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Enterprise SocialColaboración y Productividad Social
Guilherme Pita
Microsoft Office Division LATAM
Guillermo Ramhorst
Microsoft Dynamics LATAM
Mas de 350 millones de TWEETS POR DÍA
1 billón de USUARIOS PARTICIPANTES81% de nuestros usuarios activos mensuales están fuera de Estados Unidos y Canadá
Aprox. 25% DE TODOS LOS MINUTOS DE LLAMADAS INTERNACIONALES
Una plataforma conectada
Microsoft Microsoft is in the Leaders quadrant because of its very
robust ecosystem and the broad market penetration of
SharePoint Server.
Yammer Yammer, which was acquired by Microsoft in June 2012, is in
the Leaders quadrant. It offers a popular enterprise social
networking product for communication, information
distribution and collaboration.
Yammer en CRM
Conversaciones en torno a personas y entidades
Seguimiento de personas y entidades
Notificaciones de actualizaciones aparecen en el muro de Yammer Activity
Experiencia fluida en todos los Clientes de Dynamics CRM, Apps web de Yammer y apps móviles de Yammer
Capacidad de compartir documentos y colaborar en línea
Panel de Dynamics CRM
“Me gusta”, respuestas
Felicitaciones, encuestas, etc
Oportunidad en Dynamics CRM
Documentos
Seguir en Yammer
Oportunidad en Dynamics CRM
Comentarios, menciones, #hashtags
Mientras tanto… en Yammer
Mensajes del de actividad desde CRM
Postsenriquecidos
Mientras tanto… en Yammer
Búsqueda integrada con
CRM
Oportunidades en Yammer
Navegar hacia el CRM
Contenido relacionado
Actividad contextual
Seguimiento consistente
Caso de Éxito – Fábrica de bicicletas
Configuración
Un paso requeridoDynamics
Modelo de Seguridad
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El administrador elige el grupo que desea usar y controla los miembros del grupo.
El administrador puede elegir si los mensajes son públicos o privados. El valor prede�nido es privado.
