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Célio Luiz Valcanaia
Formação:• Doutorado pela UOP (USA), • Mestrado pela FURB, • CPIM pela APICS (USA)
Experiência:• 38 anos de trabalho, sendo 30 anos em TI• 11 como CEO da Datasul HCM• Seis anos como consultor• Professor de Pós-Graduação em várias instituições
Atividades:• Sócio da Valcanaia Consultores• Sócio da Renaissance Executive Forums para SC• VP da AJORPEME• VP da ASSESPRO• Conselheiro da SOFTVILLE• Conselheiro do Projeto Resgate• Conselheiro do UNIVILLE• Conselheiro do INOVAPARQ
O que é produtividade?A produtividade é definida como a relação entre a produção e os fatores de produção utilizados.
Produtividade significa aumentar o LUCRO enão obrigatoriamente o faturamento.
Desde 1994 o salário mínimo aumentou mais de 140% que a inflação. É muito bom que os salários aumentem, mas quando isto ocorre sem aumentoda produtividade, tudo vai para o custo. Esta é uma das razões de sermos hoje um país extremante caro.
A Produtividade e os salários
Chega um determinado momento em que a empresa possui um certo conjunto de ativos e uma certa produtividade.Mas qual será a real capacidade desta organização?
Buscando a PRODUTIVIDADE
Lucro
CustosVariáveis
CustosFixos
7 M
10 M
??? M
Qual o RESULTADOmáximo que podemos
obter com o custo fixoexistente?
Buscando a PRODUTIVIDADE
EMPRESA
Mão de obraConhecimentoMatéria primaInsumosTecnologiaEtc..
ProdutosServiços
Custos ReceitasReceitas – Custos = RESULTADO
Buscando a PRODUTIVIDADE
Qual a capacidade deste laboratório?
500 pessoas/
dia
400 Ex/h 900 un/tr 25/médico
100/hora 150/hora 120/hora 220/hora
Buscando a PRODUTIVIDADE
Coleta Preparação Execução Laudo
Qual a capacidade deste laboratório?
100/hora 150/hora 120/hora 220/hora
Buscando a PRODUTIVIDADE
Coleta Preparação Execução Laudo
Coleta Preparação Execução Laudo
Qual a capacidade deste laboratório?
100/hora 150/hora 120/hora 220/hora
100 Examespor hora
CP = (22dias * 10h * 100 exames)CP = 22.000 exames/mês
Buscando a PRODUTIVIDADE
Capacidade instalada22.000 exames/mês
Alternativa 1 = Aumentar a produtividade para 85%
Alternativa 2 = Aumentar a produtividade para 100%
Qual a produção atual? 16.500 exames/mês
75%
Buscando a PRODUTIVIDADE
Capacidade instalada = 22.000 exames/mêsProdução atual (75%) = 16.500 exames/mêsProdução de 85% da Cap. = 18.700 exames/mêsProdução de 100% da Cap. = 22.000 exames/mês
Buscando a PRODUTIVIDADE
33,3%
230,8%
R$ 40.200,00
75%
3,3 meses
54.600exames
85%
31.718exames
1,7 meses
1 mês
100%
22.000exames
Será que não vale a pena prestar atenção na PRODUTIVIDADE?
Buscando a PRODUTIVIDADE
As organizações são formadas por um conjunto de processos. Tudo precisa seguir um processo. É desta forma que as empresas garantem seu funcionamento diante da complexidade que enfrentam no dia a dia.
Estamos questionando os nossos PROCESSOS?
Buscando a PRODUTIVIDADE
TECNOLOGIA
COMPETÊNCIAS
CLIMA
Do jeito que esteprocesso está
estruturado, é o maiscompetitivo possível?
Como as pessoasestão preparadaspara atuar neste
processo?
Como é o ambiente detrabalho neste
processo?
2
3
Buscando a PRODUTIVIDADE
Um dos grandes aliados na melhoria da eficácia dosprocessos é a tecnologia da informação. Processosinteiros, muitas vezes, podem ser substituídos por umsimples clique no teclado. A informatização em processostem inclusive ultrapassado os muros da organização paraentrar nas cadeias produtivas já que a informação geradaem um ponto da cadeia pode perfeitamente ser utilizadapor outro participante desta mesma cadeia, sem anecessidade de reprocessar.
Entendendo o RELACIONAMENTO
Dominamos oPROCESSO DE VENDAS?
10
3
Processo de Vendas
Conversão = 10%
Conversão = 33%
Entendendo o RELACIONAMENTO
Como nosso produto éapresentado ao CLIENTE?
Quem são seus CLIENTES felizes?Quem são seus CLIENTES infelizes?Quem não é CLIENTE ainda?
PORQUE?Os clientes infelizes são sua maiorfonte de aprendizado
Bill Gates
O cenário do jogo está se deslocando
OportunAmeaças
Pontos Fracos
Pontos Fortes Oportu-
nidadesAmeaças
Pontos Fracos
Pontos Fortes
Oportu-nidades
Ameaças
Pontos Fracos
Pontos Fortes
tempo
Entendendo o AMBIENTE DE NEGÓCIOS
O que pode nos afetar?O que pode nos matar?O que devemos monitorar?
Entendendo o AMBIENTE DE NEGÓCIOS
Quais são osCENÁRIOS?
FUTURO 1
FUTURO 2
FUTURO 3
FUTURO 4
FUTURO 5
“Apenas três coisas acontecem naturalmente nas organizações: Conflito, confusão e baixa produtividade; todas as demais exigem liderança.”
Kouzes & Posner, 2016
O Lado Humano dos Negócios
Não importa qual é o seu NEGÓCIO, o sucessovirá somente ATRAVÉS da PESSOAS
Liderar é muito mais que só olhar para
dentro. É preciso enxergar o
todo
Pessoas com capacidadede entender
Atração
“Não existem atalhos. Uma cultura se forma, não se compra”Jim Collins – Good to Great
Presidente
Diretor 1
Gerente 11
Colab 111
Colab 112
Colab 113
Diretor 2
Gerente 21
Diretor 3
PORTA DE ENTRADA
Pessoas que com treinamento, desenvolvimento eexperiência, possam ser melhores que você no futuro
Como uma organização funciona
Dados
Informações
+ Processamento
Conhecimento+ Subjetividade
Humana
Prontidão
É preciso fazer diferente
As perguntas são as mesmas, as respostas mudaram
Os modelos que nos trouxeramaté aqui não são os modelosque vão nos levar daqui parafrente
Situação AtualFat = 100.000,00Lucro = 10.000,00
Situação PossívelFat = 150.000,00Lucro = 30.000,00
1
Diagnóstico
SituaçãoPossível
Situação Atual
O que nos impede de realizar a
situação possível?
Evento
Discussão profunda sobre
estes pontos
Ação 1
Ação 2
Ação 3
Ação n
Como a Valcanaia Consultores trata isto