쉽투비 이용 가이드

I 쉽투비가 처음 이신가요? 가입부터 상품 연동까지 한 번에!

Version 02 / 2020

(주)코리아센터의 동의 없이 해당 문서의 무단 전제/복사를 금지합니다.

매뉴얼 버전은 별도의 안내 없이 변경, 업데이트 될 수 있음을 알려드립니다.

PART 1. 서비스 이용 전 필수 준비사항

PART 2. 채널 별 배송대행 세팅 매뉴얼

PART 3. 쉽투비 관리자 매뉴얼

Contents각 메뉴 클릭 시 해당

페이지로 즉시 이동 됩니다.

PART 1. 서비스 이용 전 필수 준비사항

1. 사업자 등록

2. 쉽투비 서비스 가입

3. 판매채널 준비

4. 타오바오 가입

1. 사업자 등록

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1. 주업종 등록

업종코드 [525101] 를 검색하여 주 업종을 등록합니다.

2. 부업종 등록

업종코드 [749609] 를 검색하여 분류 안된 사업지원 서비스업 선택업태명 [서비스업] 및 종목명 [해외구매대행] 수정하여 등록

사업자 등록없이 판매를 지속하실 경우 세금 불이익 및 조세범처벌법 등 관련법규에 따라 처벌 될 수 있습니다.

사업자 등록 및 통신판매업 신고 진행 후 이용해주시기 바랍니다.

사업자 등록 신청 페이지 바로가기▶ / 통신판매업신고페이지 바로가기▶

2. 쉽투비 서비스 가입

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회원 가입 시 등록한 이메일로가입 인증 메일이 발송됩니다.

1) 쉽투비 사이트 우측 상단 로그인 클릭

2) 회원가입 클릭

3) 이메일/비밀번호 입력, 약관 동의 후

회원가입 클릭

4) 가입 시 등록한 이메일로 가입 인증

메일 발송. 인증 링크 클릭 시 최종

가입 완료

》 회원가입

※ 필독 ※

쉽투비 서비스는 크롬 브라우저 사용을권장 합니다.

* 크롬 설치 바로가기

2. 쉽투비 서비스 가입

1) 쉽투비 사이트 우측 상단 관리자 접속

클릭 – 로그인

2) 대시보드 우측 상단 소싱 프로그램

설치 버튼 클릭

3) 설치 파일 다운로드 후 install

4) 바탕화면 쉽투비 셀러 아이콘 확인

5) 쉽투비 셀러 프로그램 접속

》 소싱 프로그램 설치

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쉽투비 회원 가입 후 타오바오 상품 등록을 위한 ‘소싱 프로그램 설치’ 가 필수입니다.

(설치 완료 시 바탕화면에 쉽투비 셀러 아이콘 생성)

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2. 쉽투비 서비스 가입

1) 개인은 휴대폰 본인인증을 통해

인증 가능

2) 사업자(개인/법인) 인증은 예시와 같이

회사명/대표자명/사업자등록번호/

사업자등록증 첨부 하여 인증 가능

* 참고사항

- 개인/사업자 인증은 환불 등 본인 확인이

필요한 경우에 사용되니 꼭 인증해주시기

바랍니다.

- 환불/취소 진행 시 이름, 법인명 등 인증

내용과 다를 시 환불이 진행되지 않을 수

있습니다. 정확한 내용을 기재해주시기

바랍니다.

》 쉽투비 개인/사업자 인증

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* 메뉴 위치 _ 마켓관리 > 기본정보 관리

3. 판매채널 준비

-쉽투비연동가능한판매채널 -

※ 기존 판매채널이 있을 경우 채널 별 배송대행 세팅 매뉴얼 바로가기

※ 기존 판매채널이 없을 경우 ▶ 판매채널 가입 우선 진행

(위 6개 판매채널 중 원하는 채널 신규 가입 후 진행 가능. 가입은 해당 채널 판매자 센터에서 직접 진행)

4. 타오바오 가입

* 구글 크롬 브라우저 접속 추천

1) 우측 상단 免费注册 (회원가입) 클릭

》 https://www.taobao.com 접속

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4. 타오바오 가입

1) 휴대폰 인증 페이지

手机号 : 휴대폰 번호

- 韩国(한국) +82 선택

- 우측 공란에 휴대폰번호 입력

验证 : 인증 (마우스 드래그)

- 下一步 : 다음 단계

2) 인증 번호 확인

- 验证码 : 인증번호

- 免费获取验证码 : 인증번호 받기

- 确认 : 확인

》 https://www.taobao.com 접속

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4. 타오바오 가입

1) 계정 정보 입력 페이지

- 登录密码 : 비밀번호 입력

- 密码确认 : 비밀번호 확인

- 电子邮箱 : 이메일 주소

- 登录名 : 아이디(ID)

- 提交 : 제출

2) 가입 완료

》 https://www.taobao.com 접속

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4. 타오바오 로그인

1) 로그인 방법

- 登录(로그인) 버튼 클릭

2) 아이디 입력

3) 비밀번호 입력

4) 登录 (로그인)

》 https://www.taobao.com 접속

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PART 2. 채널 별 배송대행 세팅 매뉴얼

*필독

1. 스마트스토어

2. 11번가

3. 옥션/지마켓

4. 마이소호

5. 메이크샵

< 필독 >

스마트스토어, 11번가, G마켓, 옥션 등의 판매 채널에서

해외 상품을 구매 대행으로 판매하고자 하는 사업자는

글로벌 셀러로의 전환이 필수입니다.

해외에서 상품을 발송할 때 개인통관고유부호 입력이 필수 사항입니다.

글로벌 셀러를 제외한 일반 셀러는 해당 정보를 수집할 수 없습니다.

따라서 해외 직구 상품을 판매하고자 하는 사업자께서는

판매자 회원가입 후 글로벌 셀러로 전환할 수 있도록 필요 서류를 사전에 준비하시기 바랍니다.

각 판매 채널의 글로벌 셀러 전환 방법은

페이지마다 간략히 안내되어 있으니 참고 부탁드립니다.

※ 각 채널 별 배송대행 세팅을 먼저 마친 후 쉽투비에 판매채널 연동 부탁드립니다. ※

* 메뉴 위치 _ 스마트스토어 판매자센터 > 판매자 정보 > 상품판매권한 신청1. 스마트스토어

1) 해외상품 판매 권한 설정 필수

2) 사용함 설정 시 고객 주문 화면에

개인통관고유부호 입력란 생성

* 참고사항

- 통관고유부호 정보가 없는 주문은 해외

구매대행이 불가능합니다. 해당 내용을 꼭

설정해주시기 바랍니다.

》 스마트스토어 판매자 센터 이동 (클릭)

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* 메뉴 위치 _ 스마트스토어 판매자센터 > 스토어 전시관리 > 스토어관리 > API정보1. 스마트스토어

1) 스마트스토어 API 대행사 설정은

‘플레이오토’ 설정 필수

(상품/주문 API 동일)

* 참고사항

- 쉽투비 상품 등록/수정, 주문서

수집/상태 변경 등 필수 정보들은 모두

플레이오토 API를 이용하여 진행됩니다.

해당 내용을 미설정 하실 경우 정상적인

이용이 불가능합니다.

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》 스마트스토어 판매자 센터 이동 (클릭)

* 메뉴 위치 _ 스마트스토어 판매자센터 > 판매자 정보 > 판매자 정보1. 스마트스토어

1) 배송정보 > 주소록 > 신규등록 클릭2) 국내 / 해외 주소지 각각 등록

(국내 - 반품/교환 주소 I 해외 – 출고지 주소)

[반품/교환지 주소]- 판매자 사업장 주소 입력

[출고지 주소]

Address1[ RONGCHENG, SHANDONG ]Address2[ NO.89 XINGYE ROAD ]City[ RONGCHENG ]State/Province/Region[ SHANDONG ]Zip/Postal Code[ 264300 ]

* 참고사항

- 연락처는 판매자 연락처를입력해주시기 바랍니다.

- 스마트스토어의 경우 해당 배송 정보설정이 필수로 필요합니다. 미 설정하실경우 상품 등록이 불가합니다.

- 설정한 정보는 쉽투비 세트정보에서호출되어 이용됩니다.

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》 스마트스토어 판매자 센터 이동 (클릭)

* 메뉴 위치 _ 11번가 고객센터 > FAQ > 판매관련 > 회원/정보 > 글로벌셀러 가입2. 11번가

[11번가 글로벌 셀러 전환 안내]

- 11번가에서 해외 상품을 판매하기

위해서는 가입 후 글로벌 셀러 전환

필수

(글로벌 셀러가 아닐 경우, 해외 출고지

설정 불가로 인해 배송 문제 발생)

- 구매자의 개인통관고유부호 수집을

위한 필수 과정으로, 사업자 유형에

따른 서류 제출 후 승인 심사가

완료되어야 판매 활동 가능

》 11번가 글로벌 셀러 가입 (클릭)

* 메뉴 위치 _ 11번가 셀러오피스 > 판매자정보 > 판매자정보관리2. 11번가

1) 출고지 및 반품/교환지 주소 설정

단, 각 항목의 연락처는 판매자

연락처로 기재 필요

[출고지 주소]

Address1

[ RONGCHENG, SHANDONG ]

Address2

[ NO.89 XINGYE ROAD ]

City

[ RONGCHENG ]

State/Province/Region

[ SHANDONG ]

Zip/Postal Code

[ 264300 ]

[반품/교환지]

- 판매자 사업장주소 입력

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》 11번가 글로벌 셀러 가입 (클릭)

* 메뉴 위치 _ 11번가 셀러오피스 > 상품관리 > 상품정보 템플릿 관리 > 발송예정일 템플릿2. 11번가

1) 출고 예정일을 입력하는 페이지로

판매 페이지 상단에 노출 되는 영역

(미 설정시 쉽투비 상품연동 불가)

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》 11번가 글로벌 셀러 가입 (클릭)

[옥션/지마켓 글로벌 셀러 전환 안내]

- 해외 상품을 판매하기 위해서는 가입

후 글로벌 셀러 전환 필수

(글로벌 셀러가 아닐 경우, 해외 출고지

설정 불가로 인해 배송 문제 발생)

- 구매자의 개인통관고유부호 수집을

위한 필수 과정으로, 사업자 유형에

따른 서류 제출 후 승인 심사가

완료되어야 판매 활동 가능

* 참고사항

- 일반 판매자로 판매하실 경우 고객의

개인통관고유부호 수집이 불가능하여

배송에 문제가 발생합니다.

- 글로벌 셀러로 필히 가입/전환 후

진행해주시기 바랍니다.

3. 옥션 / G마켓

》 G마켓 글로벌 셀러 가입 (클릭)

》 옥션 글로벌 셀러 가입 (클릭)

3. 옥션 / G마켓

》 G마켓 글로벌 셀러 가입 (클릭)

》 옥션 글로벌 셀러 가입 (클릭)

* 메뉴 위치 _ ESM Plus > 상품등록/변경 > 상품등록 > 발송정책 > 관리

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1) 발송 예정일은 상품 등록 시

필수값으로 상품 등록 전 미리 설정

필요 (미 설정시 쉽투비 상품연동 불가)

1) 출하지 및 반품/교환지 주소 설정

단, 각 항목의 연락처는 판매자

연락처로 기재 필요

[출하지 주소]

Address

NO.89 XINGYE ROAD,

RONGCHENG, SHANDONG

PROVINCE, CHINA

· Zip code : 264300

[반품/교환지]

- 판매자 사업장주소 입력

3. 옥션 / G마켓

》 G마켓 글로벌 셀러 가입 (클릭)

》 옥션 글로벌 셀러 가입 (클릭)

* 메뉴 위치 _ ESM Plus > 상품등록/변경 > 상품등록

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* 메뉴 위치 _ 마이소호 판매자센터 > 쇼핑몰 관리 > 정책/약관 > 배송정책4. 마이소호

1) 배송정책에서 해외배송 사용함 설정

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》 마이소호 가입 (클릭)

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* 메뉴 위치 _ 마이소호 판매자센터 > 상품관리 > 상품 등록4. 마이소호

1) 상품 등록/수정 화면에서 해외배송

옵션에 개인통관고유부호 입력 체크

2) 사용자 화면(=고객이 보는 화면) 에

개인통관고유부호 입력란 생성

》 마이소호 가입 (클릭)

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* 메뉴 위치 _ 메이크샵 관리자 > 쇼핑몰구축 > 쇼핑몰 운영기능 설정 > 운영자/부운영자 관리5. 메이크샵

[쉽투비x메이크샵 이용 시 필독]

- 메이크샵은 반드시 부운영자 계정으로

쉽투비 이용 필요

(운영자 계정으로 등록 시 주문서

수집/갱신이 안 될 수 있습니다)

[메이크샵 부운영자 생성 방법]

》 메이크샵 가입 (클릭)

* 운영자 계정으로 메이크샵 관리자 접속 후

1) 쇼핑몰 운영자 ID 관리 > 엑셀 다운로드 IP

미인증 동의 체크

2) 부운영자 계정 추가

3) 접근/관리권한에서 ‘상품관리’ ‘주문관리’

관련 권한 필수 체크

* 참고사항

- 기존 메이크샵 부운영자 계정이 있을 경우

신규 부운영자 ID 생성 없이 접근권한 수정만

진행 하시면 됩니다.

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* 메뉴 위치 _ 메이크샵 관리자 > 쇼핑몰구축 > 쇼핑몰 운영기능 설정 > 주문서 2.0 설정5. 메이크샵

》 메이크샵 가입 (클릭)

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1) 메이크샵 관리자에서 고객이 직접

주문을 취소 할 수 있는

‘구매자 입금 후 취소기능’ 사용안함

설정 권장

* 참고사항

- 쉽투비x메이크샵 실시간 주문 수집이

진행되지 않아 상품가 결제 후 고객이

주문을 취소 할 수 있습니다.

- 이 경우 실제 주문은 취소 되었으나

쉽투비 관리자에서 확인하지 못하는

경우가 발생 할 수 있어 직접 취소 기능은

사용안함 처리를 권장합니다.

* 메뉴 위치 _ 메이크샵 관리자 > 주문관리 > 부가관리 > 배송사 목록 설정5. 메이크샵

》 메이크샵 가입 (클릭)

1

1) 배송사 목록에서 CJ대한통운 필수 선택

후 저장

* 참고사항

- 쉽투비 구매대행은 CJ대한통운을

기본으로 사용하여 송장번호 연동 시

CJ대한통운이 필수로 필요합니다.

PART 3. 쉽투비 관리자 매뉴얼

1. 판매채널 연동 (메이크샵, 스마트스토어, 그외 채널)

2. 상품관리

3. 주문관리

4. 결제하기 (상품원가/배송비 결제)

5. 구매/배송

6. 마켓관리

7. 통계/기타

* 메뉴 위치 _ 마켓관리 > 계정관리1. 판매채널 연동

1) 계정관리 좌측 상단 ‘계정추가’

클릭하여 판매채널 등록 가능

2) 옥션/지마켓/11번가/마이소호는

아이디/비밀번호 입력 시 등록 가능

* 참고사항

- 사용 구분 > 사용함 설정한 계정에만

상품을 등록 할 수 있습니다.

》 계정 등록 (옥션/지마켓/11번가/마이소호) 1

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* 메뉴 위치 _ 마켓관리 > 계정관리1. 판매채널 연동

1) 아이디에 메이크샵 부운영자 계정

정보 입력 (ID,비밀번호,URL)

》 계정 등록 (메이크샵)

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* 메뉴 위치 _ 메이크샵 관리자 > 쇼핑몰 구축 > 쇼핑몰 운영기능 설정 > 주문/가입창 안내문구1. 판매채널 연동

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1) 주문서 작성 추가입력폼 사용함 설정

2) 입력형태 - 한줄입력형 선택

항목명 - 개인통관고유부호

간략설명 - 예시 이미지 참고

필드길이 - 20

최대길이 – 13

3) 필수여부

- 해외 배송대행 상품만 판매할 경우

‘필수’ 체크

- 일반 배송 상품과 동시 운영 시에는

선택하지 않아도 무방하나 쉽투비

상품을 주문했을 경우 반드시

주문서에 통관번호가 있어야 실제

주문이 가능합니다.

4) 노출여부 – 필수 체크

* 참고사항

- 주문서에 통관번호가 누락/잘못 기입된경우 쉽투비 관리자 - 주문 상세에서수정이 가능합니다.- 항목명은 ‘개인통관고유부호’로 꼭저장해주시기 바랍니다. 다른 명칭으로사용 시 개인통관고유부호가 수집되지않을 수 있습니다.

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》 계정 등록 (메이크샵)

* 메뉴 위치 _ 마켓관리 > 계정관리1. 판매채널 연동

1) 아이디/비밀번호 : 스마트스토어

로그인 계정

2) API ID : 내용 입력

3) 도메인 ID : 스마트스토어 쇼핑몰 URL

중 ID 부분 입력

예) 아래 URL 중 TESTID 영역

https://smartstore.naver.com/TESTID

4) API 연동용 판매자 ID : 내용 입력

5) API 대행사 : 플레이오토

》 계정 등록 (스마트스토어)

* 스마트스토어관리자 > 스토어전시관리 > 스토어관리 > API 정보확인가능

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* 메뉴 위치 _ 마켓관리 > 세트관리1. 판매채널 연동

1) 세트관리 좌측 상단 - 세트 추가를

통해 등록된 채널/계정에 대한

세트정보 설정 가능 (팝업 클릭)

2) 세트정보는 기본설정 / 배송정보 등 각

판매채널에서 요구하는 정보 설정 가능

* 참고사항

- 세트정보는 각 판매채널별 공통

기본정보를 설정하는 기능으로 세트

설정을 완료해야 상품 등록이

가능합니다.

- 복수로 설정하여 다양한 카테고리

상품에 이용이 가능합니다.

》 세트 설정 (일반 - 스마트스토어 외 채널)

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* 메뉴 위치 _ 마켓관리 > 세트관리 > 배송정보설정1. 판매채널 연동

1) 주소 등 선택 영역은 스마트스토어에설정된 정보를 가져와서 선택 할 수있으며, 입력 영역은 직접 입력 필요

[반품/교환지 주소]- 판매자 사업장 주소 입력

[출고지 주소]

Address1[ RONGCHENG, SHANDONG ]Address2[ NO.89 XINGYE ROAD ]City[ RONGCHENG ]State/Province/Region[ SHANDONG ]Zip/Postal Code[ 264300 ]Country[ China(중국) ]

* 참고사항

- 연락처는 판매자 연락처를입력해주시기 바랍니다.

- 스마트스토어의 경우 해당 배송 정보설정이 필수로 필요합니다. 미 설정하실경우 상품 등록이 불가합니다.

》 세트 설정 (스마트스토어)

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* 메뉴 위치 _ 쉽투비 어플리케이션2. 상품관리

1) 쉽투비 Seller 프로그램 접속

2) 원하는 상품 클릭 후 우측 상단

상품등록 클릭 시 자동으로 쉽투비

관리자로 연동 됨

* 참고사항

- 우측 상단 구글 번역기/타 오바오 상품/

쉽투비 관리란?

✓ 구글 번역기 : 구글 번역기를 실행하여

특정 단어를 번역할 수 있습니다.

✓ 타오바오 상품/쉽투비 관리 : 타오바오

상품 화면과 쉽투비 관리자 화면으로

화면을 전환할 수 있습니다.

》 상품 등록 (타오바오 → 쉽투비)

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* 메뉴 위치 _ 상품관리 > 판매할 상품관리2. 상품관리

1) 관리중/관리안함으로 상품 관리 가능

2) 상품명 / 판매가 / 옵션정보 등 상품

관련 정보를 수정 가능

3) 상품명/옵션명은 자동 번역 가능

4) 현지배송비 = 타오바오 현지 배송비

의미. 현지 배송비 입력 시 판매가에

해당 금액이 포함되어 노출

5) 상세페이지 / 이미지 등 수정 가능

(상세 페이지 내용은 에디터 / HTML을

사용하여 수정 가능합니다)

* 참고사항

- 현지 배송비 확인 방법 버튼을 클릭하면

타오바오 배송비 확인 방법이 안내되어

있습니다. (*반드시 위안화로 입력)

- 옵션 판매가는 상품판매가 기준으로

-50% ~ +50%까지 설정이 가능합니다.

예) 상품가 12,000원일 경우 옵션 판매가는

6,000원 ~ 18,000원 까지 설정 가능

- 상품가와 동일한 옵션 판매가를 가지고

있는 옵션은 최소 한 개 이상 필수

등록이 필요합니다.

》 상품 정보 수정

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* 메뉴 위치 _ 상품관리 > 판매할 상품관리 > 이미지2. 상품관리

1) 기본 제공되는 상품 이미지를

다운로드 후 편집하여 사용 가능

》 상품 정보 수정

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* 메뉴 위치 _ 상품관리 > 판매할 상품관리2. 상품관리

1) 판매를 원하는 상품 □ 체크 후

상단 - 마켓상품 연동하기 버튼 클릭.

원하는 판매채널 □ 선택

2) 각 계정별 세트정보 선택 후 마켓상품

연동하기 클릭

》 상품 등록 (쉽투비 → 판매채널)

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* 메뉴 위치 _ 상품관리 > 판매할 상품관리2. 상품관리

1) 타오바오에서 가져온 상품 리스트 노출

2) 상품 검색, 고시정보/카테고리 일괄수정,

선택한 상품 일괄 연동하기 등의 기능

사용 가능

* 참고사항

- 상품연동은 채널 계정 / 세트정보 등 필수

정보가 있는 상태에서만 가능합니다.

- 사전 설정 부분은 우선 진행해주시기

바랍니다.

- ‘항목별 검색‘을 누르면 검색 창이

생성되어 상세 항목 검색이 가능합니다

》 상품 관리 화면 가이드

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* 메뉴 위치 _ 상품관리 > 판매할 상품관리2. 상품관리

1) 메뉴설명

- 소싱 상품 : 상품 정보만 수집된 상태의상품

- 판매 상품 : 채널에 등록되어 현재판매중인 상품

- 연동 대기 : 채널에 등록 요청 후 연동대기중인 상품

- 연동 실패 : 정보 불충분 / 오류 등으로상품 등록이 실패한 경우(실패 사유 확인 가능)

- 판매종료 : 채널 별 판매 기간이 만료된상품

》 상품 관리 화면 가이드

2) 메뉴설명

- 상품 고시 정보 및 카테고리가 변경됐거나 실패한 상품의 세트를 변경 할경우 선택한 상품 전체에 대해 일괄로정보 수정 가능

3) 메뉴설명

- 실패한 상품 또는 내용이 수정된상품은 수정 후 일괄 연동 가능

* 참고사항

- 상품 등록 후 실패 시 상품등록 실패화면에서 재 등록 및 내역 삭제 후등록상품에서 재 등록이 가능합니다.

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3. 주문관리

》 주문 관리 화면 가이드

1) 현재 주문 내역 확인 가능

2) 주문서 수집은 매일 0시 12시 자동으로

이루어지며, 수동 수집을 원할 경우

주문 수집하기 클릭하여 이용 가능

* 참고사항

- 결제 완료 전 주문서는 개별 마켓

관리자에서 확인 부탁드립니다.

(예- 스마트스토어 무통장 입금으로 주문 시

고객 실제 입금 완료 후에 쉽투비

주문서에서 확인 가능)

- 수집된 주문서는 판매채널에서 자동

으로 준비중으로 상태가 변경 됩니다.

- 주문서 수집 완료된 건에 대해

상품원가/배송비 결제 시 고객에게 실제

배송이 시작 됩니다.

* 메뉴 위치 _ 주문관리 > 주문별 현황보기

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3. 주문관리

》 메이크샵 사용 상점 필수 세팅

1) 2016년 이후 6자리 우편번호 폐지.

5자리 우편 번호 설정 필수

(16년 이후 가입자는 기본 5자리 설정)

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* 메뉴 위치 _ 메이크샵 관리자 > 쇼핑몰 구축 > 쇼핑몰 운영기능 설정 > 상품 배송관련 조건 > 우편번호 자릿수 설정

3. 주문관리

》 메이크샵 사용 상점 필수 세팅

1) 최초 주문 발생 시 메이크샵 주문

관리에 ‘플레이오토new(EMP)’ 엑셀

양식 자동 생성

(엑셀 양식 생성을 위해 최초 1회는

테스트 주문을 부탁드립니다)

2) 해당 양식 > 양식 관리 클릭 >

추가입력정보 선택 및 추가 후 저장

(추가 입력정보가 추가되지 않으면

통관고유부호를 수집할 수 없습니다.)

* 참고사항

- 해당 양식은 주문서 수집을 위해 필수로

필요한 양식입니다.

- 해당 양식을 수정/삭제 /항목 순서 변경

등을 하실 경우 주문서 수집이 진행되지

않으니 참고 부탁 드립니다.

* 메뉴 위치 _ 메이크샵 관리자 > 주문관리 > 통합주문리스트

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3. 주문관리

》 개인통관부호 수기 수정

1) 개인통관부호가 누락 / 잘못 기입된

경우 주문관리 – 주문 현황보기 – 주문

상세 페이지에서 수정 가능

* 메뉴 위치 _ 주문 현황보기 > 주문 현황보기 > 주문상세페이지

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1) 상품 주문을 직접 진행 할 경우 엑셀로

배송 정보 등록 가능

2) 엑셀 예시파일을 다운로드 후 해당

스타일에 맞게 업로드 하여 사용 필요

* 참고사항

- 쉽투비 구매대행을 이용하지 않고 직접

진행하실 경우 상품가 결제를 하지

않아야 합니다.

- 외부 서비스 및 직접 구매하실 경우 상품

배송 정보 자동 갱신이 불가능합니다.

3. 주문관리

》 엑셀 송장 일괄 등록

* 메뉴 위치 _ 주문관리 > 엑셀 일괄 송장등록

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1) 등록된 채널에서 결제가 완료된

주문서만 선택 결제 및 일괄 결제 가능

2) 원가 금액 확인 후 결제 클릭

4. 결제하기

》 상품원가 결제

* 메뉴 위치 _ 결제하기 > 상품원가 결제

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1) 중국 센터에 도착 후 계측되어

배송비가 지정된 상품에 대해서만

배송비 결제가 가능

2) 주문서 별 선택주문/전체주문 일괄

결제 가능

* 참고사항

- 주문서 배송 상태는 구매/배송 >

구매/배송현황 에서 상시 확인이

가능합니다.

4. 결제하기

》 배송비 결제

* 메뉴 위치 _ 결제하기 > 배송비 결제

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1

1) 취소 가능상태 이후 반품/취소는

고객센터를 통해 접수 가능

5. 구매/배송

》 구매/배송 현황 조회

* 메뉴 위치 _ 구매/배송 > 구매/배송 현황

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1) 가입 ID(e-mail)/비밀번호 분실로

로그인이 불가능할 경우 사전에 추가

로그인 가능한 SNS를 설정하여

로그인 가능

2) 법인 사업자의 경우 환불 / 연말

정산등의 문제가 발생할 수 있으므로

법인 정보 필수 입력 필요

3) 등록 가능한 잔여 상품 수 조회 및

이용료 결제 가능

4) 환불 시 사용할 계좌 사본 등록 메뉴

해당 계좌는 본인 인증 이용자와

동일해야만 환불 가능.

6. 마켓관리

》 기본 정보 화면 가이드

* 메뉴 위치 _ 마켓관리 > 기본정보 관리

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1) 쉽투비는 연휴 기간 배송 지연 및 특정

기간 안내를 위한 공지 이미지를 제공

[공지 및 안내 이미지] ‘사용’을 체크 시

쉽투비 현지 센터의 배송지연 공지 및

기타 안내 공지가 판매 페이지 상단에

자동으로 노출 (ex. 설연휴 배송지연 공지)

2) 상/하단에 기본적인 판매 공지 이미지

삽입 가능. 쉽투비 기본 제공 이미지를

사용할 경우 기본 이미지 다운로드하여

사용 가능

* 참고사항

- 공지 및 안내 이미지는 쉽투비 센터 공식

배송 안내로 공지 내용은 수정이 불가하며

이슈 발생 시 자동으로 노출됩니다.

- 상/하단 고정 이미지는 자동으로 변경되지

않으며, 자유롭게 이미지를 제작해 상품

상세 상/하단에 노출 가능합니다.

6. 마켓관리

》 기본 정보 화면 가이드

* 메뉴 위치 _ 마켓관리 > 기본정보 관리

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1) 이용료/상품가/배송료 결제 시

내 마켓관리 > 기본정보 관리에서

인증 후 진행이 가능

2) 원하는 상품 및 기간 선택 후 결제

6. 마켓관리

》 이용료 결제

* 메뉴 위치 _ 쉽투비 대시보드 > 좌측 상단 아이디 클릭 > 이용료 결제하기

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1) 서비스 이용료/상품가/배송비 결제

이력 확인 가능

7. 통계/기타

》 쉽투비 결제 내역

* 메뉴 위치 _ 결제내역 > 이용료/상품가/배송비 결제내역

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1) 기간별/상품별/채널별 통계 확인 가능

7. 통계/기타

》 쉽투비 결제 내역

* 메뉴 위치 _ 매출통계

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1) FAQ 메뉴에서 자주 묻는 질문에 대해

확인 가능

2) FAQ로 해결이 어려울 경우 1:1 고객문의

게시판 이용 가능

7. 통계/기타

》 고객 문의

* 메뉴 위치 _ 고객센터 > 고객문의 / FAQ

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