EMC Ionix: gestión de TI optimizada para la prestación de ... · Y también significa que las aplicaciones basadas en web, Web 2.0 y los servicios web basados en SOA coexisten con

INVESTIGACIÓN DE GESTIÓN DE TI, ANÁLISIS DEL SECTOR Y ASESORÍA

EMC Ionix: gestión de TI optimizada para la prestación de servicios en las infraestructuras virtualizadasDocumento técnico de ENTERPRISE MANAGEMENT ASSOCIATES® (EMA™) Preparado para EMC

Julio de 2009

EMC Ionix: gestión de TI optimizada para la prestación de servicios en las infraestructuras virtualizadas©2009 Enterprise Management Associates, Inc. Reservados todos los derechos.


ÍndiceResumen ejecutivo ................................................................................................................................................1

Evolución del mercado: los retos de gestionar los cambios.........................................................................1

Cambio a la virtualización ...................................................................................................................................2

Virtualización y la nube .................................................................................................................................4

Una arquitectura de nueva generación para afrontar los cambios ..............................................................4

EMC Ionix .............................................................................................................................................................6

EMC Ionix, la arquitectura de nueva generación .....................................................................................7

TI de colaboración y CMS ..................................................................................................................8

La arquitectura por niveles de EMC Ionix ofrece información dinámica y control basado en modelos .............................................................................................................................................8

Perspectiva de EMA ............................................................................................................................................8

Acerca de EMC ...................................................................................................................................................9

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Resumen ejecutivoEn julio de 2009, EMC presentó EMC Ionix, una solución que se ocupa de la gestión de redes, aplicaciones, sistemas y almacenamiento. La presentación de “EMC Ionix” como una nueva familia sustituye a los nombres de línea de productos anteriores asociadas a la cartera de gestión de recursos de EMC, como SMARTS, Voyence e Infra, la mayoría de los cuales se adquirieron mediante una serie de adquisiciones dirigidas en los últimos cinco años. No obstante, EMC Ionix representa mucho más que un nombre nuevo, ya que solidifica un marco de la arquitectura innova-dora de EMC optimizada para admitir más entornos de infraestructuras y servicios dinámicos y virutalizados, incluidos los modelos relacionados con la nube. Este informe de ENTERPRISE MANAGEMENT ASSOCIATES® (EMA™) presenta la cartera y la arquitectura de EMC Ionix en el contexto del mercado y del sector.

Evolución del mercado: los retos de gestionar los cambiosLos retos de la gestión de los cambios y de la complejidad van parejos en lo que respecta a los entornos actuales de proveedores de TI y de servicios. Una regla en la gestión ha sido que los tipos obsoletos de infraestructura y de aplicación no desaparecen o si lo hacen, es muy lentamente. Esto significa que las organizaciones de TI tienen dificultades con frame relay y ATM en paralelo con Ethernet multigigabit. Esto significa que los sistemas se pueden agregar en múltiples plataformas y modelos en entornos de sistemas operativos Linux, UNIX y Microsoft. Y también significa que las aplicaciones basadas en web, Web 2.0 y los servicios web basados en SOA coexisten con aplicacio-nes cliente-servidor anteriores en la mayoría de empresas y organizaciones. Finalmente, las preocu-paciones del departamento de TI se extienden a modelos más sofisticados para conocer el consumo de energía y la infraestructura relacionada con los suministros, así como, en algunos casos, el soporte directo de infraestructuras empresariales en sectores verticales como aplicaciones de fabricación, transporte y empresa de comercio electrónico, asistencia sanitaria y servicios financieros.

Al mismo tiempo, el ritmo de los cambios ha aumentado exponencialmente y con la llegada de la virtualización, dicho “aumento exponencial” puede reducir los intervalos de cambio de lo que antes eran días y semanas a minutos y segundos. Además, tal como EMA y muchos otras fuentes de análisis han indicado, la mayoría de las interrupciones en el rendimiento del servicio (más del 60%) se deben a cambios intencionados o accidentales, a medida que se realice el aprovisionamiento de nuevos dispositivos, la actualización o la retirada de otros, se aprovisionan nuevos servicios de aplicación, se actualizan o se amplían a nuevos destinatarios, y las condiciones empresariales y de personal en constante cambio obligan a realizar cambios en procesos, prioridades, alcance y consolidación.

El sector y el mercado responden a estas demandas mediante una combinación de un mayor cono-cimiento de los procesos, a través de recursos tales como ITIL (biblioteca de infraestructuras de TI), y arquitecturas más innovadoras que admitan diseños más modulares y flexibles. El aumento de la noción de CMDB e ITIL v3 del Sistema de Gestión de Configuraciones (CMS), el crecimiento de la automatización, los avances en análisis y los planteamientos más flexibles basados en roles para la visualización y la alineación empresarial constituyen pasos necesarios para avanzar si las organizaciones de TI y sus proveedores de servicios tienen que afrontar los retos empresariales y tecnológicos que se inician en 2009.

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Cambio a la virtualizaciónEMA define la virtualización como: “una técnica para abstraer las características físicas de los recur-sos informáticos de la forma en que otros sistemas, aplicaciones o usuarios finales interactúan con dichos recursos”. La virtualización puede incluir, por ejemplo: sistemas operativos, servidores, aplicaciones, escritorios, redes, sistemas de almacenamiento, transmisión, computación distribuida y clústeres. El atractivo de la virtualización, en la que no todo es nuevo (como las VLAN), va más allá de la tecnología. La virtualización puede permitir una implementación más rápida de los nue-vos sistemas y aplicaciones necesarios para respaldar los nuevos productos y servicios empresari-ales. También puede promover una continuación excepcional de la actividad así como un ahorro de costes considerable en lo que respecta a la optimización de las infraestructuras.

Figura �: Prioridad en las tecnologías de virtualización (“Virtualization and Management: Trends, Forecasts, and Recommendations” [Virtualización: tendencias, previsiones y recomendaciones] EMA, �008)

Pero la virtualización también conlleva algunas dificultades de gestión exclusivas (dificultades que desaniman mucho más que las implementaciones piloto iniciales y tácticas que se han expuesto), que reflejan las dificultades de gestión más amplias, sólo que de un modo aumentado. Y si no se superan estas dificultades de un modo efectivo, no se pueden alcanzar plenamente las venta-jas de la virtualización. Por ejemplo, VMware traslada automáticamente las aplicaciones de un servidor a otro por motivos de rendimiento y de equilibrio de la carga. Como resultado, el volu-men y la frecuencia del cambio al entorno virtual se amplía considerablemente en relación con las infraestructuras tradicionales. Esto requiere un conocimiento dinámico de la relación entre la propia aplicación y el tejido de infraestructura que la respalda. Y exige un planteamiento más coherente para gestionar los entornos virtualizados, al contrario de lo que sucedía en numerosas organizaciones donde los grupos de la compañía especializados en la virtualización han provocado un incremento en la fragmentación de la tecnología con grupos de gestión aislados que trabajan independientemente los unos de los otros.

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Las primeras implementaciones de sistemas virtualizados superó las expectativas en cuanto a la consolidación del espacio físico y de servidores, pero no sucedió lo mismo en la reducción de costes de software, menores gastos administrativos, menor tiempo de inactividad, cumplimiento de los SLAs previstos y una mayor seguridad y control. (“Virtualization and Management: Trends, Forecasts, and Recommendations” [Virtualización: tendencias, previsiones y recomendaciones]1, EMA, 2008).

En un informe reciente, “Overview of Best Practices for Virtualization and Virtual Systems Management (VSM)2,” (Descripción de los procedimientos recomendados para la virtualización y la gestión de sistemas virtuales, VMS), EMA desglosó las disciplinas de gestión esenciales para atender los requisitos de los sistemas virtualizados. En esta lista parcial se incluye la capacidad de:

Detección, inventario y gestión de activos

Planificación y gestión de la capacidad

Aprovisionamiento

Gestión de cambios y configuraciones

Auditoría e informes de cumplimiento

Supervisión de rendimiento y disponibilidad

Administración de la seguridad

Gestión de costes de TI

Copia de seguridad y recuperación automáticas

Recuperación de desastres/continuidad de la actividad

Gestión de eventos/automatización de la consola

Automatización de procesos de TI

En este mismo informe se proponen las siguientes métricas clave para establecer soluciones excelentes para gestionar sistemas virtualizados.

Tiempo medio de reparación (MTTR): para obtener el mejor rendimiento el tiempo de inactividad de las máquinas virtuales se debe poder reparar en menos de 30 minutos.

Gestión de niveles de servicio (SLAs): para obtener el mejor rendimiento se debe conseguir una disponibilidad del 99,999%.

Ratio de administrador por máquina virtual: en los entornos optimizados se debe admitir un ratio de 150 máquinas virtuales por administrador.

Tiempo de implementación de máquina virtual: debe ser inferior a 30 minutos en una configuración excelente.

Consumo de energía: se debe reducir considerablemente, en concreto con el respaldo de la gestión de eventos avanzada y la planificación de la capacidad.

Tasas de consolidación de servidores: la necesidad de servidores físicos se debe reducir en un 35% como mínimo en los entornos optimizados.

1 http://www.enterprisemanagement.com/research/asset.php?id=7212 http://www.enterprisemanagement.com/research/asset.php?id=1122

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http://www.enterprisemanagement.com/research/asset.php?id=1122

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Virtualización y la nubeComputación de Nube - Cloud computing ha atraído considerablemente la atención del sector en los últimos meses ya que los proveedores de tecnología buscan formas más efectivas de pre-star servicios y las empresas buscan capacidades de aplicación que sean cada vez más dinámicas, flexibles y eficaces. También resulta bastante evidente que la virtualización se encuentra en el

centro de la “computación de nube-cloud computing”, que representa una forma dinámica de aprovechar los recursos de infraestructura y aplicación con costes “por uso” relacionados. EMC se ha orien-tado debidamente hacia la “nube privada” (en muchos sentidos un soporte del “centro de datos virtualizado” que forma parte integral de las capacidades de cloud computing subcontratadas) como un entorno que ejercerá una presión considerable en las arquitecturas de gestión convencionales y, por el contrario, también destacará las ventajas de EMC Ionix. La evolución hacia infraestructuras más dinámicas y rentables, así como a arquitecturas de aplicaciones más modulares y con los costes optimizados, es el telón de fondo natural para comprender los requisitos de desplazamiento para modernizar las arquitecturas de gestión de TI. De forma colectiva, estos cambios serán incluso más drásticos que el cambio de main-frame a arquitecturas de cliente-servidor en la década de 1990.

Una arquitectura de nueva generación para afrontar los cambiosEMA considera que en el sector se está desarrollando una arquitectura de nueva generación, lo que planteó por primera vez en mayo de 2004 en “Next-Generation Management Architecture: a Perspective by EMA” (Arquitectura de nueva generación: una perspectiva de EMA). Gracias a los avances en automatización, los análisis y, en concreto, la llegada de las CMDB y los sistemas de gestión de configuraciones, en la actualidad esta visión de arquitecturas de gestión futuras se está convirtiendo en realidad en el sector.

Los atributos principales de visión de arquitectura son:

Modularidad: capacidad de desacoplar la recopilación de información de los análisis y la automatización de procesos. En el estudio se predijo un futuro de “almacenes de datos federados” como respaldo de “mecanismos de análisis cooperativo”, lo que tiene cierto parecido con el Sistema de Gestión de Configuraciones (CMS) y el Sistema de Gestión de Conocimientos de Servicios (SKMS) de ITIL.

Integración por “función” en vez de un diseño de herramientas aisladas - lo que permite nuevos tipos de modularidad e integración. Como se puede ver en la figura 2, el modelo semántico de EMA presenta una estratificación desacoplada de recopilación de entrada/datos, detección y creación de relaciones, repositorio de datos de gestión, integración, análisis, automatización de procesos, visualización y alineación empresarial. Gracias al desacoplamiento y la integración de estas funciones horizontales en recursos funcionales cohesivos, se puede obtener una mayor eficacia en múltiples soluciones excepcionales.

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La evolución hacia infraestructuras más dinámicas

y rentables, así como a arquitecturas de aplicaciones

más modulares y con los costes optimizados, es el telón de fondo

natural para comprender los requisitos de desplazamiento

para modernizar las arquitecturas de gestión de TI.

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Panel de administración

Procesos de trabajo

Servicios de trabajo

GUI compatible con la web Motor de presentación

Correlación motor de inteligencia Topología motor de inteligencia

Análisisinventario

del dispositivo

Análisisrendimientoestadístico

Administraciónconfiguración Detección automáticaMonitorización

Análisisrendimiento

en tiempo real

Directivaslaborales

Análisiserror de

infraestructura

Análisis accióncorrectiva de

infraestructura

Interfaces externas e instrumentación

Aplicaciones Escritores Servidoresweb Middleware Bases

de datos

Servidoresdistribuidos(Unix, MS)

Gran sistema

(mainframe)

Almacena-miento Red Facilidades

Captura de datos, transformación e intercambio

Directivasservicios

IT

CMDB

Figura �: Modelo semántico de EMA

El análisis y la automatización ahora constituyen diferenciadores clave. Una vez establecida una “superautopista” de información cohesiva, las organizaciones de TI podrán invertir en análisis más efectivos y en capacidades de automatización que puedan aprovechar fuentes de información más flexibles y coherentes. Esto, a su vez, inspirará tipos más competitivos de plataformas de análisis y automatización. En estudios posteriores sobre la automatización, EMA ha reconocido la necesidad de combinar la configuración humano a humano (por ejemplo, flujo de trabajo), máquina a máquina (por ejemplo, equilibrio de la carga) y humano a máquina (por ejemplo, la gestión de configuraciones o versiones) en una arquitectura de automatización unificada.

La visualización ahora se puede considerar un nivel común de acceso a datos desde múltiples fuentes, incluidas diferentes marcas. Las políticas y los requisitos basados en roles, frente a los diseños de conjuntos de herramientas aislados, deben, en última instancia, determinar en lo que deben interactuar los profesionales de TI y los ejecutivos para la toma de decisiones y la gestión activa.

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La alineación empresarial ahora está habilitada con fundamentos eficaces y dinámicos. Esto normalmente significa enlazar aplicaciones a procesos empresariales desde una perspectiva de las repercusiones. En el futuro, la relación también puede ser bidireccional, a medida que la dinámica empresarial y la dinámica del mercado puedan repercutir en el rendimiento de las aplicaciones y viceversa.

EMC IonixIndiscutiblemente, EMC ha efectuado el conjunto de inversiones más convincente y elaborado del sector en los últimos cinco años para establecer y ampliar sus capacidades de gestión de recursos. El punto de referencia original de EMC en la gestión de recursos fue ControlCenter para la gestión de almacenamiento, que proporciona capacidades de rendimiento, configuración y optimización para sistemas de almacenamiento, y los entornos de SAN y NAS, incluido el buen manejo y control basado en políticas para las transacciones relacionadas de aplicaciones a almacenamiento.

EMC amplió considerablemente su cartera en diciembre de 2004 con la adquisición de SMARTS, una herramienta avanzada de detección y análisis (causa raíz) para la gestión de entornos en red como apoyo a la prestación de servicios. Desde su adquisición, estos análisis se han ampliado a los entornos de almacenamiento. En junio de 2006, EMC adquirió nLayers para la asignación de dependencias de aplicaciones, incluida la visibilidad en los flujos de aplicaciones a través de la red prácticamente en tiempo real. EMC adquirió Voyence en octubre de 2007 para la gestión de configuraciones de red. En marzo de 2008, EMC adquirió Infra para la gestión de departamento de servicio, flujos de trabajo y conocimientos, así como respaldo de CMDB. Y más recientemente, en mayo de 2009, EMC adquirió Configuresoft para la configuración de sistemas y el análisis de los cambios relacionados con la gestión. No obstante, lo más significativo es que EMC ha estado muy activo en la integración de sus objetivos de adquisición, como nLayers con SMARTS y VMware, y enVision (para la seguridad desde RSA) con Voyence, por mencionar sólo algunos ejemplos.

Figura �: Cartera de EMC Ionix

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Un resumen de la cartera de EMC Ionix incluye:

EMC Ionix for Service Management:

EMC Ionix Service Manager – es el conjunto predominante, con soporte para gestión de flujos de trabajo, problemas e incidencias, gestión de conocimientos, gestión de cambios y configuraciones, gestión de niveles de servicio y una CMDB básica. Entre las capacidades clave de este conjunto se incluyen:

Ionix Service Desk

Ionix Service Portal

Ionix Service Workflow

EMC Ionix for Service Discovery and Mapping, que incluye un conjunto federado de recursos integrados:

Ionix Application Dependency Mapping

Detección de niveles de red 2 y 3

Detección de rutas de acceso a datos de almacenamiento

EMC Ionix for IT Operations Intelligence para la gestión del rendimiento y disponibilidad de infraestructura dinámica para respaldar la prestación de servicios.

Ionix Service Assurance Manager

Ionix IP Availability and Performance Manager

Ionix Server Manager

Ionix Storage Insight

EMC Ionix for Data Center Automation and Compliance, para la gestión activa de cambios y la optimización de la infraestructura en entornos dinámicos y virtualizados, con funciones para el gobierno, buen manejo y control y la gestión de riesgos.

Ionix Configuration Analytics Manager

Ionix Server Configuration Manager

Ionix Network Configuration Manager

Ionix Storage Configuration Advisor

EMC Ionix, la arquitectura de nueva generaciónLa presentación de EMC Ionix va más allá de un simple cambio de nomenclatura. Representa un compromiso con la integración cru-zada de la cartera y una arquitectura abierta y en evolución que está optimizada para la gestión de servicios en infraestructuras cada vez más dinámicas y virtualizadas. Como resultado de esto, EMC Ionix se debe considerar un modelo de arquitectura en evolución más que una simple colección de herramientas de gestión integra-das unilateralmente. El desarrollo de la arquitectura de EMC Ionix sigue sorprendentemente bien el “modelo semántico” y el modelo de “arquitectura avanzada” de EMA.

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EMC Ionix representa un compromiso con la integración

cruzada de la cartera y una una arquitectura abierta y en

evolución que está optimizada para la gestión de servicios en infraestructuras cada vez más

dinámicas y virtualizadas.

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TI de colaboración y CMSEn los próximos meses, EMC comenzará a desarrollar su noción de “TI de colaboración”, que incluirá aplicaciones web híbridas para permitir el acceso en tiempo real a varias fuentes de gestión basado en políticas y requisitos de rol, exponiendo los datos a través de servicios web como una serie de respuestas XML. Por ejemplo, los operadores de red querrán datos de rendimiento más detallados en contexto con topología y aplicaciones mientras que a un profesional del depar-tamento de servicio de atención al usuario es muy probable que le interesen los problemas de escritorio o el estado y la repercusión de servicio en un sentido más amplio.

Cuando esta noción versátil de “TI de colaboración” se combina con la CMDB de EMC Ionix y EMC Ionix for Service Discovery and Dependency Mapping, se convierte en un CMS avanzado, en el que se combinan múltiples tecnologías para ofrecer versiones conciliadas de la “realidad” y ofrecer respaldo a los múltiples participantes en la TI.

La arquitectura por niveles de EMC Ionix ofrece información dinámica y control basado en modelosLas inversiones de EMC en análisis basados en modelos para diagnóstico y causas raíz, así como las inversiones en prestaciones de obtención de datos para el buen manejo y control y la “mejora de servicio continua” a través de EMC Ionix Configuration Analytics Manager, proporcionarán un valor considerable en el “nivel analítico” para ofrecer mejor información y control de los entor-nos complejos. Las inversiones cada vez mayores de EMC en automatización (flujo de trabajo, configuración activa, diagnóstico avanzado y optimización de máquinas virtuales) establecen en conjunto una estrategia de “nivel de automatización” evidente para acelerar la eficacia operativa y reducir el riesgo. Y, por último, EMC introducirá gradualmente un nivel de visualización basado en navegador por fases en los próximos años que permita una forma más unificada y coherente de trabajar entre dominios.

Este planteamiento ofrecerá a los clientes prestaciones más optimizadas para aplicar inteligencia avanzada a varias fuentes de datos y automatizar los procesos más estratégicamente sin que se produzcan “descarrilamientos” de aislamiento. También proporcionará una arquitectura abierta

de forma nativa para atraer las inversiones de otras marcas en múltiples niveles para respaldar múltiples extremos. De este modo, los clientes de EMC podrán aplicar las inversiones de EMC Ionix de un modo modular, con una repercusión considerable en el nivel tanto de componentes como de cartera.

Perspectiva de EMALa arquitectura Ionix de EMC refleja un planteamiento más flex-ible de la integración y automatización de las soluciones que el disponible en modelos más tradicionales. Fundamentalmente es un marco abierto con múltiples tecnologías que permiten la comu-nicación y la activación de diferentes recursos de gestión. Y aporta un planteamiento más integrador a la seguridad, el cumplimiento y la gestión de cambios del que hay disponible en diseños más antiguos.

El enfoque de EMC en respaldar el camino a la virtualización recalca su

compromiso para garantizar que su conjunto de gestión puede admitir los entornos más dinámicos y exigentes, así como los procesos de

gestión orientados a servicios que las organizaciones de TI comienzan a implementar.

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Como ya debe haber quedado patente, a EMC le complace ver la integración notable del conjunto de la familia Ionix de EMC no sólo como una familia de productos sino también como un nuevo impulso en el diseño de soluciones de gestión. El enfoque de EMC en respaldar el camino a la virtualización recalca su compromiso para garantizar que su conjunto de gestión puede admitir los entornos más dinámicos y exigentes, así como los procesos de gestión orientados a servicios que las organizaciones de TI comienzan a implementar. Si EMC puede llevar a cabo su visión técnicamente, y EMA no duda que lo hará, EMC Ionix debe constituir una fuerza positiva para la irrupción en el mercado y la innovación en los próximos años. Los clientes de EMC se beneficiarán de la flexibilidad de elección y de la repercusión de las prestaciones avanzadas de detección, análisis y automatización aplicadas estratégicamente a sus preocupaciones más críticas.

No obstante, para optimizar el potencial de Ionix, EMC tendrá que afrontar tres retos. El prim-ero es la necesidad de incrementar sus asociaciones y capacidades de gestión de rendimiento de aplicaciones. El segundo es la necesidad de seguir mejorando y ampliando sus servicios, incluidos los de asesoría, para que los vínculos entre tecnología, cambios de proceso y madurez organizativa se puedan respaldar de un modo más proactivo. Y el tercero es la necesidad de efectuar grandes inversiones en marketing para ganar visibilidad y reconocimiento en el panorama desbordado y confuso de la gestión empresarial.

No cabe duda que EMC cuenta con los recursos para afrontar todos estos retos. El que históri-camente se le haya concedido atención como una empresa de hardware de almacenamiento es más una cuestión de cultura que de capacidad. No obstante, tiene una oportunidad excepcional y única con EMC Ionix para influir considerablemente en el panorama de la gestión en su sentido más amplio. En este aspecto, los clientes de EMC y el sector en conjunto deben prestar mucha atención al progreso de EMC a medida que desarrolla su cartera de Ionix hasta un modelo de verdaderamente nueva generación.

Acerca de EMC EMC Corporation (NYSE: EMC) es líder mundial en desarrollo y suministro de tecnología y solu-ciones de infraestructura de información que permiten a las organizaciones, sea cual sea su tamaño, transformar el modo en que compiten y crean valor a partir de su información. La información sobre los productos y los servicios de EMC se puede encontrar en www.emc2.es.

http://www.emc2.es/

Acerca de Enterprise Management Associates, Inc.Enterprise Management Associates (EMA) se fundó en 1996 y es una empresa de análisis líder del sector que se ha especializado en “traspasar lo superficial” para ofrecer una perspectiva exhaustiva de todo el abanico de tecnologías de gestión de TI. Los analistas de EMA aprovechan una combinación de experiencia práctica, visión de los procedimientos recomendados del sector y conocimiento exhaustivo de soluciones de proveedor actuales y planificadas para ayudar a sus clientes a alcanzar sus objetivos. Obtenga más información sobre los servicios de investigación, análisis y asesoría de EMA para los profesionales y proveedores de TI en www.enterprisemanagement.com o siga a EMA on Twitter.

Este informe no se puede duplicar, reproducir o almacenar en su totalidad o en parte en un sistema de recuperación ni retransmitir sin el previo permiso por escrito de Enterprise Management Associates, Inc. Todas las opiniones y estimaciones expresadas constituyen nuestra valoración hasta la fecha y se pueden cambiar sin previo aviso. Los nombres de producto mencionados en el presente documento pueden ser marcas comerciales o registradas de sus respectivas empresas. “EMA” y “Enterprise Management Associates” son marcas comerciales de Enterprise Management Associates, Inc. en Estados Unidos y en otros países. © 2009 Enterprise Management Associates, Inc. Reservados todos los derechos. EMA™, ENTERPRISE MANAGEMENT ASSOCIATES® y el símbolo mobius son marcas registradas o marcas de derecho común de Enterprise Management Associates, Inc.

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