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ENCUESTA SOBRE PRODUCCIÓN, PERFIL DEL RECURSO HUMANO Y NECESIDADES DE CAPACITACIÓN EN LA REGIÓN CHOROTEGA
Universidad de Costa RicaInstituto de Investigaciones en Ciencias Económicas
ESTRUCTURA
�Aspectos metodológicos
�Perfil de la Empresas
�Características del empleo actual en la región
�Evolución reciente y perspectiva de empleo
�Capacitación y requerimientos
�Otras características de las empresas en la región
�Encadenamientos productivos
ASPECTOS METODOLÓGICOS
� Muestreo estratificado (Sector económico del establecimiento)
� Primario (Agricultura)
� Secundario (Industria y construcción)
� Terciario (Comercio y servicios)
� Tamaño de la muestra 198 (90% de confianza y 10% de error)
� Entrevista telefónica y presencial (del 17 de junio al 11 de julio)
� Formulario combina dos encuestas (producción y empleo)
� Limitaciones
� Marco muestral desactualizado
� Solamente establecimientos “formales”
PERFIL DE LAS EMPRESAS
Uno de cada dos establecimientos entrevistados corresponde al sector comercial, hotelería y restaurantes.
0 5 10 15 20 25 30 35 40
Construcción
Industria manufacturera
Transporte, almacenamiento y comunicaciones
Agricultura y ganadería
Servicios sociales y personales
Intermediación financiera y actividades inmobiliarias
Hoteles y restaurantes
Comercio y reparación
Porcentaje de establecimientos según rama de actividad
Concentración importante de empresas en tres cantones
0
5
10
15
20
25
30
35
Porcentaje de establecimientos por cantón en la región
Otras características de los establecimientos en la región
Descripción Porcentaje
Establecimientos que forman parte de cadenas 18
Establecimientos de cadenas comerciales cuya sede principal se encuentra en la Región Chorotega
51
Establecimientos con menos de 10 años de antigüedad 41
Establecimientos constituidos legalmente 95
Empresas que tienen asegurados a sus empleados por medio de la CCSS
98
Empresas que dicen tener vinculación con el sector externo (exporta, vende a exportadores, o tienen relación con el turismo)
27
Las MYPEs son importantes en cantidad de establecimientos y generación de empleo
Menos de 5 empleados;
42,4
De 5 a 19 empleados;
41,4
De 20 y más empleados;
16,2
Porcentaje de establecimientos entrevistados según número de empleados
CARACTERÍSTICAS DEL EMPLEO ACTUAL EN LA REGIÓN
El sector comercial, hotelería y restaurantes son los más importantes en generación de empleo en la región
0 5 10 15 20 25 30 35
Construcción
Industria manufacturera
Intermediación financiera y actividadesinmobiliarias
Agricultura y ganadería
Transporte, almacenamiento y comunicaciones
Servicios sociales y personales
Hoteles y restaurantes
Comercio y reparación
Distribución porcentual de los ocupados por rama de actividad
Empleo femenino es más importante en los negocios más pequeños
4836 33 35
5264 67 65
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Micronegocio Pequeña Empresa Mediana y GranEmpresa
Total
Porcentaje del empleo según genero
Hombre
Mujer
Poca participación en el mercado laboral de la población joven y los adultos
19 14 17 17
77 83 81 81
3 2 2 2
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Micronegocio Pequeña Empresa Mediana y Gran Empresa Total
Porcentaje del empleo según grupo etareo
De 60 años y más
De 25 a 59 años
Menores de 24 años
Bajo nivel educativo de la mano de obra en la región
48 53 50 50
2827
25 26
4 23 3
4 33 3
15 15 19 18
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Micronegocio Pequeña Empresa Mediana y GranEmpresa
Total
Porcentaje del empleo según nivel educativo
Superior Universitario
Técnico del INA
Secundaria Técnica Completa
Secudaria Académica Completa
Secundaria Incompleta o menos
Una de cada cinco empresas dice haber tenido problemas para conseguir personal, en especial con cierto nivel de calificación
No77%
No se consigue personal calificado
para el puesto,69%
Perfil de los postulantes,
24%
Inexperiencia, 7%
Si23%
Problemas para conseguir personal
La referencia personal es la principal manera utilizada por las empresas de la región para llenar los puestos vacantes
22
27
29
36
47
53
0 10 20 30 40 50 60
Otros
Bolsa Empleo
Periodicos
Recepción de curriculums
Rotulos en la empresa
Recomendación o referencia
Métodos utilizados por las empresas para conseguir personal
-En porcentaje-
EVOLUCIÓN RECIENTE Y PERSPECTIVA DE EMPLEO EN LA REGIÓN
Impacto de la crisis en la región aún no se ha superado
Micronegocio
Pequeña Empresa
Mediana y Gran Empresa
Total
60
70
80
90
100
110
120
2006 2010 2011
Porc
enta
jeÍndice de evolución del empleo en la región
Agricultura e industria y construcción los sectores más afectados
Primario
Secundario
Terciario
Total
40
50
60
70
80
90
100
110
2006 2010 2011
Porc
enta
jeÍndice de evolución del empleo en la región por Sector
A mayor tamaño del establecimiento mayor optimismo de aumentar la planilla laboral
7155
4761
19
27 4126
1018 13 14
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Micronegocio Pequeña Empresa Mediana y GranEmpresa
Total
Distribución de los establecimientos según expectativa del nivel de empleo para el próximo año
Disminuirá
Aumentará
Sin cambio
Tendencia Neta de empleo:10% 9% 28% 12%
…aunque algunos sectores son más pesimistas
6457 61 61
21
1927 26
1424
12 14
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Sector Primario Sector Secundario Sector Terciario Total
Distribución de los establecimientos según expectativa de empleo para el próximo año
Va a disminuir
Va a aumentar
No va a variar
Tendencia Neta de empleo: 7% -5% 15% 12%
En total la perspectiva neta es que el empleo dentro de un año va a aumentar en un 4%
Micronegocio, 34%
Pequeña Empresa, 24%
Mediana y Gran Empresa, 42%
Composición porcentual de la generación neta de empleo para el próximo año por tamaño
El sector terciario generaría 8 de cada 10 nuevos empleos en la región
Sector Primario, 2%
Sector Secundario, 18%
Sector Terciario, 80%
Composición porcentual de la generación neta de empleo para el próximo año por sector
La rama industrial es el único perdedor, mientras comercio y construcción generarían la mitad del empleo requerido
-7
26
25
11
11
8
20
-10%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Composición porcentual de la generación neta de empleo para el próximo año por rama de actividad
Organizaciones extraterritoriales
Hogares con servicio doméstico
Servicios comunitarios y personales
Actividades inmobiliarias y empresariales
Transporte, almacenamiento ycomunicaciones
Hoteles y restaurantes
Comercio y reparación
Construcción
Industria manufacturera
El perfil requerido para el nuevo personal varía según el tamaño del establecimiento
Cualidades deseables del personal por contratar
MicronegocioPequeña Empresa
Mediana y Gran Empresa
Total
Por nivel educativo 100 100 100 100 Sin Educación 31 29 18 25
Graduados Secundaria Académica 10 22 40 26
Graduados de Colegios Técnicos 6 3 13 8
Graduados del INA 38 21 15 23
Técnico Superior (Colegios Universitarios) 4 3 4 4
Graduados Universitarios 10 21 10 14
Por conocimientos en computación 100 100 100 100 Con Conocimientos en básicos Computación 81 37 33 47
Con Conocimientos Avanzados Computación 0 14 9 8
Sin conocimientos en Computación 19 49 58 45
Por conocimientos en inglés 100 100 100 100 Con Conocimientos en básicos Inglés 17 14 38 24
Con Conocimientos Avanzados Inglés 20 43 3 21
Sin conocimientos en Inglés 63 43 59 55
En promedio uno de cada diez trabajadores cambia de empleo durante el año
6
11
18
10
0,0
2,0
4,0
6,0
8,0
10,0
12,0
14,0
16,0
18,0
20,0
Micronegocio Pequeña Empresa Mediana y GranEmpresa
Total
Porcentaje de rotación del empleo durante el año
CAPACITACIÓN Y REQUERIMIENTOS
En promedio una de cada tres empresas en la región tienen programas de capacitación para sus empleados
2532
63
34
0
10
20
30
40
50
60
70
Micronegocio Pequeña Empresa Mediana y Gran Empresa Total
Porcentaje de empresas que cuentan con programas de capacitación para sus empleados
En mayor medida se utilizan capacitadores externos
Externo; 51%
Interno; 30%
Combinado; 19%
Tipo de capacitador utilizado en la formación del personal
El principal requerimiento de las empresas es capacitar a sus empleados en servicio al cliente
20
5
5
8
10
16
23
36
0 5 10 15 20 25 30 35 40
No requiere capacitación por ahora
Operación de maquinaria y equipo
Salud ocupacional
Manipulación de alimentos
Ética
Computación e informática
Inglés
Servicio al Cliente
Porcentaje de establecimientos que requieren capacitación según necesidad
Importancia de la educación técnica según las empresas de la región
DescripciónMicronego
cio
Pequeña
Empresa
Mediana y
Gran
Empresa
Total
Importancia de los graduados de Colegios Técnicos 100% 100% 100% 100%
Son importantes para la empresa 40% 50% 50% 46%
No importantes para la empresa 60% 50% 50% 54%
Principal Razón
Mejor preparación 91% 100% 69% 93%
No son necesarios 74% 59% 75% 68%
Importancia de los graduados del INA 100% 100% 100% 100%
Son importantes para la empresa 50% 61% 78% 59%
No importantes para la empresa 50% 39% 22% 41%
Principal Razón
Mejor preparación 98% 98% 100% 99%
No son necesarios 76% 72% 14% 69%
Necesidad de cambiar el perfil de los graduados del INA 100% 100% 100% 100%
Es necesario cambiarlo 21% 27% 22% 24%
No es necesario cambiarlo 79% 73% 78% 76%
Principal razón para cambiarlo
Capacitación en áreas específicas 71% 63% 67% 67%
Dar mejor preparación 29% 37% 33% 33%
OTRAS CARACTERÍSTICAS DE LAS EMPRESAS EN LA REGIÓN
La tecnología utilizada está acorde con lo requerido por los establecimientos de la región
8,1 7,78,5
8,0
,0
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
6,0
7,0
8,0
9,0
Micronegocio Pequeña Empresa Mediana y GranEmpresa
Total
Calificación del grado en que la tecnología utilizada es la apropiada para sus necesidades actuales
Casi la mitad de los establecimientos han realizado cambios importantes en los últimos años
Cambio reciente MicronegocioPequeña
Empresa
Mediana y
Gran EmpresaTotal
Total 100% 100% 100% 100%
En el proceso productivo 46% 48% 63% 49%
En el producto o servicio 43% 49% 47% 46%
En la tecnología 42% 44% 63% 46%
En el proceso gerencial y/o administrativo 19% 32% 28% 26%
Otro 1% 1% 3% 2%
Sin Cambios 33% 26% 13% 27%
Utilización de la capacidad instalada es alta a pesar de la baja en la demanda
79 79
88
81
50
55
60
65
70
75
80
85
90
Micronegocio Pequeña Empresa Mediana y Gran Empresa Total
Porcentaje de utilización de la capacidad instalada
Los gerentes de los establecimientos en la región anticipan oportunidades para incrementar la producción o las ventas en el presente año.
48 5159
51
17 169
15
36 33 31 34
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Micronegocio Pequeña Empresa Mediana y GranEmpresa
Total
Distribución de los establecimientos según expectativa de producción o ventas durante el 2011
No variará
Disminuirá
Aumentará
ENCADENAMIENTOS PRODUCTIVOS
Al menos tres de cada cuatro empresas utiliza servicios bancarios y de internet
Servicios MicronegocioPequeña
Empresa
Mediana y
Gran EmpresaTotal
Total Establecimientos 100% 100% 100% 100%
Bancarios 88% 98% 97% 93%
Internet 73% 87% 100% 83%
Inteligencia de mercados 14% 13% 34% 17%
Prueba de laboratorio 15% 20% 25% 19%
Asesoría productiva 12% 16% 41% 18%
Asesoría administrativa 32% 43% 69% 42%
Investigación de nuevos productos 25% 18% 44% 25%
Un 69% de las empresas en la región venden sus productos dentro de la región Chorotega
25%16%
10%18%
20%
13%
8%
15%
37%
37%
33%
36%
11%
21%
25%
18%
8%14%
25%
13%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Micronegocio Pequeña Empresa Mediana y GranEmpresa
Total
Lugar donde venden principalmente los productos las empresas de la región
Fuera del país
En otra parte del país
En la región
En el cantón
En el distrito
Una de cada cuatro empresas utiliza intermediarios para llevar su producto hasta el mercado de los consumidores
77%70%
78% 74%
7%
9%3% 7%
15%22% 19% 19%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Micronegocio Pequeña Empresa Mediana y GranEmpresa
Total
Canal de comercialización empleado por las empresas
Utiliza las dos
Intermediarios
Directamente
En promedio una tercera parte de los insumos se compran en la provincia
41
3126
34
5
10
15
20
25
30
35
40
45
Micronegocio Pequeña Empresa Mediana y Gran Empresa Total
Porcentaje de los productos o insumos utilizados por la rama agrícola, industrial y comercial que provienen de la provincia
de Guanacaste
¡MUCHAS GRACIAS!
Universidad de Costa RicaInstituto de Investigaciones en Ciencias Económicas