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Educação CorporativaEducação Corporativa
Cenários e Tendências no Brasil e no mundoCenários e Tendências no Brasil e no mundoSão Paulo,São Paulo, 20 de março de 200720 de março de 2007
Profª Drª Kira TarapanoffProfª Drª Kira TarapanoffPesquisadora VisitantePesquisadora Visitante
Departamento de Articulação Tecnológica – STI - MDICDepartamento de Articulação Tecnológica – STI - MDIC
SumárioSumário
1. Economia do Conhecimento;2. Corporações como educadoras;3. Evolução das UCs no mundo;4.Cenário brasileiro;5. Universidade Corporativa e Estratégia; 6. Estágios de Desenvolvimento das UCs no Brasil e no
mundo; 7. Tendências e Cenário Atual.
Economia do ConhecimentoEconomia do Conhecimento
Na Economia do Conhecimento, os recursos
humanos e não o capital físico e financeiro
constituem a vantagem competitiva das
organizações. Fonte: (CRAWFORD, 1994).
Economia do ConhecimentoEconomia do Conhecimento
O capital humano se constitui na variável
econômica crítica e a utilização do potencial
humano passa a ser o objetivo da
administração moderna.
Economia do ConhecimentoEconomia do ConhecimentoOrganização que aprendeOrganização que aprende
O principal foco da administração moderna
recai sobre o desenvolvimento das
competências profissionais, técnicas e
gerenciais essenciais para o negócio e o
sucesso das estratégias empresariais.
Economia do ConhecimentoEconomia do ConhecimentoOrganização que aprendeOrganização que aprende
Ao definir sua estratégia competitiva a
empresa identifica as competências
essenciais do negócio e as competências
necessárias a cada função.
Economia do ConhecimentoEconomia do ConhecimentoOrganização que aprendeOrganização que aprende
As competências individuais devem ser
consideradas no seu alinhamento com as
competências essenciais da corporação.
Economia do ConhecimentoEconomia do ConhecimentoOrganização que aprendeOrganização que aprende
As organizações que aprendem realmente
aprendem como entidades, o resultante
conhecimento adquirido é maior que o
conjunto dos conhecimentos individuais que
compõem a organização. Fonte: (DE GEUS, 1997)
Rápida obsolescência do conhecimento
formalmente adquirido;
necessidade de aprendizado e
reciclagem contínuos nas empresas
diante da dinâmica do mercado;
necessidade de adquirir novos
conhecimentos e competências
específicas.
Corporações como EducadorasCorporações como EducadorasJustificativa de criaçãoJustificativa de criação
Corporações como Corporações como EducadorasEducadoras
As universidades corporativas marcaram a
chegada da educação continuada, a serviço
das principais interessadas – as empresas.
Corporações como Corporações como EducadorasEducadoras
GêneseGênese
Nos Estados Unidos, berço da UC,
desenvolveram-se a partir dos anos 1950,
junto ao Departamento de T&D -
denominadas Colégios, Institutos e
Academias de Aprendizagem.
Corporações como Corporações como EducadorasEducadoras
É creditado a É creditado a General ElectricGeneral Electric de de
Crotonville, Crotonville, New New Jersey,Jersey, o estabelecimento o estabelecimento
da primeira universidade da primeira universidade corporativa, corporativa,
em 1955. em 1955.
Corporações como Corporações como EducadorasEducadoras
General Motors Institute - curso de graduação em
Engenharia em 1945;
Primeiros estudantes - obtiveram grau em 1946;
Credenciamento - obtido em 1962, concedido pela North
Central Association of Colleges and Schools.Fonte: (SCHARCHBURGH, 1994).(SCHARCHBURGH, 1994).
Corporações como Corporações como EducadorasEducadoras
No início elas eram pouco mais do que
centros destinados a melhorar as
habilidades dos seus técnicos.
Corporações como Corporações como Educadoras Educadoras
Níveis Níveis
Somente treinamento;Somente treinamento;
Treinamento mais desenvolvimento gerencial e/ou Treinamento mais desenvolvimento gerencial e/ou
executivo;executivo;
Oferta de cursos com crédito acadêmico;Oferta de cursos com crédito acadêmico;
Oferta de cursos que levam efetivamente ao grau Oferta de cursos que levam efetivamente ao grau
acadêmico. acadêmico.
Fonte: (ALLEN, 2002, p.4)Fonte: (ALLEN, 2002, p.4)
Evolução das Universidades Evolução das Universidades Corporativas - Corporativas - EUAEUA
Mais de 2000 200020012001 - 2007
1.6001.60020002000
1.2001.20019971997
80080019951995
40040019881988
NUMEROS DE INSTITUIÇÕESANO
Evolução das Universidades Corporativas Européias
(Total + ou - 100)PaisPais Nº de UniversidadesNº de Universidades CriaçãoCriação ExemplosExemplos
FrançaFrança 3030
Década de 80Década de 80 CapGeminy Ernst CapGeminy Ernst &Young; Thales, Axa; &Young; Thales, Axa; France Telecom; LUMH France Telecom; LUMH GroupGroup
AlemanhaAlemanha
1212 1989 – 19901989 – 1990 Bertlsman;Bertlsman; Daimler Daimler
Chrysler; Deutsche Chrysler; Deutsche Bank;, Lufthansa; Bank;, Lufthansa; Siemens;, Messer GroupSiemens;, Messer Group..
InglaterraInglaterra 1212
Meados de 1990Meados de 1990 Unipart; British Stell Unipart; British Stell (Corus); University For (Corus); University For Lloyds; British Aerospace Lloyds; British Aerospace ((BAE Systems).BAE Systems).
RússiaRússia +/- 2+/- 2 Meados de 1990Meados de 1990 Gazprom, AlfabankGazprom, Alfabank
ItáliaItáliaEspanhaEspanha
Fiat; TIMFiat; TIMAgbar; Unión Fenosa, Agbar; Unión Fenosa, EndesaEndesa
SuéciaSuéciaFinlândiaFinlândiaDinamarcaDinamarcaHolandaHolandaPortugalPortugal
+/- 5 cada+/- 5 cada 19901990
20002000
Skandia; VolvoSkandia; VolvoNokiaNokiaISSISSShell, HeinekenShell, HeinekenAEP; Instituto de AEP; Instituto de Formação Bancária; Formação Bancária; Grupo Sonae; Grupo Sonae; Universidade Fernando Universidade Fernando Pessoa;; CEVALPessoa;; CEVAL
Bélgica, Polônia, Romênia, Hungria, República Checa, Eslováquia -NenhumaBélgica, Polônia, Romênia, Hungria, República Checa, Eslováquia -Nenhuma Fonte: (adaptado de RENAUD – COULON, 2002, p. 222)
Evolução das Universidades Evolução das Universidades Corporativas Corporativas
América LatinaAmérica Latina
* Com o projeto da Universidade de Alimentos, a Kraft Foods Brasil conquistou o Prêmio Top em RH 2001
Centro Internacional deCentro Internacional deEducaciEducacióónn y y DesarrolloDesarrollo((PDVSA/CiedPDVSA/Cied))
19951995VenezuelaVenezuela
CemexCemex, Telmex; FM
20002000MMééxicoxico
TV Globo; ; AccorAccor, Albert; AlbertEinstainEinstain; ; Petrobrás;
Xerox ; Banco do Brasil;CEF;CEF; Embratel Embratel;; Kraff Kraft
FoodsFoods;*; Natura Natura; Sadia;; Sadia;SiemensSiemens;
; VolkswagenVolkswagen ; ;
1985 -1985 -; com maior intensidade em 2000-
100100 Brasil
TechintTechint; Universidad del; Universidad delHambHambúúrguerrguer
2000200022ArgentinaArgentina
ExemplosCriaçãoNumerode Universidades
Pais
EC no Contexto da Política Industrial, EC no Contexto da Política Industrial, Tecnológica e de Comércio Exterior – Tecnológica e de Comércio Exterior – Levantamento no BrasilLevantamento no Brasil
Desenvolvido pela Secretaria de Tecnologia
Industrial, do Ministério do Desenvolvimento,
Indústria e Comércio Exterior;
Dados coletados no 1º semestre de 2006;
Informações solicitadas a 80 organizações de EC,
das quais 51 (63,8 %) responderam ao
questionário.
Dados analisados - de 41 questionários, que
perfazem 51,25% das organizações-alvo. Disponível em: http://www.educor.desenvolvimento.gov.br
Cenário no BrasilCenário no Brasil
NÚMERO ACUMULADO DE UNIDADES DE E.CORPORATIVA
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010
Ano de Criação
Nú
mer
o A
cum
ula
do
Cenário no BrasilCenário no BrasilEstágio atualEstágio atual
70% SÃO CONSIDERADAS CONSOLIDADAS POR SEUS
GERENTES, ATUANDO NOS NÍVEIS OPERACIONAL, TÁTICO E
ESTRATÉGICO
Destes, 39 % atendem também a fornecedores, clientes e
comunidade
10% ATIVIDADES INICIADAS10% ATIVIDADES INICIADAS
7% ATIVIDADES EM PLANEJAMENTO7% ATIVIDADES EM PLANEJAMENTO
13% ATIVIDADES VOLTADAS PARA GERÊNCIA MÉDIA E NÍVEIS OPERACIONAIS
Cenário no BrasilCenário no BrasilClientela das UCClientela das UC
19 % Não atendem à clientela externa
71 % Atendem a clientes vinculados à sua Cadeia Produtiva;
10 % Atendem a qualquer interessado
Universidade Corporativa e Universidade Corporativa e EstratégiaEstratégia
O que torna uma universidade O que torna uma universidade
corporativa, corporativa, corporativa,corporativa, é a sua é a sua
ligação com a ligação com a estratégiaestratégia de sua de sua
empresa.empresa.
Universidade Corporativa e Universidade Corporativa e EstratégiaEstratégia
Cenário no Brasil - FinalidadeCenário no Brasil - Finalidade
Consecução de objetivos estratégicos da Consecução de objetivos estratégicos da organização;organização; Viabilizar a implementação de diretrizes táticas;Viabilizar a implementação de diretrizes táticas; Capacitar pessoal para o nível operacional;Capacitar pessoal para o nível operacional; Constituir uma Unidade de Negócios para a Constituir uma Unidade de Negócios para a Organização;Organização; Outros.Outros.
OBS: - Notável ênfase dos objetivos estratégicosOBS: - Notável ênfase dos objetivos estratégicos
Fonte: Fonte: http://www.educor.desenvolvimento.gov.br
C ) Quais resultados já podem ser efetivamente percebidos a partir da implantação da Educação Corporativa em sua empresa?( x )
Equipes se tornaram capacitadas para atender às demandas decorrentes da adoção de novas práticas gerenciais
( x )Adquiriu competências em áreas técnicas nas quais a empresa não tinha capacitação compatível com a demanda
( x ) Facilitou o estabelecimento de parcerias com entidades que oferecem formação técnica e acadêmica
( x )Facilitou atividades de integração da empresa no mercado globalizado, inclusive com aumento das exportações.
( x ) Facilitou os processos de inovação (de produto, de processo, de gestão)
( x ) Facilitou o cumprimento das metas de planejamento da empresa
( x )Favoreceu a competitividade organizacional
( ) Viabilizou a reorientação estratégica no processo produtivo
( ) Melhorou o desempenho administrativo e comercial da instituição
Estágios de Estágios de Desenvolvimento da Desenvolvimento da
Educação CorporativaEducação Corporativa
Corporações de alta tecnologia, com
investimentos significativos em P&D, deram
início a um novo ciclo de desenvolvimento
para as universidades corporativas. Ex.:
Universidade Motorola, fundada em 1981 .
Estágios de Desenvolvimento da Estágios de Desenvolvimento da Educação Corporativa - MotorolaEducação Corporativa - Motorola
Strategic learning organization;
Objetivo - agente catalisador de mudança
-
visa transformar as intenções
estratégicas da firma em ação,
por meio da gestão do
conhecimento e do aprendizado.
Estágios de Desenvolvimento da Estágios de Desenvolvimento da Educação Corporativa - MotorolaEducação Corporativa - Motorola
Causar impacto a todos os membros da
“família” Motorola, e em todas as partes
envolvidas nas estratégias de negócios da
organização: clientes, fornecedores, unidades
de negócios e parceiros.
Estágios de Desenvolvimento da Estágios de Desenvolvimento da Educação Corporativa - MotorolaEducação Corporativa - Motorola
Universidade que transforma e implanta
as estratégias empresariais, por meio da
gestão do conhecimento e de seu
“Aprendizado Ação”, capaz de transformar
intenções estratégicas em ações concretas.
Estágios de Desenvolvimento da Estágios de Desenvolvimento da Educação Corporativa - MotorolaEducação Corporativa - Motorola
Estágios de Estágios de Desenvolvimento da Desenvolvimento da
Educação CorporativaEducação Corporativa
Ênfase - cada empregado na empresa deve cada empregado na empresa deve
assumir o compromisso com a produtividade da assumir o compromisso com a produtividade da
empresa para que toda a corporação esteja apta a empresa para que toda a corporação esteja apta a
responder à competitividade e mudanças crescentes responder à competitividade e mudanças crescentes
nos mercados e ambiêncianos mercados e ambiência
Fonte: (STEWART & McGOLDRICK, 1996).Fonte: (STEWART & McGOLDRICK, 1996).
Estágios de Estágios de Desenvolvimento da Desenvolvimento da
Educação CorporativaEducação Corporativa
Ênfase – educação continuada, onde os educação continuada, onde os
empregados aprendem uns com os outros e empregados aprendem uns com os outros e
compartilham inovações e melhores práticas tendo compartilham inovações e melhores práticas tendo
em vista a solução de problemas reais de negóciosem vista a solução de problemas reais de negócios. . Fonte : (DAVENPORT & PRUSSAK, 1997) Fonte : (DAVENPORT & PRUSSAK, 1997)
Estágios de Desenvolvimento da Estágios de Desenvolvimento da Educação CorporativaEducação Corporativa
Conceito de ECConceito de EC
Conjunto de subestruturas organizacionais
capazes de empreender um vigoroso
processo de aprendizagem e gestão do
conhecimento, consoante com a visão e
missão da empresa.
Estágios de Desenvolvimento da Estágios de Desenvolvimento da Educação Educação CorporativaCorporativa
OperacionalOperacional TáticaTática EstratégicaEstratégica
Papel da Universidade Papel da Universidade CorporativaCorporativa
Departamento de Departamento de TreinamentoTreinamento IntensivoIntensivo
Espinha Dorsal do Espinha Dorsal do ConhecimentoConhecimento
Fábrica do Fábrica do ConhecimentoConhecimento
ObjetivosObjetivos EficiênciaEficiência AlinhamentoAlinhamento Vantagem CompetitivaVantagem Competitiva
Relação à EstratégiaRelação à Estratégia Indireta e reativaIndireta e reativa Direta e ReativaDireta e Reativa Direta e Pró – ativaDireta e Pró – ativa
Atividade PrincipalAtividade Principal Juntando as atividades Juntando as atividades educacionais educacionais corporativascorporativas
Desenvolvendo Desenvolvendo programas de programas de educação corporativa educação corporativa para a estratégia para a estratégia corporativacorporativa
Moldando e Moldando e desenvolvendo desenvolvendo estratégia por meio da estratégia por meio da educação e da educação e da pesquisapesquisa
Fonte: ( RADEMAKER e HUIZINGA, 2000).
Níveis de desenvolvimento estratégico
1º Caso: Reforçar e perpetuar o
comportamento (cidadania corporativa) –
Exemplos: McDonald´s, Disney,
Boticário, Natura.
Níveis de desenvolvimento estratégico
Educação Corporativa Natura
Foco – princípio da perpetuidadeEducação corporativa como um processo de
transmissão da herança cultural a fim de
perpetuar a existência da empresa.
http://www.educor.desenvolvimento.gov.br/arq_oficinaii/artigo11-
deniseasnis.pdf
Níveis de desenvolvimento estratégico
2º Caso: Gerenciar mudanças –induzir e
promover iniciativas de mudança
organizacional. Exemplos: Petrobrás, TV
Globo, Banco do Brasil.
Níveis de desenvolvimento estratégico
Banco do Brasil - (UniBB)
Gestão de Competências
Gerenciamento das lacunas de competências;
Procurar eliminá-las ou minimizá-las;
Aproximar as competências existentes daquelas
necessárias para a consecução dos objetivos
organizacionais.
Níveis de desenvolvimento estratégico
3º Caso: Direcionar e moldar a organização
- universidade corporativa como força-
motriz moldando direcionamentos futuros.
Exemplos: Embraer; General Eletric
(USA); Motorola (USA), Cap and Gemini
Ernst & Young.
Níveis de desenvolvimento estratégico
Caso de sucesso
Criada nos anos 90 a Cap Gemini Ernst &
Young University (França), no ano de 2000,
foi agraciada com o prêmio European
Excellence Award, pela Corporate University
Xchange, CUX .
Níveis de desenvolvimento estratégico Cap & Gemini- características
alinhamento com as estratégias organizacionais;
desenvolvimento de alianças estratégicas com
universidades;
utilização de tecnologias para criar um ambiente
de aprendizado contínuo;
marketing inovador e técnicas de excelência.
TendênciasTendênciasUnir Gestão do Conhecimento e Unir Gestão do Conhecimento e
AprendizadoAprendizado
Uma forma de criar esta capacidade, integra
quatro componentes:
sistemas de conhecimento e processos;
redes e parcerias;
sistemas para pessoas; e
processos de aprendizado. Fonte: (PRINCE e BEAVER, p.194-195).
TendênciasTendências Unir Gestão do Conhecimento e Unir Gestão do Conhecimento e
AprendizadoAprendizado
TendênciasTendênciasParcerias com a AcademiaParcerias com a Academia
Uma das grandes tendências do futuro
nos treinamentos corporativos é a
incorporação de créditos académicos
às iniciativas de treinamentos
organizacionais específicos.
Cenário AtualCenário AtualParcerias com a Academia no BrasilParcerias com a Academia no Brasil
Forte interação com Instituições de Ensino Forte interação com Instituições de Ensino superior;superior;
Mediana interação com Instituições de Mediana interação com Instituições de pesquisa;pesquisa;
Atividades em que há maior nível de Atividades em que há maior nível de cooperação: docência e elaboração de cooperação: docência e elaboração de metodologias e/ou material pedagógico metodologias e/ou material pedagógico
Fonte: Fonte: http://www.educor.desenvolvimento.gov.br
Cenário AtualCenário AtualParcerias com a Academia em PortugalParcerias com a Academia em Portugal
A criação de universidades corporativas é um serviço que Universidade Fernando Pessoa – Porto (Portugal) disponibiliza através do seu Programa Integrado de Apoio a Empresas (PIAE) voltado para a PME.
http://www.educor.desenvolvimento.gov.br/docs/miguel%20trigo.ppt
Cenário AtualCenário AtualParcerias com a Academia em PortugalParcerias com a Academia em Portugal
Tecido empresarial, em Portugal é constituído por 99,9% de empresas de pequeno e médio porte. Empregam três em cada quatro trabalhadores do setor privado
e representam sete em cada 1o euros produzidos no País. Fonte: (Trigo, 2007)
TendênciasTendênciasEducação corporativa setorial para Educação corporativa setorial para
micro e pequenas empresasmicro e pequenas empresas
Educação para setores de atividades específicas ou para determinadas categorias profissionais.
http://www.educor.desenvolvimento.gov.br/arq_oficinaiii/educacaocorporativasetorial_andre%20fabio%20de%20souza.pdf
TendênciasTendênciasEducação corporativa setorial para Educação corporativa setorial para
micro e pequenas empresasmicro e pequenas empresas
Promovidas por associações , sindicatos ou organizações não Promovidas por associações , sindicatos ou organizações não
governamentais, que realizam parcerias, envolvendo governamentais, que realizam parcerias, envolvendo
universidades ou institutos que têm competência para agregar universidades ou institutos que têm competência para agregar
valor aos programas educacionais.valor aos programas educacionais.
Cenário AtualCenário AtualUniversidade corporativa da Indústria Universidade corporativa da Indústria
da Paraíbada Paraíba
Proposta pela FIEP - voltada para a demanda do Proposta pela FIEP - voltada para a demanda do
setor produtivo. Congrega a cadeia de valor setor produtivo. Congrega a cadeia de valor
(parceiros, clientes, fornecedores, distribuidores, (parceiros, clientes, fornecedores, distribuidores,
comunidade externa em geral e profissionais que comunidade externa em geral e profissionais que
serão absorvidos pelo setor produtivo).serão absorvidos pelo setor produtivo). http://www.educor.desenvolvimento.gov.br/arq_oficinaii/artigo7-http://www.educor.desenvolvimento.gov.br/arq_oficinaii/artigo7-
franciscobenevidesgadelha.pdffranciscobenevidesgadelha.pdf
TendênciasTendênciasCertificação de CompetênciasCertificação de Competências
Áreas de conhecimento específicas; aumento da complexidade
de algumas tecnologias; necessidade de reconhecer a
performance adequada de um grupo de profissionais; criou
um fenômeno conhecido como “certificação profissional”
Cenário AtualCenário AtualCertificação de CompetênciasCertificação de Competências
Na década de 80 teve início no mundo de TI . Hoje é utilizado
para certificar conteúdos de negócio (APICS, PMI), idiomas
(TOEFL), e mais recentemente, conteúdos internos das empresas. http://www.educor.desenvolvimento.gov.br/arq_oficinaiii/certificacaoprofissional_julio
%20cunha.pdf
ReferênciasReferênciasALLEN, M., (Ed.) Corporate University Handbook; designing, managing, and growing a sucessful program. New York: Amacon, 2002CASTELLS, Manuel. A Sociedade em Rede.2.ed. Trad. Roneide Venâncio Majer. São Paulo: Ed. Paz e Terra, 1999. (A era da informação: Economia, Sociedade e Cultura, v.I).CRAWFOD, r. Na era do capital humano. Trad. Luciana B. Gouveia. São Paulo: Atlas, 1994.DAVENPORT, T.H. & PRUSAK, L. Working Knowledge. Boston, MA: Harvard Business School Press, 1997.DE GEUS, A. The Living Company. Harvard Business Review, p.51-59, March-April 1997.ÉBOLi, Marisa. Educação Corporativa no Brasil; mitos e verdades. São Paulo: Editora Gente, 2004.McCARTHY, T. The Corporate University as a strategic lever: integrating the strategic objectives of the firm with the desired outcomes of the corporate university. In: ALLEN, M., (Ed.). Corporate University Handbook; designing, managing, and growing a sucessful program. New York: Amacon, 2002. Chap 4, p.67-90.MEISTER, Jeanne C. Corporate Universities; lessons in building a world-class work force. Rev. and updated edition. New York: McGraw Hill, 1998.
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Obrigada pela atenção!