Concurso MarcaEnfermedades CrónicasOsakidetza Servicio Vasco de Salud

1.- Introducción

2.- El Bureau de la Comunicación

3.- Creatividad

3.1. Eje Creativo

3.2. Piezas

4.- Equipo de Trabajo

5.- Presupuesto

Osasun eta Kontsumo SailaDepartamento de Sanidad y ConsumoEstrategia Vasca de Atención a la Enfermedad Crónica

1. Introducción

Las instituciones públicas se deben a sus ciudadanos y ciudadanas. También sedeben a las personas que, aún no residiendo en la ciudad, la visitan y disfrutan deella. Y todos ellos esperan que éstas trabajen cada día por el bienestar común.

Por ello, las instituciones públicas deben informar sobre sus actuaciones y mejorarla comunicación de aquellas cuestiones que por motivos diversos no llegan deforma clara y sencilla al ciudadano.

Importante por ello es lanzar MENSAJES COHERENTES y cargados de contenido.Porque la coherencia nos llevará al puerto al que queremos llegar y nos entregarála confianza de los usuarios. Hay que informar y tener argumentos sólidos quehagan al mensaje veraz, fuerte y eficaz.

CONSEGUIR LA CONFIANZA DE LA CUIDADANÍA LLEVA MUCHO TIEMPO.Destruirla, bien poco.

Hacer más cómoda y mejorar la calidad de vida de los ciudadanos y ciudadanases trabajo de las instituciones, y el uso óptimo de los mensajes es la llave queabrirá esa puerta. Ahí es donde entra de lleno la comunicación y la publicidad, unavez más.

Introducción

2. El Bureau de la Comunicación

El Bureau responde a la convicción de que hay una manera mejor de trabajar. Unamanera en la que se cuide más el resultado final. Pensamos que existe una formaadecuada de hacer comunicación, que muchas veces se ahoga en otros objetivos,y que a menudo lo que el cliente necesita se pierde entre lo que el cliente quiere.

Todo esto es particularmente oportuno en lo que a comunicación institucional serefiere. En esta área se van a fijar las constantes que definirán cómo va a ser unaempresa o institución, cómo quiere ser vista y qué quiere que el público percibade ella.

El Bureau de la Comunicación trabaja desde hace 4 años con el objetivo de quenuestros clientes logren una imagen pública acorde a sus intereses. 7 personasdedicadas a que los mensajes lleguen pero, sobre todo, centrados en que seENTIENDAN.

Nuestra empresa está integrada por un área de ESTRATEGIA, formada por tresprofesionales de la comunicación, y por un área de PUBLICIDAD, en la quetrabajan 4 personas. Nuestro punto fuerte es la ASESORÍA ESTRATÉGICA, encomunicación y publicidad, y entendemos que la comunicación tiene muchasfacetas que han de ser contempladas, tenidas en cuenta y utilizadas en su justamedida y a su debido tiempo.

Algunas de las empresas e instituciones que confían en nosotros:

EROSKI

FUNDACIÓN EROSKI

AYUNTAMIENTO DE BILBAO. ÁREA DE SALUD Y CONSUMO

MERCABILBAO

HOSPITAL DE BASURTO. CENTENARIO.

SERVICIOS FUNERARIOS DE BILBAO

LANDAKO GUNEA

BILBAO DENDAK

DEPARTAMENTO DE INNOVACIÓN Y SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO DE LADIPUTACIÓN FORAL DE GIPUZKOA

SEED CAPITAL BIZKAIA

UNIÓN DE FEDERACIONES DEPORTIVAS VASCAS

ASOCIACIÓN 9 MAYO

OFICINA DE REHABILITACIÓN DE BILBAO LA VIEJA

LAN EKINTZA BILBAO

SLOWFOOD BILBAO BIZKAIA

El Bureau de la Comunicación

3. Creatividad

Conceptualmente, el núcleo de lo que entendemos que debe transmitir la marcaconsiste en bascular el foco de atención de la función sanitaria de “curar” a“cuidar”. De vencer la enfermedad a controlarla, convertirla en algo con lo queseamos capaces de convivir. En mejorar la calidad de vida del paciente, perola del resto de su vida.

Por eso, hemos buscado centrarnos en la imaginería que rodea al paciente, yencontramos el lugar común de la flor en la mesilla de un enfermo, como resumeny metáfora de las actuaciones y las actividades que no van destinadas directamentea la curación del paciente, pero sí a la mejora de su estado de ánimo y su estadoglobal.

Que la flor se sostenga en una probeta, un artículo científico y frío, simboliza elrecurso médico puesto al servicio de esta mejora de la calidad de vida; simbolizaal personal de la Sanidad que utiliza lo que tiene a mano, lo que está en su entornopara humanizar la enfermedad y hacer más amable el día a día del paciente.

En cierta manera, encontramos una extraña literalidad entre la metáfora y elpropio espíritu de la estrategia.

Ahondando en este eje, proponemos un nombre para esta estrategia de actuación.Centrándonos, como ya hemos comentado, en el “cuidar” frente al “curar” y enla importancia creciente de los profesionales dedicados a esta forma de atención,nos parece adecuado nombrar como “ZAINDU” a la propia estrategia.

Las formas del símbolo, firmes y regulares, pero suaves y redondeadas a la vez,pretenden transmitir seguridad y protocolo de actuación por un lado, peroamabilidad y cuidado por el otro.

El tratamiento del color incide en la doble articulación de los elementos. El nombreestá formado en un color gris neutro, técnico, limpio y funcional, en la mismatonalidad que comparte el elemento probeta, remitiendo a valores pragmáticosde la medicina. Tanto la flor como el lema, que representan el elemento humanoy motivacional, destacan en un color azul que aporta seguridad, calma y un puntode vibración cromática.

Para los textos se ha escogido una tipografía Helvética Rounded Bold Condensed.Es un tipo de letra que aúna la eficiencia de la familia helvética (limpia, equilibraday muy legible) con unos matices más amables y humanos aportados por el redondeode los remates.

Finalmente, con respecto al lema que proponemos, hemos querido incidir en elpunto de vista del paciente para trasladar un mensaje positivo y humano, deempatía e implicación con su problema, y de energía y dinamismo:

“Podemos vivir con ella”

Utilizamos la primera persona del singular tanto para reforzar este aspecto comopara mostrar la doble cara del esfuerzo y de la preocupación: la del paciente y suentorno familiar por un lado y la del Sistema de Salud por el otro.

Eje creativo

3.2 Piezas

Desarrollo de MarcaMarca básica

Desarrollo de Marca1 idioma

Desarrollo de Marca2 idiomas

Estrategia Vasca de Atencióna la Enfermedad Crónica

Gaixotasun ZaharrarenArretarako Euskal Estrategia

Estrategia Vasca de Atencióna la Enfermedad Crónica

Gaixotasun ZaharrarenArretarako Euskal Estrategia

Desarrollo de MarcaNegativo

Desarrollo de MarcaEscala de grises

Desarrollo de Marca1 tinta

DEPARTAMENTO EN EUSKERAViceconsejería en Euskera

Dirección en Euskera

DEPARTAMENTO EN CASTELLANOViceconsejería en Castellano

Dirección en Castellano

Desarrollo de MarcaConvivencia con otras marcas

Desarrollo de MarcaReducción

3 cm

2,5 cm

Aplicación de MarcaNota de prensa

Aplicación de MarcaCartel

4. Equipo de trabajo

RESPONSABLE DE CLIENTE:

Yurdana Burgoa. Directora de Estrategia de El Bureau

Encuentro Internacional de Comunicación Política (ACOP). Bilbao 2010

Curso Nuevas Reglas del Marketing (social media) 2010

Master en Dirección de Marketing en la Facultad de Ciencias Económicas yEmpresariales de la Universidad del País Vasco (Sarriko).

Licenciada en Periodismo en la Universidad del País Vasco. Especialidad Periodismode Servicios y Creación de Medios y Periodismo Económico Institucional y deEmpresa.

Curso Imagen de Empresa y Protocolo, impartido por la Cámara de Comerciode Bilbao. Nov 2006.

Curso RSC. La Acción Social en la empresa. Relaciones de cooperación entre lasempresas y las ONG. UPV Cursos Verano. Julio 2005

2007: Socia Fundadora y Directora de Estrategia de El Bureau.

Abril05-Enero 07: Directora del Área de Comunicación en Nemonica (actualArista Bilbao).

Feb02-Abril05: Consultora de comunicación en VK Comunicación.

Enero-Feb02: Beca en la Dirección de Relaciones Institucionales y ComunicaciónExterna de IBERDROLA.

2000-01: Gabinete de Prensa de la Universidad de Deusto.

Jul00-Sept00: Periodista en la agencia de noticias Vasco Press.

Idiomas: inglés (Certificate of Proficiency_Cambrigde) y euskera (10º cursoHABE)

EQUIPO DE PUBLICIDAD:

Unai Robredo. Director de Arte

1998 / Diplomado en Artes Visuales y Comunicación en Tracor Arts School (Bilbao).

Socio Fundador y Director de Arte de El Bureau desde febrero de 2007. Algunosclientes: Fundación Eroski, Ayuntamientos de Bilbao, Galdakao y Getxo, GAES,Departamento de Vivienda y AA. SS. del Gobierno Vasco, Área de Salud y Consumodel Ayuntamiento de Bilbao, Bilbao Dendak, Mercabilbao, LESA Erakustazoka,SPRI…

Octubre 2001-Enero 2007 / Director de Arte de Nemónica (actual Arista Bilbao).

Servicios de Publicidad general. Algunos clientes: Seguros Lagun Aro, Ayuntamientode Bilbao, Ayuntamiento de Getxo, Departamento de Empleo de la Diputación

Equipo de trabajo

Equipo de trabajo

Foral de Bizkaia, Bai, Bidarte, ELKAR, Urazca, Gaiker, Forum-Sportland, Neinor...

Junio 1999-Octubre 2001 / Diseñador gráfico en Ola- Off Limits Advertising.

Servicios de diseño y publicidad general. Principal cliente: Panda Software.

Enero 1999-Junio 1999 / Diseñador gráfico en Dos Media.

Servicios de diseño y publicidad general.

Diciembre 1997-Enero 1999 / Diseñador gráfico en BSB-Bilbao.

Servicios de diseño y publicidad general. Algunos clientes: Café Fortaleza, BBK,Reikia.

Idiomas: euskera (bilingüe) e inglés (nivel alto hablado y escrito)

Borja Legarda. Director Creativo

1992 Licenciado en Publicidad y RR PP por la UPV (Leioa)

1993 Curso de gestión de PYME’s, impartido por el INEM.

1999 Seminario IIR “Creatividad en Internet”

Socio Fundador y Director Creativo de El Bureau desde febrero de 2007. Algunosclientes: Fundación Eroski, Ayuntamientos de Bilbao, Galdakao y Getxo, GAES,Departamento de Vivienda y AA. SS. del Gobierno Vasco, Área de Salud y Consumodel Ayuntamiento de Bilbao, Bilbao Dendak, Mercabilbao, LESA Erakustazoka,SPRI, Bilbao Ría 2000…

Director Creativo de Nemónica (actual Arista Bilbao) desde junio de 2005 hastaenero de 2007. Servicios de Publicidad general. Algunos clientes: Seguros LagunAro, Ayuntamiento de Bilbao, Ayuntamiento de Getxo, Departamento de Empleode la Diputación Foral de Bizkaia, Bidarte, ELKAR, Urazca, Neinor...

Co-responsable de la campaña de Denon Erreala en las elecciones presidencialesde la Real Sociedad (2005). Resultado: Denon Erreala 61%, Miguel Santos 39%.

Director en Plan B, comunicación (Lezo, Gipuzkoa) desde septiembre de 2003 amayo de 2005. Publicidad general y Marketing Directo. Algunos clientes: NGS,Fomento de San Sebastián, Amnistía Internacional, Estilo Nórdica (cadena dedecoración), Cocinas Iturbe...

Director Creativo en Publiquorum Estrato (Bilbao) durante 2003. MarketingPolítico. Clientela confidencial.

Director Creativo en Dimensión Interactiva (Donostia) desde su fundación, en2001 hasta el final de 2002. Marketing Interactivo e Internet. Clientes:Oficinadirecta (Banco Pastor), kutxa, Revista Anuncios, Renault España, Galgo,Palacio Euskalduna, Euskaltel...

Creativo senior en Dimensión (Donostia) de 1998 a 2000. Publicidad general y

(sobre todo) Marketing Directo. Clientes: Euskaltel, Real Sociedad, Galgo, CCC,kutxa, BBK, Acunsa, Renault, Banco Pastor...

Creativo en AMR Ático (Donostia) durante el año 1997. Publicidad general.Clientes: Seguros Bilbao, EDESA, kutxa, Niessen, Sarenet...

Creativo en TRH Comunicación (Donostia) de 1994 a 1996. Diseño y publicidad.Clientes: Kursaal Congress, Ludogenius, GS2,...

Premios

Bronce en los John Caples Awards, Nueva York, con Euskaltel.

Finalista en los One Show Interactive Awards, Nueva York, con Euskaltel.

Bronce en los premios EFI, de la Asociación Española de Anunciantes, con Galgo.

Imán de plata de la FECEMD, Madrid, con Kutxa

Imán de plata de la FECEMD, Madrid, con Galgo

Finalista en los premios Imán, Madrid, con Kutxa

Finalista en los premios Imán, Madrid, con Oficinadirecta de Banco Pastor

Finalista en los premios Imán, Madrid, con Euskal Okela Eguna

Finalista en el XVI Festival de Publicidad de San Sebastián, con Euskal OkelaEguna.

Tres entradas en el “Web Design Index” con Galgo, Oficinadirecta y Euskal OkelaEguna.

Artículos publicados en las revistas “Estrategias” e “Interactive”.

Idiomas: francés (nivel alto hablado y escrito)

Laura Ferrao. Diseño

2005-2008. Estudios Superiores de Diseño Gráfico en la Escuela Superior de Artedel Principado de Asturias.

2001-2004. Técnico Superior de Artes Plásticas y Diseño en Gráfica Publicitaria,por la Escuela de Arte y Superior de Diseño de Alicante.

Diseñadora en El Bureau desde enero de 2009. Algunos clientes: Slow FoodBizkaia, Bilbao Dendak, Mercabilbao, Área de Salud y Consumo del Ayuntamientode Bilbao, LESA Erakustazoka, Seed Capital Bizkaia, Bilbao Ría 2000…

2008. Animación publicitaria para Triana Escuela de Danza.

2005-2007. Diseño gráfico para la editorial Libros del Desván.

2005. Estudio de arquitectura Dolmen. Planos, infografías 3D, diseño gráfico.

Equipo de trabajo

Equipo de trabajo

2004. Rótulos La Coix. Diseño y tratamiento de imágenes.

Premios

1º premio: postales y banderola “Primavera 06” para la Escuela Superior de Artedel Principado de Asturias (2006).

1º premio: folletos “Concurso de fotografía y cartel” para la Concejalía de la Mujerdel Ayuntamiento de Avilés (2006).

Finalista del concurso de carteles “Encuentro Latinoamericano de Diseño 2008”de la Universidad de Palermo.

5. Presupuesto

10OSA001

Data > Fecha 14/10/2010

NAMING + MARCA. ESTRATEGIA VASCA DE ATENCIÓN A LA ENFERMEDAD CRÓNICA

Aurrekontuan egindako zerbitzuak > Servicios presupuestadosNaming + Marca.

Azalpena > Concepto Zenbatekoa > Importe

presupuestoEl Bureau de la Comunicación y la Publicidad. Cif: B95459566

Zerbitzu > Servicio

Bezeroa > Cliente OSASUN ETA KONTSUMO SAILA/DEPARTAMENTO DE SANIDAD Y CONSUMO. Att: Susana Pérez García

Izena > Título

5.750,00

1.500,00

7.250,00BEZ 18% IVA 1.305,00

8.555,00

Creación LogoCreatividad, diseño, maquetación y servicios de agencia.

Creación de manual básico de identidad corporativa.

GUZTIRA > TOTAL

ORDAINTZEKOA > TOTAL PRESUPUESTO

Creación NombreEstudio, selección y propuesta de nombre

Oharrak > NotasForma de pago: Ingreso en cuenta a 30 días f.f.Nº de cuenta: 3035 0071 66 0710047223