7/25/2019 el comportamiento de los consumidores
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Hola un saludo
Los comportamientos que los consumidores tienen con respecto a
la toma de decisin de
un producto (en este caso la compra de un jugo) son las
actividades dirigidas a satisfacer
sus necesidades mediante bienes o servicios.
Segn Arellano (2!) un consumidor se considera a aquel individuo
que usa o dispone del
producto o servicio. "ambi#n se $a postulado un modelo con el
fin de poder e%plicar la
manera de comportarse de los individuos en el plano comercial.
&ic$o modelo se basa en
dos dimensiones centrales'
!. Las variables centrales' estas variables se desembocan en la
decisin de compra
como *arencia +ecesidad ,otivacin *omportamiento Actitud
&eseo -
Aprendiaje.2. Las variables e%ternas' /nflu-en en el individuo
en el proceso de decisin de compra
estas variables pueden ser f0sicas biolgicas o sociales *lima
Altura "emperatura
,edios de comunicacin Se%o 1aa dad *ondicin f0sica situacin
econmica3roductos quipamiento comercial 3ublicidad *lase social
4rupo social 5amilia
valores cultura etc.
A$ora contestando a la pregunta del foro para que surja la
necesidad de comprar un jugo
influ-en varios factores fisiolgicos f0sicos -
socioculturales.
Los factores fisiolgicos surgen con la necesidad de sed cuando
el cuerpo est6
des$idratado - est6 dispuesto a satisfacer esa necesidad.
Las variables f0sicas dependen del tiempo temperatura #poca del
a7o cercan0a de un
centro comercial etc.
Los factores socioculturales se dan con la preferencia del
individuo $acia cierta marca de
jugos costo balance nutricional edad se%o el prestigio de la
marca de jugo - la
comodidad de transportar - destapar el envase del jugo.
1eferencias'
Libro' Arellano 1. (2!). ,ar8eting enfoque Am#rica Latina. !9 d.
,#%ico' 3earson.
