校長創新領導

壹 前言

　　領導（leadership）是指在一個團體裡，透過與成員的互動來發揮影響力，以導引團體方向，並

糾合群力激發士氣，使其同心協力齊赴團體目標的歷程（謝文全，�005）。想要成為一位好的領導

人並不容易，因為必須具備適當的領導人特質，擅於研擬計畫、制訂決策、運用策略、民主溝通及

激勵成員，並帶領團體成員朝向共同目標完成工作。由此可見，一位領導人的種種觀念和做法，都

足以影響團體的良窳或成敗。

　　傑克·威爾許（Jack Welch）執掌美國奇異公司後，使這家百年企業的股價行情在一夕之間上漲

�0倍，公司市值更增加�5倍。原因之一，在於他將「創新」的概念導入企業管理。他根據自己的實

務經驗，提出「給領導者的11條執行準則」，其中準則四「創新是經濟成長的火車頭」，意即創新

概念所指涉的不只是產品的創新，舉凡企業的思維、文化、管理，企業的經營範圍、方式、用人等

，都列入創新的開拓範圍（藍鳴，�006）。

　　隨著資訊科技日新月異，加上市場自由化的影響，現今世界已逐漸趨向全球化，社會結構型態

變得越來越扁平，也越來越競爭。教育領域受到波及，強調起教育競爭力的重要性，導入知識經濟

與知識管理的概念，希望提升學校組織效能，提高學校競爭力。因此，許多新的觀念或想法開始被

引進教育領域，尤其是一些企業或管理領域的理論相繼被吸收、應用和實踐，「創新領導」即是其

一。本文以「校長創新領導」為題，闡述作為一校的領導人應具有哪些創新觀念，以及如何善用策

略，在激烈的教育競爭下，引領學校組織文化創新，鼓勵師生發揮創意，並提升學校競爭力。

貳 創意、創造力與創新

　　創意（creative）、創造力（creativity）與創新（innovation），這三個詞的意涵相當接近。所

謂「創意」就是創造新意，包括另類思考、顛覆傳統、勇於嘗試、不同凡想及追求新穎（林進材，

�004）。而「創造力」一詞，從心理學的角度來看，人類的大腦可以分成左、右兩個半球，左腦管

理語言、文字、邏輯、數字、計算、溝通、構思、計劃及執行等功能，而右腦管理音樂、影像、想

像、情緒、夢想等功能。由此可知，人類的創造力特質是潛藏於右腦，表現在行為上的特性則有流

暢性、變通性、獨創性及精進性，包括可以在短時間內展現不同的想法，舉一隅可以三隅反，看待

事物能夠獨具慧心，求知處事能夠精益求精。

　　「創新」的意義則是來自發明（invention）。發明係指一個構想在實驗室裡被證實可行；之後

，如果再經歷各種技術聚合，再逐漸發展出適合的規模和成本效益就能成為實用的創新。例如萊特

兄弟發明飛行器，證實動力飛行是可行的，這是一項發明，但陸續研發出飛機，再發展成為航空業

，這些都是創新（郭進隆譯，1994：8）。因此，本文認為，創新的基礎來自創意和創造力，為了改

變（change）舊的、不合時宜或阻礙進步的組織現況，必須在思惟和動機上引入活水，在行為和行

動上追求多元、成長及卓越，處在這個不確定性高、變遷快、競爭大的社會裡，尤須能隨時掌握變

化、開創新局。

　　那麼，從學校教育層面來看，應如何培養學生具有創意或創造力？本文綜合一些學者專家（張

春興，�001）的看法認為，學校和教師首應改造學習環境，因為環境是個體發揮創造力的關鍵，必

須給學生自由思考的空間與民主開放的學習氣氛，也可以提供一些有名的創造家故事，讓學生領略

其對人類的貢獻，並見賢思齊；其次，教師的教學方法和內容要有創意，要能接納學生的任何問題

，無論學生的問題是否合理，即使天馬行空也要給予肯定，鼓勵學生具有創造性思維；最後在學習

評量上，宜針對學生特性採適切的評量方式，增列一些無固定答案的作業或習題。

吳俊憲–靜宜大學教育研究所助理教授

吳錦�–臺南大學教育經營與管理研究所博士�

靜宜大學　師培��輔�通訊 p4

專 題 報 導

　　本文舉一個實例來說明。某日，筆者的表兄氣急敗壞的約我見面，說是女兒在上課時習寫國小

三年級某版本教材的數學習題：「媽媽拿出7/�0盒鳳梨酥招待客人後，還剩下4/�0盒，請問原來有多

少盒鳳梨酥？」習題的解答是7/�0+4/�0=11/�0盒。但女兒將題目理解成：剩下4/�0盒，代表客人吃

掉了媽媽所拿出的7/�0當中的�/�0），那麼還有，所以還有1�/�0是媽媽沒有拿出來的，因此答案是

：〔(�/�0)+(4/�0)〕+(1�/�0)=(�0/�0)=1盒。雖然女兒當場將自己的理解和做法告訴老師，但老師始

終堅持給零分。

　　其後，經筆者向該出版社詢問後的回覆如下:「此題原希望學生列出被減數未知的算式填充題，

再用加法求出答案。而題目敘述經編輯小組檢視後，發現語意確有不清楚的地方。而本次由於是敝

公司編輯上的疏忽，當會在修訂時改進。故建議若有學生提出不同於習作解答參考的答案，只要確

認學生能合理說出自己的想法，請教師予以肯定。」本文樂見到該出版社坦然承認題意不明造成理

解上的歧見，但更重要的是，教科書和習作只是教師教學的參考教材，實際教學與評量過程實在應

該有雅量去接受學生的任何想法和意見，一味的堅持標準答案的後果，將扼殺掉學生的創造力。

　　最後讓我們來思考「教育如何創新」？在知識經濟社會下，社會轉型與時代挑戰接踵而至，學

生要習得的知識特徵有二：一是時效性，沒有永恆不變的知識，知識是不斷創新的；二是增值性，

在使用知識的過程中，會持續產生新的知識。因此，教育創新必須做到：教育制度要創新、教育過

程要創新（含教育目的、內容、方法及評鑑等）以及教育實施都要創新（吳剛、鄭太年、有寶華，

�001；侯定凱，�001）。

參 創新領導

　　何謂「創新領導」（innovation leadership）？D. L. Dotlich在《創新領導的十大修練》一書中主

張，在一個複雜、不安、變動的世界裡，領導人如何在優秀企業裡，依然保有成功的地位，並繼續

啟發帶領每一位部屬？領導人須瞭解這個世界的一切都已不在控制之中，因此在思想和決策上不要

成為經驗的奴隸，要揭露自己的弱點，要創造一個能夠製造創新的團隊，在取得他人信任之前要學

會先相信他人，並且要以適當的訓練和教導來代替領導。

　　W. Bennis在《領導者該做什麼》一書中提及，領導者不是天生的，而是後天養成的；他主張

領導者與管理者最大的不同處，在於前者能掌握趨勢，而後者只是執行者；在不確定和混亂的時代

裡，如何檢測一位領導者的十大能力，包括：（一）掌握自己，才能掌握局勢；（二）做自己；

（三）瞭解真正的自己；（四）認識世界是平的，還是圓的；（五）相信直覺；（六）聽見自己，

展現自我；（七）擺脫混亂；（八）收服人心；（九）利用組織作為領導助力；（十）具備創造未

來的十項心理素質，包括能把握夢想，容忍錯誤，喜歡對話，傾聽不同意見，有耐心且眼光放遠，

善用畢馬龍效應，樂觀、忠誠、希望，具有感性，不迷失在複雜的社會，建立聯盟或夥伴等（李元

墩、陳璧清譯，�006）。

　　P. M. Senge在《第五項修練—學習型組織的藝術與實務》一書中認為，變革要成功必須歸因於

組織是否具有創新能力。而學習型組織就是全體組織成員能全心投入並持續增長學習的組織，它能

讓組織成員體驗到工作中的生命意義，它能透過學習以創造自我、創造未來。因此，五項修練包括

：自我超越、心智模式、共同願景、團隊學習和系統思考。

　　倪靜貴（�007）在其博士論文《高級中學校長創新領導表現指標建構之研究》定義創新領導，

係針對學校組織出現不確定的變遷，整合所有可用的資源，營造一個鼓勵創意、重視創新的組織氣

氛，提供成員學習新資訊及新技術，提升成員的專業成長及承諾，並創造出具新價值的教育服務。

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專 題 報 導

　　有關創新領導主題的專書或研究尚為數不少，限於篇幅不再逐一列舉。綜言之，可以歸結出以

下幾項重點：

一、 這個社會是變動不居，如萬花筒般的複雜且難以捉摸，因此領導者首應瞭解自己，包括領導特

質與風格及領導行為；其次要能掌握時代脈動與社會趨勢，一個好的領導者須具備洞見和遠見

，方能帶領組織掌握趨勢、開創新局，而非隨波逐流。

二、 現今社會割裂的情形嚴重，影響到組織也跟著割裂、缺乏凝聚和認同感，因此領導者必須致力

於帶領成員訂出共同願景和目標，重整領導資源與分配並能收服人心。

三、 領導者須組織一支具創新和不斷學習的團體，營造具有創意的組織文化氣氛，引導成員發現問

題，鼓勵成員發揮創造力和想像力，並提供成員必要的成長與學習途徑。

肆 校長創新領導

　　筆者曾聽聞過，有的校長的衣著打扮輕鬆自然，適當時候還會穿著POLO衫和球鞋在球場上與教

師或學生一起運動；有的校長隨時走進上課教室，都是受到教師和學生歡迎的；有的校長帶人能帶

心，能主動關懷教師和學生。但是也有校長是終日與教師意見不合、「相看兩相厭」；有的在教育

局承包一堆業務回來給教師做，卻未能提供足夠的行政支援，結果造成學校組織內耗，對學校的認

同感消失，以及對校長的不信任。由此可知，校長領導常因本身特質或風格而有不同的領導作為，

較常受到批評的有：流於情緒化、缺乏溝通、過於權威及不尊重教師等。從底下案例便可窺知一二

：

　　王校長甫調到小草國小才不到一個學期，為了樹立個人的威信，一下子就推出多項的校務改革

計畫，要求老師們配合。記得上學期才叫劉姓電腦教師依校長意見將學校網頁一一更新，這學期一

開學又覺得不滿意，但又不願直接向劉老師說，便透過吳姓教務主任向劉老師說。劉老師一聽，說

道：「不是上學期才剛改過，一切都是按照校長的想法去改的啊，怎麼才過不久又要改。我平常要

上課又要幫其他老師維修電腦，還要一堆行政雜務，我已犧牲許多下班後的時間了，我不想再改

了。」

　　那麼，校長創新領導的意義為何？倪靜貴（�007）認為，校長創新領導必須致力於六個層面的

創新，包括技術、產品、服務、流程、特色及課程與教學等；細言之，就學生方面，要營造具創造

性和多元性的文化環境，而且在課程與教學活動要鼓勵創新，以開展學生的創意能力，並培養學生

解決問題的能力。就教師方面，要鼓勵瞭解創意內涵，培養創意方法，創新行動研究，辦理知識創

新進修活動，並辦理技術創新研習活動。

　　本文認為，校長創新領導必始自「自知」，首要瞭解自己的領導特質和風格，有的特質雖是天

生的，但並非無法改變，須知許多領導行為是可以後天培養而得的。以下針對校長創新領導的能力

闡述如下：

一、 開拓先鋒：校長必須扮演開拓先鋒的角色，具有洞見和遠見，能主動發現問題、解決問題，持

續學習並追求卓越動機。

二、 關懷忠誠：校長必須扮演關懷和諮詢的角色，隨時關心師生的學習與成長需求，與教師和學生

建立互信、忠誠的關係，讓師生認定是可信賴的對象。

三、 耐心毅力：校長必須扮演不倒翁的角色，培養自已具備越挫越勇的特質，要有耐心和毅力帶領

師生去完成共同的願景或目標。

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專 題 報 導

四、 民主自由：校長必須扮演傾聽和垃圾桶的角色，讓師生有自由發言、表達意見和充分參與校務

的權力，當師生有心事想傾吐會想找校長時，那就是成功的領導。

五、 彈性思考：校長不是光坐在辦公室裡就能做好領導的，應隨時與教師或學生對談，在校內也要

推廣討論和對話的風氣。

六、 運用新知：校長要學習並喜歡接觸新的事物和訊息，也要會運用科技多媒體，並願意和教師分

享求知心得。

七、情緒管理：校長要培養?容的胸襟，要能容忍師生犯錯，並扮演糾紛的仲裁調停者。

　　校長雖身為一校的領導人，須體認自己是教師身份兼任行政職務，職權雖付予校長許多領導權

力，但試想：誰喜歡和一位自傲不凡、高高在上的教師同儕相處？因此，在上述的基礎下，本文認

為校長創新領導的策略可以分別從組織文化創新、領導模式創新、溝通模式創新、領導機制創新等

四方面加以闡述如下：

一、 組織文化創新：由於學校環境較趨於封閉，教師大多容易安於現狀，或經常出現教學慣性的現

象，因此校長要多鼓勵教師效法學習型組織的理念，不斷吸收新知並學習多元觀點；校長也必

須省察自己的領導風格，是否做到民主、真誠及關懷，唯有建立榜樣，方能獲取信賴。

二、 領導模式創新：教師工作本就是一項專業，教師的專業知能和素養也足以肯定。因此，校長創

新領導應對教師「授權增能」（empowering），讓教師有能力、也有分享校務決策的權力，捨

棄傳統的權威式領導（一人決策），逐漸轉型成「專業同儕式領導」。

三、 溝通模式創新：校長創新領導應開啟對話平臺，提倡師生喜歡討論的風氣，也鼓勵教師同儕進

行專業對話，但也須提醒師生在對話同時，不宜流於漫罵或言語攻擊等不理性的行為。

四、 領導機制創新：校長創新領導要重視研究發展工作，鼓勵教師組成創意小組，具有行動研究能

力去解決教學問題，建置知識分享平台以進行專業成長，相信如此方能激勵師生學習與成長動

機、邁向卓越，並有效提高學校教育創新的生產力和競爭力。

伍 結語

　　M. Abrashoff在《這是你的船—成功領導的技巧和實踐》一書中指出，依據蓋洛普（Gallup）的

調查指出，65％離職員工的主要原因來自於他們的主管。員工離職及無心工作五大原因排行，依序

是：不受尊重、沒有決策的參與感、意見被輕視、付出與回報不相符以及薪資問題。因此Abrashoff

提出成功領導者的十項技巧：以身作則、積極聆聽、有效溝通、創造信任的組織文化、重視成果不

論位階、合理冒險、超脫成規、攜手共進、團結一致及改善部屬的生活品質。最後，Abrashoff主張

一位好的領導人的職責不在於幫助部屬解決問題，而是激勵並幫助他們找到問題的解決方案，告訴

部屬：「這是你的船，你該對它負起責任，請自己做出決定，並讓它成為最好的。」（許美玲、林

俊仁譯，�006）

　　綜言之，領導人和被領導人是「同舟與共」的，不同的是，領導人是掌舵者，而被領導人是實

際操舵者，雙方唯有建立良好的默契與合作，方能駛船順利前行。在當前教育競爭激烈與「少子

化」趨勢下，加上家長和學生的教育參與權與選擇權擴大，一些國中及國小學校反應若無法創造學

校特色、提升競爭力，就只能眼見學區內的學生逐漸流失、教師面臨超額調動，及學校邁向衰敗的

窘境。如何尋繹因應之道，本文相信，校長創新領導概念的提出正是時候！

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專 題 報 導

伍 參考文獻

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　◆ 藍鳴編著（�006），Jack Welch著。傑克·威爾許給領導者的11條執行準則。臺北：大利文化。

靜宜大學　師培��輔�通訊 p8

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