지방세고지서모바일 네이버 송달 사용자매뉴얼...6 | | 고지서모바일송달사용자매뉴얼 Description 참고사항 2. 지방세고지서송달신청(2) 서비스이용약관,

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지방세 고지서 모바일(네이버) 송달

사용자 매뉴얼

2019. 6

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목 차

content

지방세 고지서 송달 신청 ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ 5

지방세 고지서 송달 해지 ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ 8

지방세 고지서 (납세고지서) 열람 ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ 10

지방세 납부 ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ 14

지방세 고지서 (자동이체 통지) 열람 ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ 13

지방세 고지서(청구서) 시작하기 ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ 2

지방세 고지서 도착 알림 ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ 9

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| | 고지서 모바일 송달 사용자 매뉴얼

Description

참고사항

1. 지방세 고지서(청구서) 시작하기 (1)

네이버앱 왼쪽위의 삼선메뉴(三)를 눌러 시작할 수 있습니다.

메인 왼쪽위의 삼선(三)을 터치 비로그인 상태라면 로그인 먼저

1. 확장메뉴 상단 배너

- 네이버앱, 모바일웹 메인에서

왼쪽위 삼선메뉴(三)를 누르면

확장메뉴가 나옵니다.

2. 로그인하기

- 로그인 상태가 아니라면 [로그인하기]

버튼이 보입니다. 이 버튼을 눌러

네이버 아이디로 로그인하세요.1

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Description

참고사항


네이버 고지서 서비스를 신청하세요.

이름(별명)을 누르고 회원정보에서 ‘네이버Sign’ 선택

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1. 이름(별명) 또는 사진을 누르세요.

- 회원정보 화면으로 이동합니다.

2. 네이버Sign 메뉴를 누르세요.

- 고지서 서비스로 이동합니다.

3. 이벤트가 진행 중일 때

- 고지서 서비스 이벤트가 진행 중이면,

이 위치에 이벤트 알림 배너가 보입니다.

배너를 누르면 이벤트로 이동합니다.

나야나

네이버로고지서받고, 페이로납부!

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Description

참고사항


고지서 메인에서 고지서 송달을 신청하거나, 도착한 고지서 건수를 확인할 수 있습니다.

신청 전 또는 고지서 0건 신청 후 또는 고지서 존재

1. 신청하기

- 지방세 고지서를 신청하고 있지 않으면

[+신청] 버튼이 화면에 보입니다.

- 로그인 전: 로그인 화면 → 신청 시작

- 로그인 후: 바로 신청 시작

2. 고지함

- 지방세 고지서를 신청 중이거나

수신한 고지서가 존재하는 경우

활성화된 고지함이 보입니다.

- 고지함 카드를 눌러 고지함으로 이동

할 수 있습니다.

3. 고지서 개수 표시

- 고지함에 존재하는 고지서의 전체수와

열람하지 않은 수를 표시합니다.

- 열람하지 않은 숫자는 강조하여

인지하기가 쉽습니다.

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Description

참고사항

2. 지방세 고지서 송달 신청 (1)

[신청]을 시작하면 세금 관련 안내용 연락처를 확인합니다.

지방세 고지서 신청하기세금 관련해 안내 받을연락처가 맞는지 확인

1. 신청 시작하기

- 메인 화면에서 [전국 지방세 신청]을

시작하세요.

2. 연락처 확인

- 네이버 회원정보에 등록된 연락처의

일부를 보여줍니다.

3. 연락처 수정하기

- 등록된 연락처를 변경하고 싶다면,

[바로가기]를 눌러 정보 수정 페이지로

이동해 연락처를 변경할 수 있습니다.

4. 다음 단계로 진행

- 다음 단계로 넘어갑니다.

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Description

참고사항


서비스 이용약관, 개인정보 안내, 유의사항에 모두 동의한 후 주민등록번호를 확인합니다.

이용약관 및 유의사항 동의 주민등록번호 확인

1. 이용약관 및 개인정보 관련 안내에 동의

- 지방세 고지를 위한 필수 동의입니다.

- 체크 표시를 터치하면 초록색으로

바뀌고, 동의한 것입니다.

2. 자세히 보기

- 동의한 내용이 무엇인지 자세히 알려면

화살표(>)를 누르세요.

3. 서비스 유의사항에 동의

- 서비스 이용 중 ‘알림 Off’ 등의 이유로

알림을 못받는 경우, 기간 내 열람하지

않는 경우에 이용자가 어떻게 해야할 지

안내합니다.

- 유의사항에 동의해야만 하단의 [다음]

버튼이 초록색으로 활성화됩니다.



5. 주민등록번호 입력

- 지방세관련법에 의거 주민등록번호

13자리를 입력하며, 네이버는 이용자의

주민등록번호를 저장하지 않습니다.



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Description

참고사항


기존의 전자고지 신청 상태가 달라지는 것을 이용자에게 확인 받은 후 신청을 완료합니다.

기존의 전자고지 상태 확인세금 관련해 안내 받을연락처가 맞는지 확인

1. 기존 수신방법 확인

- 다른 방법/채널로 전자 고지서를 수신

하고 있는지 조회하여, 해당하는 경우

기존의 수신방법을 보여줍니다.

2. 네이버앱으로 수신 신청

- 위 내용을 확인한 이용자는 아래의

버튼을 눌러 신청을 완료합니다.

3. 신청 완료

- 지방세 고지서 신청이 완료되었습니다.

다음달부터 고지서를 네이버앱으로 보내

드립니다.

4. 네이버인증서 발급하기

- 개인정보를 담고 있는 세금 고지서를

열람할 때 더욱 안전하게 확인하도록

네이버인증서를 미리 발급할 수 있습니다.

- 누르면 발급 화면으로 이동합니다.

5. Tip!

- 접혀 있던 화살표를 누르면 가산세 등

불이익을 받지 않도록 안내하기 위한

문구가 보입니다.

6. X – 닫기

- 이 화면을 닫습니다.

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Description

참고사항

3. 지방세 고지서 송달 해지

고지함 하단에서 수신을 해지할 수 있습니다.

고지함 하단: 해지하기 해지 내용 확인

1. 해지하기

- 고지함 하단에 [해지하기]가 있습니다.

- 누르면 해지가 가능한 상태인지

확인합니다.

2. 해지 내용 확인

- 위 내용을 확인한 이용자는 아래의

버튼을 눌러 해지를 완료합니다.

3. 기존 수신방법 안내

- 네이버 앱고지가 ‘적용/변경예정’인

경우, 기존의 수신방법을 알려줍니다.

- 네이버 앱고지가 ‘적용중’인 경우에는

3이 나오지 않고, 대신 2번 영역에

아래 메시지를 안내합니다.

4. 해지가 완료되면 알려줍니다.

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해지 완료!종이고지서를 전자고지서로 바꾸면

자연을 보호할 수 있습니다.다음에 다시 네이버앱에서 전자고지서를

신청하세요.

확인

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Description

참고사항

4. 지방세 고지서 도착 알림

네이버를 경험하는 모든 곳에서 이용자는 고지서 도착을 알 수 있습니다.

알림 도착(휴대전화에서) 알림 도착 (PC, 태블릿에서도)

1. 알림

- 네이버앱이 설치된 휴대폰으로

알림 메시지를 발송합니다.

- 고지서가 여러 건이 오더라도, 이용자는

알림을 한 번 받아 불편함이 줍니다.

2. 네이버앱 메인에서

- 알림을 표시합니다.

3. PC 네이버 메인 화면의 개인화 영역에서

- 알림을 표시합니다.

4. PC, 휴대전화, 태블릿 어디에서든

- 톡톡 채널을 통해 언제라도 다시 알림

메시지를 확인할 수 있습니다.

[네이버Sign] 회원님께 고지서가도착했습니다.

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회원님께 고지서가 도착했습니다. 납부 고지서는기한이 지나면가산세, 체납 통지가 발생할 수있으니 기한 내확인하세요.

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Description

참고사항

5. 지방세 고지서 (납세고지서) 열람 (1)

알림 메시지를 통해 고지서 메인에 접근합니다.

알림 메시지 화면 고지함

1. 자세히 보기

- 고지함으로 이동합니다.

2. 도움말 보기

- 관련 온라인 도움말로 이동합니다.

3. 고지함 메인

- 지방세 고지함으로 이동합니다.

네이버Sign 회원님께 고지서가 도착했습니다. 납부 고지서는 기한이 지나면 가산세, 체납 통지가 발생할 수 있으니 기한 내 확인하세요. 네이버페이로바로 납부할 수 있습니다.

도움말 보기

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네이버앱에서 고지함 확인

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Description

참고사항


고지서 목록에서 확인하려는 건을 눌러 건별 열람을 시작합니다.

고지서 목록에서 선택 본인의 고지서가 맞는지 확인

1. 전체 / 미확인 / 확인 필터링

- 확인했는지, 안했는지에 따라 선택할

수 있습니다.

- 사라진 고지서는 납기후기간이 경과해

네이버에서 완전히 삭제된 것입니다.

위택스(WeTax) 서비스에서 확인하세요.

2. 미확인 / 확인 아이콘

- 아직 확인하지 않은 고지서는 ‘초록색

아이콘’으로 표시됩니다.

3. 고지서 상세 내용

- 개인정보보호를 위해 지역은 일부만

표시합니다.

- 세목, 납기내/납기후 일자, 내용변경

여부를 표시합니다.

4. 다시 신청하기

- 고지 자료가 남아 있어 열람 가능한데

네이버고지를 해지한 이용자는

고지함 목록에서 재신청 가능합니다.

5. 인증 요약 화면

- 본인의 고지서가 맞는지 묻습니다.

6. 취소

- 이 창이 닫힙니다.

7. 확인

- 다음 단계를 진행합니다.

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Description

참고사항


휴대폰 잠금 정보(네이버인증서 사용)로 인증 후 고지서 상세 내용을 확인합니다.

발급해둔 네이버인증서로 인증(휴대폰 비밀번호, 지문 등)

고지서 상세 내용 확인

1. 인증 성공

- 휴대폰에 등록되어 있는 비밀번호, 패턴,

생체정보(지문 등)을 사용해, 미리 발급해

둔 네이버인증서로 본인임을 확인합니다.

- 민감 정보를 열람하는데 있어 이용자의

정보를 보호할 목적입니다.

2. 인증 재시도

- 휴대폰 비밀번호 시도가 계속 실패하면

[인증 재시도] 버튼을 눌러 재시도합니다.

3. 송달된 고지서 정보

- 고지 내용을 잘 확인하세요.

4. 네이버페이로 바로 납부

- 네이버페이로 바로 납부할 수 있습니다.

버튼을 누르면 납부 페이지로 이동합니다.

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Description

참고사항

6. 지방세 고지서 (자동이체 통지) 열람

자동이체 또는 자동결제되는 경우, 통지서를 발송합니다.

계좌 자동이체 카드 자동결제

※통지서 상세를 확인하기 전까지의 과정은

납부고지서와 동일합니다.

1. 계좌이체 자동납부 통지

- 계좌 자동이체를 신청한 분들께는

자동이체 통지서가 발송됩니다.

- [네이버페이로 바로 납부] 버튼이 노출

되지 않습니다.

2. 신용카드 자동납부 통지

- 카드 자동납부를 신청한 분들께는

자동결제 통지서가 발송됩니다.

- [네이버페이로 바로 납부] 버튼이 노출

되지 않습니다.

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Description

참고사항

7. 지방세 고지서 납부 (1)

지방세 고지서에서 납부 버튼을 눌렀을 때 납부를 위한 통신 과정 중 대기 중임을 안내합니다.

납부정보 확인 중 납부 정보 확인 실패

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1. 납부 정보 확인 중 화면

- 고지서 화면에서 납부 버튼 눌렀을 때

납부 정보를 확인하고 있습니다.

2. 납부 정보 확인 실패

- 고지 내역 상세 조회가 실패하거나

신용카드 납부 정보 확인에 실패한

경우 알림 화면이 보입니다.

3. 고지 내역으로 다시 이동

- 고지함으로 다시 돌아갑니다.

N pay

납부 정보확인 중입니다.

N pay

납부 정보확인에 실패했습니다.

고지함으로 돌아가기3

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Description

참고사항


송달한 고지서와 실제 조회시 납부 금액이 달라진 경우 변경된 정보에 대해 안내 합니다.

납부정보 확인 중 금액이 달라진 경우

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1. 납부 정보 변경 안내 화면

- 송달된 고지서와 실제 납부 금액이

달라진 경우 이를 비교합니다.

2. 납부 하기

- 변경된 금액을 최종 확인하고 납부를

계속하려면 [납부하기]를 누르세요.

납부용 결제창 화면으로 이동합니다.

3. 고지 내역으로 다시 이동

- 고지함으로 돌아갑니다.

N pay

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계속 납부 진행 하시겠습니까?(세금 관련 문의는 고지서 내 연락처로 문의 바랍니다.)

납세번호 000-000-0000-0000 의전자고지서상 안내 드린 납부 금액과실제 납부하실 금액에 차이가 있습니다.

납기내(고지) 355,500원

납기내(변경) 315,620원

납기후(고지) 363,500원

납기후(변경) 325,620원

납부하기 고지함으로돌아가기 3

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Description

참고사항


납부용 결제창에서는 최종적으로 결제할 금액 확인 및 납부할 카드와 할부개월수를 선택할 수 있습니다.

납부용 결제창 상단 납부용 결제창 하단

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1. 결제 취소

- X 버튼을 누르면 결제가 취소됩니다.

2. 네이버 아이디

- 로그인 ID를 노출해 본인의 고지서가

맞는지 다시 한 번 확인합니다.

3. 결제할 금액 정보

- 금액의 항목 및 최종 금액 정보입니다.

4. 카드사 포인트 사용

- 결제시 포인트 사용 여부를 선택합니다.

기본적으로는 ‘선택 안 함’입니다.

선택한 할부 정보가 일시불로 고정됩니다.

(이미 선택한 경우에도 일시불로 변경)

5. 결제할 카드 선택

- 좌우로 화면을 쓸어 본인이 등록한

카드를 선택합니다. 화면 중앙에 나오는

카드로 결제됩니다.

- 할부 가능한 경우 개월수를 설정하세요.

6. 청구할인 / 무이자 혜택 안내

- 위택스에서 제공하는 카드 혜택이 있는

경우 표시합니다.

7. 동의하기

- 결제 진행 및 위택스 거래정보

제공 동의입니다. (기본: 선택 안함)

8. 결제하기

- [7.동의하기]에 모든 항목 선택하면,

결제 인증 화면으로 이동합니다.

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Description

참고사항


결제 비밀번호로 본인 확인 절차를 거쳐 결제 결과를 확인합니다.

6자리 번호 인증 ARS 인증

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1. 인증 취소

- X 를 누르면 이 창이 닫힙니다.

2. 인증 번호 입력창

- 6자리 비밀번호 입력 화면으로

입력한 번호는 * 으로 표시됩니다.

3. 비밀번호 재설정 – ARS 본인 인증

- 6자리 비밀번호 기억나지 않는 경우

ARS 본인 인증으로 다시 설정하세요.

4. 인증 번호 입력 키패드

- 결제 인증 번호를 입력하세요.

- 번호 위치는 화면을 띄울 때마다

조금씩 달라집니다.

- 입력을 완료하면 결과 페이지로 이동

- 전체삭제: 입력한 번호를 모두 지웁니다.

- ← : 입력한 번호의 한 자리면 지웁니다.

5. ARS 인증 동의

- ARS 인증 동의를 위한 동의 항목

- 모두 동의 / 개별 동의 통해 동의 진행

6. 개인 정보 입력

- ARS 인증을 위한 본인 정보 입력창

- 이름 / 내외국인 / 성별 / 생년월일

통신사, 휴대전화번호, 인증번호 입력

7. 확인

- 6. 개인 정보 입력창을 통해 인증번호

입력 뒤 확인 버튼을 누르세요.

확인7

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Description

참고사항


최종 납부 결과가 성공 또는 실패한 경우를 안내하고 고지 화면으로 다시 이동합니다.

납부 결과 성공 납부 결과 실패

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1. 납부 결과 성공 안내

- 납부가 완료되면 보이는 화면입니다.

2. 고지 화면 재 이동

- 터치 시 고지 화면으로 돌아갑니다.

3. 납부 결과 실패

- 납부가 완료되지 않으면 실패 사유를

안내합니다.

N pay

납부 처리가 완료 되었습니다.납부 상세 내역은 전자고지서내 납부 내역 확인 해주시기 바

랍니다.

N pay

결제를 취소하였습니다.

고지함으로 돌아가기고지함으로 돌아가기2

Documents

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