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ELABORACIÓN DE UN PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING PARA LA CONSTRUCTORA COMPANACON LTDA
CAMILO ANDRÉS GIL ZAMORA CARLOS ANDRÈS MANRIQUE ZARAMA
UNIVERSIDAD DE LA SALLE FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS BOGOTA D.C
2009
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ELABORACIÓN DE UN PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING PARA LA CONSTRUCTORA COMPANACON LTDA
PROYECTO DE GRADO
MONICA EUGENIA PEÑALOSA OTERO DIRECTORA
CAMILO ANDRÉS GIL ZAMORA CARLOS ANDRÈS MANRIQUE ZARAMA
UNIVERSIDAD DE LA SALLE FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS BOGOTA D.C
2009
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NOTA DE ACEPTACIÓN ____________________________ ____________________________ ____________________________ ____________________________ ____________________________
Director del Proyecto ____________________________
Jurado ____________________________
Jurado ____________________________
Bogotá D.C, 19 de agosto de 2009
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AGRADECIMIENTOS
“Después de recorrer este camino tan importante de mí vida, le doy gracias a Dios quien estuvo presente en todo momento en este trayecto, guiándome y poniendo en mi vida personas muy importantes que aportaron gran ayuda para que yo cumpliera esta meta, todas estas personas que menciono son mi familia y todas aquellas que siempre me brindaron su apoyo para ser mejor día tras día”
Camilo Andrés Gil Zamora
“En la terminación de una etapa tan importante para mi vida, agradezco a Dios y todas las personas que me dieron su apoyo incondicional como lo son mis padres, mis hermanos, y las personas que creyeron en mi, y me acompañaron en todos los peldaños del camino para la culminación de otra etapa de mi vida”
Carlos Andrés Manrique Zarama
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TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCIÓN 1 1 TEMA 3 1.1 LÍNEA DE INVESTIGACIÓN 3 1.2 SUBLINEA DE INVESTIGACIÓN 3 1.3 RELACIÓN CON LA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 3 1.4 TITULO 4 2 PROBLEMA 5 2.1 PLANTEAMIENTO 5 2.2 FORMULACIÓN 10 3 OBJETIVOS 11 3.2 OBJETIVO GENERAL 11 3.3 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 11 3.4 RESULTADOS ESPERADOS 12 4 JUSTIFICACIÓN 13 4.1 JUSTIFICACIÓN TEÓRICA 14 4.2 JUSTIFICACIÓN METODOLÓGICA 14 4.3 JUSTIFICACIÓN PRÁCTICA 19 5 HIPÓTESIS 20 5.1 HIPÓTESIS DE PRIMER GRADO 20 5.2 HIPÓTESIS DE SEGUNDO GRADO 20 5.3 HIPÓTESIS DE TERCER GRADO 21 6 MARCO REFERENCIAL 22 6.1 MARCO TEÓRICO 22 6.2 MARCO CONCEPTUAL 26 6.3 MARCO ADMINISTRATIVO 29 6.3.1 PLAN DE MARKETING 29 6.3.1.1 ESTUDIO DE MERCADOS 29 6.4 MARCO LEGAL 32 6.4.1 LEY 222 DE 1995 32 6.4.2 CÓDIGO DE COMERCIO 34 6.4.3 RÉGIMEN TRIBUTARIO COLOMBIANO 35 6.4.4 LEGISLACIÓN RECIENTE SOBRE CONSTRUCCIÓN 35 7 MARCO METODOLÓGICO 39 7.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN 39 7.2 UNIVERSO 40 7.2.1 POBLACIÓN 40 7.2.2 MUESTRA 40 7.3 MÉTODOS DE LA INVESTIGACIÓN 41 7.4 FUENTES Y TÉCNICAS DE RECOPILACIÓN 41 7.4.1 FUENTES PRIMARIA 42 7.4.1.1 ENCUESTA 42 7.5 FUENTES SECUNDARIAS 44
6
7.6 RESULTADOS DE ENCUESTAS 45 8 CARACTERIZACIÓN DE LA EMPRESA COMPANACON LTDA 50 8.1 ANTECEDENTES Y DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA 50 8.2 FORMAS DE CONSTITUCIÓN 52 8.3 MISIÓN 53 8.4 VISIÓN 53 8.5 OBJETIVOS CORPORATIVOS 53 8.6 VALORES 54 8.7 ESTADOS FINANCIEROS 55 8.7.1 ANÁLISIS HORIZONTAL ESTADO DE RESULTADOS 56 8.7.2 ANÁLISIS VERTICAL ESTADO DE RESULTADOS 56 8.7.3 ESTADO DE FLUJO DE EFECTIVO 57 8.7.4 BALANCE GENERAL 59 8.7.4.1 ANÁLISIS HORIZONTAL BALANCE GENERAL 61 8.7.4.2 ANÁLISIS VERTICAL BALANCE GENERAL 61 8.8 ORGANIGRAMA 63 8.9 LOGO 66 8.10 SLOGAN 66 8.11 CAPACIDAD PRODUCTIVA 66 8.11.1 TECNOLOGÍA IMPLEMENTADA 67 8.12 TALENTO HUMANO 67 8.12.1 FUNCIONES 68 8.13 UBICACIÓN GEOGRÁFICA 70 8.14 INFRAESTRUCTURA 70 8.15 PUNTOS DE VENTA 70 8.16 ACTUAR DE LA EMPRESA DE ACUERDO AL IMPACTO 71 8.17 EXPERIENCIA 72
9 PORTAFOLIO 75 9.1 DESCRIPCIÓN DEL PORTAFOLIO 75 9.1.1 INGENIERÍA CIVIL 75 9.1.1.1 CONSTRUCCIONES DE OBRAS CIVILES 75 9.1.1.2 ELABORACIÓN DE AVALÚOS PREDIALES Y MAQUINARIA 76 9.1.1.3 DISEÑO ESTRUCTURAL PARA EDIFICACIONES 77 9.1.2 PRESTACIÓN DE SERVICIOS 78 9.1.2.1 AIRE ACONDICIONADO 78 9.1.2.2 TABLEROS ELECTRÓNICOS 79 9.1.2.3 DISEÑO E INSTALACIONES EN MEDIA Y BAJA 79 9.1.2.4 CENTROS DE GESTIÓN 80 9.1.2.5 REFRIGERACIÓN INDUSTRIAL 81 9.2 DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE PRODUCCIÓN 82 9.2.1 PROCESO DE LA CONSTRUCCIÓN 82 9.2.2 PROCESO DE AVALÚOS COMERCIALES 84 9.2.2.1 ELABORACIÓN DE UN AVALUÓ 84 9.2.2.2 INFORMES DE AVALÚOS 86 9.2.2.3 PRODUCTOS A ENTREGAR EN EL AVALUÓ 87 9.2.2.4 PRODUCTOS A ENTREGAR INFORMACIÓN PREDIAL 87 9.2.3 DISEÑOS ARQUITECTÓNICOS 90 9.2.4 PROCESO DE ASESORÍAS Y CONSULTORÍAS 91 9.3 COSTOS DE PRODUCCIÓN 93
7
9.3.1 COSTOS DE PRODUCCIÓN EN LA CONSTRUCCIÓN 93 9.3.1.2 COSTO DE LA CONSTRUCCIÓN SECTOR SOACHA 94
9.3.2 COSTO DE UN AVALUÓ 95 9.3.2.1 AVALUÓ RURAL 95 9.3.2.2 COSTOS DE UNA AVALUÓ URBANO 96 9.3.3 COSTOS DISEÑO ESTRUCTURAL 98 9.3.4 COSTO PRESTACIÓN DE SERVICIOS Y ASESORÍAS 98 9.4 PRECIO DE VENTA 99 9.4.1 CONSTRUCCIÓN DE OBRAS CIVILES 99 9.4.2 ELABORACIÓN DE AVALÚOS PREDIALES 99 9.4.2.1 RURALES 99 9.4.2.2 URBANOS 99 9.4.3 DISEÑO ESTRUCTURA VALLAS PUBLICITARIAS 100
9.5 ANÁLISIS DOFA 101 9.5.1 CUADRO CAUSA EFECTO 103 9.5.2 ANÁLISIS EXTERNO 104 9.5.2.1 DIAGNOSTICO 107 10 IDENTIFICACIÓN DE LOS POSIBLES COMPETIDORES 109
(BENCHMARKING) 10.1 ESTRUCTURA DEL MERCADO OBJETIVO 109
10.1.1 INTERNACIONAL 109
10.1.2 NACIONAL 109
10.2 ESTRUCTURA DEL MERCADO DE ORIGEN 110
10.2.1 ASPECTOS GENERALES 110
10.2.2 DATOS GEOGRÁFICOS 110 10.2.2.1 GEOLOGÍA Y SUELOS 110 10.2.2.2 AGUAS 111 10.2.3 UBICACIÓN 111 10.2.4 ZONAS LIMÍTROFES 111 10.2.5 SUPERFICIE 111
10.2.5.1 FAUNA Y FLORA 112 10.2.6 CLIMA 113
10.2.7 IDIOMA 114 10.2.8 RELIGIÓN 114
10.3 DATOS DEMOGRÁFICOS 115
10.3.1 POBLACIÓN ESTIMADA 115 10.3.2 TASA ANUAL DE CRECIMIENTO 116
10.3.3 DENSIDAD DEMOGRÁFICA 116 10.4 INDICADORES SOCIALES DE DESARROLLO 117
10.4.1 TASA DE MORTALIDAD GENERAL 117 10.4.2 EXPECTATIVA DE VIDA 118 10.4.3 ÍNDICE DE ANALFABETISMO 119 10.4 4 INGRESO PER CÁPITA 119 10.4.5 ORGANIZACIÓN POLÍTICO-ADMINISTRATIVA 120
8
10.4.5.1 DESARROLLO REGIONAL 120 10.4.5.2 SISTEMA DISTRITAL DE INFORMACIÓN DISCIPLINARIA 121 10.4.5.3 PRINCIPIOS Y VALOR FUNDAMENTALES 121
10.4.5.4 CONCEJO DE BOGOTÁ 121
10.4.6 ESTRUCTURA DEL GOBIERNO 122 10.4.7 DIVISIÓN POLÍTICA 123
10.5 ASPECTOS ECONÓMICOS 125
10.5.1 RECURSOS NATURALES 125 10.5.2 PRODUCTOS AGROPECUARIOS 126
10.5.3 PRINCIPALES INDUSTRIAS 127
10.6 PRINCIPALES ACTIVIDADES ECONÓMICAS 127 10.7 POLÍTICA ACTUAL 128
10.8 SEGMENTACIÓN DEL MERCADO 131
10.8.1 CONSUMO APARENTE 131 10.8.2 PERFIL DEL CONSUMIDOR 132 10.8.2.1 ¿QUIENES COMPRAN? 132 10.8.2.2 ¿POR QUÉ COMPRAN? 134 10.8.2.3 ¿DONDE COMPRAN? 135 10.8.2.3.1 CENTRO METROPOLITANO 135 10.8.2.3.2 TEJIDO RESIDENCIAL SUR Y TEJIDO RESIDENCIAL 136
NORTE 10.8.2.3.3 CIUDAD SUR 136
10.8.2.3.4 CIUDAD NORTE 138
10.8.2.3.5 BORDE OCCIDENTAL 138
10.9 BENCHMARKING 141 10.9.1 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA 141 10.9.1.1 CONSTRUCCIÓN DE OBRAS CIVILES EN BOGOTÁ 141 11 FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS 147 11.1 ESTRATEGIA DE MERCADEO 147 11.2 ESTRATEGIA DE PRODUCCIÓN 149 11.3 ESTRATEGIAS FINANCIERAS 151 11.4 ESTRATEGIAS ADMINISTRATIVAS 152 11.5 ESTRATEGIAS DE MEDIO AMBIENTE 154 11.6 ESTRATEGIAS TRIBUTARIAS 156 11.7 ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN 158 12. INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN 160 CONCLUSIONES 164 RECOMENDACIONES 166 ANEXOS 167 BIBLIOGRAFÍA
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TABLA DE DIAGRAMAS
1. MIX. DE MERCADO 31 2. ORGANIGRAMA 63 3. LOGO 66 4. PARÁMETROS CLIMÁTICOS 114
10
TABLA DE CONTENIDO
1. TABLA 1 ESTADO DE RESULTADOS 55 2. TABLA 2 BALANCE GENERAL 59 3. TABLA 3 EXPERIENCIA COMPANACON LTDA. 72 4. TABLA 4 COSTOS CONSTRUCCIÓN 94 5 TABLA 5 COSTOS VALLAS PUBLICITARIAS 98 6. TABLA 6 MATRIZ DOFA 101 7. TABLA 7 MATRIZ CAUSA-EFECTO 103 8 TABLA 8 MATRIZ POAM 105 9. TABLA 9 GESTIÓN HUMANA 107 10. TABLA 10 LOCALIDADES DE BOGOTÁ 124
11
TABLA DE GRAFICAS
1. DENSIDAD DEMOGRÁFICA (HABITANTES/KM2) 116 2. TASA DE MORTALIDAD 117 3. MAPA DE LA CIUDAD DE BOGOTÁ 123 4. CONFIGURACIÓN EMPRESARIAL 127 5. CONCENTRACIÓN EMPRESARIAL 127 6. SECTORES DE BOGOTÁ 135
1
INTRODUCCIÓN
El mercado de la construcción tiende a presentar cambios constantes
influenciado en el comportamiento de la demanda y la oferta, que oscilan por
los factores externos como son: el medio ambiente, políticos, económicos y
culturales, que llevan a formular toda clase de estrategias para que la
empresas del sector busquen su mantenimiento, con ideas innovadoras,
planes estratégicos de marketing, que les de herramientas adecuadas para la
búsqueda de nuevos horizontes y probables negociaciones que contribuyan
al fortalecimiento de la empresa para afrontar las constantes crisis del sector.
El sector de la construcción en Colombia es uno de los principales
generadores de ingresos para el país, por lo cual se ha logrado sostener en
el mercado global y competitivo a través de incentivos del gobierno, como el
apoyo a planes de ordenamiento territorial, subsidios para compra de
vivienda, reafirmado el compromiso de contribuir con el desarrollo de la
economía del país y proyectos de responsabilidad social que llevan a
descubrir nuevos mercados para explorar y aprovechar, demostrando la
infinidad de necesidades que hay actualmente por satisfacer en la población
en general.
La idea de un plan estratégico de marketing de la empresa COMPANACON
Ltda., surge precisamente de observar las necesidades que tiene la empresa
de incrementar sus ventas y adquirir una mayor participación en el mercado
por medio de la ampliación de su portafolio que contribuya al posicionamiento
y reconocimiento de la compañía en el mercado nacional.
La prestación de servicios suplementarios con base a la razón social de la
empresa, como es la construcción de bienes inmuebles tangibles y
2
convertirlos en intangibles como son la prestación de consultoría y asesoría
para las construcciones y la prestación de servicios en la ciudad de Bogotá,
como son la medición de predios por medio de avalúos para convertirlos en
un activo circulante que pueda ser utilizado como objeto de negociaciones.
La propagación de productos al mercado de Bogotá como son servicios
técnicos de ingeniería como son las elaboración, mantenimiento preventivo,
el manejo de aditivos eléctricos, electrónicos y mecánicos con el fin de no
alejarse de las actividades diarias y estipuladas en la creación de la empresa.
Expuesto lo anterior, COMPANACON Ltda., es una empresa nariñense de
construcción y prestación de servicios de ingeniería que busca la expansión
nacional y extender su portafolio a la ciudad de Bogotá; por tal razón se
implementa un plan estratégico de marketing, que proporcione las
herramientas para que logren desvirtuar el grado de incertidumbre en el
distrito capital.
3
1. TEMA
Diseño de un Plan de Marketing
1.1. Línea de Investigación
Alta Gerencia Empresarial
1.2. Sublínea de Investigación
Plan de Desarrollo Empresarial
1.3. Relación con Administración de Empresas
La Administración de Empresas es una profesión versátil, la cual permite a
quien la estudie con dedicación, desempeñarse en cualquier área de una
empresa o sector económico, por esta razón a la hora de implementar un
plan de marketing a una empresa, es vital los conocimientos que se
adquieren, las tácticas, las ideas y la buena gestión de un administrador
capaz de enfrentarse a los retos que la economía colombiana y el mundo
están enfrentando, demostrar sus conocimientos y saber defender la
empresa de fenómenos económicos como la globalización de mercados.
La planeación estratégica de marketing de una empresa, esta estrechamente
ligada con una adecuada administración, ya que exige la aplicación de todos
los conocimientos y bases que proporcionan esta área de conocimiento,
permitiendo la gestión del negoció, es decir que sea realista con las
condiciones del entorno económico y social en el que se tendrá que
desarrollar la empresa, teniendo en cuenta un plan de marketing, definiendo
el tipo de Empresa para la implementación del estudio.
4
Adicionalmente se contribuirá a saber a qué clase de publicó se puede
enfocar el producto que se fabrica y el servicio que se presta, identificar que
características diferenciales debe tener para un posicionamiento en el
mercado y como se debe llegar a los consumidores, el administrador de
empresas competente debe de ser capaz de buscar los mercados, el publico,
los clientes y procesos aprovechando las mejores oportunidades que se le
brinden o ya sea el caso buscarlas sin dejar de lado los Trámites Legales que
conllevan todo proceso.
El administrador esta en la capacidad del aprovechamiento de los recursos
existentes para generar estrategias que puedan transformar una idea de
negocio en una realidad que contribuya a un bien social como es el de suplir
la necesidad de una vivienda digna.
1.4. Titulo
ELABORACIÓN DE UN PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING PARA LA
CONSTRUCTORA COMPANACON LTDA.
5
2. PROBLEMA
2.1 PLANTEAMIENTO
El sector de la construcción es un sector atractivo para la empresas que
busquen en sus planes de negocios una rentabilidad máxima y a la vez que
tengan una capacidad optima de inversión, con una probabilidad de alto
riesgo, en Colombia el sector ha llevado un comportamiento con variaciones
importantes como la crisis presentada en la recesión del país y épocas de
bonanzas, como las presentadas en el comienzo del primer mandato del
gobierno actual, las cuales lograron influir en el comportamiento del sector
como en la economía en general, con la crisis, las empresas constructoras
presentaron un comportamiento defensivo y la necesidad de buscar
estrategias que pudieran evitar un fenómeno de absorción de empresas
pequeñas o con poca experiencia en el sector de la construcción.
Al presentarse alianzas estratégicas que buscaban un apalancamiento,
contando con la capacidad de inversión de las empresas que planeaban
fusionarse para llevar a cabo proyectos que garantizaran la estabilidad de las
empresas y la manutención del sector y poder naufragar en medio de la
crisis, pocas empresas pudieron física y contablemente, aguantar los factores
externos económicos y políticos llevando esto a liquidar empresas
constructoras pequeñas y otras de gran trayectoria nacional generando
desempleo y el alza de la materia prima para la fabricación de bienes raíces
y comerciales.
Por otro lado las empresas subsistentes que en su mayoría contaban con un
fuerte poder económico, lograron ejecutar estrategias y alianzas que llevaron
a consolidarlas, enfrentando la recesión y convirtiéndose en entes
6
absorbentes del sector y con infraestructura organizada y fuentes de
inversión sólidas, aprovechando los años de bonanza fortaleciendo su flujo
de efectivo, logrando inundar el mercado nacional con la realización de
proyectos con magnitudes físicas, tecnológicas y arquitectónicas tipo
exportación .
El mercado de la construcción en Bogotá como casa matriz de las empresas
representativas del sector ha presentado cambios en su infraestructura que
han logrado adjudicar contratos millonarios a empresas con capacidad de
inversión que suplan la necesidad del proyecto dirigido a inversión social.
Respecto al mercado de la producción de bienes raíces residenciales y
comerciales en la ciudad se ha presentado el incremento de la construcción
de vivienda con áreas pequeñas y locales comerciales asequible a clientes
de todos lo estratos.
“Después de experimentar un gran auge entre los años 1991 y 1994, el
sector de la construcción se encuentran en la actualidad muy deprimido,
exceptuando las obras públicas. La desaceleración del nivel de actividad
había sido prevista en buena medida, debido al carácter cíclico de esta
industria. El alto nivel de las tasas de interés desde finales de 1994, una
menor demanda y el poco atractivo inversor provocado por la incertidumbre
política fueron los principales factores que agudizaron el retroceso de la
actividad de edificación. En el año 1995 la tasa de crecimiento apenas
superó el 5% y en 1996 el sector sufrió un nuevo retroceso, experimentando
sólo un crecimiento del 0,34%, como resultado de una disminución
importante en la construcción de edificaciones (-22,1%) y un aumento
significativo de las obras de ingeniería civil (15,5%). Las cifras de 1997
señalan cierta recuperación, al fijar en un 5,2% la tasa de crecimiento global.
7
De igual forma, los indicadores relacionados con este sector muestran las
mismas tendencias: los despachos de cemento cayeron en un 13,6%, los
préstamos entregados a constructores disminuyeron en un 32%, el área
aprobada bajo licencias de construcción se redujo en un 28% y el empleo
generado por la actividad fue inferior en un 20%.
Un factor adyacente que apoyará el crecimiento del sector puede estar en la
política de vivienda social que puso en marcha el Gobierno. El programa
conocido como "Salto Social" espera construir en el período 1994-1998 más
de 600.000 soluciones de vivienda a través de diferentes medios; a esta cifra
se agregarán otras 300.000 viviendas rurales pertenecientes a la Red de
Solidaridad Social, que recibirán ayuda a través de subsidios directos.
Asimismo, recientemente y dentro del Plan de Reactivación de la Economía
se anunció la creación del Fondo de Garantías y un mayor impulso
económico a los recursos para la adquisición de vivienda nueva.”1
La empresa COMPANACON Ltda., en la búsqueda de ampliación de nuevos
mercados y no alejándose de su razón social en la producción de bienes
tangibles en su sede principal en la ciudad de Pasto, implemento un proyecto
de la prestación de servicios intangibles para convertirlos en tangibles con
servicios de asesorías y consultorías para la construcción de obras civiles y
servicios especializados. Llevando esto a subsistir en los tiempos de crisis y
aprovechar los tiempos de bonanza.
La idea de implementar un Plan Estratégico de Marketing en la constructora,
se dirige a la necesidad de aprovechar un mercado potencial, tanto en
Colombia como a nivel local, enfocado en todo lo que tiene que ver con la
1http://www.cideiber.com/infoPaises/Colombia/Colombia-06-06.html
8
construcción, como viviendas, con materiales de calidad a precios
razonables.
Para la realización del la investigación se cuenta con una estrecha relación
con personas vinculadas a la compañía quienes poseen una gran
experiencia en el negocio, esto significa una gran ventaja competitiva, la cual
esta dotada de técnicas y experiencia que solo el tiempo y la dedicación a un
oficio pueden ofrecer y que no se aprende en una institución.
En este momento la compañía pasa por una crisis debido a la disminución en
las ventas y participación en el mercado, lo que significa que la empresa
necesita diseñar un plan estratégico que la reoriente en un nuevo camino
enfrentando la crisis y pueda ser una empresa competitiva, rentable,
generadora de empleo y ganancias para el país.
La empresa no tiene las bases suficientes para cumplir con estándares de
calidad, ni como hacer que su servicio llegue al cliente de manera correcta,
no existe una estrategia de mercado por lo cual es incierto saber a que
consumidores dirigirse, lo cual hace mas difícil la tarea de enfrentarnos a un
mercado demasiado competitivo. Se tiene la necesidad de implementar un
plan de marketing que incremente el número de clientes, que haga que el
producto llegue de la manera más correcta al cliente y a su vez retenga a los
que ya tiene.
El grupo de investigación tiene los conocimientos teóricos para la
Implementación y desarrollo de un plan estratégico de marketing para la
empresa, que contara con los parámetros de la administración y la visión de
un desarrollo sostenible y la penetración en un mercado que esta en pleno
desarrollo.
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Si la investigación no se lleva a cabo se perderá la oportunidad de fortalecer
un gran negocio que nos permita aplicar los conocimientos adquiridos en la
carrera, y la oportunidad de conocer un mercado que tiene un gran margen
de utilidad como es el sector de la construcción, no se tendrá campo para la
innovación y el mejoramiento de la calidad de los procesos, teniendo una
gran posibilidad de ser una empresa mas en el mercado sin que el
consumidor lo pueda diferenciar y preferir ante otras del mismo sector.
Es necesaria la implementación del plan estratégico de marketing que haga a
la empresa una de la mas competitivas con mayor participación,
reconocimiento en el mercado logrando posicionarla en el sector de la
construcción, para desarrollar un plan, se exige una buena gestión
administrativa proponiendo un plan de mercadeo eficiente y realista que
permita la aplicación de estrategias administrativas y el estudio de mercados
que nos de la certeza para encaminarnos en el desarrollo de la empresa y
buscar la fuente de negocio. La investigación tendrá su desarrollo en la
ciudad de Bogotá como centro de negocios para buscar la expansión de su
portafolio de servicios intangibles.
10
2.2 FORMULACION
¿Como un plan de marketing puede convertirse en una herramienta
fundamental en la formulación de estrategias y el análisis de la
situación actual de la constructora COMPANACON Ltda., en
comparación al mercado del sector de la construcción y la
participación que tienen las empresas productoras de obras civiles y
servicios intangibles de ingeniería en el mercado local y nacional?
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3. OBJETIVOS
3.1 OBJETIVO GENERAL
Elaborar un Plan Estratégico de Marketing para la constructora
COMPANACON Ltda.
3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS
Caracterizar la situación actual de la empresa COMPANACON LTDA.,
en el entorno.
Analizar el mercado objetivo de la empresa, en el sector de la
construcción.
Identificar los posibles competidores de la compañía en el sector de la
construcción (Benchmarking).
Formular estrategias para la empresa COMPANACON LTDA., que le
permitan posicionamiento, crecimiento y reconocimiento en el
mercado.
Desarrollar instrumentos de medición que permitan hacer el
seguimiento al plan de mercadeo y así determine el funcionamiento de
las estrategias propuestas y la financiación requerida.
12
3.3 RESULTADOS ESPERADOS
Campo Académico: La implementación de un plan de marketing, es un
excelente lienzo para plasmar todo lo aprendido durante la carrera a su vez
reafirma y retroalimentarse de todos los temas referentes a la administración
y sacar a flote una PYME por medio de estrategias de marketing para
convertirla en una empresa competitiva generadora de utilidades
significativas.
Campo Administrativo: La implementación de un plan de marketing busca
una rentabilidad, una sostenibilidad en el mercado, enfocada a la adquisición
y retención de clientes buscando que la empresa pueda tener la aceptación
de un mercado objetivo como es en la ciudad de Bogotá.
Campo comercial: Mediante la propuesta de creación de un plan estratégico
de marketing se busca dar posicionamiento a la Compañía, para ello se
realizaran estudios, donde se analizaran las 4 P´s del mercado (producto,
promoción, publicidad, plaza), para generar estrategias que busquen que la
empresa cumpla con la satisfacción de necesidades de las personas que
tengan deseos de adquirir vivienda o locales comerciales, construidos con
materiales de calidad y una obra de rápida construcción.
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4. JUSTIFICACIÓN
COMPANACON Ltda., es una empresa que su razón social principal es la
producción de bienes tangibles que logren cubrir la necesidad de vivienda de
sus clientes, construyendo predios de vivienda, para estratos 1,2,3 en la
ciudad de Pasto, la construcción de edificios pequeños locales comerciales
con precios cómodos e inversiones pequeñas.
La empresa como plan de contingencia cuando se presento la crisis en el
sector de la construcción, empezó a entrar en el mercado de los servicios de
la construcción y empezó por buscar un mercado en el cual el conocimiento
académico lograra postularse como una herramienta competitiva y buscar
nuevas fronteras que convengan a un lucro de la sociedad y un bien común a
los clientes que buscan cubrir la necesidad de vivienda y evitar inversiones
fuertes que en muchos casos desechan la idea de adquisición de vivienda.
En la búsqueda de sociedades estratégicas la empresa se especializo en el
mercado de avalúos.
“Un avalúo es la estimación del valor comercial de un inmueble o articulo
reflejado en cifras monetarias por medio de un dictamen técnico a través de
sus características físicas, de uso, de investigación y el análisis de mercado,
tomando en cuenta las condiciones físicas y urbanas del inmueble”2
La empresa internamente maneja sus departamentos sincronizados
estratégicamente para buscar disminuir procesos y mejorar calidad, maneja
2 http://www.avaluosinmobiliarios.com.
14
un cronograma flexible ya que esta basada en la búsqueda de proyectos y
cada profesional asume su rol según la necesidad del mismo.
4.1 Justificación Teórica
La propuesta de implementación de un plan estratégico de marketing de la
constructora bajo la línea investigativa de alta gerencia empresarial, busca la
aplicación de estudios administrativos que permitan crear y estructurar
eficientemente el plan estratégico de marketing de la empresa, permitiendo a
los investigadores buscar los métodos administrativos mas adaptables a las
condiciones sociales y económicas que se presentan actualmente en el
sector de la construcción en Colombia.
En la búsqueda, de nuevos mercados la empresa presenta falencias que
obligan una inmediata intervención, ya que la apertura de nuevos mercados
como la prestación de servicios de asesoría y consultoría esta abarcando un
nicho de mercado muy pequeño, ya que se tiene personal con la preparación
de diplomados innovadores como es la especialización en avalúos de
maquinarias y predios que no se ha explotado al 100 %
4.2 Justificación Metodológica
Para cumplir a cabalidad los objetivos que se proponen en este estudio, se
emplea la investigación del tema en distintos libros, los cuales nos darán las
herramientas necesarias para plantear la propuesta del plan estratégico de
marketing:
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“Planeación estratégica de marketing: Son los métodos y recursos
requeridos para lograr las metas de una organización en un mercado
objetivo especifico. Tiene en cuenta todos los aspectos funcionales de una
unidad de negocio que deben estar coordinados (producción, finanzas y
personal). Los aspectos del entorno son también muy importantes. El
proceso de la planeación estratégica de mercado genera estrategia de
marketing que es la estructura para un plan de marketing, el cual incluye la
estructura y todo el conjunto de actividades por realizar; es el documento
escrito, o anteproyecto, para implementar y controlar las actividades de
marketing de una organización”.3
“Proceso de marketing estratégico: Es con el que una organización asigna
recursos de la mezcla de marketing para llegar a los mercados previstos.
Este proceso se divide en (planeación, ejecución y control)”.4 El plan de
marketing abarca el proceso administrativo, lo que conlleva a tener un
seguimiento periódico y formular estrategias a corto y largo plazo, para
obtener un porcentaje optimo de los resultados esperados.
“La planificación en marketing: Se inicia con la determinación de sus
objetivos y se desarrolla a través de la reflexión acerca de cómo pueden
alcanzarse esos objetivos. La planificación de marketing impone:
1. La determinación de los objetivos reales.
2. La exploración de diferentes mercados y el potencial latente que
resulta necesario para alcanzar objetivos reales.
3. La evaluación sistemática de las diferentes ideas de productos de
los que existe necesidad en esos mercados.
3 PRIDE, William. Marketing conceptual y estratégico. McGrawHill. PG 700
4 ROGER, Kerin. Marketing. Séptima Edición. McGrawHill. PG 48
16
4. La elección de una estrategia de marketing adecuada para lograr
prever el potencial de ventas del mercado.
5. La consideración del mejor tipo de organización para explotar la
situación
6. La adopción de un sistema de control adecuado a la operación
comercial elegida“5
“La necesidad de un plan de mercadeo: La gerencia de una compañía
tiene entre sus funciones fijar los objetivos y desarrollar planes, políticas,
procedimientos, estrategias y tácticas. La planeación es solamente una de
sus funciones, pero la importancia del plan corporativo o comercial de una
compañía hace marchar el negoció. Por tanto el proceso de planeación de
mercadeo necesita llevarse a cabo como parte del plan general de la
compañía y del procesos presupuestario”.6
“Planeación de marketing: Incluye tres elementos fundamentales:
1. Objetivos de marketing: Se establecen de acuerdo a los planes en
términos de porcentajes de resultados particulares que deben ser
alcanzados.
2. Mercados objetivos: Asuntos importantes en el comportamiento de
los consumidores o compradores, explica la base de clientes y la
razón de ser la compañía.
3. Mezcla de marketing: Explica en detalle la estrategia seleccionada
consistente en el producto, su promoción, distribución“.7
5 STAPLETON, John. Marketing. Editorial Priramide. PG 90
6 WESTWOOD, John. Planeación de mercado. Editorial Legis. PG 1
7 DONNELLY, Jamd. Administración de marketing, McGrawHill. PG 857
17
“Planeación, fijación de metas y estrategia de marketing: La estrategia de
marketing identifica la posición actual del negocio y fija metas de corto
plazo para el futuro. Si no existe un plan lo más probable es que los
esfuerzos de marketing sean reactivos, en vez de proactivos. La
planeación estratégica se puede describir como un método para lograr un
fin al anticipar el futuro y determinar el curso de acción requerido. Un plan
de marketing se debe utilizar para medir como marche el negocio, que se
ha hecho y que es preciso cambiar en el futuro. Una vez elaborado no se
convierte en algo estático, sino más bien en un documento de trabajo
flexible. Es posible que su negocio cambie rápidamente, en cuyo caso
tendría que complementarlo trimestral o semestralmente con planes de
acción más específicos.
Estrategia de marketing (posicionamiento): El posicionamiento de una
estrategia de marketing tiene una serie de factores influyentes y
condicionantes que deben ser considerados en forma previa a la
definición de la estrategia misma. Estos factores influyentes son:
a) Definición del mercado objetivo: Permite recolectar datos
vinculados con las personas y organizaciones.
b) Análisis de la competencia: Un estudio de la competencia será
clave para elaborar estrategias convenientes para resolver el
conflicto competitivo.
c) Criterios de desempeño de la administración: Los estilos de
conducción, el concepto y la óptica con la cual se resuelven las
estrategias en la organización.
18
d) Restricciones sobre recursos disponibles: Son consideradas dentro
de la estructura de las estrategias de marketing con el fin de
buscar posibles soluciones al tema de recursos disponibles”.8
“La planificación comercial: Comprende el análisis de la situación interna
y externa, de la determinación de objetivos comerciales y la formulación
de estrategias conducentes a ellos, así como su implementación y control.
La planificación comercial se traduce en planes de marketing que
contemplan las actividades reseñadas en el marco de un horizonte
temporal. Es el análisis racional de las oportunidades y amenazas que
representa el entorno para la empresa, de los puntos fuertes y débiles de
la empresa frente a ese entorno, y la selección de un compromiso
estratégico entre estos dos elementos que mejor satisfagan las
aspiraciones de los directivos en relación con la empresa”.9
“Programa de marketing: Es la combinación de las actividades de
marketing que se utilizan con la intención de influir en el grupo de
consumidores objetivo para que compren un producto. Un programa de
marketing comienza con un análisis de cuales son los puntos de
influencia, la forma en que la organización influye en las compras de los
consumidores”.10
“El plan comercial: Para planificar es preciso comenzar con un análisis de
situación tanto externa como interna. Comenzar formulando escenarios
económicos ajustados a la realidad, prever los cambios que pueda haber
en el entorno y como repercutirán sobre las condiciones competitivas,
7 DOUGLAS, Gray. Marketing en la mediana y pequeña empresa. Norma. PG 12
9 MIQUEL, Salvador. Introducción al Marketing. McGrawHill. PG 55
10 HIAM, Alexander. Marketing para Dummies. Editorial Norma.
19
como también analizar el efecto de dichos cambios sobre el consumidor y
sus hábitos. Solo entonces es posible comenzar a idear planes posibles
que permitan ir alcanzando objetivos económicos y de participación en el
mercado”.11
“Planeación estratégica: Es un compromiso por parte de la dirección, de
estudiar el porvenir que tienen los mercados para determinar que
productos o servicios deberían promoverse en forma agresiva, cuales
deberían adquirirse y cuales venderse; y de establecer prioridades en la
dirección del desarrollo de nuevos productos”.12
4.3 Justificación Práctica
Acorde con los objetivos propuestos y los análisis que de allí se desprenden,
permitirá definir el negocio en segmentos concretos del mercado que nos
permitan reposicionar la empresa, mantener clara una estructura financiera
que permita solventar la operación del negocio e implementar el plan de
marketing de forma que la empresa represente un ente económico que
contribuya al progreso y desarrollo de la economía colombiana.
La realización de un estudio de mercado que pueda deslumbrar la
probabilidad de factibilidad de inversión y la búsqueda de nuevos horizontes
para negociaciones.
En los últimos años el sector de la construcción ha evolucionado en
Colombia, hacia industrias más eficientes y sostenibles, en términos sociales
y económicos, donde adquiere cada vez mayor importancia la innovación y la
calidad dentro de los sistemas de diseño y mejoras arquitectónicas.
11
ANDREA, Guillermo. Marketing estratégico en Latino América. Editorial Prentice Hall. PG 226
12 LUTHER, William. El plan de mercadeo. Editorial Norma. PG 10
20
5. HIPOTESIS
5.1 HIPOTESIS DE PRIMER GRADO
Las pequeñas empresas de construcción no poseen estrategias de
mercadeo para posicionarse en el mercado.
Las constructoras carecen de diseños innovadores y ofrecen sus
servicios a precios elevados.
Los servicios de las empresa pequeñas de construcción se les
asimilan como de mala calidad y no confiable.
5.2 HIPOTESIS DE SEGUNDO GRADO
El tamaño de los contratos adquiridos de construcción determinan que
porcentaje de participación ocupa la empresa en el mercado.
El posicionamiento de la empresa esta dado por la diversificación, la
negociación y la agilidad para capturar clientes.
Las constructoras que ofrezcan sus servicios a más bajo costo y
terminación de la obra más rápido, obtendrán mayor participación en
el mercado.
Las construcciones que combinen la calidad, rapidez y economía
tendrán mayor competitividad y cobertura nacional.
21
5.3 HIPOTESIS DE TERCER GRADO
La implementación y creación de un plan estratégico de marketing
dependerá de la exigencia y análisis de la información para hacer que
la empresa penetre en el mercado, posicionando la marca con
publicidad y buen manejo de clientes. económica y con un diseño
innovador permitirá que los consumidores tengan alternativas para la
compra que desean efectuar, ya que sin diseños innovadores, se
desmotivara la adquisición de vivienda y locales comerciales, siendo el
principal motivo de investigación.
22
6. MARCO DE REFERENCIA
6.1 MARCO TEORICO
“La industria de la construcción es uno de los sectores más importantes y
estratégicos para el desarrollo de un país, sus productos inciden de forma
directa e indirecta en el progreso de la sociedad, es también una compleja y
dinámica cadena de actividades sucesivas que se intercalan sujetas a una
programación preestablecida y normalmente ejecutadas con un presupuesto
fijado con anterioridad al inicio de la obra”13.
“El sector de la construcción abarca una amplia gama de actividades
económicas, desde la construcción de viviendas y su renovación a los
mayores trabajos de ingeniería. La actividad de la construcción se divide
generalmente de forma similar entre la construcción de viviendas, la
edificación no residencial y los proyectos de ingeniería civil. El tamaño de las
empresas de construcción varía desde los trabajadores autónomos hasta las
empresas multinacionales. La mayoría de las empresas implicadas en las
obras de construcción están especializadas en función del tipo de trabajo y
del lugar en donde funcionan. Generalmente, los materiales de construcción
y los componentes, maquinaria y equipamiento, se compran o se alquilan
(subcontratan) de otras empresas. Los servicios de diseño y de ingeniería
generalmente también se proveen por entidades absolutamente dispersas.
La construcción es diferente de otras industrias en un importante número de
aspectos. Primeramente, los productos de la industria de construcción se
13
http://ivanna-higieneindustrial.blogspot.com/2008_07_01_archive.html
23
producen o están montados en el punto de consumo, lo que implica que la
mano de obra ha de tener movilidad.”14
El sector de la construcción presenta un comportamiento de expansión
permanente, buscando el beneficio de las empresas productoras de bienes
raíces, el impulso de inversión social y la satisfacción de necesidades
básicas de vivienda para personas naturales que lo requieran, la personas
jurídicas comerciales y de producción requieren en el sector de la
construcción, la ampliación de su capacidad instalada y la adecuación de
plantas físicas aptas para el ahorro de costos como de tiempo ubicándolas
de manera estrategias para que las personas que sean directamente
encargadas de la producción tengan las herramientas suficientes para
desarrollar sus labores y cumplir con los requisitos exigidos por las
compañías productoras.
En la globalización la construcción busca ampliar sus portafolios con
productos o servicios suplementarios que sin alejarse de la razón social de
la producción de bienes, puedan generar los beneficios esperados para las
partes involucradas en las negociaciones, generando la necesidad de
implementar servicios intangibles, que busquen como resultado bienes
tangibles.
En la prestación del servicio el sector busca integridad de su producto, que
se puedan combatir todos los flancos, tratando de que una misma empresa
pueda prestar el servicio técnico de la construcción como el avaluó futuro del
bien final, encontrando profesionales idóneos para asesorar y crear el bien
con la satisfacción de la necesidad completa del inversionista.
14
http://www.bwint.org/default.asp?Issue=CONSTR&Language=ES
24
“Un avaluador idóneo está en la capacidad de analizar todos estos aspectos
jurídicos, físicos, metodológicos, económicos y urbanos para garantizar la
estimación de un precio acorde con el mercado y justo para todos”, concluye
la presidenta de UIC.
Contenido mínimo
Además de la firma con el respectivo número de registro y credencial del
RNA, el documento que le entregue el avaluador debe contener como
mínimo los siguientes elementos:
- Características del inmueble
- Información jurídica y de titulación
- Los datos urbanísticos del sector
- Descripción de servicios e infraestructura
- Consideraciones acabados, usos y localización
- Metodologías aplicadas (por lo menos dos)
- Memorias de los cálculos realizados
- Estimaciones sobre valorización
- Avalúo comercial (valor del inmueble)
- Registro fotográfico de la visita
- Anexos de documentos urbanísticos consultados
Realización de avalúos, un oficio
De acuerdo con la Constitución colombiana hay plena garantía para que los
nacionales puedan ejercer oficios como el de avaluador, ya que este
menester no es considerado como una profesión.
25
Por esta razón, y muy a peras de que existen varias normas al respecto,
cualquier persona con una par de cursos puede prestar sus servicios como
avaluador, previa inscripción ante la Superintendencia de Industria y
Comercio, trámite que toma apenas algunas de horas.
No obstante, gremios como Fedelonjas y la Sociedad Colombina de
Avaluadores fundaron el Registro Nacional de Avaluadores (RNA), que
cuenta con el respaldo de la Superintendencia, con el propósito de fijar una
serie de pautas y requisitos para que sus afiliados pudieran ejercer la
actividad con plena idoneidad y ofrecerle así seguridad y confiabilidad a sus
clientes.
Para pertenecer a este ente es necesario seguir un conducto en el que se
han de realizar cursos certificados de avalúos, acreditar experiencia en una
especialidad y presentar un examen y una entrevista ante un comité regional.
Entidades del Estado y del sector privado, como los bancos, exigen este aval
a quienes les ofrecen sus servicios como avaluadores.
Valor de un avalúo
Aunque no existe una tarifa fija sobre el valor de un avalúo sino que depende
de la oferta y la demanda, para el caso de asuntos relacionados con la Ley
de Vivienda, como por ejemplo los créditos hipotecarios estos son los
honorarios fijados por el Gobierno”15
15http://contenido.metrocuadrado.com/contenidom2/compyventa_m2/aval_m2/avalos/ARTIC
ULO-WEB-PL_DET_NOT_REDI_M2-2000725.html
26
6.2 MARCO CONCEPTUAL
Administración de Conocimientos: La administración del conocimiento
implica la conversión del conocimiento tácito (el que sabe un trabajador
específico) en explícito (conocimiento documentado y replicable) para
convertirlo en un activo estratégico de la organización.16
Análisis Comercial: Identificar y seleccionar aquellos intermediarios o
distribuidores que faciliten los bienes o servicios, lleguen al consumidor o
usuario final, siempre bajo el criterio de lograr algún control sobre los mismos
y en lo referente a la cobertura de mercado que se quiere atender17.
Análisis Financiero: Es un proceso que comprende la recopilación,
interpretación, comparación y estudio de los estados financieros y datos
operacionales de un negocio18.
Capital inicial: cantidad de dinero necesario para pagar la adquisición de un
terreno, los intereses de financiación, los gastos etc.19.
Consumidor final :. Es la persona que ocupa el último lugar en la cadena de producción y distribución, es el que realiza el consumo.20.
Consultor: Responsable junto con la alta gerencia, de llevar a cabo un
programa de desarrollo organizacional. También se le conoce como agente
de cambio o facilitador.21
16
http://axitia.com/html/administracion_del_conocimient.html 17
http://www.emigdiomartinez.com/pagina/estructura.swf 18
BACA URBINA, Gabriel. Evaluación de proyectos. México: MC Graw Hill. 2001. p. 5 19
STANTON, William J.; ETZEL, Michael J.; WALKER; Bruce J, Fundamentos de Marketing. México: MC Graw Hill. 2000. p. 58
20www.gerenciaynegocios.com/diccionarios/administrativo/glossary.phpword=CONSUMIDOR FINAL
27
Control: Medición y comparación de los resultados en relación con lo
programado y presupuestado en el análisis y la investigación de las causas
diferenciales.22
Emprendimiento: El emprendimiento es un termino últimamente muy
utilizado en todo el mundo. Aunque el emprendimiento siempre ha estado
presente a lo largo de la historia de la humanidad, pues es inherente a ésta,
en las últimas décadas, éste concepto se ha vuelto de suma importancia,
ante la necesidad de superar los constantes y crecientes problemas
económicos.23
Empresa: Actividad económica organizada para la producción, la
transformación, la circulación, la administración o la custodia de bienes, o
para la prestación de servicios; esta actividad se realiza a través de uno o
varios establecimientos de comercio.24
Estados Financieros: Informes que constituyen el medio principal para
suministrar información contable a quienes no tienen acceso a los registros
de un ente económico, los estados financieros son el producto de procesos
contables, su objetivo principal consiste en comunicar información acerca de
los recursos económicos de una empresa.25
Estudio de Mercados: El estudio del mercado trata de determinar el espacio
que ocupa un bien o un servicio en un mercado específico. Por espacio se
entiende la necesidad que tienen los consumidores actuales y potenciales de
21www.gerenciaynegocios.com/diccionarios/administrativo/glossary.php?word=CONSULTOR 22
CADAVID, Luis. Diccionario de términos contables. Editorial Universidad de Antioquia. Pg. 278. Año 1990
23http://www.gerencie.com/emprendimiento.html
24Op.cit. CADAVID, p278
25Ibíd., p119
28
un producto en un área delimitada. También identifican las empresas
productoras y las condiciones en que se está suministrando el bien.
Igualmente el régimen de formación del precio y de la manera como llega el
producto de la empresa productora a los consumidores y usuarios.26
Financiación: Aportar dinero necesario para una empresa, proyecto, u otra
actividad.27
Mercado: Término general con el que se identifica los marketing y las
actividades comerciales.28
Plan: Programa de acción para la implementación de una empresa.29
Plan de ventas: Presupuesto que contiene una proyección detallada de las
ventas para un periodo dado especificándose en el mismo las compras,
existencias y otros datos necesarios.30
Productos: Son los insumos originales (recursos humanos, físicos,
materiales, de información y financieros) una vez modificados mediante un
proceso de transformación31.
26
http://www.gestiopolis.com/recursos3/docs/mar/estmktpref.htm 27
Op.cit. CASTRO, p344 28
Ibíd., p261 29
Ibíd., p306 30
Ibíd., p308 31
HELLRIEGEL, Don y otros. Administración: un enfoque basado en competencias. P, 58
29
6.3 MARCO ADMINISTRATIVO
El siguiente marco esta enfocado en un contexto organizacional donde se
manejara una estructura empresarial acorde con la actividad económica a
desempeñar, por tanto es necesario reconocer la importancia de la aplicación
de procesos de planeación, organización, dirección y control en cada una de
las áreas funcionales de cualquier organización, del mismo modo tomando
en cuenta aspectos relevantes en el desarrollo sostenible de las empresas.
6.3.1 Plan de Marketing: El plan de marketing de una empresa es una
herramienta, un instrumento al servicio del emprendedor para ayudarlo en el
proceso de expandir una empresa, el cual asegura un comienzo acertado de
la empresa, fundamentado en la planeación futura de la misma, reafirmando
la viabilidad y la factibilidad de la idea empresarial, evidenciando sus
fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, dándonos una imagen de
seriedad y credibilidad ante las instituciones de apoyo, entidades financieras
o los potenciales socios, reduciendo la improvisación y aumentando la
confianza.
6.3.1.1 Estudio de Mercado: La realización de un completo estudio de
mercado es parte fundamental de un buen plan de marketing, puesto que
permitirá cumplir dos objetivos generales; demostrar la previsible viabilidad
del proyecto empresarial y proporcionar una adecuada información para
establecer las estrategias con las que inicia la actividad empresarial.32
La Demanda: El estudio de la demanda esta encaminado analizar su
comportamiento actual y futuro, en un área de influencia determinada
32
BERMEJO, Manuel y otros. La creación de la empresa propia. P, 76
30
y en ciertos niveles de precios, consultando naturalmente la capacidad
de pago de los consumidores.
Tomando variables como:
Área del mercado (segmentación): Edad, sexo, tasa de
crecimiento, los procesos de movilidad, etc.
Ingreso: Nivel actual, tasa de crecimiento, clasificación por
estratos y su distribución.
Zona de influencia: El análisis del mercado deberá restringirse en
lo posible a una zona geográfica determinada, para la cual se
estudiaran las características de los consumidores.33
La Oferta: El estudio de la oferta tiene por objeto identificar la forma
como se han atendido y como se atenderán en un futuro las
demandas o las necesidades de la comunidad, orientado hacia los
siguientes aspectos.
Listado de Proveedores: Se debe tratar de elaborar una lista lo mas
completa posible con respecto a los proveedores, indicando:
Nombre de la empresa
Capacidad instalada
Participación en el mercado
Sistema de ventas
Fuentes de abastecimiento, etc.
33
MIRANDA MIRANDA, Juan j. Gestión de Proyectos. p .90)
31
Régimen de mercado: Se trata de establecer si la estructura del
mercado corresponde a una situación de monopolio, de competencia o
de cualquier graduación intermedia34.
Canales de Distribución: Es la ruta que sigue un producto o servicio
desde su proceso de fabricación hasta llegar al consumidor final.
Involucra a todos los intermediarios que se comprometen en el
proceso.
Mix de Mercado: Es un sistema de actividades sistemáticas y
complementarias que le permiten a la empresa dar a conocer y
posicionar su producto a los clientes y a la competencia. Mediante
esta mezcla podemos encontrar muchos parámetros de evaluación y
aplicación35.
Diagrama # 1 Mix de Mercado
6.4 MARCO LEGAL
34
Ibíd. p. 101-102 35
GALINDO RUIZ, Carlos Julio, Manual para la creación de empresas: Guía de planes de negocio. p. 35-36
Producto o servicio
Precio
Promoción y publicidad
Distribución
Fuente: GALINDO, Carlos Julio En “Manual para le creación de empresas”
32
El siguiente marco legal refleja las leyes que estipula el territorio nacional
para la planeación formal de una empresa, también se mencionaran las
leyes que rigen el campo de la construcción.
6.4.1 LEY 222 DE 1995 (Diciembre 20)
ARTÍCULO 71. Concepto de empresa unipersonal
Mediante la empresa unipersonal una persona natural o jurídica que reúna
las calidades requeridas para ejercer el comercio, podrá destinar parte de
sus activos para la realización de una o varias actividades de carácter
mercantil.
La empresa unipersonal, una vez inscrita en el registro mercantil, forma una
persona jurídica.
PARÁGRAFO Cuando se utilice la empresa unipersonal en fraude a la ley o
en perjuicio de terceros, el titular de las cuotas de capital y los
administradores que hubieren realizado, participado o facilitado los actos
defraudatorios, responderán solidariamente por las obligaciones nacidas de
tales actos y por los perjuicios causados.
ARTÍCULO 72 .Requisitos de empresas constituidas
La empresa se creará mediante documento escrito en el cual se expresará:
1. Nombre, documento de identidad, domicilio y dirección del empresario.
2. Denominación o razón social de la empresa, seguida de la expresión
“empresa unipersonal”, o de su sigla so pena de que el empresario responda
ilimitadamente.
3. El domicilio.
4. El término de duración, si éste no fuere indefinido.
33
5. Una enunciación clara y completa de las actividades principales, a menos
que se exprese que la empresa podrá realizar cualquier acto lícito de
Comercio.
6. El monto del capital haciendo una descripción pormenorizada de los
bienes aportados, con estimación de su valor. El empresario responderá por
el valor asignado a los bienes en el documento constitutivo.
Cuando los activos destinados a la empresa comprendan bienes cuya
transferencia requiera escritura pública, la constitución de la empresa deberá
hacerse de igual manera e inscribirse también en los registros
correspondientes.
7. El número de cuotas de igual valor nominal en que se dividirá el capital de
la empresa.
8. La forma de administración y el nombre, documento de identidad y las
facultades de sus administradores. A falta de estipulaciones se entenderá
que los administradores podrán adelantar todos los actos comprendidos
dentro de las actividades previstas.
Delegada totalmente la administración y mientras se mantenga dicha
delegación, el empresario no podrá realizar actos y contratos a nombre de la
empresa unipersonal.
PARÁGRAFO Las cámaras de comercio se abstendrán de inscribir el
documento mediante el cual se constituya la empresa unipersonal, cuando se
omita alguno de los requisitos previstos en este artículo o cuando a la
diligencia de registro no concurra personalmente el constituyente o su
representante o apoderado36.
6.4.2. SEGÚN EL CÓDIGO DEL COMERCIO
36
http://www.gerencie.com/empresa-unipersonal.html
34
“ARTÍCULO 354. <CAPITAL SOCIAL EN LA SOCIEDAD DE
RESPONSABILIDAD LIMITADA>. El capital social se pagará íntegramente al
constituirse la compañía, así como al solemnizarse cualquier aumento del
mismo. El capital estará dividido en cuotas de igual valor, cesibles en las
condiciones previstas en la ley o en los estatutos.
Los socios responderán solidariamente por el valor atribuido a los aportes en
especie.
ARTÍCULO 28. <PERSONAS, ACTOS Y DOCUMENTOS QUE DEBEN
INSCRIBIRSE EN EL REGISTRO MERCANTIL>. Deberán inscribirse en el
registro mercantil
ARTÍCULO 12. <PERSONAS HABILITADAS E INHABILITADAS PARA
EJERCER EL COMERCIO>. Toda persona que según las leyes comunes
tenga capacidad para contratar y obligarse, es hábil para ejercer el comercio;
las que con arreglo a esas mismas leyes sean incapaces, son inhábiles para
ejecutar actos comerciales.
El menor habilitado de edad puede ejercer libremente el comercio y enajenar
o gravar, en desarrollo del mismo, toda clase de bienes.
Los menores no habilitados de edad que hayan cumplido 18 años y tengan
peculio profesional, pueden ejercer el comercio y obligarse en desarrollo del
mismo hasta concurrencia de dicho peculio.
Los menores adultos pueden, con autorización de sus representantes
legales, ocuparse en actividades mercantiles en nombre o por cuenta de
otras personas y bajo la dirección y responsabilidad de éstas”.
6.4.3. Según el Régimen tributario colombiano
35
“Aspectos a considerar en la parte tributaria de empresa de construcción:
Impuesto al valor agregado IVA
Impuesto de Renta
Impuesto de Timbre
Impuesto de Industria y Comercio
Impuesto Predial
Impuesto de Registro
Gravamen a los movimientos financieros
Impuesto de Remesas
Retención en la Fuente”
6.4.4. Legislación reciente sobre construcción
Resolución 463 del 14 de abril del 2005 del Ministerio de Ambiente,
Vivienda y Desarrollo Territorial. Delimita la reserva forestal Bosque Oriental
de Bogotá, adopta su zonificación y reglamentación de usos y establece
determinantes para el ordenamiento y manejo de los Cerros.
Decreto Distrital 145 del 13 de mayo del 2005. Reglamenta el artículo 282
del Decreto Distrital 190 de 2004 (POT de Bogotá), sobre cerramientos de
parques vecinales o de bolsillo.
Decreto Nacional 1600 del 20 de mayo de 2005. Se reglamentan las
disposiciones sobre trámite de licencias, reconocimiento de edificaciones y
legalización de asentamientos humanos. Esta norma modifica, entre otras,
varios artículos del Decretos 1052 de 1998 que ha regido en todo el
territorio nacional en materia de trámite de licencias.
36
Por la trascendencia de estos actos para la ciudad, los constructores y los
propietarios de zonas de los cerros orientales, y para los edificios y conjuntos
de propiedad horizontal, es importante que los funcionarios del Departamento
Administrativo de Planeación Distrital (DAPD), los curadores urbanos y las
oficinas de planeación municipal del país tengan en cuenta varios principios
al aplicarlos, entre ellos, la seguridad jurídica, el derecho al debido proceso,
los derechos adquiridos por particulares amparados por la Constitución y la
Ley, y los principios del régimen normativo previstos por el artículo 100 de la
Ley 388 de 199737.
Mediante el Decreto Ley 2150 de 1995 se dispuso la creación en municipios
y distritos, de curadores urbanos para el estudio, trámite y expedición de las
licencias de urbanismo y construcción.
Posteriormente se promulgó la Ley 400 de 1997, la cual modificó algunos
aspectos relacionados con la expedición de las licencias de construcción, los
curadores urbanos y las sanciones urbanísticas
La Ley 810 de 2003 modificó la Ley 388 de 1997 en materia de sanciones
urbanísticas y algunas actuaciones de los curadores urbanos.
Finalmente el Plan de Ordenamiento Territorial, Decreto No. 190 de 2004
(compilatorio de los Decretos 619 de 2000 y 469 de 2003), se ocupa de
algunos aspectos de las licencias de construcción.
Licencias de construcción y urbanismo:
37
http://contenido.metrocuadrado.com/contenidom2/noticias_ /ARTICULO-WEB-PL_DET_NOT_REDI_M2-2098151.html
37
El artículo 5º, inciso 1º, del Decreto 1052 de 1998, por el cual se reglamentan
las disposiciones referentes a licencias de construcción y urbanismo, el
ejercicio de la curaduría urbana, entre otras materias, señala:
"Obligatoriedad. Para adelantar obras de construcción, ampliación,
modificación y demolición de edificaciones, de urbanización y parcelación en
terrenos urbanos de expansión urbana y rurales, se requiere la licencia
correspondiente expedida por la persona o autoridad competente antes de la
iniciación."
A su vez, el artículo 101, de la Ley 388 de 1997 modificado por el art. 9 de la
Ley 810 de 2003 en los incisos 1º y 2º establece:
"El curador urbano es un particular encargado de estudiar, tramitar y expedir
licencias de parcelación, urbanismo, construcción o demolición, y para el
loteo o subdivisión de predios, a petición del interesado en adelantar
proyectos de parcelación, urbanización, edificación, demolición o de loteo o
subdivisión de predios, en las zonas o áreas del municipio o distrito que la
administración municipal o distrital le haya determinado como de su
jurisdicción.
La curaduría urbana implica el ejercicio de una función pública para la
verificación del cumplimiento de las normas urbanísticas y de edificación
vigentes en el distrito o municipio, a través del otorgamiento de licencias de
urbanización y de construcción."
Y el artículo 99 numeral 6 de la Ley 388 de 1997, dispone:
38
"Al acto administrativo que otorga la respectiva licencia le son aplicables en
su totalidad las disposiciones sobre revocatoria directa establecidas en el
Código Contencioso Administrativo"
El artículo 23 del Decreto 1052 de 1998, “dispone que contra los actos que
resuelvan las solicitudes de licencias procederán los recursos de la vía
gubernativa, la revocatoria directa y las acciones establecidas en el Código
Contencioso Administrativo”.
De la misma manera el Art. 50 del Código Contencioso Administrativo,
dispone que contra los actos que pongan fin a las actuaciones
administrativas procederán los siguientes recursos: ..."2. El de apelación,
para ante el inmediato superior administrativo
Y en el mismo sentido el Art. 112 de la Ley 489 de 1998, referido al ejercicio
de funciones públicas por particulares, señala que"...los actos unilaterales
están sujetos en cuanto a su expedición, y requisitos externos e internos, a
los procedimientos de comunicación e impugnación a las disposiciones
propias de los actos administrativos.
“De la normatividad transcrita se concluye por una parte que las obras de
urbanismo y construcción deben estar amparadas por la respectiva licencia,
expedida por las autoridades competentes de conformidad con las normas
vigentes, que en el caso de Bogotá son los curadores urbanos; igualmente se
concluye expresamente que contra los actos que resuelven las solicitudes de
licencias procede la revocatoria directa (Art. 23 del Decreto 2150), en los
términos del C.C.A., para los actos administrativos”.38
38
http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=16904
39
7. MARCO METODOLOGICO
7.1 TIPO DE INVESTIGACIÒN: Descriptiva
La definición del tipo de estudio que se utilizara para el diseño de plan
estratégico de marketing es descriptivo se propone la delimitación de los
hechos que conforman el problema de investigación. Por esto es posible:
1. Establecer las características demográficas de unidades investigadas.
(Numero de población en un sector representativo de la ciudad de
Bogotá, distribución por edades que oscilen de 24 a 66 años.)
2. Identificar formas de conducta y actitudes de las personas que se
encuentran en la ciudad de Bogotá. (Comportamientos sociales,
preferencias de consumo, motivación frente al trabajo y decisiones de
compra, etc.)
3. Establecer comportamientos de personas naturales y jurídicas en el
sector de la construcción y su inversión en servicios de ingeniería.
Los estudios descriptivos acuden a técnicas específicas en la recolección de
información, como la observación, las entrevistas y los cuestionarios.
Nos vamos a guiar por el estudio descriptivo ya que existe una delimitación
de los hechos pues el producto esta enfocado y diseñado a un publico
objetivo por definir con características especificas, y formas de conducta y
actitudes que queremos concretar y conducirán a tener una certeza,
definiendo variables muy importantes dentro del comportamiento de compra
de nuestros posibles clientes, para ello se recolectara información importante
dentro del contexto de la elaboración de un plan estratégico de marketing
para una empresa constructora en la apertura de un mercado, recopilando
40
información por medio de encuestas y cuestionarios y la misma observación
que permitirá establecer el perfil de un cliente.
7.2 Universo
El universo lo conforman las personas ubicadas en el distrito capital de
Colombia que tengan la capacidad económica de adquirir un bien o servicio
ofrecidos por la compañía
7.2.1 Población
Según Proaño se define población como “un conjunto de individuos, objeto o
acontecimiento definido con relación a algún rasgo común que identifique a
todos los miembros.” En este sentido amplio podemos hablar de la población
de personas naturales y jurídicas con la necesidad de inversión en vivienda y
servicios intangibles de construcción y avalúos producidos por una empresa
constructora.
Para el estudio investigativo que se propone realizar la población objetivo son
las mujeres y hombres entre 18 y 80 años, PIMES con un nivel
socioeconómico de estrato 1al 6 del la ciudad de Bogotá D.C.
7.2.2 Muestra
“Según Proaño La muestra es un subconjunto de la población o sea un grupo
limitado de individuos. Objetos o acontecimientos tomados de una población,
mientras que el atributo de una población o muestra que nos interesa
investigar constituye la característica a la que se refieren los datos”
41
Para el estudio investigativo la muestra son mujeres y hombres entre 24 y 66
años y estratos socioeconómicos 2 y 3 y PIMES.
7.3 METODOS DE LA INVESTIGACION
Método de Muestreo Aleatorio: Según Kasmier, son aquellos en el que
cada uno de los elementos de la población de interés, población objeto como
se le conoce tiene una probabilidad conocida y frecuentemente igual, de ser
elegido para la muestra. A las muestras aleatorias se les denomina también
muestras probabilísticas o científicas.
Se plantea la formula de muestreo proporcional para un universo
considerado finito (inferiores a 30.000 unidades) que es:
n= z 2 p q n / e 2 (N-1)+ Z2PQ
Donde:
Z = margen de confiabilidad
P = probabilidad que el evento ocurra
Q = probabilidad que el evento no ocurra (1-p)
E = error de estimación
N = población (universo a investigar)
N-1 = factor de corrección por finitud
7.4 FUENTES Y TECNICAS PARA LA RECOLECCION DE
INFORMACIÒN39
39
MENDEZ ALVAREZ, Carlos Eduardo. metodología, guía Para elaborar diseños de investigación en ciencias económicas, contables y administrativas. 3a edición Bogotá MC Graw Hill. 2000. P 152
42
Según el autor Méndez las fuentes son hechos o documentos a los que
acude el investigador y que le permiten tener información.
Las técnicas que se emplean son los medios para poder tener esta
información.
7.4.1 Fuentes Primarias: Se diseña un instrumento tipo encuesta para lograr
obtener información del mercado objetivo.
Se recurrirá a entrevistas del personal de la empresa para mayor información
del producto
7.4.1.1 La Encuesta: La recolección de la información mediante la encuesta
se hace a través de formularios los cuales tienen aplicación a aquellos
problemas que se pueden investigar por métodos de observación, análisis de
fuentes documentales y demás sistemas de conocimiento. La encuesta
permite el conocimiento de motivaciones actitudes y opiniones de los
individuos con relación a su objeto de investigación. El empleo de la
encuesta supone la definición por parte del investigador del universo de
investigación.
Se diseño un formulario de encuestas, el cual contiene preguntas cerradas
respecto a variables como:
Donde vive
Lugares de preferencia en su predio
Colores que prefiere
Dinero que dispone para la compra de su vivienda
Por que compra vivienda
Que preferencias de espacios tiene
43
Diseño de Encuestas. Para poder cumplir con el objetivo propuesto del
estudio de mercado, se deben diseñar cuestionarios que produzcan gran
cantidad y calidad en la información que se recolecta y así realizar una
encuesta a una muestra aleatoria de mujeres y hombres ubicados en el la
localidad de Santa Fe y Candelaria para delimitar el mercado objetivo, y
determinar la competencia en el sector lo ideal a diseñar el cuestionario
como propone el autor Jany es que al probarlo se pueda determinar si las
instrucciones son adecuadas, si la redacción de las preguntas es correcta, si
el orden de las preguntas es acertado, si se proporciona a los entrevistados
una lista adecuada de posibles respuestas, si con el cuestionario se obtiene
la información deseada y si se presenta alguna dificultad para el conteo o
tabulación de las respuestas.
La encuesta diseñada se planteo con diversas clases de preguntas:
De dos opciones o de alternativa constante: aquellas en que se
responde si - o no, falso o verdadero, se utilizan para inspirar
confianza en el entrevistado o para determinar si se continua o no la
entrevista
De opciones múltiples: da diversas opciones de respuesta al
entrevistado. Sin embargo, suele ser difícil determinar todas las
opciones posibles que podría necesitar el entrevistado, y a veces el
orden de opciones influye en las respuestas.
Pregunta abierta: se utiliza con frecuencia para determinar
motivaciones, interés, etc. este tipo de preguntas debe ser analizado
cuidadosamente. En el caso de esta investigación se utilizara
combinada con algunas preguntas de dos opciones o de alternativa
constante para determinar ciertos gustos.
44
En cuanto la preparación de las preguntas en la encuesta se tuvo en cuenta
las sugerencias propuestas por el autor Jany
Hacer que la primera pregunta califique a los participantes para no
perder tiempo recopilando información de alguien que no califica para
la encuesta.
Ordenar las preguntas siguiendo un orden lógico
Asegurarse que las preguntas que requieran respuestas sobre hechos
estén limitadas a las cosas que los participantes puedan recordar con
claridad.
Hacer preguntas especificas y no generales pues estas reciben
respuestas generales
Formular las preguntas en un lenguaje sencillo y concreto.
Asegurarse de que las preguntas sean breves y directas para no
confundir al entrevistado.
Evitar emplear palabras como patriotismo, comunismo, capitalismo,
etc. que puedan despertar emociones o sugerir actitudes.
Así mismo Jany recomienda tener en cuenta los objetivos generales y
específicos del estudio así como las hipótesis del trabajo al fin de no recopilar
muy poca información que nos aporte información fragmentada.
De acuerdo con lo anterior se realizara el formato de encuesta inicial para
plantear el estudio que se planea realizar. (Ver anexo 1)
7.5 Fuentes Secundarias. Para el presente trabajo es necesario recopilar
gran número de información de fuentes como: alcaldía mayor de Bogotá, la
Cámara de Comercio de Bogotá, el DANE y otras que permitan establecer la
45
situación del sector y demás aspectos relevantes para el desarrollo de la
investigación
7.5.1. Resultados de La Encuesta
ANALISIS DE LAS ENCUESTAS
Esta encuesta fue realizada en la localidad de la Candelaria y Santa fe a un
total de 14 (catorce) personas, entre edades de 24 a 66 años arrojando los
siguientes resultados:
1. ¿Conoce usted que es un avaluó?
De acuerdo al sondeo, se puede concluir que el 14% de los encuestados
ósea 2 personas, no conocen el servicio de avaluó pero están interesados
en saber en que consiste, el 86% ósea 12 personas si conocen el servicio y
lo han adquirido en algún momento para diversos fines.
46
2. ¿Ha adquirido alguna vez el servicio de asesoría, consultoría o servicios
técnicos de ingeniería para la construcción?
Se muestra que el 71% de los encuestados ósea 10 personas nunca han
adquirido el servicio de asesoría y consultoría a la hora de realizar un
negocio de finca raíz, pero el 29% ósea 4 personas han tenido la posibilidad
de adquirir el servicio brindándoles una mejor perspectiva de los negocios
que pretender realizar.
3. ¿Le gustaría conocer los servicios y beneficios de un avaluó?
47
Podemos observar que al 79% de los encuestados ósea 11 personas se
mostraron interesados en conocer cuales son los servicios y beneficios de
un avaluó y como este pude ayudar a mejorar la visión de la persona que
adquiere el servicio, el 21% ósea 3 personas no mostraron interés en
conocer los beneficios ya que estas personas han adquirido el servicio y lo
conocen perfectamente.
4. ¿Ha adquirido el servicio de avaluó para estimar el valor patrimonial de
su perdió?
48
Encontramos que el 43% de de los encuestados ósea 6 personas no han
adquirido el servicio de avalúos para estimar el valor patrimonial de su
predio, esto se debe a que estas personas no han tenido la necesidad por
el momento de adquirir el servicio pero no significa que el futuro no lo vallan
a adquirir, el 57% de las personas si han utilizado el servicio ya que han
realizado diferentes clases de negocios donde es requerido este tipo de
servicio.
5. ¿Al momento de realizar algún negocio finca raíz, busca asesoría o
consultoría para tener mas claro el panorama del negocio?
Observamos que gran porcentaje de los encuestados siempre están
dispuestos hacer alguna consulta para realizar algún negocio finca raíz, con
un 93% ósea 13 personas, esto debido a que les proporcionan baste
información para tomar las mejores decisiones con respecto al negocio, en
cambio el 7% ósea una persona no ha busca este tipo de asesoría y
consultorías para tener mas claro el negocio, es una fracción pequeña ya
que el ideal es siempre buscar asesorías para obtener mejores resultados.
49
6. ¿Cuanto estaría dispuesto a invertir en el servicio de consultoría,
asesoría o valorización de su predio?
Encontramos que la mayoría de personas están de acuerdo en invertir una
cantidad considerable para adquirir el servicio, el 72% de los encuestados
esta dispuesto a pagar entre $100.000 a $600.000 por adquirir el servicio de
consultoría y asesoría, en cambio una fracción muy pequeña no invertiría
en el servicio, arrojándonos buenos resultados ya que la mayoría de las
personas si adquirirían el servicio haciendo viable el negocio propuesto.
50
8. CARACTERIZACIÓN DE LA EMPRESA COMPANACON LTDA., EN EL
ENTORNO ACTUAL
8.1 Antecedentes y Descripción de la Empresa
COMPANACON Ltda., es una empresa creada en el año de 1999, por una
sociedad conformada por un equipo de profesionales especializados en
carreras de ingenierías y arquitectura, con la idea de formar un ente que
pudiera en su razón social buscar un ánimo de lucro y una responsabilidad
social, supliendo la necesidad de vivienda para sus clientes a costos bajos.
La empresa se creo en la ciudad de Pasto, empezando con la construcción
de edificaciones pequeñas, locales comerciales dirigidos a personas
naturales en el centro de la ciudad y en barrios sur orientales, también se
desarrollaron construcciones de casas de óptima calidad y precios flexibles
para los habitantes del sector. En sus comienzos COMPANACON Ltda., se
fijo el objetivo de consolidación en el mercado local.
La empresa buscando la expansión del mercado apto por el proceso de
licitaciones a su vez, con inversión en infraestructura y mano de obra se
llevaron a cabo proyectos con entidades gubernamentales como
ECOPETROL seccional Nariño y CAFAM para la adecuación y
reestructuración de predios de uso exclusivo de estas empresas. Las
adecuaciones fueron la expansión de sus sedes administrativas en el caso
de ECOPETROL y la construcción de sedes de recreación para CAFAM,
llevando estos proyectos como vanguardia para el conocimiento del
mercado de la construcción y el crecimiento lineal de la empresa, la inversión
de la mano de obra en preparación se busco en la familia del socio
mayorista, buscando con la preparación académica de carreras directamente
involucradas con la producción de bienes muebles y por otro frente carreras
51
que pudieran cubrir la necesidad empresarial de control complementando
las carreras de ejecución técnica, buscando consolidar la empresa en todos
los campos para el bienestar de la empresa y los profesionales involucrados,
llevando esto a conquistar mercados regionales, y la ejecución de contratos
en la construcción de predios rurales.
Con los altibajos que tuvo el sector de la construcción en el 2002 por factores
externos, la empresa tuvo la necesidad de buscar nuevas estrategias que
pudieran solventar los inconvenientes y buscar la estabilidad interna, por lo
cual empezó a seguir caminos que no se alejaran de la razón social de la
empresa pero pudieran buscar que el flujo de efectivo siguiera siendo el
principal soporte de apalancamiento de inversión, la empresa inicio el
proceso, e incluyo en su portafolio la consultoría y asesorías en los procesos
de construcción y la realización de avalúos que buscan el valor monetario del
predio y convertirlo en una herramienta de inversión o certeza patrimonial
para el cliente.
La empresa actualmente busca la apertura de mercado en la ciudad de
Bogotá para la prestación de sus servicios intangibles y el mercado de
avalúos, que busquen una expansión y lleven a la empresa a implementar
estrategias en la conquista de un mercado relativamente nuevo, y pueda
estandarizar el valor monetario de los predios regidos en mandatos de ley
estipulado para esta actividad.
52
8.2 Forma de Constitución
La empresa esta constituida como una sociedad limitada, inscrita en la
Cámara de Comercio de la ciudad de Pasto y con extensiones legales para la
ejecución de proyectos en el territorio nacional como Corporación Lonja de
Profesionales Avaluadores es una empresa conformada por un grupo
interdisciplinario de profesionales y asesores que adicionalmente a su
formación académica a nivel universitario y de especialización, aportan una
basta experiencia adquirida a través de varios años de trabajo en diferentes
campos como son el de la Cartografía, Topografía, geodesia, Ingeniería
Catastral, Avalúos de bienes inmuebles, maquinaria y equipo, y Consultoría
Catastral., inscrita en el régimen tributario colombiano.. Está registrada en la
Cámara de Comercio de Pasto con el número 10849 del Libro I, se identifica
con el NIT 814007230-3 y representa a ASOLONJAS en los Departamentos
de Nariño y Putumayo. Y con registro actualizado para el desarrollo de su
portafolio en Bogotá
Las actas de constitución reseñan claramente la labor de la misma y los
sustentos respectivos de los aportes de capital de los socios respaldados
como personas naturales con su patrimonio y respectivos ingresos de la
labor prestada en sus trabajos como profesionales.
En las actas registradas se estipulan, la función clara de las partes
administrativas, técnicas y operativas de la ejecución de proyectos y los
porcentajes de ganancias de los socios capitalistas, sueldos de los
integrantes directos e indirectos40.
40
Companacon Ltda.
53
8.3 Misión:
Apoyar a nuestros clientes locales y nacionales en la prestación de servicios
especializados de ingeniería y construcción de obras civiles, aplicando
principios de calidad que logre la satisfacción de nuestros clientes.
8.4 Visión:
En el año 2020 ser la empresa líder en Colombia en la prestación de
servicios especializados de ingeniería y construcción de obras civiles,
respaldados por un talento humano altamente capacitado dispuesto a brindar
las mejores prácticas para nuestros clientes.
8.5 Objetivos Corporativos
Identificar las necesidades de vivienda de nuestros clientes nacionales
para lograr un producto de calidad y que cumpla las expectativas del
mercado.
Implementar planes estratégicos para cubrir las necesidades de
nuestros clientes locales.
Evaluar las condiciones de cada inmueble de acuerdo a las
especificaciones registradas en la ficha y plano predial, y la
metodología definida por el IGAC (instituto geográfico Agustín
Codazzi) El proceso de evaluación de los terrenos y mejoras
existentes en el predio no se limita solo a los bienes, incluye la
dimensión de la afectación predial.
Determinar, presentar e incluir dentro del avalúo los parámetros
valuatorios tenidos en cuenta (los cuales deben incluir las zonas
54
homogéneas físicas y socioeconómicas del IGAC) y los factores que
influyen de manera directa en el valor del inmueble (rondas de río,
servidumbres, humedales, reglamento de propiedad horizontal, etc.).
8.6 VALORES:
Lealtad: Es una empresa identificada por ser leal con sus clientes y
competidores
Compromiso: Es una empresa que cumple con los tiempos
estipulados en los contratos y maneja sus productos con estándares
de calidad altos
Seguridad: Maneja los protocolos de salud ocupacional para sus
empleados y la garantiza la calidad de sus labores
Trabajo en equipo: Se caracteriza por la delegación efectiva de
funciones y el desarrollo de sus proyectos en total armonía
Responsabilidad: Se da la certeza del manejo de los mejores
productos y la contratación de una mano de obra optima para el
desarrollo de la funciones
55
8.7 ESTADOS FINANCIEROS ACTUALES
Tabla 1
CONSTRUCTORA COMPANACON LTDA., ESTADO DE RESULTADOS COMPARATIVO 2007-2008 (MILES DE PESOS)
CUENTAS
2007
2008
ANALISIS HORIZONTAL
ANALISIS VERTICAL AÑO 2008
Ingresos operacionales
46.287.655,00 34.922.066,00 -25% 100%
Costo ventas 38.684.290,00 20.476.222,00 -47% 59%
Utilidad bruta 7.603.365,00 14.445.844,00 90% 71%
Gastos de administración y ventas
5.056.217,00 4.485.381,00 -11% 13%
Utilidad operacional
2.547.148,00 9.960.463,00 291% 29%
Más ingresos no operacionales
8.000.000,00 952.639,00 -88% 3%
Gastos financieros
700.000 564.987,00 -19% 2%
Otros gastos 1.000.000,00 3%
Utilidad antes de impuestos
9.847.148,00 9.348.115,00 -5% 27%
Ajustes por inflación
195.730,00 232.089,00 19% 1%
Provisión de impuestos
304.116,00 297.509,00 -2% 1%
Ganancias y pérdidas
9.347.302,00 8.818.517,00 -6% 25%
FUENTE: Companacon Ltda.
56
8.7.1 ESTADO DE RESULTADOS ANALISIS HORIZONTAL 2007-2008
Durante estos años encontramos nuevamente reflejado la disminución de los
ingresos operacionales que hacen evidente la situación precaria por la que
pasa la empresa fueron siempre negativos. En el periodo del 2008 se tiene
como un crecimiento del 291%, con respecto al periodo anterior, influyendo la
implementación de estrategias en la inversión de la prestación de servicios
intangibles.
En el periodo del 2008 el crecimiento aumento a un 90% teniendo en cuenta
que el ingreso operación subió y en relativo porcentaje los costos de ventas
han ido presentando un descenso paulatino pero aun sigue siendo
significativo indicando que la empresa aun emplea recursos importantes para
poder realizar las ventas de sus edificaciones, siendo La utilidad neta
aquella utilidad que puede repartirse sin que sufra menoscabo el capital de la
empresa tenemos según los índices arrojados por el estado de resultados
cada vez presenta índices mas bajos que entre el 2007 y el 2008 parecen
variar positivamente haciendo que la actividad de la empresa solo genere
una utilidad modesta mientras que otros gastos como los de administración,
ventas y financieros presentan una relativa disminución, a pesar de que los
ingresos no mejoran aun hay que cumplir con obligaciones ante proveedores,
contratistas, empleados y socios.
8.7.2 ESTADO DE RESULTADOS ANALISIS vertical 2007-2008
Como secuela de todo un sumario de mermas por un plazo largo, la
compañía llega a tener ingresos operacionales suficientemente enormes con
referencia al 2007, desaprovechando considerablemente el nicho de
mercado, asumiendo muchas pérdidas y escasas utilidades. Esto se podría
57
concluir de mala planeación en adquisición de materiales y costos de
producción con referencia a las ventas. Se podría decir que estaban
construyendo con muy buenos materiales para las casas de interés social las
cuales no cubrían lo suficiente con los costos adicionalmente los costos de
ventas con tendencia a la baja protagonizan las cifras en estos estados de
resultados con 59 % para el años de 2008 respectivamente del total de los
ingresos operacionales dando como resultado una mayor inversión para un
mayor ingreso.
8.7.3 ESTADO DE FLUJOS DE EFECTIVO 2007-2008
Tanto para los años de 2007 y 2008 podemos ver reflejado en el estado de
flujo de fondos que la empresa esta empleando demasiados recursos para
tratar de cubrir sus obligaciones con proveedores, contratistas y tratar de
subsanar a los deudores que poseen y cumplir al día con las obligaciones
laborales que tienen con sus empleados, además de las obligaciones que por
su actividad crediticia están obligados a cumplir con las actividades
bancarias, teniendo que disponer necesariamente del efectivo disponible y de
los ingresos que pueden obtener por ventas.
Incrementar las cuentas por cobrar, significa que se han entregado a los
clientes recursos o productos y que la contrapartida en efectivo no se ha
recibido todavía, además también se presentan incrementos en activos fijos
como terrenos y otros lo que indica que se han empleado recursos
financieros para su adquisición.
Adicionalmente podemos ver reflejado un notable incremento de los pasivos
constituye por lo general la principal fuente de fondos de una empresa. Esto
índica que se puede disponer de crédito adicional suministrado por los
58
acreedores y obligaciones bancarias ya que se cuenta con recursos con los
cuales poder solventar este tipo de obligaciones.
Mantener inventarios en ceros es lo mejor para una empresa debido a que
genera muchos costos, como de mantenimiento, seguridad en el caso de la
construcción.
Por ultimo el incremento en las cuentas pertenecientes al patrimonio las
utilidades, y las ganancias obtenidas por las valorizaciones en esencia
constituyen una obligación con los socios o accionistas
59
8.7.4 BALANCE GENERAL
Tabla 2
CONSTRUCTORA COMPANACON LTDA., BALANCE GENERAL 2007-2008(MILES DE PESOS)
CUENTAS
2007
2008
Análisis horizontal
Análisis Vertical año 2008
ACTIVO
Caja 11.412,00 -100% 0%
Bancos 222.387,00 734.072,00 230% 2%
Cuentas de ahorro 2.652.943,00 -100% 0%
Fondos
Deudores a corto plazo:
Clientes 3.963.030,00 3.790.702,00 -4% 10%
Cuentas por cobrar 0%
Anticipos y avances 1.223.664,00 -100% 0%
Anticipos impuestos 6.690,00 -100% 0%
Cuentas por cobrar trabajadores 19.906,00 -100% 0%
Préstamos a particulares 2.000,00 -100% 0%
Deudores varios 3.448.881,00 -100% 0%
Provisiones -1.880.537,00 -100% 0%
Materias primas 218.714,00 -100% 0%
Construcciones en curso 19.647.862,00 15.131.338,00 -23% 39%
Bienes raíces para la venta 479.916,00 -100% 0%
Terrenos para la venta 1.572.650,00 -100% 0%
Gastos pagados por anticipado 21756
Total Activo corriente 31.637.454,00 19.677.868,00 -38% 51%
Inversiones LP 982.001,00 2.884.266,00 194% 8%
Propiedad planta y equipo neto 3.563.782,00 131.805,00 -96% 0%
Intangible 16.514.906,00 13.050.245,00 34%
Gastos pagados por anticipado 0%
Cargos diferidos 21.332,00 421.816,00 1877% 1%
Cargos por corree, monet. diferida 509.927,00 -100% 0%
Otros activos 2.463.508,00 2.258.107,00 -8% 6%
De propiedades planta y equipo 2.089.914,00 -100% 0%
Total activo no corriente 26.145.370,00 18.746.239,0 -28% 49%
Total activo
57.782.824,00 38.424.107,0 -34% 100%
60
PASIVO
Obligaciones financieras 12.686.266,00 5.228.610,00 -59% 8%
Proveedores 376.038,00 64.106,00 -83% 0%
Costos y gastos por pagar 1.420.429,00 -100% 0%
Retención en la fuente 6.849,00 -100% 0%
Impuesto a las ventas retenido 39.879,00 -100% 0%
Impuesto de industria y comercio retenido
12.519,00 -100% 0%
Aportes de nómina 44.767,00 -100% 0%
Acreedores varios 1.389.704,00 2.102.871,00 51% 3%
Impuestos y gravámenes 224.028,00 208.716,00 -7% 0%
Obligaciones laborales 222.028,00 74.893,00 -66% 0%
Obligaciones fiscales 25.577,00 -100% 0%
Provisiones diversas 489.858,00 -100% 0%
Diferidos 1.350.000,00 1.350.000,00 0% 2%
Otros pasivos 0%
Anticipos y avances recibidos 529.843,00 -100% 0%
Depósitos recibidos 4.928.589,00 4.000.000,00 6%
Ingresos recibidos para terceros 55.033,00 -100% 0%
Retención a terceros sobre contratos
319.311,00 -100% 0%
Cuentas en participación 3.101.252,00 2.500.000,00 -19% 4%
Total pasivo corriente 27.221.970,00 15.529.196,00 -43% 25%
Obligaciones financieras 11.319.741,00 8.193.917,00 13%
Costos y gastos por pagar 14.106.954,00 11.637.823,00 -18% 19%
Otros pasivos 0%
Cuentas en participación 2.460.599,00 1.210.694,00 -51% 2%
Total pasivo no corriente 27.887.294,00 21.042.434,00 -25% 34%
Total pasivo 55.109.264,00 36.571.630,00 -34% 59%
PATRIMONIO
Capital suscrito pagado 1.724.131,00 1.235.121,00 -28% 2%
Superávit de capital 12.771.003,00 22.747.025,00 78% 37%
Reservas 2.116.199,00 2.116.199,00 0% 3%
Resultados del ejercicio 9.347.302,00 8.818.517,00 -6% 14%
Total patrimonio 7.264.031,00 25.279.919,00 248% 41%
Total pasivo y patrimonio 62.373.295,00 61.851.549,00 -1% 100%
FUENTE: Companacon Ltda.
61
8.7.4.1 ANALISIS HORIZONTAL CONSTRUCTORA COMPANACON
LTDA., BALANCE GENERAL 2007-2008 (MILES DE PESOS)
Para los años del 2007 al 2008 la tendencia de la empresa a conservar sus
relaciones con los bancos y disminuir al máximo el hecho de que tengan que
emplear dinero de la caja para cumplir con sus obligaciones financiera y
operativas a pesar de que con las viviendas de interés social el sector de la
construcción a asegurado su demanda y constante actualización en el
mercado no son de gran significancia para una empresa como tal que llevar a
cabo grandes proyectos que signifiquen mejores ganancias, siendo el sector
de la construcción uno de los mas apoyados pero que no despega por sus
constantes variaciones en el medio externo como las tasas de interés y la
economía en general que no permiten la incorporación a proyectos
millonarios de gran relevancia en el medio teniendo así que empresas como
COMPANACON Ltda., vayan disminuyendo cada vez mas su actividad ya
que la variación de las construcciones en curso es casi del -100% haciendo
casi nula su actividad en el mercado no quedando mas que terminar de
liquidar las cuentas que se tienen pendientes y proyectar con la esperanza
de que el mercado de la construcción pueda volver a re puntear.
8.7.4.2 ANALISIS VERTICAL CONSTRUCTORA COMPANACON LTDA,
BALANCE GENERAL 2004(MILES DE PESOS)
Es notorio que una de las cuentas mas importantes en un balance general
como es la de clientes y cartera no tienen casi representación en este
balance ya que solo representa un 10% del total de los activos esto nos
indica que es desolador el panorama ya que la empresa no tiene como
obtener dinero, si el cliente es la razón de ser de una compañía como puede
seguir operando una constructora de este nivel y con un nivel de
62
construcciones en curso aun estancado que es capital invertido pero que no
rota siendo una perdida inminente para la empresa al menos hasta que no se
logre vender mientras que las obligaciones financieras empiezan a crecer
gracias al empleo de créditos y servicios bancarios para el cumplimiento de
las obligaciones financieras que se tienen con los distintos proveedores,
empleados y bancos en lo que se refiere a su liquidez la empresa no tiene
mucho respaldo de pasivo en cuanto a sus activos y a su patrimonio.
En cuanto a otras obligaciones como tiene demasiadas deudas de
impuestos lo cual es perjudicial para las utilidades de la constructora en el
resultado de sus cuentas ayudando a incrementar las perdidas del estado de
resultados.
63
8.8 Organigrama
Diagrama # 2
FUENTE: Companacon Ltda
GERENTE GENERAL (Ing. civil) Persona encargada de la delegación, de funciones, por cada proyecto
JUNTA DIRECTIVA Socios fundadores
ADMINISTRADOR Ejecuta órdenes
ABOGADO Contratación Legales
ING CIVIL Planeación de obra
CONTADOR Estados financieros
ARQUITECTO Ejecución de obra
ING ELECTROMECANICO Ejecución de obra
Outsorcing de mano de obra Técnica Peritos Obreros
64
JUNTA DIRECTIVA: Profesionales especializados en la rama de ingenierías
civil, eléctrica, mecánica y electrónica, Profesionales en la rama
administrativa en la áreas de administración de empresas, contaduría,
derecho.
GERENTE GENERAL: Dr Alvaro Zarama Canal, ingeniero civil con una
trayectoria de treinta años en la dirección del instituto Agustín Codazzi
seccional Nariño. Profesor de prestigiosos institutos en la ciudad de Pasto,
perito avaluador de bienes raíces.
INGENIERO CIVIL: Juan Fernando Zarama Ortiz, ingeniero civil
especializado en la formación de proyectos, en actividades como la gerencia
del proyecto, la viabilidad del mismo y estudios técnicos de suelos y calidad
de materia prima.
ARQUITECTO: Consuelo Zarama Ortiz, Arquitecta especializada en planos
virtuales, encargada de la elaboración y ejecución de la construcción de
obras civiles y el manejo del personal técnico de los proyectos.
INGENIERO ELECTROMECANICO: Iván Mauricio Manrique Zarama,
Ingeniero electromecánico especializado en el mantenimiento de maquinaria,
implementación de aire acondicionado y perito avaluador de bienes raíces y
maquinaria.
ADMINISTRADOR: Carlos Andrés Manrique Zarama, estudiante de
Administración de Empresas Universidad de la Salle, parte del grupo de
investigación, encargado de los proyectos de la prestación de servicios de
avalúos en la ciudad de Bogotá.
65
ABOGADO: Ana Maria Zarama, Abogada, especializada en derecho
comercial encargada de la parte jurídica de la empresa en relación a los
proyectos y los contratos de la empresa.
CONTADOR: Gina Paola Velasquez, contadora universidad javeriana de
Colombia, encargada de los balances periódicos, estado de resultados,
manejo de efectivo, declaración de impuestos.
OUTSORCING DE MANO DE OBRA: Empresas encargadas de manejo de
personal como son las cuadrillas de obreros, peritos avaluadores, se hace
contratación por prestación de servicios mientras dura la ejecución del
proyecto de construcción y prestación de servicios.
El cronograma esta diseñado para que cada integrante pueda realizar la
funciones especificas de sus conocimientos académicos y las funciones son
delegadas por el gerente general por la necesidad de cada proyecto, la mano
de obra se contra por empresas satélites especializadas.
Además es necesario detallar las formulas de contratación de trabajo bajo las
que se incorporaran los empleados de la compañía.
Finalmente, será puntual analizar la oferta de mano de obra para determinar
de donde se van a seleccionar los empleados y si esta labor corresponde a
los propios empresarios o se le encargara a una empresa especializada.
66
8.9 Logo
Diagrama #3
FUENTE: Companacon Ltda.
8.10 Slogan
“EDIFICAMOS SU VIDA, CONSTRUYENDO SUS SUEÑOS”
8.11 Capacidad productiva
COMPANACON Ltda., cuenta con una capacidad productiva basada en la
capacidad instalada que se proyecta y se ejecuta según al necesidad del
proyecto y el área donde se va a concentrar la ejecución del proyecto y
basada en la inversión del mismo, estipulando un plan de costos que se
financia por medio del capital delegado para reinversión obtenidos por la
preventa del proyecto y la utilidades disponibles para la inversión, la
búsqueda de fuentes de inversión con terceros.
En el campo de servicios, la capacidad se valoriza en el conocimiento y la
experiencia de sus asesores los cuáles lleva a la empresa a tener influencia
en todos los campos que tengan que ver con la construcción y la tasación de
67
predios ya construidos para convertirlos en activos circulantes para procesos
de negociaciones.
8.11.1 Tecnología implementada
La tecnología implementada esta dada en primera instancia en el manejo de
la maquinaria pesada la cual generar un trabajo optima y de buena calidad,
también posee equipos de medición con exactitud que garantiza el
desempeño de un 100% del terreno, materiales que garantizan calidad y se
ve reflejado en la resistencia de las construcciones con el paso del tiempo y
los cambios ambientales. Por otro lado esta el personal que cuenta con
diplomados basados en los últimos conocimientos y que puedan manipular
equipos de ultima tecnología y puedan asesorar a los clientes en el manejo
de los mismos.
8.12 Talento Humano (personal que la conforma: descripción de cargos
y responsabilidades)
RECURSO HUMANO:
Directo: La empresa tiene una sociedad de ocho profesionales, divididos en
departamentos técnicos y administrativos.
Técnicos: arquitectos, ingenieros civiles, ingeniero electromecánico.
Administrativos: contadores, abogados.
Planta: Secretarias, técnicos en avalúos, peritos, personal de aseo general.
68
Indirectos: La empresa maneja contratación de empresas satélites que son
las proveedoras del personal de construcción y manejo de la parte operativa
del proyecto en curso.
8.12.1 FUNCIONES
JUNTA DIRECTIVA: Encargada del control y las auditorias periódicas
basadas en la utilidad de la empresa, la asesoría en la busque da de nuevos
mercados y es la que percibe las utilidades que arroja la empresa.
GERENTE GENERAL: Encargado de la delegación de funciones, basado en
los proyectos a corto y largo plazo, representante legal, sus funciones son las
funciones de un administrador ya que esta involucrado en la planeación,
organización, ejecución y el control del total de movimientos de la empresa.
INGENIERO CIVIL: Encargado de la parte de la planeación de
construcciones, basándose en los estudios de factibilidad de los suelos
donde se va a construir, la medida externa de los terrenos, asesor y consultor
para otras empresas de la funciones anteriormente plasmadas.
ARQUITECTO: Encargado de la ejecución del bien mueble, sus funciones
son el desarrollo de los planos ya estipulados y realizados por un diseñador
externo ala empresa, el responsable de los tiempos estipulados en el
contrato, y el manejo del personal (obreros) supervisando sus funciones, la
persona que maneja el presupuesto estipulado para los proyectos netos de
construcción. Asesor y consultor para otras empresas de las funciones
anteriormente plasmadas.
69
INGENIERO ELECTROMECANICO: Encargado de la construcción y
mantenimiento de maquinaria de toda clase, tanto en la necesidad interna de
la empresa como por fuera de ella, encargado de los dispositivos electrónicos
basados en la necesidad de contratos de los clientes, el manejos de la
instalación de ascensores, redes y demás aditivos para los terminados de
una construcción encargado de los peritajes de todos los medios
electrónicos, asesor y consultor para otras empresas de la funciones
anteriormente plasmadas.
ADMINISTRADOR: Encargado de la apertura de mercados, y la ejecución de
los proyectos de la prestación de servicios, manejo del presupuesto en los
diferentes proyectos, encargado de control de la cartera y pago de
proveedores.
ABOGADO: Encargado de normatividad en la contratación tanto de clientes
de la empresa como de las contrataciones que requiere la empresa en sus
personal de contrato por prestación de servicios, adelantamiento de
probables litigios que se puedan presentar.
CONTADOR: Encargado de los estados financieros de la empresa, viabilidad
financiera de probables proyectos y el encargado de presupuestar los
apalancamientos financieros en cifras.
OUTSORCING DE MANO DE OBRA: Son empresas que están
especializadas en convocatoria y reclutamiento de personal, contratación,
estas empresas se subcontratan para el personal técnico que es el que va a
ejecutar la parte operativa de los proyectos, se contactan según las
necesidades del proyecto que esta manejando la empresa.
70
8.13 Ubicación geográfica de la empresa
Calle 128ª No. 18 -15 oficina 301
Teléfono: 057 - 1- 6140166
Bogotá D.C. - Colombia
Sucursal
Calle 17 No. 28-63 Oficina 101 Edificio San Andrés
Teléfono: 057-27-314628
Pasto - Colombia.
8.14 Infraestructura (ubicación al interior de la empresa)
La empresa en su infraestructura física cuenta con dos oficinas de un área de
12 mts repartido en una oficina para la gerencia un cubículo para la
secretaria y una sala de juntas, en la infraestructura administrativa una junta
administrativa un gerente, y según los proyectos se asignan los puestos y las
funciones de cada miembro de la compañía.
8.15 Puntos de venta
Los puntos de ventas son las sedes en la ciudad de Bogotá y de Pasto y en
lo proyectos se implementa puntos de ventas movibles para mostrar los
planos, las maquetas, la financiación y los servicios de la empresa, los
puntos movibles se montan en la misma obra, en la prestación de los
servicios se utiliza las oficinas de la empresa.
71
8.16 Actuar de la empresa de acuerdo al impacto económico, político,
social, cultural y medio ambiental actual.
La empresa cuenta con una infraestructura física y administrativa solida que
esta planeada para interactuar con los cambios que se puedan presentar en
el país y el sector y la competencia, la empresa frente al impacto económico
trata de guardar provisiones de efectivo, inventario y constante preparación
para sortear los altibajos presentados por los factores externos económicos,
se generan inversiones a largo y corto plazo que logren estabilizar un flujo de
efectivo constante y sirvan como herramienta de ahorro para logran
supervivencia cuando la economía muestre fluctuaciones en el sector de la
construcción.
Respecto al impacto político la empresa siempre se basa en las
negociaciones dentro del régimen estipulado por las leyes colombianas y los
parámetros que dirigen al sector de la prestación de servicios y la
construcción buscando manejar precios regidos por la superintendencia de
comercio y cumplir los derechos y deberes como sociedad constituida.
En el impacto social la empresa siempre busca cumplir con la expectativas
de sus clientes para que ellos puedan tener un nivel de vida mas apto y
puedan lograr cumplir una necesidad fundamental como el de construir un
lugar apto para el descanso y la supervivencia, se manejan obras de
inversión social.
En el impacto cultural y ambiental la empresa quiere crear una cultura
fundamentada en dar a entender que la inversión en vivienda es una base
solida para el estatus personal y el progreso.
72
8.17 Experiencias
La empresa cuenta con una experiencia de 10 años en el mercado los cuales
dan la certeza de una experiencia certificada para el desarrollo de su
portafolio, la mano de obra que maneja COMPANACON Ltda., tiene los
conocimientos teóricos y tácticos para llevara a cabo cualquier asesoría de
su razón social .
Los avalúos que a continuación se relacionan han sido realizados en calidad
de avaluadores externos del I.G.A.C.
Tabla 3
AÑO OBJETO DEL AVALUO
1.999 Avalúo de 482 predios rurales afectados por el proyecto de
rectificación de la vía Pedregal - Túquerres solicitado por INVIAS
1.999 Avalúo 80 predios urbanos para el proyecto Avenida Oriental en el
Municipio de Pasto solicitado por la Alcaldía Municipal.
1.999
Avalúo de 226 predios rurales afectados por el proyecto de
rectificación de la vía circunvalar al Galeras, tramo Nariño - El
Ingenio, solicitado por INVIAS
1.999 Avalúo instalaciones IDEMA - Pasto para liquidación del Instituto
solicitado por el Ministerio de Agricultura
1.999 Avalúo Centro Administrativo Municipal CAM en Pasto, solicitado
por INVIAS
1.999 Avalúo sedes de la DIAN en Pasto, Ipiales y Tumaco para
actualización de activos, solicitado por la DIAN
2.000 Avalúo sede INURBE Pasto para liquidación del Instituto solicitado
por INURBE
2.001 Avalúo 88 predios urbanos en Pasto para el proyecto Plaza del
Carnaval y la Cultura solicitado por la Alcaldía Municipal
73
2.002 Avalúo sedes del SENA en Pasto, Ipiales, Tumaco, Mocoa y Puerto
Asís para actualización de activos, Ley 716 de 2.001
2.003 Avalúo zona Minera de Pasto, solicitado por MINERCOL
2.003 Avalúo sede centro administrativo municipal CAM solicitado por la
Alcaldía Municipal de Pasto
2.004 Avalúo terreno urbano de propiedad de ECOPETROL en el
Terminal de Tumaco
2.004 Avalúo terreno zona de expansión urbana en Pasto para
negociación con la Alcaldía Municipal
2.004 Avalúo Colegio Militar Colombia solicitado por la Alcaldía Municipal
de San Juan de Pasto
2006 Realización avalúos comerciales de inmuebles objeto de crédito
hipotecario para afiliados al Fondo Nacional del Ahorro
2006 Elaboración de avalúos comerciales corporativos urbanos y rurales
de inmuebles de propiedad de Central de Inversiones S.A. CISA
2007 Elaboración de avalúos comerciales para la Inmobiliaria y Servicios
Administrativos Ltda. ISA
2008
Elaboración avalúos para compra de predios ejecución obras
proyecto vial Rumichaca-Pasto- Chachagui Aeropuerto para
DEVINAR
FUENTE: Companacon Ltda
OTROS ESTUDIOS
Estudio jurídico predial de una zona de 2.700 Ha en el área de influencia
de la Laguna de La Cocha para constitución de la reserva natural de El
Estero, contratado con la Alcaldía de Pasto, año, 1.999.
74
Estudio jurídico predial de la zona de influencia del Páramo de Paja
Blanca que abarca 7 municipios del sur occidente de Nariño para
conservación ambiental. CORPONARIÑO. 1.999.
Estudios de conservación y actualización catastral en los municipios de
Chachaguí, Ipiales, Pasto, Tangua, La Unión, Funes, Consacá, Sandoná
en el Departamento de Nariño, contratados por el I.G.A.C Nariño. Años -
2.000
Actualización catastral municipio de Sevilla en el Departamento del Valle,
contratado por el I.G.A.C. Valle. 2.000
Asesoría en la formulación del Esquema de Ordenamiento Territorial del
Municipio de Pupiales. Año 2.000.
Estudio jurídico predial y avalúo de bienes inmuebles, maquinaria y equipo
según requerimientos de la Ley 716 de 2.001 para el saneamiento
contable de la Empresa de Obras Sanitarias de Pasto, EMPOPASTO,
S.A., E.S.P. Año 2.003
Avalúo de bienes inmuebles para saneamiento contable de los
municipios, San Pedro de Cartago, Funes, La Tola, Santa Bárbara de
Iscuandé. Años 2.003 a 2.005
Avalúo de bienes inmuebles producto de vocación hereditaria para
saneamiento contable de propiedad del Instituto Colombiano de Bienestar
Familiar. Años 2.004 y 2.005
Estudio jurídico predial de los bienes inmuebles para adquisición por
enajenación voluntaria ubicados en el área de influencia del Estadio
Libertad de la ciudad de Pasto, para el proyecto de ampliación y
mejoramiento de su infraestructura. Gobernación de Nariño. Año 2.00541
41
Companacon Ltda.
75
9. PORTAFOLIO
9.1 Descripción del portafolio de productos y servicios
La empresa COMPANACON Ltda., maneja una variedad extensa en su
portafolio dividido en dos procesos, la construcción de bienes y la prestación
de servicios especializados los cuales son el objetivo principal de nuestro
estudio.
9.1.1 Ingeniería Civil: 42
Construcción de obras civiles
Elaboración de avalúos prediales y maquinarias
Diseño estructural para edificaciones y vallas publicitarias
Diseños arquitectónicos
9.1.1.1 Construcción de obras civiles
Producto: Construcción de edificaciones.
Producto Final: La creación de vivienda (casas, edificios), la creación de locales comerciales, la creación de predios de recreación (parques, clubes )
Proceso: En su inicio se trabaja los respectivos estudios de viabilidad del proyecto que lleva la investigación de la localización del proceso, la viabilidad financiera, lo conveniencia para la empresa y los potenciales clientes, teniendo la certeza de estos ítems se hace el proceso técnico por medios de planos ya estipulados y el desplazamiento de la maquinaria adecuada y la contratación del personal, se estipulan tiempos de cumplimiento, y la construcción del proyecto.
Clientes: Personas que quieran suplir la necesidad de vivienda, estratificados según la capacidad de inversión que posean y el valor agregado que el cliente requiera para la construcción de su vivienda.
Personas naturales o jurídicas que quiera crear o ampliar su capacidad física para labores comerciales y ubicación de su maquinaria con este mismo fin
42
Entrevista con el Gerente Companacon Ltda.
76
9.1.1.2 Elaboración de avalúos prediales y maquinarias
Producto: Elaboración de avalúos
prediales y maquinarias.
Producto Final: Un informe de las
áreas con las que cuenta el predio
o la maquina y la conversión de
estas áreas en el caso de los
predios o las partes en el caso de la
maquina a un valor monetario.
Proceso: Con base en la
información de la ficha predial
definitiva y la ficha social, junto con
los documentos que las soportan,
el perito avaluador, debidamente
acreditado en los términos del
decreto 2150 de 1.995, realizará el
procedimiento técnico de avalúo
comercial, en concordancia con las
normas que reglamentan esta
actividad, tales como el Decreto
1420 de 1998, la Resolución 732
del IGAC, la resolución 0762 de
1998 del IGAC y demás normas
que la complementen adicionen o
modifiquen, utilizando la
metodología establecida para tal
fin, y garantizando la objetividad
en el proceso para efectuar una
adecuada valoración de los
bienes.
Clientes: Personas naturales o
jurídicas que requieran información
del valor de su predio o maquinaria
para fines de negociaciones o
valorización de patrimonio
Cualquier persona con capacidad
productiva o patrimonio vigente
77
9.1.1.3 Diseño estructural para edificaciones y vallas publicitarias y
diseños arquitectónicos
Producto: Diseños arquitectónicos,
Diseño estructural para edificaciones
y vallas publicitarias.
Producto Final: La elaboración de
planos con características físicas, la
asesoría de personal especializado
según la necesidad del cliente.
Proceso: La indagación por parte de
nuestro personal de la idea que tenga
el cliente para la elaboración de su
diseño, basados en esa idea la
elaboración del rayado en un plano y
la asesoría y la lluvia de ideas por
parte del empresa para la satisfacción
de las dos partes.
Clientes: Persona natural o jurídica
que tenga la idea de crear un lugar
físico para sus necesidades y pueda
verla creada en un plano para
asegurar la decisión de llevarla a
cabo.
78
9.1.2 Prestación de Servicios
9.1.2.1 Aires acondicionados: Asesoría, mantenimiento e instalación de
equipos de aire acondicionado y refrigeración cumpliendo las normas
ASTM B-200 y ASTM B-88 y la normatividad eléctrica existente
Producto: Aires acondicionados:
Asesoría, mantenimiento e instalación
de equipos de aire acondicionado y
refrigeración cumpliendo las normas
ASTM B-200 y ASTM B-88 y la
normatividad eléctrica existente.
Producto Final: La certificación y la
certeza de unas maquinarias aptas
para los procesos, de aire
acondicionado y la probabilidad del la
extensión de la vida productiva de la
maquina.
El mejoramiento del ambiente laboral
por la inclusión del aire en los
departamentos.
Proceso: El avaluó de la maquina
para convertirla en factor monetario y
poder liquidar la depreciación de la
misma, el desarme de la maquina
para su análisis y el cambio de los
repuestos saturados para un manejo
mas optimo del aire acondicionado
para el mantenimiento de productos
perecederos y la conservación del
ambiente laboral para los empleados.
Clientes: Persona jurídica ubicados
en zonas calientes que sea necesario
la instalación de equipos de aire
acondicionado para su
funcionamiento
Empresas que manejen diariamente
una influencia importante de clientes
que puedan generar calor y requieran
aire para el bienestar de los mismos y
sus empelados.
79
9.1.2.2 Tableros eléctricos: Diseño, configuración, instalación y
mantenimiento de tableros eléctricos de acuerdo con las normas NTC
2050
Producto: Tableros eléctricos:
Diseño, configuración, instalación y
mantenimiento de tableros eléctricos
de acuerdo con las normas NTC
2050.
Producto Final: Elaboración del
sistema electrónico de ascensores y
publicidad digital para empresas
Proceso: La elaboración de paneles
de control para aditamentos técnicos
de manejo inalahambrico.
Clientes: Persona jurídica que
manejen servicio técnico de
mantenimiento y publicidad
cambiante.
9.1.2.3 Diseños e instalaciones en media y baja tensión de sistemas
eléctricos: Diseño, instalación y soporte de proyectos en media y baja
tensión de sistemas eléctricos.
Producto: Diseños e instalaciones en
media y baja tensión de sistemas
eléctricos: Diseño, instalación y
soporte de proyectos en media y baja
tensión de sistemas eléctricos.
Producto Final: El funcionamiento
optimo de maquinaria en la
electricidad que manejan, informe de
los cuidados y la cantidad de voltios
que debe manejar cada maquina para
evitar inconvenientes.
Proceso: Después de la construcción
o avaluó de la maquina con
elementos propios de medición se
evalúa la entrada y salida de la
energía de cada maquina y la
cantidad de energía que maneja cada
parte de la misma
Clientes: Persona jurídica que su
producción sea netamente basada en
maquinaria con especificaciones
técnicas exactas y de gran
carburación y un adecuado manejo de
la energía
80
9.1.2.4 Centros de gestión: Fabricación, instalación y mantenimiento de
pisos falsos para centros de gestión y de cómputo.
Producto: Centros de gestión:
Fabricación, instalación y
mantenimiento de pisos falsos para
centros de gestión y de cómputo.
Producto Final: La creación e
implementación de centrales (call
center) realizando la elaboración del
datacenter que es la unidad
repetidora de llamadas, recepciona
las señales y hace un complejo
resumen de los movimientos del día,
llamando a esto técnicamente un piso
falso.
Proceso: Realizando una
investigación por parte del cliente de
la cantidad de llamadas que se
puedan obtener en un día, se calcula
y se instala o se hace mantenimiento
de los equipos utilizados para cubrir
esta demanda
Clientes: Persona jurídica que tengan
la necesidad de la atención masiva de
sus clientes.
81
9.1.2.5 Refrigeración Industrial: Diseño, instalación, montaje de tubería,
operación y mantenimiento de sistemas de refrigeración cumpliendo
con la normatividad existente.
Producto: Refrigeración Industrial:
Diseño, instalación, montaje de
tubería, operación y mantenimiento de
sistemas de refrigeración cumpliendo
con la normatividad existente.
Producto Final: El mantenimiento y
la creación de cuartos fríos para la
conservación de alimentos
perecederos y pollos utilizados para la
producción de comida.
Proceso: Se realiza la elaboración
del cuarto frio sobre la necesidad del
cliente al respecto de la medida del
espacio donde se podrá encontrar
ubicado, la cantidad de materia prima
que quieran almacenar en dicho
cuarto, los factores ambientales que
puedan ayudar a la conservación o
analizar si estos factores externos
son el mayor ítem a combatir para los
elementos perecederos
Clientes: Persona jurídicas que
trabajen con alimentos perecederos y
manejen un inventario de aves
(asaderos).
82
9.2 Descripción del Proceso de producción
9.2.1 Proceso de la Construcción:
“Construcción, conjunto de procedimientos llevados a cabo para levantar
diversos tipos de estructuras. Las principales tendencias actuales en la
construcción se alejan del trabajo manual a pie de obra y se orientan hacia el
montaje en el lugar de la obra de componentes mayores y más integrados,
fabricados en origen. Otra característica de la construcción moderna
relacionada con las mencionadas tendencias es la mayor coordinación de las
dimensiones, lo que significa que las edificaciones se diseñan, y los
componentes se fabrican en una variedad de módulos estándar, lo que
reduce mucho las operaciones de corte y ajuste a pie de obra. Otra tendencia
es la construcción o rediseño de grandes complejos y estructuras como los
centros comerciales, ciudades dormitorio, campus universitarios y ciudades
enteras o sectores de las mismas.
Si se pretende construir un edificio en una zona con tradición sísmica, se
deberá investigar el tipo de suelo a una profundidad considerable. Es
evidente que deberán evitarse las fallas en la corteza terrestre bajo la
superficie. Ciertos suelos pueden llegar a licuarse al sufrir terremotos y
transformarse en arenas movedizas. En estos casos debe evitarse construir
o en todo caso los cimientos deben tener una profundidad suficiente para
alcanzar zonas de materiales sólidos bajo el suelo inestable. Se han
encontrado suelos arcillosos que se llegan a expandir hasta 23 cm o más al
someterlos a largos periodos de humedecimiento o secado, con lo que se
producen potentes fuerzas que pueden cizallar o fragmentar los cimientos y
elevar edificios poco pesados. Los suelos con alto contenido orgánico llegan
a comprimirse con el paso del tiempo bajo el peso del edificio, disminuyendo
su volumen inicial y provocando el hundimiento de la estructura. Otros
tienden a deslizarse bajo el peso de las construcciones.
83
Los terrenos modificados de alguna forma suelen tener un comportamiento
diferente, en especial cuando se ha añadido o se ha mezclado otro tipo de
suelo con el original, así como en aquellos casos en que el suelo se ha
humedecido o secado más de lo normal, o cuando se les ha añadido
cemento u otros productos químicos como la cal. A veces el tipo de suelo
sobre el que se proyecta construir varía tanto a lo largo de toda la superficie
prevista que no resulta viable desde el punto de vista económico o no es
posible edificar con seguridad. Por tanto, los análisis geológicos y del suelo
son necesarios para saber si una edificación proyectada se puede mantener
adecuadamente y para hallar los métodos más eficaces y económicos.”43
La empresa como prestadora de servicios y contando con un portafolio
amplio puede brindar a sus potenciales clientes la búsqueda de procesos en
diferentes áreas relacionadas con procesos técnicos de ingeniería,
construcción, y la conversión de áreas de predios en factor monetario y la
consultoría y asesoría en maquinaria y tecnología para dichos procesos.
La prestación del servicio se enfatiza en la necesidad que tenga el cliente
con la indagación del ¿para que? y la idea del ¿Por qué?, la idea se trata de
redondear con elementos técnicos prestados por el personal especializado
con la finalidad de guiar al cliente para la consecución de un proyecto viable
a las necesidades de la idea principal.
43
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84
9.2.2 Proceso de Avalúos Comerciales
9.2.2.1 Elaboración de un avaluó:
Dentro de este proceso, el perito avaluador debidamente acreditado,
realizará las siguientes actividades:
• Visita técnica a cada uno de los inmuebles objeto del Avalúo,
preferiblemente con el equipo técnico, social y legal que participa en el
proceso predial.
• Evaluar las condiciones de cada inmueble de acuerdo a las
especificaciones registradas en la ficha y plano predial, y la metodología
definida por el IGAC El proceso de avaluación de los terrenos y mejoras
existentes en el predio no se limita solo a los bienes, incluye la dimensión
de la afectación predial.
• Determinar, presentar e incluir dentro del avalúo los parámetros
valuatorios tenidos en cuenta (los cuales deben incluir las zonas
homogéneas físicas y socioeconómicas del IGAC) y los factores que
influyen de manera directa en el valor del inmueble (rondas de río,
servidumbres, humedales, reglamento de propiedad horizontal, etc.).
• Tomar registros fotográficos que identifiquen el área requerida del predio y
el estado de las infraestructuras y mejoras existentes en el área requerida.
• Realizar el Avalúo para cada predio con las observaciones a que haya
lugar y producir el Certificado de Avalúo incorporando los factores
definidos en el formato de avalúo social, en los términos previstos con la
85
entidad contratante. Para tal efecto el equipo avaluador, deberá ser
informado de manera clara, y suficiente sobre el alcance del proyecto, las
implicaciones técnicas, prediales, sociales y económicas de las obras en
las afectaciones de los predios, incluyendo la información acerca de la
relación que existirá en un futuro entre los predios y la operación de la vía.
(Texto suprimido por inconveniente). En la medida en que los peritos
entiendan el impacto del proyecto en las propiedades podrán establecer
los mejores criterios técnicos para la aplicación de la normatividad y el
desarrollo de la metodología de avalúos.
Dentro de la información que debe hacer parte del avalúo se encuentra:
Descripción General del sector en el cual se encuentra ubicado el
predio, la cual debe incluir entre otras, las características físicas,
económicas, jurídicas y sociales.
Descripción General del predio en el cual se encuentra el área
requerida, la cual debe incluir entre otras, las características físicas,
económicas, jurídicas.
Memoria explicativa de los parámetros que se tuvieron en cuenta en la
determinación del valor comercial del inmueble.
Descripción de los métodos de valoración aplicados, incluyendo los
soportes de la investigación de mercado y la económica, y los
resultados estadísticos de las muestras tomadas.
Establecer el valor total y por metro cuadrado de terreno y
construcción, discriminado los valores de las áreas requeridas y los
sobrantes.
Norma urbanística aplicada, tipo y uso del inmueble, estratificación
socioeconómica del bien.
86
Valor de Reposición de construcción (fachadas), si es el caso,
servicios públicos.
Cálculo de la afectación de te renta, cuando las condiciones del predio
así lo ameriten. Fotografías del predio tanto internas como externas,
mínimo cuatro (4), (una de ellas de la fachada, identificando altura).
Para efectos de la reposición se debe determinar mediante un estudio
técnico, del cual dejará constancia dentro del avalúo, que el predio no
se verá afectado estructuralmente con el retiro de la parte requerida y
que las obras de adecuación que se proyecten permitirán su uso y
destinación de acuerdo a la norma, o en su defecto, que el mismo
debe ser adquirido totalmente.
Las obras de restitución deberán ser determinadas por la parte contratante,
contratista e interventoría en forma conjunta. La ejecución de las mismas
deberá ser asumida por el contratista, asumiendo el criterio de invariabilidad
del predio inicialmente afectado.
9.2.2.2 Informes de Avalúos:
Los avalúos se presentarán en forma individual, plenamente identificados,
conservando la numeración de la ficha, en original y una copia,
acompañados de sus respectivas actas, Avalúo Técnico (Valor comercial del
terreno, de la construcción y de las mejoras) el avalúo estará acompañado de
un informe fotográfico, mínimo una foto por cada ítem valorado y los anexos
soporte del mismo. Deberán contener la fecha de su presentación y avalados
por la respectiva agremiación que los soportan. (ASOLONJAS)
En el momento de entregar los respectivos informes de avalúos irán
acompañados de una memoria explicativa de la metodología aplicada,
87
soportes del uso del suelo y del propósito del avalúo, además de las
condiciones o requisitos que determine la ley.
El avaluador realizará todas las actividades necesarias para garantizar los
objetivos indicados anteriormente, tales como: visitas individuales a cada uno
de los predios objeto del contrato, y/o los propietarios, recolección de
antecedentes jurídicos inmobiliarios, elaboración de conceptos valúatenos
inmobiliarios, preparación de informes y reportes para seguimiento del
proceso, entre otros.
9.2.2.3 Productos a entregar en el Avaluó:
En relación con la totalidad de los predios valorados
• Memoria explicativa del proceso técnico a través del cual se obtuvo la
valoración de los bienes y el avalúo comercial de cada predio,
• Inventario totalizado de los predios valorados incluyendo Número de
predios, Propietarios, Terreno a adquirir, Construcciones, Mejoras,
Cultivos, Valor Total de los Avalúos.
En relación con cada predio valorado
• Un original y una copia del avalúo comercial firmado por el representante
legal de la firma avaluadora y el perito avaluador, incorporando dentro del
documento una fotocopia de la ficha predial con su plano y el formato de
avalúo social y el registro fotográfico.
9.2.2.4 Productos a entregar información predial:
En relación con la totalidad de los predios requeridos:
88
• Inventario de los predios a adquirir, el cual Incluye el número de la ficha
predial, dirección del predio, nombre del propietario, tenedor o poseedor,
área total de terreno, área requerida, área sobrante, área remanente,
áreas de construcción.
• Plano de Levantamiento General o Tira Topográfica donde se superpone
la planta perfil del proyecto y las áreas requeridas, se debe realizar a
escala ajustable a la longitud del proyecto y fácilmente visible.
En relación con cada predio requerido:
Ficha predial
Plano predial.
Fotografías del predio, mejoras y cultivos existentes en el área
requerida.
Ficha socioeconómica
Diagnóstico de vulnerabilidad social
Formato de avalúo social.
Registro fotográfico de afectación socioeconómica.
Boletín de nomenclatura catastral, no superior a tres meses.
Certificación uso suelo.
Certificación de unidad Mínima de Vivienda emitida por la oficina de
Planeación.
Municipal, para los minifundios.
Certificación de la oficina de planeación sobre áreas mínimas para
zonas.
urbanas y rurales.
Copia de las planchas catastrales donde se encuentran ubicados los
predios.
requeridos para el proyecto.
89
Certificación de Cabida y Linderos cuando exista diferencia de áreas
entre ficha.
predial y títulos.
Estudio de títulos elaborado y firmado por profesional abogado
titulado.
Folio de matricula inmobiliaria, no superior a tres meses.
Escrituras públicas antecedentes y soportes de la tradición inscrita.
Fotocopia de la Cédula de ciudadanía del titular de dominio.
Poder debidamente autenticado en caso de obrar bajo mandato.
Certificado de existencia y representación legal, para personas
jurídicas, con una vigencia de expedición no superior a tres meses.
Certificación de Avalúo
Informe de Avalúo comercial
Oferta de Compra
Documentos de notificación (personal y por edicto en caso de ser
necesario).
Solicitud y constancia de registro de oferta de compra.
Promesa de compraventa o resolución de expropiación.
Certificaciones, estados de cuenta o paz y salvos, expedidos por
autoridad competente en relación con los servicios públicos e
impuestos, entendido este vocablo en contexto genérico,
relacionados con el predio.
Acta de entrega material del inmueble.
Documentos de pago.
Documentos relacionados con el proceso de escrituración.
En el caso de pagos de una plaza a otra, documento en donde se
certifique la parte que asumirá la comisión de giros que se causan en
razón a dichos pagos, bien por vía de depositó judicial en los casos
90
de expropiación u el que se le asimile en los casos de la enajenación
voluntaria.
Avalúo de inmuebles para indemnización a particulares por causa de
obras públicas, ampliación, rectificación o construcción nueva en
proyectos viales.
Avalúo de inmuebles para actualización de activos. Ley 716/2.001 –
Saneamiento Contable.
Avalúo de inmuebles para reforma urbana, indemnización para proyectos
de obras públicas. Ley 388/97.
Avalúo de predios en zonas de reserva y protección para propósitos de
naturaleza ambiental como conservación de fuentes hídricas, protección
de recursos de flora y fauna, reforestación, etc.
Avalúo de bienes inmuebles para constituir garantía ante entidades
crediticias oficiales y privadas.
Avalúo del VALOR ASEGURABLE de bienes inmuebles para compañías
de seguros.44
9.2.3 Edificaciones y vallas publicitarias Diseños arquitectónicos
El proceso comienza con la indagación de la necesidad del cliente, para que
el diseño cumpla las expectativas de la empresa y el cliente.
44
Companacon Ltda.
91
A continuación vamos especificar un estudio realizado por la empresa para la
realización de un estudio de una valla publicitaria ubicada en la Cr 7 no 54
73. El orden del estudio esta basado así:
Generalidades: Se especifica el documento que se va a realizar en el estudio
llevando a cabo la descripción del proceso y de la y las medidas de la valla.
Alcances del Trabajo: Se generaliza el proceso que va a realizar como es la
visita de reconocimiento, recopilación y análisis de la información existente,
investigación del subsuelo con sus perforaciones, análisis de laboratorio,
perfil estratégico, se analiza la parte de la ingeniería con informe, se
caracteriza el sitio del proyecto, como son las aguas, sismicidad.
Análisis de Ingeniería: Se analiza la cimentación, los asentamientos, y se da
el diagnostico por medio de conclusiones y recomendaciones.
Investigación de Subsuelos: Se realiza los planos arquitectónicos del la valla
y los estudios de factibilidad para la conclusión de la investigación45
9.2.4 Proceso de Asesorías y Consultorías
Asesoría a Entidades Públicas y Privadas en la geo-referenciación de
predios para fines de negociación por enajenación voluntaria.
El proceso comienza por el estudio interno del personal adecuado para la
prestación del servicio y si la necesidad del cliente cumple con los servicios
que presta el personal profesional inscrito a la empresa.
45
Companacon Ltda.
92
Se analiza la clase de servicio que se va a prestar y la clase de informe que
se debe presentar a la entidad que esta haciendo la solicitud del mismo.
Se realiza la cotización del servicio que esta estipulada, en los elementos a
analizar, construir o mantener, los costos se realizan según las implicaciones
del proceso y las características que va a tener este servicio.
Se realiza la visita, los estudios correspondientes, se hace el desplazamiento
del personal que ejecutara el servicio.
Efectuado ese proceso se evalúa la posibilidades del proyecto y se empieza
a planear su ejecución basados si la negociación es para un servicio tangible
o intangible y el presupuesto para la ejecución del mismo, para productos
tangibles (construcciones) se busca un proceso de apalancamiento financiero
que supla los costos del producto, se proyecta el diseño y se realiza un plan
de costos y se siguen los procesos técnicos para la adecuación de la
necesidad del cliente y llevar el proyecto a su culminación.
Para bienes intangibles después de tener la certeza de la necesidad del
cliente se dispone el personal adecuado para la elaboración de la consultoría
y asesoría para aterrizar la idea del servicio y buscar las herramientas
adecuadas para la viabilidad del servicio y el estudio de factibilidad para
poder realizar el análisis de los costos, la planeación y la ejecución del
proyecto, se realiza un plan de trabajo identificando procesos consecutivos
que lleven a convertir lo intangible en tangible.
93
9.3 Costos de Producción
9.3.1 Costos de producción de la construcción:
En los costos que la empresa maneja para los procesos de construcción esta
directamente relacionados con el proyecto teniendo como base la ciudad, el
estrato, ubicación el área.
A continuación algunos de los proyectos llevados a cabo en la ciudad de
Bogotá.
NORTE: Ubicados entre la calle 116 y la 127 con una construcción para
Vivienda presupuestada en $1.023.369.269 millones a un tiempo de 24
meses, con clientes de estratos 5 y 6 con parámetros de unos apartamentos
para ejecutivos.
OCCIDENTE: Fontibón una construcción de casa de interés social una casa
que son construidas con subsidio del gobierno para manejar su labor social
de un bien común presupuestada en $1.200.000.000 a 36 meses.
En locales comerciales se maneja los mismos clientes, pero con necesidades
comerciales según el sector.
PASTO: en esta ciudad los clientes no tiene una estratificación tan clara ya
que es una ciudad que no tiene muy clara la subdivisión de población y la
empresa ha optado por que los clientes se basen en la calidad de los
materiales y la mano de obra son proyectos que oscilan entre $800.000.000
a $1.200.000.000 con plazos desde 24 meses a 48 meses.
94
SUR: Ubicados en Soacha una construcción mixta de edificios para vivienda
y locales comerciales en el mismo predio presupuestada en $890.000.000 a
un tiempo de 18 meses, con clientes estratos 2, 3 con parámetros de una
vivienda con amplitud para varias personas y unos locales encargados a la
venta de comestibles.
9.3.1.2 (Ejemplo) Costos de la construcción en el sector de SOACHA
(Ver Anexo 2)
Tabla 4
Consumo de materia prima.
Inventario inicial de materia prima. $650.000.000
-Compras de Materia prima. $300.000.000
=Total de Materia prima. $350.000.000
- Inventario final de Materia prima. $100.000.000
=Costo de materia prima utilizada. $250.000.000
- Mano de obra directa. $30.000.000
= Costo primo. $220.000.000
- Gastos indirectos de Fabricación. $5.000.000
= Total de Costo de Fabricación. $215.000.000
+Inventario Inicial de producción en Proceso. $550.000.000
- Inventario Final de producción en Proceso. $40.000.000
=Total de Costo de la Producción
Terminada.
$725.000.000
- Inventario inicial de producción terminada. $50.000.000
- Inventario final de producción terminada. $50.000.000
= Costo de Venta. $625.000.000
Fuente: Companacon Ltda.
95
9.3.2 Costos de un Avaluó
9.3.2.1 Avaluó Rural
VALORES UNITARIOS DE LAS ACTIVIDADES A REALIZAR
UNIDAD DE COTIZACIÓN – PREDIO INDIVIDUAL
Elaboración de ficha predial, incluye:
Identificación preliminar
Levantamiento con Estación Total
Dibujo geo-referenciado a las escalas adecuadas
Elaboración ficha individual
Valor unitario $730.000
Elaboración ficha social $170.000
Estudio de títulos
Elaboración de estudio de títulos con soportes $140.000
Elaboración de Diagnóstico Jurídico con soportes $100.000
Avalúo Comercial
Elaboración de informe individual de avalúo comercial $400.000
Gestión Predial
Incluye notificación, oferta, y todas la demás labores necesarias para la
negociación hasta culminar el proceso de escrituración y registro a favor de
96
la Nación, bien sea por enajenación voluntaria o por vía de expropiación
judicial.
Nota. Estos costos no incluyen los impuestos correspondientes a
derechos notariales, retefuente al vendedor, impuesto por escrituración
a favor del Departamento e impuesto a la Oficina de Registro de
Instrumentos Públicos.
Valor unitario: $1.100.000.
9.3.2.2 Costos de un Avaluó Urbano
VALORES UNITARIOS DE LAS ACTIVIDADES A REALIZAR
UNIDAD DE COTIZACIÓN – PREDIO INDIVIDUAL
Elaboración de ficha predial, incluye:
Identificación preliminar
Levantamiento con Estación Total
Dibujo geo-referenciado a las escalas adecuadas
Elaboración ficha individual
Valor unitario $150.000
Elaboración ficha social $30.000
Estudio de títulos
Elaboración de estudio de títulos con soportes $40.000
Elaboración de Diagnóstico Jurídico con soportes $20.000
97
Avalúo Comercial
Elaboración de informe individual de avalúo comercial $150.000
Gestión Predial
Incluye notificación, oferta, y todas la demás labores necesarias para la
negociación hasta culminar el proceso de escrituración y registro a favor de
la Nación, bien sea por enajenación voluntaria o por vía de expropiación
judicial.
Nota. Estos costos no incluyen los impuestos correspondientes a
derechos notariales, retefuente al vendedor, impuesto por escrituración
a favor del Departamento e impuesto a la Oficina de Registro de
Instrumentos Públicos.46
Valor unitario: $390.000
46
Companacon Ltda.
98
9.3.3. Costos para el Diseño estructural para vallas publicitarias
Diseños arquitectónicos (Ver anexo 3)
Tabla 5
DESCRIPCION DEL TRABAJO COSTO UNITARIO
Alcances de trabajo $250.000
Visita $300.000
INVESTIGACION $780.000
Perforacion $360.000
Laboratorio $220.000
Perfil estratégico $200.000
ANALISIS DE LA INVESTIGACION $600.000
Capacidad $150.000
Análisis de la investigación $150.000
Diagnostico $300.000
INVESTIGACION DE SUELOS $400.000
ANALISIS Y ELABORACION $190.000
TOTAL $2.520.000
9.3.4 El costo de la prestación y asesorías de:
Aires acondicionados: Asesoría, mantenimiento e instalación de
equipos de aire acondicionado y refrigeración cumpliendo las normas
ASTM B-200 y ASTM B-88 y la normatividad eléctrica existente.
Tableros eléctricos: Diseño, configuración, instalación y mantenimiento
de tableros eléctricos de acuerdo con las normas NTC 2050.
Diseños e instalaciones en media y baja tensión de sistemas
eléctricos: Diseño, instalación y soporte de proyectos en media y baja
tensión de sistemas eléctricos.
Centros de gestión: Fabricación, instalación y mantenimiento de pisos
falsos para centros de gestión y de cómputo.
Refrigeración Industrial: Diseño, instalación, montaje de tubería,
operación y mantenimiento de sistemas de refrigeración cumpliendo
con la normatividad existente
99
Están estipulados y liquidados teniendo en cuenta el area de trabajo, las
necesidades de proceso, la mano de obra utilizada para estos procesos y la
clase de maquinas a construir o mantener.
9.4 Precio de Venta 9.4.1 Construcción de obras civiles
El precio de venta se obtiene de los ingresos netos menos el costo de producción. En la obra de Soacha se obtuvo así:
PRECIO DE VENTA PORCENTAJE TOTAL
Ganancia 21.875 $175.000.000
(Mas)costos de producción 78.125 $625.000.000
Precio de venta 100 $800.000.000
9.4.2 Elaboración de avalúos prediales 9.4.2.1 Rurales
PRECIO DE VENTA PORCENTAJE TOTAL
Ganancia 15 $165.000
(Mas)costos de producción 85 $1.100.000
Precio de venta 100 $1.265.000
9.4.2.2 Urbanos
PRECIO DE VENTA PORCENTAJE TOTAL
Ganancia 15 $58.500
(Mas)costos de producción 85 $390.000
Precio de venta 100 $448.500
100
9.4.3 Diseño estructural para edificaciones y vallas publicitarias Diseños arquitectónicos
PRECIO DE VENTA PORCENTAJE TOTAL
Ganancia 30 $1.080.000
(Mas)costos de producción 70 $2.520.000
Precio de venta 100 $3.600.000
Nota: El precio de venta de las consultorías y las asesorías esta dado
en la clase de servicio.
101
9.5 Análisis DOFA Tabla 6
INTERNO EXTERNO
FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS
MERCADOS Preocupación por mantenerse vigentes realizando estudios de mercado para saber las necesidades actuales de sus clientes potenciales
Se enfoca solo a un segmento del mercado
Crecimiento del sector de insumos para construcción como el cemento con una política de precios bajos Crecimiento en la prestación de servicios de consultoría y asesorías con innovación en la realización de diplomados especializados en avalúos y mantenimientos preventivos de maquinaria especializada
El sector de la construcción es sensible a cambios en las políticas y condiciones de crédito para vivienda, inversión y tasas de interés La prestación de servicios de ingeniería son regidos por políticas cambiantes de factores externos
Diferenciación de los proyectos de la constructora frente a la competencia
No se tienen proyectos de construcción a mediano y largo plazo
Mayores ventas en el mercado de los servicios. Incrementos de ingresos con la prestación de servicios paralelos a la construcción
Aumento de la competencia por reactivación del sector y la prestación de servicios intangibles
Unificación de imagen con el Grupo Fundacional, lo cual refleja mayor solidez y confianza
Contribuir a la solución del déficit habitacional Asociaciones por medio de los servicios prestados
Disminución de la demanda
Participación en ferias de construcción. Participación en ruedas de negocios de servicios
A través de medios publicitarios masivos se dan a conocer los proyectos.
Conocimiento del mercado
Un mercado empresarial abierto a recibir propuestas para nuevos proyectos en construcción
Capacitación de lideres en las urbanizaciones para conservar una mejor relación con los clientes Inversión en cursos específicos
Incursionar en la construcción de vivienda de usura y de tipo comercial Incursión en el mercado de la prestación de servicios especializados
Auxiliares de oficina con carácter comercial
102
ADMINISTRACION FINANCIERA
Ayuda al cliente para la presentación del crédito, con lo que se logran beneficios financieros para ambas partes Asesoría en la financiación con terceros
Los recortes de nomina no tiene mayor consecuencia en los beneficios económicos de la empresa
Venta de acciones de la empresa para capitalizarla Apalcamiento con recursos de preventa
Fuentes económicas de financiamiento para proyectos de construcción
Utilidad bruta ligeramente mayor con respecto al año 2008, contando con un nivel de ventas de 90%mayor
Campaña para recibir vivienda usada como parte de pago de una nueva vivienda contrarrestando así el impacto de las altas tasas de interés Asesoría en estos procedimientos
Entre el año 2007 y 2008 los ingresos operacionales disminuyeron un 25%
ADMINISTRACION
Clara información sobre procedimientos administrativos
El tamaño de la planta de personal depende de las variaciones del mercado
Subcontratar actividades no sean puntos críticos en la organización
Cambios organizacionales generados por el sector
Política de equidad interna
Cultura de prevención de riesgo
Análisis de cargos implementando la reestructuración de las labores facilitando las labores en la ventas
PRODUCCION Se construye al ritmo de las ventas Se consulta y se asesora al ritmo del mercado
Baja diversificación de productos
Realizar proyectos con vinculación del Estado
Perder posicionamiento en el mercado por falta de innovación
MEDIO AMBIENTE Cumple la reglamentación vigente en cuanto a las normas medioambientales
adaptación al cambio del entorno
Construir proyectos que no tengan un alto impacto en el medio ambiente Consultoría y asesorías en esta campo
Bajo fomento del gobierno nacional en el sector
103
FUENTE: Los Autores
9.5.1 Tabla 7 Causa-efecto
FACTORES PROBLEMAS CAUSAS
MERCADO El sector de la
construcción se encuentra
en un momento en que la
falta de dinamismo es la
orden del día
Desaceleración de la economía a
finales de los años 90 y falta de
diversificación en las ofertas de
vivienda
ADMINISTRACION FINANCIERA La empresa demuestra
falta de opciones para
apalancamiento de los
proyectos.
La falta de demanda del sector
provoca la realización de pocos
proyectos a un alto costo para la
empresa
ADMINISTRACION Carencia de la parte
directiva en cuento a la
adaptación al cambio
Dificultad en la toma de decisiones
debido a las características del sector
PRODUCCION Se muestra una baja tasa
construcción de proyectos
La demanda de contratación
disminuye constantemente y no se
incursiona en otro tipo de proyectos
MEDIO AMBIENTE Alto impacto de los
proyectos de construcción
en el medio ambiente
Diseños con planificación deficiente
debido al grado de interrelación de los
agentes que intervienen en el
desarrollo de los proyectos
ASPECTOS LEGALES Y TRIBUTARIOS
Cumple con todos los requisitos legales para llevar a cabo el objeto social
No contar con provisiones para el pago de los impuestos
Aprovechamiento de rebajas tributarias por realización de proyectos con el estado
Cambios inesperados en las tasas impositivas
Decreto 2005 del 21 de septiembre de 2001 que incentiva las cuentas de ahorro para la construcción impulsando la vivienda para estratos 4,5,6
Caída en las licencias de construcción en el año 1999 y 2000
104
ASPECTOS LEGALES Y TRIBUTARIOS No contar con el dinero
suficiente para tener una
provisión sobre los
impuestos
Flujo de capital insuficiente para la
realización de la provisiones
ocasionado por la baja demanda de
los proyectos de construcción de la
empresa
FUENTE: Los autores
9.5.2 Análisis Externo
La empresa como análisis externo hace estudio de las amenazas,
oportunidades y el impactó, ya que en el sector de la construcción el factor
de la competencia es un factor primordial para el análisis de la empresa, y
factores externos como el medio ambiente son características primordiales
de estudio ya que este sector es manejado principalmente por variables
externas.
105
MATRIZ POAM
Tabla 8
FACTORES
OPORTUNIDAD AMENAZA IMPACTO
A M B A M B A M B
ECONÓMICOS
- Tipo cambio X X X
- Tasa de Interés X X X
- Leasing X X X
- Endeudamiento X X X
- TLC X X X
- Balanza de pagos X X X
TECNOLOGICOS
- maquinaria X X X
- Innovación X X X
- Tecnología de
punta X X X
COMPETITIVOS
- Infraestructura X X X
- Mercado X X X
- Precios X X X
- Calidad X X X
106
- Mano de obra X X X
- Exportaciones X X X
POLITICOS
- Leyes X X X
- Mandatos X X X
- Cambios X X X
- Licitaciones X X X
- Impuestos X X X
SOCIAL
- Violencia X X X
- Empleo X X X
- Bienestar X X X
- Seguridad X X X
- Interés social X X X
Fuente: Los Autores
107
Gestión Humana
El capital humano es para la constructora COMPANACON Ltda., un factor de
con una prioridad principal ya que la mano de obra es el recurso mas
importante ya que en el producto final, es necesario maquinaria pero el factor
humano es indispensable y determinable para el sostenimiento de la
empresa, a continuación haremos un análisis del factor humano respecto a
sus fortalezas debilidades y el impacto que se presenta en el caso de la
constructora COMPANACON Ltda.
Tabla 9
Factores Fortalezas Debilidades Impacto
Capacitación x x x
Contratación x x x
Experiencia x x x
preparación x x x
Bienestar x x x
Salarios x x x
Fuente: Los Autores
9.5.2.1 DIAGNOSTICO
La empresa es una empresa que en su previsión a logrado conquistar un
mercado basado en la flexibilidad de un portafolio amplio que puede llevar a
108
cubrir un segmento de mercado importante y expandirse de una manera
constante y lineal.
La empresa en su comportamiento frente al sector ha tratado de buscar
estrategias novedosas que puedan lograr el cumplimiento de objetivos que
den una solidez, en el mercado existente y la posibilidad de expansión frente
a la competencia.
En un análisis del sector frente a la empresa se visualiza un avance
significativo, ya que la empresa en diferencia a la competencia logro una
inversión basada en la preparación académica y diplomados que pudieran
cubrir un servicio alterno que se concentra en cubrir consultorías y servicios
especializados en asesorías de su razón social
La empresa internamente maneja sus departamentos sincronizados a un
bien común, busca disminuir procesos y mejorar calidad, maneja un
cronograma flexible ya que esta basada en la búsqueda de proyectos y cada
profesional asume su rol según la necesidad del mismo.
En su parte de la búsqueda de nuevos mercados la empresa presenta
falencias que obligan una inmediata intervención, ya que la apertura de
nuevos mercados como la prestación de servicios de asesoría y consultoría
esta abarcando un nicho de mercado muy pequeño ya que se tiene personal
con la preparación de diplomados innovadores como es la especialización en
avalúos de maquinarias y predios que no se ha explotado al 100 %
109
10. IDENTIFICACIÓNDE LOS POSIBLES COMPETIDORES
(BENCHMARKING)
10.1 Estructura del Mercado Objetivo
10.1.1 Internacional:
Companacon Ltda., tiene planes a largo plazo para la prestación del total de
su portafolio en el país vecino del Ecuador, por la cercanía de la sede
principal de la empresa y los cambios económicos que tiene el país vecino,
con respecto a la preferencias salariales a nuestro país, y el reconocimiento
de la mano de obra colombiana con referencia a Suramérica.
10.1.2 Nacional:
Companacon Ltda., busca la expansión nacional, empezando como mercado
objetivo la ciudad de Bogotá D.C con la prestación de servicios de
consultoría y asesorías, ya que el mercado de la construcción de obras
civiles en la ciudad, se encuentra a su 85% abarcado por empresas con gran
solidez económica y trayectoria importante en este campo, se trata de
penetrar en este territorio con el servicio especifico de avalúos de bienes
raíces, maquinaria y mantenimiento de equipos eléctricos, electrónicos y
mecánicos, se cuenta con un talento humano calificado y una infraestructura
adecuada para el cumplimiento de este fin.
110
10.2 Estructura del Mercado de Origen
10.2.1 Aspectos generales
La ciudad de Bogotá, desde 1991 oficialmente llamada Santafé de Bogotá,
Distrito Capital, es la capital y más grande ciudad de Colombia. Está ubicada
a 2.600 metros sobre el nivel del mar, en una altiplanicie natural conocida
como la Sabana de Bogotá.
Con una extensión de 1.754 Km2 el Distrito Capital limita por el oriente con
los cerros de Monserrate (3.260 m.s.n.m.) y Guadalupe(3.274 m.s.n.m.); el
Páramo de Cruz Verde y el municipio de La Calera; por el occidente con los
municipios de Funza y Mosquera; por el norte con Chía y por el suroccidente
las poblaciones de Soacha y Sibaté, todos estos municipios pertenecientes al
departamento de Cundinamarca y por el sur con los departamentos de Huila
y Meta. .47
Aunque Bogotá es la capital del departamento de Cundinamarca, éste no
tiene jurisdicción administrativa sobre el territorio del Distrito Capital.
10.2.2 Datos geográficos
10.2.2.1 Geología y suelos
La ciudad se asienta sobre dos tipos de unidades geológicas, la parte plana
sobre la llanura fluviolacustre del río Bogotá y de origen cuaternario y
caracterizada por suelos arcillosos de fertilidad media a alta y pendientes
menores a 12%. De otro lado, en la zona montañosa al oriente se presentan
rocas duras, generalmente areniscas de origen cretácico a cuaternario, con
suelos ácidos de fertilidad moderada a baja y pendientes superiores al 40%.
47
www.enda.atarraya.org/Bogota.htm
111
10.2.2.2 Aguas
La ciudad está ubicada sobre la cuenca media del río Bogotá D.C, abarcando
las subcuencas de los ríos Juan Amarillo al norte, Fucha en el centro y
Tunjuelito al sur de la ciudad, cada uno de estos ríos tiene un sistema de
quebradas y pequeños ríos afluentes. Además la ciudad abarca varias
microcuencas que abastecen humedales reguladores en la zona occidental,
entre ellas se pueden contar las de los humedales Guaymaral, Santa María
del Lago, La Conejera, El Jaboque, Capellanía, Techo, El Burro, La Vaca y
Tibanica.
10.2.3 Ubicación
Ciudad y capital de Colombia situada en el centro del país; constituye el
Distrito de la Capital de Bogotá, al norte del ecuador. Es, asimismo, la capital
del departamento de Cundinamarca. Se encuentra a unos 2.640 m de altitud,
en un altiplano. Latitud 4,6269334 Longitud -74,086296.48
10.2.4 Zonas Limítrofes
Con una extensión de 1.754 Km2 el Distrito Capital limita por el oriente con
los cerros de Monserrate (3.260 m.s.n.m.) y Guadalupe (3.274 m.s.n.m.); el
Páramo de Cruz Verde y el municipio de La Calera; por el occidente con los
municipios de Funza y Mosquera; por el norte con Chía y por el suroccidente
las poblaciones de Soacha y Sibaté, todos estos municipios pertenecientes al
departamento de Cundinamarca y por el sur con los departamentos de Huila
y Meta.
10.2.5 Superficie
48/es.encarta.msn.com/encnet/refpages/search.aspx?q=Santafé de Bogotá
112
10.2.5.1 Fauna y Flora
La vegetación primaria ha sido completamente destruida por la acción
humana, siendo remplazada por construcciones y calles, y en las zonas
periféricas por cultivos agrícolas y ganadería intensiva. Únicamente, existen
especies arbóreas y arbustivas esporádicamente en rodales o pequeñas
zonas de bosque nativo, conservados en muy pequeñas fracciones de lo
cerros orientales y algunas otras zonas externas de la ciudad.
Las principales especies exóticas repobladoras de la Sabana de Bogotá y los
cerros orientales son: eucaliptos, pinos y urapanes. El eucalipto, de
cualidades especiales para acomodarse a diferentes condiciones
ambientales está adaptado con diferentes especies como Eucaliptus
globulus,. viminales,. grandis, . cinerea, . tereticornis y . Camaldulensis.
Estas mismas especies exóticas han sido usadas con frecuencia para la
arborización urbana. Las principales especies de pinos usadas son: Pinus
radiata, P. patula y P. pinaster; también existen algunas especies de ciprés
como Cupressus lusitanica, C. montana. El urapán (Fraxinus schinensis var.
Acuminata) originario de las zonas secas del nordeste brasileño es
seguramente el árbol más común en la ciudad. De igual manera el Pasto
kikuyo (pennissetum clandestinum) de origen japonés ha invadido por
completo la Sabana y la ciudad.
Con excepción de algunos pequeños roedores se puede decir que los
mamíferos nativos de la Sabana de Bogotá están totalmente extintos; en esta
zona habitaron especies tales como osos de anteojos, venados, gatos
monteses, monos, ardillas, curies, borugos, guaches y pequeños roedores.
113
Los insectos, las aves ya algunas especies de lagartos y anfibios sobreviven
apenas en algunos rincones de la ciudad.49
10.2.6 Clima
Bogotá, Colombia está ubicada en la zona nororiental de la porción sur del
continente americano en la sub-zona conocida como Suramérica.
La ciudad de Bogotá descansa sobre la extensión noroccidental de la
cordillera de Los Andes en una sabana con gran variedad de climas, tipos de
suelos, cuerpos de aguas y otras formaciones naturales.
La Sabana tiene una temperatura promedio de 14 °C, que puede oscilar
entre los 9 y los 22 ºC. Las temporadas secas y lluviosas se alternan a lo
largo del año. Los meses más secos son diciembre, enero, febrero y marzo;
los más lluviosos abril, mayo, septiembre, octubre y noviembre. Junio y julio
suelen ser de pocas lluvias y agosto es de sol y fuertes vientos. La
regularidad de estas condiciones es muy variable debido a los fenómenos de
El Niño y La Niña, que se dan en la cuenca del Pacífico y producen cambios
climáticos muy fuertes..50
49
http://www.enda.atarraya.org/Bogota.html 50
www.bogota.gov.co/decide.php?patron=1.0101
114
Diagrama #7
PARÁMETROS CLIMÁTICOS PROMEDIO DE BOGOTÁ
Mes Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Anual
Temperatura máxima registrada (°C) 34 30 29 30 25 25 29 30 24 20 23 29 28
Temperatura diaria máxima (°C) 20 18 17 17 16 16 18 18 16 15 16 17 17
Temperatura diaria mínima (°C) 5 6 6 8 8 8 7 7 7 7 6 5 6
Temperatura mínima registrada (°C) -2 -3 -1 -1 -1 -1 -1 -1 -1 -2 -2 -2 -2
Precipitación total (mm) 35 45 80 110 105 60 40 40 60 165 110 45 895
Fuente: http://www.weatherbase.com/weather/weather.php3?s=22208&refer=&units=metric
10.2.7 Idioma
El idioma oficial del distrito capital es el español
10.2.8 Religión
Iglesia Cristiana
Iglesia Católica.
Protestantismo.
Iglesia de Dios Ministerial de Jesucristo Internacional
Iglesia Adventista del Séptimo Día.
Testigos de Jehová.
115
Mormonismo.
Iglesia Episcopal en Colombia, Comunión Anglicana.
Judaísmo.
Islamismo.
Budismo y religiones del Lejano Oriente.
Iglesia Ortodoxa.
10.3 Datos Demográficos
10.3.1 Población Estimada
Su población es de 6.776.009 habitantes, mientras que su área metropolitana
(no establecida oficialmente, pero existente de facto) tiene 7.881.156
personas. Alcanza a ocupar más de 40 km de sur a norte, y 20 de oriente a
occidente, dándole una gran área de territorio.4 De acuerdo con las cifras
presentadas por el DANE del censo 2005, la ciudad cuenta actualmente con
una población de 6.840.116 habitantes y 7.945.263 en el área metropolitana,
con una densidad poblacional de aprox. 3.912 habitantes por kilómetro
cuadrado. Solo 15.810 habitantes se ubican en la zona rural del Distrito
Capital. El 47,5% de la población son hombres y el 52,5% mujeres.
Los servicios públicos tienen una alta cobertura, ya que un 99,5% de las
viviendas cuenta con servicio de energía eléctrica, mientras que un 98,7%
tiene servicio de acueducto y un 87,9% de comunicación telefónica. No
obstante, según la misión para el diseño de una estrategia para la reducción
de la pobreza y la desigualdad, en el 2005 la ciudad presentaba un 32,6% de
pobres (personas que viven con menos de US$2,0 al día).
116
10.3.2 Tasa Anual de Crecimiento
10.3.2.1 Tasa de crecimiento anual: 2,2 porciento.51
10.3.3 Densidad demográfica (habitantes/km2)
Grafica 1
Población de Bogotá (solo el perímetro del Distrito)
(miles de habitantes)
1938 330,3
1951 831,8
1964 1.878,0
1973 2.796,2
1985 3.992,2
1993 4.945,4
2005 6.840,1
Habitantes de Bogotá.
Fuente: Dane
51
http://contenido.metrocuadrado.com/contenidom2/ciudyprec_m2/inforbog_m2/informacingeneralbogot/ARTICULO-WEB-PL_DET_NOT_REDI_M2-2026144.html
117
10.4 Indicadores Sociales de Desarrollo
10.4.1 Tasa de mortalidad general
De acuerdo con los cálculos realizados por el área de vigilancia en salud
pública de la Secretaría Distrital de Salud de Bogotá (SDS), a partir de
28.750 certificados de defunción registrados en el año 2001; en Bogotá
mueren 4.41 personas por cada 1000 habitantes.
Al discriminar por género la tasa de mortalidad de los hombres resultó mayor
que la registrada para las mujeres; por cada 1000 hombres murieron 5.15,
mientras que por cada 1000 mujeres se presentaron 3.77 muertes.52
Grafica 2
52
http://www.redbogota.com/endatos/0100/0160/0165_3.htm
118
10.4.2 Expectativa de vida
La expectativa de vida de los colombianos es hoy de 72.8 años, según un
estudio realizado por la Federación Nacional de Comerciantes, Fenalco.
El Director ejecutivo de Fenalco Bogotá, Dionisio Araújo, manifestó que la
expectativa de vida en el entre 1998 y 1990 era de 68 años, con expectativas
de inversión en finca raíz en edades comprendidas entre los 20 a 60 años
para la adquisición de vivienda propia.
"Esto se debe aún mejor ingreso. En los últimos 20 años el ingreso de los
colombianos se ha multiplicado por tres y ha medida que la gente tiene una
mejor remuneración económica facilita su acceso a la salud, a la medicina
preventiva, se alimenta mejor, vive mejor y duerme mejor ", subrayó el
dirigente gremial.
Añadió que estos factores hacen que la expectativa de vida de los
colombianos se haya incrementado.
Según estudios realizados por Fenalco en Colombia ahora la meta es poder
llegar a los 78 años y que esto se puede dar en un periodo no superior a los
10 años con expectativas de inversión en construcción de las personas.
Dijo que en estos momentos Colombia tiene una expectativa de vida superior
a la gran mayoría de países en vía de desarrollo de América Latina.
En el mismo estudio se revela que en los últimos 20 años la población
colombiana creció en el 36.8 por ciento y la tasa de analfabetismo pasó del
16 al 6.10 por ciento.
119
10.4.3 Índice de analfabetismo
La ciudad cuenta con la tasa de analfabetismo más baja del país, ya que
solamente alcanza el 4,6% en la población mayor de 5 años de edad.53
10.4 4 Ingreso per cápita
Bogotá es de lejos la ciudad más rica del país con un ingreso promedio por
hogar de 1.600.000 pesos, cuando el promedio nacional (en zona urbana) es
de 1.105.000 pesos. Además, y exceptuando el singular caso de San Andrés,
los bogotanos tienen también el ingreso per cápita más alto: 455.000 pesos
(219.000 en el resto del ¿país urbano?).
Sin embargo, esta es una ciudad preocupantemente desigual, pues el 40 por
ciento de todos los ingresos que se generan en Bogotá queda en manos de
apenas el 7 por ciento de su población (491 mil personas), según un estudio
de la Secretaría de Hacienda Distrital.
El ingreso promedio del 10 por ciento de los hogares más ricos es 28,8 veces
más grande que el que recibe el 10 por ciento de los hogares más pobres. En
cifras absolutas, mientras la franja de hogares más pobres sobrevive
prácticamente con la mitad de un salario mínimo al mes ¿217.949 pesos?,
los de la franja más rica tienen un ingreso de 6.291.142 pesos.
Más fuerte aún: un 20 por ciento de los hogares bogotanos ¿y que apenas
suman 395 mil de los casi dos millones de que hay en la ciudad?, concentra
hoy el 55 por ciento de los ingresos mensuales. Esto quiere decir que si
53
http://contenido.metrocuadrado.com/contenidom2/ciudyprec_m2/inforbog_m2/informacingeneralbogot/ARTICULO-WEB-PL_DET_NOT_REDI_M2-2026144.html
120
todos los hogares restantes ¿80 por ciento del total? se juntaran para reunir
la cifra que recibe ese 20 por ciento de hogares privilegiados, no lo
lograrían.54
10.4.5 Organización Político-Administrativa
Bogotá es la capital de Colombia y por lo tanto su centro administrativo y
político. A partir de la Constitución política de 1991, el país se organizó como
república unitaria, descentralizada y con autonomía de sus entidades
territoriales.
Bogotá, categorizada como Distrito Capital, forma parte de los casi 1.100
municipios que son la base de la división político-administrativa del país. Bajo
tal consideración, a la ciudad le corresponde el ejercicio de facultades
propias como la prestación de servicios públicos, la administración de sus
recursos y el desarrollo de infraestructura. Además, desempeña funciones
delegadas del nivel central como la prestación de los servicios de salud y
educación.
La estructura administrativa del Distrito Capital comprende el sector central,
el sector descentralizado y el de las localidades.
10.4.5.1 Desarrollo Regional
La ciudad de Bogotá viene trabajando desde el año 2001 el tema de
integración regional. La Administración del alcalde Luis Eduardo Garzón ha
diseñado una política integral de regionalización que se desarrolla en
54
http://contenido.metrocuadrado.com/contenidom2/ciudyprec_m2/inforbog_m2/informacingeneralbogot/ARTICULO-WEB-PL_DET_NOT_REDI_M2-3079212.html
121
distintos ámbitos territoriales: Bogotá - Cundinamarca, Región Central del
país (Boyacá, Cundinamarca, Meta, Tolima, Tunja, Bogotá, Villavicencio e
Ibagué) y redes internacionales de ciudades y regiones. En estos diferentes
ámbitos se propende por desarrollar acciones conjuntas que permitan
alcanzar un desarrollo compartido, equitativo y sostenible.
10.4.5.2 Sistema Distrital de Información Disciplinaria
Sistema de información que le permitirá al ciudadano optimizar su función
de control social sobre la gestión distrital y el operador disciplinario distrital
podrá acceder a herramientas útiles para el desarrollo de su función.
10.4.5.3 Principios y valores fundamentales para la convivencia
ciudadana
Este Código de Policía comprende las reglas mínimas que deben respetar y
cumplir todas las personas en el Distrito Capital para propender por una
sana convivencia ciudadana. Está fundamentado en principios y valores.
10.4.5.4 Concejo de Bogotá
Es misión del Concejo de Bogotá como suprema autoridad en materia
administrativa, ejercer el control político a la administración Distrital y
expedir normas para promover el desarrollo integral de la ciudad y sus
habitantes, en cumplimiento de los fines esenciales del Estado social de
derecho, a través de una organización administrativa autónoma, eficiente y
moderna y de una cultura de autocontrol, así como vigilar y controlar la
122
efectividad de la gestión de las instituciones y autoridades distritales, de
conformidad con los principios, derechos y deberes consagrados en la
Constitución Política, la ley y los acuerdos.55
10.4.6 Estructura del Gobierno
La capital de la República de Colombia es Bogotá, sede de los poderes
ejecutivo, legislativo y judicial, centro del gobierno nacional y lugar donde
reside el Presidente de la República. El Alcalde Mayor y el Concejo Distrital,
ambos elegidos por voto popular, son los encargados del gobierno de la
ciudad. En cada una de las 20 unidades administrativas o localidades en que
está dividido el Distrito, hay una junta administradora elegida popularmente
que está integrada por no menos de siete ediles, según lo determine el
Concejo Distrital. Los alcaldes locales son designados por el Alcalde Mayor,
de terna enviada por la correspondiente junta administradora.56
55
http://www.bogota.gov.co/decide2005.php?patron=1.09 56
//www.bogota.gov.co/portel/libreria/php/frame_detalle.php?h_id=357&patron=01.010
123
Grafica 3
Fuente: http://www.bogotamiciudad.com/_Images/mapa.gif
Mapa de la ciudad de bogota
Bogotá se divide en veinte zonas administrativas y cada una de estas,
cuenta con una Alcaldía que maneja los asuntos locales.
10.4.7 División política
La ciudad está dividida en veinte localidades (pequeñas zonas) y cada una
cuenta con una Alcaldía Menor. Las directrices económicas, políticas,
sociales y de infraestructura son trazadas por la Alcaldía Mayor del Distrito.
124
Estos son los límites de las 20 localidades, el número de habitantes y
las direcciones y teléfonos de sus Alcaldías, además de los datos de Alcaldía
Mayor.57
Tabla 10
Zona Límites Habitantes
1. Usaquén Autopista Norte, calle 200, cerros y calle 100 451.606
2. Chapinero Calle 100, cerros, avenida Caracas y calles 39 y 40
166.883
3. Santa Fe Calle 39 y 40, carrera 10, avenida 1 sur y avenida Caracas
136.097
4. San Cristóbal Avenida 1 sur, carrera 10 y cerros 386.313
5. Usme Vía a Usme, cerros y perímetro urbano 227.663
6. Tunjuelito Río Tunjuelito, vía a Usme, autopista Sur y calles 47 y 50D sur
196.781
7. Bosa Calle sur, río Tunjuelito, autopista sur y perímetro urbano
259.454
8. Kennedy Río Fucha, avenida 68, calle 50 sur y autopista sur
649.816
9. Fontibón Avenida Eldorado, avenida 68, calle 13 y río Fucha
457.613
10. Engativá Río Juan Amarillo, avenida 68 y avenida El dorado
850.529
11. Suba Autopista Norte, avenida 68 y río Juan Amarillo 574.760
12. Barrios Unidos Avenida 68, avenida 63, calle 63 y avenida Caracas
228.065
13. Teusaquillo Av. Caracas; calle 63 y av. 63; av.68; diag. 22ª; avs. Las Américas y 26.
153.883
14. Mártires Avenida 26, carrera 10, avenida Ciudad de Quito, Avenida 27 sur y La Hortúa
119.667
15. Antonio Nariño Avenida 27 sur y La Hortúa, avenida 1 de Mayo y carrera 10
147.638
16. Puente Aranda Avenida Ciudad de Quito; aut. Sur; avenida 68; diag.l 22A y av. Las Américas
360.908
17. Candelaria Avenida Jiménez, carrera 10, calle 5, carrera 3E y cerros orientales
27.011
18. Rafael Uribe Avenida 1 de Mayo, calles 47A y 50D sur 304.112
19. Ciudad Bolívar Autopista sur, río Tunjuelito y vía a Usme 474.297
20. Sumapaz Autopista sur, río Tunjuelito y Ciudad Bolívar ---
Fuente: Alcaldía Mayor de Bogotá
57
http://contenido.metrocuadrado.com/contenidom2/ciudyprec_m2/inforbog_m2/informacingeneralbogot/ARTICULO-WEB-PL_DET_NOT_REDI_M2-1990904.html
125
10.5 Aspectos económicos
10.5.1 Recursos Naturales
a. Acceso a agua potable: se mide por el número de personas que pueden
obtener agua potable con razonable facilidad, expresado como porcentaje de
la población total. Es un indicador de la salud de la población del país y de la
capacidad del país de conseguir agua, purificarla y distribuirla. En las zonas
urbanas, el acceso "razonable" significa que existe una fuente pública o un
grifo a menos de 200 metros del hogar. En las zonas rurales significa que los
integrantes del hogar no tienen que pasar demasiado tiempo todos los días
en ir a buscar agua. El agua es potable o no dependiendo de la cantidad de
bacterias que contenga. Por lo general, una persona necesita unos 20 litros
de agua por día para satisfacer sus necesidades metabólicas, higiénicas y
domésticas. b. Atención primaria de la salud: Son los servicios de salud,
incluida la planificación de la familia, el abastecimiento de agua potable, el
saneamiento, la inmunización y la educación sobre nutrición, accesibles para
las personas pobres que reciben los servicios y para los gobiernos que los
prestan; se hace énfasis en la prevención de las enfermedades así como en
su curación. c. Cooperación: Esta palabra, de acuerdo a la carta de Naciones
Unidas, encierra un fin de fortalecer el progreso económico y social de todos
los pueblos a través de mecanismos, estrategias, alianzas y acuerdos entre
los gobiernos y las instituciones internacionales. Otro concepto enuncia que
es la acción conjunta que se realiza entre los gobiernos de los países, y entre
éstos y los organismos internacionales para apoyar el desarrollo económico y
social del país. Fuente: República de Colombia. Ministerio de Medio
Ambiente. Estrategia Nacional de Cooperación Técnica Internacional para el
Sistema Nacional Ambiental. Segunda edición, julio de 2001. Bogotá D.C.) d.
Deforestación: Es el proceso de tala de bosques. Como los sistemas de
raíces de árboles son esenciales para mantener en su lugar la capa arable, la
126
deforestación puede provocar la erosión del suelo. Además, se dice que la
pérdida de árboles contribuye al recalentamiento de la Tierra porque los
árboles reducen los gases de efecto invernadero y dan sombra. e. Desarrollo
sostenible: Es el desarrollo que satisface las necesidades actuales de las
personas sin comprometer la capacidad de las futuras generaciones para
satisfacer las suyas.58
10.5.2 Productos Agropecuarios
Equipo y Maquinaria Agrícola
Insumos y productos agrícolas
Instalaciones Agrícolas
Servicios relacionados
Muestra Agropecuaria
Otros Sectores Participantes
Con el propósito de facilitar y atender las necesidades de los visitantes
internacionales en el marco de la feria, Corferias Bogotá ha desarrollado el
Plan de Compradores Internacionales, el cual genera una serie de beneficios
para que los empresarios interesados logren realizar encuentros personales,
generar negocios, acuerdos, transacciones y contribuir a la integración
empresarial de los diferentes sectores económicos del país en las mejores
condiciones.59
58
Fuente:www.worldbank.org/depweb/spanish/modules/glossary.htm. 59
http://www.elsitioagricola.com/Eventos/2009Eventos/20090716-agroexpo.asp
127
10.5.3 Principales Industrias60
Grafica 4
Fuente : Red bogota
10.6 Principales actividades económicas y de producción61
Grafica 5
.
Fuente : red bogota
60
http://www.redbogota.com/endatos/0100/0140/01463.htm 61
http://www.redbogota.com/endatos/0100/0140/01463.htm
128
10.7 Política Actual
Parte integral de este programa es el Plan Maestro de Abastecimiento,
elaborado durante la administración de Antanas Mockus en 2003 por Jorge
Carulla, con un costó de $900 millones. Con un enfoque empresarial
capitalista, el Plan Maestro de Abastecimiento no consulta a las comunidades
campesinas ni pretende una economía mixta. Plantea, por ejemplo, que la
distribución de alimentos sea manejada por grandes empresas que,
buscando una mayor ganancia, importarán los alimentos por precio y
reducción de costos, camino que se busca con las negociaciones del TLC.
Sobra decir que ello arruinaría a una gran cantidad de familias campesinas. A
comienzos del año 2005 las organizaciones campesinas de la Sabana de
Bogotá, dirigieron una carta al alcalde Luis Eduardo Garzón, donde proponen
que el programa reduzca los precios de los alimentos de la canasta básica
para facilitar el acceso de todos aquellos que tienen carencias nutricionales.
Igualmente, plantean democratizar la información de mercados, apoyar redes
populares alternativas que incluyan mercados campesinos, intervenir y
regular Corabastos, consolidar súper e hipermercados de Cajas de
Compensación, concertar con las asociaciones y organizaciones de
campesinos para la compra de productos agrícolas en restaurantes
escolares, comedores populares y otros, e impulsar el proceso de
industrialización agroalimentaria, privilegiando proyectos colectivos y
cooperativos. El gobierno Distrital, por conducto de su Comisión de
Interlocución con las organizaciones sociales campesinas, afirma que con
esta política busca eliminar intermediarios, dejando ese papel no a una
cadena de personas como hasta ahora, sino a las grandes empresas, que se
encargarían de comprar los productos a los agricultores. De esta política,
129
enfatizan, hace parte la misma Comisión de Interlocución, donde los
campesinos tienen un papel protagónico. Política rural para la ciudad Debido
a la presión ejercida por las organizaciones de las localidades de Usme,
Sumapaz y Ciudad Bolívar, la Alcaldía efectuó en septiembre el Primer
Seminario Distrital de Ruralidad y Política Pública en el Alto Centro de
Rendimiento del IDRD. De allí surgió un documento único, donde se define
ruralidad como “La tradición de cultura campesina autónoma en desarrollo de
actividades de producción de la tierra y de los animales, en armonía con el
medio ambiente basado en el respeto de los derechos humanos, asegurando
la subsistencia con los excedentes de producción, contribuyendo con la
seguridad alimentaria del Distrito Capital en el marco de un desarrollo
sostenible”. En los últimos años aquello que caracterizaba al campesino
entró en crisis, ya no se le podía distinguir del habitante y trabajador rural y
“nueva ruralidad” era el conjunto de las distintas formas de habitar el campo.
Del total del territorio del Distrito Capital, el 74.7% corresponde a zona rural.
Para el año 2003 allí vivían -según el Departamento Administrativo de
Planeación Distrital- de 30.000 personas. Por su parte el DANE estima esta
misma población, para el año 2004, en 15.817 personas. Al parecer la
cantidad de suelos y población se ubican al sur, donde no ha habido impacto
de la agroindustria. Evidentemente, la cantidad de población rural es mínima
frente a las cantidades de población citadina y de extensión rural del Distrito,
pero la estadística sobre densidad no corresponde a la realidad por efectos
de concentración y monopolio de tierras. Según el DAMA sólo el 8% de ese
suelo rural es productivo. El 1% de los alimentos que consume la ciudad se
producen en este territorio. La mayor parte de los alimentos (70%) provienen
de Boyacá, Tolima, Cundinamarca y Meta, producidos por familias
campesinas. La cifra es significativa, toda vez que el total de familias que
habitan Bogotá invierten mensualmente cerca de $700 mil millones en
alimentos, cifra apetecible para cualquier multinacional. La dimensión del
130
problema humano, alimentario, territorial, de planeación, político, económico,
etcétera que sobrelleva Bogotá, nos reta a que una verdadera política agraria
contemple soberanía alimentaria -para garantizar el abastecimiento-,
respetando y potenciando a quienes producen, a la par que a la naturaleza y
a las propias sociedades rurales. Como es deducible, el tema de la tierra
sigue pendiente y vigente.
Documento de Propuesta Única de las comunidades campesinas para
política del área rural del D.C. San Juan de Sumapaz, 26 de junio 2004.
Recuadro País de campesinos. En Colombia han existido dos formas de
producción agrícola: la unidad campesina familiar y la agricultura
empresarial, que se ha desarrollado a costa de la primera. Para buscar la
concentración de grandes y mejores tierras, se expulsó a los campesinos de
ellas y luego, por necesitar mano de obra barata, los convirtieron en
aparceros, una forma de arriendo de terrenos. Algunos tenían derecho a
cultivos de pancoger y se les reconocieron las mejoras hechas a las tierras.
Con la «modernización del campo, impulsadas por la Revolución Verde se
convirtió al agricultor en trabajador rural, que a su vez pasó a la
agroindustria. Algunas empresas agrícolas compraban y siguen comprando,
la producción del campesino antes de la cosecha a precios establecidos,
forzándolo a vender sus tierras con ayuda de leyes económicas. A esto se
suma: los altos costos de producción, por el precio de los agroquímicos, y la
repartición de las utilidades entre los intermediarios. El mejor ejemplo es el
café. La agricultura comercial se potencializó con la crisis del campesino: fue
lo que los sociólogos denominaron descomposición del campesinado y crisis
de la agricultura tradicional. El gobierno nacional aún insiste en esta fórmula
y las ayudas para el campo se centran en la idea de exportación, no en el
mercado interno, convencidos de que se intensificarán las exportaciones (por
ejemplo, las flores). Pero según algunos analistas la demanda no se
131
incrementará para hortalizas y verduras, pues se verán seriamente afectadas
con las medidas fitosanitarias. En el ámbito nacional la agricultura creció un
4% (2004), disminuyó notoriamente la producción campesina familiar
(representa el 60%), el 1.5% de la tierra productiva está explotada, mientras
el 91% se dedica a la ganadería y el 1.3% a cultivos transitorios. El 85% de la
población rural vive en estado de pobreza.62
10.8 Segmentación del Mercado
10.8.1 Consumo Aparente
Se calcula que Bogotá tendrá cerca de 1 millón 800 mil más de habitantes
para el 2010. Se requerirán unas 360 mil viviendas nuevas.
Además, para actividades diferentes a residencial se necesitarán,
aproximadamente, 140 mil inmuebles más destinados a comercio, negocios,
industria, cultural y mixto residencial-comercial, entre otros.
Estas son algunas de las cifras proyectadas por el Departamento
Administrativo de Planeación Distrital en relación con el aumento de la
demanda de vivienda en la capital colombiana:
Del total de construcciones que se levantarán (500.000), 110.000
podrían levantarse dentro de los límites urbanos actuales y las otras
390.000, en áreas nuevas (a las afueras) que ocuparían unas de 7 mil
hectáreas.
Bogotá cuenta con 9 mil hectáreas únicamente para su desarrollo. La
mitad hacia al norte y el resto hacia el sur y el occidente.
62
http://www.desdeabajo.info/index.php/ediciones/121-edicion-98/228-en-busca-de-una-politica-rural-bogota.html
132
Es decir, que si las proyecciones son correctas y si se implementa a
cabalidad el POT, en el 2010 solo quedarían unas 2 mil hectáreas
libres por urbanizar. De estas cifras ya han sido descontadas las áreas
necesarias para la construcción de equipamientos, parques y zonas
sociales.63
El mercado de los servicios de avalúos, asesorías y consultorías, en el
campo de la ingeniería presenta un incremento ya que se ha creado una
cultura en la sociedad de priorizar la adquisición de vivienda nueva y la
evaluación porcentual de los predios antiguos para afirmar el patrimonio de
los clientes potenciales y tener la comprobación económica que a su vez
sirven de apalancamiento tanto para personas naturales y jurídicas para la
adquisición de prestamos sobre vivienda o en muchos casos para entrar a
competir en el mercado de bienes raíces.
10.8.2 Perfil del consumidor
10.8.2.1 ¿Quienes compran?
Personas naturales y jurídicas que tengan la necesidad de la prestación de
un servicio de avalúos o mantenimiento de maquinaria con calidad, que
certifique la aprobación de nuevos proyectos o la ratificación de su
infraestructura, con la asesoría de personal altamente preparado y con
conocimiento de causa de su labor, para que se pueda llegar a cumplir un fin
personal o empresarial.
63
http://contenido.metrocuadrado.com/contenidom2/ciudyprec_m2/inforbog_m2/informacingeneralbogot/ARTICULO-WEB-PL_DET_NOT_REDI_M2-1990892.html
133
Los compradores se segmentan según la estratificación en Bogotá y la
necesidad que tengan del servicio:
Estratos uno, dos y tres: Personas con la necesidad de la evaluación de sus
bienes para adquirir prestamos con entidades bancarias o que tengan la
potestad de servir como financiadores de créditos de libre inversión.
Por la parte de las consultorías y asesorías las personas de estos estratos
buscan personas preparadas que puedan visionarles una fuente de ingresos
con poco riesgo e inversiones pequeñas, para obtener utilidades rentables.
Estratos cuatro, cinco y seis personas que también buscan la conversión de
sus predios en factor de activo circulante, que en muchos casos buscan
fuentes de financiación para negociaciones empresariales, en estos estratos
el servicio tiene una gran demanda en casos de sucesiones y la asesoría
para repartición que cumpla los ítems estipulados por la ley o los deseos de
la persona titular de los bienes, por parte de los servicios de consultoría y
asesoría buscan el reforzamiento conceptual de proyectos nuevos que
puedan incrementar su capital o tener nuevos horizontes de inversión que
generen mas rentabilidad para el mantenimiento de su estatus.
Sector empresarial: Este sector es el mas importante para las pretensiones
de Companacon Ltda., ya que son clientes a los cuales se les puede exponer
el 100% del portafolio y se puede lograr la mayoría de negociaciones, ya que
se presenta una necesidad común tanto del cliente como de la empresa,
porque las empresas buscan empresas satélites que les apoyen con sus
conocimientos para tener la capacidad técnica adecuada para la apertura de
nuevos mercados y que esta misma empresa proveedora pueda ejecutar
mantenimientos, avalúos y trabajos de campo que certifiquen los estándares
134
de calidad del cliente y a su vez puedan tener la certeza del capital invertido
en su infraestructura y así lograr una credibilidad mas certera frente a sus
clientes.
10.8.2.2 ¿Por qué compran?
Personas naturales que buscan suplir una necesidad básica de vivienda y
fortalecer un estatus de vida según la capacidad económica y cultural, que en
Bogotá se muestra una enmarcación profunda de dicha capacidad.los
compradores buscan con la adquisición de los servicios un aseguramiento de
su patrimonio que les sirva de herramienta de sostenimiento se utiliza
específicamente para personas dueñas de predio que quieran arrendar y
necesiten el valor de su predio para promediar un canon de arrendamiento,
personas que desean compra y venta de su predio, personas que requieran
litigios con respecto a los impuestos, remates, expropiaciones, posesiones,
sucesiones, o declaraciones de propiedad.
Las personas jurídicas que buscan en la adquisición del servicio intangible
para disminuir el riesgo y los costos y cumplir con la exigencias estipuladas
por la normatividad colombiana que exige empresas integras en la
prestación de su servicio o la producción de bienes, se utiliza el servicio
específicamente para la valoración de su infraestructura en sus balances
plasmados en las cuentas de terrenos, maquinarias y equipos y
edificaciones. Respecto al mantenimiento de su maquinaria el servicio es
integro ya que se presta la consultoría y asesoría para el optimo desempeño
de las maquinas y se plantea un mantenimiento preventivo constante que
garantice una producción limitada al comportamiento de la producción de las
maquinas y la resistencia de sus partes.
135
10.8.2.3 ¿Donde compran?
Grafica 6
Fuente: http://contenido.metrocuadrado.com/
10.8.2.3.1 Centro Metropolitano
Contiene la infraestructura urbana que aloja las principales actividades
administrativas, culturales, deportivas, culturales, políticas y de servicios de
la ciudad.
Está constituido por cuatro áreas funcionales: el centro tradicional (casco
histórico) y su expansión al norte (calle 26 a 100); el eje occidental (Centro
Administrativo Nacional, Salitre, Modelia, Zona Franca y aeropuerto) y el
nodo de equipamientos metropolitanos (Ciudad Universitaria, parque Simón
Bolívar, polideportivos).
En este mismo orden de ideas, allí deberá continuar el desarrollo de la
infraestructura urbanística requerida para este tipo de actividades. Claro está,
136
que también existe la posibilidad de erigir inmuebles netamente residenciales
en sectores específicos, solo que con el concepto integral de una
microciudadela (reunión armónica de actividades residenciales, de negocios,
comerciales y recreativas en un espacio común e interconectado
funcionalmente con la ciudad).
Dentro de los objetivos trazados por el POT se hallan: el rescate de los
lugares deteriorados y la estimulación de actividades económicas e
institucionales de alta jerarquía en estos; la optimización de la accesibilidad a
cada uno de sus puntos y la solución de los problemas de nivel urbano
resultantes de la falta de planeación.
10.8.2.3.2 Tejido residencial Sur y tejido residencial Norte
Cada uno está formado por sectores residenciales en los que es fundamental
consolidar la actividad del suelo única y exclusivamente para uso
habitacional. Obviamente con la consecuente infraestructura comercial, de
servicios y equipamientos que satisfaga las necesidades de sus habitantes.
En los casos en que la actividad comercial posea demasiada dinámica, esta
deberá concentrarse en puntos específicos bajo una reglamentación especial
que corresponda al perfil del sector y a las consideraciones previstas en el
POT en relación con el uso del suelo, la estructura ecológica y la
interconexión de las piezas urbanas a través de los sistemas generales (vial,
de transporte, de redes de servicios públicos y espacio público).
Los tejidos están ubicados, respectivamente, al sur y al norte del Centro
Metropolitano.
10.8.2.3.3 Ciudad Sur
137
Dentro de sus límites existe una gran actividad residencial que debe
optimizarse para mejorar el nivel de vida de sus habitantes. Tareas como la
ampliación de la cobertura de los servicios públicos y la construcción de vías
principales y secundarias que faciliten la comunicación dentro del área
misma y con la ciudad coadyuvarán en este propósito.
Allí aún existen terrenos urbanizables, en los que deberán primar los
proyectos de vivienda de interés social (VIS).
Debido a su estrecha cercanía con algunas zonas rurales de la ciudad y
aledañas a esta, en esta área son importantes las acciones que se realicen
en materia de construcción, pues debe evitarse al máximo la afectación del
equilibrio ecológico existente.
En la ciudad sur (indicado con color gris) La mayor parte de esos grupos
familiares habitan en inmuebles en calidad de arrendatarios, situación que los
impulsa a buscar la asignación de un subsidio de vivienda.
Los miembros de hogares que son propietarios de una unidad habitacional
pagan una cuota mensual de $243.250, un valor mayor al arriendo mensual
de los inquilinos que, en promedio, es de $188.220, que aplicado a un crédito
a 15 años permitiría comprar una vivienda de 21,5 millones de pesos.
No obstante, solamente el 40,6 por ciento de los interesados ha salido a
buscar un inmueble con intención de compra, pero no lo han logrado,
principalmente, por el factor económico. La investigación destaca que hay
138
629.033 de estas familias en arriendo, 251.240 del estrato 2 y 377.793 del
estrato 3, motivadas en adquirir un inmueble.64
10.8.2.3.4 Ciudad Norte
Este posee una serie de terrenos urbanizables en los que deberán
desarrollarse paralelamente las centralidades comerciales, recreativas,
culturales y de servicios que satisfagan las necesidades de sus habitantes.
Los programas de vivienda de interés social (VIS) tendrán prioridad allí, los
cuales -como todo desarrollo urbano del sector- deberán integrarse con un
sistema de áreas verdes, entre los cerros orientales y el río Bogotá.
La implementación del sistema vial principal y secundario y de las redes de
servicios será primordial para la expansión y articulación de Bogotá en esta
zona.
10.8.2.3.5 Borde Occidental
Este territorio comprende el espacio de transición entre las áreas
urbanizadas de Bogotá y los municipios ubicados al costado occidental del
río Bogotá.
Junto con las ciudades Norte y Sur, esta zona se destinó para la expansión
de la ciudad.
La ejecución de programas de vivienda de interés social (VIS), la
preservación ambiental del río Bogotá y la optimización de acceso desde los
diferentes puntos de la ciudad son algunas de las consideraciones del POT.
64
http://contenido.metrocuadrado.com/contenidom2/ciudyprec_m2/inforbog_m2/informacingeneralbogot/ARTICULO-WEB-PL_DET_NOT_REDI_M2-1990890.html
139
También es propósito del Plan de Ordenamiento Territorial actuar sobre las
áreas residenciales que carecen de equipamientos colectivos y de servicios
básicos y zonales, con el fin de optimizar el nivel de vida de sus habitantes y
de garantizar un desarrollo residencial y urbanístico sostenible”.65
“En el borde occidental (indicado con color verde) Engativá tiene una
extensión total de 3.556,30 hectáreas (ha), de las cuales 3.439,23
corresponden a suelo urbano y 117,07 a suelo de expansión. Esta localidad
no tiene suelo rural.
La localidad de Engativá tiene un total de 3.235 hectáreas urbanizadas y una
población de 769.259 habitantes, lo que representa una densidad de 237,8
habitantes por hectárea. Esta densidad es mayor al promedio de la ciudad
que presenta 190 personas por hectárea.
Engativá tiene el 8,1% de su población en situación de pobreza y el 0,9% en
situación de miseria. Es importante precisar que los niños entre 0 a 5 años y
las mujeres entre los 15 y 49 años se catalogan como las poblaciones más
pobres y en miseria.
Del total de la población de Engativá, el 83.7% le corresponde el estrato 3, el
10.5% se encuentra en estrato 2, el restante 5.8% se clasifica en estratos
1 y 4”.66
Estimación mercado potencial: tamaño y crecimiento (estrato 2, 3 y
PIMES)
65http://contenido.metrocuadrado.com/contenidom2/ciudyprec_m2/inforbog_m2/informacinge
neralbogot/ARTICULO-WEB-PL_DET_NOT_REDI_M2-1990929.html 66
www.veeduriadistrital.gov.co/es/download.php?uid=0&grupo=243&leng=es&det=10389.
140
Un estudio de la Cámara de Comercio de Bogotá muestra los siguientes
datos acerca de la remuneración de las personas empleadas (En el año 2006
el Salarió Mínimo Mensual era de $ 380.000= Unos US$ 170): el 86% recibe
entre 330.000 y 900.000 pesos mensuales, el 6% gana mas de 1´000.000
pesos mensual y el 2% ganan más de 2´300.000, así mismo el 57% de estas
personas tienen solamente un nivel educativo de la media vocacional y el
restante 27% son profesionales o técnicos lo cual genera que la mano de
obra cada día sea más barata y menos calificada. Cabe anotar que cada día
la población de Bogotá va en aumento por los diferentes fenómenos sociales
que se presentan dentro de ella. Más del 80% de los habitantes de Bogotá se
encuentran en los estratos 1,2 y 3 y solo el 13% de los habitantes pertenecen
a los estratos 4,5 y 6, señalando así que la distribución del ingreso esta en
manos de unos pocos lo cual deja ver que es inequitativa la distribución del
ingreso para las clases menos favorecidas. Del ingreso se consume en
alimentos, de acuerdo con los estudios ya citados y publicados por El Tiempo
(Único Diario de circulación Nacional en Colombia) la tercera parte. En
promedio, cita el referido estudio, al estrato 1 la canasta básica le cuesta
$248.091. Al estrato dos $290.929. Al estrato 3 $374.930. Si comparamos
con lo dicho anteriormente por la Cámara de Comercio y el 86% de la
población empleada gana entre $330.000 y $1’000.000”67
67
http://saulomonf.spaces.live.com/Blog/cns!B12D25C100CA1243!173.entry
141
10.9 Benchmarking
10.9.1 Análisis de la Competencia
El análisis de la competencia para Companacon Ltda., en la ciudad de
Bogotá D.C lo dividimos en dos partes: la construcción de obras civiles, la
prestación de servicios de avalúos y mantenimiento de maquinaria.
10.9.1.1 Construcción de Obras Civiles en Bogotá
En la construcción de obras civiles en Bogotá D.C como capital de Colombia
se encuentran concentradas la constructoras mas representativas a nivel
nacional y nivel mundial, empresas con un poder económico bastante
representativo y como estrategia de mercado se encaminan por la preventa
de sus proyectos, encaminados a estratos 3, 4, 5 y 6 con construcciones de
conjuntos residenciales de mas de 10 bloques de 20 apartamentos cada uno
y empresas con construcciones de mas de 1000 mts cuadrados.
Como empresas representativas del sector citamos las más representativas:
Constructora Fernando Mazuera:
Proyectos ubicados en Mazuren Cr 55 No. 152 b 58 proyecto que consta de
2 torres de 8 pisos con areas de 74.76 a 89.77 mts con valores que osilan
entre 150 a 220 millones (Ver anexo 4).
El Mortiño: Ubicados en Guamaral en la Cr 64 No. 237 - 55 proyecto de 15
casas en conjunto residencial con unas áreas de 340 mts cuadrados con un
valor que osilan entre los 800 a 1200 millones (Ver anexo 5).
142
Constructora Pedro Gómez
Camino de arrayanes: ubicados en la Calle 213 No.114 - 10 casas de 273
mts cuadrados con un precio que oscila entre 800 a 1200 millones (Ver
anexo 6).
Iraka apartamentos: Ubicados en la Cr 7 con 130 apartamentos de 221 mts
cuadrados con un precio que oscila entre 550 a 700 millones. (Ver anexo 7)
Para Companacon Ltda., la construcción de obras civiles en Bogotá D.C no
seria rentables ya que las empresas anteriormente nombradas y otras del
mismo estilo han saturado el mercado de la construcción y la competencia
absorbería la empresa por los capitales de inversión que manejan y la
construcción en masa que realizan.
SERVICIO DE AVALUOS
Lonja de Bogotá:
Empresa ubicada Calle 76 No 8 - 28 La Lonja de Propiedad Raíz de Bogotá
cuenta con una tradición de sesenta y tres años, a lo largo de los cuales ha
prestado un especial servicio a la comunidad con cobertura nacional a través
de un avalúo denominado Corporativo. El avalúo es presentado directamente
por la Lonja de Propiedad Raíz de Bogotá, el cual es resultado de un
procedimiento en el que actúa un avaluador comisionado el cual pertenece al
conjunto de afiliados a la Institución; éste es escogido entre los más expertos
avaluadores en su condición de miembro de la Junta Técnica de Avalúos
Corporativos.
143
Solicitudes y Asignación: La Lonja lleva una lista de los miembros del
Capítulo de Avalúos que se han inscrito por especialidades para
efectos de la asignación de los Avalúos Corporativos que son
solicitados directamente a la entidad. Su asignación se realiza en
estricto orden de acuerdo con la lista mencionada y según la
especialidad del avalúo solicitado. Cuando el avalúo solicitado reviste
una especial complejidad, se designan uno o más ponentes
adicionales, con rigurosa observación a la lista de inscritos por
especialidades.
Ponencias: Corresponde al miembro que ha recibido en asignación
una solicitud de avalúo, realizar la ponencia respectiva ajustándose a
los requerimientos de formato, contenido, investigación y plazos
establecidos por la Lonja para el efecto. Recibida la respectiva
ponencia, corresponde al Departamento Técnico de la entidad evaluar
el cumplimiento total de tales requisitos. Una vez aprobada, se corre
traslado de ella a la Junta Técnica de Avalúos Corporativos de la
Institución.
Junta Técnica de Avalúos Corporativos: Dicha Junta está compuesta
por cinco miembros elegidos por el Consejo Directivo de la entidad de
entre los más expertos y calificados avaluadores afiliados, a quienes
compete, previa sustentación personal de la ponencia presentada por
el miembro designado revisar, estudiar y aprobar por unanimidad el
dictamen pericial final.
Presentación del informe definitivo: Una vez aprobada en última
instancia la respectiva ponencia de avalúo, la Lonja procede a
elaborar el informe final con destino al cliente, incluyendo las
consideraciones y anotaciones corporativas a que hubiere lugar, así
144
como a suscribirlo e incorporarlo a los registros oficiales de la entidad
de carácter confidencial.68
Los precios de los avalúos están estipulados según estratos en predios
urbanos y ubicación en los predios urbanos y oscilan entre un millón y un
millón trescientos (Ver anexo 8).
Avalúos Nacionales
Atendemos mediante avalúos certificados todo lo relacionado con avalúos
comerciales de renta de vehículos maquinaria y equipos, obra de arte
inventario y paqueteo de activos fijos, nuestra cobertura a nivel nacional y
mas de 12 años de experiencia.
Precio de avaluó $288.000, también maneja precio según los estratos y la
ubicación del predio (Ver anexo 9)69
Inmobiliaria Cobrac´S
La Inmobiliaria COBRAC'S como miembro de la Lonja de Propiedad Raíz de
Bogotá, hace parte del Registro de Avalúos Corporativos de dicha entidad y
esta inscrita en el Registro Nacional de Avaluadores de la Superintendencia
de Industria y Comercio con el número 01046266.
Todos nuestros avaluadores están inscritos en el Registro Nacional de
Avaluadores de la Superintendencia de Industria y Comercio y
permanentemente reciben capacitación sobre las últimas técnicas valuatorias
68
http://www.lonjadebogota.org.co/NuestrosServicios/Avalúos/tabid/88/language/en-US/Default.aspx
69 http://avaluosnacionales.com/
145
reconocidas, y sobre los cambios en las reglamentaciones que inciden en la
actividad valuatoria e inmobiliaria en el país.
Lo anterior significa que los conceptos emitidos por la Inmobiliaria
COBRAC'S son aceptados por las entidades financieras y por entidades
estatales como el Catastro Distrital y el Instituto de Desarrollo Urbano I.D.U.
La Inmobiliaria COBRAC'S realiza todo tipo de avalúos de inmuebles rurales
y urbanos, comerciales y de renta en las diferentes regiones de Colombia.
A la fecha hemos realizado más de 6.000 avalúos de lotes urbanos y sub-
urbanos con y sin afectaciones, casas, apartamentos, oficinas, locales
comerciales, bodegas, clubes sociales y deportivos, hospitales, hoteles, etc.
Igualmente nuestra empresa realiza avalúos retroactivos, de reposición, de
mejoras, de afectaciones, de construcciones en curso, de activos para
empresas etc.
Adicionalmente nuestro equipo de trabajo realiza estudios de consultoría
para la valoración de las participaciones de plusvalía y estudios económicos
para establecer los precios de los inmuebles en diferentes zonas de la ciudad
de Bogotá y sus alrededores.70
Sus precios oscilan entre predios urbanos de 150.000 a 180.000 y rurales
entre 300.000 a 350.000 (Ver anexo 10)
En el mercado de los avalúos Companacon Ltda., tiene una opción de
negocio muy probable ya que las prestadoras de este servicio en Bogotá
D.C, son muy limitadas para la alta población y manejan precios
70
http://www.inmobiliariacobracs.com/avaluos.php
146
relativamente altos, ya que tienen que contratar personas externas que
cuentan con el registró nacional de avaluadores, mientras que Companacon
Ltda., tiene sus avaluadores propios en bienes raíces y maquinaria, por la
inversión que la empresa realizo en estos diplomados.
147
11. FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS
11.1 Estrategia de Mercadeo: Basados en la investigación de la situación
actual de Companacon Ltda., la estrategia a implementar para la introducción
al mercado de los avalúos y la prestación del servicio de consultoría y
asesoría estará fundamentada en darla a conocer como una alternativa
fresca y atractiva para el sector de la evaluación de predios por medio de
innovación y un talento humano altamente calificado que garantiza una
calidad indiscutible en la ejecución del portafolio de la empresa.
Mercado
DO Variación de planes de edificación, a donde se contengan
plataformas comerciales, inversión social (bibliotecas, parques)
Incursionar en el mercado de la prestación de servicios con calidad
y bajos precios.
DA Trazar planes a mediano y largo plazo teniendo en cuenta la
diversificación de productos que contribuyan al desarrollo integral
del ser humano.
FO Diversificar mercados potenciales y realizar estudios de
necesidades en la población que contribuyan al diseño de
proyectos con herramientas del entorno económico, político y
social, permitiendo una adaptación constante de los proyectos a
las variables del entorno.
148
META
Fortalecer el segmento de la prestación de servicios técnicos y avalúos en la
ciudad de Bogotá D.C, con un servicio integro que logre por medio de
estrategias intangibles suplir la necesidad de un bien tangible, o convertir un
bien antiguo en una herramienta de fortalecimiento económico y
apalancamiento para proyectos futuros de cada cliente, logrando un
crecimiento del 20% para el primer año.
TACTICAS
Las principales tácticas de marketing de Companacon Ltda a implementar
son:
Posicionar a Companacon Ltda., como la mejor alternativa para el
cliente logrando una participación del 25 % del mercado local de las
lonjas avaluadoras y la prestación de servicios de consultoría y
asesoría de ingeniería especializada.
Lograr el 30% de las empresas que en su producción manejen
maquinaria de tecnología de punta, logrando que contraten a
Companacon Ltda., como primera opción en el avaluó y
mantenimiento de su planta de producción.
Aumentar la cuota de mercado para el segundo año el 30% del
mercado de avalúos y asesorías en Bogotá D.C.
Presentar estudios de factibilidad de proyectos de interés social que
tenga el estado, para un bien común.
Realizar un estudio de las necesidades de la población para poder
implementar un plan efectivo de la prestación de los servicios con
conocimiento de causa y arrojar unos resultados que puedan
satisfacer al cliente y la sociedad.
149
11.2 Estrategia de Producción
PRODUCCION Basados en la realización de la DOFA de la empresa
Companacon Ltda., la estrategia planteada del producto será analizada en los
factores más representativos de la matriz, para que la prestación del servicio
pueda ser competitivo, combatiendo todos los puntos neurálgicos del sector y
la necesidad del cliente.
DO Presentar licitaciones al Estado para trabajar en proyectos de
construcción de interés social.
Ampliar el portafolio de los servicios intangibles.
DA Evaluar la factibilidad sobre la base de incursionar en proyectos
diferentes a los que se han venido realizando a través del tiempo
para observar su conveniencia, modo de financiación y de
ejecución.
FO Innovar y experimentar en nuevos segmentos y productos para
ofrecer mayor variedad en el portafolio.
FA Incrementar la participación del Estado en las actividades de la
empresa en cuanto a proyectos con el estado.
META
Ofrecer un servicio integro que pueda cumplir las expectativas del cliente, y
logre cubrir todos los factores esperados en la formulación de las ideas que
se postulen por parte del cliente para contratar con Companacon Ltda.
150
TACTICAS
Las tácticas de la prestación del servicio a implementar son:
La realización de un plan de negocios que cumpla la calidad máxima,
para la presentación de licitaciones con el estado, que visualice un
servicio efectivo y cumplidor de las expectativas sociales, con precios
competitivos teniendo en cuenta el talento humano con el que cuenta
la empresa.
Presentar los servicios que presta Companacon Ltda., como una
herramienta certera como intermediarios del cliente y las empresas
que exijan estudios verdaderos para la aprobación de créditos de
consumo.
Prestar servicios de consultoría y asesorías garantizando el 100% de
su ejecución y el cumplimiento por parte de la empresa en lo
estipulado en el contrato de la adquisición del servicio.
Manejar los estándares de calidad máximos, basados en las leyes
colombianas y las normas que controlan la calidad del producto o
servicio regidos a los parámetros emitidos por estas entidades.
Fortalecer el servicio con innovaciones, presentando un portafolio
amplio y realizado por influencia de países que llevan la vanguardia
en la prestación de estos servicios, aprovechando la inversión que se
a logrado en nuestros consultores que han participado en cursos y
seminarios de actualización en el exterior.
Fomentar una cultura participativa de la sociedad en los aspectos de
servicios técnicos de ingenierías y avalúos, dándole herramientas al
estado para disminuir errores en la liquidación de impuestos prediales
y la ejecución de sus planes de ordenamiento territorial.
151
11.3 Estrategias Financieras
Basados en la situación financiera actual de la empresa, implementaremos
estrategias que logren una capitalización efectiva, buscando que la empresa
tenga un flujo de efectivo constante para inversión y cubrir los costos de la
prestación del servicio.
ADMINISTRACION FINANCIERA
DO Capitalizar la empresa para así diseñar y poner en marcha
proyectos de construcción en diferentes campos como
contratación con el estado y no , plataformas comerciales,
consiguiendo un reposicionamiento en el mercado.
DA La empresa debe aprovechar el excelente talento humano con el
que cuenta para maximizar sus beneficios.
FO Conseguir financiamiento externo para la realización de proyectos
de construcción ayudados por el buen manejo que se ha tenido de
la empresa en los momentos de crisis que vivió el sector.
FA Filiación de los clientes a la empresa a través de la compra y
adquisición por medio de crédito que se ajusten a su capacidad
económica asesorándolos en las tasas de interés y las entidades
más convenientes.
META
Lograr que la empresa sea rentable en la prestación de sus servicios, que
asegure la confiabilidad de una empresa con solidez económica para asumir
152
la realización de proyectos futuros y la financiación de los gastos de los
consultores y el personal técnico de la realización de avalúos.
TACTICAS
Determinar un plan de pagos acorde para la prestación del servicio,
empezando con el pago del 60% del servicio para lograr cubrir las
necesidades financieras del mismo, y el 40% en la terminación total
del contrato.
Minimizar el precio del servicio basándose en la reducción de los
honorarios del personal especializado ya que este personal es
exclusivo de la empresa porque se trata de sus socios y no de sus
empleados.
Disminuir costos a los clientes ya que si la consultoría es para la
ejecución de obras civiles con Companacon Ltda., no se cobrara los
servicios intangibles, esta táctica va dirigida para la ciudad de Pasto.
Implementar un proceso de recapitalización basado en le preventa. Y
en la consolidación de factores que den el soporte para la búsqueda
de apalancamientos de terceros.
11.4 Estrategias Administrativas
ADMINISTRACION
Consolidar una fuerza interna que pueda armonizar la consecución de nuevos
negocios y que pueda fortalecer la empresa para minimizar los tiempos de
organización y hacer más factible la delegación de las funciones, basados en
la necesidad de cada proyecto.
153
DO Realizar estudios de actividades en la organización y contratar
servicios de outsoursing en aquellas que no sean fundamentales
para la concreción del objeto social.
DA Capacitar el personal constantemente para que se adapte a los
cambios que presenta el sector y así hacer mas competitivo a este,
con el objeto de tener una planta de personal adecuada para a
cada tipo de proyecto que se planee y ejecute.
FO Contratar órganos externos que dinamicen el trabajo y agilicen los
procesos internos.
FA Incursionar una cultura organizacional enfocada tanto en el cliente
interno y externo, con principios dirigidos a la creación e
innovación constante de planes de acción alternativos y
redireccionables.
META
Organizar una empresa administrativamente competitiva que logre optimizar
la calidad de sus servicios, que se tenga una planta fija de personas que
puedan cumplir con los procesos administrativos y garantizar el éxito de la
búsqueda de nuevos mercados.
154
TACTICAS
Implementar un plan estratégicos que pueda fortalecer la parte
operacional técnica, rodeándose de proveedores que puedan
minimizar los costos y contar con personal altamente capacitado y
comprometido con un fin común.
Incentivar la preparación periódica del talento humano, para tener una
ventaja competitiva, contando con personal capacitado en todas las
áreas que exija la prestación de un servicio integral.
Enfatizar en las actividades de control de todos los departamentos que
constituyan la empresa, logrando identificar posibles falencias de la
prestación del servicio y poder tomar medidas adecuadas y en los
tiempos necesarios para un mejoramiento constante.
Lograr crear una cultura general en los clientes y empleados que
pueda tener un clima organizacional adecuado, que sea una
herramienta primordial para la imagen de la empresa y un medio
efectivo para la fidelidad de nuestros clientes.
11.5 Estrategias de medio ambiente
Cumplir con los estándares de calidad en la manipulación de la materia prima
encargada del proceso de la construcción, cumpliendo con las leyes
colombianas que rigen en el cuidado ambiental de todos los procesos
estipulados para empresas de producción de bienes raíces
155
META
Lograr que Companacon Ltda., ejerza un control adecuado en el manejo de
materiales contaminables, para que el proceso de la construcción se haga
con las normas adecuadas y se pueda crear una cultura de conservación,
reciclable y el aprovechamiento de los recursos reutilizables y no generar
impactos negativos para el ambiente.
TACTICA
Desarrollar planes estratégicos encaminados a cumplir con los
parámetros ambientales exigidos por las normas colombianas para el
cuidado del medio ambiente y el mantenimiento del mismo.
Fortalecer los procesos de reciclaje, haciendo la discriminación de
materiales renovables y no renovables, con la adaptación de un área
especifica para depositar estos materiales.
MEDIO AMBIENTE
DO Asumir los cambios en el sector en consonancia con proyectos que
integren a las personas con el ambiente que los rodea logrando un
bajo impacto en este último.
DA Facilitar las herramientas necesarias a los trabajadores para
encontrar soluciones a los problemas de la población bajo
parámetros ambientalistas.
FO Mantener el concepto ambiental de la organización y generar una
imagen positiva frente a la población.
FA Fortalecer la cultura de transparencia y de ética profesional en
busca de estimular la participación del Gobierno en el sector.
156
Controlar periódicamente los procesos que puedan generar impactos
negativos para el ambiente, incluyendo personal preparado que ejerza
los respectivos correctivos en la manipulación de materiales y ejecute
campañas preventivas en la conservación del medio ambiente.
Incentivar la compra de materiales que cumplan al 100% los
estándares ambientales, y remplazar los materiales de impacto
ambiental negativo por los que cumplen las mismas funciones pero
son producidos para generen impacto positivo en el medio ambiente.
Realizar un estudio previo a la ejecución del proyecto, el cual tenga
relevancia en el impacto ambiental que va a lograr el mismo frente al
sector, tanto en su etapa de construcción como en la terminación de la
obra, contribuyendo a que cuando el proyecto este realizado no
interfiera negativamente al ambiente si no que al contrario sea una
herramienta para la conservación del medio ambiente.
11.6 Estrategias tributarias
Cumplir periódicamente con todas las obligaciones tributarias generadas por
los procesos de producción que lleven a Companacon Ltda. Como empresa
constituida a ser un ente activamente contribuyente, y ser una herramienta a
los procesos de inversión social estipulados por las leyes colombianas.
157
META
Lograr una política tributaria eficaz que pueda formar una relevancia en el
cumplimiento de los ítems creados para el pago oportuno de las obligaciones
y el aprovechamiento de las oportunidades de descuento tributario,
impulsados por el estado para el sector de la construcción.
TACTICAS
Buscar la participación en licitación de construcción, en proyectos de
inversión social para lograr incentivos tributarios por parte del
gobierno.
Implementar una estrategia de ahorro, con las creaciones de fondos
de ahorro que puedan soportar el pago de los impuestos en las fechas
estipuladas para descuentos de las obligaciones, evitando el pago de
multas.
Causar los pagos de impuestos por proyectos, y no por balance final
ya que la discriminación de los proyectos se puede buscar beneficios
que puedan disminuir el costo de los pagos de impuestos en la
liquidación de estos mismos.
ASPECTOS LEGALES Y TRIBUTARIOS
DO Desarrollar proyectos en los que se realicen rebajas o exenciones
tributarias para contrarrestar el pago de las cargas impositivas.
DA Crear un fondo que prevea en parte el pago de los impuestos, este
a su vez debe empezar al capitalizar la empresa.
FO Cumplir día a día con los requerimientos legales para llevar a cabo
las operaciones de la empresa y aprovechar las rebajas tributarias
por proyectos de VIS.
FA Cumplir con los requisitos legales para no incurrir en multas y
sanciones, evitando elevar el pago de impuestos.
158
Liquidar los impuestos en el momento de la presupuestación de la
actividad a desarrollar, ya que esto reducirá tiempo y se podrá ejercer
un control más eficaz en el cumplimiento de las obligaciones.
11.7 Estrategias de Distribución
Estas estrategias van dirigidas al fortalecimiento de los canales donde
puedan conocer el servicio que presta Companacon Ltda., utilizando
empresas intermedias que den a conocer el servicio y manejar medios de
comunicación masivos para un fortalecimiento en el mercado de la prestación
de servicios en la ciudad de Bogotá D.C.
META
Lograr hacerse conocer de las empresas financieras, inmobiliarias,
constructoras locales, fondos, asociaciones para lograr consolidar un
mercado potencial que lleve a Companacon Ltda., a tener una participación
importante en el sector.
TACTICAS
Buscar una negociación con el fondo nacional del ahorro para que los
clientes que requieran un préstamo por vivienda utilicen nuestros
servicios de avalúos para dicho fin.
Contratar los servicios de emisoras representativas para dar a conocer
la empresa a posibles clientes.
Lograr una suscripción de la empresa en revistas especializadas de
ingeniería, con una presentación clara de todos nuestros servicios.
159
Personas especializadas en servicio al cliente que puedan crear la
necesidad al consumidor de adquirir los servicios directamente en las
oficinas de la empresa.
160
12. INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN
MERCADO: El instrumento de medición será la recopilación de información
por medio de encuestas, que obtengan resultados del comportamiento del
mercado, realizando preguntas cerradas y abiertas que logren suplir la
necesidad de Companacon Ltda., de conocer la situación de sus
competidores y la indagación de potenciales clientes que requieran el
servicio que presta y poder llevar a cabo las estrategias planteadas en la
búsqueda de los resultados esperados.
Se utilizara el proceso de observación y la indagación de la competencia
para llegar al resultado esperado.
Se realizara el seguimiento de los clientes y la experiencia vivida al ejecutar
los servicios de las empresa Companacon Ltda., se medirán niveles de
satisfacción en la prestación del servicio para un mejoramiento constante en
la apertura del mercado.
La recopilación de datos será realizada semestralmente.
PRODUCCION: La medición se efectuara con el control de la capacidad de
producción de la maquinaria que logre la certeza de que los elementos
técnicos se están utilizando en la medida precisa y evitar la saturación de
estas mismas.
Informes periódicos de la gestión de cada uno de los consultores, asesores
avaluadores, en el cumplimiento del plan de negocios y las metas estipuladas
en las estrategias planteadas para el departamento de producción.
161
La realización de interventoras internas, en los procesos para medir el
cumplimiento de las estrategias y la aplicación adecuada de las tácticas
expuestas en la producción.
Se realizara informes diarios según la necesidad del proyecto.
FINANCIERAS: El análisis de los presupuestos requeridos para la ejecución
de las labores en los ítems de costos beneficios y el desembolso rígido de
estos recursos, en la medida que los proyectos hagan la requisición.
El control de los recursos existentes para una utilización adecuada y medida
que logren disminuir los costos y los tiempos, logrando evitar sobrecostos en
los procesos.
El control en la tasación y utilización de recursos obtenidos apalancamientos
de terceros que logren el sostenimiento deseado en la inversión y no alteren
el margen de utilidad esperado.
Se realizara presupuestos mensuales.
ADMINISTRACION: La medición de la implementación de funciones en el
personal encargado de la ejecución del proceso administrativo que lleve a
facilitar la realización normal de los procesos productivos.
El control de la realización de los proyectos de asesorías y consultoría que
cumplan con los estándares de calidad esperado por los clientes y que la
prestación de estos servicios sea brindada en su totalidad.
La incorporación certificada de instructores que sean idóneos para el
proceso de preparación del personal, certificando sus conocimientos y
procesos educativos para que el reforzamiento académico del personal de la
162
empresa que cumpla con las expectativas de las estrategias basadas
directamente en el talento humano como ventaja competitiva.
Se medirá el desempeño mensualmente
MEDIO AMBIENTE: El control ejercido en los aspectos ambientales se regirá
por personal específico encargado de la subdivisión de los materiales de
construcción y el estudio de estos mismos para su destrucción total o su
utilización por parte de la empresa o a servicio de la sociedad.
Se medirá con elementos técnicos específicos que medirán la densidad del
ambiente , la utilización del filtros para manejo de humo y la selección
consiente de los elementos utilizados para la fabricación para que conserven
los estándares exigidos para el mantenimiento del medio ambiente.
TRIBUTARIOS: La política tributaria utilizada como estrategia se medirá con
el apoyo de estados de cuenta por parte del estado para ejercer el control de
los pagos y el cumplimiento de las obligaciones tributarias.
La liquidación periódica de los impuestos y el desembolso de estos recursos
por estrategias de ahorro.
DISTRIBUCION: La medición se llevara a cabo, con el estudio de la
efectividad desarrollada por las estrategias de distribución y la manera en
que la distribución se esta desarrollando como medio de conocimiento de
Companacon Ltda., en el mercado potencial de la ciudad de Bogotá D.C.
163
12.1 PRESUPUESTO MENSUAL PLAN DE MARKETING DE LA
EMPRESA COMPANACON LTDA.
Venta facturación 20.000.000
-costos variables 4.100.000
Salario peritos avaluadores 1.600.000
Salario consultores 2.000.000
Transporte 500.000
=margen de contribución 15.900.000
-costos fijos 8.625.000
Nomina 5.000.000
Arriendo 800.000
Servicios públicos (agua , luz ) 300.000
Internet, teléfono. 125.000
Telefonía móvil 200.000
Publicidad revista especializada 1.500.000
Compras menores 300.000
Mantenimiento 300.000
Costos inesperados 100.000
-Depreciación 60.000
=ganancia 7.275.000
164
CONCLUSIONES
Se logro los resultados planteados por medios de los objetivos para la
elaboración de un plan estratégico de marketing para la constructora
Companacon Ltda., dando como resultado:
Se identifico que la situación actual de la empresa, constituye una
situación financiera con viabilidad de inversión en un plan de
marketing, para la penetración en el mercado de la ciudad de Bogotá
en los servicios de avalúos, asesorías y consultorías técnicas de
ingeniería.
El comportamiento del sector de la construcción en Bogotá, tiene la
flexibilidad para que la empresa Companacon Ltda., pueda tener una
participación importante y puedan ser competitiva en dicho sector,
con herramientas como: la innovación y el alto grado de preparación
de su talento humano.
Los competidores de la empresa, Companacon Ltda., y su
participación actual en el mercado de las empresas prestadoras de
servicios técnicos, deslumbran un futuro prospero en la idea de
expansión de la compañía en la ciudad de Bogotá, ya que es un
mercado necesario pero poco explotado.
Con el diseño y la ejecución de las estrategias se minimiza la
incertidumbre, buscando abarcar los frentes mas representativos del
mercado y proponiendo soluciones viables que logren la búsqueda de
una nueva propuesta de negocio, para una empresa con experiencia
suficiente para la elaboración de dichas estrategias, y la capacidad de
ejecutar tácticas que logren llegar a los resultados esperados.
165
Con instrumentos certeros de medición se ejerce un control
permanente de calidad buscando el desarrollo de las estrategias y
un reflejo de resultados que suplan la necesidad de la empresa frente
a un nuevo mercado.
De acuerdo a lo planteado en las hipótesis se determino unas estrategias
basadas en el estudio externo e interno (matriz POAM) de la empresa
que visualiza el posicionamiento de la empresa Companacon Ltda. en el
mercado de la prestación de los servicios intangibles de su portafolio, con
servicios innovadores y precios asequibles para un gran porcentaje de la
sociedad bogotana, llevando como política la calidad certificada y la
confiabilidad absoluta en la empresa.
166
RECOMENDACIONES
Teniendo en cuenta el plan estratégico de marketing se
recomienda a la empresa Companacon Ltda., la inversión
adecuada para la expansión y apertura del mercado en la ciudad
de Bogotá en la prestación de servicios intangibles de construcción
y avalúos, aumentado su capacidad instalada y implementando
una política agresiva de la búsqueda de clientes potenciales,
manejando una publicidad masiva.
Implementar el plan estratégico de marketing para la generación de
utilidades y el sostenimiento de la empresa en un sector tan
competitivo como el de la construcción, llevando a la empresa a
planificar no solo su expansión en el distrito capital sino en la
nación.
167
ANEXOS
168
ANEXO 4
ANEXO 5
169
ANEXO 6
ANEXO 7
170
ANEXO 8
Bogotá, 19 de Mayo de 2009. LPRB-DT.
Doctor: CAMILO ANDRÉS GIL ZAMORA Ciudad Estimado doctor Gil: En atención a su solicitud para la realización de los Avalúos Comerciales Corporativos de dos (2) inmuebles; nos permitimos dar a conocer los servicios de la LONJA DE PROPIEDAD RAIZ DE BOGOTA en lo atinente a valoración inmobiliaria, así como una breve reseña del procedimiento que se sigue para la ejecución de los mismos.
Avalúos Corporativos
La Institución cuenta con una tradición de sesenta años, a lo largo de los cuales ha prestado un especial servicio a la comunidad con cobertura nacional a través de un avalúo denominado Corporativo en virtud a que es suscrito y presentado directamente por la Lonja de Propiedad Raíz de Bogotá, después de un procedimiento en el que actúa un avaluador comisionado ante afiliados a la Institución, escogidos entre los más expertos avaluadores en su condición de miembros de la Junta Técnica de Avalúos Corporativos. A continuación se describe brevemente el procedimiento.
171
Solicitudes y Asignación La Lonja ha conformado una lista de los miembros del Capítulo de Avalúos que se han inscrito por especialidades para efectos de la distribución de los Avalúos Corporativos que son solicitados directamente a la entidad. Su asignación se realiza en estricto orden de acuerdo con la especialidad del avalúo solicitado. Cuando el avalúo solicitado reviste una especial complejidad, se designan uno o más ponentes adicionales.
Ponencias
Corresponde al miembro que ha recibido en asignación una solicitud de avalúo, realizar la ponencia respectiva ajustándose a los requerimientos de formato, contenido, investigación y plazos establecidos por la Lonja para el efecto. Recibida la respectiva ponencia, corresponde al Departamento Técnico de la entidad evaluar el cumplimiento total de tales requisitos. Una vez aprobada, se corre traslado de ella a la Junta Técnica de Avalúos Corporativos de la Institución.
Junta Técnica de Avalúos Corporativos Dicha Junta está compuesta por cinco miembros elegidos por el Consejo Directivo de la entidad de las más altas calidades y expertos avaluadores afiliados, a quienes compete, previa sustentación personal de la ponencia presentada por el miembro designado, revisar, estudiar y aprobar por unanimidad el dictamen pericial final.
Presentación del informe
definitivo
172
Una vez aprobada en última instancia la respectiva ponencia de avalúo, la Lonja procede a elaborar el informe final con destino al cliente, incluyendo las consideraciones y anotaciones corporativas a que hubiere lugar, así como a suscribirlo e incorporarlo a los registros oficiales de la entidad de carácter confidencial. Para el caso en particular se presentaran en un informe valuatorio las oficinas 403 y 404 (describiendo las características y valores de cada oficina) y en otro informe la oficina 405.
Plazo El procedimiento anteriormente descrito y la elaboración del informe definitivo de avalúo, el cual incluye material básico (cuadros técnicos, planos y material fotográfico), tendrán un tiempo de elaboración sujeto a la realización de la visita y aprobación por parte de la Junta Técnica. La iniciación del trabajo dependerá de la fecha de solicitud formal, contando con la documentación completa y con la posibilidad inmediata de efectuar la respectiva visita de inspección al inmueble. Si se cuenta con lo anterior, tendrá un tiempo de realización de 15 días aproximadamente a partir de la visita respectiva.
Honorarios
Ítem DIRECCIÓN ÁREA LOTE
ÁREA CONSTRUCCIÓN
HONORARIOS
1
Predio Rural, ubicado en el municipio de Choachi –
Cundinamarca. 120
70 1.250.000
2 Calle 5 N° 6 -34
Apartamento
70 1.000.000
Los honorarios se han calculado en una suma total de DOS MILLONES DOSCIENTOS CINCUENTA MIL PESOS moneda legal colombiana ($2.250.000), a los cuales al momento de facturar se les adicionará el IVA de LEY.
173
Para la iniciación del trabajo valuatorio, se requiere para cada predio, fotocopia de la Escritura Pública de adquisición, certificado de Tradición y Libertad reciente, planos topográficos y arquitectónicos en caso de tenerlos; además es necesario cancelar el valor del anticipo ya sea, por cheque o consignación a la Cuenta Corriente del Banco de Bogotá No. 049-08285-2, correspondiente a UN MILLÓN CIENTO VEINTICINCO MIL PESOS moneda corriente ($1.125.000), soporte que se debe hacer llegar vía fax, comprometiéndose a cancelar el saldo restante contra entrega del informe valuatorio. Cabe anotar que la Lonja de Propiedad Raíz de Bogotá, tiene renovada su inscripción en la Cámara de Comercio de Bogotá y en el Registro único de Proponentes con un K de contratación de 57.822,06 SMMLV, así como la inscripción en el Registro Nacional de Avaluadores de la Superintendencia de Industria y Comercio N° 01038150 en las especialidades de Avalúos de Inmuebles Urbanos, Rurales, Especiales, Edificaciones de Conservación Arquitectónica y Monumentos Históricos, Maquinaria Industrial y Equipo de Proceso, Equipos de Computo, Vehículos de Transporte Terrestre, Negocios, Activos Financieros, Arte y Joyas, Recursos Naturales y Semovientes; y el R.N.A.- vigente de Fedelonjas – Sociedad Colombiana de Avaluadores No. L-003 en las especialidades de Avalúos de Inmuebles Urbanos, Rurales y de Maquinaria y Equipo. Cordial saludo HERNANDO PRADA MANTILLA Director del Departamento Técnico D. Rubiano
174
ANEXO 9
175
ANEXO 10
Bogota 14 de Mayo de 2009 Apreciado Señor: Carlos Andres Manrique Cel: 312-428-83-89 En respuesta a su solicitud estamos enviando la propuesta de cotización con el valor de los honorarios para el Avaluo, del inmueble ubicado en la Bogotá en la Cra. 5 con Cll. 5 según su información. El Valor de los honorarios es de $150.000 más iva. Gracias. Atentamente: Santiago Mejia Pilonieta Director de Avaluos R.N.A. 01051363 SIC
Bogota 14 de Mayo de 2009 Apreciados Señores: Companacon Ltda.
176
En respuesta a su solicitud estamos enviando la propuesta de cotización con el valor de los honorarios para el Avaluo, del inmueble ubicado en Choachi Cundinamarca según su información. El Valor de los honorarios es de $350.000 más iva. Gracias. Atentamente: Santiago Mejía Pilonieta Director de Avalúos R.N.A. 01051363 SIC
177
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