ESCOLAESCOLA ESTADUAL DE SAÚDE ESTADUAL DE SAÚDE PÚBLICA CANDIDO SANTIAGOPÚBLICA CANDIDO SANTIAGO

SEMINÁRIOSEMINÁRIO

SUA EXCELÊNCIAEXCELÊNCIA O USUÁRIOUSUÁRIO23/11/2005.23/11/2005.

08:30 as 12:00 Horas.08:30 as 12:00 Horas.Local: ESAP / CENFORH.Local: ESAP / CENFORH.FONES: 32013844/3849 FONES: 32013844/3849

E-mail: gdp@saude.go.gov.brE-mail: gdp@saude.go.gov.br

OBJETIVOS :

– Através de um processo interativo, conscientizar e buscar maneiras de motivar os profissionais da área, quanto a importância do bom atendimento aos usuários do sistema de saúde.-Discutir a importância do profissional de atendimento na área de saúde e sua valorização como indivíduo, parte de uma comunidade e como membro de uma equipe.

- Discutir e Metodizar sistemas de atendimento que respeite a necessidade de cada usuário e sua importância no sistema e na comunidade.

A BUSCA DA A BUSCA DA EXCELÊNCIAEXCELÊNCIA NO NO PROCESSO DO PROCESSO DO ATENDIMENTOATENDIMENTO

INSTRUTOR:OLIMPIO SILVIO PESSOA TAVORA, graduado em Administração de Empresas, pós-graduado em Recursos Humanos, Especializado em Administração Hospitalar, Mestrando em Sistemas de Tecnologia da Informação na Educação em Saúde, atua a mais de vinte anos como Consultor de Administração na Área da Saúde, Instrutor de Cursos e Treinamento e Administrador Hospitalar por todo o Brasil, atualmente é Diretor Administrativo do HOSPITAL SAMARITANO DE GOIÂNIA, professor dos Cursos de Pós-Graduação em Administração Hospitalar da UNIRP – Universidade de Rio Preto – SP e da UNICSUL –SP, que em Goiânia mantém convênio de parceria com a FACLIONS e Associação Médica de Goiás, tem diversos trabalhos publicados na área de Administração da Saúde e Comportamental.

PROGRAMAÇÃO:

9:00 h – abertura pelo Secretário

9:30 h – Exposição

10:30 – Intervalo

10:45 – Exposição e Debate

12:00 - Encerramento