POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

GESTION DE TALENTO HUMANO

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

JUAN SEBASTIAN DELGADO

DEISI LOPEZ MORENO

IVAN FELIPE CUPITRE

KELLY GERALDINE CANO

JULIAN DAVID PEREZ

JOHANA MARQUEZ

DOCENTE

DOLLY RACHE GUIO

BOGOTÁ

2016

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TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN………………………………………………………………………3

2. OBJETIVOS……………………………………………………………………………4

2.1. OBJETIVO GENERAL…………………………………………………………. 4

2.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS…………………………………………………. 4

3. MARCO TEORICO…………………………………………………………………. 5

4. ENTREVISTA 1……………………………………………………………………… 6

5. ENTREVISTA 2…………………………………………………………………….... 8

6. ENTREVISTA 3 ……………………………………………………………………... 10

7. ENTREVISTA 4 ………………………………………………………………………12

8. ENTREVISTA 5 ………………………………………………………………………14

9. ENTREVISTA 6 ………………………………………………………………………17

10. CONCLUSIONES INDIVIDUALES …………………………………………….….19

11. CONCLUSIONES GRUPALES ……………………………………………………20

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INTRODUCCIÓN

Hoy en día el ser humano está en busca de realizar nuevas cosas para mejorar el diario vivir, ya que el área de gestión de talento humano tiene como prioridad mejorar el entorno que se maneja a diario para las compañías, utilizado mejores procesos al momento del reclutamiento, capacitación y bienestar. La asignatura gestión de talento humano aborda la investigación de varias personas que no pertenezcan al área de recursos humanos para así poder contemplar cuáles son sus debilidades y fortalezas, para implementarlas en las compañías.

Por medio de este trabajo pretendemos investigar mucho más a fondo que piensan las personas sobre su entorno laboral, para lograr esto se hicieron seis entrevistas a personas distintas, sin importar el cargo que se desempeñe en su compañía actual.

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OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL:

Indagar todo sobre el tema que abarca el talento humano, con el fin de poder determinar las debilidades que se presentan en las compañías y así enfatizarnos en la solución de dichas falencias, para la contribución de las personas y de las mismas compañías.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

Definir que es gestión de talento humano Investigar acerca de los pasos a seguir para pertenecer a una compañía Llevar a cabo la recopilación de las encuestas ubicando el sector que requiere

mayor atención Convocar a cada integrante del grupo de trabajo a brindar una solución a dicho

enigma Aplicar las mejoras, utilizando un método de monitoreo para asegurar que estas se

estén llevando a cabo de una manera correcta

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MARCO TEÓRICO

Gestión de talento humano: es un enfoque estratégico de dirección cuyo objetivo es obtener la máxima creación de valor para la organización, a través de un conjunto de acciones dirigidas a disponer en todo momento del nivel de conocimientos, capacidades y habilidades en la obtención de los resultados necesarios para ser competitivo, en el entorno actual y futuro.

Reclutamiento: es un conjunto de procedimientos que tienden atraer candidatos potencialmente cualificados y capaces de ocupar cargos en una organización. Básicamente el reclutamiento de personal es un sistema de información, mediante el cual se divulga y ofrece al mercado de recursos humanos las oportunidades de empleo que pretende cubrir.

Selección de personal: es aquella acción, actividad que desplegara el departamento de recursos humanos y que consiste en elegir, siguiendo determinados parámetros y condiciones, a las personas más idóneas para ocupar un cargo o un puesto o vacante en una empresa.

Capacitación de personal: es toda actividad realizada en una organización, respondiendo a sus necesidades, que busca mejorar la actitud, conocimiento, habilidades o conductas del personal.

Bienestar: estado de la persona cuyas condiciones físicas y mentales le proporcionan un sentimiento de satisfacción y tranquilidad.

Productividad: se define como la producción promedio por trabajador en un periodo de tiempo.

Empresa: entidad en la que intervienen el capital y el trabajo como factores de producción de actividades industriales o mercantiles o para la prestación de servicios.

Competencias: características personales que han demostrado tener una relación con el desempeño sobresaliente en un cargo/rol determinado en una organización en particular.

Rentabilidad: es la capacidad que tiene algo para generar suficiente utilidad o ganancia

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ENTREVISTA 1

NOMBRE: Andrés Ponce de León (COLPATRIA)

 

1. ¿Sabe usted que es gestión de talento humano y en que se puede aplicar?

RTA// Si, gestión de talento humano es lo mismo que recursos humanos y es el manejo del recurso humano dentro de una organización. Se aplica en toda la empresa en la parte del personal humano.

2. ¿Sabe usted que hace el departamento de talento humano?

RTA// Desarrollo, selección, colocación, ellos hacen todo lo que tiene que ver con las personas en una empresa, seguridad laboral, contratación, descargos, etc. 

3.     Describa brevemente el proceso que le han hecho en una empresa para poder ingresar (pruebas, exámenes, tiempo de respuesta).

RTA// Pruebas de digitación, Pruebas psicotécnicas, entrevistas grupales e individuales, pruebas de Excel, visita domiciliaria y el tiempo de respuesta para entrar a COLPATRIA fue de 15 días.

4. ¿Qué le molesta o que cambiaría en un proceso de selección para ingresar a una empresa?

RTA//No me gusta que en la mayoría de empresas hacen las mismas empresas psicotécnicas y eso es lo que cambiaría.

5.     Para usted ¿Cómo debería ser un proceso de selección para ingresar a una empresa?

RTA//Debería ser preciso, rápido, con retroalimentaciones en cada filtro y una respuesta rápida de si es apto o no.

6. ¿Cuáles cree usted que deberían ser las fortalezas en una empresa para generar un buen ambiente laboral?

RTA//Comunicación efectiva, comunicación directa con los superiores o canales decomunicación, objetivos en grupo

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7. ¿cuáles serían sus propuestas para mejorar el departamento de talento humano en cualquier empresa?

RTA//Que no exista la “rosca” en ese departamento, que exista mayor participación,que se involucren más con las diferentes áreas en la empresa y expongan losbeneficios y todas las cosas buenas que tiene la empresa, que existan realesplanes de acción cuando existan solicitudes por parte de los empleados ósea querespondan las solicitudes y que exista una oficina local.

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ENREVISTA 2

Nombre de candidato: Oscar Arnulfo Ardila León

1. ¿Para usted la gestión de talento humano es importante en las empresas?

Por supuesto, pues está basado en todo a lo referente al estado de los empleados, base fundamental de una empresa

2. ¿Qué piensa usted acerca de las capacitaciones que brinda una empresa a sus trabajadores?

Bien puesto que una capacitación es una herramienta que permite mantener a los empleados a la vanguardia para poder ejercer sus funciones de una mejor manera

3. ¿Qué debe hacer el líder de talento humano?

Representar muy Bien a su equipo de trabajo, ser social, íntegro y estar bien informado, actualizado.

4. ¿Qué funciones cree usted que realiza el área de talento humano?

Compromiso con los empleados, gestión de actividades, solucionar problemas referente al talento humano

5. ¿Cuál cree usted que debe ser el proceso de reclutamiento de personal?

Publicación de ofertas, recepción de hojas de vida, evaluación detallada de

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candidatos para el empleo, comentar resultados de evaluación con el candidato,Admisión o no admisión del candidato

6. ¿Qué exámenes le han aplicado a usted en una preselección de empleo?

Medicos, psicotécnicos

7. ¿Cuál es el tiempo necesario que cree usted que debería tomar la empresa para dar una inducción?

Dependiendo del cargo y complejidad entre 1 y 2 semanas

8. ¿Cuál es el proceso de contratación para usted?

Consta de la entrevista, pruebas que aplican al cargo, contratación, empalme de sus funciones, inducción.

9. ¿Cree usted que un mal ambiente laboral puede afectar una empresa?

Si en efecto puesto que creo que un mal ambiente laboral ocasiona menor rendimiento en la producción

10. ¿Qué actividades recomendaría para mejorar el ambiente laborar en una empresa?

Eventos donde se logre olvidar por un momento la experiencia de trabajo y se puedan evidenciar más cualidades de los empleados

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ENTREVISTA 3

Nombre María Cortes Pérez

1. ¿cuénteme acerca de usted, a que se dedica, con quien vive, en que parte de la ciudad vive, ¿cuáles son sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas?

Buenas tardes vivo en el Bogotá en el barrio tintal, actualmente vivo con mis hijos y mi esposo, soy profesional en recursos humanos, con especialización en administración de empresas, bueno mis fortalezas es que soy una persona responsable tolerante a las frustraciones y estoy capacitada para acatar cualquiera de los cargos que se me estipulen mis debilidades considero que es la parte emocional, en algunas ocasiones, oportunidades es que cuento con toda la actitud y disposición a aprender y dar lo mejor de mí, considero que amenazas que para realizar esta función no poseo alguna 

2. ¿Háblame acerca de su experiencia laboral y que paso con su anterior empleo y que funciones realizo allí?

cuento con 5 años de experiencia, 2 años en listos una empresa de reclutamiento humano allí realizaba todo lo relacionado con la parte de nómina y liquidación, realmente me quedo muy pesado el continuar en esta compañía ya que no me ayudaron con la parte los horarios ya que en ese tiempo me encontraba estudiando, 1 año y medio estuve trabajando alto campo s.a  en la parte de asistente de talento humano allí realice toda la parte de contratación de personal y afiliaciones pero no pude continuar ya que hubieron discordias con unos compañeros y lo mejor fue retirarme, y la última que fue también de

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año y medio igualmente me desempeñe en el área de talento humano en progresos Ltda. Allí pues si la empresa entro en crisis y por tal motivo hubo recorte de personal 

3. ¿Cuál cree usted que es la importancia de contar con un departamento de gestión humana o talento humano en la compañía?

Es un área muy indispensable en las compañías porque por medio de ellas no solo se utiliza para la parte de contratación, pagos y afiliaciones, sino que también velar por la seguridad y bienestar del personal 

4. ¿Cuáles son las responsabilidades que se llevan a cabo en el departamento de gestión humana o talento humano?

Debe apoyar la gestión de la compañía es decir el apoyar a que todos los procesos se lleven a cabo eficazmente y además debe representar a los empleados es decir que vele como lo decía anteriormente por su bienestar 

5.     A que nos referimos cuando hablamos de provisión de recursos humanos y en qué manera se comprende esta provisión

Bueno nos referimos a provisión cuando hablamos de contratación de personal para cuando se necesite de mano de obra extra se realiza la investigación de si se requiere de nuevo personal ya realizamos el propio reclutamiento y posterior selección de personal y por ultimo ya comienza la etapa de integración a la empresa

6. ¿Cuál es el proceso que se lleva a cabo en el proceso del reclutamiento de personal?

Se procede a poner la vacante en diferentes medios como los son por Internet, periódicos, etc. en donde se dé a conocer el perfil de la persona que se busca, para que cargo, salario más todas las prestaciones 

7. ¿Qué técnicas se utilizan ya en la selección de personal?

Ya en la parte de la selección de personal procedemos:

     a. entrevista

     b. prueba psicológica: psicotecnia y técnica 

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ENTREVISTA 4

Nombre: Viviana Paola Puentes

Ocupación: Secretaria general

1. ¿cree usted que es importante que exista el área de recursos humanos en una compañía?

Sí, es importante que las empresas manejen áreas de recursos humanos ya que esta implementa, unifica y organiza los procesos correspondientes a contratación, cumplimiento de políticas. Entre otras

2. ¿las técnicas de la administración de talento humano pueden influir en los resultados de la compañía?

Si porque todos los métodos que componen el área de recursos humanos suministran una organización y planeación del personal para generar resultados óptimos en el desarrollo empresarial

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3. ¿el área de talento humano involucra procesos para generar nuevas empresas que contribuyan al crecimiento económico, tecnológico y social de la región y el país? ¿Sí o no y por qué?

Sí, estas generan el desarrollo de empresas como por ejemplo las temporales quienes se encargan de procesos en recursos humanos

4. ¿cuáles son los pasos a seguir al hacer el reclutamiento de personal a una compañía?

- publicación de empleos

- citación

- entrevistas

-estudio de requisitos

- contratación

5. ¿la remuneración es importante para el buen desarrollo de una organización?

Sí, ya que esta incentiva promueve y motiva a todo el personal desarrollando mejores resultados en su plan de trabajo

6. ¿Cómo determinar los requisitos básicos para el ingreso a una compañía?

Mediante un estudio genera a nivel profesional, laboral ético y moral

7. ¿Qué significa la gestión de talento humano en una compañía?

Son procesos que desarrollan todas las normas para llevar a cabo los resultados del área de talento humano

8. ¿las condiciones de su área de trabajo son adecuadas y le prestan la seguridad necesaria para realizar su trabajo?

Sí, porque al tener un ambiente laboral adecuado y obteniendo beneficios por parte de la empresa con buenas herramientas, nos ayudan a desarrollar labores eficientes

9. ¿cree usted que la capacitación continua en su compañía puede aumentar la productividad y la rentabilidad?

Si ya que al ganar mayores conocimientos y habilidades obtenemos mayor producción y desempeño

10. ¿la mala comunicación puede originar un mal clima laboral?

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Si por eso es importante generar un ambiente armónico, sólido y ante todo un buen trabajo en equipo.

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ENTREVISTA 5

 DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

 

Nombre Candidato: ANDRES FELIPE DIAZ                                               Fecha: 18 DE MARZO DE 2016

1. ¿Cómo Defines Gestión Talento Humano?

     RTA/:  Es el proceso que se realiza para incorporación, selección, contratación y control en el área laboral.

2. ¿Cómo crees que debe ser el proceso reclutamiento de personal?

    

     RTA/ se debe primero tener en conocimiento el tipo de vacante que requieran, tener en cuenta los requisitos que se necesiten para para esta vacante, realizar un análisis del puesto, ya hecho esto podemos proceder al reclutamiento de personal y realizar sus respectivas entrevistas, y dependiendo de ello se dará la continuidad de selección de personal y por ultimo tener en cuenta sus requisitos a la hora de hacerle su contratación.

3.   ¿Qué Hay que tener en cuenta a la hora de realizar la selección de personal?

 RTA/ primero tendríamos que realizar la contratación del personal, y de realizarse el examen médica a esta persona y llevar este control de selección de personal .   4. ¿Cómo Crees que debe ser el proceso de contratación de personal?                                                                             

RTA/ Como te dije antes, después de haber hecho un proceso de reclutamiento de personal se selecciona a las personas más idóneas, para las entrevistas y dependiendo del ello, se dará continuidad proceso de selección.

5.   ¿Cómo se llevan el control de cargos y salarios?

RTA/ Este control lo lleva el Departamento de Recursos Humanos o Gestión de Talento Humano, que se lleva la nómina y ahí se llevan el control de salarios y cargos.

6. ¿Qué importancia tienen la Gestión Talento Humano o Recursos Humanos en una empresa? 

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RTA/ Es de vital importancia porque la empresa depende mucho de nosotros, porque este departamento son los que seleccionan el mejor personal, que sea las más idóneas de estos trabajos.

7. ¿Qué harías Ud. si existirá un exceso de personal?

RTA/ Primero analizo si estas personas puedan trabajar en otros departamentos, para que la empresa fluya y produzca, dependiendo lo que digan la gerencia administrativa, como tal ellos deciden qué hacer con su personal, o por ultimo si estas personas no están produciendo lo que pedimos se hará el respectivo recorte de personal.

8.   ¿Qué harías si le dieran contrato laboral a una persona discapacitada?

Me tocaría mirar que tipo de contrato se le puedan dar a estas personas, también mirar que puesto le pueda dar a esta persona ya que tienen muchas limitaciones, darle sus respectivas prestaciones sociales. 

9.   Si un empleado sufre un accidente laboral ¿Qué se debe hacer?

Contactar a la Administradora de Riesgo Laborales que está afiliado al empleado para que proceda con su función.

10. ¿Qué propuestas tendrías para tener una armonía laboral?                                       

RTA/ darle la mejor bienvenida a la persona nueva, y hacer que esta persona tome confianza con los demás empleados, ser amigable con el empleado que le tenga amor a su trabajo. 

11. ¿Qué importancia tiene los exámenes médicos a la hora de hacer una contratación laboral? 

Mucho, ya que tanto la ley lo están pidiendo, porque ciertas personas no cumplen con requisitos médicos a la hora de laborar.

12. ¿Cómo se lleva el proceso de inducción de empleados?

Se le hace la respectiva bienvenida, y luego se le hace una capacitación de todas las funciones que el empleado debe cumplir.

13.  ¿Qué hay que hacer cuando el empleado se encuentra incapacidad médica?

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Pues darles los Días correspondientes que le dieron la incapacidad, y luego llamar a la EPS para pago de estas incapacidades del empleado.14.    ¿Cómo se debe valorar la importancia de la información del Conocimiento?

Hay que valorar la experiencia laboral que tenga empelado lo mismo sus estudios que se hayan hecho.

15. ¿Cuáles son las características del líder transformacional que favorece el desarrollo del talento humano?

RTA/ Por lo general el líder es el gerente administrativo junto con la persona encargada con recursos humanos.

Elaborado Por: Iván Felipe Cupitre Cubillos

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ENTREVISTA 6

POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA GESTION DEL TALENTO HUMANOENTREVISTA

Gestión Del Talento Humano

Entrevista

Nombre: Karla Delgado VanegasEmpresa: Banco Av. VillasCargo: Analista Bancarización

1. ¿Qué piensa usted acerca de la gestión del talento humano en las organizaciones?

Rta: Me parece que la gestión del área de talento humano en una organización es supremamente importante e indispensable para un desarrollo sostenible debido a que la empresa se debe enfocar en el cliente interno y el cliente externo.

2. ¿Cree que el área de talento humano es de suma importancia en la contratación de personal en las organizaciones?

Rta: El área de talento humano es sumamente importante en la contratación de personal ya que ellos perfilan de manera asertiva a cada personaje para cubrir la necesidad de la empresa frente a ese recurso.

3. ¿Sera eficiente la capacitación del área de talento humano para poder desarrollar bien su función dentro de la organización?

Rta: Es muy importante la capacitación del área debido a que en la actualidad hay muchas competencias que debe tener este personal para que sus elecciones sean satisfactorias y positivas para la organización.

4. ¿Cómo piensa usted que deberían escoger a las personas que quieren entrar a la organización?

Rta: Yo considero que deberían escoger a las personas que ingresan a una organización de la siguiente manera: Proceso Transparente, Recolectar varias hojas de vida, Perfilar a la gente que se selecciona, Realizar pruebas psicotécnicas y psicológicas con lo cual desempeñe una prueba para el cargo que

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va a desempeñar, Finalmente una entrevista con el jefe del área donde va a trabajar.

5. ¿Cree usted que el área de talento humano podrá ayudarlo a incrementar y desarrollar al máximo sus habilidades para desarrollar su cargo?

Rta: Si el área de talento humano ayudara a potencializar su cargo, creería que si por lo menos incentivando el crecimiento personal y profesional.

6. ¿La Organización le proporciona oportunidades para desarrollar su carrera y de bienestar familiar?

Rta: Si la organización motiva mi crecimiento profesional mediante auxilios educativos por buen promedio, créditos educativos y tiempo para estudio.

7. ¿Qué piensa usted del clima organizacional de la empresa frente a nuevos trabajadores?

Rta: Considero que en las organizaciones deberían trabajar en la integración de nuevos colaboradores para que puedan adaptarse con facilidad al cargo y a los grupos de trabajo.

8. ¿Cuál Cree usted que es el tiempo estimado para que una empresa lo contrate y le dé su capacitación requerida?

Rta: El tiempo que considero prudente para la capacitación y contratación de una persona en una empresa en de aproximadamente 3 meses.

9. ¿Cree usted que uno de los objetivos del área de talento humano es la calidad del servicio frente a sus trabajadores?

Rta: Uno de los pilares principales del área de talento humano es prestar un servicio excelente a su cliente interno, aunque en algunas empresas hay diferencias en el cubrimiento de los objetivos principales del área.

10. ¿Piensa que el talento humano en una organización beneficia más a los empleadores o trabajadores? ¿Por qué?

Rta: Considero que eso depende de la organización debido a que en algunas empresas hay muchos beneficios para los colaboradores en cuanto a salud, educación y crecimiento profesional.

Presentado por: Sebastián Delgado

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CONCLUSIONES

CONCLUSIONES INDIVIDUALES:

Es interesante el desarrollar esta encuesta ya que nos damos cuenta las diferentes opiniones que se pueden tener sobre un tema específico, en este caso en la parte de Gestión del Talento Humano, adicional a eso la importancia que puede tener este departamento dentro de una empresa y el cómo se podría mejorar.

La gestión de talento humano es muy importante para las organizaciones ya que permite tener una buena administración es decir un buen manejó de personal esto permite mantener una actividad productiva eficiente y eficaz para una organización.

La entrevista que por mi parte realice va encabezada a encontrar una persona idónea no sólo por sus conocimientos sino por sus experiencias ya que me puede dar fe a mí que esta persona con su tiempo de experiencia ha desempeñado un buen trabajo

Es muy importante aplicar estas series de entrevista pues para conocer mucho más a fondo las habilidades de esta persona en su profesión y obviamente debe ser algo orientado a su profesión 

El aplicar una entrevista a personas postuladas es muy importante ya no sólo un digamos la parte de conocimientos sino la manera de expresión es decir nos podemos fijar de qué manera puede ejercer su cargo

Investigar este tipo de temas nos lleva a encontrar las falencias que se están presentando en la mayoría de compañías ya que se entrevista es a la persona afectada en sí y damos a conocer que necesidades tienen para lograr un ambiente laboral cálido y mejorar la producción

 

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CONCLUSIONES GRUPALES:

El indagar en temas como esto nos lleva a relacionarnos más con los temas que nos importan y nos hacen crecer como persona y empresa. Al examinar y analizar estas entrevistas nos podemos dar cuenta que la gestión en el talento humano es uno de los recursos más importantes para el bienestar de cada persona y compañía

Como resultado del trabajo se puede observar las características y definiciones de gestión de talento humano, con estas entrevistas logramos identificar cuáles son los puntos más débiles de algunas compañías y las fortalezas que poseen, aún hay un arduo trabajo por hacer y brindar más capacidad de trabajo y emprendimiento en cada empresa y esperarnos más para que haya un área llena de fortalezas en talento humano (recursos humanos).

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