ESET Mobile SecurityWindows Mobile

Návod na inštaláciu a používateľská príručka

ESET Mobile Security

©2010 ESET, spol. s.r.o.ESET Mobile Security bol vyrobený spoločnosťou ESET, spol.s r.o.

Pre viac informácií navštívte www.eset.sk.Všetky práva vyhradené. Žiadna časť tejto publikácie nesmiebyť reprodukovaná žiadnym prostriedkom, anidistribuovaná akýmkoľvek spôsobom bez predchádzajúcehopísomného povolenia spoločnosti ESET, spol. s r. o.Spoločnosť ESET, spol. s r. o. si vyhradzuje právo zmienprogramových produktov popísaných v tejto publikácii bezpredchádzajúceho upozornenia. Použité názvyprogramových produktov, firiem a pod. môžu byťochrannými známkami alebo registrovanými ochrannýmiznámkami príslušných vlastníkov.

Technická podpora: http://www.eset.sk/podpora.REV. 3.11.2010

Obsah

..............................................31. Inštalácia ESET Mobile Security....................................................................3Minimálne systémové požiadavky1.1....................................................................3Inštalácia1.2

.......................................................................3Inštalácia na Vašom zariadení1.2.1

.......................................................................3Inštalácia cez počítač1.2.2....................................................................4Odinštalácia1.3

..............................................52. Aktivácia produktu....................................................................5Aktivácia pomocou mena/hesla2.1....................................................................5Aktivácia pomocou registračného kľúča2.2

..............................................63. Aktualizácia....................................................................6Nastavenia3.1

..............................................74. Kontrola On-access....................................................................7Nastavenia4.1

..............................................85. Kontrola On-demand....................................................................8Kontrola celého zariadenia5.1....................................................................8Kontrola priečinka5.2....................................................................9Všeobecné nastavenia5.3....................................................................9Nastavenia prípon5.4

..............................................106. Detekcia infiltrácie....................................................................10Karanténa6.1

..............................................117. Anti-Theft....................................................................11Nastavenia7.1

..............................................138. Firewall....................................................................13Nastavenia8.1

..............................................159. Bezpečnostný audit....................................................................15Nastavenia9.1

..............................................1710.Antispam....................................................................17Nastavenia10.1....................................................................17Whitelist / Blacklist10.2....................................................................18Vyhľadanie blokovaných správ10.3....................................................................18Mazanie blokovaných správ10.4

..............................................1911. Prehľad protokolov a štatistík

..............................................2112. Podpora a riešenie problémov....................................................................21Riešenie problémov12.1

.......................................................................21Neúspešná inštalácia12.1.1

.......................................................................21Nie je možné sa pripojiť k aktualizačnémuserveru

12.1.2

.......................................................................21Prekročenie časového limitu pri sťahovanísúboru

12.1.3

....................................................................21Technická podpora12.2

3

1. Inštalácia ESET MobileSecurity

1.1 Minimálne systémové požiadavky

Pre inštaláciu ESET Mobile Security je nutné, aby Vašemobilné zariadenie spĺňalo nasledujúce systémovépožiadavky:

Minimálne systémové požiadavky

Operačný systém Windows Mobile 5.0 a novší

Procesor 200 MHz

Pamäť 16 MB

Voľné miesto 2.5 MB

1.2 Inštalácia

Pred inštaláciou uložte všetky otvorené dokumenty avypnite bežiace aplikácie. ESET Mobile Security možetenainštalovať priamo na Vašom zariadení alebo použitímpočítača.

Po úspešnej inštalácii je nutné aktivovať ESET MobileSecurity podľa krokov popísaných v sekcii Aktiváciaproduktu .

1.2.1 Inštalácia na Vašom zariadení

Pre inštaláciu ESET Mobile Security priamo na Vašomzariadení si stiahnite inštalačný súbor .cabprostredníctvom Wi-Fi, Bluetooth alebo prílohy emailu.Nájdite stiahnutý súbor na Vašom zariadení. Spustiteinštalačný súbor a postupujte podľa krokov inštalačnéhosprievodcu.

Inštalácia ESET Mobile Security

POZNÁMKA: Používateľské rozhranie Windows Mobilezávisí od typu zariadenia. Inštalačný súbor sa môženachádzať v inom adresári.

Priebeh inštalácie

Po inštalácii môžete meniť programové nastavenia.Predvolené nastavenia však zaručujú maximálnu úroveňochrany proti škodlivému softvéru.

1.2.2 Inštalácia cez počítač

Pre inštaláciu ESET Mobile Security cez počítač, pripojteVaše zariadenie k počítaču programom ActiveSync (preWindows XP) alebo Windows Mobile Device Center (preWindows 7 a Vista). Po rozpoznaní zariadenia spustiteinštalačný súbor (.exe) a postupujte podľa krokovinštalačného sprievodcu.

Spustenie inštalačného sprievodcu na počítači

Následne postupujte podľa krokov inštalačnéhosprievodcu na Vašom mobilnom zariadení.

4

1.3 Odinštalácia

Pre odinštalovanie ESET Mobile Security z vášhozariadenia, zvoľte Štart > Nastavenia, záložku Systéma vyberte Odstránenie programov.

POZNÁMKA: Používateľské rozhranie Windows Mobilezávisí od typu zariadenia. Tieto možnosti sa môžu líšiť naVašom zariadení.

Odinštalácia ESET Mobile Security

Zvoľte ESET Mobile Security a Odstrániť. Zvoľte Áno prepotvrdenie odinštalácie.

Odinštalácia ESET Mobile Security

5

2. Aktivácia produktu

Hlavné menu ESET Mobile Security (Štart > Programy >ESET Mobile Security) je východiskovým bodom prevšetky inštrukcie opísané v tejto príručke.

Hlavné menu ESET Mobile Security

Po úspešnej inštalácii je nutné ESET Mobile Securityaktivovať. Ak nie ste vyzvaný aktivovať Váš produkt,zvoľte Menu > Aktivuj .

Aktivácia produktu

Sú dve možnosti aktivácie: aktivácia pomocou mena/hesla a aktivácia pomocou registračného kľúča.

2.1 Aktivácia pomocou mena/hesla

Ak ste si zakúpili Váš produkt u distribútora, obdržali ste knemu Prihlasovacie meno a heslo. Zvoľte možnosť Meno/Heslo a zadajte informácie, ktoré ste obdržali, do políPoužívateľské meno a Heslo. Do poľa Email zadajteVašu aktuálnu e-mailovú adresu. Zvoľte Aktivuj predokončenie aktivácie.

2.2 Aktivácia pomocou registračnéhokľúča

Ak ste získali ESET Mobile Security spolu s novýmzariadením (alebo ako krabicový produkt), obdržali ste knemu Registračný kľúč. Zvoľte možnosť Registračnýkľúč a zadajte informácie, ktoré ste obdržali, do poľaKľúč. Do poľa Email zadajte Vašu aktuálnu emailovúadresu. Zvoľte Aktivuj pre dokončenie aktivácie.Registračný kľúč bude automaticky nahradený Vašiminovými autentifikačnými dátami (Používateľské meno aheslo). Tieto dáta budú navyše zaslané na Vami uvedenúe-mailovú adresu.

V oboch prípadoch Vám príde e-mail potvrdzujúciúspešnú aktiváciu produktu.

Každá aktivácia platí iba na určitú dobu. Po vypršaníplatnosti licencie je nutné licenciu obnoviť (program Vásna to upozorní v dostatočnom časovom predstihu).

POZNÁMKA: Počas aktivácie musí byť Vaše zariadeniepripojené na Intrenet. Menšie množstvo dát budestiahnuté. Tento dátový prenos bude spoplatnený nazáklade Vašej zmluvy s mobilným operátorom.

6

3. Aktualizácia

Štandardne sa ESET Mobile Security nainštaluje sautomatickou úlohou sťahovania aktualizácií, čo zaručípravidelné aktualizovanie databázy vírusov.

Po inštalácii odporúčame spustiť prvú aktualizáciumanuálne. Zvoľte Akcia > Aktualizácia.

3.1 Nastavenia

Pre zmeny nastavení aktualizácie zvoľte Menu >Nastavenia > Aktualizácia.

Aktualizácia cez Internet umožňuje pravidelnúaktualizáciu databázy vírusov. Vypnite túto možnosť iba vprípade, že máte stiahnutý najnovší aktualizačný súbor (esetav_wm.upd) a neprajete si, aby sa Vaše zariadeniepripájalo na Internet.

Pole Aktualizačný server obsahuje názov serveru, zktorého budú sťahované aktualizačné súbory.Odporúčame ponechať štandardné nastavenie (updmobile.eset.com).

Pre zmenu časového intervalu sťahovania aktualizácií,použite možnosť Automatická aktualizácia.

Nastavenia aktualizácie

POZNÁMKA: Aktualizácia vírusovej databázy je vydávanápri výskyte novej hrozby. Z tohto dôvodu sa vám môžestať, že aktualizácie pre vaše zariadenie nebudú dostupnéa vaša verzia bude označená ako aktuálna. Kýmaktualizácie sú k Vašej aktívnej licencii vydávanébezplatne, dátový prenos môže byť spoplatnený Vašímmobilným operátorom.

7

4. Kontrola On-access

On-Access (rezidentná) kontrola automaticky v reálnomčase vyhľadáva vírusy v súboroch, s ktorými prichádzapoužívateľ do styku. Súbory sú kontrolované pri ichspúšťaní, otváraní i ukladaní. Kontrola je uskutočnenápred vykonaním akcie, čím sa zabezpečí maximálnaochrana. On-access kontrola sa štandardne spúšťa pozapnutí mobilného zariadenia.

4.1 Nastavenia

Pre zmeny nastavení kontroly On-access zvoľte Menu >Nastavenia > On-access.

Zapni on-access kontrolu – ak je táto voľba zapnutá,ESET Mobile Security beží na pozadí. Odporúčameponechať túto možnosť zapnutú.Heuristika – zapnite túto možnosť pre použitieheuristickej metódy. Heuristika je metóda detekciezaložená na algoritme, ktorá analyzuje kód a vyhľadávavírusy. Výhodou heuristiky je schopnosť odhaliť ajškodlivý softvér, ktorý v čase poslednej aktualizácievírusovej databázy ešte neexistoval alebo nebol známy.Spusti po reštarte – On-access kontrola budeaktivovaná automaticky po každom reštarte zariadenia.Odporúčame ponechať túto možnosť zapnutú.Zobrazuj stav kontroly – zobrazuje malú ikonu vpravom spodnom rohu displeja, ktorá indikuje, žesúbor je práve kontrolovaný.Zobrazuj stavovú ikonu – zobrazí ikonu pre rýchlyprístup k nastaveniam On-access kontroly (v pravomspodnom rohu hlavného okna Windows Mobile -Štart).Zobrazovať úvodný obrázok – táto možnosť Vámumožňuje vypnúť zobrazovanie obrázku ESET MobileSecurity pri štarte mobilného zariadenia.

Nastavenia kontroly On-access

8

5. Kontrola On-demand

Kontrolu On-demand môžete použiť na preskúmaniecelého zariadenia alebo konkrétneho priečinku. Kontrolaslúži na overenie prítomnosti infiltrácie v zariadení.Štandardne sa vykonáva kontrola predvolených súborov.

5.1 Kontrola celého zariadenia

Kontrola celého zariadenia skúma pamäť, bežiaceprocesy, dynamické knižnice (DLL) a súbory, ktoré súsúčasťou interného i externého úložiska.

Pre spustenie kontroly celého zariadenia zvoľte Akcia >Kontrola > Celé zariadenie.

POZNÁMKA: Štandardne sa kontrola pamätenevykonáva. Kontrolu pamäte môžete zapnúť vovšeobecných nastaveniach (Menu > Nastavenia >Všeobecné).

Spustenie kontroly celého zariadenia

Program najskôr skontroluje systémovú pamäť (vrátanebežiacich procesov a príslušných DLL súborov) a potomskontroluje súbory a priečinky. Na krátky čas sa zobrazíúplná cesta a názov každého kontrolovaného súboru.

POZNÁMKA: Pre zrušenie práve prebiehajúcej kontrolyzvoľte Akcia > Kontrola > Prerušiť kontrolu.

5.2 Kontrola priečinka

Pre kontrolu konkrétneho priečinka na Vašom zariadenízvoľte Akcia > Kontrola > Priečinok.

Kontrola priečinka

Označte priečinok, ktorý si želáte skontrolovať a zvoľte Vyber.

Výber priečinka

9

5.3 Všeobecné nastavenia

Ak si želáte zmeniť parametre kontroly On-demand,zvoľte Menu > Nastavenia > Všeobecné.

Všeobecné nastavenia

Ak si prajete, aby sa zobrazovali upozornenia o nájdeníinfiltrácie, zapnite možnosť Zobraziť upozornenie.

Voľba Štandardná akcia Vám umožňuje vybrať akciu,ktorá bude vykonaná pri detekcii infiltrácie:

Presunúť do karantényZastaviť a vymazaťIgnoruj (neodporúča sa).

Voľba Uložené protokoly Vám umožňuje definovaťmaximálny počet protokolov ukladaných v sekcii Menu >Protokoly > Kontrola.

Ak ponecháte možnosť Kontrola pamäte zapnutú, budepri kontrole zariadenia prioritne kontrolovaná pamäťtelefónu a až následne súbory na pamäťových kartáchzariadenia.

Ak povolíte možnosť Heuristika, ESET Mobile Securitypoužije pri kontrole dát heuristickú metódu. Heuristika jemetóda detekcie založená na algoritme, ktorá analyzujekód a vyhľadáva vírusy. Výhodou heuristiky je schopnosťodhaliť aj škodlivý softvér, ktorý v čase poslednejaktualizácie vírusovej databázy ešte neexistoval alebonebol známy. Nevýhodou je dlhšia doba kontrolyzariadenia.

Voľba Vnorenie archívov Vám umožňuje definovať hĺbkukontroly vnorených archívov. (Čím vyššie číslo, tým hlbšiakontrola.)

Ak aktivujete možnosť Zmazanie archívu, archívy (zip,rar a jar) obsahujúce infikované súbory budú automatickyzmazané.

5.4 Nastavenia prípon

Pre definovanie typu súborov, ktoré majú byťkontrolované, zvoľte Menu > Nastavenia > Prípony.

Označte typy súborov, ktoré si prajete kontrolovať.Neoznačené prípony budú vylúčené z kontroly. Akpovolíte možnosť Archívy, všetky podporované druhyarchívov budú kontrolované (zip, rar a jar).

Ak vypnete možnosť Zohľadni prípony, všetky typysúborov, bez ohľadu na ich príponu, budú kontrolované.Toto zaručí dôkladnejšiu kontrolu, nakoľko budúdetegované aj hrozby, kde prípona súboru bola zámernezmenená.

Nastavenia prípon

10

6. Detekcia infiltrácie

Ak ESET Mobile Security nájde hrozbu, budete okamžitevyzvaný prijať opatrenia.

Upozornenie infiltrácie

Odporúčame zvoliť Zmazať. Infikovaný súbor budenatrvalo zmazaný. Ak zvolíte možnosť Presunúť dokarantény, súbor bude presunutý z jeho pôvodnéhoumiestnenia do karantény. Ak zvolíte Ignorovať, nebudevykonaná žiadna akcia a infikovaný súbor zostane naVašom zariadení.

Ak sa nájde infiltrácia v archíve (zip, rar alebo jar), zobrazísa možnosť Vymaž archív. Zmazanie archívu potvrďtevoľbou Zmazať.

Zobraziť upozornenie - ak vypnete túto možnosť,upozornenia počas práve prebiehajúcej kontroly sanebudú zobrazovať. Ak si želáte, aby sa upozornenianezobrazovali ani pri ďaľších kontrolách, pozrite kapitolu Všeobecné nastavenia ).

6.1 Karanténa

Hlavnou úlohou karantény je uchovanie infikovanýchsúborov na bezpečnom mieste. Súbory by mali byťpresunuté do karantény, ak nemôžu byť zmazané, nie jebezpečné alebo odporúčané ich zmazať, prípadne sajedná o nesprávnu detekciu programom ESET MobileSecurity.

Súbory uložené v karanténe môžete vidieť v prehľadnejtabuľke (Menu > Zobraziť > Karanténa), kde súinformácie o dátume a čase presunutia súboru dokarantény a cesta k pôvodnému umiestneniu súboru.

Karanténa

Súbory je možné z karantény presunúť na ich pôvodnémiesto (Menu > Obnoviť). Ak si prajete súbory natrvalozmazať, zvoľte Menu > Zmazať.

11

7. Anti-Theft

Anti-Theft chráni Váš mobilný telefón predneoprávneným používaním.

Ak stratíte Váš telefón alebo Vám ho niekto ukradne anahradí Vašu SIM kartu novou (nedôveryhodnou) SIMkartou, pošle sa Upozorňujúca SMS na Vami zvolenételefónne čísla. Táto správa bude obsahovať telefónnečíslo aktuálne vloženej SIM karty, číslo IMSI (InternationalMobile Subscriber Identity) a IMEI (International MobileEquipment Identity) číslo Vášho mobilného zariadenia.Neoprávnený používateľ nezistí, že táto správa bolaodoslaná, nakoľko sa automaticky zmaže z priečinkaodoslaných správ.

Pre zmazanie všetkých dát (kontakty, správy, aplikácie)uložených na Vašom zariadení a všetkých aktuálnevložených vymeniteľných kartách, môžete odoslať SMSpre vzdialené zmazanie dát na telefónne čísloneoprávneného používateľa v tvare:

#RC# DS heslo

kde heslo je Vaše vlastné heslo nastavené v sekcii Menu >Nastavenia > Heslo.

7.1 Nastavenia

Najprv si nastavte heslo v časti Menu > Nastavenia >Heslo. Zadanie tohto hesla je požadované pri:

posielaní SMS správy pre vzdialené zmazanie dát naVaše zariadenie,zmenách v nastavení Anti-Theft na Vašom zariadení,odinštalácii ESET Mobile Security z Vášho zariadenia.

Pre nastavenie nového hesla, napíšte heslo do polí Novéheslo a Znovu zadaj te heslo. Možnosť Pripomienka (aksi ju nastavíte) Vám zobrazí tip v prípade, že si nevietespomenúť na svoje heslo.

Pre zmenu existujúceho hesla, Zadaj te súčasné heslo apotom zadajte nové heslo.

DÔLEŽITÉ: Svoje heslo si vyberte pozorne, nakoľko budepožadované pri odinštalácii programu ESET MobileSecurity z Vášho zariadenia.

Nastavenie hesla

Pre zobrazenie nastavení Anti-Theft, stlačte Menu >Nastavenia > Anti-Theft a zadajte Vaše heslo.

Pre deaktiváciu automatickej kontroly vloženej SIM karty(a možného odoslania Upozorňujúcej SMS) vypnitemožnosť Zapnúť priraďovanie SIM.

Ak práve vložená SIM karta je tá, ktorú si prajete uložiťako Dôveryhodná, zapnite možnosť Súčasná SIM j edôveryhodná. SIM bude uložená do zoznamu Dôver.SIM. Pole SIM alias sa automaticky vyplní číslom IMSI.

Ak používate viac než jednu SIM kartu, môžete ichpomocou voľby SIM Alias odlíšiť názvom (napr. Pracovná,Súkromná atď.).

V poli Upozorňuj úca SMS možete zmeniť text správyodoslanej po vložení nedôveryhodnej SIM karty do Vášhozariadenia.

Nastavenia Anti-Theft

12

V záložke Prij ím. upoz. sa nachádza zoznam telefónnychčísel, na ktoré bude odoslaná Upozorňujúca SMS povložení nedôveryhodnej SIM karty do Vášho zariadenia.Pre pridanie nového čísla zvoľte Menu > Pridaj nový. Prepridanie čísla zo zoznamu kontaktov zvoľte Menu >Pridaj zo zoznamu.

POZNÁMKA: telefónne číslo musí obsahovaťmedzinárodnú predvoľbu (napr. +421903555444).

Zoznam prijímateľov upozornení

V záložke Dôver. SIM sa nachádza zoznamdôveryhodných SIM kariet.

Pre zmazanie SIM zo zoznamu, označte SIM a zvoľte Menu > Odstráň.

Zoznam dôveryhodných SIM

13

8. Firewall

Firewall zabezpečuje kontrolu všetkých sieťových spojení(prichádzajúcich aj odchádzajúcich), pričom umožňuje nazáklade definovaných pravidiel tieto spojenia povoliťalebo zakázať.

Firewall upozornenie

Ak sa zistí spojenie bez príslušného pravidla, zobrazí sadialógové okno o neznámom spojení. Dostanetemožnosť povoliť alebo zablokovať túto komunikáciu avytvoriť nové pravidlo. Ak sa rozhodnete vytvoriťpravidlo, všetky takéto spojenia v budúcnosti budúpovolené resp. zablokované (na základe Vášho výberu privytváraní pravidla).

Ak sa zmení aplikácia s existujúcim pravidlom, dialógovéokno Vám ponúkne akceptovať alebo odmietnuť tútozmenu. Na základe tejto voľby bude existujúce pravidlozmenené.

8.1 Nastavenia

Pre prispôsobenie Firewall nastavení zvoľte Menu >Nastavenia > Firewall.

Firewall nastavenia

K dispozícii sú tieto profily:Povoliť všetko - povolí všetky sieťové spojenia,Blokovať všetko - zablokuje všetky sieťové spojenia,Vlastné pravidlá - umožňuje vytvoriť vlastné pravidlá.

V profile Vlastné pravidlá si máte možnosť vybrať jeden zdvoch filtrovacích režimov:

Automatický - je vhodný pre používateľov, ktoríuprednostňujú jednoduché a pohodlné používaniefirewallu bez nutnosti definovania vlastných pravidiel.Tento režim povolí všetky odchádzajúce spojenia. Preprichádzajúce spojenia môžete definovať štandardné Správanie (Štandardne povoliť alebo Štandardneblokovať).Interaktívny - Vám umožňuje prispôsobiť si osobnýfirewall. Ak sa zistí spojenie bez prślušného pravidla,zobrazí sa dialógové okno o neznámom spojení.Dostanete možnosť povoliť alebo zablokovať tútokomunikáciu a vytvoriť nové pravidlo. Ak sarozhodnete vytvoriť pravidlo, všetky takéto spojenia vbudúcnosti budú povolené resp. zablokované (nazáklade Vášho výberu pri vytváraní pravidla). Ak sazmení aplikácia s existujúcim pravidlom, dialógovéokno Vám ponúkne možnosť akceptovať aleboodmietnuť túto zmenu. Na základe tejto voľby budeexistujúce pravidlo zmenené.

Blokovať roamingové dáta - ak je táto možnosťpovolená, ESET Mobile Security automaticky zistí, či jeVaše zariadenie pripojené do roamingovej siete azablokuje všetky prichádzajúce aj odchádzajúce dáta.Touto voľbou nezablokujete dáta prijímané cez Wi-Fialebo GPRS.

Povoliť MMS pripoj enie - vyberte si druh pripojenia preprijímanie MMS správ v roamingovej sieti. MMS správy z

14

ostatných pripojení budú zablokované programom ESETMobile Security.

V záložke Pravidlá možete upravovať existujúce pravidlápre Firewall.

Firewall pravidlá

Pre vytvorenie nového pravidla zvoľte Menu > Pridajnový, vyplňte všetky povinné polia a potvrďte kliknutímna Hotovo.

Ak si želáte odstrániť používateľom definované pravidlá aobnoviť predvolené (štandardné) pravidlá, zvoľte Menu >Obnoviť štandardné pravidlá.

Vytváranie nového firewall pravidla

15

9. Bezpečnostný audit

Bezpečnostný audit kontroluje jednotilvé položky Vášhomobilného zariadenia ako napr. úroveň batérie, stavbluetooth, voľné miesto na disku atď.

Pre manuálne spustenie bezpečnostného auditu zvoľte Akcia > Bezpečnostný audit. Zobrazí sa stručný výpis.

Výsledky bezpečnostného auditu

Zelená farba naľavo od položky indikuje, že úroveňpoložky je nad stanovenou hodnotou resp. položkanepredstavuje bezpečnostné riziko. Červená farba naľavood položky indikuje, že úroveň položky je podstanovenou hodnotou resp. položka môže predstavovaťpotenciálne riziko.

Ak je Stav Bluetooth alebo Viditeľnosť zariadeniaoznačená červenou farbou, môžete tieto stavy manuálnevypnúť označením položky a voľbou Menu > Opraviť.

Pre zobrazenie podrobných informácií o jednotlivýchpoložkách zvoľte Menu > Detaily.

Bežiace procesy

Zoznam Bežiace procesy zobrazuje názvy aktuálnebežiacich procesov na Vašom zariadení.

Pre zobrazenie podrobností procesu (úplná cesta na diskua využitie pamäte) označte proces a zvoľte Detaily.

9.1 Nastavenia

Pre zmeny nastavení bezpečnostného auditu, zvoľte Menu > Nastavenia > Bezpečnostný audit.

Nastavenia bezpečnostného auditu

Ak je zapnutá možnosť Opraviť automaticky, ESETMobile Security automaticky napraví rizikové položky(stav bluetooth a viditeľnosť zariadenia) bez nutnostiinterakcie s používateľom. Toto nastavenie sa týka ibaautomatického (plánovaného) auditu.

Voľbou Perióda auditu môžete definovať, ako častobude automatický audit vykonávaný. Ak si želáte

16

automatický audit vypnúť, zvoľte Nikdy.

V spodnej časti nastavení môžete nastaviť hraničnéhodnoty, na ktorých sa Voľné miesto na disku a Úroveňbatérie budú považovať za nízke.

V záložke Položky auditu môžete označiť položky, ktorébudú kontrolované počas automatického (plánovaného)bezpečnostného auditu.

Nastavenia automatického auditu

17

10. Antispam

Antispam blokuje nevyžiadané SMS a MMS správyodoslané na Vaše mobilné zariadenie.

Nevyžiadané správy môžu byť rôzne reklamné informáciealebo správy od neznámych či vybraných používateľov.

10.1 Nastavenia

Zvoľte Menu > Zobraziť > Štatistiky pre zobrazenieštatistiky prijatých a zablokovaných SMS a MMS správ.

Nastavenia antispamovej kontroly (Menu > Nastavenia> Antispam) ponúkajú štyri módy filtrovania:

Blokovať neznáme kontakty – touto voľbou povolíteprijímanie správ iba z čísiel nachádzajúcich sa vtelefónnom zozname.Blokovať známe kontakty – touto voľbou povolíteprijímanie správ iba z čísiel nenachádzajúcich sa vtelefónnom zozname.Zapnite Blokovať neznáme kontakty aj Blokovaťznáme kontakty pre automatické blokovanie všetkýchprichádzajúcich správ.Vypnite Blokovať neznáme kontakty aj Blokovaťznáme kontakty pre vypnutie Antispamu. Všetkyprichádzajúce správy budú akceptované.

Pre zmazanie správ z priečinka Spam zvoľte Zmazaťspam.

POZNÁMKA: Záznamy v záložkách Blacklist a Whitelist súnadradené týmto nastaveniam (pozrite kapitolu Whitelist / Blacklist ).

Antispam nastavenia

10.2 Whitelist / Blacklist

Blacklist je zoznam zakázaných telefónnych čísiel prepríjem SMS a MMS správ. Záznamy uvedené v tomtozozname sú nadradené Antispam nastaveniam (záložka Nastavenia).

Whitelist je zoznam povolených telefónnych čísiel prepríjem SMS a MMS správ. Záznamy uvedené v tomtozozname sú nadradené Antispam nastaveniam (záložka Nastavenia).

Blacklist

Pre pridanie nového čísla do zoznamu Blacklist aleboWhitelist vyberte záložku, ktorú si prajete upraviť azvoľte Menu > Pridaj nový. Pre pridanie čísla zo zoznamukontaktov zvoľte Menu > Pridaj zo zoznamu.

Varovanie: Pridanie čísla do zoznamu Blacklist spôsobíautomatické presunutie správy do priečinku Spam.

18

10.3 Vyhľadanie blokovaných správ

Priečinok Spam slúži na ukladanie blokovaných správklasifikovaných ako SPAM na základe Antispamnastavení. Priečinok Spam sa automaticky vytvorí priprijatí prvej blokovanej správy. Pre zobrazenie priečinka Spam a prezretie blokovaných správ postupujte podľatýchto krokov:

1. Otvorte program, ktorý používate pre prijímanie aodosielanie SMS a MMS správ (napr. Správy zo Štartmenu),

2. Zvoľte Správy SMS (alebo Správy MMS, ak si želátezobraziť priečinok MMS),

3. Zvoľte Ponuka > Priečinky,4. Zvoľte Spam.

Priečinok Spam

10.4 Mazanie blokovaných správ

Pre zmazanie blokovaných správ postupujte podľa týchtokrokov:1. Zvoľte Menu > Nastavenia > Antispam z hlavného

menu ESET Mobile Security,2. Zvoľte Zmazať spam,3. Voľbou Áno potvrdíte zmazanie všetkých blokovaných

správ.

Mazanie blokovaných správ

19

11. Prehľad protokolov a štatistík

Sekcia Menu > Protokoly > Kontrola obsahujekompletné informácie o vykonaných úlohách kontrolyzariadenia. Protokoly sa vytvárajú po každej On-demanda On-access kontrole. Infikované súbory sú zvýraznenéčervenou farbou. Na konci každého záznamu v protokoleje uvedený dôvod, prečo bol daný súbor zahrnutý doprotokolu.

Protokoly kontroly obsahujú:názov súboru protokolu (zvyčajne v tvare Scan.Číslo.log),dátum a čas udalosti,zoznam kontrolovaných súborov,vykonané akcie alebo nájdené chyby počas kontroly.

Protokol kontroly

Protokoly bezpečnostného auditu (Menu > Protokoly >Bezpečnostný audit) obsahujú podrobné výsledkyautomatických i manuálne spustených auditov.

Protokol bezpečnostného auditu obsahuje:názov súboru protokolu (zvyčajne v tvare auditČíslo.log),dátum a čas auditu,podrobné výsledky jednotlivých položiek.

Protokol bezpečnostného auditu

Protokol firewallu (Menu > Protokoly > Firewall)obsahuje informácie o sieťových spojeniach blokovanýchprogramom ESET Mobile Security. Protokol sa aktualizujepo každom spojení vykonanom cez firewall. Novéudalosti sa zobrazujú v hornej časti protokolu.

Protokol firewallu obsahuje:dátum a čas udalosti,názov použitého pravidla,vykonanú akciu (na základe nastavení pravidla),zdrojovú IP adresu,cieľovú IP adresu,použitý protokol.

Protokol firewallu

20

V sekcii Štatistiky (Menu > Zobraziť > Štatistiky) súzobrazené nasledujúce informácie:

počet súborov skontrolovaných kontrolou On-access,počet správ prijatých a zablokovaných Antispamovouochranou,počet súborov nachádzajúcich sa v karanténe,množstvo dát prijatých a odoslaných cez firewall.

Ak si prajete vynulovať aktuálne štatistiky, stlačte Menu >Vynuluj počítadlo.

POZNÁMKA: Štatistiky sa kalkulujú od poslednéhoreštartu zariadenia.

Štatistiky

Sekcia Spoj enia (Menu > Zobraziť > Spoj enia) zobrazujeaplikácie používané na prijímanie a odosielanie dát cezfirewall.

Tabuľka obsahuje:

názov bežiaceho procesu,množstvo odoslaných dát,množstvo prijatých dát.

Spojenia

21

12. Podpora a riešenieproblémov

12.1 Riešenie problémov

Táto kapitola popisuje riešenia bežných problémovsúvisiacich s používaním programu ESET Mobile Security.

12.1.1 Neúspešná inštalácia

Najbežnejšou príčinou chybovej hlášky zobrazenej počasinštalácie je inštalovanie nesprávnej verzie ESET MobileSecurity na daný typ mobilného zariadenia.

Odporúčame overiť si správnosť verzie ešte predstiahnutím inštalačného súboru zo stránky ESET Download.

12.1.2 Nie j e možné sa pripoj iť k aktualizačnémuserveru

Táto chyba sa zobrazí po neúspešnom pokuseaktualizovať databázu vírusov. Program sa v tomtoprípade nedokáže pripojiť na aktualizačný server.

Odporúčame skúsiť nasledovné:1. Overte Vaše internetové pripojenie,2. Presvedčte sa, či sa ESET Mobile Security pripája na

správny aktualizačný server – zvoľte Menu >Nastavenia > Aktualizácia. V poli Aktualizačnýserver by mal byť updmobile.eset.com.

12.1.3 Prekročenie časového limitu pri sťahovanísúboru

Internetové pripojenie bolo neplánovane spomalenéalebo prerušené počas aktualizácie. Odporúčame spustiťAktualizáciu neskôr.

12.2 Technická podpora

Pracovníci technickej podpory Vám poskytnú pomoc pririešení problémov s produktami spoločnosti ESET.Riešenie Vášho problému môžete získať niektorým znasledujúcich spôsobov:

Odpovede na najčastejšie kladené otázky môžete nájsť nastránke:http://www.eset.sk/podpora/caste-otazky

Návody a riešenia známych problémov môžete nájsť nastránke:http://www.eset.sk/podpora/databaza-znalosti

Technickú podporu spoločnosti ESET môžetekontaktovať cez formulár dostupný na stránke:http://www.eset.sk/podpora/formular