企業創新人才培育年度訓練計畫（按部門需求規劃）

創新企劃顧問公司/創新企劃學院

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企業創新人才培育年度訓練計畫（按部門需求規劃）

一、訓練目的：

美國史丹佛研究公司總裁卡爾森曾言：「下一個十年、二十年的競爭是創新的競爭,『創新人

才』是企業最重要的資產。」

21世紀邁入創新經濟時代（Innovation Economy），面對快速變遷與激烈競爭的市場環境，「創新」

(營運創新/產品創新/商業模式創新) 與「行銷」(行銷策略/行銷戰術/品牌管理/行銷溝通) 成為

推動企業成長與建立長期競爭優勢的雙引擎。

企業要提升經營績效，必須使員工具備「獨立思考」、「解決問題」能力，建立擁有「情報

力」、「想像力」、「創意力」、「執行力」的創新團隊，將片段的創意構想轉化成完整的企

劃提案，才能有效推動企業「創新」與「行銷」功能，建立長期競爭優勢。因此，培育「創新

型人才」已成為21世紀各大企業與世界強國最重要的發展戰略。

二、訓練目標：

（一）達成公司短中長期經營目標。

（二）建立公司各部門專業人員創新職能標準與評鑑機制。

（三）建立公司商業模式管理、產品研發管理、品牌行銷管理、專案管理等流程標準。

（四）加強創新人才專業知識訓練，解決員工創新職能落差問題。

三、創新人才職能標準：

根據「世界商務策劃師聯合會（Word Business Strategist Association，簡稱 WBSA）」定義，「創新型

人才」是指企業內肩負推動企業「創新」與「行銷」功能，其透過「團體企劃」的過程，運用

「獨立思考能力」解決企業問題、創造競爭優勢之「經營者」、「經理人」、「專業參謀」等

專業人員。而為了達成工作任務所需之「情報力」、「想像力」、「創意力」、「執行力」，

即為創新型人才所必備之四大核心職能。關於創新人才四大職能簡要說明如下：

- 情報力：幫助企業蒐集重要商業情報、並具備對情報的觀察力、敏感度、判斷力、綜整力、

分析力、洞察力、解讀力與分析重要商業情報的能力。

- 想像力：幫助企業發想重要市場機會、事業願景、商業構想、商業模式與策略的能力。

- 創意力：幫助企業運用創意思考技術設計有效的對策辦法、設計商業戰術與克服各種障礙瓶

頸的能力。

- 執行力：幫助企業規劃執行性的任務專案，落實執行計畫的能力。

（一）創新人才專業知識

根據「WBSA 世界商務策劃師聯合會」研究，歸納出創新型企劃人才必須具備以下專業知

識與技能，以充分發揮情報力、想像力、創意力、執行力等四大創新企劃核心職能，可

透過專業訓練養成。相關介紹與關係說明如下：

- 企劃流程管理：包含市場研究、 經營目標制定、人員管理、績效評估、知識管理等

專業知識。

- 企劃構想設計：包含商業模式設計、市場機會評估、問題分析、創意思考等專業知

識。

- 品牌行銷管理：包含品牌定位設計、產品服務規劃研發、整合行銷溝通等專業知識。

- 提案表達溝通：包含企劃書製作、提案簡報技巧等專業知識。

- 專案執行管理：包含專案規劃、專案執行、專案管理等專業知識。

（二）創新人才潛能特質

根據「WBSA 世界商務策劃師聯合會研究」，歸納出創新型人才必須具備以下八大潛能與

十九項人格特質，相關介紹與關係說明如下：

- 八大潛能：

資訊力、分析力、佈署力、決策力、領導力、創造力、邏輯力與社會力。

- 十九項人格特質：

內在動機、外在動機、成就動機、嘗新求變、情緒感受、情緒調節、內控性、

樂觀性、積極性、預應性、自我效能、自信自愛、信賴可靠、計畫性、堅持力、

責任感、謹慎性、多元思考、集群共事。

四、年度訓練規劃：

創新企劃學院為貴公司所規劃設計之「創新人才培育年度訓練計畫」，以經營部門、品牌行

銷部門、產品研發部門、業務部門四大部門為主要的訓練對象，根據其工作領域與專業職能

的不同，依序完成「邏輯方法」、「專業知識」與「工作技術」三階段的訓練學習，以下為

詳細之教育訓練規劃內容：

（一）訓練程序設計：

1. 第一階段：邏輯方法訓練

創新人才培育首重「系統性的創新方法」，第一階段的課程中，以「WBSA 商業企劃方法

論」作為訓練的軸心，協助同仁學習「系統化的思考邏輯」與正確的「商業模式」、「產

品研發」、「品牌行銷」創新方法，以建立一致性的團隊溝通語言，預期能提升各部門創

新工作的效率與創新的成功機會。

2. 第二階段：專業知識訓練

在建立了一致的系統化創新方法後，本階段訓練的重點著重於各部門從事各領域創新規劃

時，所需之專業工作知識與技能，如市場研究與分析、專案管理、產品組合管理、品牌定

位策略等課程。

3. 第三階段：工作技術訓練

第三階段的訓練，為提升公司同仁從事創新工作時的作業效率，規劃以創新工作者所需之

工作技巧工具為主的教育訓練，項目包含創意思考訓練、問題分析訓練、提案簡報訓練與

企劃書撰作訓練等。

第一階段

邏輯方法訓練

第二階段

專業知識訓練

第三階段

工作技術訓練

（二）訓練時程規劃

第一季 第二季 第三季 第四季

經

營

管

理

部

門

商業構想發展與商

業模式創新 14hrs

市場研究與分析 12hrs

專案管理實務 7hrs

創新力與創意思考 6hrs

問題分析與對策 6hrs

年度經營企劃書撰寫技巧 6hrs

提案簡報技巧實務 12hrs

產

品

研

發

部

門

消費者洞察與產品

研發創新 14hrs

市場研究與分析 12hrs

新產品開發組合管理 7hrs

專案管理實務 7hrs

創新力與創意思考 6hrs

問題分析與對策 6hrs

新產品企劃書撰寫技巧 6hrs

提案簡報技巧實務 12hrs

品

牌

行

銷

部

門

行銷策略與企劃程

序 14hrs

市場研究與分析 12hrs

品牌定位與管理 12hrs

行銷溝通與管理 12hrs

專案管理實務 7hrs

創新力與創意思考 6hrs

問題分析與對策 6hrs

年度行銷企劃書撰寫技巧 6hrs

提案簡報技巧實務 12hrs

業

務

銷

售

部

門

行銷策略與企劃程

序 14hrs

顧客導向的業務銷售技巧 6hrs

商業談判技巧 6hrs

創新力與創意思考 6hrs

問題分析與對策 6hrs

業務企劃書撰寫技巧 6hrs

提案簡報技巧實務 12hrs

（三）訓練課程內容介紹：

1. 邏輯方法類課程

（1）商業構想發展與商業模式創新(14hrs)

• 訓練對象：經營部門人員、產品 PM 、行銷部門主管、研發部門主管等企業核

心幕僚。

• 訓練內容：學習如何藉由評估內外環境資訊，洞察企業優勢與市場機會，在藉

由腦力激盪的過程，激發出可執行的創意構想，並落實成為具備

「創新性」、「策略性」、「可行性」的商業模式，以建立一致性

的商業模式創新系統與溝通語言，加速公司創新速度。

（2）消費者洞察與產品研發創新(14hrs)

• 訓練對象：研發工程師、研發部門主管、產品 PM、行銷業務部門主管等與產

品研發作業相關之同仁。

• 訓練內容：透過學習「消費洞察技術」，學習產品創新的系統化設計與規劃方

法，以發展符合顧客需求並解決顧客問題的創新產品。

（3）行銷策略與企劃程序(14hrs)

• 訓練對象： 產品 PM、行銷與業務部門同仁、主管。

• 訓練內容： 建立正確的行銷觀念，學習行銷策略規劃的原理、程序、技術等

系統化的行銷企劃程序與方法。以有效培養員工專業的行銷策略

與戰術規劃能力，提升行銷企劃案成功機會。

2. 專業知識類課程

（1）市場研究與分析（12hrs）

• 訓練對象：已完成第一階段訓練之經營、行銷、研發部門之同仁。

• 訓練內容：了解市場研究之專業知識、研究流程與研究工具，學習消費者、競

爭者、趨勢、產業等情報蒐集與分析的實務技術。

（2）專案管理實務（7hrs）

• 訓練對象：已完成第一階段訓練之經營、行銷、研發部門之同仁。

• 訓練內容：了解專案工作的規劃與執行管理流程，學習基礎的專案管理的方法

與技術，建立正確的專案管理觀念。

（3）新產品開發組合管理（7hrs）

• 訓練對象：研發部門同仁、產品 PM

• 訓練內容：了解產品開發組合管理的正確觀念，學習於新產品開發過程中的

決策流程、評估方法與作業工具。

（4）品牌定位與管理（12hrs）

• 訓練對象：已完成第一階段訓練之行銷部門同仁、產品 PM。

• 訓練內容：了解正確的品牌發展觀念， 學習如何透過消費者與競爭者的分析

研究，建立具備戰略價值的品牌策略定位，提供顧客獨特的價值提

案。

（5）行銷溝通與管理（12hrs）

• 訓練對象：已完成第一階段訓練之行銷部門同仁、產品 PM。

• 訓練內容：了解正確的整合行銷溝通觀念，學習如何透過行銷策略的一致性進

行行銷溝通戰術的規劃與管理，並建立行銷成效評估指標。

（6）顧客導向的業務銷售技巧（6hrs）

• 訓練對象：已完成第一階段訓練之業務部門同仁

• 訓練內容：了解何謂「顧客導向」並學習站在顧客的立場透過有效的銷售過程，

滿足顧客的需求，解決顧客問題。

（7）商業談判技巧（6hrs）

• 訓練對象：已完成第一階段訓練之業務部門同仁

• 訓練內容：正確了解談判的意義，並學習談判的流程與技巧，學習建立談判的

目標、策略與方案。

3. 工作技術類課程

（1）創新力與創意思考（6hrs）

• 訓練對象：已完成第一、二階段訓練之全體同仁

• 訓練內容：學習創意思考的技術與創意發想工具，建立正確的創意思考觀念。

（2）問題分析與對策（6hrs）

• 訓練對象：已完成第一、二階段訓練之全體同仁

• 訓練內容：學習問題分析與決策的流程、技術與工具，建立正確的專案問題分

析與對策的專業技術能力。

（3）企劃書撰寫技巧（6hrs）

• 訓練對象：已完成第一、二階段訓練，有企劃書撰作需求之全體同仁

• 訓練內容：此單元課程將根據企劃書形式與內容的不同、分為年度經營企劃書、

年度行銷企劃書與新產品企劃書、業務企劃書四大類型。透過課程，

使學員了解企劃書製作的正確流程，學習圖表製作、編輯、排版等

專業技術。

（4）提案簡報技巧實務 （12hrs）

• 訓練對象：已完成第一、二階段訓練，有提案簡報需求之全體同仁

• 訓練內容：學習提案簡報製作與表達技巧，提升同仁的專業溝通能力。

五、創新人才評鑑機制： （一）創新人才專業能力評鑑機制

- 評鑑名稱： WBSA 企劃力國際認證（www.wbsa.com.tw）

- 評鑑介紹：「創新」來自於系統化的企劃程序，是企業解決或達成目標的主要手段。

因此ＷＢＳＡ世界商務策劃師聯合會，為有效評鑑創新企劃人才，考試採

個人企劃書實審模式，將程度區分為高階經營策略規劃師國際認證、中階

行銷策略規劃師國際認證與商務企劃專業認證三個等級，由國內外企劃

領域資深專家組成評審委員會共同評審。審查重點為：依據企劃書

之策略性、創新性、邏輯性、完整性、可行性等五向度綜合評分，

檢測考生之策劃能力是否達到 WBSA 之個人專業能力之認證標準。

（二）創新人才人格特質評鑑機制

- 評鑑名稱：PTCA 企劃職類適性評鑑（www.iptca.com）

- 評鑑介紹：PTCA 企劃職類潛能適性評鑑 (Business Planning Talent & Character Assessment) ，

是由 「WBSA 世界商務策劃師聯合會」，根據所規範之「創新人才職能

標準」， 運用「 職能模型的情境式甄選系統 」 研發而成。其評鑑結果

是全球唯一專以「創新職類」工作 ( 企劃、行銷、專案、業務 ) 為主的科

學性潛能適性評鑑機制。

六、學習分享

研華科技/消費者洞察與商業模式創新企業內訓 (20 小時) 「創新企劃顧問公司」受邀至「研華科技」辦理「商業模式創新＆

商業企劃方法論」講座課程。與「消費者洞察＆商業模式設計」個

案實作 work-shop，為研華創新的兩個主題：「iHospital」與

「iBuilding」，跟據「WBSA 世界商務策劃師聯合會」所提出的「商業

企劃方法論」進行商業模式設計實作演練，建立企業系統化的「策

略性事業設計」方法。

中華電信/WBSA 商業企劃專業認證培訓班企業專班 (45 小時) 中華電信訓練所與創新企劃學院合作，導入 WBSA 企劃力國際認證體系

程與 WBSA 企劃人才評鑑標準。於北中南舉辦「WBSA 商業企劃專業認證

培訓班企業專班」合計培訓超過 300 名企業員工，並經由輔導取得

WBSA 企劃力國際認證，為企業打造創新競爭力的驅動引擎。

小林眼鏡/PMP 國際專案管理師國際證照培訓班企業專班 (42 小時) 創新企劃學院接受小林眼鏡公司之委託，至企業內部進行專案管理實務

教學訓練，六週的禮拜天，來自企業內部各部門共 31 位學員，犧牲假

日辛勤學習共同參與課程訓練。創新企劃學院也秉持著一貫的「重視實

務」的教學精神，藉由小組分組的實作演練，訓練學員透過「手腦實

作」了解專案管理各流程精神，協助學員實際運用於日常工作之中。

聯合報系/WBSA 商業企劃專業認證培訓班企業派訓 (45 小時) 聯合報系金傳媒，為提升部門主管企劃行銷專業能力、建立共通性

的企劃管理體制與語言，以創新企劃學院「企業會員」的形式派訓

數名專業經理人接受 WBSA 企劃專業訓練。活動事業處專案經理吳心

怡表示「透過 45 小時的專業訓練中，藉由理論驗證案例，學習企劃

的邏輯思維方法，系統化完成企劃工作，對目前的工作非常受

用。」  

龍騰文化事業/問題分析與決策 (6 小時) 創新企劃學院受邀至龍騰文化事業股份有限公司，針對五大事業處

之企劃部門人員，進行為期 6 小時的「問題分析與決策」個案實作

Work-shop。課程中以各事業部門所面臨的「探索型問題」為演練主

題，根據問題分析與決策的「5D 流程」，透過顧問講師的專業教學

與引導，協助小組成員從了解問題的定義與類型開始，學習釐清現

象、確認問題、找出問題發勝的原因，進而制定解決問題的對策與

行動計劃。 鄭筱瑩/開元食品工業(股)/主任專員 課程給予學習的入門及完整概念，課程提供了企劃的整體概念與操作的工具，工作上來說會一定有

幫助。溫老師的課程，個人覺得他以消費者為出發點的想法，真的很有道理！太多時候，我們只站

在自己生產者的立場想事情，覺得人家應該要怎樣怎樣…，難怪沒效果！之後應用，我會多站在消費

者的立場想事情。

徐菁苹/智聖管理顧問股份有限公司/專案經理 本課程對我最大的幫助是在實務工作上：

1. 培養敏銳的觀察觸角：行銷的概念其實就在我們生活周遭，平時默默出現在身邊的媒體廣告不

會去注意到它對我們的影響力，透過老師的解析和分享，學習觀察這些廣宣如何掌握消費者的

需求，同時也發現一些特殊的消費趨勢。

2. 擴展視野，拓展思考角度：行銷涉及層面廣泛，幾乎所有事情皆可以用行銷的概念來解釋與規

劃，拓展思考時的一個新方向。

3. 增加與客戶對談話題：行銷的概念是企業管理階層非常重視的事情，當在話題中帶入行銷的議

題，例如目前的行銷手法、客戶目前的行銷策略、行銷上的建議，這些都是業主會有興趣的議

題，進而促進更良好的互動。

林虹孜/特力集團/品牌資深專員 老師透過經驗分享,讓我們更清楚明白行銷的專業知識,除此之外,也會用他獨特的行銷思考模式,分享

職場上所會遇到種種的情況,這些對我們都是很有幫助的!!課程中品牌定位->整合行銷,是我覺得可以說

是最簡單也是最難的部份，但經過老師的教導與提醒,一次又一次我的思考模式也逐漸跳出自己的框

框,思考也更多元,未來我會繼續遵循老師所教導的思考模式,運用在工作上,讓自己享受行銷創意的無

限可能。

呂詩虹：虹立國際企劃管理顧問公司 企劃經理

課程設計符合本身需求外，課程中集體思考、腦力激盪、圖像式思考帶來的震撼，更是打破了本身

舊有的學習模式，讓我找到一個更有效率與精確性的學習方式，此課程也真正符合了創新的思維，

讓我不斷地突破本身思考的極限。

張祐誠：凌網科技 PM 創新的課程，非常系統地整理企劃相關知識，對學員的未來發展確實有很大的啟發。去在處理問題

時，時常陷入主觀且慣性的判斷與思考，在理解了完整的企劃流程後，經過團體的學習與實作，不

論是對企劃的整體工作範圍和對公司、個人的幫忙為何，都有了深度的學習。未來可以有效的使用

完整的企劃邏輯思維(工具)，讓學習與實務結合，除了在工作上更有幫助，也在個人的職場規劃上，

更能有不同的方向。

陳冠中：倍力資訊 系統分析師 上完課程有一種打通任督二脈的感覺，������只能用「過癮！」來形容。感謝講師們的耐心指導，不但教

導方法論，還分享實務上的經驗以及一些正確觀念與時勢的剖析，讓我不只是學了一套方法論，還

學會了正確的心法、觀念、想法，雖然現實環境如此，但我們一定會成為讓社會進步的種子。

夏松明：前友訊、宏碁集團高階主管

這個課程給我的最大收穫是對於「新事業商業邏輯」的思考，它將會教您如何企劃一個符合商業邏

輯的新事業（商業模式），也會讓您真正了解運用一套「方法論（Methodology）」，使您的員工及團

隊知道解決問題的思考邏輯及程序。如果您是公司中高階主管或是企業負責人，本課程的內容絕對

是您經營企業必備的專業技能。

李禹徵：現任軍團科技股份有限公司負責人

「WBSA 商業企劃方法論」是目前唯一的系統化思考的實戰企劃方法！從宏觀的戰略思維到行銷戰術

的開展，透過鄭總親自引導實做商業模式模型，用一張邏輯清楚易讀易懂的商業模型圖來詮釋複雜

的獲利模式，這個部份的學習絕對是目前國內中小企業主最為需要的！

黃政杰：隆曜資訊科技有限公司 創辦人＆總經理

透過「WBSA 企劃方法論」，使我對市場與消費者能有一個更完整的洞察。專業課程加實務操作，能

更快速了解理論於實務上的應用，從來沒有見過一個完整的流程能夠像「WBSA 商業企劃方法論」一

樣，可以將概念融合貫通於新創事業之中，很開心能夠上到這樣完整的新創事業企劃課程。

闕子文：冶旺股份有限公司 Director

企劃工作常常會陷入多慮與少慮的迷失，不知如何取捨與因應各項變化。而「WBSA 商業企劃方法論」

兼顧了傳統策略思考與創意創新原則，透過全面性的思考流程，讓商業模式的設計更趨可行，的確

對自己未來的規劃有極大的助益。

合作企業名單：

台灣諾基亞、台灣樂金伊諾特（LG）、台灣三星電子、台灣 NEC、台灣資生堂、高雄捷運、中華電信、

台灣大哥大、104 人力銀行、優像數位媒體科技（痞客幫）黑快馬、捷安特（巨大機械）、台灣可果

美、白蘭氏（食益補）、小林眼鏡、聯華食品、台灣妙管家、特力屋、永信藥品、巨思文化、安慎

診所、老爺大酒店、立保保全、新光保全、創世基金會、中租迪和、台北富邦銀行、中國信託、台

中商業銀行、永豐金控人身保代、研華科技、悠克電子、德智電腦、光寶科技、時間軸科技、鼎新

電腦、凌網科技、關貿網路、捌零捌陸、台達電子、宏瞻資訊、德矇資訊、本覺創意、理想策略、

嘉威聯合會計師事務所、金財通商務科技服務、香港商漢德技術監督服務、群創管理顧問、臺洋維

企業、恆通股份有限公司、展藝企業、太松企業、壹世代、陸江建設、臺洋維企業、加百裕工業、

義美聯電、中華民國職工福利發展委員會、等等。

七、合作流程

七、服務諮詢 王悅竹/創新企劃學院行銷經理

helena@bplan.com.tw / 02-2702-3003 分機33

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