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Ergonomie desInteractions personne-machine
Présentation et première séance
19 septembre 2012
Enseignante : Mireille BétrancourtAssistante : Kalliopi Benetos
TECFATechnologies pour la
Formation et l’Apprentissage
Objectif et structure de la séance
• Présentation du cours– Contexte– Objectif et Contenu– Approche pédagogique– Modalité d’évaluation– Outil de travail
• Activité de Mise en route neuronale• Debriefing
Qui est TECFA ?
Psychologie
Sc de l’éducation
Informatique
Communication
Logiciels pour l’éducation et la formation
Apprentissage et réhabilitation
Communication médiatiséeet à distance
Impact cognitifs et sociaux
SED
1e cycle
2e cycle
FEP
OFFRE TECFA sept 2009
Dispositifs médiatiques et communication éducative (Peraya)
Environnements informatisés d'apprentissage (Bétrancourt)
Technologies de l’apprentissage et de l’enseignement
PSYCHO
1e cycle
2e cycle
--
Master MALTT Sciences & Technologies de Formation & Apprentissage
Une approche inter-disciplinaire
Psychologie
Sociologie
Physiologie
Informatique
Composantesociale et institutionnelle
Composante physique
composantetechnique
composante cognitive et affective
L ’interaction personne-machine
Je veux me connecter à Internet par le wifi?
L ’ergonomie des IPM
a pour objectif d’améliorer la qualité des interactions personne-machine
Représentations des utilisateurs
Représentations induites, modèles implicites
From www.baddesigns.com
Exemple de mauvais design…
Comment augmenter le rythme du métronome ?
Exemple de mauvais design…
Ça ne marche pas…
• Au volant d’une Ferrari • Clé USB peu ergonomique• Au volant à vos risques et périls
Messages inefficaces…
Menus peu explicites…
Usage inconséquent des couleurs…
Il est important de choisir une couleur de texteadaptée à celle du fond et de choisir une police lisible.L’usage des couleurs répond également à des usages
culturels et spécifiques à des domaines professionnels.Enregistrer le fichier ?
OK Annuler
Organisation de l’information
L’interface est peu intuitive et mon tram arrive…
Objectifs du cours
Connaître les concepts de l'ergonomie et les méthodes
d'évaluation des interfaces personne-machine
Appliquer les méthodes d’évaluation de l’ergonomie d’utilisation à base de test utilisateurs à une application réelle.
• Technology acceptance (Davis)
• Recherche d’informations(Rouet & Tricot)
• Interaction humain-ordinateur(Norman, Schneidermann)
• Instrumentation (Rabardel)
• Critères ergonomiques(Bastien et Scapin)
• Charge cognitive (Sweller)
Par groupe de deux étudiant-e-s
Approche pédagogique par projet
Choix d’une application (de préférence site web)
Principe « jeu de rôle » : vous êtes des consultant-e-s ayantpour mission d’évaluer l’ergonomie du site
Suivi progressif au cours des séances
Structure des séances
• Présentation de l’objectif et de la structure
• Présentation par un groupe du site choisi pour leur projet
• Découverte d’un concept de l’ergonomie
• Activité pratique et debriefing collectif
• Explicitation du lien avec projet
Séance type
Séance projet
• Suivi collectif et retour individualisé
Projet : Quel type d’application choisir ?
toute application où on peut identifier une activité finalisée, c’est-à-dire une tâche orientée vers un but spécifique
Système d’assistance à l’activité : réservation d ’une chambre dans un hôtel, ou d’une place de théâtre, magasin en ligne, site web de voyagiste…
Outils - Site web du cours
http://tecfa.unige.ch > Teaching > Ergonomie
Outils - Contact, ressources, travail en groupe
http://tecfa.unige.ch/tecfa/teaching/LMRI41/
Programme, ressources, activités: Site web
Lien vers Espace dokeos depuis site du cours
Environnement de travail pour les groupes projets :
dokeos.unige.ch > Psychologie et Sciences de l'Éducation > Technologies de formation et apprentissage > Design centré utilisateur et ergonomie - ERGO ou par code 74146
Activité du jour
Comment vous y prendriez-vous pour évaluer l’ergonomie du site de geneve.cine.ch ?Quelles méthodes mettriez-vous en place ?
Quelle methode pour évaluer l’ergonomie d’un site web de cinéma ?
• Comment/ méthodes
• Objectif
• Participants
• Public
• Avantages
• Limites
+
-