一览表的价格与投标报价表的价格不一致，以开标一览表价格为准。

(2)单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价。

(3)如果以大写金额和小写金额有差别，应以大写金额为准。

(4) 总价金额与按单价汇总金额不一致的，以总价金额为准。

(5) 对不同文字文本投标文件解释发生异议的，以中文文本为准。

(6)投标方不同意以上修正，则其投标将被拒绝。

17.3对于投标文件中不一致内容或叙述不清楚内容，评标小组可以接受澄清，但是不能修改投标文件内容。

17.4在详细评标之前，评标小组要初步审查每份投标文件是否实质上响应了招标文件的要求。初审分为资格性检查和符合性检查。

(1)资格性检查：依据法律法规和招标文件的规定，对投标文件中的资格证明、投标保证金等进行审查，以确定投标供应商是否具备投标资格。

(2)符合性检查：依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。

17.5 不具备投标资格和实质上没有响应招标文件要求的投标将被拒绝。投标人不得通过修正或撤销不符合要求的偏离或保留从而使其投标成为具备投标资格的实质上响应的投标。如发现下列情况之一的，其投标属于不具备投标资格或非实质响应招标文件要求，其投标将被拒绝：

(1)投标人未提交投标保证金、保证金不合格或金额不足；

(2)投标总价超出采购预算，采购人无能力支付的；

(3)投标有效期不足的；

(4)未按照招标文件规定要求密封、签署、盖章的；

(5)超出经营范围投标的；

(6)资格证明文件不全、失效或不符合招标文件要求的；

(7)投标人有违法违纪行为，或在过去三年中有重大的质量、信誉等问题；

(8)投标文件中提供虚假或失实资料的。

18. 投标文件的澄清

18.1 澄清有关问题。对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标小组要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正。投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，有其授权的代表签字，并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。

18.2 澄清文件将作为投标文件内容的一部分。

19.评标

19.1 经初审合格的投标文件，评标小组将根据招标文件确定的评标原则和方法，对其技术部分和商务部分作进一步的评审和比较。

19.2 评标严格按照招标文件的要求和条件进行。比较报价，同时考虑以下因素：

(1)质量性能：技术规格有无偏离，产品的性能、互换性及标准，产品的先进性、可靠性，耗材的供应情况；

(2) 售后服务及资格信誉等：维修服务、备件供应、资信情况、经营信誉和质量保证等；

19.3根据实际情况，可以分别采用下列评标方法：

(1) 最低评标价法。是指以价格为主要因素确定中标候选供应商的评标方法，即在全部满足招标文件实质性要求前提下，依据统一的价格要素评定最低报价，以提出最低报价的投标人作为中标候选供应商或者中标供应商的评标方法。

(2) 综合评分法。即在预算范围内，最大限度地满足招标文件实质性要求前提下，按照招标文件中规定的各项因素进行评审(包括价格、质量性能、技术服务方案、售后服务及资格信誉、业绩等对招标文件的响应程度以及相应的比重或者权值等)；评标小组每位成员分别对每个满足招标文件实质性要求的投标人进行评审、打分。

(3) 性价比法。是指按照要求对投标文件进行评审后，计算出每个有效投标人除价格因素以外的其他各项平分因素（包括技术、财务状况、信誉业绩、服务、对招标文件的响应程度等）的汇总得分，并除以该投标人的投标报价。

19.4 本次招标采用综合评分法。

20．评标过程及保密原则

20.1开标之后，直到授予中标供应商合同止，凡与本次招标有关人员对属于审查、澄清、评价和比较投标的有关资料以及授标意向等，均不得向投标人或其他无关的人员透露。

20.2在评标期间，投标人试图影响采购人、采购机构和评标小组的任何活动，将导致其投标被拒绝，并承担相应的法律责任。

六、 确定中标

21．中标候选人的确定标准

21.1除第24条规定外，评标小组应确定实质上响应招标文件且满足下列条件之一者为中标候选人。

(1) 采用最低评标价法。在全部满足招标文件实质性要求前提下，按投标报价由低到高顺序排列，投标报价相同的，按技术指标优劣顺序排列，分别加价后确定评标价最低的投标人作为中标候选供应商或者中标供应商。

(2) 采用综合评分法的。在预算范围内，最大限度地满足招标文件实质性要求前提下，按照招标文件中规定的各项因素进行评审后，以评标总得分最高的投标人作为中标候选供应商或者中标供应商。

(3) 采用性价比法的。按商数得分且投标报价相同的，按技术指标优劣顺序排列。

22．最终审查

22.1评标小组将根据本须知列出的标准审查中标候选供应商是否有能力圆满地履行合同。

22.2审查将根据投标人按照本须知规定递交的资格证明文件和评标小组认为其它必要的、合适的资料，对投标人的财务、技术和生产能力等进行审查。审查通过后，采购机构将中标通知授予该投标人。

22.3如果审查未通过，评标小组将拒绝其投标，并按顺序对下一个中标候选人进行能否满意地履行合同作类似的审查。

23．授标时更改采购货物数量的权利

23.1采购人和采购机构在授予合同时有权在“投标资料表”规定的幅度内对“货物需求一览表中规定的货物数量和服务予以增加或减少，但不得对单价或其它的条款和条件做任何改变。

24.接受和拒绝任何或所有投标的权利

24.1为维护国家和社会公共利益，采购人和采购机构保留在授标之前任何时候接受或拒绝任何投标的权利，且对受影响的投标人不承担任何责任。

25．中标通知书

25.1评标结束后,采购机构以书面形式向中标供应商发出中标通知书。

25.2中标通知书是合同的组成部分。

25.3采购机构将向其他投标人发出招标结果通知书。

26.签订合同

26.1采购人或者采购机构、中标供应商应当自中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件和中标供应商投标文件的约定，签订书面合同。所签订的合同不得对招标文件和中标供应商投标文件作实质性修改。

26.2招标文件、中标供应商的投标文件及其澄清文件等，均为签订合同的依据。

27. 最终解释权和决定权

27.1 中央财经大学招投标领导小组对本次招投标具有最终解释权和决定权。

第三部分 招标货物清单、技术要求

一、总体需求

1. 投标方应明确项目各功能模块的实现方式，包括软件、软件+开发、开发等实现方式；

2. 投标方应针对招标书中功能列表进行功能应答，制定详细的技术方案并附有相关技术方案图；

3. 投标方案中明确项目工期预计、项目进度安排和里程碑设计；

4. 投标方需要提供详细的项目人员列表和角色分配；

5. 本项目实施过程中所有涉及的相关产品、服务、开发均视为产品，同时需要说明提供该产品或服务的公司；

6. 投标方需要按照系统功能详细需求子模块列表逐项进行报价；

7. 本项目涉及与学校其他系统对接的，需要开发手动和自动两套接口，并配合教学技术服务中心与其他部门协调完成对接工作；

功能模块列表(表1-1)（功能说明，投标参照表3-1进行）

功能名称

功能描述

备注

统一资源管理

实现系统平台中所有物理和虚拟资源的管理，包括存储资源的发现、配置支持、虚拟计算资源的映像管理、网络资源的管理、软件资源池的管理、用户资源的限制等功能；

详细功能详见四、项目系统功能需求

表3-1

（2、统一资源管理）

镜像管理

实现虚拟资源的映像管理，包括映像的生命周期管理、索引与属性的管理、版本管理、镜像的生成和镜像的比对；

详细功能详见四、项目系统功能需求

表3-1

（4、镜像管理）

模式管理

实现系统平台中虚拟资源的模板管理，虚拟资源模板支持2种管理方式，为应用模式和系统模式，同时包括模板的部署方式和复用性等功能；

详细功能详见四、项目系统功能需求

表3-1

（5、模式管理）

项目流程管理

建设IT资产库，实现IT资产的统一管理，基于统一的IT资产建立项目流程，对于资源申请定制工作流；

详细功能详见四、项目系统功能需求

表3-1

（6、项目流程管理）

集中部署

配置集中部署软件，可实现远程、批量、自动化的部署，可同时分发安装windows，Linux等主流操作系统，实现网络中多台服务器操作系统及各种软件的集中部署安装和更新；可远程实现服务器驱动程序的批量更新、Raid卡等硬件的批量配置以及Firmware的批量更新。集中实现对虚拟化软件进行统一分发部署、实现对虚拟机的分发部署安装。

详细功能详见四、项目系统功能需求

表3-1

（8、集中部署）

服务目录管理

服务目录是一个服务列表，其中包括服务组织机构提供给其他组织部门或系统从服务提供商处购买的所有服务；可以使用“服务目录”应用程序，为系统提供或获得的服务类别创建高级别定义；服务组和服务定义存储在“商品”表中，并可用于按其所关联的服务来管理记录。可以使用服务组和服务对与资产、资产类型、合同、位置、服务等级协议、 服务受理单和工单关联的服务进行分类；

详细功能详见四、项目系统功能需求

表3-1

（9、服务目录管理）

扩展支持

提供系统平台的扩展接口和开发接口；

详细功能详见四、项目系统功能需求

表3-1

（13、扩展支持）

虚拟化集成管理

虚拟化管理集成包括存储虚拟化集成管理、网络虚拟化集成管理、服务器虚拟化管理；主要是管理虚拟化之后的设备资源信息和功能集成；

详细功能详见四、项目系统功能需求

表3-1

（1、虚拟化集成管理）

系统用户集中管理

实现系统平台中统一用户的管理，包括统一的用户认证中心、用户的单点登录和权限控制等功能；

详细功能详见四、项目系统功能需求

表3-1

（3、系统用户集中管理）

设备管理

管理系统平台中所有的设备信息，包括设备库的建设、设备信息的管理，设备的分类，扩展设备的属性、提供设备管理的管理接口等功能；

详细功能详见四、项目系统功能需求

表3-1

（7、设备管理）

虚拟桌面管理

实现VDI与系统平台的整合的桌面云，在系统平台管理软件中支持VDI模板添加、更新、删除等操作，并实现VDI与系统平台用户的统一管理；

详细功能详见四、项目系统功能需求

表3-1

（10、虚拟桌面管理）

统一展现

以可视化的方式设计标准的基础设施服务，这些服务可通过基于Web的目录向用户提供。借助内建的设计工具，能够创建具备不同系统配置和服务级别的基础设施模板；

详细功能详见四、项目系统功能需求

表3-1

（11、统一展现）

系统报表管理

系统为管理部门提供资源利用率报告、资源状态报告、资产统计报告等报表服务；

详细功能详见四、项目系统功能需求

表3-1

（12、系统报表管理）

二、项目投标要求

（一）投标基本技术要求

1、对投标方的技术要求

对项目实施过程中所可能产生的各种文档必须做统一描述，包括文档名称、内容、提交用户的时间和方式等。

在中标后，应认真组织好技术及管理队伍，做好工作计划并提出长期维护服务和技术支持的措施、计划和承诺。设置统一的项目负责人，对该项目总体负责。

在中标后，应负责在项目完成时将全部有关技术文件和资料、验收报告等文档汇集成册交付。

本项目终验完成作为中标方项目全部功能需求完成的条件。

中标方需要在项目终验完成之后提供免费的不低于3年售后服务，对系统进行持续优化和运维管理，同时对中央财经大学教学技术服务中心技术人员进行系统功能的培训。

2、提交技术方案的基本要求

投标方应根据本技术规范书的要求阐述对本项目的理解，并提出相应的技术方案。

投标方针对本项目编写的技术方案至少应包括以下内容：项目理解、技术方案、软件产品特点、实施方案、项目管理方案、培训方案等。

投标方若对本技术规范书中的部分要求不能满足，或者根据自身服务能力及具体情况提出对本技术规范书要求的其它建议，也应在投标文件中详细说明并附详细资料。

投标方在编写技术方案时必须列出整个实施过程中所产生和按招标方要求需向用户提交的详细文档清单，包括文档提交的计划安排、明确的进度里程碑设计，开发工作按照原型法进行开发，明确最初的原型时间点，原则上不超过2个月。

投标方在详细技术方案设计中除文字描述外，还要提供全部的“结构图”、“拓扑图”、“示意图”等，如在一张图中描述不清，必须延伸出若干张子图进行描述，直至描述清晰为止。

3、对招标文件技术部分的应答要求

投标方必须对本技术规范书中要求应答部分作点对点实质性响应，其响应与招标文件内容采用同样的顺序。对每个需求的响应必须遵循如下规则：

（1）重复该要求。

（2）用“是/否”响应来表明该要求是否被满足（描述性要求）。

（3）简要描述投标文件或投标方技术方案如何满足该要求，如果该响应在投标文件的其它部分有详述，可在该处简单应答，但必须给出确切的位置索引。

（4）给出投标文件或投标方技术方案的参数值以及与招标文件技术要求之间的偏差。对

于用数量来表示的要求，要求用确切的数字、计量单位来响应。

投标方对本技术规范书的应答至少应包含以下具体内容：

（1）对招标文件基本技术要求中有关内容的响应。

（2）对招标范围要求，包括对采购范围、业务需求、技术实现等的响应。

（3）对项目实施，包括项目管理及项目实施人员要求等的响应。

（4）对项目工期要求的响应。

（5）对售后服务与技术支持要求的响应。

（6）对技术培训要求的响应。

对上述响应要求，投标方应提供实质性确切响应，任何采用“符合”、“满足”或非确定性数值（如“≥”或“≤”）的响应均将被视为“不符合”、“不满足”，有关表格部分的响应必须按招标文件商务部分规定的格式列出，否则可能导致严重后果直至废标。

4、软件产品选型的基本要求

投标方案如涉及软件产品的，产品应符合以下需求，本技术规范书中给出的本次招标所采购的软件产品的技术指标是本项目所需的最低配置要求，其中要求达到的有关基准测试指标值为实际投标内容必须应达到的，投标产品未经测试或与测试产品的型号、配置不同的可给出推算值，但必须提供充分的书面说明。

投标方必须承诺保证提供的所有软件产品为最新正式版本，并提供有关软件版本的证明材料。

投标方必须承诺保证提供的所有软件产品都具有在中国境内的正式合法使用权，并提供相应授权书。

投标方必须承诺对提供的所有软件产品从项目初验之日起给予不低于一年的免费升级服务，并做出升级策略。同时提供至少一次大版本升级服务（此服务不限时间）。

投标方必须保证提供的所有软件产品都具有完整的技术资料和介质。

投标方必须对软件产品的技术指标要求给予明确响应，并写明所提供软件产品的各个模块名称。

投标方必须指明所有软件产品的价格（或使用权的价格），并给出所有软件产品模块的详细分项报价。如提供的某些技术资料或介质不含在基本产品中，也需另外单独列出报价。

投标方在中标并签署合同后，如在供货或系统集成时出现因软件产品有任何遗漏而不能满足系统运行要求时，所遗漏的产品或模块均必须由中标方免费提供。

5、引用的规范和标准

本技术规范书是参照以下与本项目相关的标准制定的，本技术规范书中未作规定的要求按照下述标准化组织制定的标准以及相关国家和行业标准执行。

本技术规范书中涉及的所有规范和标准均应采用最新版本，投标方采用的规范和标准不得低于以下规范和标准。若投标方发现本技术规范书与参照的文献之间有不一致之处应明确指出。除下列标准外，投标方可在投标文件中提出自己另外遵循的标准和规范，供招标方评价。

投标方提供的产品和服务必须符合下列标准和规范的最新版本，但不限于此。

计算机标准/信息系统安全技术标准：

《信息技术 软件工程术语》（GB/T 11457-2006）

《计算机软件文档编制规范》（GB/T 8567-2006）

《计算机软件需求规格说明规范》（GB/T 9385-2008）

《计算机软件测试文档编制规范》（GB/T 9386-2008）

《计算机软件可靠性和可维护性管理》（GB/T 14394-2008）

《计算机软件测试规范》（GB/T 15532-2008）

《基于J2EE的应用服务器技术规范》（GB/T 26232-2010）

《计算机信息系统安全保护等级划分准则》(GB 17859-1999)

《信息安全技术 术语》（GB/T 25069-2010）

《信息安全技术 信息系统安全等级保护实施指南》(GB/T 25058-2010)

《计算站场地安全要求》（GB/T 9361-1988）

《微型计算机通用规范》

开放系统互联国家标准

工业标准：

ISO国际标准组织

IEEE电子电气工业协会

IEC国际电气委员会

MSS制造商标准化协会

GB

中华人民共和国国家标准

（二）实施与服务要求

投标方须针对表2-1所列各项服务内容进行逐项应答。

表2-1：实施服务需求一览表

序号

名称

说明

主要服务内容

工作量（天人）

1

基础架构环境准备

2

系统平台管理软件实施

3

系统用户集中管理平台建设

4

虚拟桌面管理集成

5

统一展现界面定制开发

6

存储虚拟化管理集成

7

统一展现界面定制开发

8

系统平台管理功能定制开发

9

系统平台管理系统测试

10

培训

11

保修和维护

12

其它服务

小计

——

——

本期项目主要工作内容如下：

1、基础架构环境准备：

（1）协助中央财经大学准备部署综合服务平台管理系统所需的基础架构环境（例如网络环境、实施环境、场地等）；提供免费技术支持及诊断服务。

（2）如涉及软件产品协助中央财经大学准备软件介质和license文件，软件安装服务器，和所需具备的网络条件；

（3）协助中央财经大学准备软件安装需要的前提条件，包括软件安装依赖软件和设备条件等；

2、系统平台管理软件实施：

（1）制定系统平台管理软件详细实施计划书，划定实施里程碑，根据项目团队资源分配实施任务

1）搭建完整的项目团队，包括一名项目经理、一名技术经理、1名项目实施人员、2名软件开发人员、1名软件测试人员、1名文档管理员（可由项目组其他角色人员兼任）；

2)由项目经理、技术经理和中央财经大学项目负责人共同完成整体项目的实施架构设计，实施里程碑设计、实施进度计划书、项目管理文档设计；

3)按照项目实施架构设计编写详细实施方案，并与实施里程碑和实施进度同步，分配相应资源开始软件实施。

（2）软件资源池建设：根据中央财经大学目前教学软件和操作系统建设软件资源池，同时制作虚拟服务器镜像模板库，完成操作系统和软件资源池建设

1）协助中央财经大学完成操作系统和教学应用软件的准备工作；

2）完成操作系统和教学应用软件的资源池建设；

3）完成VDI桌面教学应用软件和常用软件的资源池建设。

（3）服务目录制定：根据中央财经大学常用功能场景制定服务目录；

1）定义基于中央财经大学IT管理服务目录；

2）以已定义的服务目录为基础为默认用户定义基础的服务目录。

（4）虚拟服务器镜像模板制作

1）根据中央财经大学实际应用服务器操作系统类型和常用软件版本制作系统镜像模板；

2）将系统镜像添加到操作系统软件资源池中，并进行注册。

（5）应用模板制作

1）根据中央财经大学教学软件组合制定课堂教学应用软件模板；

2）添加教学应用软件模板到软件资源池中，并完成注册。

（6）项目工作流制定：根据中财IT管理流程定制系统平台项目管理工作流实施

1）和中央财经大学IT管理人员共同完成项目管理流程场景的整理；

2）根据整理的流程完成每一个项目的工作流定义，同时为工作流中每一个环节分配管理角色，划分管理权限；

3）定义工作流需要出发的事件，事件产生后新的事件工作流处理流程；

4）定义项目变更场景，完成变更场景发生后的工作流制定，工作流中各环节的管理人员角色和权限分配；

3、系统用户集中管理平台建设：

（1）建设系统用户数据库和认证中心

1）根据中央财经大学的教学人员、管理人员、行政人员不同的属性设计统一的用户数据库；

2）基于用户数据库设计用户认证方式，并建设认证中心；

（2）基于实验数据中心运维管理程序管理平台的权限设计和实现

1）根据中央财经大学教学管理进行IT资源用户权限的设计，划分为管理权限、使用权限；再根据实际的资产管理和课程管理权限完成对具体的管理权限级别和使用权限级别设计；

2）完成基于中央财经大学用户权限设计的功能实现；

（3）综合服务平台单点登录实现

1）通过系统用户数据中心和认证中心用户数据调用，整理系统平台中各模块的登录接口；

2）基于用户数据来源与平台各模块应用登录接口进行单点登录开发和调试；

（4）资源整合

1）基于中央财经大学原有的设备资源（服务器、存储设备），将设备信息写入自动化软件平台中，实现如下功能：

①平台提供对底层计算资源和存储资源的集成接口，实现通过自动化软件平台对自动资源部署功能的操作；

②通过自动化软件平台实现资源申请和审批流程；

③通过自动化软件平台实现资源使用情况的监控功能；

（5）虚拟桌面管理集成：基于系统平台管理软件和桌面虚拟化管理软件接口，完成对虚拟桌面管理功能的集成开发

1）制定VDI镜像库和VDI软件资源库建设；

2）VDI模板基于系统平台的生成功能开发；

3）VDI模板的调度管理功能实现；

4）桌面池管理功能实现：

①桌面池创建功能实现；

②链接克隆桌面池功能实现；

③手动桌面池创建功能实现；

④包含一个桌面的手动池创建实现；

⑤部署桌面池功能实现；

⑥大型桌面池部署功能的实现；

⑦虚拟桌面镜像管理功能实现；

（6）存储虚拟化管理集成：

1）基于系统平台管理软件和存储虚拟化管理软件接口，完成对存储虚拟化管理功能的集成开发；

①根据存储虚拟化管理软件或硬件进行接口调研和测试，制定开发计划；

②根据开发计划完成存储虚拟化管理功能的开发；

③存储虚拟化管理功能的界面视图，通过可视化对存储虚拟化功能进行管理；

（7）统一展现界面定制开发：

1）系统平台管理统一展现集成；

2）系统用户集中管理统一展现集成；

3）VDI管理可视化统一展现开发；

4）存储虚拟化管理功能可视化统一展现开发；

（8）系统管理平台提供的管理能力

1）通过管理平台定制虚拟机资源以及使用计划

用户可以根据预先定制好的虚拟机映像提交虚拟服务器资源使用申请，并能够在申请过程中指定使用哪个资源池，CPU 个数，内存大小，硬盘大小，资源使用的起止日期，操作系统类型，虚拟服务器数量等参数；

2）使用已保存操作系统映像创建项目

将取消项目或删除服务器时保留的操作系统映像恢复为可运行的项目。

3） 修改项目资源分配

①往项目中添加服务器，可以指定使用哪个资源池，CPU个数，内存大小，硬盘大小，操作系统类型，虚拟服务器数量等参数；

②添加已保存映像中的服务器，将取消项目或删除服务器时保留的操作系统映像恢复，并添加到项目中；

③去除项目中的服务器；

④修改项目持续日期；

（4） 取消项目

释放项目中资源，用户取消项目或删除服务器时可以完全释放资源，也可以选择保留项目中的操作系统映像，这时项目占用的 CPU、内存等计算资源会释放，但是操作系统映像会以文件形式存放，在一段时间后，如果用户还需要恢复原来项目中的服务器，可以恢复服务器到现有项目，或者恢复成新的项目。

（5） 调整服务器资源分配

调整 CPU/内存/磁盘大小配置。

（6）对操作系统进行备份和恢复

1）创建服务器映像；

2）删除已保存的映像；

3）通过服务器映像把虚机恢复到某个创建该映像时的状态

（7）操作系统管理

1）启动服务器；

2）关闭服务器；

3）重新启动服务器；

4）重置服务器密码。

（8）服务实例审批

1）系统管理平台可以针对每个服务的不同审批要求定制不同的审批流程，在服务定义中针对每类服务匹配相应的审批流程，在服务实例申请过程中，将根据预先的审批流程设置，执行相应的审批流程。

2）学校各个学院科室申请的资源，需要等待若干环节的审批，只有这三个审批环节均通过后，才能将资源提供给申请者。

（9）综合服务平台系统测试

编写整体测试方案，根据测试方案的测试计划、测试案例、测试人员对系统平台进行测试。

1）单元测试：设计单元测试案例，根据单元测试案例逐一对系统平台单元进行测试，并记录测试结果，Bug数量，提交单元测试报告；

2）功能测试：设计功能测试案例和功能测试场景，根据案例和场景对系统平台功能进行逐一测试，记录测试结果，Bug数量，提交功能测试报告；

3）集成测试：系统平台整体的联调测试，至少应该包括以下项目

①项目流程测试

②服务请求测试

③单点登录测试

④VDI集成测试

⑤存储虚拟化管理集成测试

⑥统一展现界面功能集成测试

⑦记录每项目的测试结果，Bug数量和条目、根据测试过程和结果编写测试报告

4）文档编写：根据测试过程和测试结果编写测试报告，应该提交的测试报告包括以下项目

①系统平台测试方案；

②系统平台单元测试案例；

③系统平台功能测试案例；

④系统平台集成测试案例；

⑤系统平台功能测试报告；

⑥系统平台单元测试报告；

⑦系统平台集成测试报告；

⑧系统平台整体测试报告；

（10）培训：为中央财经大学教学服务中心IT运维人员提供培训（详见2.6培训要求）并提供培训文档

文档包括如下项目：

1）系统平台项目设计方案；

2）系统平台实施报告；

3）系统平台部署架构；

4）系统平台测试方案；

5）系统平台测试案例；

6）系统平台测试报告；

7）系统平台使用手册；

8）系统平台维护手册；

（11）保修和维护: 项目竣工最终验收后至少3年内免费提供软件维护、升级及5X8的技术支持服务

系统平台管理系统建设和运行所需要的操作系统、数据库软件和支持软件由甲方负责提供。投标方应针对本项目建设和运行所需的软硬件产品给出合理可行的配置建议方案，对表2-2所列各项内容进行逐项应答。

表2-2：系统运行环境配置建议方案

序号

产品名称

型号规格及主要指标

数量

单位

用途及推荐理由

1

应用服务器

2

数据库服务器

3

存储设备

4

操作系统

5

数据库软件

6

其它配套软件

7

其它配套硬件

（三）项目进度（工期）要求

本期项目的全部工作任务应在合同签订起5个月内完成。

投标方必须保证在招标方正式发出中标通知书之日起1个月内，投标方应根据本技术规范书中描述的项目范围及内容要求制定一份完整的的项目实施进度计划，明确项目工期里程碑，明确在各阶段的主要工作及其成果，开发工作需要采用原型法开发并明确原型第一版完成的时间，说明各阶段工期安排的科学性、合理性和可行性。

（四）项目管理要求

1、项目管理基本要求

投标方应针对本项目的实施提出完整的项目管理方案，其中包括关于项目进度控制、质量控制、风险控制、文档管理以及与本项目相关的沟通协调工作等的详细描述。

投标方应充分考虑到项目的复杂性和可能出现的问题，提出切实可行的项目质量控制计划，并在中标后与招标方共同讨论确认。

投标方应充分重视项目实施过程中的安全管理（包括人员安全、设备安全、信息安全等），提出明确的安全管理措施。

投标方在中标后，在项目实施过程中应按要求向招标方提交关于项目实施的工作周报、专题报告及其他项目执行过程文档，对可能影响项目质量、效果、进度的重大问题应及时向招标方汇报。

如投标方在项目实施过程中需要招标方给予支持配合，也应在此处提出具体要求；投标方还应对招标方的项目实施组织模式提出合理建议。

进度管理：投标方在中标后应通过项目进度报告、项目进度会议等手段，切实控制项目进度,对于未按计划完成的事项应制定相应的行动方案，并采取积极措施进行纠正。对于需要招标方配合协调解决的问题必须通过每周项目进度报告、项目任务制定表、每周工作考勤报告、问题清单、尚待处理事项清单等方式提出。

质量管理：投标方在中标后应严格按照ISO9001质量管理体系要求进行项目的质量控制，着重加强下面几方面工作：岗位责任制、复核与审查、文档管理与控制、分阶段实施及成果检查等。

风险管理：在一个项目周期内，或多或少都会出现一些影响项目进度的意外或问题。常见的风险包括：用户需求定义不准确或未能如期完成、用户的需求不断变化、设备不准时到位、项目所需器材及配置不足够、网络连通出现问题、项目人力资源估计不足、领导与项目人员沟通不足、产品质量偏低、项目工作场地安排出现问题、参与异地培训人员出现问题等。项目经理需提供一些行业标准或按经验指定的风险评估表就可预见的一些风险，并分析其影响及解决方案。

在本项目实施过程中，要遵循统一规划设计、统一管理的要求，按照CMM2以上软件开发能力成熟度模型的要求进行项目过程管理和工程实施。

2、项目组织机构与实施人员要求

投标方应针对本项目建立完整的项目组织体系并保证其有效运行。

投标方的项目组织机构中应包含实施本项目所必须的各类专业技术和管理人员，其中包括但不限于项目总负责人、现场项目经理以及系统设计、集成、调试、文档管理等方面的专业人员，并且项目现场经理和项目组主要成员在参加本项目实施时不应再兼职其它工作。投标方须提供三名全职现场项目经理的候选人，供招标方面试选定。投标方在投标方案中提供的项目组织机构及人员安排应与中标后项目实施时的组织机构及人员安排一致。

投标方的项目组织机构中应拥有一个完整的项目实施团队，项目团队全体成员均应具有良好的服务意识和正确的工作态度。项目团队应该包含以下人员角色：项目整体架构师、项目经理、高级开发工程师、中级开发工程师、初级开发工程师、高级实施工程师、实施工程师。投标方拟选派的项目负责人应具有丰富的实践经验、较强的项目推动与沟通管理能力；拟选派的现场项目经理应具有同类同规模项目的实施经验，有较强的专业技术背景和丰富的项目管理经验，具有良好的沟通协调能力；拟选派的项目组主要成员应参加过同类同规模项目的实施，项目组核心成员应具有5年及以上、一般成员应具有3年及以上的采用与本项目相同软件平台产品进行项目实施的成功经验，且应熟悉类似行业企业的管理运作特点。

投标方在中标后应采取有效措施保证团队核心成员的稳定，项目团队核心成员不应在实施过程中离开项目团队；在项目实施过程中对于业主方不满意的项目团队成员，投标方必须无条件按照实际工作要求进行更换。

投标方的项目实施方案中应包含对项目组织机构及项目实施人员的详细描述，并附项目组织机构示意图、项目实施人员简历表及资格证书等其它背景资料。

3、项目文档要求

中标方在项目开始时、项目实施过程中和项目结束时应向用户提供充分的项目文档（所有文档必须是中文版本，且可以编辑），至少包括下述文档。

（1）产品使用说明书

投标方应提供项目实施过程中涉及到的产品使用说明书和使用手册，说明书应包括系统管理员手册、业务操作人员手册、普通用户手册等，并提供整个系统平台的操作手册。

（2）实施文档

投标方应提供项目实施方案，其内容包括：实施范围、策略、规范及标准、项目的组织机构、人员的配置、项目的组织和管理等内容。

（3）项目实施计划书

投标方应提供项目实施计划书，其内容包括：每阶段的大致工期，每阶段的目标、每阶段的主要任务等内容，项目实施计划书需要在合同签订之前提供。

（4）培训方案

投标方应提供培训方案，其内容包括：培训计划、培训内容、培训时间、培训对象、培训目标等。

（5）所需资源

投标方应提供建设本系统所需的资源，其内容包括：人员配合、系统运行支持、实施核心软件所需的服务器、操作系统、数据库、应用软件、维护工具等。在合同签订之前投标方应明确项目实施过程中所需的资源。

（6）其它

投标方应提供其它与本系统实施和运行有关的文档和资料目录，如：系统验收时所需的技术报告、工作报告、运行报告；系统测试报告、阶段验收报告、系统验收报告、各阶段工作总结、出现的问题记录、问题的解决方案和结果记录、各种会议讨论记录、实施阶段进度报告、实施日志、有关的技术资料（含客户化开发源程序代码）、移交系统时保证系统正常运转所需的其它资料(如：用户支持、投运后的后续长期计划、后续培训建议和方案、系统升级计划)、项目总结和回顾等。

（五）验收与交付要求

1、验收与交付总体要求

投标方应提供详细实施方案，方案中应描述具体内容及工作日程表等。工作日程表应涵盖到货、现场验货、现场安装、系统调试、系统试运行、验收测试、技术培训等方面。

合同签订后，中标方应至少安排一次有招标方有关人员参加的项目联络会，以解决本项目交付、变更、技术细节、安装调试、测试验收等具体技术问题。投标方应提出相应的计划安排。

投标方应提供软硬件设备到达用户现场之后的统一调试、配置的解决方案，并在中标后根据业主现场环境提出具体的解决方案。

投标方应向业主提供产品和服务，承担方案中的所有软件及硬件设备的系统集成责任，无论该软件或硬件设备是由投标方采购还是由业主提供的，投标方应承诺与业主及相关第三方积极主动合作。

投标方应在中标后负责在项目规定的时间内完成配套软件采购、安装调试、验收测试等工作任务。

投标方应提出在用户现场实施服务期间进行现场技术服务的具体工作内容，技术服务人员在现场除了应解答和解决由业主提出的合同范围内的问题外，还应详细解答有关系统性能及运行注意事项等方面的问题。

现场服务所需的全部费用，包括中标方派往现场技术服务人员的一切费用均包含在投标总价中。

2、安装调试与验收测试要求

本项目的测试工作必须按照《GB/T 15532-2008 计算机软件测试规范》要求进行，并按照《GB/T 9386-2008 计算机软件测试文档编制规范》编制测试文档。

投标方应根据业主方现场环境，提出具体的系统安装调试解决方案。

投标方在中标后应根据本技术规范书、投标技术应答书、合同技术协议书等技术文件编写关于本项目的系统验收测试大纲。

投标方在中标后应提前于验收测试时间两周提供详细的验收测试大纲，大纲应提供所有验收的细则，细则指定的测试项目以及达到的性能指标和功能不得低于本技术规范书要求。

本项目的验收分为系统初验、试运行和系统终验三个阶段。

系统初验：

综合服务平台搭建完毕后，由招标方、投标方一起对系统进行上线运行试验，并对全系统进行统调。

（1）在系统安装调试工作完成后，需要对系统进行全面验收测试。

（2）本招标文件所述及的系统性能都应进行测试，作为验收依据，投标方应结合实际应用提出系统的具体测试方案和内容，经招标方确认后实施。

（3）在系统安装、调试达到规定指标以后，投标方经过对全系统仔细、严格的不联网和联网测试后，认为性能和稳定性已达到移交的要求时，由投标方将测试记录和最新版软件以及有关文件、资料等转交给招标方。由招标方与投标方联合对系统进行初步验收，经双方确认完成初步验收后，作3个月试运行。在此期间由于系统设计、实施等方面出现的问题均应由投标方免费负责及时修理，但在修复后重新进行3个月试运行期，在全部指标达到要求时，签署验收证书。

（4）要求投标方提供系统测试的详细内容，测试方法、测试环境，必要的仪器及测试指标，并对系统质量全面负责。投标方还应提供测试报告及接受检验来证明他们的系统符合本用户需求书的各项要求。

（5）资料的完整性也是验收、测试项目之一

验收项目至少应包括

①环境测试

②可靠性测试

③维护性测试

④功能测试

⑤稳定性测试

⑥性能测试

⑦连通性测试

⑧仿攻击测试

试运行及最终验收

1、试运行期为三个月，在这期间内将对全系统在联网环境下的稳定性和可靠性、可用性进行观察作为试运行验收测试的内容，试运行三个月结束，由投标方将测试结果及试运行报告提交给招标方。

2、试运行期满后，由招标方组织进行项目最终验收工作。

3、测试工作及内容应至少包括下列几项：

1）投标方应提供测试方案及框图

2）测试的说明及测试的目的

3）各项功能测试所需输入的数据

4）测试结果记录的说明

5）观察、测试结果的设备及程序

6）测试进度表

7）使用的策略清单及说明

4、有关的测试结果要以书面报告的形式由投标方招标方提交，内容包括：

1）客户端部署实施结果报告

2）测试的系统性能

3）测试的系统功能

4）为提高系统性能提出的建议

5、测试在投标方人员指导下按投标方提供的设计进行，测试由投标方负责，招标方参加配合，投标方要编排测试计划进度表，定期向招标方用书面形式报告进展情况及遇到的问题及解决的措施。

6、系统测试时，投标方应提供系统测试的详细内容，测试方法，必要的仪器及测试指标，并对系统质量全面负责。

7、投标方经仔细严格的系统测试后，认为稳定性可达到移交要求时，由投标方将测试记录、最新版软件移交给招标方。

（六）培训要求

投标方应针对本项目特点提供详尽的培训计划，计划中应包括所有必要的培训内容及教材名称。

投标方中标后，在项目各阶段开始前，必须围绕本阶段的工作目标提供明确、科学、合理的培训，以确保实现项目既定目标。

投标方应详细制定培训方案，培训方案应包括培训目的、培训课程（包括课程介绍）、培训教材（列出培训教材基本内容）、培训师资情况（包括教师简历）、培训时间地点安排、人次数、培训组织方式等，并提出对学员的基本资格要求。

经培训后IT运维人员应能熟练地掌握产品的原理、技术性能、策略定制、操作维护方法、安装调测、排除故障及软件操作，部署结构、定制和升级等工作，并能综合分析日志，能及时定位故障原因，能排除大部分的基本故障，快速准确处理相应的运维和安全事件和相应的配置、策略制定和优化等方面技能。

请投标方提供国内2次，每次3人为期一周的专业培训。技术培训的全部费用（不含学员的差旅和食宿费用）包含在投标总价中。

培训用教材应包括相应系统的安装和维护技术。培训用教材提供最新的并和供给的系统相一致，保证每学员一整套，要求用中文编写。投标方应提供培训人员实习所需的设备、工具、测试仪表及器材等。

（七）技术支持与售后服务要求

中标方应根据招标方的要求提供现场技术支持与售后服务以及服务期限。中标方应提供针对本项目的技术支持与售后服务方案，该方案中还应包括完整的系统运行维护方案，以保证系统的安全稳定运行。

投标方必须承诺至少提供以下的技术支持与售后服务：

在系统试运行期和质量保证期内，投标方应向业主提供技术支持，包括但不限于应用系统升级和功能完善等。投标方在应答时应详细阐述技术支持的内容与范围。

在系统试运行期和项目质量保证期内，中标方负责对其提供的软件产品进行维护。

投标方必须对招标方所提出的维护要求做出实质性响应，提供各种突发事件的应急策略（包括具体响应时间）。

投标方应详细列出保修方案和系统应急方案，一经应答将作为合同的一部分。

投标方为本项目提供的第三方产品（如有）必须包含不低于一年的免费升级服务。

投标方必须向招标方说明并承诺在系统质量保证期届满后的维护方式和范围，并给出优惠报价，该价格不计入投标总价。

投标方还应就本项目交付后业主方所承担的运行和维护工作提出建议方案。

技术支持与售后服务的全部费用包含在投标总价中。

三、项目技术实现要求

（一）系统设计基本原则

系统设计需达到以下要求：

成熟性与实用性：系统应采用先进的、已使用过、成熟可靠的产品，同时具有实用性，充分发挥系统的功能和作用。本系统可充分满足各项管理的要求，操作方便，维护简单，便于管理。

集成性和可扩展性：系统设计中应充分考虑系统的集成性，确保系统总体结构的先进性、合理性、可扩展性和兼容性，使整个系统可以随着技术的发展和进步，不断得到充实和提高。

服务性与便利性：为适应招标方的各种功能需要，所采用的系统应能充分体现对招标方管理者和使用者各个方面的安全、先进、可靠、方便和高效等。

经济合理性：系统选型和设计要确保满足招标方的需求，具有技术上的先进性、可行性和实用性，并达到功能与经济相统一的优化设计。

投标方应对本项目的技术需求充分理解并提出科学、合理、符合本项目意图的项目建设方案，包括清晰的设计思路、详细的技术方案、具体的实施演进路线和有价值的建议，以及该方案所需的前提条件和实施风险分析。投标方所提供的方案必须是完整的、具有可操作性的。

系统硬件架构图

系统逻辑架构图

（二）系统硬件设备列表

见附表 系统已有硬件设备列表

（三）系统要求

系统应满足以下要求：

投标方提供的软件应能满足确保系统正常运行所需的管理、运营、维护等有关的全部软件。

兼容性：不同时期软件版本应能向下兼容，软件版本易于升级，且在升级的过程中不影响网络的性能与运行。

投标方应承诺在供货时提供最新版本的软件, 但该软件必须是经过测试正式推出的, 其可靠性、稳定性经过严格验证。

四、项目系统功能需求

综合服务平台是一款以提供IaaS服务为核心的统一资源池化与调度平台，实现了对硬件资源和软件资源的统一管理、统一分配、统一部署、统一监控和统一备份，同时对用户提供了统一服务界面，多种服务目录和灵活的自动化服务流程，为用户与物理资源的使用提供了桥梁作用。

综合服务平台向下应封装物理设备的异构性，对存储、物理服务器以及网络等资源进行池化，完成物理资源的逻辑融合；向上为用户提供方便易操作的输入接口，为不同用户的需求提供丰富的项目应用模板，用户可根据自己的项目意向申请如虚拟机、VDI或者是HPC这样的高性能计算项目架构。综合服务平台以资源为中心，提供细粒度的权限控制，使用户能够维护强大的权限模型，除此之外，强大的工作流机制，为项目和资源提供完整的使用周期维护，支持有差异化的审批流程；完善的信息通知平台、全方位的监控策略以及丰富的报表功能为用户更好的使用系统平台提供了强有力保障。

综合服务平台本期建设的目标包括以下功能：虚拟化管理集成、统一资源管理、系统用户集中管理、镜像管理、模式管理、项目流程管理、资产管理、服务目录管理、虚拟桌面管理、统一展现、系统报表管理。

表3-1系统功能需求表，投标方应按照以下子模块报价

模块名称

功能描述

1. 虚拟化集成管理

虚拟化管理集成包括存储虚拟化集成管理、网络虚拟化集成管理、服务器虚拟化管理；主要是管理虚拟化之后的设备资源信息和功能集成；

最终需求依据实施过程以客户需求作为基准；

2.

1.1 存储虚拟化管理

3.

1.2 网络虚拟化管理

4.

1.3 虚拟化服务器管理

5.

1.4 操作系统与软件资源池管理

6.

1.5 管理功能扩展

7.

1.6 虚拟化集成管理实施

8. 统一资源管理

实现系统平台中所有物理和虚拟资源的管理，包括存储资源的发现、配置支持、虚拟计算资源的映像管理、网络资源的管理、软件资源池的管理、用户资源的限制等功能；

最终需求依据实施过程以客户需求作为基准；

9.

2.1 存储资源池管理

10.

2.2 网络资源池管理

11.

2.3 服务器资源池管理

12.

2.4 操作系统软件资源池管理

13.

2.5 统一资源管理实施

14. 系统用户集中管理

实现系统平台中系统用户的管理，包括统一的用户认证中心、用户的单点登录和权限控制等功能；

15.

3.1 基本要求

16.

3.2 登陆管理

17.

3.3 部门管理

18.

3.4 人员管理

19.

3.5 人员信息查询

20.

3.6 个性空间

21.

3.7 信息子系统登录导航

22.

3.8 系统维护

23.

3.9 系统用户集中管理实施

24. 镜像管理

实现虚拟资源的映像管理，包括映像的生命周期管理、索引与属性的管理、版本管理、镜像的生成和镜像的比对；

最终需求依据实施过程以客户需求作为基准；

25.

4.1 镜像生命周期管理

26.

4.2 镜像索引与属性查看

27.

4.3 镜像版本管理功能

28.

4.4 镜像比对功能

29.

4.5 镜像生成功能

30.

4.6 镜像软件包制作

31.

4.7 镜像软件包导入导出

32.

4.8 镜像权限管理

33.

4.9 镜像扩展功能

34.

4.10 镜像管理实施

35. 模式管理

实现系统平台中虚拟资源的模板管理，虚拟资源模板支持2种管理方式，为应用模式和系统模式，同时包括模板的部署方式和复用性等功能；

最终需求依据实施过程以客户需求作为基准；

a)

5.1 应用模式管理

b)

5.2 系统模式管理

c)

5.3 模板部署方式

d)

5.4 模板管理扩展支持

e)

5.5 模板的复用性

f)

5.6 模板权限管理

g)

5.7 模板管理实施（模板库建设）

36. 项目流程管理

建设IT资产库，实现IT资产的统一管理，基于统一的IT资产建立项目流程，对于资源申请定制工作流；

最终需求依据实施过程以客户需求作为基准；

37.

6.1 项目工作流

38.

6.2 项目变更工作流

39.

6.3 事件工作流

40.

6.4 工作流定制

41. 设备管理

管理系统平台中所有的设备信息，包括设备库的建设、设备信息的管理，设备的分类，扩展设备的属性、提供设备管理的管理接口等功能；

最终需求依据实施过程以客户需求作为基准；

42.

设备管理实施

43. 集中部署

配置集中部署软件，可实现远程、批量、自动化的部署，可同时分发安装windows，Linux等主流操作系统，实现网络中多台服务器操作系统及各种软件的集中部署安装和更新；可远程实现服务器驱动程序的批量更新、Raid卡等硬件的批量配置以及Firmware的批量更新。集中实现对虚拟化软件进行统一分发部署、实现对虚拟机的分发部署安装。

44.

集中部署实施

45. 服务目录管理

服务目录是一个服务列表，其中包括服务组织机构提供给其他组织部门或系统从服务提供商处购买的所有服务；可以使用“服务目录”应用程序，为系统提供或获得的服务类别创建高级别定义；服务组和服务定义存储在“商品”表中，并可用于按其所关联的服务来管理记录。可以使用服务组和服务对与资产、资产类型、合同、位置、服务等级协议、 服务受理单和工单关联的服务进行分类；

最终需求依据实施过程以客户需求作为基准；

46.

服务目录实施和定制

47. 虚拟桌面管理

实现VDI与系统平台的整合的桌面云，在系统平台管理软件中支持VDI模板添加、更新、删除等操作，并实现VDI与系统平台用户的统一管理；

最终需求依据实施过程以客户需求作为基准；

48.

10.1 桌面池管理

49.

10.2 虚拟桌面镜像管理

50.

10.3 虚拟桌面模板管理

51.

10.4 虚拟桌面用户集成

52.

10.5 虚拟桌面用户管理

53.

10.6 链接克隆桌面管理

54.

10.7 虚拟桌面管理实施

55. 统一展现

以可视化的方式设计标准的基础设施服务，这些服务可通过基于Web的目录向用户提供。借助内建的设计工具，能够创建具备不同系统配置和服务级别的基础设施模板；

最终需求依据实施过程以客户需求作为基准；

56.

11.1 基础设备管理展现

57.

11.2 可视化工作室

58.

11.3 模板管理视图

59.

11.4 资源管理视图

60.

11.5 用户管理视图

61.

11.6 虚拟化管理视图

62.

11.7 服务请求视图

63.

11.8 项目流程管理视图

64.

11.9 资产信息管理可视化

65.

11.10 可视化定制

66. 系统报表管理

系统为管理部门提供资源利用率报告、资源状态报告、资产统计报告等报表服务；

最终需求依据实施过程以客户需求作为基准；

67.

12.1 资产在线数据报表

68.

12.2 项目在线数据报表

69.

12.3 虚拟资源在线数据报表

70.

12.4 用户信息在线数据报表

71.

12.5 模板数据在线报表

72.

12.6 虚拟资源统计分析数据报表

73.

12.7 项目统计分析数据报表

74.

12.8 模板统计分析报表

75.

12.9 综合系统分析报告

76.

12.10 报表定制

77. 扩展支持

13.1 开发接口扩展

13.2 系统平台接口扩展

（一）虚拟化管理集成

1、存储虚拟化管理

自动发现存储网络物理设备和虚拟设备资源信息，自动发现异构设备虚拟化之后虚拟化存储池信息（包括虚拟卷信息、卷映射信息、容量分配信息等）；

（1）发现物理阵列卷信息、端口信息、磁盘信息、Raid信息等阵列基础配置信息；

（2）自动发现存储虚拟化拓扑结构，实现物理阵列卷信息与虚拟卷之间映射关系数据采集；

（3）采集物理阵列所有卷的容量信息、磁盘容量信息、阵列容量信息；包括已分配容量和未分配容量、卷映射容量和未映射容量；

（4）采集虚拟卷容量信息、虚拟卷与服务器映射关系信息、虚拟磁盘容量信息、虚拟磁盘与物理阵列卷的映射关系信息；

（5）采集虚拟化后存储池信息，包括存储池容量、与虚拟卷的映射关系、虚拟磁盘的映射关系等信息；

（6）支持对虚拟卷的做Lun Mapping操作功能，完成虚拟卷与存储虚拟服务器的端口映射；

（7）支持对虚拟卷的Lun Masking操作功能，完成虚拟卷的服务器端映射操作；

（8）支持物理阵列的卷映射操作，完成物理阵列卷与物理阵列端口的映射操作；

（9）支持物理阵列卷与虚拟磁盘的映射操作，完成存储虚拟化磁盘的建设；

（10）支持虚拟卷资源的变更，完成虚拟卷的迁移和配置变更操作；

（11）完整的服务器到虚拟阵列到物理阵列的拓扑视图，支持层级钻取查看下一级的视图，关联对应的设备配置信息和物理信息；

（12）支持物理卷资源的变更，完成物理卷对物理阵列的端口映射变更；

（13）支持虚拟阵列逻辑磁盘的驱动位置发现；

（14）支持服务器端虚拟磁盘的删除；

（15）支持节点依赖虚拟卷的信息展现；

（16）支持虚拟卷在虚拟阵列资源池之间的相互迁移；

（17）支持虚拟卷在虚拟阵列中IO组之间的相互移动；

（18）发现虚拟卷与虚拟磁盘之间的映射关系；

（19）发现虚拟磁盘与控制器控制卷的映射关系；

（20）支持市场上现有主要服务器厂商的主流服务器和市场上现有主要存储厂商的存储器，支持本地磁盘、FCSAN、IPSAN、NAS等多种存储方式；

（21）支持当前并未配置的虚拟磁盘的删除；

（22）记录服务器与虚拟阵列之间WWN映射关系的变更；

（23）支持查看虚拟磁盘控制器的状态信息；

（24）对数据中心原有存储设备的虚拟化管理：

1）原有EMC设备的虚拟化管理集成，包括卷与虚拟磁盘的映射，卷与端口的映射、容量的分

配等管理功能集成；

2）原有EMC设备的虚拟化后存储资源的展现，包括子系统资源，卷与端口资源、容量的分配

数据等；

3）原有Oracle设备虚拟化管理集成，包括卷与虚拟磁盘的映射，卷与端口的映射、容量的分

配等管理功能集成；

4）原有Oracle设备的虚拟化后存储资源的展现，包括子系统资源，卷与端口资源、容量的分

配数据等；

5）附件系统设备列表中新增设备的虚拟化管理集成，包括卷与虚拟磁盘的映射，卷与端口的

映射、容量的分配等管理功能集成；

6）附件系统设备列表中新增设备虚拟化后存储资源的展现，包括子系统资源，卷与端口资源、容量的分配数据等。

2、网络虚拟化管理

支持对网络可用资源的池化，包括对可用IP地址的分配，交换机VLAN的分配管理，VPN设备的访问配置；支持从使用的IP地址配置成不同的IP地址池，通过平台自动的根据应用系统的需求，从IP地址池中进行分配、回收。

（1）提供网络虚拟资源库模型，支持网络虚拟资源库的建设；

（2）支持网络模块与虚拟化资源池的映射定义；

（3）支持网络模块与特定的镜像映射；

（4）能够区分同类型网络模块接口；

（5）支持虚拟镜像与特定的网络虚拟资源映射；

（6）支持为同类型的虚拟镜像定义相同的虚拟网络资源模板；

（7）支持IPV6 ip地址类型。

3、虚拟化服务器管理

（1）多实例：在一个物理服务器上可以运行多个虚拟服务器。

（2）虚拟机支持多种主流操作系统，包括：Windows XP、Windows 2003、Windows 2008、Windows 7、Win8、Redhat Linux、Suse Linux、Fedora、Debian、Ubuntu、FreeBSD、Solaris x86、CentOS等；

（3）隔离性：支持在多实例的服务器虚拟化中，一个虚拟机与其他虚拟机完全隔离，以保证良好的可靠性及安全性。

（4）CPU虚拟化：支持物理CPU抽象成虚拟CPU，无论任何时间一个物理CPU只能运行一个虚拟CPU的指令,而多个虚拟机同时提供服务将会大大提高物理CPU的利用率。

（5）内存虚拟化：支持统一管理物理内存，将其包装成多个虚拟的物理内存分别供给若干个虚拟机使用，使得每个虚拟机拥有各自独立的内存空间，互不干扰。

（6）设备与I/O虚拟化：支持统一管理物理机的真实设备，将其包装成多个虚拟设备给若干个虚拟机使用，响应每个虚拟机的设备访问请求和I/O请求。

（7）无知觉故障恢复：运用虚拟机之间的快速热迁移技术(Live Migration)，支持一个故障虚拟机上的用户在没有明显感觉的情况下迅速转移到另一个新开的正常虚拟机上，保证上层业务平滑迁移和连续性。

（8）负载均衡：利用调度和分配技术，平衡各个虚拟机和物理机之间的利用率。统一管理： 由多个物理服务器支持的多个虚拟机的动态实时生成、启动、停止、迁移、调度、负荷、监控等应当有一个方便易用的统一管理界面。

（9）快速部署：整个系统要有一套快速部署机制，对多个虚拟机及上面的不同操作系统和应用进行高效部署、更新和升级。

（10）要求支持虚拟机的创建、虚拟机配置的修改、虚拟机管理等日常任务；

（11）有统一的中文图形界面管理软件，可以完成虚拟机的日常管理工作，包括虚拟机控制管理、CPU内存管理、存储管理、网络管理、故障诊断等；

（12）服务器计算资源池化，将底层的的物理计算机转变为虚拟化计算资源，按需提供极富弹性的资源池；

（13）提供快速部署能力，可以通过自定义虚拟化软件镜像，使用PXE自动安装和配置物理服务器，并通过动态资源分配技术无操作的安装、配置和使用新增服务器。

4、操作系统软件虚拟化管理

（1）软件资源模板：建立一系列的虚拟化应用平台的软件模板，提供给项目建立最初项目管理人员使用。

（2）资源包发现：门户管理平台管理员在软件资源模板建设完成之后，在平台中完成对软件资源模板的发现，完成对资源包在软件资源池中的注入。

（3）资源包注册：门户管理平台管理员在项目开始之前根据项目申请的软件资源模板，完成在软件资源池中对资源包的注册，以提供给项目资源申请者，同时记录资源包分配数据。

（4）资源注销：当一个软件资源不再需要被使用到时，门户管理平台管理员对资源进行注销，该资源将不再存在于软件资源池当中，同时销毁资源包的登记数据。

（5）资源变更：应用平台需要添加新的软件资源时，管理平台支持对新增软件资源的注册和分发，完成新的软件资源的安装部署。

5、管理功能扩展

（1）系统平台管理软件对网络设备的扩展支持

1）实现系统平台管理软件对国内厂商设备的扩展：

2）扩展功能包括可用IP地址的分配，交换机VLAN的分配管理；

3）VPN设备的访问配置；

4）支持从使用的IP地址配置成不同的IP地址池；

5）通过平台自动的根据应用系统的需求，从IP地址池中进行分配、回收；

6）支持IPV6 ip地址类型；

（2）系统平台管理软件需要支持不同厂商的网络设备，通过对不兼容设备的兼容开发，完成对新购设备和原有设备的充分利用。

（3）系统平台管理软件对存储和网络虚拟化管理功能定制化开发。

存储虚拟化管理功能开发包括以下功能：

1）采集物理阵列卷信息、端口信息、磁盘信息、Raid信息等阵列基础配置信息；

2）自动发现存储虚拟化拓扑结构，实现物理阵列卷信息与虚拟卷之间映射关系数据采集；

3）采集物理阵列所有卷的容量信息、磁盘容量信息、阵列容量信息；包括已分配容量和未分配容量、卷映射容量和未映射容量；

4）采集虚拟卷容量信息、虚拟卷与服务器映射关系信息、虚拟磁盘容量信息、虚拟磁盘与物理阵列卷的映射关系信息；

5）采集虚拟化后存储池信息，包括存储池容量、与虚拟卷的映射关系、虚拟磁盘的映射关系等信息；

6）支持对虚拟卷的做Lun Mapping操作功能，完成虚拟卷与存储虚拟服务器的端口映射功能的开发；

7）虚拟卷的Lun Masking操作功能，完成虚拟卷的服务器端映射操作功能开发；

8）物理阵列的卷映射操作，完成物理阵列卷与物理阵列端口的映射操作功能开发；

9）物理阵列卷与虚拟磁盘的映射操作，完成存储虚拟化磁盘的建设功能开发；

10）虚拟卷资源的变更，完成虚拟卷的迁移和配置变更操作功能开发；

11）完整的服务器到虚拟阵列到物理阵列的拓扑视图，支持层级钻取查看下一级的视图，关联对应的设备配置信息和物理信息；

12）支持物理卷资源的变更，完成物理卷对物理阵列的端口映射变更；

13）虚拟阵列逻辑磁盘的驱动位置数据采集；

14）支持服务器端虚拟磁盘的删除功能开发；

15）节点依赖虚拟卷的信息展现视图开发；

16）虚拟卷在虚拟阵列资源池之间的相互迁移功能开发；

17）虚拟卷在虚拟阵列中IO组之间的相互移动功能开发；

18）虚拟卷与虚拟磁盘之间的映射关系数据采集；

19）虚拟磁盘与控制器控制卷的映射关系数据采集；

20）当前并未配置的虚拟磁盘的删除功能开发；

21）服务器与虚拟阵列之间WWN映射关系的变更记录采集；

网络虚拟化管理功能开发包括以下功能：

1）区分同类型网络模块接口功能开发；

2）虚拟镜像与特定的网络虚拟资源映射功能开发；

3）同类型的虚拟镜像定义相同的虚拟网络资源模板功能扩展；

4）IPV6 ip地址类型支持功能开发；

（4）集成存储和网络虚拟化管理功能，根据需求对管理功能进行扩展；

（5）集成存储和网络虚拟化管理界面到系统平台管理界面中，在系统平台管理软件中实现系统用户集中管理界面展现，系统平台管理软件的展现定制化开发。

（二）统一资源管理

实验数据中心运维管理程序管理平台支持将计算中心的所有存储资源进行集中管理，包括本地存储和集中存储设备，都可以看成计算资源池中的存储空间，由实验数据中心运维管理程序开发管理平台集中的配置；实验数据中心运维管理程序开发管理平台中支持对网络的池化管理主要是对网络可用资源的池化，包括对可用IP地址的分配，交换机VLAN的分配管理，VPN设备的访问配置；系统管理平台完对操作系统和软件资源的池化管理，主要管理基于操作系统和软件的模板管理、介质发现、注册、注销、软件资源的添加、资源发布。操作系统与软件资源池需要对多虚拟化平台的支持（例如VMvare、Xen、KVM等），结合流程平台完成对操作系统和软件的分发。

1、存储资源池管理

发现存储虚拟化之后所有的存储阵列物理资源和虚拟资源；

物理资源包括一下内容：

（1）存储子系统信息：子系统名称、厂商、型号、裸容量、微码版本、序列号、管理IP地址、卷容量、池容量、已使用容量、未使用容量、cache大小等信息；

（2）存储卷信息：卷标识、卷容量、Raid级别、是否映射、所属Raid组等信息；

（3）存储物理磁盘信息：磁盘名称、插槽位置、磁盘容量、厂商、型号、序列号、转速、磁盘状态等信息；

（4）存储端口信息：端口类型、端口速率、端口WWN号、端口名称、对端连接设备等信息；

（5）存储Raid信息：Raid标识、Raid容量、RaidLevel、数据盘数量、所属子系统等信息；

（6）存储卷映射信息：映射端口WWN号、HBA卡端口WWN号、主机或者主机组名称、卷名称等信息；

虚拟资源包括：存储虚拟卷信息、存储虚拟服务器或子系统信息、存储虚拟磁盘信。

（1）虚拟卷信息：卷标识、卷容量、Raid级别、是否映射、所属Raid组等信息；

（2）虚拟子系统信息：子系统名称、厂商、型号、裸容量、微码版本、序列号、管理IP地址、卷容量、池容量、已使用容量、未使用容量、cache大小等信息；

（3）虚拟磁盘信息：磁盘名称、磁盘容量、序列号、转速、磁盘状态等信息；

（4）虚拟卷映射信息：映射端口WWN号、HBA卡端口WWN号、主机或者主机组名称、卷名称等信息。

2、网络资源池管理

系统平台网络资源模板创建：支持根据网络环境需求创建网络资源模板，根据模板完成对镜像网络的部署。

网络资源模板分配：支持网络资源模板分配到镜像，通过镜像部署网络模板。

3、服务器资源池管理

（1）自动发现服务器的物理资源和虚拟资源，同时支持DELL、HP、IBM、Oracle等厂商的机架式和刀片式服务器产品；

（2）支持多种Hypervisors (KVM , VMware , Power VM) , 并可聚合到统一的平台进行管理；

（3）实现在同一个界面中管理物理服务器和虚拟服务器，支持X86服务器、Unix服务器和主流虚拟平台系统VMware、Microsoft Hyper-V和Xen等；

（4）虚拟平台管理：配置相应虚拟服务器管理软件模块，实现对虚拟服务器的管理，可以在统一系统监控管理平台中对IT架构环境中所有物理服务器以及虚拟服务器进行统一集中管理；

1）虚拟服务器工作状态监控管理；

2）虚拟服务器硬件资源利用率；

3）可对不同厂商、不同虚拟平台的虚拟机进行统一监控管理；

4）借助统一管理平台对虚拟服务器启动、停止、暂停、重启、移动、复制 、