El carácter pedagógico del usode la computadora en la escuelaUna mirada desde las representaciones sociales

Frank Viveros Ballesteros.

"The pedagogical character of fue use of computers in schools. A look fromsocial representations"

Based on a critique oftraditional perspectives of cornmunication technologies'incorporation into education, an incorporation which centers upon fue qualitiesof fue technology itself, in this article fue author develops an alternativeframework to explore fue appropriation and educational use afilie technologyby focussing on fue user. This proposal emphasizes fue users' social repre-sentations afilie technologies as fue main condition for technology appropria-tion.

Con base en una crítica a la perspectiva tradicional de investigación, centradaen indagar la incorporación de la tecnología de comunicación a la educacióna partir de las cualidades del propio medio, en este artículo el autor proponeuna estrategia investigativa diferente, enfocada en los mismos usuarios de latecnología. Esta propuesta enfatiza la exploración de las representacionessociales que los usuarios se hacen de la tecnología.

* Becario CONACYT para cursar el Doctorado en Ciencias Sociales de la

Universidad Autónoma Metropolitana-Xochimilco. Maestría en Tecno-logía Educativa del ILCE .

Comunicación y Sociedad (DECS, Universidad de Guadalajara), núm. 29, enero-abril 1997, pp. 119-144.

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Introducción I

En el presente artículo se da cuenta de algunos datos traba-jados en una exploración al proceso de incorporación de lacomputadora a la educación en el Colegio de Bachilleres,mirado a la luz de las representaciones sociales de tecnologíaque comparten profesores, alumnos y autoridades encargadasde instrumentar el proceso de innovación tecnológica en lainstitución.

En un primer momento de este artículo se realiza unaaproximación al punto de partida teórico que orientó la ex-ploración empírica, en un segundo momento se sintetiza lametodología utilizada para abordar un proceso de socializa-ción tecnológica concreto. En el tercer momento se discutenalgunos datos obtenidos de la aplicación de una encuesta aalumnos, y finalmente se abre una serie de asuntos que motivanla reflexión en tomo al carácter pedagógico de la tecnología.Sin llegar a una conclusión que cierre el tema, se apunta adiversas conclusiones que abren nuevas discusiones y buscangenerar polémica entre los lectores.

Los datos discutidos a lo largo del artículo son productode una investigación empírica desarrollada durante 1995 y 1996como parte de los trabajos correspondientes al proceso de ela-boración de la tesis de Maestría en Comunicación en la Univer-

\sidad Iberoamericana. A partir de ellos se hace una serie dereflexiones pedagógicas y comunicativas orientadas a explorarel sentido pedagógico que debe adquirir la tecnología cuandose pretende utilizar en la educación. Si bien la investigación sedesarrolló alrededor de la representación del uso de la compu-tadora en la educación, muchas de las refleXiones se puedenextender al conjunto de aparatos disponibles para apoyar, mo-tivar, conducir o evaluar el aprendizaje dentro y fuera de laescuela.

Plantear la posibilidad de investigar los procesos de incor-poración tecnológica en general y del uso de la computadoraen la educación en particular, como procesos de socializaciónde las nuevas tecnologías (Gómez Mont 1995b), tiene una serie

Viveros, Uso de la computadora en la escuela 121

de implicaciones epistemológicas, teóricas, metodológicas ytécnicas. Entre ellas salta a la vista la falta de estudios empíri-cos latinoamericanos (Orozco 1 996a) que sirvan de referente yden cuenta de formas de plantear, recortar y abordar este objetode estudio.

El punto de partida teórico

El problema abordado durante la investigación y en este artícu-lo tiene dos aristas, una teórica en el sentido de poder definir elpapel que juegan las representaciones sociales entendidas comoinstancias intermedias que funcionan como metasistema (Grize1987) ante las prácticas, y con relación en un habitus -en-tendido como estructura estructurada estructurante (Bourdieu1988)- que se pretende identificar, en donde la representa-ción social juega un papel de instancia mediadora y mediadapor la práctica computacional y el habitus tecnológico. Esteproblema trasladado a su dimensión empírica, constituye unasegunda arista que explora la relación existente entre lo quela gente opina, siente, cree y sabe del uso de la tecnología, y loque ha sido su experiencia concreta al estar en contacto conla computadora para identificar los límites, posibilidades yalternativas de su uso en la educación, a partir de conocer a lossujetos que protagonizarán su incorporación a la educación, sin Iolvidar, que esta exploración es sólo parte de una mirada po si-

Ible al uso de la tecnología en la educación.Las posibles miradas a la innovación tecnológica son

múltiples y muy distantes. Por una parte, se encuentran aqué-llas que centran las posibilidades y el poder de los medios ensí mismos. En ellas se plantea que los nuevos medios traeráncambios fundamentales en los procesos educativos, sin em-bargo, se ha demostrado que los nuevos medios encierran vie-jos aprendizajes (Acuña 1995) cuando se insertan en procesos ;tradicionales de enseñanza y aprendizaje, y el "poder" de ilos nuevos medios se relativiza ante lo anacrónico de los mo-delos tradicionales de educación. Esta mirada nos lleva a carac-

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terizarla como endotecnológica, que centra su atención en lascualidades tecnológicas del medio y no contempla las comple-jas relaciones que se establecen entre los usos, los usuarios y latecnología. Esta mirada endotecnológica descontextualizada delos procesos sociales que genera la innovación tecnológica sólopermite mirar la tecnología por la tecnología misma, yeso esmirarse bien.

Por otra parte, existen miradas que cuestionan la funciona-lidad de las nuevas tecnologías y plantean que los procesos deinnovación tecnológica son, antes que otra cosa, procesos mer-cantiles insertos en la lógica económica capitalista que buscanvender la innovación al mejor precio (Fergurson 1986; Robinsy Webster 1985).

Entre estas dos posiciones polares existe toda una gama depuntos de vista que hacen posible plantear miradas entrecruza-das, en donde las diferentes disciplinas sociales pueden aportarcategorías teórico-analíticas para reconstruir un objeto de estu-dio que la perspectiva de este trabajo está entre cruzado por lapedagogía y la comunicación.

Hablar del habitus, de las representaciones sociales y dela práctica como conceptos que permiten comprender la rela-ción entre el usuario y el equipo de cómputo, significa hablarde las mediaciones que establecen diferencias entre diversostipos de relación hombre-máquina. Algunas de estas relacionesson fundamentalmente físicas, pero muchas de ellas son simbó-licas, ya que entre utilizar una computadora y querer utilizarlahay todo un mundo de opiniones, motivaciones, información yactitudes que pueden favorecer o limitar el uso real de la tec-nología. El problema no sólo es tecnológico, sino tambiénsocial y cultural, e implica una serie de prenociones y conceptosque se forman los sujetos sociales al paso de su vida social conrelación en la tecnología.

La socialización de las nuevas tecnologías, vista desde unaperspectiva sociológica, implica ubicar al sujeto social comoprotagonista del "impacto" de las nuevas tecnologías, en estesentido, es que se comenta la metodología utilizada en lainvestigación en el siguiente apartado.

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Viveros, Uso de la computadora en la escuela 123s

Cuestiones metodológicas

~ La metodología planteada en el desarrollo de la investigación, original, y que nutre de datos empíricos al presente artículo,

pone especial énfasis en identificar el contenido de las repre-sentaciones sociales de tecnología como mediación entre elhabitus tecnológico y la práctica computacional. Con estapropuesta se pretende recobrar la posibilidad de observar larelación entre los sujetos sociales y la tecnología, descentrandoel estudio de la incorporación de la computadora a la educación,del medio en sí mismo y con la intención de abrir posibilidadescomprehensivas del proceso de incorporación tecnológica,abandonando por momentos las características mismas del me~dio, pero sin olvidarlas.

El desplazamiento metodológico propuesto tiene en elfondo la preocupación por dotar de teoría a los modos de mirarlos procesos de socialización de las nuevas tecnologías y re~plantear espacios de articulación entre las cualidades de losnuevos medios y los sujetos sociales que las utilizarán.

El marco metodológico desde el que se planteó el estudiode la incorporación de las computadoras a la educación en elColegio de Bachilleres fue fundamentalmente cualitativo y em-pírico, aunque también se emplearon algunos elementos de latradición cuantitativa para explorar las representaciones so-ciales de computadora aplicada a la educación.

Uno de los elementos incorporados de la tradición cuanti-tativa a esta investigación de corte cualitativo fue la "opera-cionalización de categorías analíticas", en este caso seoperacionalizaron las categorías de representaciones sociales,habitus tecnológico y práctica computacional. La incorpora-ción de una operación característica de la investigación cuanti-tativa a un proceso de investigación cualitativa permitesistematizar y explicitar los contenidos empíricos a explorar,dotando a cada ítem de los diferentes instrumentos utili-zados de una fuerte carga de teoría (Vassallo 1994). La inten-ción de cargar de teoría cada uno de los ítems de los instrumen-

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tos y al instrumento en sí, no es verificar una propuesta teórica,sino hacer hablar a dichas categorías.

La combinación de ambas perspectivas no implica uneclecticismo simple, por el contrario, reafirma las posibilida-des metodológicas de integrar los diferentes potenciales de lainvestigación cualitativa y cuantitativa para establecer condi-ciones básicas en la ruta metodológica a seguir en una inves-tigación.

En este caso, los datos numéricos permitieron construir unpanorama amplio de las representaciones sociales de compu-tadora, el habitus tecnológico y la práctica computacionalen el uso de la computadora entre los alumnos de un plantel delColegio de Bachilleres en la ciudad de México, mientras quelos datos cualitativos sirvieron para profundizar en el diseño ydesarrollo del proceso de incorporación de la computadora enla institución, en este caso, los informantes clave fueron losprofesores encargados de elaborar los programas tutoriales y elresponsable de planear y desarrollar el programa institucional.Estos datos no son comentados en este artículo.

La ruta metodológica partió de considerar necesariooperacionalizar las categorías analíticas como referencia inicialen la definición y construcción de los instrumentos de recolec-ción de información. A continuación se diseñó un cuestionariopara alumnos con preguntas cerradas de opción múltiple, dejerarquización, de tipo likker y de respuesta breve. El cuestio-nario se aplicó en forma de encuesta a 231 alumnos de los turnosmatutino y vespertino y de los semestres nones (1 °, 3° y 5°). Acontinuación se aplicaron tres entrevistas en profundidad a losprofesores encargados de desarrollar el material educativo yun par de entrevistas en profundidad al responsable de conducirel proceso de incorporación tecnológica.

El análisis de los datos se realizó a partir de la operacio-nalización de las categorías, tratando de retomar a la teoría unavez que se tenían los datos empíricos. En el caso de los datosnuméricos, únicamente se utilizaron frecuencias y porcentajes,tratando de ubicar algunas tendencias centrales y casos especí-ficos que salían de éstas. Las entrevistas en profundidad se

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:a, trabajaron comparativamente, tratando de contrastar el puntode vista de la autoridad oficial con el de los profesores. En

In ambos casos, además de "pretender" dotar de contenido em-i- pírico a las categorías en un inicio, se trató de construir nuevas

!a categorías analíticas, tal es el caso del habitus tecnológico y de1- la práctica computacional.

-De esta manera, los instrumentos sirvieron para recogercierto tipo de datos en tomo a las representaciones, los usos yel habitus, sin embargo, como suele suceder en la mayor partede las investigaciones, los instrumentos proporcionaron unaserie de datos que inicialmente no se habían contemplado, locual lleva a considerar que el papel de los instrumentos esrecoger información de la realidad a partir de categorías ana-líticas, pero también, la de aprovechar la información paradarle nuevo contenido y en determinado momento poder plan-tear nuevas categorías cuando los datos desbordan la capacidadanalítica de las categorías propuestas en un inicio. Este do-ble papel de los instrumentos se puede observar sólo despuésde haberlos puesto en práctica y permite establecer un diálogodinámico entre la realidad y su teorización.

El proceso de innovación tecnológicaen el Colegio de Bachilleres

La intención de abordar el proceso de incorporación de lacomputadora en el Colegio de Bachilleres a partir del modeloeducativo institucional se orienta a poner algunos elementoscontextuales como referencia para entender al proceso mismo.No se pretende analizar o interpretar el modelo en este artículo,sino tenerlo como referente.

El Modelo Educativo del Colegio de Bachilleres se orga-niza a partir de dos ejes teórico-metodológicos de orientaciónconstructivista, denominados Concepción Pedagógica y Meto-dología para la Práctica Educativa (Centro de Actualización yFormación de Profesores, CAFP 1992).

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La Concepción Pedagógica se asume como aquélla queorienta las actividades de enseñanza y aprendizaje al tiempo ac~que significa una herramienta útil al docente en su labor edu- procativa y en cuyo uso se encuentra un apoyo y una guía que vofacilite la manera de presentar, abordar y evaluar los contenidos elante sus alumnos. ll~

El aprendizaje y la enseñanza son comprendidos como un 1 c~binomio interdependiente, pero dividido en dos momentos, el ir

primero fundamentalmente desarrollado por el alumno, quienserá el responsable principal de construir sus aprendizajes sig- nnificativos, que implica una serie de actividades encaminadas ra conocer. El profesor fungirá como coordinador, orientador y (guía del aprendizaje a través de la enseñanza que alude al ~manejo de métodos e incluye la selección y el planteamiento desituaciones problemáticas, la promoción de la critica y la didác-tica sistemática.

En esta perspectiva constructivista se encuentran presen-tes los aportes de Piaget, Vigotsky, Ausubel, de la pedagogíainstruccional y del procesamiento humano de información.

Bajo este marco pedagógico, surge en 1994 un proyec-to del Centro de Actualización y Formación del Profesoradoy de la Coordinación General Académica del Colegio de Ba-chilleres encaminado a la incorporación de la microcompu-tadora al proceso de enseñanza y aprendizaje en el sistemaescolarizado.

Para decidir el tipo de proceso de incorporación de lacomputadora a la educación se revisaron las principales ex-periencias en México y en el contexto internacional, en labalanza se pusieron las ventajas y desventajas de establecer unarelación formal con los fabricantes comerciales de programasde cómputo y con instituciones públicas (Mondragón 1996),finalmente se optó por establecer una relación formal con elInstituto Latinoamericano de la Comunicación Educativa(ILCE) por medio del cual se iba a capacitar a un grupo deprofesores del Colegio de Bachilleres para que fuesen los en-cargados de elaborar los programas que el ILCE debería pro-ducir.

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Viveros, Uso de la computadora en la escuela 127lue

La institución convocó a los profesores de las diferenteslpO academias en las que se imparten materias de primer semestrelu-

para asistir al proceso de producción de Programas Educati-ue vos por Computadora (PEC's) que consta de tres momentos: enos el primero, cursarían una ~pacitación, en el segundo desarro-

llarian las propuestas y en el tercero cuidarían la calidad deltU cargo de la información en los programas. A este proceso se~1

incorporaron 52 profesores y 32 concluyeron los guiones.n Desde esta parte del proceso, tanto planeadores institucio-

-nales como profesores iniciaron un proceso de producción des materiales para computadora como parte de la incorporación,

de la computadora a la educación, sin embargo, ¿qué piensan,I sienten, saben, desean o se imaginan los alumnos que es el uso

de la computadora en la educación?, ¿consideró esta iniciativalas maneras en que los alumnos entienden el uso de la compu-tadora en la educación?

Por supuesto que estas dos preguntas nunca fueron ela-boradas por aquéllos que iniciaron el diseño de productosdirigidos -de manera remedial- a unos alumnos de los quese desconoce más de lo que se conoce, por ello, es necesariorevisar los siguientes datos.

Mitos, fantasías y realidad del usode la computadora en la educación:La mirada de los alumnos

La relación de los alumnos y las alumnas con las computadorasse construye desde una serie de componentes que conforman suhabitus tecnológico, su experiencia y la representación que hanelaborado de las aplicaciones de la computadora a la educación,que si bien no es compartida de manera homogénea, presentarasgos que la hacen muy semejante entre alumnos y alumnas.

En términos generales, no se observaron diferencias im-portantes entre la manera de encontrarle significado al uso dela computadora en la educación en los alumnos y en las alumnasencuestadas, ambos utilizan un lenguaje semejante y recurren

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constantemente al mismo tipo de preocupaciones relaciona- ap.das con tres palabras clave: utilidad, preparación y futuro. A utJ

través de estas tres palabras gira el universo de sentido queadquiere la computadora para los y las jóvenes, y rebasa el n~ámbito puramente escolar. Sil

La mayor parte de sus puntos de vista se relacionan con un sesentido de utilidad, articulado a la eficiencia y rapidez de las fumáquinas para realizar trabajos bien presentados y obtener c(información. Esta utilidad está relacionada con la conceptua- 111ción de la computadora en la educación como herramienta que pfacilita el trabajo y que por tanto es importante. Las expresionesde los jóvenes incluyen palabras tales como ayuda, importante, dherramienta, tecnología, facilidad, eficiencia, apoyo e infor- dmación. t

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El sentido educativo del uso de la computadora (I

El sentido de 10 que significa el uso de la computadora en laeducación en los alumnos encuestados está ligado fundamen-talmente a una visión pragmática relacionada con las carac-terísticas propias de la innovación tecnológica.

El sentido pedagógico en el universo de estos jóvenes estámediado por la utilidad que puedan obtener de la tecnología ensu vida futura de trabajadores, y sólo en algunos casos se hablade poder despertar el interés por el conocimiento o el desarrollointelectual. Al parecer resulta más importante obtener y ma-nejar altos volúmenes de información y presentar trabajos es-téticamente buenos, gracias a la tecnología, que desarrollar al-gunas capacidades a partir del dominio, por un lado, de loscontenidos y, por el otro, de las formas electrónicas de lacomputadora.

La visión pragmática de estps jóvenes está bañada por unsentido operativo, es decir, por la posibilidad de obtener infor-mación y elaborar trabajos "mejor presentados" que implican"el saber usar" la computadora en su aspecto operativo de

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Viveros, Uso de la computadora en la escuela 129

apretar botones, correr programas y manejar aplicaciones comoutilidad operativa de la computadora.

Por otra parte, el uso de la computadora se asocia con lanecesidad de estar preparados para el futuro, como jóvenes sesienten comprometidos con la construcción de un futuro quese observa en expresiones tales como: "nosotros somos elfuturo". La alusión al futuro con relación al dominio de lascomputadoras se orienta en tres direcciones que no son mutua- )mente excluyentes: la vida cotidiana, el estudio de una carreraprofesional y el trabajo.

Al asumirse como el futuro, el sentido que adquiere el usode la computadora en la educación se liga a la necesidad dedominar los programas de. cómputo para vivir en un mundotecnologizado, sea en el estudio, en el trabajo o en 10 cotidiano.Bajo estas condiciones, el uso de la computadora en educación-desde la mirada de los jóvenes- nos remite al terreno de lacompetencia -en el sentido de ser competentes en el uso de-en el manejo de paquetes de cómputo como herramientas parael trabajo y no como tutoriales para el aprendizaje de conteni-dos curriculares. Planteándose una primera diferencia entre larepresentación del uso de la computadora en educación porparte de los alumnos y la política institucional de incorpora-ción de la computadora a la educación. En gran medida lasdiferencias entre la representación que tienen los alumnos deluso de la computadora en la educación y la de los planeadoresinstitucionales, se genera en el sentido "pedagógico" mismo yen sus posibilidades reales en la relación tecnología-educación.Es decir, por una parte, los profesores quieren enseñar mejor ypara esto entienden que debe servir la computadora, por ello,se piensa en el sentido tutorial el uso de la computadora; losalumnos han entendido que en la escuela deben aprender cosasútiles para la vida, por 10 tanto, piensan que la computadorales debe servir para la vida cotidiana, escolar y laboral futura.

De esta manera, el uso de la computadora se vuelve indis-pensable para seguir estudiando, para trabajar o para vivir.La preocupación por el trabajo aparece de manera mucho másfrecuente y constante entre los jóvenes de esta escuela y obliga

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a pensar que están demandando un tipo de capacitación espe-cífica que los dote de los elementos básicos para "dominar'"el manejo de "las máquinas", reforzando la articulación en-tre el nivel pragmático y el operativo de su mirada al uso de lacomputadora en la educación.

Estos jóvenes parecen aceptar que su futuro está marcadopor el trabajo, intuyen estar destinados a ser mano de obra,reconocen que para cualquier trabajo se requiere saber compu-tación, es decir, además de estudiar la currícula oficial en elproceso de formación para el trabajo, hay que dominar lacomputadora, lo que implica poseer habilidades especiales yespecíficas para ser contratados. El futuro que ven es que paraaspirar a trabajar requieren saber manejar una computadora,mas no reconocen el conocimiento currícular, sino aquel hastaahora extracurricular: el dominio de la computadora.

Opiniones respecto al uso educativo

La opinión generalizada de los alumnos en tomo a la aplicaciónde la computadora en la educación está marcada por un sentidopositivo. Se piensa que la incorporación de la computadora a laeducación es lo mejor que se puede hacer, que es de granutilidad, que ayuda; pero fundamentalmente se orienta la opi-nión hacia el papel facilitador del esfuerzo en el trabaj o. En estesentido, la computadora como avance tecnológico adquieregran valor porque permite archivar, ordenar, utilizar, borrar yrecuperar información.

Como aparato sofisticado y de alta tecnología es vistocomo parte de la vida cotidiana que exige su dominio. Sa-ber computación es básico y opinan que su enseñanza debeiniciarse desde la primaria, su incorporación en ese nivel esbueno y necesario, sea para trabajar o estudiar.

Las bondades de la computadora son asociadas en la mayorparte de los encuestados con la idea de que la aplicación de lacomputadora a la educación debe estar orientada hacia la capa-citación en el uso de programas como herramientas para el

CId Viveros, Uso de la computadora en la escuela 131-

e- trabajo, pues el dominio operativo es una garantía del éxito." escolar y laboral.1-

Un segundo grupo de opiniones le dan un sentido mása pedagógico a la aplicación de la computadora en la educación,

y su utilidad se asocia con poder resolver algunas dudas ge-:> neradas en clase y al mismo tiempo, poder profundizar en

, algunos temas de interés...En ningún caso se planteó el interés-necesidad-posibili-[

dad-opinión de usar las computadoras con programas tutorialesl para acreditar materias. No se planteó, por parte de los alumnos,

el uso de la computadora como apoyo a la enseñanza ni en elaprendizaje de contenidos curriculares establecidos en los pla-nes y programas oficiales.

Esta última situación marca una segunda diferencia entreel planteamiento oficial y la representación de los alumnos:mientras los planeadores pretenden apoyar la enseñanza y laacreditación dotando a los programas de contenidos que permi-tan el aprendizaje, los alumnos esperan aprendizajes significa-tivos para su vida futura. Por tanto, la utilidad demandada porlos alumnos rebasa las preocupaciones de los diseñadoresde los PEC's y las de los planeadores, poniendo en una encru-zijada al proyecto institucional.

Del total de opiniones vertidas en el cuestionario, es nece-sario destacar aquéllas que plantean dudas, cuestionamientos oreflexiones orientadas a problematizar la incorporación de lacomputadora en la educación:

l. "¿No sé cómo pueda aplicarse la computadora a laeducación. La tecnología avanzada hace cosas increí-bles, pero en educación no sé si pueda ayudar?".

2. "Es buena, ya que facilita al alumno entender cosas,pero al mismo tiempo te quita la habilidad mental y elinterés por saber el porqué de las cosas".

3. "Es buena, pero desgraciadamente no hay suficientepresupuesto para que se aplique como se debe",

4. "Está bien que la estén empezando a utilizar, pero fal-ta que le metan programas actualizados y profesores

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132 Comunicación y Sociedad ~

que sepan, porque de qué me sirve la expansión del de:cómputo si no tengo quién me enseñe". cu

Con estas opiniones se hace evidente la necesidad de! m;

plantear la realización de campañas y cursos de sensibilización ~aentre los alumnos para que llenen algunos de los espacios que o

generan dudas y abren un territorio fértil a la especulación encuanto al uso de la computadora. Con esto no se quiere decir Eque los alumnos tengan más o menos la razón que los planea-dores, sino que hablan dos lenguajes distintos y que es nece- 1sario un acuerdo mínimo para que "triunfe" cualquier proyecto dde innovación tecnológica. r

Al plantear la necesidad de cursos de capacitación también Ise quiere decir que es indispensable re considerar las expectati- ~vas de los alumnos en cuanto a utilidad, capacitación y aplica-ción de la computadora en educación cuando se piensa comotutorial y cuando quienes usarán el equipo no tienen la menoridea de lo que significa el uso tutorial de la computadora.

CUADRO 1Conocimiento de los alumnos respecto

a los usos de la computadora en educación

Conocimiento/desconocimiento SÍ NO

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Enseilanza de lenguajes 49 21.20 182 78.80Como recurso didáctico 63 27.27 168 72.73Como herramienta de trabajo 126 54.55 105 45.45En la administración escolar 90 38.96 141 61.04Comotutorial 5 2.16 226 97.84

En el cuadro 1 se observa que sólo 2.16% del total de lamuestra sabe lo que significa un programa tutorial. Al mismotiempo, y de forma contrastante, la mayor parte de los alumnos(54.55%) sí conocen el uso de la computadora como herramien-ta de trabajo. En general, los datos numéricos indican un alto

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Viveros, Uso de la computadora en la escuela 133-:1

desconocimiento de los usos educativos de la computadora, locual es producto de su historia personal, su práctica en el

e manejo de equipo y la representación que han ido formando al.1 pasar de su historia y sus prácticas, en donde la información.forma

un papel muy importante.-I:

Estereotipos relacionados con la computadora

Los estereotipos relacionados con la computadora forman partede la representación social que comparten y disputan los alum-nos encuestados y sirve en un primer momento como referentepara orientar y entender mejor la opinión y la actitud queasumen ante el uso de la computadora en la educación.

En los cuadros 2 y 3 se observa que no existen di-ferencias significativas en los alumnos que han tenido experien-cias con la computadora con respecto a los que no tienenexperiencia. Por ejemplo, en ambos casos se considera que esun gran invento y le resuelve muchos problemas a la humani-dad, que al existir este invento la humanidad va a cambiar y eltrabajo va a ser más fácil, al tiempo que las máquinas día adía sustituyen al hombre y deshumanizan el trabajo. Esta ten-dencia también se observa en hombres y mujeres.

La situación antes enunciada relativiza el papel de laexperiencia en la formación de estereotipos sobre la computa-dora. Específicamente, pone en duda el tipo de experiencia enel uso de ésta que han vivido los alumnos encuestados. Con estose quiere decir que la experiencia que han vivido no les hapermitido romper con los estereotipos más comunes respecto ala computadora.

Los estereotipos se asocian principalmente a las bondadesmágicas de la tecnología para resolver problemas y hacer másfácil el trabajo, pero al mismo tiempo se cree que la compu- .tadora puede llegar a sustituirlo y en cierta medida lo des-humaniza.

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136 Comunicación y Sociedad

Los componentes de la representación social de tecnologíaantes mencionados son característicos de la falta de informa-ción respecto a las posibilidades reales de la computadora engeneral y específicamente en la educación. Situación que exigea los programas específicos diseñados para incorporar este tipode tecnología a la educación, tomar en cuenta los estereotiposmás comunes en su dimensión mágica.

Los estereotipos son más fuertes en muchos casos que lainformación y la opinión respecto al uso de la computadora, locual implica un reto para cualquier proyecto de innovacióntecnológica y en especial cuando se pretende implementar enel ámbito escolar, pues requiere diseñar un programa de educa-ción para el uso racional de la computadora.

El carácter educativo de las nuevas tecnologías:A manera de conclusión

El uso de las nuevas tecnologías en la educación, como objetode estudio de la comunicación, nos plantea una serie de retos yalternativas que deben ponerse en la balanza de la investigaciónpara que las posibilidades de éxito de proyectos y programasde incorporación de las nuevas tecnologías aumenten a par-tir de concebir los procesos a través de los cuales se incorporanlos avances tecnológicos como procesos de innovación, endonde la innovación se conciba no sólo como la introducción osustitución de aparatos, sino como un proceso en el que setransforman las maneras de mirar la relación entre la innova-ción tecnológica y la educación.

Lo que se hace evidente tanto en la opinión sobre laaplicación de la computadora a la educación como en su va-loración respecto al uso educativo en los alumnos es una infor-mación orientada por la lógica propagandística y publicitariade lo que diferentes medios de comunicación y empresas decapacitación han difundido como cualidades de la computa-dora. La imagen formada en lo educativo en estos alumnosguarda una relación muy cercana con la lógica de mercado e

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Viveros, Uso de la computadora en la escuela 137

impone condiciones poco favorables para el tipo de escuela quehay en el sistema público.

Por otra parte, también denota falta de práctica y uso de lacomputadora en el ámbito educativo. La computadora ha sidovivida por los alumnos como una herramienta para el trabajo yno como un medio para aprender y crecer. No ha sido vistacomo un recurso para aprende!; sino como un medio in-dispensable para la subsistencia en el mercado laboral y es-colar.

En este sentido, es indispensable que los "futurosusuarios", los alumnos del Colegio de Bachilleres en este caso,conozcan el uso asignado por la política institucional, en dondela computadora se ha "conceptualizado" como una tecnologíaque se incorpora a la enseñanza y al aprendizaje y no como unaherramienta para facilitar el trabajo. El sentido pedagógico queestá detrás del proyecto institucional debe ser explicitadopara que los alumnos -en primera instancia- conozcan elpapel que juegan en la relación educación-innovación; de otramanera, el proyecto puede estar destinado al fracaso.

El carácter educativo de las nuevas tecnologías tiene másque ver con la posibilidad de definir sus límites pedagógicos yprácticos que con idealizar sus posibilidades instrumentales,para ello se requiere proponer las condiciones que la innovacióntecnológica debe cumplir para su uso en la educación con locual se quiere decir, que los procesos de innovación implicanla incorporación de instrumentos nuevos, pero también de me-todologías que permitan su aplicación a procesos de aprendi-zaje y enseñanza en los que se transformen las relacionesmaestro-alumno.

El carácter educativo de la computadora en educación nose construye con buena voluntad o con preocupaciones pedagó-gicas, sino con investigación seria para proponer formas ycontenidos educativos inscritos en un medio que plantea deinicio diferencias centrales con la práctica educativa tradi-cional.

138 Comunicación y Sociedad ~-

Por ello, el sentido pedagógico del uso de las nuevas tec-nologías no debe contraponerse ni con 10 lúdico, ni con 10pragmático, ni con 10 operativo y por supuesto, tampoco con10 instrumental. Lograr esta conciliación entre sentidos, queaparecen en principio polares, debe ser producto de esa inves-tigación que pretenda explorar: el carácter educativo de la

tecnología.El sentido pedagógico, por más que parezca que ha desa-

parecido en la práctica educativa de los alumnos, sí apareceen el discurso. Si bien no parece materializarse en las opinio-nes concretas, hay huellas de una preocupación pedagógica enlos alumnos que dicen confiar en que a través del uso de"máquinas desconocidas" (computadoras) se pueden obtenerinformaciones valiosas para su formación.

No es gratuito que la mayoría de los alumnos encuestadoscrean que la computadora les puede servir para aprender, aun-que no sepan qué pueden aprender, ni cómo 10 pueden aprender,eso es tarea pendiente de profesores y autoridades.

Sus ideas, aunque imprecisas, idealizadas y hasta ciertopunto ingenuas, demuestran un sentido pedagógico que reflejauna representación positiva de las posibilidades de la computa-dora en la educación. Sin embargo, las incógnitas de cómoutilizar la computadora y el para qué en la educación, que-dan abiertas y sin respuesta.

Las evidencias empíricas trabajadas en este artículo ha-blan de desconocimiento y a la vez esperanza en el uso de lacomputadora en la educación, desde la mirada de los alumnos,en donde el papel de la práctica se debe transformar en meca-nismo fundamental para aterrizar las idealizaciones. En estosmomentos se requiere una serie de prácticas que refuercen elsentido pedagógico positivo del uso de la tecnología en educa-ción y no una serie de prácticas verticales y autoritarias que seorienten en dirección contraria.

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