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제7장사회복지의미시적접근

Micro-approach to social welfare

개인중심사회복지실천

미시적접근방법의관점과이론1

2

집단중신사회복지실천4

가족중심사회복지실천3

Contents

미시적접근방법의관점과이론

구분 대상 사회복지방법론욕구충족실패및

사회문제의원인

미시적

접근

(micro)

개인 개별상담, 사례관리사회

복지

실천

개인적 결함이나 부적응

내적 요인가족 가족치료, 사례관리

소집단 집단사회사업

중범위적

접근

(mezzo)

지역사회 지역사회복지(실천)

전달체계 사회복지행정

거시적

접근

(macro)

전체사회

(국민)

사회복지정책 및 제도

(사회보험, 공공부조)

사회경제적 요인

외적 요인

※

미시적접근방법의관점과이론

• 생태학: 생물과 환경의 상호작용을 연구하는 생물학의 한 분야

• 일반체계이론: 유기체와 환경 간의 상호작용, 상호관련성에 대한 전체성, 상호성, 개방성의 개념을 설명하는 이론

• 사회체계이론: 인간행동에 영향을 미치는 다양한 체계수준인 개인, 가족, 소집단, 지역사회(학교, 교회, 사회기관 등)와 같은 다양한 사회체계에 관점을 둠

• 생태체계이론: 개인과 환경이 상호간에 영향을 미침

생태학 일반체계이론 사회체계이론

생태체계이론

1

미시적접근방법의관점과이론

1

브론펜브레너(Bronfenbrenner), 『인간발달의 생태학』→ 가족, 집단, 조직, 지역사회, 문화 등 인간이 몸담고 있는 환경을 보다체계적으로 구조화하고, 이들 환경체계와 인간 간의 관계 이해를 주요 과제로 삼음

생태학이론에서의 환경: 체계나 조직들의 시간적공간적 속성으로 구성된 것

기후, 지리적 조건인간의 감정과 행동

에 영향을 미침

건물, 교통시설, 통신시설, 대중매체

인간의사회적상호작용, 생활양식, 문화수준등에

영향을미침

미시적접근방법의관점과이론

1

사회복지실천에서 생태체계적 관점의 유용성

•기존의 사회복지실천이 문제를 가진 개인에게만 초점을두었던 것과 달리 개입의 초기단계부터 문제에 대한 사정을 실시하는 데 다양한 체계를 고려할 수 있도록 하는통합적 관점 제공

•사회복지사들은 문제를 다룰 때 개인과 환경, 개인과 환경 간의 상호작용 모두에 초점을 둠

미시적접근방법의관점과이론

• 등장배경

– 상황 속의 인간을 이해하는 관점에 기반을 둔 실천방법으로 전통적 접근방법의 한계로부터 출발

• 전통적 접근방법의 한계① 제한된 특정문제 중심이라 최근의 복잡한 문제 접근에 한계

② 지나친 분화 및 전문화로 서비스의 파편화 현상 초래

③ 전문화중심의 교육훈련은 사회복지사의 분야별 이동에 도움이 안됨

④ 공통기반이 없는 전문화로 사회복지 전문직의 정체성 확립에장애

2

미시적접근방법의관점과이론

2

• 전통적 방법론의 한계 보완과 분화/전문화된 사회복지 실천방법

의 통합 시도

① “사회사업실천의 직업 정의(NASW, 1958)

② 『사회사업실천의 공통기반』 (바틀러, 1970)

③ 통합적 이론 구축의 노력 시도(골드스타인, 핀커스와 미나한, 플랜저, 시포린, 콤튼과 갤러웨이, 메이너, 무릴로)

⇒기본 가정 : 사회복지실천의 기본적인 개념, 기술 및 활동에 공통적인 핵심이 있음

⇒사회복지실천의 3대 방법론(개별사회사업, 집단사회사업, 지역사회조직)에서 벗어나 1960년대와 1970년대통합방법론등장

미시적접근방법의관점과이론

2

클라이언트체계

표적체계

행동체계

• 서비스나도움이필요한사람들

• 사회복지사와 계약이 이루어졌을 때 클라이언트가 됨

• 목표를 달성하기 위해서 변화가필요한사람들

• 예: 클라이언트체계가 동시에 표적체계가 되기도 함

• 사회복지사가 과업을 완수하고 목표를 달성하기 위하

여 상대하는 사람들 (예: 학교부적응 학생의 담임교사)

변화매개체계

• 계획적 변화를 목적으로 특수하게 고용된 ‘돕는 사람’

• 사회복지사와사회복지사를고용하고있는기관및조직

개인중심사회복지실천

1

사회복지사가 개인적 혹은 사회적 문제를 경험하는 개인을 원조하는 활동으로, 개인이 환경에 적응하도록 도움을 주거나 개인에게 영향을 미치는 환경을 변화시켜 개인을 돕는 것

• 개념

• 특징

① 일인의 클라이언트 체계를 중심으로 개별화된 원조과정을 진행

② 클라이언트와 사회복지사의 전문적 관계 강조③ 개인의 문제 해결을 위해 다양한 개입 모델 활용

→ 심리사회모델, 인지모델, 행동주의모델 등

개인중심사회복지실천

• 개별 클라이언트와의 직접적 만남을 통해 문제를 해결하기 때문에 사회복지사와 클라이언트와의 관계형성이 매우 중요

전문적관계형성을위한기본원칙(바이스텍의 7대관계론)

2

개별화의도적감정표현

통제된정서적관여

수용비심판적태도

자기결정

비밀

보장

개인중심사회복지실천

3

접수: 욕구를가진사람이기관을 찾아왔을때사회복지사가그들의문제와욕구를

확인하여자신이근무하는기관의목적과서비스에적합한지를판단하는과정

(1) 초기단계

①문제확인

②의뢰

③관계형성을통한클라이언트참여유도

접수절차

접수자료수집및

사정계획수립

개인중심사회복지실천

3

자료수집: 클라이언트와클라이언트가가진문제를이해하고분석하여 문제를

해결하는데필요한사실을모으는과정

(1) 초기단계접수

자료수집및사정

계획수립

사정: 클라이언트의문제와원인발견, 문제를완화, 해소하기위해어떤 변화를

가져올수 있을지탐색을통해문제를규정하고문제의인과적 관계를확인하는

종합과정자료수집은 사실적 자료들인 정보를 모으는 일을 의미하고,사정은 이보

다 한 단계 더 진전된 것으로 사실적 자료를 해석하고 의미를 부여하여 실

천적 개입을 위한 함의를 도출해 내는 활동

개인중심사회복지실천

3

(1) 초기단계접수

자료수집및사정

계획수립

사정의기본도구

㉠클라이언트의 2〜3세대이상에걸친가족관계를도표로제시함으로써현재제시된문제

의근원을찾는것으로,항상사회복지사와클라이언트가함께작성해야하는 것

㉡사회복지실천에서가계도는사회복지사가클라이언트의가족성원이한세대에서다음세

대까지생물학적ㆍ법적,그리고정서적으로어떻게관련되어있는지를도표로묘사하는것으

로, 가족들스스로가세대간반복되는관계유형을찾고그것에대한통찰력을갖도록하는

데매우유용한도구

①가계도

개인중심사회복지실천

3

가계도

개인중심사회복지실천

3

(1) 초기단계접수

자료수집및사정

계획수립

사정의기본도구

㉠클라이언트의상황에서의미있는체계들과의관계를그림으로표현함으로써특정문제에대한개입계획을세우는데매우유용한도구이다. 가계도와마찬가지로사회복지사와클라이언트가함께그림

㉡환경속의클라이언트에초점을둠으로클라이언트를생태학적관점에서이해하는데도움을줌

㉢생태도중앙에클라이언트에해당하는원을위치시킨후클라이언트의주요환경적요소들을중앙의원주변에배치한다.또한,원으로자원의양을,선으로관계의정도를표시하며,실선으로긍정적인관계를점선으로빈약하고불확실한관계를표시

②생태도

개인중심사회복지실천

3

생태도

개인중심사회복지실천

3

(1) 초기단계접수

자료수집및사정

계획수립

계획: 사회복지사와클라이언트가합의를통해개입을위한 목표를성정하고계약을하는과정(목표설정, 계약)

계획수립과정1 단계: 클라이언트와함께하기(클라이언트와대화)

2 단계: 문제의우선순위정하기(=표적문제선정)

3단계: 목적설정하기

4단계: 목적을목표로구체화하기

5단계: 계약을공식화하기(계약하기)

개인중심사회복지실천

3

(1) 초기단계접수

자료수집및사정

계획수립

계약: 목표설정과그것을달성하기위한 전략, 역할, 개입, 평가방법등을구체적인활동용어로기술한계획에대해 사회복지사와클라이언트가서로동의하는것

계약의형식

서면계약: 가장공식적인형태로서, 사회복지사와클라이언트가동의한바를서면으로작성하고서명한

구두계약: 목표와책임을규명한다는점에서 서면계약과같으나, 구두로계약한다는 점에서차이

암묵적계약: 실제로서명화하거나언어화하지않았어도암묵적으로합의한계약

개인중심사회복지실천

3

(2) 중간단계

사회복지사와클라이언트가상호합의하여결정한 문제해결을위한 계획을구체적인

행동으로실천하는단계로, 이를 통해의도하는변화를유발하는단계

개입활동을전개하는과정에서 개입활동이설정된 목표에적절한지, 장애물은없는지

등에대해점검 → 점검은 수립된계획이원활하게진행되도록하는동시에변화나문

제가생길경우, 계획을수정할수있도록함

개인중심사회복지실천

3

(3) 종결단계

사회복지실천과정의 마지막 단계로 개입활동을 마무리하고 결과를 평가하는 단계종결단계는 클라이언트가 상실과 이별에 직면하여 보이는 다양하고 복잡한 감정과 태도 때문에 어느단계보다 사회복지사의 민감한 반응과기술적 접근이 필요한 단계종결단계 과제종결시점의결정개입활동마무리개입결과평가Ct의변화 유지계획 → 필요시다른기관으로연계

가족중심사회복지실천

2

초기 단계

- 접수- 자료 수집 및 사정- 계획 수립 (목표, 전략 선택) - 계약

중간 단계- 개입 활동 : 치료, 상담, 교육, 자원연계 등- 모니터링 : 목표의 적절성, 장애물 등 점검

종결 단계-개입활동 마무리-결과 평가- 필요시 다른 기관 연계

가족 구성원의 동의 필요

가계도와 생태도 사용 이 매우 유용

합의된 목표설정 중요

다양한 가족치료 모델에서 소개하는 기

법을 활용한 개입 :

가족조각(family sculpture),

코칭(Coaching),

가장(Pretending) 등

집단중심사회복지실천

1

• 특징

① 목적지향적인 활동② 집단구성원, 전체 집단, 집단이 속한 환경이라는 세 가지 초점③ 일반적으로 소집단활동으로 이루어짐④ 집단은 문제가 있는 개인뿐 아니라 건강한 개인으로 구성될 수

있음⑤ 전문가인 사회복지사의 지도와 원조를 통해 이루어짐

• 사회복지사가 집단을 대상으로 집단 구성원 개인의 목표와 집단의 목표 모두를 성취할 수 있도록 원조하는 것

• 집단 구성원들간의 상호 원조를 통해 성장 발전

• 개념

집단중심사회복지실천

2

구분 치료집단 과업집단

목적 성원의 사회ㆍ정서적 욕구 충족 특수한 과업이나 목표달성

결속 집단성원의 개별적 욕구에 따라 수행할 과업에 따라

역할 상호작용을 통해 발달 상호작용이나 임명을 통해 발달

의사소통

개방적특정한 과업에 대한 토론에 초점이 맞추어짐

구성공동의 관심사, 문제, 특성 등에 따라

필요한 재능, 전문성, 노동분화에 따라

평가집단성원의 치료적 목적성취 정도에따라 성공여부를 평가함

집단성원이 성취한 과업이나 의무사항,결과물에 의해 평가됨

치료집단의 종류 P 192(표 7-2 참고)

집단중심사회복지실천

3

준비단계- 집단 기획 : 집단프로그램 작성, 구성원 선정 및 개별 면접(개별적 욕구 파악) - 오리엔테이션 - 집단 운영 계약서 작성

초기단계- 집단 지도자와 구성원들의 만남 - 집단 규칙 설명(비밀보장, 의견존중 등)

- 상호 소개 - 소속감, 상호신뢰, 긍정적 분위기 형성

개입및문제해결단계-개인의 인지적, 정서적, 행동적 변화에 초점을 두고 구성원간 상호작용 촉진- 집단 응집력 강화와 목표 달성

종결및평가단계- 집단 목적 달성 정도 혹은 운영계획 일정에 따라 종결- 목표달성 정도와 프로그램 과정에 대한 평가

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