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Escuelas de AdministraciónEscuelas del Comportamiento Organizacional

Asignatura: Administración (DC) Prof.: Gastón Gabay

2019 - 1er cuatrimestre

TP.N 1

Estudiante: Bryan Coello Carrera: Lic. Negocios de Diseño y

Comunicación Legajo: 84989

Indice 1. Introducción…………………………………………………………………………………………… 22. Desarrollo……………………………………………………………………………………………… 23. Conclusiones ………………………………………………………………………………….……… 54. Bibliografía…………………………………………………………………………………..………… 5

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1. Introducción

La escuelas del comportamiento organizacional cuyos estudios se centraban en los empleados de manera individual, principalmente; qué los motivaba, sus necesidades y qué factores ayudaban a que su trabajo sea más productivo. En esta investigación pasaremos por los estudios de varios especialistas de estas escuelas para entender la parte humana de las organizaciones.

2. Desarrollo

Las ideas sobre la Administración han tenido una evolución desde su creación, en este caso, sobre el comportamiento organizacional.

Hugo Münstenberg Nacido en Alemania, doctor en psicología que a los 29 años de edad a cargo el laboratorio de psicología de la Universidad de Harvard y sus trabajos pueden considerarse pioneros en el campo de la psicología industrial.En 1910, en Estados Unidos, fue consultado por una empresa de tranvías con respecto a los accidentes que se sucedían, sus investigaciones comprobaron que eran los hombres quienes originaban los accidentes, detectándose las características para identificarlos y prevenidlos mediante un test que miden la coordinación muscular, estabilidad emocional, la inteligencia, las aptitudes visuales, etc., permiten establecer la conveniencia o no de unir un hombre a un trabajo riegoso. Todo ello resulta fundamental para la seguridad industrial. Cuando se analiza cualquier grupo de trabajadores, todos los cuales hacen el mismo trabajo y están sujetos al mismo medio ambiente, suele advertirse que sólo unos pocos de ellos tienen muchos más accidentes que otros.De Allí los estudios de Münstenberg cobraban significado pero, no lograron traducirse en una corriente que llamara el desarrollo de la psicología industrial.

Oliver Sheldon

Autor de La Filosofía de la Administración, publicado en 1923, cuyas ideas son citadas en el marco de las escuelas del comportamiento organizacional. Sus principios son válidos tanto desde el punto de vista de la eficiencia como de la responsabilidad social de la Administración, pero supeditándose la mecánica de la producción a los aspectos humanos que le son inherentes.En su libro señala que la industria “no es una masa de máquinas y procesos técnicos, es un grupo de hombres. No es complejo de la materia sino un complejo de humanidad”.

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Mary Parker Follett Habiendo estudiado filosofía, derecho y ciencias políticas, se convirtió en una trabajadora social y educacional en el ámbito de las organizaciones.Creadora de los principios de la sociología organizacional:1. Cualquier sociedad duradera, cualquier sociedad productiva, debe estar fundada en el

reconocimiento de las motivaciones de individuos y grupos.2. Nadie es una persona integral si no pertenece a un grupo.3. Toda persona en su trabajo es motivada por las mismas fuerzas que motivan sus tareas y

placeres fuera de él.4. Los gerentes y los empleados deben tener un propósito común en su carácter de miembros

de la misma organización. 5. El problema básico de la organización radica en coordinar y armonizar los esfuerzos grupales.6. La autoridad impuesta resulta ofensiva para el ser humano en su condición de tal, por lo que

la distinción artificial entre los gerentes y subordinados obscurece la naturaleza de la organización como ente social.

7. El liderazgo no debiera basarse en el poder de una autoridad formal, sino en los conocimientos del gerente, por lo que la condición de gerente y líder habrá de recaer en el más capaz.

George Elton Mayo Estudió psicología en Adelaida, Australia. Llegó a los Estados Unidos como becario de la Fundación Rockefeller y en 1926 fue nombrado jefe del Departamento de Investigaciones Industriales de la Universidad de Harvard. A pesar de su formación como psicólogo, estaba influenciado por las ideas mecanicistas y su preocupación radicaba principalmente en los aspectos físicos del trabajo. Fue a raíz de las evidencias obtenidas en los experimentos que condujera entre 1927 y 1932 en los talleres de Hawthorne de la Wrstiern Electric Company, en Chicago, que replanteó subtancialmente sus ideas.El primero de sus estudios se trataba de analizar el efecto de la iluminación en el trabajo, habiéndose asumido la premisa fisiológica de que, al mejorarla, se aumentaría la productividad. Se operó con dos grupos de trabajadores: uno piloto y otro de control. Al grupo piloto se le aumentó gradualmente la iluminación en sucesivos días, mientras que al grupo testigo se la mantuvo inalterada. Tan como se esperaba, el primero aumentó su producción, pero para sorpresa de los investigadores, el segundo grupo también la aumentó. Entonces se decidió reducir la iluminación del grupo testigo y aún así la producción volvió a subir. Ello llevó a la conclusión de que debía existir algún factor desconocido que influía en el experimento.Se probó que la autoestima, la motivación y la satisfacción de la persona que trabaja son más importantes que cualquier sistema de iluminación. Se comprobó que la cantidad de trabajo desarrollado por un obrero no es función de su capacidad fisiológica, sino que está condicionada por pautas sociales.

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También se replanteó el aspecto económico del trabajo, dedo que las condiciones no económicas y las sanciones afectan significativamente la motivación, la conducta y la felicidad del operario, por lo que limitan en gran medida el efecto de los planes de incentivo monetario.

Kurt Lewin Uno de los primeros representantes de la sociología industrial, destacado psicólogo de la Universidad de Berlín, llevó una serie de investigaciones y experimentos, uno de ellos se trataba de incrementar la producción de una fábrica donde el rendimiento promedio alcanzaba a 60 unidades por obrero a la hora. En lugar de fijar autoritariamente una meta, se solicitó a los operarios que discutieran el tema entre ellos y que se establecieran un estándar consensuado. Estos propusieron 84 unidades por hora y luego en la práctica lograron un promedio de 87. La evidencia demostró que se consiguieron así mejores resultados que en casos similares en los que el estándar se trató de imponer a la fuerza.Otro estudio importante fue el efectuado para demostrar la influencia de la jefatura sobre la conducta del grupo. Se definieron tres tipos de jefes:1. El Jefe Autoritario: que permanecía alejado y solamente daba órdenes para dirigir las

actividades del grupo.2. El Jefe Democrático: que recibía y hacía sugerencias, alentando la participación del grupo3. El Jefe Laissez-faire o Permisivo: de poco interés emocional y mínima participación en las

actividades grupales.El propósito del experimento era estudiar la actividad de cada grupo según los distintos estilos de cada jefe. Todos los grupos tenían que hacer la misma tarea manual.

Abraham Maslow Fue el introductor de una muy difundida jerarquía de necesidades humanas, que van de las más elementales a las más sofisticadas.1. Necesidades fisiológicas básicas2. Seguridad3. Amor4. Estima5. AutorealizaciónLas primeras son necesarias para la subsistencia (alimentación, vestido, vivienda, etc.) por lo tanto, las que el ser humano requiere en primer lugar.Satisfechas estas, se pretende contar con la seguridad, amor, estima y finalmente cuando se ha alcanzado un grado razonable de satisfacción en ellas, se busca la realización personal a través del trabajo, profesión o cualesquiera otra actividad que concurran a lograrla.

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Douglas Mc Gregor En sus análisis tiene dos visiones. Son personalidades contrapuestas Teoría del hombre X: el hombre es vago, se automatizaba, llegaba tarde al trabajo, no le gusta tener responsabilidades. Necesita una supervisión directa, estrecha. Necesita que le presten atención.Teoría del hombre Y: si les gusta trabajar, les gusta tener responsabilidades, les gustan los desafíos. No necesita supervisión, es una persona que se molesta con los horarios, trabajos por hacer, tener un supe

3. Conclusión En este trabajo de investigación agrupé varias escuelas y sus principales personajes de estudio, el factor humano. Como es la escuela de la teoría de la organización, la escuela psicológica o conductiva, la escuela sociológica y la escuela de las relaciones humanas. En todas ellas su principal foco de estudio es el trabajador, que para una organización es la parte fundamental. En esta investigación pude profundizar los estudios sobre sus motivaciones, autoestima y satisfacción, que no solo lo monetario es importante para ellos sino que también la relación que tiene con sus compañeros y jefes.

4. Bibliografía Solana, R. (1994). Administración de Organizaciones en el umbral del tercer milenio. Buenos Aires: Ediciones Interoceánicas S.A.

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