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Encontros da Ligação 2015
ENCONTROS DA LIGAÇÃO 2015
1
Lisboa, 26 de novembro de 2015
João Torres, Presidente Conselho Administração
Encontros da Ligação, Nov2015
Tópico de segurança - Edifício Museu da Eletricidade
2
Piso 1 Salas dos Geradores
Encontros da Ligação 2015
3
09H30 - Receção e café de boas vindas
10H00 - Abertura da sessão
1.º Painel | LIGAR À REDE BT E IP2.º Painel | LIGAR À REDE MT
11H30 - Intervalo para café
3.º Painel | LIGAR À REDE AT4.º Painel | LIGAR PRODUTORES DE ENERGIA5.º Painel | QUALIDADE DE SERVIÇO TÉCNICA
13H30 - Encerramento
13H45 - Almoço
AgendaEncontros da Ligação 2015
Encontros da Ligação 2015
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Encontros da Ligação 2015
09H30 - Receção e café de boas vindas
10H00 - Abertura da sessão
1.º Painel | LIGAR À REDE BT E IP 2.º Painel | LIGAR À REDE MT
11H30 - Intervalo para café
3.º Painel | LIGAR À REDE AT4.º Painel | LIGAR PRODUTORES DE ENERGIA5.º Painel | QUALIDADE DE SERVIÇO TÉCNICA
13H30 - Encerramento
13H45 - Almoço
Alcino Santos Monteiro
Direção de Rede e Clientes Norte
Encontros da Ligação 2015
Site www.edpdistribuicao.pt
Ligar à rede BTCanais de Atendimento
Telef. 808 100 100EDP Distribuição
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Pedidos ligação à rede
Assuntos de contador
Agendar serviços
Comunicar leituras
Falar com um assistente
Encontros da Ligação 2015
Pedido de Ligação Ligar à rede BT
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Através dos canais de atendimento (call center, internet, lojas, agentes …)
Dados do requisitante (titular da instalação).
Dados da Instalação e do Ponto de Entrega de energia (indicação de coordenadas geográficas).
Dados do Técnico instalador para contacto, Telef, e E-mail.
O fornecimento de energia só após:• encerramento de obras,• liquidação encargos,• certificação Certiel, • contrato de fornecimento em
comercializador.
Encontros da Ligação 2015
Encargos de ligação
Ligar à rede BT
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Encargos regulados pela ERSE (valor a pagar para seguimento do processo)
1. Serviços de Ligação (35,74€)
2. Comparticipação nas redes (10,18€ x kVA) em função da Potência Requisitada (PR) à rede.
Exemplo: PR = 6,9 kVA ……. 35,74+10,18x6,9 = 105,98 € + IVA
3. Elementos de rede para Uso Exclusivo (preços de mercado)
4. Elementos de rede para Uso Partilhado (preço regulado, aéreo 7,35€/m, subterrâneo 19,97€/m)
Encontros da Ligação 2015
Ligar à rede BTSoluções técnicas e repartição de encargos
Ligação ≤ 600 metros de distância a um Posto de Transformação de Distribuição
• Requisitante comparticipa nos elementos de ligação para uso partilhado, é de suaresponsabilidade construir o uso exclusivo (quando autónomo do uso partilhado).
• Operador da Rede de Distribuição (ORD) assume custos com instalação de novos PTD(ou reforço dos existentes), assim como colocação de armários de distribuição.
Ligação > 600 metros de distância ao PTD mais próximo
• Requisitante cede espaço para instalação de novo PTD, caso necessário, suporta oencargo de uso partilhado MT e 50% no estabelecimento do PTD, é de suaresponsabilidade construir o uso exclusivo.
• ORD assume os custos com elementos de rede para uso partilhado BT, e 50% do PTD.
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Encontros da Ligação 2015
Ligar à rede BTSoluções técnicas
Ligação BT > 200 kVA
• Em propriedade não horizontal (contagem única) a alimentação é por regra feita apartir da rede de MT, mediante elaboração de estudo técnico-económico (simuladorda EDP D).
Cedência de espaço para PTD
• Condiciona a ligação, a sua cedência é gratuita e o local deve ter acesso fácil e direto apartir da via pública, o ressarcimento a haver é por trabalhos da parte civil.
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Encontros da Ligação 2015
Ligar à rede BT Para mais informação …..
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Ver em Manual de Ligações à rede
…. www.edpdistribuicao.pt
Encontros da Ligação 2015
Site www.edpdistribuicao.pt
Ligar à rede BTSimulador de Estimativa de orçamento
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Site www.edpdistribuicao.pt
Encontros da Ligação 2015
Limites da rede
O ponto de entrega é feito na Portinhola ou QC, instalada pelo requerente em local de fácil acesso a partir da via pública.
Com portinhola
Edifício Colectivo Sem Portinhola (>400 A)
Ligar à rede BT Responsabilidades das partes
Limite da rede, nos ligadores da portinhola do lado da instalação de utilização.
Limite da rede, nos ligadores de entrada do quadro de colunas do lado da rede, no caso de não haver portinhola.
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O ponto de fronteira define os limites entre a rede pública e particular, nos termos do RRD.
12
Encontros da Ligação 2015
Acessibilidades
O Contador de energia e a Portinhola são instalados no exterior em local de acesso permanente a partir da via pública.
A EDP Distribuição tem o direito de livre acesso aos locais das instalaçõespara ações em equipamento de sua propriedade.
Ligar à rede BT Responsabilidades das partes
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Encontros da Ligação 2015
Site www.edp.pt/pt/fornecedores
Ligar à rede BTConstrução por Terceiros
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O uso exclusivo não é orçamentado, é construção obrigatória pelo terceiro.
Encontros da Ligação 2015
Ligar à rede IPIluminação Pública - Câmaras Municipais
O que é considerado iluminação públicaToda a iluminação instalada em domínio público municipal,Tem como objetivo garantir a facilidade de circulação, o conforto e a segurançade pessoas e bens.
A iluminação de fachadas de edifícios, monumentos ou obras de arte não seenquadra na ligação à rede IP.
Que encargos e responsabilidade na iluminação públicaA repartição de encargos e responsabilidades de exploração e manutenção estão definidos no contratode concessão.A gestão da iluminação pública é da responsabilidade exclusiva dos Municípios.
A iluminação pública de loteamentosNos loteamentos e urbanizações o estabelecimento da rede de IP a cargo dos promotores, carece deparecer prévio da Câmara Municipal e da EDP Distribuição, sendo, depois de construída, integrada narede pública.
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Encontros da Ligação 2015
Ligar à rede BT Para mais informação ……
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Ver em Manual de Ligações à rede
…. www.edpdistribuicao.pt
Encontros da Ligação 2015
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Coordenador| António Leal SanchesDiretor de Rede e Clientes Lisboa
António DimasDiretor Município de Lisboa
Manuel São Miguel OliveiraDiretor de Operações Inovgrid
Convidados Paulo Cristino Direção de Rede e Clientes Lisboa
Painel Ligar à rede BT e IP
Rede e contadores inteligentes para todos
Encontros da Ligação 2015
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Encontros da Ligação 2015
09H30 - Receção e café de boas vindas
10H00 - Abertura da sessão
1.º Painel | LIGAR À REDE BT E IP2.º Painel | LIGAR À REDE MT
11H30 - Intervalo para café
3.º Painel | LIGAR À REDE AT4.º Painel | LIGAR PRODUTORES DE ENERGIA5.º Painel | QUALIDADE DE SERVIÇO TÉCNICA
13H30 - Encerramento
13H45 - Almoço
Maria Luísa Serra
Direção Comercial
Encontros da Ligação 2015
Ligar à rede MTResumo do processo
Como pedir a ligação MTFormalizar o pedido e enviar para o Gestor de Cliente da EDP Distribuição ou mail box [email protected].
Dados da InstalaçãoA constar da Requisição de Ligação, plantas à escala conveniente com a localização do PTC, coordenadas geográficas e caraterísticas técnicas das instalações.
O fornecimento de energia só poderá concretizar-se após:
encerramento de obras, liquidação dos encargos de ligação à rede, licenciamentos e autorização de entrada em exploração, assinatura do Protocolo de Exploração, contrato de fornecimento com comercializador.
Telf 808 100 100EDP Distribuição
Condição préviaParecer técnico ao Projeto do Tipo B.
Que potência requisitarNo mínimo 75% da potência instalada (soma da potência nominal dos transformadores, excluindo os de reserva, quando licenciados como tal). No máximo a potência instalada.
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Encontros da Ligação 2015
Ligar à rede MTProtocolo de Exploração
Documento obrigatório nas ligações à rede MT/AT - define o ponto de fronteira e asresponsabilidades, e estabelece princípios orientadores:
• Repartição de responsabilidades técnicas entre as partes, nomeadamente em casosde:
- manutenção programada de instalações;- situações que conduzam à necessidade de efetuar manobras com a rede.
• Definição de canais de comunicação e dos interlocutores.
• Regras de acessibilidade à instalação elétrica de serviço particular e ao ponto deligação desta à rede de serviço público.
Potência instalada MT < 1 000 kVA elaborado protocolo simplificado
Potência MT ≥ 1 000 kVA protocolo de exploração elaborado, caso a caso, e assinado pelas
partes.22
Encontros da Ligação 2015
Ligar à rede MT Encargos
Serviços de ligação• Requisitante encargos de 459,50€ (valor regulado) pago na abertura do pedido (ou
quando é dado o parecer de viabilidade a Projeto B de aumento potência sem obra).
Ligação < 2 000 kVA• Requisitante encargos (a valores regulados) de comparticipação nas redes 10,33€ x
kVA de potência requisitada e elementos de ligação para uso partilhado.
• ORD encargos instalação de novas Subestações, reforço das existentes e a colocaçãode painéis.
Ligação ≥ 2 000 kVA• Requisitante encargos de comparticipação nas redes até 2MVA (valor regulado) e
acima de 2MVA (valor média de referência) e elementos de ligação para usopartilhado (preços de obra).
• ORD encargos instalação de novas Subestações, reforço das existentes e a colocaçãode painéis.
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Encontros da Ligação 2015
Ligar à rede MTPontos de Receção de energia
• PT tipo aéreo – AI e AS para ligações em rede aérea até 250 kVA.
• PT Cabina Alta – para entrada em rede aérea, utilização mais frequente em zonas rurais epara potências instaladas, tipicamente:
• Cabine alta do tipo CA1, até 250 kVA,• Cabine alta do tipo CA2, de 400 a 630 kVA.
• PT Cabina Baixa – para entrada em rede subterrânea.
• Os PT em cabina podem estar associados a Postos de Seccionamento.
Os Postos de Seccionamento devem ficar localizados no limite da propriedade, em local de
fácil acesso a partir da via pública.
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Encontros da Ligação 2015
Ligar à rede MTCondições de Acesso, Medição e Contagem
O proprietário da instalação particular• Deve garantir acesso livre e fácil aos técnicos da EDP D aos equipamentos de
contagem e medição, bem como aos elementos de rede que seja necessáriooperar.
Equipamentos de medição e contagem• São propriedade da EDP D, ficando o cliente fiel depositário destes,
nomeadamente para efeitos da sua guarda e restituição findo o prazo dofornecimento.
Em PT com Potência instalada ≤ 250 kVA a medição de energia é feita do lado da BT.
Em PT com Potência instalada > 250 kVA, com transformadores em paralelo, ou composto de seccionamento (PS) separado do PT, a medição de energia é feita do lado daMT (novas regras).
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Encontros da Ligação 2015
Limites da rede - PT Cabine Baixa com PS anexo (contagem em BT)
Nova tipologia de ligação de PTC ≤ 250 kVA
Ligar à rede MTPontos de Receção de energia
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Para fazer face a eventuais aumentos de potência acima de 250 kVA, deve-se planear o PTCde Cabine prevendo uma cela de reserva para a medição e contagem.
M M
Encontros da Ligação 2015
Limites da rede - PT Cabine Baixa com PS anexo (contagem em MT)
Nova tipologia de ligação de PTC > 250 kVA
Ligar à rede MTPontos de Receção de energia
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O PS pode estar dentro ou fora do mesmo edifício liga-se eletricamente ao PTC atravésde cabo isolado, o licenciamento é da EDP Distribuição.
M M
Encontros da Ligação 2015
Ligar à rede MT Simulador de Estimativa de orçamento
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Site www.edpdistribuicao.pt
Encargos Devidos a Terceiros tais como indemnizações de proprietários e taxas de licenciamento acrescem ao orçamento.
Encontros da Ligação 2015
Ligar à rede MT Para mais informação ……
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Ver em Manual de Ligações à rede
….. www.edpdistribuicao.pt
Encontros da Ligação 2015
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Coordenador| Miguel SantosDireção de Rede e Clientes Lisboa
Afonso SantosGabinete de Projeto
Convidados Filipe Lopes EDP Distribuição Gestor de Clientes
Convidados Ana Cristina MendesDireção de Rede e Clientes Lisboa
Painel Ligar à rede MT
A manutenção de instalações elétricas é um dever de todos
Encontros da Ligação 2015
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Encontros da Ligação 2015
09H30 - Receção e café de boas vindas
10H00 - Abertura da sessão
1.º Painel | LIGAR À REDE BT E IP2.º Painel | LIGAR À REDE MT
11H30 - Intervalo para café
3.º Painel | LIGAR À REDE AT4.º Painel | LIGAR PRODUTORES DE ENERGIA5.º Painel | QUALIDADE DE SERVIÇO TÉCNICA
13H30 - Encerramento
13H45 - Almoço
Domingos Baía Patrão
Direção Comercial
Encontros da Ligação 2015
Ligar à rede ATResumo do processo
Como pedir a ligação AT
Contactar previamente o Gestor de Cliente da EDP Distribuição para eventuais esclarecimentos e análise técnico-económica.
Formalizar o pedido para o Gestor de Cliente ou mail box [email protected].
Dados da Instalação• Os indicados na requisição de ligação (caraterísticas
técnicas da instalação, necessidade de alimentação alternativa)
• Planta topográfica com a localização e coordenadas geográficas da instalação.
O fornecimento de energia só poderá concretizar-se após:• encerramento de obras.• liquidação dos encargos de ligação à rede,• licenciamentos e autorização de entrada em exploração,• assinatura do Protocolo de Exploração,• contrato de fornecimento com comercializador.
Telef. 808 100 100EDP Distribuição
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Encontros da Ligação 2015
Ligar à rede ATSoluções técnicas
A ligação pode ser efetuada através de linhas aéreas, cabos subterrâneos ou emligação mista do tipo aéreo-subterrâneo.
Subestação de Alta
Tensão
Cliente
Subestação de Cliente
Ligação em AT a 60 kV
EDP D
Ponto de entregaPonto de ligação - painel
Painel EDP
Painel REN
Ligação em Antena
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Encontros da Ligação 2015
Ligação em Pi (π)
Ligar à rede ATSoluções técnicas
Subestação EDP D Subestação EDP D
Cliente
Rede AT a 60 kV
EDP DPonto de Fronteira
Ponto de ligação
Subestação de Cliente
Teleação
Implica a instalação de um Posto de Corte (PCAT) junto da subestação decliente, com acesso fácil e direto a partir da via pública.Os Serviços Auxiliares do PCAT devem possuir uma alimentação a partir da rede de distribuição pública.
PCAT
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Encontros da Ligação 2015
Ligar à rede ATOrçamento e condições
• Estudos para elaboração do orçamento.
• Linha de AT a 60 kV.
• Painel de saída na subestação (solução em antena).
• Posto de Corte (solução em PI).
• Serviços auxiliares c.a. do PC (solução em PI).
• Projeto da linha AT (no caso de execução pelo requisitante pode solicitarprojeto à EDP Distribuição).
• Encargos devidos a terceiros (indemnizações, licenças, taxas, …).
O orçamento poderá ser alterado, caso o traçado inicialmente previsto sejaalterado por fatos supervenientes não imputáveis à EDP Distribuição.
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Encontros da Ligação 2015
Ligar à rede ATExecução de Obra
Pela EDP Distribuição
• Painel de saída de subestações EDPD ou REN.
Pelo Requisitante ou EDP Distribuição
• Linha de AT e Projeto.
• Construção do PCAT.
• Alimentação dos Serviços Auxiliares c.a. do PCAT.
• Negociação e indemnização de proprietários de terrenos.
Licenciamentos de elementos da rede a integrar na RESP são sempre da
responsabilidade da EDP Distribuição.
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Encontros da Ligação 2015
Ligar à rede ATEstimativa de Orçamento www.edpdistribuicao.pt/PT/profissionais/Pages/profissional.aspx
A disponibilizar no site EDP D para consulta:Caracterização da rede AT e Subestações.Preços médios de referência:
• Painéis• Linhas AT 60 kV • Postos Corte AT
O Responsável Técnico do requerente consulta os dados e faz a estimativa de custos.
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Encontros da Ligação 2015
Ligar à rede AT Para mais informação ……
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Ver em Manual de Ligações à rede
…. www.edpdistribuicao.pt
Encontros da Ligação 2015
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Coordenador| José Ribeiro da SilvaDiretor Planeamento de Rede
Luís AlvesEmpresa Electrolinhas
Convidados Armando Pires de Matos EDP Distribuição Gestor de Clientes
Convidados Francisco Cravo BrancoDireção Planeamento de Rede
Painel Ligar à rede AT
A rede estruturante e dedicada a grandes consumos
Encontros da Ligação 2015
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Encontros da Ligação 2015
09H30 - Receção e café de boas vindas
10H00 - Abertura da sessão
1.º Painel | LIGAR À REDE BT E IP2.º Painel | LIGAR À REDE MT
11H30 - Intervalo para café
3.º Painel | LIGAR À REDE AT4.º Painel | LIGAR PRODUTORES DE ENERGIA5.º Painel | QUALIDADE DE SERVIÇO TÉCNICA
13H30 - Encerramento
13H45 - Almoço
Lídia Tavares
Direção Comercial
Encontros da Ligação 2015
Ligar Produtores
Enquadramento
Atividades:(1) Em regime de mercado(2) Em regime de concessão
(1)Produção
(2)
Transporte(2)
Distribuição(1)
ComercializaçãoLogística
Mudança de Comercialzado
r
Operação de Mercados
PROProdução em
Regime Ordinário
PREProdução em
Regime Especial
SENSistema Elétrico
Nacional
4545
BT MT AT MAT
Po
tên
cia
Rede
PRO
PRE
UPP
UPAC
Encontros da Ligação 2015
Tramitação da ligação de uma instalação de produção à RESP (*)
* Não aplicável às UPP e UPAC < 1MW
1. Processo inicia com o ORD.
2. Pedido de viabilidade (capacidade de receção).
3. Objetivo, obter licença de produção junto da DGEG.
Ligar Produtores
ProcessoFase Pedido de Ligação
Fase Construção de elementos de ligação e ações a cargo do Promotor
4. Passos seguintes:
Encontros da Ligação 2015
Unidades de Pequena Produção (UPP)
Produção a partir de energias renováveis, vendida na sua totalidade à RESP,baseada em uma só tecnologia de produção, cuja potência de ligação à rede sejaigual ou inferior a 250 kW.
D. Lei nº 153/2014 de 20 Out, Portarias nº 14 e 15/2015 de 23 Jan.
Na generalidade mantém os requisitos definidos na anterior legislação da micro e miniprodução.
47
Encontros da Ligação 2015
UPP
Consumo
ContadorProdução
ContadorConsumo R
ed
e
Ligação partilhada com consumo
Esquema de ligação
Notas:
1. O contador de produção, modem e cartão de comunicações é propriedade do produtor;
2. UPP com ligação na MT, devem ser acompanhados pela EDP Distribuição através do Gestor da Direção Comercial;
3. A topologia de ligação das UPP terá de observar umas das soluções de ligação referenciada e publicada no SERUP (www.dgeg.pt);
4. Proteções de Interligação nas ligações à Rede MT.
48
Unidades de Pequena Produção (UPP)
Encontros da Ligação 2015
Produção a partir de energias renováveis ou não renováveis destinada aoautoconsumo na instalação de utilização associada à unidade produtora, com ousem ligação à rede pública, e sem prejuízo do excedente de energia produzida serinjetado na RESP.
No ato de registo de uma UPAC deve ser indicada a pretensão de injetar energia na rede e a respetiva potência de injeção.
A potência instalada na UPAC não pode ser superior a duas vezes a potência de injeção na rede.
49
Unidades de Produção para Autoconsumo (UPAC)
D. Lei nº 153/2014 de 20 Out, Portarias nº 14 e 15/2015 de 23 Jan.
Encontros da Ligação 2015
Potência
Condições de Acesso
Sem venda à RESP
Com venda à RESP
≤ 200 WIsenta de controlo
prévio Registo prévio e certificado de
exploração
> 200 W ≤ 1,5 kWMera comunicação
prévia
> 1,5 kW ≤ 1 MVA Registo prévio e certificado de exploração
> 1 MVA Licença de produção e licença de exploração
50
Condições de acesso
Unidades de Produção para Autoconsumo (UPAC)
Encontros da Ligação 2015 51
Unidades de Produção para Autoconsumo (UPAC)
UPAC
ConsumoContadorConsumo
UPAC ≤ 1,5 kW
Sem
ve
nd
a
Rede
UPAC
Consumo
ContadorProdução
ContadorConsumo
ContadorVenda
Com dois Contadores
Co
m v
en
da
( 1)
(1) Potência instalada na UPAC < 1 MW
Rede
UPAC
Consumo
ContadorProdução
ContadorConsumo
Venda
Com Contador bidireccional
Rede
UPAC > 1,5 kW
UPAC
Consumo
ContadorProdução
ContadorConsumo
RedeContador
Venda
ou equipamento
bidirecional
ContadorConsumo
Venda
Encontros da Ligação 2015
ProdutoresPara mais informação ……
52
Ver em Manual de Ligações à rede
e em …. www.edpdistribuicao.pt
Encontros da Ligação 2015
ProdutoresPara mais informação …..
EDP DistribuiçãoTelef. 808 100 100
53
Fale connosco
e em …. www.edpdistribuicao.pt
Encontros da Ligação 2015
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Coordenador| Aurélio BlanquetDiretor Automação e Telecontrolo
José Medeiros PintoAPREN Associação de Energias Renováveis
Convidados Jaime Guisado Direção Despacho e Condução
Convidados António AmorimDiretor Gestão de Energia
Painel Ligar Produtores
A produção descentralizada e o impacto na gestão do sistema
Encontros da Ligação 2015
57
Encontros da Ligação 2015
09H30 - Receção e café de boas vindas
10H00 - Abertura da sessão
1.º Painel | LIGAR À REDE BT E IP2.º Painel | LIGAR À REDE MT
11H30 - Intervalo para café
3.º Painel | LIGAR À REDE AT4.º Painel | LIGAR PRODUTORES DE ENERGIA5.º Painel | QUALIDADE DE SERVIÇO TÉCNICA
13H30 - Encerramento
13H45 - Almoço
Nuno Melo
Direção de Despacho e Condução
Encontros da Ligação 2015 58
Qualidade de Serviço TécnicaO que é?
Qualidade de Serviço
Comercial Técnico
Relacionado com:• Aspetos de comunicação• Serviços prestados ao Cliente
Relacionado com:• Continuidade de Serviço• Qualidade de Energia Elétrica
Regulamento da Qualidade de Serviço do Setor Elétrico - RQS
Encontros da Ligação 2015 59
Qualidade de Serviço TécnicaContinuidade de serviço
Indicadores gerais e indicadores individuais
Indicadores Gerais
• Desempenho global da rede
• Características da rede
• Responsabilidade do ORD
Rede AT
SAIFI
SAIDI
MAIFI
Rede MT
TIEPI
SAIFI
SAIDI
END
MAIFI
Rede BT
SAIFI
SAIDI
Clientes
Número de interrupções
Duração total das interrupções
Indicadores Individuais
• Desempenho da rede –Instalação individual do cliente
Encontros da Ligação 2015
Qualidade de Serviço TécnicaContinuidade de serviço
- 90%
TIEPI MT – Tempo de interrupção equivalente da potência instalada na rede MT
Evolução do TIEPI MT total (min.)
Encontros da Ligação 2015
Fenómenos contínuos
• Frequência;
• Valor eficaz da tensão;
• Tremulação (flicker);
• Desequilíbrio do sistema trifásico de tensões;
• Distorção harmónica.
61
Qualidade de Serviço TécnicaQualidade de Energia Elétrica
Os operadores das redes devem proceder à caracterização da tensão nas redes que exploram, devendo efetuar medições das seguintes características da tensão:
Em condições normais de exploração, as características da onda de tensão de alimentação nos PdEdevem respeitar:
• Em MAT, o disposto no Procedimento n.º 10 do MPQS;
• Em AT, MT e BT, o disposto na norma NP EN 50160.
Eventos de tensão
• Cavas de tensão;
• Sobretensões (swells);
Encontros da Ligação 201562
Qualidade de Serviço TécnicaQualidade de Energia Elétrica – Divulgação de resultadosA EDP D publica desde 2014 na internet resultados de QEE das campanhas de monitorização realizadas a nível nacional, em subestações AT/MT e em PTD. Os resultados podem ser consultados na área da QEE no site www.edpdistribuicao.pt
Primeiro, selecionar a NUT III pretendida
Depois, selecionar a instalação pretendida
Por fim, verificar a informação de fenómenos contínuos (1) e de eventos de tensão (2)
1
2
Encontros da Ligação 2015 63
Qualidade de Serviço TécnicaQualidade de Serviço Técnico no RQS
Artigo 10.º
1 – Os operadores das redes são responsáveis pela qualidade de serviço técnica,perante os clientes ligados às redes independentemente do comercializador com quemo cliente contratou o fornecimento.
Artigo 11.º
1 – As entidades com instalações elétricas ligadas às redes são responsáveis pelasperturbações por si causadas no funcionamento das redes ou nos equipamentos deoutras instalações elétricas.
Rede Cliente
Encontros da Ligação 2015
Qualidade de Serviço TécnicaQualidade de Energia Elétrica
Antes de ligar à rede de distribuição .…
Que equipamentos e sistemas?
Quais as suas características?
Quais as exigências de QEE?
Qual a QEE expectável?….
Encontros da Ligação 2015 67
Qualidade de Serviço TécnicaCampanha “A Qualidade de Serviço Cabe a Todos”
A Campanha "A Qualidade de Serviço Cabe a Todos" pretende criar uma rede de parcerias com instituições-chave do Sistema Elétrico Nacional, no sentido de sensibilizar os utilizadores das redes elétricas de que a melhoria da qualidade de serviço deve contar com a contribuição de todos, sendo uma responsabilidade global.
Durante o lançamento desta campanha (no dia 02 de junho de 2015) foi apresentada a primeira iniciativa que tem por objetivo a sensibilização para a necessidade de Manutenção de Postos de Transformação de Cliente.
A ERSE dinamiza o Grupo de Acompanhamento do Regulamento da Qualidade de Serviço do setor elétrico.
Encontros da Ligação 2015
Para mais informação ……
68
Qualidade de Serviço Técnica
Ver em Manual de Ligações à rede
e em www.edpdistribuicao.pt
Encontros da Ligação 2015
69
Painel Qualidade de Serviço
A qualidade de serviço é uma responsabilidade que cabe a todos
Coordenador| Ferreira PintoDiretor Despacho e Condução
Henrique Costa Empresa Filkemp
Convidados Paulo Gomes Direção Manutenção
Convidados Catarina SilvaDireção Planeamento de Rede
Encontros da Ligação 2015
Trânsitos de energiaA QEE depende de todos …
Distorção harmónicaRegisto de cava de tensão