메일보내기 매뉴얼

T h e B e s t E m a i l M a r k e t i n g S e r v i c e

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비즈메일러V3.0 이용자 매뉴얼

1 발송하기

[ 발송하기 ]은 실제 이메일을 발송하게 되는 메뉴이며,

이메일 발송을 쉽게 접근하실 수 있게 총 3단계로 나누어 정보입력을 하게끔 구성되어져 있습니다.

이메일 발송 단계는 [1단계] 이메일 기본설정 → [2단계] 이메일 내용 작성 → [3단계] 최종확인 및 테스트발

송으로 순차적으로 이루어 지게 됩니다.

이메일 발송 후 발송상태 및 결과는 [메일보내기→발송결과] 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.

1.1 1단계 이메일 기본설정

[ 1단계 이메일 기본설정 ]은 이메일 발송을 위한 기본정보를 입력하실 수 있는 페이지입니다.

① 발송일시를 선택합니다. 즉시발송을 원하실 경우 즉시발송을 체크, 예약발송을 원하실 경우 예약발송을

체크하여 일시를 설정합니다..

② 보내는 사람의 정보를 입력합니다. 회원정보에 입력된 이름과 이메일이 자동 입력됩니다. 박스를 선택하

여 변경하실 수 도 있습니다.

③ 이메일을 발송한 수신 그룹을 선택합니다.

④ [→ 다음(이메일작성)] : 다음단계로 이동합니다.

1.2 2단계 이메일 내용 작성

[ 2단계 이메일 내용 작성 ]은 이메일 제목 등 발송할 이메일 내용을 입력하실 수 있는 페이지입니다.

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① 발송할 이메일 제목을 입력합니다.

② [자동정보입력] : 주소록에 등록된 ‘이름, 이메일’을 자동매핑할 수 있는 매핑값을 선택하실 수 있습니다.

③ 이전에 보냈던 이메일의 제목과 내용을 불러올 수 있습니다.

④ [메일보내기→템플릿관리]에 등록해 놓은 이메일 제목과 내용을 불러올 수 있습니다.

⑤ 발송할 이메일 내용을 입력합니다.

⑥ 편집기 창의 [자동정보입력]에서 자동매핑할 수 있는 매핑값을 선택하실 수 있습니다.

⑦ 발송할 이메일에 들어갈 첨부할 파일을 선택합니다.

⑧ 발송할 이메일에 들어갈 수신동의문구를 입력합니다.

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⑨ 발송할 이메일에 들어갈 수신거부문구입니다.

⑩ 발송할 이메일에 들어갈 발신인정보를 입력합니다.

⑪ ⑦~⑩의 선택항목의 정렬방법을 선택합니다.

⑫ [← 1단계로 돌아가기] : 이전단계로 이동합니다. 1단계로 돌아갈 경우 2단계에서 작성된 이메일 내용이

없어집니다.

⑬ [미리보기] : 작성된 이메일 내용을 보실 수 있습니다.

⑭ [→ 다음(최종확인)] : 다음단계로 이동합니다.

[ 주의 ]

- 정보통신부 규정에 따라 모든 이메일에는 수신동의문구, 수신거부문구, 발신인정보를 필수로 갖추어져 있

어야 합니다.

- 수신동의 받지않은 대상 발송이나 스팸성 내용의 이메일 발송 시 고객님께 법적책임을 물을 수 있습니다.

[ TIP ]

- 고객님의 메시지가 잘 담겨진 이메일 내용을 회원에게 무사히 잘 도착할 수 있으려면 각 웹메일업체의 허

용태그를 알고 계시면 좋습니다.

- 대부분의 웹메일업체는 javascript와 iframe은 기본적으로 차단하고 있으며, link로 걸리는 css를 차단하는

업체들도 상당수 있습니다. 차단되는 태그에 의해 제작물이 원하지 않은 모양으로 보여지게 될 수 있사오니

javascript, iframe, embed 등 차단태그는 되도록 쓰지마시고, css의 경우 td에 style로 적용해 주시는 것이 좋

습니다.

1.3 3단계 최종확인

[ 3단계 최종확인 ]은 1,2단계에서 작성한 내용을 최종확인하며, 테스트발송을 하실 수 있는 페이지입니다.

① 1,2단계에서 작성한 내용으로 실제 발송내용입니다.

② [발송하기] : 입력 폼에 입력한 대상자에게 테스트메일을 발송합니다.

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③ [← 2단계로 돌아가기] : 이전단계로 이동합니다.

④ [등록하기] : 실제 발송을 하게 됩니다.

[ 참고 ]

- 테스트 메일은 제목에 "[TEST]"라는 문구가 삽입되어 발송됩니다.

- ②를 통한 테스트메일 발송은 자동 매핑값을 그대로 표시되게 됩니다.

- 테스트 메일에서는 수신거부기능을 작동할 수 없기에 매핑값 그대로 표시되며, 실발송이 될 경우 링크 처

리됩니다.

- 발송상태 및 결과는 [메일보내기→발송결과] 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.

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2 발송결과

발송된 이메일에 대한 발송결과 분석 및 통계를 확인하실 수 있는 메뉴입니다.

본 메뉴에서는 발송된 이메일의 발송상태와 결과를 확인하실 수 있으며, 각종 통계수치와 추세정보 등 평가

지표가 될 수 있는 다양한 분석리포트를 제공받으시게 됩니다.

① 발송된 이메일의 목록과 정보입니다.

② 이메일 제목 클릭 시 해당 상세 분석리포트를 확인하실 수 있습니다.

③ 현재 발송상태를 확인하실 수 있습니다.

[ 참고 ]

발송상태는 아래와 같이 정의되고 있습니다.

- 생성중 : 발송할 이메일을 생성중인 상태

- 승인완료(즉시) : 즉시발송으로 발송준비 중인 상태

- 승인완료(예약) : 예약발송으로 발송준비 중인 상태

- 발송취소 : 발송준비 또는 발송중에 취소한 상태

- 발송중 : 발송 중인 상태

- 발송완료 : 발송이 모두 완료된 상태

[ TIP ]

- 오픈, 클릭 회원목록을 다운 받으셔서 다음 캠패인 또는 회원레벨에 참조하여 관리해 보세요.

- 캠페인 발송 후 반응일수에 따라 캠페인 집행간격에 참조하여 보세요.

- 반응이 높은 요일에 다음 캠페인을 집행해 보세요.

- 제작물 내에 클릭률이 높았던 컨텐츠 분석을 통해 컨텐츠 구성에 참조해 보세요.

- 수신거부 회원은 이후 발송이 되지 않도록 주의해 주십시오.

2.1 회원반응 분석

본 이메일의 발송정보입니다.

[ 회원반응 분석 ]은 본 이메일을 통해 보여준 회원의 반응을 집계하여 분석한 리포트입니다.

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① 이메일 발송결과에 대한 종합집계이며, 율은 실발송통수 대비의 백분율입니다.

② 반응회원수 : 오픈, 클릭한 순수 회원수입니다.

③ 중복반응횟수 : 오픈, 클릭한 총 횟수입니다.

④ [DOWN] : 오픈한 회원목록을 CSV파일로 다운로드 받으실 수 있습니다.

⑤ [DOWN] : 클릭한 회원목록을 CSV파일로 다운로드 받으실 수 있습니다.

⑥ 일별 회원의 반응과 분포, 추세, 반응일수 등을 확인하실 수 있습니다.

⑦ 요일별 회원의 반응과 분포를 확인하실 수 있습니다.

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[ TIP ]

- 회원반응에 대한 평가를 할 때에는 성공대비와 오픈대비로 평가해 보시기 바라며, 그에 따른 추세를 보시

는 것도 회원반응을 모니터링하기에 좋습니다.

- 일별 회원반응은 이메일 발송 후 회원반응의 유효기간을 알 수 있기에 집행간격에 참조하실 수 있습니다.

- 요일별 회원반응은 회원반응 높은 요일을 평가하실 수 있기에 이메일 발송요일에 참조하실 수 있습니다.

2.2 제작물 분석

[ 제작물 분석 ]은 발송된 제작물의 내용을 회원반응수치로 평가하실 수 있는 리포트입니다.

① 링크처리된 내용 위에 라벨이 붙게 됩니다. 해당 라벨은 클릭수순으로 순위가 책정되며, 클릭정보

가 표시되게 됩니다.

② 전체보기 : 전체 순위의 라벨을 보실 수 있습니다.

③ 클릭순위 TOP10만 보기 : 상위 10위의 라벨만 보실 수 있습니다.

④ 클릭이 없는 컨텐츠만 보기 : 클릭이 없는 컨텐츠의 라벨만 보실 수 있습니다.

※ 등록된 ClickInsign™ 기술을 통해 이메일 컨텐츠 분석을 Visual하게 각 컨텐츠별 분석결과를 조회하

실 수 있습니다.

[ TIP ]

- 이메일 내 인기도가 높은 컨텐츠를 확인하실 수 있기에 확대여부 및 개별 구성 발송 등에 기획에 참조하

실 수 있습니다.

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- 이메일 내 각 컨텐츠별 인기도를 확인하실 수 있기에 섹션배치 및 배치범위에 참조하실 수 있습니다.

2.3 도메인별 분석

[도메인별 분석]은 이메일 발송된 각 도메인별 회원분포와 성공율, 회원반응을 확인하실 수 있는 리포트입니

다.

① 상위 7개 도메인의 발송결과와 회원반응 분포를 확인하실 수 있습니다.

② 실발송통수순으로 도메인 목록이 나타나며, 각 도메인별 발송결과와 회원반응을 확인하실 수 있습니다.

[ TIP ]

- 이메일 발송 회원의 도메인별 분포와 회원반응을 확인하실 수 있기에 고객군의 충성도에 참조하실 수 있

습니다.

- 각 도메인별 회원반응도를 확인하실 수 있기에 광고 캠페인 집행에 참조하실 수 있습니다.

2.4 실패원인 분석

[실패원인 분석]은 실패된 이메일에 대한 사유를 파악하실 수 있는 리포트입니다.

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① 일시적오류 : 수신서버의 일시적 사유로 이메일 발송이 실패된 건

② 영구적오류 : 호스트를 찾을 수 없음 등 수신을 할 수 없는 사유로 이메일 발송이 실패된 건

[ TIP ]

- 영구적오류로 실패된 건은 간단한 형식 검사 등 이메일정보를 검토해 주시기 바랍니다. 상당 부분 오타 등

으로 인한 경우가 많기에 이메일정보 수정이 될 수 있는 이벤트를 통해 이메일정보 유효성을 높이시면 좋습

니다.

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3 템플릿관리

[템플릿관리]는 이메일 디자인 양식을 미리 저장해 둘 수 있는 메뉴입니다.

① 목록페이지에서 [템플릿등록]을 클릭합니다.

② 이메일 제목과 디자인폼을 입력합니다.

③ [미리보기] : 작성된 이메일 내용을 보실 수 있습니다.

④ [등록하기] : 입력한 내용을 등록합니다.

[ 참고 ]

- 자주 쓰이는 이메일 디자인 양식 또는 규정된 이메일 디자인 양식을 미리 등록해 두실 경우 이메일 발송

시 편리하게 이용하실 수 있습니다.

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4 첨부파일관리

[첨부파일관리]는 이메일 발송시 첨부할 파일을 관리하실 수 있는 메뉴입니다.

① "찾아보기"에서 등록할 파일을 선택하시어 [새 파일 올리기] 버튼을 클릭합니다.

② 등록된 파일목록과 다운로드 가능한 기간을 확인하실 수 있습니다.

③ [캠페인등록→이메일발송]의 2단계에서 해당 첨부파일을 선택하여 발송하실 수 있습니다.

[ 참고 ]

- 파일당 5MByte를 초과할 수 없으며, 총 20MByte까지 등록하실 수 있습니다.

- 등록일 기준 15일간 다운로드할 수 있으며, 한글파일명은 수신메일업체에 따라 다운로드 되지 않을 수 있

사오니 영문으로 작성해 주시기 바랍니다.