Mentor: Studenti Marko Periša, dipl.ing Marko Leljak, bacc.ing

Martina Novosel, bacc.ing

SVEUČILIŠTE U ZAGREBUFAKULTET PROMETNIH ZNANOSTI

ELEKTRONIČKO POSLOVANJE S KRAJNJIM KORISNICIMA

(B2C)

DIPLOMSKI STUDIJ

SEMINARSKI RAD

UvodElektroničko poslovanje s krajnjim

korisnicima (B2C)Prednosti i mane e-poslovanjaPrimjer B2C modela e-poslovanjaZaključak

Sadržaj izlaganja

Elektroničko poslovanje je u svijetu današnji trend

Pretpostavlja se da tvrtka za uspješno uključivanje u globalno kretanje u društvu treba koristiti E-poslovanje

Mrežno orijentirano gospodarstvo sve više postaje oblik u kojem se obavlja planiranje, nabava, proizvodnja, marketing, prodaja, naplata roba i usluga

Razvitak interneta te pojava učinkovitih alata za izradu sadržaja na njemu, kao i pad cijena računalne opreme zajedno s poboljšavanjem procesorskih, komunikacijskih i memorijskih karakteristika, izravno je omogućio razvitak i primjenu elektroničkog poslovanja

Uvod

B2C podrazumjeva elektroničku prodaju putem Interneta

Ova kategorija uvelike se proširila u kasnim 90-tima s rastom javnog pristupa Internetu

B2C poslovanje uključuje elektroničke kupovine, obavijesti, pretraživanja(npr. Dućan sa “auto-moto” dijelovima) ali i interaktivne igre isporučive preko Interneta

Elektroničko poslovanje s krajnjim korisnicima (B2C)

Prednosti elektroničkog poslovanja

mogućnost povezivanja informacijskoga sustava jedne organizacije s informacijskim sustavima drugih organizacija

zadovoljavaju se potrebe organizacija

neizravno se kontrolira konkurencija

zadovoljavanje potreba korisnika

svi sudionici u takvom okruženju ostvaruju brže i lakše poslovanje

Nema fizičkog kontakta kod ljudi

Sigurnost informacijskih sustava

Educiranost ljudi Internet veza

Prednosti i mane e-poslovanjaMane elektroničkog poslovanja

KORISNIKNema potrebe za odlaskom do trgovineNema kontakta sa moguće nervoznim

trgovcimaPreglednost dostupnih dijelovaJednostavnost odabira dijelovaVeća mogućnost popusta (nema prodavača)Izbjegavanje gužve (javni prijevoz, gradske

gužve, čekanje u redu

Primjer B2C modela e-poslovanja

Dućan sa “auto-moto” dijelovima

TRGOVACMogućnost poslovanja 0-24h bez radnikaJednostavnija kontrola prodajeAutomatski obračunIstraživanje potrebe tržištaSmanjena mogućnost krađe (fizički)Povećan rizik narušavanja sigurnosti IK

sustavaJednostavniji sistem preporuke (C/P link net

stranice)Lakše, jednostavnije, brže i jeftinije

oglašavanje

Primjer B2C modela e-poslovanja

Dućan sa “auto-moto” dijelovima

svojim naglim razvojem i rješavanjem problema sa sigurnošću podataka koji se prenose sve više dobiva na važnosti

kranji korisnici kroz informiranje i edukaciju prepoznaju značaj i prednosti elektroničkog poslovanja

stvara se velika ušteda vremena i novaca

Zaključak

Hvala na pažnji!