Upload
luisjavi
View
67
Download
0
Tags:
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Habilidades Directivas - ESADE
Citation preview
HABILIDADES HABILIDADES DIRECTIVASDIRECTIVAS
Francisco GilFrancisco GilÁÁngel Barrasangel Barrasa
Universidad Complutense (MadridUniversidad Complutense (Madrid))
ESADE, Barcelona, Enero, 2002ESADE, Barcelona, Enero, 2002
HABILIDADES DIRECTIVASHABILIDADES DIRECTIVAS
Contenidos:Contenidos:
1. Habilidades directivas1. Habilidades directivas
4. Desarrollo4. Desarrollo
2. Identificaci2. Identificacióónn3. Evaluaci3. Evaluacióónn
5. Futuro5. FuturoESADE, Barcelona, Enero, 2002ESADE, Barcelona, Enero, 2002
HABILIDADES DIRECTIVASHABILIDADES DIRECTIVAS
Kanungo Kanungo yyMisraMisra, 1992), 1992)
Capacidad para realizar Capacidad para realizar conductas especconductas especííficasficas
Implica conductas Implica conductas observables y actividades observables y actividades cognitivas encubiertascognitivas encubiertas
Integra predisposiciones Integra predisposiciones adquiridasadquiridas
((ONetONet))
Capacidad desarrollada que Capacidad desarrollada que facilita el aprendizaje y la facilita el aprendizaje y la ejecuciejecucióón de tareasn de tareas
HABILIDADHABILIDAD
ESADE, Barcelona, Enero, 2002ESADE, Barcelona, Enero, 2002
HABILIDADES DIRECTIVASHABILIDADES DIRECTIVAS
MODELO HABILIDADES (Argyle, 1981)
PERCIBIRPERCIBIR
TRADUCIRTRADUCIR
PLANIFICARPLANIFICAR
EJECUTAREJECUTAR
CO
GN
ITIV
AS
CO
GN
ITIV
AS
MOTIVACIMOTIVACIÓÓNN CONDUCTACONDUCTA
ESADE, Barcelona, Enero, 2002ESADE, Barcelona, Enero, 2002
HABILIDADES DIRECTIVASHABILIDADES DIRECTIVAS
ModelosPRESCRIPTIVO
ModelosModelosPRESCRIPTIVOPRESCRIPTIVO
ModelosDECRIPTIVOS
ModelosModelosDECRIPTIVOSDECRIPTIVOS
ElaboraciElaboracióón de Taxonomn de Taxonomííaa
TeorTeoríías clas cláásicas sicas de direccide direccióón: n: ququéédeben hacerdeben hacer
ObservaciObservacióón: n: ququéé hacen hacen realmenterealmente
ESADE, Barcelona, Enero, 2002ESADE, Barcelona, Enero, 2002
HABILIDADES DIRECTIVASHABILIDADES DIRECTIVAS
AnAnáálisis de los lisis de los puestospuestos
IdentificaciIdentificacióón n discrepanciasdiscrepancias
DetenciDetencióón n discrepanciasdiscrepancias
SelecciSeleccióón n intervenciintervencióónn
ANANÁÁLISIS DEL DESEMPELISIS DEL DESEMPEÑÑO (O (HerbertHerbert y y DoversprikeDoversprike, 1990), 1990)
Comparar Comparar conducta de conducta de persona con persona con
conducta idealconducta ideal
Integrar Integrar informaciinformacióón de n de organizaciorganizacióón, n,
puesto y personapuesto y persona
Factores Factores externosexternos
Factores Factores internosinternos
ESADE, Barcelona, Enero, 2002ESADE, Barcelona, Enero, 2002
HABILIDADES DIRECTIVASHABILIDADES DIRECTIVAS
FUNCIONES Y NIVELES DIRECTIVOSFUNCIONES Y NIVELES DIRECTIVOS
Alta DirecciAlta Direccióónn
PLANIFICARPLANIFICAR
ORGANIZARORGANIZAR
DIRIGIRDIRIGIR
CONTROLARCONTROLAR
Mandos IntermediosMandos Intermedios SupervisiSupervisióónn
Seleccionar metas y mediosSeleccionar metas y medios
Asignar responsabilidadesAsignar responsabilidades
Influir para motivarInfluir para motivar
Supervisar y CorregirSupervisar y Corregir
ESADE, Barcelona, Enero, 2002ESADE, Barcelona, Enero, 2002
HABILIDADES DIRECTIVASHABILIDADES DIRECTIVAS
HABILIDADESCONCEPTUALESHABILIDADESHABILIDADES
CONCEPTUALESCONCEPTUALES
HABILIDADESTÉCNICAS
HABILIDADESHABILIDADESTTÉÉCNICASCNICAS
HABILIDADESHUMANAS
HABILIDADESHABILIDADESHUMANASHUMANAS
TaxonomTaxonomíía General (a General (KatzKatz, 1974), 1974)
Pensamiento Pensamiento estratestratéégicogico
RelaciRelacióón n interpersonalinterpersonal
Operativas, Operativas, especespecííficas de ficas de las tareaslas tareas
ESADE, Barcelona, Enero, 2002ESADE, Barcelona, Enero, 2002
MENTORMENTOR INNOVADORINNOVADOR
‘‘BROKERBROKER’’FACILITADORFACILITADOR
PRODUCTORPRODUCTOR
DIRECTORDIRECTOR
MONITORMONITOR
COORDICOORDI--NADORNADOR
ControlControl
FlexibilidadFlexibilidad
InternoInterno ExternoExterno
ROLES DE LIDERAZGO (ROLES DE LIDERAZGO (QuinnQuinn, 1988), 1988)
ESADE, Barcelona, Enero, 2002ESADE, Barcelona, Enero, 2002
Tomar de iniciativasTomar de iniciativas
Establecer metasEstablecer metas
Delegar eficazmenteDelegar eficazmente
ProducirProducir
MotivarMotivar
GestiGestióón del tiempo y estrn del tiempo y estrééss
Rol deRol de
DIRECTORDIRECTOR
Rol deRol de
PRODUCTORPRODUCTOR
COMPETENCIAS DE LIDERAZGO (COMPETENCIAS DE LIDERAZGO (QuinnQuinn, 1988), 1988)
11
22
ESADE, Barcelona, Enero, 2002ESADE, Barcelona, Enero, 2002
PlanificarPlanificar
Organizar y diseOrganizar y diseññarar
ControlarControlar
Reducir sobrecarga informaciReducir sobrecarga informacióónn
Analizar crAnalizar crííticamente informaciticamente informacióónn
Presentar la informaciPresentar la informacióónn
Rol deRol de
COORDINADORCOORDINADOR
Rol deRol de
MONITORMONITOR
COMPETENCIAS DE LIDERAZGO (COMPETENCIAS DE LIDERAZGO (QuinnQuinn, 1988), 1988)
33
44
ESADE, Barcelona, Enero, 2002ESADE, Barcelona, Enero, 2002
Comprender a sComprender a síí y demy demááss
ComunicaciComunicacióón interpersonaln interpersonal
Desarrollar subordinadosDesarrollar subordinados
Crear equiposCrear equipos
Tomar decisiones participativasTomar decisiones participativas
Gestionar conflictosGestionar conflictos
Rol deRol de
MENTORMENTOR
Rol deRol de
FACILITAFACILITA--DORDOR
COMPETENCIAS DE LIDERAZGO (COMPETENCIAS DE LIDERAZGO (QuinnQuinn, 1988), 1988)
55
66
ESADE, Barcelona, Enero, 2002ESADE, Barcelona, Enero, 2002
Comprender a sComprender a síí y demy demááss
ComunicaciComunicacióón interpersonaln interpersonal
Desarrollar subordinadosDesarrollar subordinados
Crear y mantener poderCrear y mantener poder
Negociar acuerdos y compromisosNegociar acuerdos y compromisos
Presentar ideasPresentar ideas
Rol deRol de
INNOVADORINNOVADOR
Rol deRol de
‘‘BROKERBROKER’’
COMPETENCIAS DE LIDERAZGO (COMPETENCIAS DE LIDERAZGO (QuinnQuinn, 1988), 1988)
77
88
ESADE, Barcelona, Enero, 2002ESADE, Barcelona, Enero, 2002
HABILIDADES DIRECTIVASHABILIDADES DIRECTIVAS
TAXONOMTAXONOMÍÍA H. LIDERAZGO (A H. LIDERAZGO (Hughes Hughes et al, 1999et al, 1999
HABILIDADES HABILIDADES BBÁÁSICASSICAS
HABILIDADESHABILIDADESAVANZADASAVANZADAS
••Aprender de la experienciaAprender de la experiencia
••ComunicarseComunicarse
••Dar retroalimentaciDar retroalimentacióónn
••Desarrollar relaciones con iguales y Desarrollar relaciones con iguales y superioressuperiores
••Conducir reuniones...Conducir reuniones...••DelegarDelegar
••Afrontar conflictosAfrontar conflictos
••Desarrollo de equiposDesarrollo de equipos
••AsesorarAsesorar--formar....formar....
ESADE, Barcelona, Enero, 2002ESADE, Barcelona, Enero, 2002
ROLES DIRECTIVOS (MINTZBERG, 1973)ROLES DIRECTIVOS (MINTZBERG, 1973)
* Empresario* Empresario* Gestor anomal* Gestor anomalííasas** AsignadorAsignador recursosrecursos* Negociador* Negociador
DECISORIOSDECISORIOS
* Monitor* Monitor* Difusor* Difusor* Portavoz* Portavoz
INFORMATIVOSINFORMATIVOS
* Cabeza * Cabeza visiblevisible* L* Lííderder* Enlace* Enlace
INFORMATIVOSINFORMATIVOS
ESADE, Barcelona, Enero, 2002ESADE, Barcelona, Enero, 2002
DirecciDireccióón de metas y accin de metas y accióónn
DirecciDireccióón de subordinadosn de subordinados
LiderazgoLiderazgo
RelaciRelacióón con los otrosn con los otrosDirecciDireccióón de RRHHn de RRHH
COMPETENCIAS DIRECTIVAS (BOYATZIS, 1982)COMPETENCIAS DIRECTIVAS (BOYATZIS, 1982)
ESADE, Barcelona, Enero, 2002ESADE, Barcelona, Enero, 2002
HABILIDADES DIRECTIVASHABILIDADES DIRECTIVAS
TaxonomTaxonomíía (a (Cox Cox y y CooperCooper, 1988), 1988)
SoluciSolucióón problemas, n problemas, toma decisionestoma decisiones Humanas, Humanas,
interpersonalesinterpersonales
PlanificaciPlanificacióón a n a largo plazolargo plazo Afrontar el cambioAfrontar el cambio
ESADE, Barcelona, Enero, 2002ESADE, Barcelona, Enero, 2002
Impacto e influenciaImpacto e influencia
OrientaciOrientacióón al desempen al desempeññoo
IniciativaIniciativa
Trabajo en equipoTrabajo en equipo
Pensamiento analPensamiento analííticotico
COMPETENCIAS DIRECTIVAS (SPENCER, 1993)COMPETENCIAS DIRECTIVAS (SPENCER, 1993)
Desarrollo otrosDesarrollo otros
BBúúsqueda de informacisqueda de informacióónn
AutoconfianzaAutoconfianza
ComprensiComprensióón interpersonaln interpersonal
Directividad/Directividad/AsertividadAsertividad
Liderazgo de equipoLiderazgo de equipo
Pensamiento conceptualPensamiento conceptual
ESADE, Barcelona, Enero, 2002ESADE, Barcelona, Enero, 2002
SkillsKnowledgeAbilitiesInterestsWork ValuesWork ActivitiesWork ContextTasks
The Occupational Information Network (O*NET)
ESADE, Barcelona, Enero, 2002ESADE, Barcelona, Enero, 2002
Habilidades DirectivasHabilidades Directivas
The Occupational Information Network (O*NET)Skills: Developed capacities that facilitate learning and performance of activities.
Abilities:Enduring attributes that influence performance.
Interests:Indicate a person's preferences for work environments and outcomes.
Knowledge:Principles and facts that apply to a wide range of situations.
ESADE, Barcelona, Enero, 2002ESADE, Barcelona, Enero, 2002
Habilidades DirectivasHabilidades DirectivasThe Occupational Information Network (O*NET)
Work Values:Global aspects of work that are important to a person's satisfaction.
Work Activities:General types of job behaviors.
Work Context:Physical and social factors that influence the nature of work.
Tasks:Specific work activities that can be unique for each occupation.
ESADE, Barcelona, Enero, 2002ESADE, Barcelona, Enero, 2002
Habilidades DirectivasHabilidades Directivas
The Occupational Information Network (O*NET)
95
Management of Personnel Resources
Motivating, developing, and directing people as they work, identifying the best people for the job
85 Writing
Communicating effectively with others in writing as indicated by the needs of the audience
85 Speaking Talking to others to effectively convey
information
80
Reading Comprehension
Understanding written sentences and paragraphs in work related documents
75
Problem Identification Identifying the nature of problems
Director de RRHH: Skills
ESADE, Barcelona, Enero, 2002ESADE, Barcelona, Enero, 2002
Habilidades DirectivasHabilidades Directivas
The Occupational Information Network (O*NET)Director de RRHH: Knowledge
100
Personnel and Human Resources
Knowledge of policies and practices involved in personnel/human resource functions. This includes recruitment, selection, training, and promotion regulations and procedures; compensation and benefits packages; labor relations and negotiation strategies; and personnel information systems
96
Adminis-tration and Management
Knowledge of principles and processes involved in business and organizational planning, coordination, and execution. This includes strategic planning, resource allocation, manpower modeling, leadership techniques, and production methods
ESADE, Barcelona, Enero, 2002ESADE, Barcelona, Enero, 2002
Habilidades DirectivasHabilidades Directivas
The Occupational Information Network (O*NET)
85
Written Comprehension
The ability to read and understand information and ideas presented in writing
75
Oral Comprehension
The ability to listen to and understand information and ideas presented through spoken words and sentences
75 Oral
ExpressionThe ability to communicate information and ideas in speaking so others will understand
75 Written
ExpressionThe ability to communicate information and ideas in writing so others will understand7
5 Speech Clarity
The ability to speak clearly so that it is understandable to a listener
Director de RRHH: Abilities
Habilidades DirectivasHabilidades Directivas
The Occupational Information Network (O*NET)
Director de RRHH: Interests
89
Enterpri-sing
Enterprising occupations frequently involve starting up and carrying out projects. These occupations can involve leading people and making many decisions. Sometimes they require risk taking and often deal with business.
67
So-cial
Social occupations frequently involve working with, communicating with, and teaching people. These occupations often involve helping or providing service to others.
ESADE, Barcelona, Enero, 2002ESADE, Barcelona, Enero, 2002
Habilidades DirectivasHabilidades Directivas
The Occupational Information Network (O*NET)Director de RRHH: Work Values
ACHIEVEMENTACHIEVEMENT
RECONIGTIONRECONIGTION
INDEPENDENCEINDEPENDENCE
WORKING CONDITIONSWORKING CONDITIONS
RELATIONSHIPSRELATIONSHIPS
SUPPORTSUPPORTESADE, Barcelona, Enero, 2002ESADE, Barcelona, Enero, 2002
Habilidades DirectivasHabilidades Directivas
The Occupational Information Network (O*NET)Director de RRHH: Work Values
ACHIEVEMENTACHIEVEMENT
Occupations that satisfy this work value are results oriented and allow employees to use their strongest abilities, giving them a feeling of accomplishment. Corresponding needs are Ability Utilization and Achievement.
INDEPENDENCEINDEPENDENCE
Occupations that satisfy this work value allow employs to work on their own and make decisions. Corresponding needs are Creativity, Responsibility and Autonomy.
ESADE, Barcelona, Enero, 2002ESADE, Barcelona, Enero, 2002
Habilidades DirectivasHabilidades Directivas
The Occupational Information Network (O*NET)Director de RRHH: Work Values
78 Autonomy Workers on this job plan their work with little supervision
75 Responsibi-lity Workers on this job make decisions on their own
63 Creativity Workers on this job try out their own ideas
INDEPENDENCEINDEPENDENCE
ESADE, Barcelona, Enero, 2002ESADE, Barcelona, Enero, 2002
Habilidades DirectivasHabilidades Directivas
The Occupational Information Network (O*NET)
100Communicating With Other WorkersProviding information to supervisors, fellow workers, and subordinates. This information can be exchanged face-to-face, in writing, or via telephone/electronic transfer.
100Performing Administrative ActivitiesApproving requests, handling paperwork, and performing day-to-day administrative tasks.
Director de RRHH: Work Activities
ESADE, Barcelona, Enero, 2002ESADE, Barcelona, Enero, 2002
Habilidades DirectivasHabilidades Directivas
The Occupational Information Network (O*NET)Director de RRHH: Work Context
100
Frequency
Indoors Indoors
88
Importance
Coordinate or Lead Others
Coordinate or lead others in accomplishing work activities (not supervision)?
84
Importance
Importance of Being Sure All Is Done
How important is it to be sure that all the details of this job are performed and everything is done completely?
80
Amount of Contact
Job-Required Social Interaction
How much does this job require the worker to be in contact (face-to-face, by telephone, or otherwise) with others in order to perform it?
Habilidades DirectivasHabilidades Directivas
The Occupational Information Network (O*NET)Director de RRHH: Tasks
1. Formulates policies and procedures for recruitment, testing, placement, classification, orientation, benefits, and labor and industrial relations.
2) Plans, directs, supervises, and coordinates work activities of subordinates and staff relating to employment, compensation, labor relations, and employee relations.
3) Directs preparation and distribution of written and verbal information to inform employees of benefits, compensation, and personnel policies.
4) Evaluates and modifies benefits policies to establish competitive programs and to ensure compliance with legal requirements.
HABILIDADES DIRECTIVASHABILIDADES DIRECTIVAS
ENTRENAMIENTO HABILIDADES
MOSTRARMOSTRAR
EJERCITAREJERCITAR
PERFECCIONARPERFECCIONAR
GENERALIZARGENERALIZAR
MANTENERMANTENER
ESADE, Barcelona, Enero, 2002ESADE, Barcelona, Enero, 2002
Potencial para el aprendizaje y la DirecciPotencial para el aprendizaje y la Direccióónn(McCall et al., 1995)
DisposiciDisposicióón para aprendern para aprender
ActActúúan con integridadan con integridad
Adaptabilidad culturalAdaptabilidad cultural
Se comprometenSe comprometen
Pendientes de formaciPendientes de formacióón permanenten permanente
Consiguen lo mejor de cada colaboradorConsiguen lo mejor de cada colaborador
Aportan nuevos puntos de vistaAportan nuevos puntos de vista
Capacidad de riesgoCapacidad de riesgo
Busca y usa retroalimentaciBusca y usa retroalimentacióónn
Aprende de erroresAprende de errores
Abierto a la crAbierto a la crííticatica
ESADE, Barcelona, Enero, 2002ESADE, Barcelona, Enero, 2002
HABILIDADES DIRECTIVASHABILIDADES DIRECTIVAS
ENFOQUE HABILIDADES DIRECTIVASENFOQUE HABILIDADES DIRECTIVAS
Aprendizaje conductas / estrategiasAprendizaje conductas / estrategias
AdaptaciAdaptacióón situacionesn situacionesRecursos de poderRecursos de poder
Perspectiva colaboradoresPerspectiva colaboradores
Factores emocionalesFactores emocionales
TeorTeoríías implas implíícitascitas
Factores culturalesFactores culturales
Cambio y transformaciCambio y transformacióónn
ESADE Barcelona Enero 2002ESADE Barcelona Enero 2002
HABILIDADES DIRECTIVASHABILIDADES DIRECTIVAS
AFRONTAR SITUACIONES DIFÍCILES
SOLUSOLU--CICIÓÓNNPROPRO--
BLEMABLEMA
DIALOGARDIALOGAR
PERSUADIRPERSUADIR
ACUERDOACUERDO
MOSTRARSEMOSTRARSEASERTIVOASERTIVO
TOMARTOMARMEDIDASMEDIDAS
SISI
SISI
SISI
SISI
NONO
NONO
NONO
NONO
SISI
ESADE, Barcelona, Enero, 2002ESADE, Barcelona, Enero, 2002
HABILIDADES DIRECTIVASHABILIDADES DIRECTIVAS
LIDERAZGO SITUACIONAL: modelo normativoLIDERAZGO SITUACIONAL: modelo normativotiempotiempo calidadcalidad informacinformac.. problemaproblema aceptacaceptac.. poderpoder integracintegrac..
sisi
sisi sisi
sisi
sisi
sisi
sisiAutoritarioAutoritario
sisi
sisi
sisisisi
AutoritarioAutoritario
AutoritarioAutoritario
AutoritarioAutoritario
AutoritarioAutoritario
nono
nononono
nono
nono
nono
nono
nono
nono
nono
nono
nono ParticipativoParticipativo
ParticipativoParticipativo
ParticipativoParticipativo
sisi
sisi
sisi
DelegaciDelegacióónn
DelegaciDelegacióónn
DelegaciDelegacióónn
DelegaciDelegacióónn
DelegaciDelegacióónnDelegaciDelegacióónn
DelegaciDelegacióónn
ESADE, Barcelona, Enero, 2002ESADE, Barcelona, Enero, 2002
DELEGAR DIRIGIR
PERSUA-DIR
PARTICI-PAR
ALTO
BAJO
COMPORTA-
MIENTODE RE-
LACIÓN
ALTOBAJO COMPORTAMIENTODE TAREA
ALTA MODERADA BAJA
M 4 M 3 M 2 M 1
PUEDE PUEDE NO PUEDE NO PUEDE QUIERE NO QUIERE O QUIERE NO QUIERE O INSEGURO INSEGURO
MADUREZ DE LOS SEGUIDORES
ESADE Barcelona Enero 2002ESADE Barcelona Enero 2002
HABILIDADES DIRECTIVASHABILIDADES DIRECTIVAS
SUSTITUTOS SUSTITUTOS -- NEUTRALIZADORESNEUTRALIZADORES
SubordinadosSubordinadosExpertosExpertos IndependientesIndependientes
Tareas rutinariasTareas rutinarias IntrIntríínsecamente nsecamente motivantesmotivantes
Equipos cohesionadosEquipos cohesionados No control de recompensasNo control de recompensas
TrabajoTrabajo
OrganizaciOrganizacióónn
innecesario / redundanteinnecesario / redundante evita / contrarrestaevita / contrarresta
ESADE, Barcelona, Enero, 2002ESADE, Barcelona, Enero, 2002
HABILIDADES DIRECTIVASHABILIDADES DIRECTIVAS
BASES DEL PODERBASES DEL PODER
LEGLEGÍÍTIMOTIMOPODER DE POSICIPODER DE POSICIÓÓNN
PODER PERSONALPODER PERSONALPODER PERSONAL
COERCITIVOCOERCITIVO
RECOMPENSARECOMPENSA
REFERENTEREFERENTEREFERENTE
PERSUASIÓNPERSUASIPERSUASIÓÓNN
EXPERTOEXPERTOEXPERTO
ESADE, Barcelona, Enero, 2002ESADE, Barcelona, Enero, 2002
HABILIDADES DIRECTIVASHABILIDADES DIRECTIVAS
TTÁÁCTICAS DE INFLUENCIACTICAS DE INFLUENCIA
LEGLEGÍÍTIMOTIMO
COMPROMISOCOMPROMISO
PRESIPRESIÓÓNN
COALICICOALICIÓÓNN
mayormayor
PERSUASIPERSUASIÓÓNN
CONSULTACONSULTA
APELACIAPELACIÓÓNNINSPIRADORAINSPIRADORA
intermediointermediomenormenor
CONGRACIACICONGRACIACIÓÓNN
APELACIAPELACIÓÓNNPERSONALPERSONAL
INTERCAMBIOINTERCAMBIO
ESADE, Barcelona, Enero, 2002ESADE, Barcelona, Enero, 2002
HABILIDADES DIRECTIVASHABILIDADES DIRECTIVAS
Proceso del Liderazgo (Yukl, 1989)
Rasgos y Habi-lidades Líder
Rasgos y Rasgos y HabiHabi--lidadeslidades LLííderder
Criterios deCriterios deEficacia de la Eficacia de la
UnidadUnidad
Poder PersonalPoder Poder
PersonalPersonal
ConductaLíder
ConductaConductaLLííderder
Variables SituacionalesVariables SituacionalesVariables Situacionales
Variables intervinientes:•Esfuerzo colaboradores•Rol: claridad/habilidad•Organización trabajo•Equipo: cooperación•Coordinación recursos externos
Variables Variables intervinientesintervinientes::••Esfuerzo colaboradoresEsfuerzo colaboradores••Rol: claridad/habilidadRol: claridad/habilidad••OrganizaciOrganizacióón trabajon trabajo••Equipo: cooperaciEquipo: cooperacióónn••CoordinaciCoordinacióón recursos n recursos externosexternos
Dem
anda
s y
Dem
anda
s y
cons
tric
cion
esco
nstr
icci
ones
Posi
ciPo
sici
óó n d
e n
de
pode
rpo
der
Faci
ltado
res
Faci
ltado
res y
y N
eutr
aliz
ador
es
Neu
tral
izad
ores
Posi
ciPo
sici
óó n d
e n
de
pode
rpo
der
substitutossubstitutos
ESADE, Barcelona, Enero, 2002ESADE, Barcelona, Enero, 2002
Habilidades Directivas (empresas avanzadas)Habilidades Directivas (empresas avanzadas)
DirectivoDirectivoemprendedoremprendedor
•Reconocer viabilidad y crear equipos•Motivar y conseguir afinidad•Encauzar y sostener el esfuerzo
Directivo deDirectivo dedesarrollodesarrollo
• Delegar, desarrollar, potenciar• Desarrollo relaciones y equipos• Reconciliar diferencias/mantener tensión
AltosAltosdirectivosdirectivos
•Crear ambiente trabajo con alicientes • Transmitir ilusión• Inspirar confianza en empresa-directivos
Bartlett y Ghoshal, 1995)
ESADE, Barcelona, Enero, 2002ESADE, Barcelona, Enero, 2002
HABILIDADES DIRECTIVASHABILIDADES DIRECTIVAS
LIDERAZGO TRANSFORMACIONALLIDERAZGO TRANSFORMACIONAL
define lo que la organizacidefine lo que la organizacióón deber ser/hacern deber ser/hacer
estructura la visiestructura la visióón siguiendo un plann siguiendo un plan
formula procedimiento y mediosformula procedimiento y medios
promueve compromisopromueve compromiso
VISIVISIÓÓNN
PLANPLAN
ESTRATEGIAESTRATEGIA
INFLUENCIAINFLUENCIA
ESADE, Barcelona, Enero, 2002ESADE, Barcelona, Enero, 2002
HABILIDADES DIRECTIVASHABILIDADES DIRECTIVASSUPERLIDERAZGO (SUPERLIDERAZGO (Sims Sims y y LorenziLorenzi, 1992), 1992)
Modelo: autoModelo: auto--llííder para los colaboradoresder para los colaboradores
Promueve: los colaboradores establezcan metasPromueve: los colaboradores establezcan metas
Favorece: pensamientos favorables al autoFavorece: pensamientos favorables al auto--liderazgoliderazgo
Aplica: refuerzos al autoAplica: refuerzos al auto--liderazgoliderazgo
AutoAuto--direccidireccióón: uno debe ser ln: uno debe ser lííder de sder de síí mismomismo
Considera errores: oportunidad de aprendizajeConsidera errores: oportunidad de aprendizaje
Promueve: grupos autodirigidosPromueve: grupos autodirigidos
Facilita: cultura favorable al autoFacilita: cultura favorable al auto--liderazgoliderazgo
ESADE, Barcelona, Enero, 2002ESADE, Barcelona, Enero, 2002
Paradigma Liderazgo NeoParadigma Liderazgo Neo--CarismCarismááticotico
RelaciRelacióón en la que el ln en la que el lííder ejerce influencia difusa e intensa en las der ejerce influencia difusa e intensa en las creeenciascreeencias, valores, conducta y rendimiento de otros a trav, valores, conducta y rendimiento de otros a travéés de s de su conducta, creencias y ejemplo personal.su conducta, creencias y ejemplo personal.
• Visión retadora •Determinación, persistencia y autosacrifico del líder•Transmite expectativas de alto rendimiento de los colaboradores•Autoconfianza, confianza en los colaboradores y en el logro• Muestra integridad• Atiende los intereses de los colaboradores•Evaluación positiva de los colaboradores y del colectivo• Conductas instrumentales y simbólicas que refuerzan visión• Actúa de modelo• Alinea las actitudes y marcos conceptuales con los valores• Actúa para aumentar la motivación para el logro de visión
House et al, en prensa)
DirecciDireccióón y liderazgon y liderazgo(Kotter, 1990)
DIRECTIVODIRECTIVO
Elaborar PlanesElaborar Planes
ControlarControlarCrear Crear
estructurasestructuras
LLÍÍDERDER
VisiVisióón futuron futuro
Comunica Comunica visivisióónn
Dirige, motivaDirige, motiva
ESADE, Barcelona, Enero, 2002ESADE, Barcelona, Enero, 2002
DirecciDireccióón y liderazgon y liderazgo(Kotter, 1990)
••Crean cultura organizativaCrean cultura organizativa
••Desarrollar organizaciones inteligentesDesarrollar organizaciones inteligentes
••Apoyan iniciativas de progresoApoyan iniciativas de progreso
••Otorgan trascendenciaOtorgan trascendencia
••Buscan nuevas oportunidadesBuscan nuevas oportunidades
••Tenaces y Tenaces y automotivadosautomotivados
LLííderesderesCoorpoCoorpo--rativosrativos
TransTrans--formaforma--cionalescionales
EmprenEmprendedoresdedores
ESADE, Barcelona, Enero, 2002ESADE, Barcelona, Enero, 2002
HABILIDADES DIRECTIVASHABILIDADES DIRECTIVAS
Modelos integradoresModelos integradores
Elementos universales (estilos) y particulares (situaciones)Elementos universales (estilos) y particulares (situaciones)
Empleo de recursos cognitivos/emocionales/conductualesEmpleo de recursos cognitivos/emocionales/conductuales
Condiciones de flexibilidad equipos actualesCondiciones de flexibilidad equipos actuales
Desarrollo competencias de equipo, polivalentes, adaptablesDesarrollo competencias de equipo, polivalentes, adaptables
Liderazgo como actividad dispersaLiderazgo como actividad dispersa
Proceso de influencia y gestiProceso de influencia y gestióón de significadosn de significados
Define realidad del grupo y articula visiDefine realidad del grupo y articula visióónn
Promueve consenso, establece compromiso hacia objetivoPromueve consenso, establece compromiso hacia objetivo
TENDENCIAS ACTUALESTENDENCIAS ACTUALES
ESADE, Barcelona, Enero, 2002ESADE, Barcelona, Enero, 2002
Global Global LeadershipLeadership and and OrganizationalOrganizational BehaviorBehavior
http://http://onlineonline..onetcenteronetcenter..orgorg//
Direcciones de InternetDirecciones de Internet
http://mgmt3.http://mgmt3.ucalgaryucalgary..caca/web//web/globeglobe..nsfnsf//indexindex
http://http://wwwwww.ccl..ccl.orgorg//indexindex..shtmlshtml
http://http://wwwwww..astdastd..orgorg//
hhttpttp://://wwwwww..ksgksg..harvardharvard..eduedu././leadershipleadership
http://http://wwwwww..albanyalbany..eduedu//
http://http://wwwwww..ucmucm.es/.es/infoinfo//teamworkteamwork//
Francisco GilFrancisco Gilfgilfgil@@psipsi..ucmucm.es.es
ÁÁngel Barrasangel Barrasaabarrasaabarrasa@@psipsi..ucmucm.es.es
HABILIDADES DIRECTIVASHABILIDADES DIRECTIVAS
IDENTIFICACIIDENTIFICACIÓÓN N
Lo que demanda el puestoLo que demanda el puesto
Lo que aporta el personalLo que aporta el personal
ESADE, Barcelona, Enero, 2002ESADE, Barcelona, Enero, 2002
Lo que alienta el mercado laboralLo que alienta el mercado laboral
Lo que se respalda en el contexto culturalLo que se respalda en el contexto cultural
HABILIDADES DIRECTIVASHABILIDADES DIRECTIVAS
IDENTIFICACIIDENTIFICACIÓÓNNAspectos previosAspectos previos
MisiMisióónn
Descripciones de los puestosDescripciones de los puestos
Elaborar los perfiles de Elaborar los perfiles de exigencias de los puestosexigencias de los puestos
ValidaciValidacióónn
ESADE, Barcelona, Enero, 2002ESADE, Barcelona, Enero, 2002
Informar a todos los empleadosInformar a todos los empleados
Definir las competencias Definir las competencias gengenééricas de la organizaciricas de la organizacióónn ValoresValores
Modelo estratModelo estratéégicogico
ElaboraciElaboracióón de cuestionarion de cuestionarioRecogida y anRecogida y anáálisis de datoslisis de datosElaborar catElaborar catáálogo de competenciaslogo de competencias
HABILIDADES DIRECTIVASHABILIDADES DIRECTIVAS
EVALUACIEVALUACIÓÓNN
FiabilidadFiabilidad
ESADE, Barcelona, Enero, 2002ESADE, Barcelona, Enero, 2002
ValidezValidez
HABILIDADES DIRECTIVASHABILIDADES DIRECTIVAS
EVALUACIEVALUACIÓÓNN
Tests PsicolTests Psicolóógicosgicos
Tests SituacionalesTests Situacionales
ESADE, Barcelona, Enero, 2002ESADE, Barcelona, Enero, 2002
Ejercicios en grupoEjercicios en grupoCentro de evaluaciCentro de evaluacióónn
Feedback de 360Feedback de 360°°
EntrevistaEntrevista