Upload
ngophuc
View
220
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
23.01.2008 Folie 1
Einführung eines XML-Redaktionssystems
Voraussetzungen und Grundlagen für die Umgestaltungder Redaktionsprozesse
TEKOM-Regionalgruppentreffen am 21.1.2008 in Dresden
Dr. Walter Fischer, Fischer Computertechnik GmbH
23.01.2008 Folie 2
EinfEinfüührung eins hrung eins XMLXML--RedaktionssystemsRedaktionssystemsAgendaAgenda
Wir über unsMotivationVorphase
StrukturierungModularisierungKlassifikation
Technik, SystemEinführungsphase, ProzesseKosten, ROI
23.01.2008 Folie 3
Industrialisierte Publikation mit TIMIndustrialisierte Publikation mit TIM--RSRSWir Wir üüber unsber uns
Software- und SystemhausSitz in Radolfzell/Bodenseegegründet 1985 in Frankfurtseit 1990 in Radolfzell 35 Mitarbeiter insgesamt, 15 in der EntwicklungXML-Lösungen für Technische Publikation, ContentManagement, Dynamic PublishingSoftware, Projekte, Implementation, Support, HotlineMaschinen- und Anlagenbau, Fertigungsindustrie, Informationstechnik
Unsere Erfahrung zu Ihrem Nutzen
23.01.2008 Folie 4
... wer nutzt heute TIM-RS
23.01.2008 Folie 5
TIMTIM--RSRS das das XMLXML--RedaktionssystemRedaktionssystem ... weitere Kunden
• Berger Lahr, Antriebstechnik• Big Dutchman, Vechta• DISA, Schaffhausen (CH)• KHD Humboldt, Köln• Festool, Wendlingen• Maquet, Rastatt• Pfeiffer Vacuum, Asslar• Robert Bosch, PowerTool• Sennebogen, Straubing• Koenig & Bauer AG,
Dresden• Herrenknecht, Schwanau
• Rhode & Schwarz, München, Berlin, Bad Münder
• TechnicalOffice, Schefflenz• Förster Technik, Engen• Werner Matthis AG (CH) • DMG Deckel Maho Gildemeister• KASTO, Lahr• Schindler Aufzüge (CH)• ALSTOM, Baden (CH)• MINIMAX, Bad Oldesloe• Burckhardt Compression (CH)• Ampack, Augsburg• Hirschmann, Neckartenzlingen
Installationen bis 500 TIM Clients, weltweit ca. 5 000 TIM Clients/Arbeitsplätze.
Weltweit mehr als 10 000 Clients/Arbeitsplätze mit FCT Produkten
23.01.2008 Folie 6
Einführung eins XML-RedaktionssystemsAgendaAgenda
Wir über unsMotivationVorphase
StrukturierungModularisierungKlassifikation
Technik, SystemEinführungsphase, ProzesseKosten, ROI
23.01.2008 Folie 7
Motivation
In einigen Jahren werden Produktdokumentationen (BA, IA, WA, ...) nur noch mit einem Redaktionssystem
erstellt werden; analog Situation zu CAD, PPS, ERP, PDM, ...
Grundsätzlich werden diese Systeme XML-basiert sein. Nur solche Investitionen werden Bestand haben.
23.01.2008 Folie 8
Ziel
Technische Dokumentation möglichst schlank und kostengünstig
Publizieren
ÜbersetzenErstellen
23.01.2008 Folie 9
Wie erreichen wir dieses Ziel?
Optimierung und Rationalisierung des gesamtenPublikationsprozesses
Inhaltlich:
Standardisierungkonsequente Strukturierungkonsequente Modularisierung und Klassifikation
konsequente Integration in die GeschäftsprozesseÜbersetzungsprozess auf Basis XML-UnicodeAutomatisierung
23.01.2008 Folie 10
Wie erreichen wir dieses Ziel?
Optimierung und Rationalisierung des gesamtenPublikationsprozesses
Technisch:
XML-Redaktionssystem, CMSTerminologie-ManagementTranslation-Memory
23.01.2008 Folie 11
Entwicklung FertigungPlanung Marketing Vertrieb KundeProdukt
CADERP
SMLCAQPLM PIM
ERP
CRM
CMS
PIM
Technische Dokumentation
Unterstützung im kompletten Produktlebenszyklus
23.01.2008 Folie 12
EinfEinfüührung eins hrung eins XMLXML--RedaktionssystemsRedaktionssystemsAgendaAgenda
Wir über unsMotivationVorphase - Standardisierung
ModularisierungKlassifikationStrukturierung
Technik, SystemEinführungsphase, ProzesseKosten, ROI
23.01.2008 Folie 13
XMLXML-- Redaktionssystem:Redaktionssystem: Einführungsphasen
AnalyseModularisierung StrukturierungKlassifikation
InbetriebnahmeRolloutSupport, Service
AdaptionInstallationStylesheetsPublikation
InformationsmodellKonfigurationProzesseWorkflow, ...
Testbetrieb SchulungEinführungSchnittstellenMigration
FeinspezifikationWorkshopsPflichtenheft
KonfigurationSystemRed.-Objekte
UmsetzungPublikationProzesseLayoutStruktur, DTD
Test/PilotbetriebErfassungDokumenterstellungÜbersetzungProduktion
Inst.
23.01.2008 Folie 14
23.01.2008 Folie 15
!
Modularisierung
© Prof. Dr. W. Ziegler
23.01.2008 Folie 16
Modul-Identifikation durch Dokumentenanalyse
Standard
Option
Variante!!
! Content-Variante
© Prof. Dr. W. Ziegler
23.01.2008 Folie 17
• Hohe Wiederverwendbarkeit
„Informationen sollen möglichst von allem befreit werden, was ihre Wiederverwendbarkeit beeinträchtigt:
– geringfügige Textunterschiede – nicht-kompatible Formatierungsmerkmale – nicht-passende Bausteingröße
Die Wiederverwendbarkeitsrate aller untersuchten Dokumente beträgt im Schnitt 54%. „
• Große Änderungshäufigkeit
„Die regelmäßige Änderung vorhandener Dokumentationen: Von den 135 Dokumentationsarten, die von den untersuchten Firmen angegeben wurden, werden 117 (87%) regelmäßig aktualisiert. „
Kriterien bei der Analyse
© DOG GmbH „Dokumentationsmanagement in der Praxis“, (2000)
23.01.2008 Folie 18
Elemente des Funktionsdesign
InformationsprodukteZielgruppenorientierte und produktbezogene Dokumentarten, z. B. Bedienungsanleitung, Installationsanleitung
SequenzmusterTypische Abfolge Funktionaler Einheitenz. B. Baugruppenbeschreibungen, Warnhinweise
Funktionale EinheitenBilden den eigentlichen Inhalt der Dokumente abz. B. Handlungsaufforderung, Zielangabe
AuszeichnungselementeDienen der Auszeichnung von Bedeutungselementen innerhalb von Funktionalen Einheiten z. B. Kommando, Dialogfeld
23.01.2008 Folie 19
Ergebnisse der Modularisierung
Informationmodule als solcheBezug der Module
Produkt, Stückliste, AufbauFunktionKontext
Inhalt und TypenSicherheits-HinweiseProduktbeschreibungFunktionsbeschreibung, Tätigkeiten
AuszeichnungselementeGrafiken, Symbole, …Querverweise, LinksFett, Kursiv, Listen
23.01.2008 Folie 20
Flexibilität(HöhereWiederverwendung)
Modulgröße
Redundanzen(Geringere Wieder-verwendung)
VerwaltungsaufwandKomplexität
© Prof. Dr. W. Ziegler
23.01.2008 Folie 21
23.01.2008 Folie 22
Informationsmanagement mit XML-Datenbank
Metadaten• Titel• Ident-Nr.• Produktzuordnung• Objekttyp• Strukturelement• Variante• Sprache• Verwendungsnachweis /Referenzen• Status• Redaktor• Datenbank
VerwaltungsinformationenInformationsobjekt
23.01.2008 Folie 23
Prozessorientiert
Inhaltsorientiert
Produkt / Aufbau
Anlage
Maschine
Baugruppe
Teil
Funktion
Tätigkeit
Hinweis Informationsobjekte
Sichten
Das TIM-RS - Klassifikationsmodell
Verwendung Sprache Status Freigabe Zugriff
Unternehmen
23.01.2008 Folie 24
Ergebnisse der Klassifikation
InformationsmodellMetadatenDatenbankmodellNavigation
23.01.2008 Folie 25
Einführung eins XML-RedaktionssystemsAgendaAgenda
Wir über unsMotivationVorphase
ModularisierungKlassifikationStrukturierung
Technik, SystemEinführungsphase, ProzesseKosten, ROI
23.01.2008 Folie 26
23.01.2008 Folie 27
23.01.2008 Folie 28
Strukturierte InhalteStrukturierte Inhalte: Handlungssequenz (Aktivity)
Informationsmanagement
23.01.2008 Folie 29
23.01.2008 Folie 30
XML-Struktur, DTD
Die Dokument-Strukturen werden (standardisiert) beschrieben mittels einer DTD (Document Type Definition):
DTD Besteht aus einer Menge (Vorat) von Struktur-Elementen
Bodytext, Para, Chapter, Table,Link, Index, Bold
Definiert eine Hierarchie- Chapter
- Head- Para- Para
23.01.2008 Folie 31
23.01.2008 Folie 32
Welche Strukturierungsmethoden gibt es?
– Standardisierungsmethoden
• Funktionsdesign• Information Mapping
– Strukturen (DTD‘s)
• DITA• DocBook• mumasy• ASD S1000D• ATA iSpec 2200• FCTDocuments
23.01.2008 Folie 33
Moduldefinition
Datenbankmodell
Variantenanalyse
Dokumentanalyse
Klassifizierung
Informationsmodell
Dok.matrixWiederholung
Änderungshäufigkeit
ProduktartInfo-arten
DokumenttypenDTD, XSD, DOT,…
Mod-Varianten
WiederverwendungÜbersetzung
Produktvarianten
ProdukteAufbau, Funktion
Strukturierung
Metadaten
Module (Reuse-Pool), Variablen, Parameter
Kriterien Aufgabe Ergebnis
AutomatisierungStücklistenGültigkeiten
© Prof. Dr. W. Ziegler
Modularisierung
Zusammenfassung
23.01.2008 Folie 34
EinfEinfüührung eins hrung eins XMLXML--RedaktionssystemsRedaktionssystemsAgendaAgenda
Wir über unsMotivationVorphase
ModularisierungKlassifikationStrukturierung
Technik, SystemEinführungsphase, ProzesseKosten, ROI
23.01.2008 Folie 35
XMLXML-- Redaktionssystem:Redaktionssystem: Einführungsphasen
AnalyseModularisierung StrukturierungKlassifikation
InbetriebnahmeRolloutSupport, Service
AdaptionInstallationStylesheetsPublikation
InformationsmodellKonfigurationProzesseWorkflow, ...
Testbetrieb SchulungEinführungSchnittstellenMigration
FeinspezifikationWorkshopsPflichtenheft
KonfigurationSystemRed.-Objekte
UmsetzungPublikationProzesseLayoutStruktur, DTD
Test/PilotbetriebErfassungDokumenterstellungÜbersetzungProduktion
Inst.
23.01.2008 Folie 36
Vorüberlegungen
Welche Schritte bzw. Phasen bestimmen den Redaktionsprozess und sollen wie abgebildet werden:
Konzept- und Planungsphase (Input aus der Entwicklung)Redaktionsphase (Neuerstellung, Änderungen)Lektorats- und KorrekturphaseFreigabenÜbersetzungPublikation und Verteilung
Diese Prozessschritte müssen bzgl. eines systembasierten Arbeitens beleuchtet und hinterfragt werden, woraus sich folgende Fragen ergeben:
23.01.2008 Folie 37
Zu klärende Fragen und Ergebnis
Dokumentenorientierter Ansatz?Modul- oder Bausteinorientierter Ansatz bzgl. der Redaktionsphase (Beispiel)?
Einfluß auf die Strukturierung, Modularisierung, etc.nach welchen Regeln wird das Dokument assembliert
Aspekte der Automatiserung berücksichtigen?Stücklistengesteuerte ErstellungSteuerung der Inhalte durch die ProduktvariantenDatebübernahe aus externen SystemenIntegrationsaspekte in das PLMAuslandsgesellschaften
Lastenheft, Anforderungen, FeinspezifikationFunktionenProzesse
23.01.2008 Folie 38
EinfEinfüührung eins hrung eins XMLXML--RedaktionssystemsRedaktionssystemsAgendaAgenda
Wir über unsMotivationVorphase
ModularisierungKlassifikationStrukturierung
Technik, SystemEinführungsphase, ProzesseKosten, ROI
23.01.2008 Folie 39
XMLXML-- Redaktionssystem:Redaktionssystem: Einführungsphasen
AnalyseModularisierung StrukturierungKlassifikation
InbetriebnahmeRolloutSupport, Service
AdaptionInstallationStylesheetsPublikation
InformationsmodellKonfigurationProzesseWorkflow, ...
Testbetrieb SchulungEinführungSchnittstellenMigration
FeinspezifikationWorkshopsPflichtenheft
KonfigurationSystemRed.-Objekte
UmsetzungPublikationProzesseLayoutStruktur, DTD
Test/PilotbetriebErfassungDokumenterstellungÜbersetzungProduktion
Inst.
23.01.2008 Folie 40
XMLXML-- Redaktionssystem:Redaktionssystem: Einführungsphasen
AnalyseModularisierung StrukturierungKlassifikation
InbetriebnahmeRolloutSupport, Service
AdaptionInstallationStylesheetsPublikation
InformationsmodellKonfigurationProzesseWorkflow, ...
Testbetrieb SchulungEinführungSchnittstellenMigration
FeinspezifikationWorkshopsPflichtenheft
KonfigurationSystemRed.-Objekte
UmsetzungPublikationProzesseLayoutStruktur, DTD
Test/PilotbetriebErfassungDokumenterstellungÜbersetzungProduktion
Inst.
23.01.2008 Folie 41
23.01.2008 Folie 42
Trainingskonzept
Ziel: Die geschulte Organisation des Kunden kann vollständig und eigenständig dietechnische Dokumentation mit TIM-RS systemunterstützt betreiben.
1. „Fit for RS“
2. Grundschulung TIM-RS
3. Struktur und Layout-Schulung
4. Administrator -Schulung
Alle Anwender
Alle Anwender
Key-User (2-4)
Key-User (1-2)
BedarfsanalyseAnforderungen PlanungPilot, Lastenheft
InbetriebnahmeRolloutSupport, Service
AdaptionKonfigurationSchulungInstallationTests
Detailspezifikation PflichtenheftStrukturierung, DTDCustomizing, UseCaseWorkflow, ...
CustomizingSchnittstellenStylesheetsQualifizierungMigration
23.01.2008 Folie 43
Vorphase Projektstart Umsetzung Pilot und Adaption
Rollout
FCT
Kunde
Ergebnisse
•Angebot
•Auftragsblatt
•Kickoff
•Workshops
•Projektplan
•Vorbereitung
•Workshops
•Aufgaben
•unterzeichneter Vertrag
•Key-User Kunde „FIT FOR RS“geschult
•Kern-Sollprozesse definiert
•Modularisierungs-konzept erstellt
•Klassifizierungs-modell erstellt
•Sollaufbau und Struktur für alle Zieldokumente erstellt
•Projektplan fixiert
•Aufgabenpakete definiert
•Bestellung
•„FIT FOR RS“-Schulung
•Vorbereitung Hardware und Systemumgebung
•Schulung Projektteam
•Test-Durchführung Pilotplan
•Erstellen Change Request-Liste
•System konfiguriert
•Anpassungen geliefert
•Hardware vorbereitet
•Projektteam geschult
•„Pilot“ (Test)- Plan erstellt
•Erweiterungen und Updates definiert
•Change RequestListe erstellt
•Kernprozesse erfolgreich getestet
•Endanwender geschult
•Daten migriert
•System mit Produktivdaten getestet
•Konfiguration
•Anpassungen
•Auslieferung
•Schulung Projektteam
•Pilotplan
•Projektplan
•Schulung Endanwender
•Datenmigration
•Unterstützung
•Schulung Endanwender
•Datenmigration
•Unterstützung
(messbar)
Vorstellung des möglichen Implementierungsablaufes
23.01.2008 Folie 44
EinfEinfüührung eins hrung eins XMLXML--RedaktionssystemsRedaktionssystemsAgendaAgenda
Wir über unsMotivationVorphase
ModularisierungKlassifikationStrukturierung
Technik, SystemEinführungsphase, ProzesseKosten, ROI
23.01.2008 Folie 45
Kostentreiber und Maßnahmen
30-70Modularisierung, Bausteine, Strukturen,Informationseinheiten, Wiederverwendung, Funktionsdesign
Erstellung
ca. 40%Produktivität
30-50Generieren, Automatisieren, Variablen,ERP/SAP-Integration
Externe Daten, Tabellen, ...
30Inhaltsvarianten, Masterdokument, Varianten-Filter, Kundendokument
Varianten
30-70Vorübersetzung, 100% Matches, nur neue und geänderte Module werden übersetzt, keine Layoutarbeiten beim Übersetzer
Übersetzung
30Verwendungsnachweise, ReferenzierungÄnderungen, Aktualisierung
25Struktur, XML, EDD, DTD, GenerierenLayout, Formatieren, Medien
30-40Datenbank, System, Klassifikation, Grafikverwaltung, Versionen
Verwaltung, Suche, Organisation, Zuständigkeiten
Reduktion in %Lösung / Maßnahmen mit SystemKostentreiber
23.01.2008 Folie 46
Fazit und Zusammenfassung
Grundlage für die Optimierung und Integration
Modularisierung
XML, strukturierte Dokumente
Klassifikation, Metadaten via Datenbank
Verknüpfung der Informatonsobjekte mit
Produkt- und Aufbaustruktur
Funktionsstruktur
Dokumentenstruktur
Integration von Prozessen aus dem PLM
Varianten
Aktualisierung, Änderungsmangement
DB für die Organisation der Informationsobjekte
=> Nutzen und Optimierung durch die Umgestaltung
23.01.2008 Folie 47
Wir haben Ihre Anforderungen intensiv geprüft und sind überzeugt, gemeinsam mit Ihnen Ihre Projektziele pünktlich und innerhalb Ihrer Budgets
zu erreichen. Dafür stehen wir mit unserem gesamten Team.Wir freuen uns darauf, Ihr Projekt mit Ihnen gemeinsam zu realisieren!
Radolfzell, den 21. Januar 2008FISCHER COMPUTERTECHNIK GMBH
Die Mannschaft
23.01.2008 Folie 48
Einführung eines XML-RedaktionssystemsTEKOM-Regionalgruppentreffen am 21.1.2008 in Dresden
Vielen Dank!
Dr. Walter Fischer, Fischer Computertechnik GmbH