ERP PROJELERİ İÇİN VERİMLİLİK BİLDİRGESİ · ERP projeleri sırasında Üst yönetim, direkt olarak bilançoya yansımadığı için çoğu zaman ERP projelerine kuşkuyla

ERP PROJELERİ İÇİN VERİMLİLİK BİLDİRGESİ

ERP KOMİTESİ YÖNETİM DANIŞMANLARI VE AKADEMİSYENLER KURULU VERİMLİLİK BİLDİRGESİ ÇALIŞMA GRUBU

2013 ARALIK

ÖNSÖZ

ERP Komitesinin vizyonu “Şirketlerin verimlilik artışı gereksinimleri ve geleceğe dair yatırımları doğrultusunda, kurumsal yönetim sistemlerini oluşturmaları ve geliştirmeleri için gerekli bilgilere ulaşmalarını sağlamak, destekleyici ve geliştirici hizmetler üretmek ve bunları güncel tutmalarına yardımcı olmak” olarak ifade edilebilir. Bu vizyon çerçevesinde 2012-2015 periyodunu kapsayan Stratejik Faaliyet Planı kapsamında, stratejik amaçlar saptanmıştır.

ERP projeleri sırasında Üst yönetim, direkt olarak bilançoya yansımadığı için çoğu zaman ERP projelerine kuşkuyla bakmaktadır. Bunun için ERP projelerinin giderleri ile şirket hedefleri arasındaki bağlantıları ortaya koyacak şekilde sistemler geliştirilmelidir. Bu stratejik amaç doğrultusunda ERP Komitesi akademik ve yönetim danışmanı üyelerinin katkılarıyla hazırlanan bu çalışmayla Türkiye’deki ERP Projeleri için Verimlik Anahtarları ortaya konmaya çalışılmıştır.

Bu anlamda, bu çalışmaya katkıda bulunan, emeği geçen, sahip oldukları birikimi bu çalışmada kurumların yararı için paylaşan ERP Komitesi akademisyen, yönetim danışmanı üyelerine kurumların kalkınma, strateji geliştirme sürecine önemli katkılar verdikleri inancıyla teşekkür eder, bu çalışmanın ülkemize hayırlı olmasını temenni ederim.

Bu çalışma, ERP Komitesi dağıtılan ve tüm şirketlerin istifadesine sunulan bir kaynak, referans doküman niteliği taşımaktadır ve çeşitli planlama, strateji geliştirme ihtiyaçlarına da cevap vermektedir.

Bununla beraber, ERP Komitesinin yaygınlaşması neticesinde artış gösterecek olan işbirlikleri ve iletişim platformu olma özelliği sayesinde kurumlar farklı politikalara sahip olsa da yönetim sistemleri oluşturma, verimlilik artışı ve operasyonel mükemmellik için anlayış ve kuralların birlikte oluşturulmasına zemin teşkil ediyor olacaktır.

M. Göker SARPKoordinatörERP Committee Turkey

ERP Projeleri için Verimlilik Bildirgesi1

ERP İLE BİRLİKTE ELDE EDİLECEK KAZANIMLAR:

Fikrimce, ERP sistemlerinin bir kuruluşa, doğrudan, dolaylı ve ileriye dönük olmak üzere üç ana faydası olduğunu düşünüyorum.

• ERP sisteminin doğrudan (buzdağının üzerinde görünen) faydası, diğer bir ifadeyle böyle bir projeye başlarken herkesin beklediği katma değer; işlerin hatasız, şirket kurallarına ve yasal gerekliliklere uygun, eksiksiz, hızlı ve kolay bir şekilde yürütülmesi, fonksiyonlar arası etkileşimlerin çözümlenmesi, işletme ile ilgili tüm verilerin, karar almak amacıyla işlenip rapor haline getirilmek üzere saklanmasıdır. Eğer bu çıktıları sağlamıyor ise, ERP projesinin başarısından da söz etmek de anlamlı olmayacaktır.

• ERP sisteminin dolaylı (buzdağının altındaki görünmeyen) faydası, diğer bir ifadeyle böyle bir projeye başlarken gözlerden kaçan nokta; ise, şirketin bütün iş süreçlerinin ve bu süreçlerin birbiriyle olan etkileşimlerinin çözümlenmesi, hedeflere bağlı olarak süreçlerin yeniden tasarlanması ve optimizasyonudur ki, Proje başlangıcında bu çalışmaya önem verilir, yeterli zaman ve kaynak ayrılır ise, şirketin başlangıçta belki de hiç öngörmediği bir kazanım söz konusu olacaktır.

• ERP sisteminin İleriye dönük faydası ise büyümeyi/gelişmeyi hedefleyen ve uluslar arası pazarlarda, global rekabet şartlarında iş yapmaya niyet eden firmaların bu hedeflerine ulaşmalarına destek olacağı, onların geleceğe hazırlanmaları için sağlam bir altyapı oluşturacağı gerçeğidir.


YAŞANAN TEMEL SORUNLAR:

ERP sistemlerinin bir amaç değil, kurumsal yönetim sistemlerini oluşturmak ve yürütmek için bir araç olduğu unutulmamalı. Araç, onu kullanan, ondan faydalananların ustalığı ve maharetiyle değer kazanır. Ancak bizler ERP yi her probleme çözüm olabilecek sihirli bir değnek olarak görmek eğiliminde olduğumuzda ONU BÜTÜN PROBLEMLERE ÇÖZÜM OLACAK BİR ARAÇ olarak görmeye başlıyor ve bu noktada da hayal kırıklığı yaşıyoruz. ERP projelerinin sabırsızca, sindirilmeden ve en önemlisi kuruluş içindeki değişimi planlamadan yürütülmesinin özellikle ERP ye hazır olmayan firmalar için sorun olacağını düşünüyorum.

HEDEFLENMESİ GEREKEN VERİMLİLİK:

ERP sistemlerin yarattığı katma değerin, öncelikle bir kuruluşun cirosunun ve karlılığının artması ile ölçülebileceğini düşünüyorum. Bu artış 3-5 yıl istikrarlı bir grafik çiziyor ise, projeden beklenen faydanın sağlanmış olması gerekir. Bir diğer ölçüt ise kurumun iç müşterileri olmalıdır diye düşünüyorum. Tepe yönetimden en alttaki kullanıcılara kadar tüm kademelerdeki çalışanların görüş ve değerlendirmeleri (memnuniyetleri) bizler için performansa yönelik önemli bir gösterge olacaktır.

ERP Projeleri için Verimlilik Bildirgesi 3

ERP Karşılatırma Ölçütleri

Aşağıdaki ölçütler, bir işletmenin farklı zamanlardaki durumunu

kıyaslayabilmek için saptanmıştır. Bu zamanlar, ERP öncesi ve belli bir

süre ERP kullandıktan sonraki dönemler olabilir. Temelde hedeflenen

ERP sistemini devreye aldıktan sonra, “önceden yapılamayan şeylerin

yapılabildiğini veya daha iyi yapılabildiğini” saptayabilmek ve vurgulamaktır.

Bu ölçümler AS-IS analiz safhasında yapılmalıdır ki, ilerleyen zamanlarda,

geçmiş eski durum ile kıyaslama yapılabilsin.

_________________________________________

A.Ölçütler:

1. Şirkette kullanılan kurumsal paket program sayısı

2. Paket program dışında yapılabilen iş fonksiyonu sayısı

3. Şirkette periyodik hazırlanan rapor sayısı ve rapor hazırlama süreleri.

4. Kullanıcı sayısı

5. Bilgilere erişimi süresi (bilgi istendikten ne kadara süre sonra, cevap

verilebiliyor?)

a. Stok miktarı

b. Satınalma bilgilerine (son satınalma veya ortalama) erişim süresi

c. Satış bilgileri

d. Satış Sipariş durumu

e. Satınalma sipariş durumu

f. Müşteri/tedarikçi borç/alacak durumu

g. Kapasite doluluğu

6. Sevkiyat gecikmeleri oranı (bilgi erişim sorunu kaynaklı)

7. Veri tutarlılığı güvenilirliği (fiziki ve sistemsel, ör: stok miktarı)

8. Satış Siparişten-fatura kesimine çevrim süresi

9. Satınalma siparişinden – fatura muhasebeleşmesine çevrim süresi

10. Sipariş giriş süresi

11. Müşteri şikâyetleri oranı

12. Departman-fonksiyon sayısı

13. Mevcut yazılımda özelleştirme sıklığı


14. Evraksız, kayıtsız üretim miktarı

15. Karar alma süreleri (detaylandırılmalı)

16. Satış siparişi gelişi ile iş emri açma arası süre

17. İş emri açma ile üretime başlama arası süre.

B.Dolaylı ölçütler (ERP ile “iyi iş” yapıldığı takdirde ulaşılabilecek):

1. Üretim verimliliği, OEE

2. Stok devir hızı

3. Satış ve karlılığın artış yüzdesi

4. Fazla mesai oranı

5. Kapasite kullanım oranı

6. Sevkiyat performansı

C.Diğer genel:

1. Personel sayısı (beyaz-mavi)

2. Lokasyon sayısı

3. Ciro

4. İhracat % si

5. Pazar payı

6. Aktif PC sayısı

7. Veri tabanı boyutu

8. Sevk edilen farklı ürün sayısı

9. Satınalınan farklı hammadde sayısı

10. Aktif müşteri sayısı, Aktif tedarikçi sayısı

11. Operasyon sayısı

12 Aktif iş merkezi (maline) sayısı


Anahtar Performans Göstergeleri

MEVCUT DURUM APG’LERİ

1- Malzeme (ham, yarı, sarf, işletme, ambalaj, yardımcı) tutarı / yıllık

satış cirosu.

A-HAMMADDE VE YARDIMCI MADDE : 170.901.154 TL. (2011)

B-ELEKTRİK VE BAKIM VE DİĞER GİDERLERİ KAPSAYAN – GENEL

ÜRETİM GİDERLERİ : 70.487.968 TL.

C-SATIŞ CİROSU :350.560.672 TL. ( KDV HARİÇ)

2- Bitmiş (sevke hazır) fakat müşterinin almadığı (ölü) parça tutarı / yıllık

satış cirosu.

YOK

3- Sevkiyat bekleyen parça tutarı / yıllık satış cirosu.

YOK

4- Sipariş çevrim süresi (gün olarak) - modeli hazır olan ve daha önce

seri üretimi yapılmış parçalar için

3 GÜN (DÖKÜM+DİĞER İŞLEMLER+SEVKİYAT)

5- Sipariş çevrim süresi (gün olarak) - yeni parçalar için

ORTALAMA 60 GÜN ( MODEL YAPIMI+NUMUNE ÇALIŞMASI+ONAY+SERİYE

GEÇİŞ)

6- Tedarik çevrim süresi (gün olarak) - yerli - (teslim alma tarihi -

satınalma sipariş tarihi)

DERHAL

7- Tedarik çevrim süresi (gün olarak) - ithal - (teslim alma tarihi -

satınalma sipariş tarihi)

YOK

8- Termin tutturma yüzdesi - zamanında sevk edilen siparişler / tüm

siparişler

%100


9- Günlük üretim programına uyum yüzdesi 1 - gerçekleşen tonaj / plan tonajı

%99

10- Günlük üretim programına uyum yüzdesi 2 - üretilen siparişler / planlanan

siparişler

%99

11- Hatalı sevkiyat yüzdesi - yıllık hatalı sevk tonajı / yıllık toplam sevk tonajı

YOK

12- Müşteri iade yüzdesi - yıllık müşteri iade tonajı / yıllık toplam sevk tonajı

%0,75

13- Malzeme (ham, yarı, sarf, işletme, ambalaj, yardımcı) stok doğruluk oranı -

fiili stok tutarı /kaydi stok tutarı

%99

14- Termine uygun olarak ilk sevkiyattaki teslimat başarı yüzdesi - sevkiyat

miktarı /sipariş miktarı

%100

15- Satınalma ağırlıklı ortalama vadesi - gün olarak / satış faturası tahsilat

ağırlıklı ortalama vadesi - gün olarak

110 GÜN / 60 GÜN


Batuhan KOCAOĞLU,

Yıldız Teknik Üniversitesi Endüstri Mühendisliği bölümünde 2001’de

lisans; 2003’te yüksek lisans ve 2009’da doktora eğitimini tamamlamıştır.

Yüksek lisans tezinde üçüncü parti lojistik yönetimi ve araç rotalama;

doktora tezinde ise tedarik zinciri yönetiminde SCOR modeli ile AHP

entegre performans değerlendirme üzerine çalışmıştır.

Uluslararası deniz konteyner taşımacığı yapan Atamar Konteyner Taş.Ltd.

Şti.’de de kurucu ortak ve operasyon uzmanı olarak 3 yıl görev yapmıştır.

Yıldız Teknik Üniversitesi Endüstri Mühendisliği bölümünde 2 yıl araştırma

görevlisi olarak çalışmış, lojistik ve tedarik zinciri yönetimi uygulamaları

üzerine pek çok araştırma yapmıştır. Siemens MED firmasında, stratejik

satınalma süreçlerinin tedarik zincirinde modellenmesi konusunda

proje danışmanlığı yapmıştır. Metal bağlantı elemanları üretimi yapan

200 kişilik İnka Yapı AŞ. fabrikasında, üretim planlama yöneticisi olarak

çalışmıştır. Ardından ERP proje uyarlamasında, müşteri proje yöneticisi

olarak görev almış, ERP yöneticisi ve analisti olarak 8 yıldır görevine

devam etmektedir.

Okan Üniversitesi’nde Endüstri ve Bilgisayar Mühendisliği bölümlerinde

ERP dersleri vermiştir. Halen Okan Üniversitesi’nde Lojistik bölümlerinde

yüksek lisans, lisans ve MYO seviyesinde ders vermeye devam etmektedir.

Verdiği dersler: Lojistik Bilişim Sistemleri, Üretim ve Stok Yönetimi, ERP,

MIS (Yönetim Bilişim Sistemleri)’dir.

Akademik ve iş hayatı uygulamaları ile ilgili, farklı yayınları mevcuttur.

Dr. Batuhan Kocaoğlu, ERP komitesi akademisyen üyeleri arasındadır.

Aynı zamanda ERP kullanıcısıdır. Komiteye makaleleri ve eğitim & analiz

çalışmaları ile destek vermektedir.


İlhan ÖLÇER, İnşaat Yüksek Mühendisi

1963 Gökçeada Çanakkale doğumludur. 1981 yılında Ankara Tevfik

Fikret Lisesini bitirdikten sonra, Orta Doğu Teknik Ünversitesi İnşaat

Mühendisliği Bölümünden 1986 yılında mezun oldu. Ardından aynı

üniversitede 1989 yılında yüksek lisansını tamamladı. Mezuniyeti takiben

sırasıyla ERKA-AS Proje Danışmanlık ve Araştırma Ltd. Şirketinde

Tasarım Mühendisi olarak, ODTÜ Yapı Statiği Laboratuarında yüksek

lisans tezi üzerine deneysel ve teorik araştırmalar yürüttü. 1990 yılında

Askerlik hizmetini Milli Savunma Bakanlığı NATO Enf. Daire başkanlığında

mütercim tercüman olarak yaptıktan sonra, 1990-1995 yılları arasında

STFA, Marmara Ereğlisi Doğal Gaz Terminali Projesinde Planlama ve

Teknik Ofis Mühendisi olarak, daha sonra ise aynı şirketin İstanbuldaki

genel merkezinde Uzman Proje Kontrol Mühendisi olarak çalıştı. 1996

yılında STFA dan ayrılıp Çalık Grubuna geçti. Gruba bağlı GAP İnşaat

Yatırım ve Dış Tic. A.Ş. nin İstanbul Merkezdeki Uzman Planlama ve Kontrol

Mühendisi olarak firmanın Malatyadaki tekstil yatırımlarının proje ve

yapım aşamalarında görev aldı. Bu yatırımların tamamlanmasını takiben

aynı grubun Türkmenistanda yürütülecek yatırım faaliyetleri kapsamında,

Asghabat Merkez Ofiste Planlama ve Maliyet Kontrol Müdürü olarak

çalışmasını 2001 yılına kadar sürdürdü. Türkiye’ye döndükten sonra Yapı

Merkezi İnşaat ve Sanayi A.Ş. firmasında sırasıyla Yönetim Sistemleri ve

Destek Grup Direktörü, Yönetim ve Bilgi Sistemleri Direktörü ve Yönetim

Sistemleri Koordinatörü olarak 12 yıl görev yaptı. 2013 Şubat ayından bu

yana kariyeri boyunca edindiği bilgi birikimi ve deneyimlerini paylaşmak

amacıyla Yönetim Sistemleri konusunda Serbest Danışmanlık Hizmeti

vermektedir.


Yağmur Katipoğlu,

1992 yılında İ.T.Ü. Makina Fakültesi Makina Mühendisliği lisans, 1995

yılında da İ.T.Ü. İşletme Fakültesi İşletme Mühendisliği yüksek lisansını

tamamlayan Y. Yağmur Katipoğlu, iş hayatına Aile şirketleri ELPASAN’da

başlamıştır. SETA Mühendislik’teki satış mühendisliği görevinde sonra,

SELCO Danışmanlık’ın kurucu ortaklığını üstlenmiştir. 2005 yılının

başından beri KATİPOĞLU Danışmanlık şirketinde çalışmaktadır. 2000

yılından itibaren, birçok üretim ve dağıtım yapan firmanın, özellikle lojistik

tabanlı iş süreçlerinin geliştirilmesi üzerine farklı görevler üstlenmiştir.


Açıklamalar

Oluşturulan bu bildirge içeriğindeki bilgiler, Akademisyen ve konusunda

Uzman niteliği kazanmış Yönetim Danışmanı ERP Komitesi üyeleri

tarafından sağlanmaktadır ve komite üyelerine bilgi vermek amacını

taşımaktadır. Sorumluluğu yazarına aittir.

ERP Komitesi, içeriğindeki bilgilerin hata içermediğine dair bir güvence

vermemektedir. İçeriğindeki bilgileri kullanımınız sonucunda ortaya

çıkabilecek her turlu risk tarafınıza aittir ve bu kullanımdan kaynaklanan

her türlü zarara dair risk ve sorumluluğu tamamen tarafınızca

üstlenilmektedir.

ERP Komitesi, söz konusu kullanımdan dolayı, (ihmalkarlık kaynaklı

olanlar da dahil olmak üzere) sözleşmeyle ilgili bir dava, kanunlar veya

haksız fiilden doğan her türlü özel, dolaylı veya arızi zararlardan ve cezai

tazminattan dolayı sorumlu tutulamaz.

Yayın ve referans olarak kullanılması ERP Komitesinin iznini gerektirmez.

İnternet adresi (www.erpcommittee.org) belirtilerek yayın ve referans

(kaynak olarak gösterilebilir) olarak kullanılabilir.

pdf dosyası olarak üretilmiştir.

2014, ERP Komitesi


Documents

ERP PROJELERİ İÇİN VERİMLİLİK BİLDİRGESİ · ERP projeleri sırasında Üst yönetim, direkt olarak bilançoya yansımadığı için çoğu zaman ERP projelerine kuşkuyla