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5/28/2018 EssentialGuide CloudBackup Final SPANISH Final
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Gestionando la informacin que mueve a las empresas
STORAGEgua bsica
BACKUP YRECUPERACIN DE DESASTRES
EN LA NUBE Las copias de seguridad y la RD en la nube ofrecenactualmente alternativas viables para los entornos de proteccin
de datos de las grandes empresas. Existen opciones hbridasque permiten integrar eficazmente los sistemas ubicados
localmente con los servicios de almacenamientoen la nube.
TAMBIN nVENTAJAS DE LAS COPIAS DE SEGURIDAD EN LA NUBE nBACKUP EN LA NUBEPARA GRANDES EMPRESAS nBACKUPS HBRIDOS EN LA NUBE nMODELOS DE RD BASADOSEN LA NUBE nCOPIAS DE SEGURIDAD REMOTAS EN LA NUBE
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Editorial
El backup en
la nube est listo
para las grandes
empresas
Copias de
seguridad hbridas
en la nube:
as funciona
el backup
disco-disco-nube
Modelo para
un sistema de
recuperacin
de desastres
basado en la nube
La nube facilita los
backups remotos
2 STORAGE Gua Bsica: Backup y recuperacin de desastres en la nube
H
Las ventajas del backupy la RD en la nube soncada vez ms evidentesLos servicios de almacenamiento en nube para copiasde seguridad y RD llevan algn tiempo en el mercadopero la aparicin de nuevos productos y la evolucinde las tecnologas ahora los hacen viables para lasgrandes empresas.
Editorial*Rich Castagna
ACE TIEMPO QUElos gestores de sistemas de almacenamiento sient-
en predileccin por las ventajas econmicas que tiene el almace-
namiento en la nube. No hay que comprar hardware ni software y
slo pagas por la capacidad de almacenamiento realmente utilizada.
Sin invertir en capital y con pocos gastos operativos qu ms se pu-
ede desear? Pues Ancho de banda, seguridad y restauracin de da-
tos fueron algunas de las respuestas recibidas al hacer la pregunta, y
constituyen algunas de las barreras de entrada ms importantes con
las que se encuentran las empresas a la hora de dar el paso hacia el
almacenamiento en la nube. La integracin del almacenamiento en
la nube con el entorno de almacenamiento existente fue otro de los
problemas catalogados como serios, as como, ante la falta de inte-
gracin efectiva, la necesidad de gestionar silos de informacin ais-lados y alejados de la empresa.
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3 STORAGE Gua Bsica: Backup y recuperacin de desastres en la nube
Pero eso era antes y ahora es ahora: en los ltimos aos, los prov-
eedores de sistemas de almacenamiento en nube, de hardware y desoftware han dado pasos importantes y puesto en el mercado pro-
ductos y servicios que resuelven la mayora de estos problemas de
forma ms que suficiente.
El hardware y software de optimizacin de WANs, en combinacin
con las tcnicas de reduccin de datos, ayudan a reducir el volumen
de informacin que fluye del centro de datos al servicio de almace-
namiento en nube. Esto hace que sea ms sencillo tratar el almace-
namiento en nube como si fuera, simplemente, otra capa ms de la
arquitectura de almacenamiento. Las aplicaciones de copia de se-guridad capaces de hacer su propia deduplicacin y de acceder a la
nube como si fuera un destino NAS tambin han facilitado el almace-
namiento en nube sin tener que reconfigurar totalmente las opera-
ciones de backup.
Los productos hbridos de almacenamiento en la nube gestion-
an de forma eficiente la relacin entre el espacio local y el virtual,
preservando con elegancia las ventajas de almacenar en las insta-
laciones propias y en la nube. Hoy tienes la posibilidad de enviar in-formacin a un dispositivo fsico en la empresa donde permanecer
disponible por un periodo de tiempo especfico antes de perder su
urgencia y ser trasladada a la nube. El proceso es todo lo inocuo que
puede llegar a ser la integracin del almacenamiento en la nube.
Los propios proveedores de servicios de almacenamiento en nube
han tenido una evolucin importante y ahora ofrecen servicios que
hace tan solo unos aos estaban slo al alcance de las compaas
ms ricas. Un buen ejemplo de esto es la recuperacin de datos. Con
el servicio de RD en la nube, los datos se envan a un sitio en la nube
y se replican peridicamente para asegurarnos de que hay copia de
toda la informacin en una ubicacin segura y distinta a la de la em-
presa. Cuando se produce un desastre, el proveedor de servicios de
RD tiene la capacidad de poner en marcha servidores virtuales para
acceder a tus aplicaciones e informacin y devolverte a tu funciona-
miento normal en cuestin de horas.
A medida que madura la tecnologa, el almacenamiento en la nube
se va haciendo ms til, adaptndose mejor a las necesidades de lasgrandes organizaciones y a los entornos de las pequeas y medianas
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empresas. Adems, la posibilidad de incorporar estos servicios prc-
ticamente sin esfuerzo hace que la tecnologa sea an ms valiosa.En esta Gua Bsica te ponemos al da de los servicios de almace-
namiento en nube ms modernos y te ofrecemos algunos consejos
para que los puedas aplicar en tu empresa y mejorar tus operacio-
nes de almacenamiento.. n
Rich Castagnaes director editorial de Storage Media Group.
mailto:rcastagna%40techtarget.com?subject=mailto:rcastagna%40techtarget.com?subject=5/28/2018 EssentialGuide CloudBackup Final SPANISH Final
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5 STORAGE Gua Bsica: Backup y recuperacin de desastres en la nube
El backup en la nubeest listo para lasgrandes empresasCada vez hay ms PYMEs que se decantan porservicios de copia de seguridad en la nube perocon una amplia seleccin de mtodos y controles
ms estrictos, el backup a nube es tambin unaalternativa viable para las grandes empresas.POR JACOB GSOEDL
EL BACKUP FUE uno de los primeros servicios ofrecidos por los prov-
eedores de almacenamiento en nube y sigue siendo la manera ms
popular de utilizar las posibilidades de ese entorno. Aunque antes se
crea que el almacenamiento en nube era una opcin exclusiva de
las empresas pequeas, algunas organizaciones ms grandes actu-
almente utilizan la nube para proteger la informacin almacenada
en sus oficinas y en sus computadoras (de escritorio y porttiles).Tambin recurren a la nube para el archiving y para realizar copias
de seguridad externas que complementen los servicios de protec-
cin de datos en las propias instalaciones.
La decisin de llevar las copias de seguridad a la nube supone im-
portantes ventajas: no hace falta ninguna infraestructura, la exigen-
cia de recursos de TI es mnima, y el precio est basado en el uso, lo
que facilita su inclusin en tu presupuesto mensual de gastos oper-
ativos. Pero las ventajas quedan contrarrestadas por las cuestiones
relacionadas con la seguridad y la restauracin, especialmente si la
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cantidad de informacin a restaurar es mucha. Con la adopcin acel-
erada de servicios en la nube, las opciones de copia de seguridad ba-sadas en la nube han aumentado considerablemente abriendo diver-
sas oportunidades para las empresas:
Proveedores de servicio gestionado de backup (MSPs)
Aplicaciones de backup para la nube
Pasarelas para la nube
CONSIDERACIONES SOBRE LA NUBEIndependientemente de la opcin que elija tu compaa, esta lista de
caractersticas y consideraciones clave te ayudar a decidir cul es
el producto ms adecuado para tu entorno.
seguridad.La seguridad sigue siendo la razn principal que in-duce a las empresas a mantenerse alejadas de la nube. A fin de abor-
dar esta cuestin, los productos de backup en nube deben cumplir,
como mnimo, las siguientes mejores prcticas:
Durante el trnsito de informacin, si el transporte se realiza por
Internet los datos deben estar encriptados, normalmente medi-
ante una conexin SSL
La informacin almacenada en la nube debe estar encriptada
siguiendo un protocolo de encriptacin de ltima generacin,
como el AES de 256-bits.
El proveedor del servicio en la nube debe apoyar un sistema
slido y confiable de autenticacin que tenga en cuenta elemen-
tos como la caducidad y la complejidad de las contraseas.
Debe haber una comprensin clara de la gestin de las claves de
encriptacin; la mayora de los proveedores de servicios en la nube
delegan la gestin de las claves en los usuarios con la ventaja de que
las claves de encriptacin no estn disponibles dentro de la nube.
Pero al ceder la responsabilidad de la gestin de las claves en ma-
nos de los usuarios, el proveedor no puede servir de ayuda en casode prdida o mala gestin por parte del usuario, y ste puede que-
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darse sin acceso a la informacin. Dada la importancia que tienen
las claves de encriptacin, algunas compaas las depositan en unacuenta compartida a fin de protegerse ante su posible prdida o cor-
rupcin.
cumplimiento.Tambin puede haber cuestiones relacionadascon el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de copias
de seguridad en la nube. En el caso de empresas que cotizan en la
Bolsa de los Estados Unidos o de sectores sujetos a requisitos nor-
mativos adicionales, slo deberan tenerse en consideracin aquellos
proveedores de servicios en nube que se adhieran al estndar SSAE16/SOC 1 (antes conocido como SAS 70). El SAS 70/SSAE 16 es un es-
tndar de auditora para proveedores de servicios bajo el cual un au-
Opciones para backups en la nube:ventajas e inconvenientes
OPCIN VENTAJA INCONVENIENTE
Proveedorde serviciogestionado(MSP)
Simplicidad
Precio econmico
Requerimientos mnimos deTI en instalaciones
Dependencia completa delMSP para todos los aspectos
del backup
Control en manos del MSP
Aplicacionesde backuppara la nube
Extiende y complementa lainfraestructura y procesos de
backup existentes
Aparte de la ubicacin dela informacin protegida elcliente mantiene el control
Precio econmico
Requiere una aplicacin debackup para la nube
Impacto escaso sobre las
necesidades de recursos TI
Pasarelaspara la nube
Funcionan como cualquieraplicacin de backup que
apoya copias a disco
Extiende y suplementa lainfraestructura y procesos de
backup existentes
Aparte de la ubicacin, elcliente mantiene el control de
la informacin protegida
Introduce un componenteadicional de arquitectura TI
que hay que gestionar
Ms caro
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ditor externo evala los procesos y controles y, posteriormente, elab-
ora un informe para compartirlo con los clientes del proveedor de losservicios. Dado que hay dos tipos de evaluaciones del estndar, Tipo
I y Tipo II, es esencial confirmar que el proveedor de servicios lleva a
cabo la auditora ms estricta (Tipo II). Slo los informes de este tipo
de auditora expresan la opinin del auditor respecto que si los con-
troles realizados demostraron un funcionamiento suficientemente
efectivo como para estar razon-
ablemente seguros de que se
lograron los objetivos de control
durante el periodo especificado.Por ejemplo, las auditorias real-
izadas bajo la ley Sarbanes-Oxley
(SOX) normalmente slo utilizan
informes de auditoria Tipo II.
Es importante entender el al-
cance del informe de auditora y
los aspectos que cubre. Muchos
MSPs proclaman su adhesin alestndar SAS 70/ SSAE 16 y tratan de demostrarlo proporcionando el
informe de un centro de datos o de Amazon (si el MSP utiliza Amazon
en su back-end) pero esto, normalmente, no es suficiente. Aunque
el informe SAS 70/SSAE 16 de un centro de datos cubra los controles
fsicos, ello no tiene repercusin alguna sobre los controles opera-
tivos del MSP con respecto a la gestin de cambios, el desarrollo
de programas y las autorizaciones de acceso. Por lo tanto, antes de
contratar el servicio recomendamos vigorosamente solicitar al prov-
eedor de servicios en nube el ltimo informe SAS 70/SSAE 16 y som-
eterlo a revisin por parte de auditores internos y externos.backups en la nube: hbridos vs. purosEn el modelo de copias
de seguridad en nube puras, los agentes en las computadoras de es-
critorio y servidores protegidos realizan los backups directamente
a la nube. Las ventajas que ofrece este servicio son su instalacin r-
pida y mantenimiento mnimo. Los backups en nube puros son mas
adecuados para las copias de seguridad personales y de empresaspequeas con cantidades limitadas de informacin que proteger
Las limitaciones de
ancho de bandahacen de la eficienciauna de las principalesvirtudes a contemplaren un producto debackup en nube.
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(normalmente unos pocos terabytes). Los inconvenientes de llevar
la copia de seguridad directamente a la nube surgen de los posiblesproblemas de rendimiento y ancho de banda debido a la latencia y
las limitaciones de banda disponible en la conexin de Internet. Estos
problemas se hacen ms relevantes si hay que restaurar informacin.
Las cuestiones de latencia y ancho de banda quedan mitigadas usan-
do productos de backup hbridos que empleen discos o pasarelas
locales (on-site) como destino inicial de la copia de seguridad para
replicar la informacin en la nube.
El agente que acta de intermediario en las instalaciones de la
empresa normalmente guarda un cache de los backups ms recien-tes para las restauraciones que haya que realizar, esto ayuda a mini-
mizar las recuperaciones tediosas desde la nube. Asimismo, mueve
la informacin a la nube de forma asincrnica. Para una restaura-
cin rpida empleando una solucin de backup pura, sin intermedi-
acin desde las instalaciones de la empresa, es esencial entender to-
das las opciones de restauracin, incluyendo la posibilidad de recibir
por correo (no email) las copias de seguridad en disco o dispositivo
NAS. Las opciones de restauracin se hacen ms importantes a me-dida que aumenta la cantidad de informacin almacenada en la nube.
Del mismo modo, algunos MSPs, aceptan el backup inicial completo
en un dispositivo de almacenamiento externo (esto se conoce como
seeding) para evitar realizar un largo y tedioso primer backup por
Internet.
eficiencia.Los procesos de copia de seguridad que parecen ad-ecuados para los backups locales pueden no ser aceptables en la
nube. Por ejemplo, una de las capacidades indispensables en un pro-
ducto de backup para la nube es la de realizar copias de seguridad
por debajo del nivel de archivo de los cambios realizados en los mis-
mos. Las carpetas personales de email (archivos .PST) pueden llegar
a varios gigabytes de capacidad y las presentaciones en PowerPoint
y hojas de clculo de Excel, a decenas de megabytes. Ante esto, con-
tar con la posibilidad de hacer backups en nube slo de los cambios
realizados en lugar de tener que hacer copias de seguridad de ar-
chivos completos es una funcionalidad innegociable en un productode backup en nube. De igual manera, tener la posibilidad de realizar
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backups continuos e incrementales minimiza la cantidad de trfico
generada por cada copia de seguridad. La rutina diaria y semanal derealizar backups incrementales en la empresa no funciona cuando se
trata de la nube. Las limitaciones de ancho de banda hacen de la efi-
ciencia una de las virtudes principales a contemplar en un producto
de backup en nube. Cualquier cosa que ayude a reducir el volumen de
datos a mover a la nube tiene mxima importancia.
La compresin y deduplicacin en origen son dos estrategias que
ayudan a minimizar dicho trfico. La deduplicacin de datos limita el
uso de ancho de banda y, adems, ayuda a reducir el costo de la co-
pia de seguridad en la nube. Dado que el precio del almacenamientoen la nube normalmente se establece en funcin de los gigabytes al-
macenados, la compresin y la deduplicacin son clave para rebajar
la cuota mensual a pagar. A fin de maximizar la reduccin de infor-
macin en trnsito, algunos MSPs deduplican en origen y, posterior-
mente, en la nube. Aunque podemos limitar la deduplicacin en ori-
gen a unos pocos anfitriones, la deduplicacin en la nube se puede
aplicar a toda la informacin almacenada, y esto puede dar lugar a
una reduccin adicional de datos significativa.Nosotros deduplicamos y comprimimos antes de enviar la infor-
macin y volvemos a deduplicar una vez que los datos estn en la
nube, dice Karen Jaworski, directora principal de marketing de pro-
ductos de EVault (anteriormente i365), una compaa de Seagate
dedicada a la gestin de servicios gestionados de backup.
transporte.Junto a la deduplicacin en origen, los productos decopia de seguridad en nube difieren entre s por la forma en que ges-
tionan el ancho de banda disponible. La posibilidad de limitar y de-sacelerar el flujo de banda durante la ejecucin del backup ayuda a
minimizar el impacto sobre los usuarios y el resto de las aplicacio-
nes que estn compartiendo en ese momento la conexin a Internet.
Ms an, tener la posibilidad de configurar lmites mltiples de an-
cho de banda para diferentes horas del da ayuda a optimizar el equi-
librio entre la ejecucin del backup y su impacto sobre el resto de los
usuarios. Ciertos proveedores de servicios de copia de seguridad en
la nube, como AT&T, ofrecen a sus clientes la opcin de usar un cir-cuito de conmutacin por etiquetas multiprotocolo o multiprotocol
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label switching(MPLS) en lugar de Internet. Esta opcin es relativa-
mente eficiente desde el punto de vista del costo para los clientesque ya tienen MPLS. La funcionalidad de calidad del servicio (QoS) en
MPLS permite a los usuarios etiquetar la informacin protegida como
si fuera trfico de baja prioridad, eliminando el impacto sobre otros
usuarios y aplicaciones. Este aspecto tiene atractivo para empresas
pequeas y medianas con muchos usuarios y con gran cantidad de
informacin protegida.
PROVEEDORES DEL SERVICIO GESTIONADO DE BACKUPDelegar la realizacin de copias de seguridad en un proveedor de ser-
vicios gestionados es la manera ms rpida de llevar los backups a la
nube y el mtodo con menos requisitos internos de TI. En el mercado
hay ofertas disponibles de MSPs con productos de backup en nube
puros en los que el usuario instala agentes en computadoras de es-
critorio y servidores que hacen la copia de seguridad directamente a
la nube; tambin se pueden encontrar productos hbridos en los que
el proveedor del servicio en nube ofrece una pasarela gestionada lo-calmente para almacenar all la informacin protegida y replicarla
posteriormente en la nube.
Los productos de los MSPs presentan una gran variedad, desde
aquellos dirigidos a los consumidores para uso en oficinas person-
ales y/o domsticas (SOHO, por su acrnimo en ingls) a servicios
dirigidos a las grandes organizaciones, pasando por las pequeas y
medianas empresas (PYMEs). Aunque el caramelo de las copias de
seguridad en nube sigue siendo la empresa de tamao mediano, las
grandes empresas han empezado a utilizar la nube para sus copias
de seguridad incrementales a nivel interno, especialmente para la RD
[recuperacin de desastres], gestin remota de oficinas y proteccin
de la informacin del usuario final, dice David Chapa, antiguo analis-
ta principal de Enterprise Strategy Group (ESG), una empresa radicada
en Milford, Massachusetts.
Los servicios de copia de seguridad para el consumidor se hicieron
populares con Mozy (ahora es parte de EMC Corp.) y Carbonite. Se tra-
ta de productos de backup en nube puros, con licencia para protegerslo una computadora porttil o de escritorio y pueden no ofrecer
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todas las prestaciones de un producto de backup para empresa. Por
ejemplo, el servicio de Carbonite no ofrece deduplicacin. La dedu-plicacin es menos necesaria en nuestro mercado, donde el volumen
de informacin protegida es menor de 50 GB, dice Pete Lamson, vi-
cepresidente principal y director general del Grupo para la pequea
empresa de Carbonite. Tanto Carbonite (con Carbonite Business) y
Lista de comprobacin para backups en
la nube: caractersticas principalesCARACTERSTICA CAUSA DE RELEVANCIA
Encriptacin de datos entrnsito y en reposo en lanube
Evita el acceso del personal del proveedordel servicio y de otros usuarios noautorizados
Cumplimiento del estndarSAS 70/SSAE16 Tipo II por partedel proveedor del servicio ennube
Asegura que el proveedor del servicioinstaure controles rigurosos de TI;
indispensable para empresas cotizadas enBolsa y sectores con exigencias normativas
adicionales
Deduplicacin de datosReduce el costo de almacenamiento; ladeduplicacin en origen tambin reduce lasnecesidades de ancho de banda
Opcin de backup hbrido
Los backups guardados (cached) localmenteeliminan los tiempos largos de restauracinde las soluciones puras de backup en lanube
Introduccin y extraccinde informacin de la nube pormedio de dispositivos fsicos
Opciones de seeding inicial de los backups
y entrega de la informacin restauradamediante un disco fsico para minimizar laduracin inicial del backup y la restauracin
Incremental permanenteAsegura la realizacin de backups eficientesy continuos
Backup a nivel sub-archivo delos cambios en los archivos
Minimiza la cantidad de informacin quenecesita ser protegida, especialmente conarchivos grandes
Prestaciones de ancho de banda
Desaceleracin y programacin para limitar
el impacto del backup en otros usuarios
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13 STORAGE Gua Bsica: Backup y recuperacin de desastres en la nube
Mozy (con MozyPro) han ampliado su oferta al mundo empresarial.
Carbonite se centra en la empresa pequea y ofrece un servicio decopia de seguridad sencillo y muy asequible, mientras que MozyPro
se dirige tanto a la empresa pequea como la mediana.
Otra compaa que sigue una estrategia similar a la de Carbonite
empresas de menos de 50 trabajadores es Symantec con su pro-
ducto Backup Exec.cloud. Backup Exec.cloud tiene gestin central-
izada y ofrece visibilidad global para anfitriones protegidos; adems,
tratamos de hacer la copia de seguridad lo ms sencilla posible, dice
David Mitchell, gerente de producto para el rea de proteccin
de endpoints de Symantec.Con respecto a las grandes empresas, IBM ha renovado la imagen
y marca de su oferta de servicios de copia de seguridad con la mira-
da puesta en un objetivo: resistencia. Su producto SmartCloud Resil-
ience cubre todo el espectro de proteccin de datos, desde la copia
de seguridad y recuperacin hasta archiving y RD.
EVault lleva ofreciendo copias de seguridad gestionadas desde
1997. Esta empresa tiene una de las ofertas de backup en nube ms
completas y ricas en prestaciones, sirviendo a empresas pequeasy grandes. En su oferta se incluyen servicios, software y dispositi-
vos fsicos y virtuales; sus productos se pueden implementar en las
instalaciones propias, como parte de una infraestructura hbrida, o
como backups puros en la nube. Iron Mountain posee una de las mar-
cas ms reconocidas en el mundo de las copias de seguridad pero su
mensaje cambi con la venta de sus productos de software Connect-
ed Backup y LiveVault a Autonomy (actualmente Autonomy forma
parte de Hewlett-Packard). Iron Mountain centra su actividad en los
servicios de backup ms que en el desarrollo de software.
Seguimos ofreciendo servicios de backup en nube para empre-
sas, dice Ken Rubin, vicepresidente principal y director general de
servicios para el sector de la salud de Iron Mountain. Para los sec-
tores financieros y de la salud ofrecemos soluciones avanzadas; por
ejemplo, para los hospitales tenemos un producto gestionado de co-
pia de seguridad estrechamente integrado con todos los principales
PACS (siglas en ingls de sistemas de archiving y transmisin de
imgenes).
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14 STORAGE Gua Bsica: Backup y recuperacin de desastres en la nube
APLICACIONES Y PASARELAS PARA BACKUPS EN LA NUBE
Aunque las empresas pequeas tienen ms probabilidades de decan-tarse por un MSP, las organizaciones ms grandes, en general, prefi-
eren extender su infraestructura de copia de seguridad a la nube em-
pleando software de backup o pasarelas para la nube. Los incentivos
para migrar la infraestructura de backup a la nube van desde la posi-
bilidad de sustituir las cintas almacenadas fuera de las instalaciones
locales (off site) por copias de seguridad en la nube a usar la nube
para trabajos de backup pero a un costo ms bajo.
El grado de soporte para las copias de seguridad comerciales
en la nube vara considerablemente. CommVault Systems ha am-
pliado considerablemente su soporte a la nube, abarcando ahora a
un gran nmero de proveedores de servicios (AT&T, Amazon, Micro-
soft, Nirvanix y Rackspace). El soporte ofrecido por los proveedores
est aumentando a medida que se van aadiendo medios de back-
up y prestaciones a las copias de seguridad en nube, como la de-
duplicacin. El archiving en nube con soporte de stubs para la recu-
peracin a la carta de la informacin archivada, y la replicacin en
bloques de los cambios realizados a la nube para su recuperacinposterior en un servicio de computacin en nube como Amazon Elas-
tic Compute Cloud (EC2), son slo un par de ejemplos de funciona-
lidades que distinguen a CommVault Simpana de otras marcas. Al
igual que CommVault, tanto Symantec Backup Exec como NetBack-
up prestan soporte para copias de seguridad en nube. Actualmente,
apoyan a Nirvanix, Amazon Web Services (AWS), Rackspace y AT&T.
Arkeia Network Backup apoya la replicacin de grupos de backups
en Amazon y Nirvanix. EMC Avamar y NetWorker, en estos momen-
tos, no tienen integracin out of the boxcon los proveedores de ser-
vicios. En vez de eso, EMC vende Avamar a los MSPs. Optamos por
Avamar para operar nuestro servicio de copias de seguridad para em-
presas debido a su eficiente deduplicacin en origen y la escalabili-
dad del grid de Avamar Data Store, dice Dick Mulvihill, cofundador y
socio director de Hexistor Data Protection Service, un MSP con sede
en Chicago.
Actualmente, Tivoli Storage Manager (TSM) de IBM no apoya las
copias de seguridad directas a la nube. Estamos trabajando con fab-ricantes de pasarelas a la nube como Riverbed para el soporte de co-
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Copias de
seguridad hbridas
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15 STORAGE Gua Bsica: Backup y recuperacin de desastres en la nube
pias en la nube; las pasarelas para copias de seguridad en nube son
fciles y rpidas de instalar, y tienen la ventaja de que permiten guar-dar los backups en memorias caches locales, lo que acorta el tiempo
de las restauraciones, dice Steve Wojtowecz, vicepresidente de de-
sarrollo de software de almacenamiento de Tivoli.
Entre las compaas que ofrecen pasarelas de traslado de datos
para su almacenamiento en la nube estn Nasuni, Panzura, Riverbed
Technology, StorSimple, TwinStrata y otras. Aunque algunas pasare-
las se venden como si fueran productos hbridos de almacenamiento
en la nube que permiten extender el almacenamiento en instalacio-
nes locales a la nube, el modelo de Riverbed Whitewater se centraexclusivamente en las copias de seguridad en la nube. Disponible en
diferentes configuraciones, segn se trate de empresas pequeas
o grandes, el dispositivo de pasarela de Whitewater hace una copia
de seguridad de las aplicaciones de backup tradicionales. Posterior-
mente, deduplica, comprime, encripta y traslada de forma asincrni-
ca la informacin hasta los sistemas de los proveedores en nube
(que actualmente incluyen a AT&T, Amazon y Nirvanix). La pasarela
StorSimple se destaca por su amplio soporte de Microsoft Share-Point.
BACKUP EN LA NUBE PARA TODO TIPO DE PBLICOHacer las copias de seguridad de seguridad en la nube est pasando
de ser una aplicacin especializada a estar al alcance de un p-
blico ms generalizado, especialmente en los sectores SOHO y SMB.
Adems, est siendo cada vez ms utilizada por empresas de gran
tamao a modo de complemento a su infraestructura tradicional de
copias de seguridad. La adopcin creciente de servicios en la nube
por parte de compaas cotizadas y agencias gubernamentales sug-
iere que la preocupacin por la seguridad que ofrecen los servicios
en nube est disminuyendo. Sin embargo, a fin de evitar sorpresas
desagradables siempre hay que hacer un estudio adecuado antes de
tomar la decisin de llevar las copias de seguridad a la nube y ase-
gurarse de implementar procesos slidos y controles estrictos. n
Jacob Gsoedles redactor freelance y director corporativo para sistemas empre-
sariales.
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la nube est listo
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empresas
Copias de
seguridad hbridas
en la nube:
as funciona
el backup
disco-disco-nube
Modelo para
un sistema de
recuperacin
de desastres
basado en la nube
La nube facilita los
backups remotos
16 STORAGE Gua Bsica: Backup y recuperacin de desastres en la nube
Copias de seguridadhbridas en la nube:as funciona el backupdisco-disco-nubeLos servicios de almacenamiento en nube son
alternativas viables al soporte en cinta para lascompaas que hacen la copia de seguridada disco pero necesitan retener la informacinprotegida por periodos ms largos. POR RACHEL DINES
EL BACKUP DE DISCOa disco a nube est ganando adeptos tanto en las
empresas grandes como en los negocios pequeos. Similar en con-
cepto al disco-disco-cinta (D2D2T), en la copia de seguridad disco-
disco-nube los usuarios primero guardan la informacin en soporte
disco y, posteriormente, la transfieren a la nube. Aunque, a menudo,
es ms rpido y ms conveniente hacer la copia de seguridad di-
rectamente a la nube, este modelo hbrido puede (o no) ser el ms
adecuado para tu organizacin.
Rachel Dines, una analista de Forrester Research, nos explica las
ventajas e inconvenientes del modelo hbrido para las copias de se-
guridad:
cmo funciona el escenario tpico para el backupdisco-disco-nube?
En realidad, hay dos maneras de verlo. La primera es un enfoquetradicional en el que la copia de seguridad se ejecutara en las insta-
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recuperacin
de desastres
basado en la nube
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17 STORAGE Gua Bsica: Backup y recuperacin de desastres en la nube
laciones de la empresa grande, mediana o pequea con el pro-
ducto de backup que tenga la organizacin, bien sea de CA, Com-mVault, IBM Tivoli Storage Manager (TSM) o Symantec. En estos casos
se hara una copia de seguridad local y luego se llevara a un disco
para, posteriormente, replicarlo en la nube igual que si fuera un so-
porte terciario, como la cinta. Esto est muy bien integrado con lo
que tienes hoy en da. En realidad, no supone una diferencia radical
respecto a lo que estamos acostumbrados (disco-disco-cinta), algo
muy habitual. Otro modelo disco-disco-nube que veo es aqul en el
que se coloca un equipo gestionado por el proveedor en las instala-
ciones de la empresa. Esto sera ms parecido a la copia de seguridadcomo servicio, excepto que seguiramos protegiendo los datos local-
mente, [de ah pasaran] al dispositivo, y luego se copiaran en la nube.
La diferencia clave es que no tienes que gestionar el software para
nada. Ni el dispositivo. Todo lo hace el proveedor del servicio.
observas un alto grado de adopcin del modelodisco-disco-nube?
He visto una cantidad razonable de adopciones. La gente parece sen-tirse mucho ms cmoda con este sistema que copiando directa-
mente a la nube o utilizando el sistema de backup como servicio.
Segn nuestros datos ms recientes, el 23 % de las compaas dije-
ron que estaban empleando alguna variedad de backup disco-disco-
nube. Y eso es una cantidad bastante significativa. Tambin vimos
que mucha gente deca estar interesado en ello y que lo estaban es-
tudiando. En realidad, eso ya supone en s mismo un avance impor-
tante respecto al backup como servicio o el sistema de disco a nube
sin ms.
El tipo de copia de seguridad disco-disco-nube empleado por las
compaas depende de su tamao. Las empresas ms grandes pa-
recen estar aplicando el modelo que he descrito en primer lugar, es
decir, usar la copia de seguridad tradicional en las propias instalacio-
nes y replicarla en la nube. Las compaas ms pequeas tienden a
usar el dispositivo gestionado de un proveedor. De cualquier manera,
el modelo disco-disco-nube es el ms dominante para las copias de
seguridad online.
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mucha gente est acostumbrada al sistema disco-disco-
cinta. por qu dejarlo y pasarse al modelo hbrido concopia de seguridad en la nube? qu ventajas tiene?Hay varias razones para favorecer la nube sobre la cinta. La ventaja
principal de pasarse al disco-disco-nube es que automticamente
sacas la informacin fuera de tus instalaciones. Y esto es genial
como resistencia en caso de recuperacin de desastres y en caso de
que tengas que extraer la informacin inmediatamente de tu empre-
sa. Por otro lado, si decides seguir con el sistema disco-disco-cinta,
tienes que tomar las cintas, encriptarlas y enviarlas a otra ubicacin
para su almacenamiento, con lo que ello supone de transporte fsico.
Una de las razones principales por las que veo que la gente emp-
ieza a considerar el backup hbrido en la nube es por su traslado digi-
tal fcil y rpido. Sacar las cintas de su biblioteca lleva tiempo. Esas
son las razones principales por las que la gente decide tomar esa de-
cisin, aunque tambin hay inconvenientes en el sistema disco-dis-
co-nube, claro.
cules son esos inconvenientes?El primero es el precio. Es difcil mejorar el precio de la copia en cin-ta. Ningn sistema de almacenamiento es ms barato que la cinta. El
precio del almacenamiento en nube est bajando, pero la cinta sigue
siendo lo ms barato. Luego estn todos los riesgos de ir acompaa-
do de un proveedor de servicios. Eso no quiere decir que el riesgo sea
extremo, pero noto que mucha gente es reticente a almacenar infor-
macin en la nube, y razones no les faltan. Est el aspecto de la mul-
tilatencia y el hecho de que estn contratando el servicio a un ter-
cero, lo que obliga a hacer una gran cantidad de due diligence. Este es
el tipo de cosas que tienen que preguntar: Cules son sus modelos
de seguridad? Cmo van a proteger tu informacin? Cmo la alma-
cenan? Utilizan la informacin para algo que no deberan? As que,
efectivamente, s hay un riesgo aadido en el modelo de la nube. Pero,
por otro lado, tambin se puede argumentar que las cintas se pueden
perder. Hay que preocuparse de encriptarlas y, a veces, se pueden
perder en el traslado a su ubicacin de almacenamiento. En mi opin-
in s hay una percepcin de mayor riesgo cuando se trabaja en lanube, pero no estoy necesariamente segura de que eso suponga, en
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19 STORAGE Gua Bsica: Backup y recuperacin de desastres en la nube
realidad, un verdadero riesgo.
qu proveedores ofrecen actualmente backupdisco-disco-nube?En el campo de las copias de seguridad tradicionales, las principales
compaas que veo que estn pasndose al sistema disco-disco-
nube para grandes empresas son CommVault, EMC NetWorker, IBM
TSM y Symantec NetBackup. Estos son los protagonistas principales
en el mercado aunque hay muchos otros que tambin pueden of-
recer la nube como destino de almacenamiento de informacin. En
el mercado PYME tenemos Acronis, Asigra, BakBone Software (reci-
entemente adquirida por Quest Software), EVault (filial de Seagate)
y Symantec con Backup Exec. Se est convirtiendo en algo bastante
comn que las soluciones de backup locales puedan usar la nube
como destino de la copia de seguridad. Y tampoco tiene que ser cu-
alquier nube normalmente tienen alianzas con diferentes prov-
eedores de servicios nube con los que puedes trabajar. Tambin es
posible hacer la copia slo a la nube propia de la compaa con la que
trabajes.Desde la perspectiva del uso de dispositivos, los proveedores que
proporcionan servicios disco-disco-nube lo hacen con dispositivos
gestionados ubicados en las instalaciones de la empresa a los que
se lleva la copia de seguridad local antes de su replicacin en la
nube. Hay cientos de proveedores que ofrecen esta opcin, pero el
principal actor que veo en ese mercado es EVault y Barracuda Net-
works (adquiri esta tecnologa a travs de la adquisicin de BitLeap
hace unos cuantos aos). Estos son los agentes principales pero hay
cientos de ellos, y cantidad de revendedores tambin. n
Rachel Dineses analista de Forrester Research
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20 STORAGE Gua Bsica: Backup y recuperacin de desastres en la nube
Modelo para un sistemade recuperacin dedesastres basado enla nubeEl almacenamiento y los servicios de computacin
en nube ofrecen diversas alternativas para la recu-peracin de desastres dependiendo de los objetivosde tiempo de recuperacin y punto de recuperacinque necesite cada empresa.POR JACOB GSOEDL
LA COMPUTACINEN LA NUBE, junto con los dispositivos y tabletas m-
viles, es lo que ms inters despierta actualmente en el mundo de la
tecnologa. Pero cuando se trata de grandes expectativas, la nube pa-
rece ocupar un lugar especial. Y esto, en ocasiones, tiene la conse-
cuencia no deseada de eclipsar su verdadera utilidad.
Aunque el concepto y algunos de los productos y servicios de
recuperacin de desastres (RD) basada en la nube es todava recien-
te, algunas compaas, especialmente empresas pequeas, han em-
pezado a descubrir y utilizar la nube para esa funcin. Esto puede ser
una alternativa atractiva para los negocios con poco dinero para re-
cursos de TI; el modelo de costo basado en el uso de los servicios
en nube encaja perfectamente con la RD, donde la infraestructura
secundaria est parada y en espera la mayor parte del tiempo. Tener
sitios de RD en la nube reduce la necesidad de espacio, infraestruc-
turas y recursos TI en los centros de datos. Todo lo cual supone unaimportante reduccin de costos y permite a las empresas de tamao
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pequeo instalar soluciones de recuperacin de desastres que hasta
hace bien poco slo se encontraban en grandes organizaciones.La RD basada en la nube traslada el debate desde el hardware y
el espacio del centro de datos a la planificacin de la capacidad de la
nube, dice Lauren Whitehouse, una consultora y analista independi-
ente en materia de almacenamiento.
Sin embargo, la recuperacin de desastres basada en la nube no
es una solucin perfecta, y es preciso entender claramente las limi-
taciones y dificultades que plantea antes de que una empresa se de-
cida a utilizarla. Normalmente, la preocupacin nmero uno es la se-
guridad:
Es seguro el traslado y el almacenamiento en la nube?
Cmo se efecta la autenticacin de los usuarios?
Se opera slo con contraseas o el proveedor proporciona algu-
na forma de autenticacin de dos factores?
Cumple el proveedor de servicios nube la normativa legal?
Y como el acceso a la informacin tiene lugar a travs de Internet,
se hace necesario entender con claridad las necesidades de ancho
de banda. Se corre el riesgo de planear unos requisitos determinados
de ancho de banda para migrar datos a la nube sin haber analizado
suficientemente cmo se acceder a la informacin cuando se pro-
duzca una incidencia:
Tienes suficiente ancho de banda y capacidad en tu red para re-
direccionar todos los usuarios a la nube?
Si tienes planeado restaurar desde la nube a la infraestructuralocal en tu empresa, cunto demorar en hacerse la restaura-
cin?
Si empleas copias de seguridad basadas en la nube dentro de tu
estrategia de RD, tu protocolo de backup debe estar diseado tenien-
do en cuenta la recuperacin, dice Chander Kant, presidente ejecu-
tivo y fundador de Zmanda, un proveedor de servicios de backup en
nube y de una aplicacin de backup de cdigo abierto.Otros aspectos fundamentales a tener en cuenta son la confiabili-
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22 STORAGE Gua Bsica: Backup y recuperacin de desastres en la nube
dad del proveedor de servicios nube, su disponibilidad y su capacidad
para seguir prestando servicio a tus usuarios mientras se produce undesastre. La eleccin de un proveedor de servicios en nube o de ser-
vicios gestionados (MSP, por sus siglas en ingls) capaz de prestar el
servicio segn los trminos acordados es esencial.
DISEO DE UN MODELO PARA LA RECUPERACIN DE DESASTRESAl igual que con la RD tradicional, se puede decir que no existe un
nico modelo de recuperacin de desastres basado en la nube. Cada
empresa es nica en cuanto a las aplicaciones que utiliza y la rel-
evancia de stas para el negocio y el sector al que pertenece. Por lo
tanto, el plan a seguir para la recuperacin de desastres (es decir, el
protocolo o modelo de RD) es especfico y distinto para cada orga-
nizacin.
El principio general que informa los planes de RD, tanto tradicio-
nales como basados en la nube, es el de triageo evaluacin inicial de
los problemas. El proceso de disear un plan de RD comienza con la
identificacin y priorizacin de las aplicaciones, servicios y datos, ycon la determinacin del tiempo de inactividad aceptable para cada
uno de esos elementos antes de que el downtime tenga consecuen-
cias negativas para la actividad empresarial. Las prioridades y ob-
jetivos de tiempo de recuperacin (RTO, segn sus siglas en ingls)
determinarn entonces el enfoque a seguir con la recuperacin de
desastres.
La identificacin de recursos esenciales y de mtodos de re-
cuperacin es el aspecto ms relevante de este proceso, teniendo
en cuenta que es preciso asegurarnos de que el protocolo de actu-
acin abarca a todas las aplicaciones y datos crticos para la empre-
sa. Al mismo tiempo, a fin de controlar costos y garantizar una re-
cuperacin rpida y eficiente en el momento de ejecutar el plan, es
importante asegurarse de que la informacin y las aplicaciones no
relevantes quedan fuera del protocolo. Cuanto ms especfico sea el
plan de RD ms probabilidades hay de que puedas probarlo peridica-
mente y ejecutarlo dentro de los objetivos definidos.
Una vez que las aplicaciones han sido identificadas y priorizadas,y se han definido los RTOs podrs determinar qu mtodos son los
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mejores y ms baratos para lograr dichos objetivos, lo cual tiene que
hacerse por aplicacin y servicio. En casos excepcionales aplicarsun mtodo nico de RD para todas las aplicaciones y la informacin,
pero lo ms habitual es que tengas varios mtodos para proteger los
grupos de aplicaciones y los datos, y con RTOs parecidos. Es la com-
binacin de objetivos de costos y de recuperacin lo que marca los
diferentes niveles de recuperacin de desastres, dice Seth Goodling
gerente del rea de virtualizacin de Acronis.
OPCIONES DE RECUPERACINDE DESASTRES BASADAS EN LA NUBEaplicaciones gestionadas y RD gestionada.Una opcin cada vezms popular consiste en colocar en la nube tanto la instancia de pro-
duccin principal como la de recuperacin de desastres y gestion-
arlas por medio de un MSP. Con esto, lo que hacemos es aprovechar
todas las ventajas de la computacin en nube, desde el costo segn
uso a la eliminacin de la infraestructura fsica en instalaciones de
la empresa. En lugar de hacerlo por ti mismo, ahora puedes delegarla RD en el proveedor de servicios nube o gestionados. La eleccin
del proveedor y el proceso de negociacin de los acuerdos de nivel
de servicio (SLA) son extremadamente importantes. Si vas a ceder
el control a un proveedor, es necesario tener la absoluta seguridad
de que ser capaz de prestar el servicio de forma ininterrumpida y
cumpliendo las estipulaciones definidas en el SLA, tanto en primera
instancia como en casos de RD. Es imposible sobrevalorar lo impor-
tante que es [tener] acuerdos de nivel de servicio con el proveedor
de nube; con un SLA ests negociando el acceso a tus aplicaciones,
dice Greg Schulz, fundador y analista principal de StorageIO Group,
una empresa radicada en Stillwater, Minnesota.
Utilizar la nube como entorno exclusivo est hacindose cada vez
ms popular para email y algunas otras aplicaciones de negocios,
como la gestin de las relaciones con los clientes (CRM, por sus si-
glas en ingls), un rea en la que Salesforce.com ha sido pionera y
que ahora lidera tambin en los entornos nube.
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backup a la nube y restauracin desde la nube.En este mode-
lo, las aplicaciones y la informacin permanecen en las instalacionesde la empresa. La copia de seguridad de los datos se lleva a la nube y,
en caso de desastre, se restaura al hardware ubicado en las instala-
ciones. En otras palabras, la copia de seguridad en nube viene a sus-
tituir las copias en cinta almacenadas fuera de las instalaciones (off
site).
Comparacin de modelos de RD
basados en la nubeINSTANCIAS
GESTIONADAS:PRINCIPAL
Y RD
BACKUP YRESTAURACIN
BASADOSEN LA NUBE
REPLICACINEN LA NUBE
Instancias
Salesforce.comCRM
Email en la nube
Desdeinstalaciones
locales a la nube
Nube a nube
Desdeinstalaciones
locales a la nube
Nube a nube
Mritos
Gestin completade la RD
Costo 100% enfuncin del uso
El menos complejo
Slo requierealmacenamiento
en nube; mquinasvirtuales en la
nube opcionales
Normalmente,menos complejo
que replicar
Mejores objetivosde tiempos derecuperacin
(RTOs) y de puntosde recuperacin
(RPOs)
Ms posibilidadesde respaldar una
recuperacinconsistente conlas aplicaciones
Proteccin
Los acuerdos denivel de servicio
definen el accesoa las instancias deproduccin y RD
RTOs y RPOsmenos favorablesque la replicacin
Mayor grado decomplejidad
Implementadova
N/AAplicaciones ydispositivos de
backup
Software dereplicacin
Pasarelas para lanube
Software dealmacenamiento
en nube
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25 STORAGE Gua Bsica: Backup y recuperacin de desastres en la nube
Al contemplar la copia de seguridad y la restauracin basadas en
la nube, es esencial entender con total claridad los aspectos que in-tervienen en el backup y en la restauracin, operacin sta ms
complicada. Hacer una copia de seguridad a la nube es relativamente
sencillo. Los proveedores de aplicaciones de backup llevan algn
tiempo ampliando sus paquetes
de soluciones de copia de se-
guridad para ofrecer opciones
como la del backup directo a
proveedores reconocidos como
AT&T, Amazon, Microsoft, Nir-vanix y Rackspace. Nuestro
conector de nube traslada in-
formacin deduplicada, com-
primida y encriptada y permite
establecer tiempos de retencin
de datos en la nube, dice David
Ngo, director de alianzas de ing-
eniera en CommVault Systems,resumiendo adecuadamente las
caractersticas que deben tener
los productos que mueven in-
formacin a la nube. De igual modo, pueden utilizarse para trasladar
informacin a la nube pasarelas tales como F5 ARX Cloud Extender,
Nasuni Filer, Riverbed Whitewater y TwinStrata CloudArray. Son siste-
mas ambivalentes que combinan el almacenamiento en una ubi-
cacin local con el almacenamiento en la nube y mantienen sincroni-
zada la informacin en ambos entornos.
Lo complicado de utilizar copias de seguridad basadas en la nube
para la recuperacin de desastres es la recuperacin. Con un ancho
de banda limitado y, posiblemente, terabytes de informacin a recu-
perar, volver a trasladar esa informacin a las instalaciones de la or-
ganizacin dentro de los RTOs definidos puede resultar complicado.
Algunos proveedores de servicios en nube ofrecen la opcin de res-
taurar los datos a discos que, posteriormente, son enviados al cliente
para su recuperacin local. Otra posibilidad es que el cliente guardeen sus instalaciones un cache de los ltimos backups a fin de uti-
Creo firmementeque las copias deseguridad tienen queser locales y, desdeall, enviarlas a lanube; en otras pal-abras, el backup enla nube pasa a ser tubackup secundario.JIM AVAZPOUR,presidente de la divisin deinfraestructuras de OS33
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lizarlo cuando sea necesario para ejecutar restauraciones locales.
Creo firmemente que las copias de seguridad tienen que ser lo-cales y, desde all, enviarlas a la nube; en otras palabras, el backup en
la nube pasa a ser tu backup secundario, dice Jim Avazpour, presi-
dente de la divisin de infraestructuras de OS33.
Por otra parte, dependiendo de la informacin que haya que res-
taurar, funcionalidades como la compresin y, lo que es ms impor-
tante, la deduplicacin pueden hacer que la restauracin de datos
desde la nube a la infraestructura fsica local sea una opcin factible.
Un ejemplo de ello es Rockford Construction, una empresa de Michi-
gan que emplea equipos de StorSimple para la proteccin en nube desus infraestructuras Exchange y SharePoint. En caso de desastre, lo
que hacemos es descargar las VMs (mquinas virtuales) de la nube;
con la deduplicacin de StorSimple simplemente nos basta con ar-
rastrar la copia completa de una VM y las diferencias para el resto [de
VMs], dice Shaun Partridge, vicepresidente (VP) de TI de Rockford.
backup y restauracin a la nube.Con este modelo, la infor-
macin no vuelve a las infraestructuras locales de la empresa, sinoque se vuelve a almacenar en mquinas virtuales ubicadas en la
nube. Esto exige capacidad de almacenamiento en la nube y recur-
sos de computacin, como ofrece Elastic Compute Cloud (EC2), de
Amazon. La restauracin puede hacerse cuando se declara un desas-
tre o de forma continua (preestablecida). Es esencial preestablecer
las VMs de RD y mantenerlas relativamente actualizadas durante la
implementacin de restauraciones programadas cuando los RTOs
son muy agresivos. Algunos proveedores de servicios en nube incluy-
en las mquinas virtuales dentro del paquete de oferta de RD. Vari-
os proveedores de servicios en nube usan nuestros productos para
hacer replicaciones deduplicadas de forma segura y para subir servi-
dores virtuales a la nube, explica Chris Poelker, vicepresidente de so-
luciones para la empresa de FalconStor Software.
replicacin en mquinas virtuales en la nube.Para las apli-caciones que requieren tiempos de recuperacin y puntos de recu-
peracin agresivos, as como sensibilidad a las aplicaciones, la repli-cacin sigue siendo la mejor opcin para mover datos. La replicacin
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a mquinas virtuales en la nube puede usarse para proteger tanto in-
stancias de produccin en la nube como locales.Dicho de otro modo, la replicacin es adecuada para ambos mod-
elos de proteccin de datos: nube-VM-nube-VM y local-nube-VM. Los
productos de replicacin se basan en la proteccin continua de da-
tos (CDP, por sus siglas en ingls), como CommVault Continuous Data
Replicator, instantneas o almacenamiento en nube basado en ob-
jetos, como EMC Atmos o Hitachi Content Platform (HCP). Peak Web
Hosting, un proveedor de servicios en la nube, permite a las instan-
cias locales HCP replicar en una instancia HCP de Peak Web en lugar
de hacerlo en otra instancia HCP local, dice Robert Primmer, tec-nlogo principal y director de servicios de contenido, Hitachi Data
Systems.
NUEVAS POSIBILIDADES, VIEJOS FUNDAMENTOSLa nube amplia enormemente las opciones disponibles en la recu-
peracin de desastres, ofrece oportunidades importantes de ahorro
y permite la aplicacin de mtodos de RD en pequeas y medianasempresas que, anteriormente, slo eran posibles en organizaciones
de gran tamao. Sin embargo, esto no cambia los fundamentos de la
RD; es decir, sigue siendo necesario disear un plan de recuperacin
de desastres slido, probarlo peridicamente y dotar a los usuarios
de una formacin y preparacin adecuadas para ejecutarlo. n
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empresariales.
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La nube facilita losbackups remotosHacer copias de seguridad de oficinas ydispositivos mviles remotos siempre hasido una tarea compleja, pero los serviciosde backup en nube ofrecen una manera
sencilla y econmica de proteger los datosde las sucursales y de los mviles.POR ALAN EARLS
EN ALGN LUGAR , lejos de la oficina o del edificio central, existe gran
cantidad de informacin corporativa importante guardada en una
computadora de escritorio, porttil o en un servidor esperando a que
se realice una copia de seguridad de la misma. La espera puede ser
muy larga. El trmino backup remoto es casi siempre sinnimo de
prioridad baja, tecnologa de segunda y problemas a la vista.
Sin embargo, la buena noticia es que ahora existen ms opciones
que nunca para guardar los datos de las oficinas alejadas de la sedeo en las sucursales (ROBOs, por sus siglas en ingls) de una mane-
ra seguraquizs de una manera tan segura como se guardan en la
oficina central. Al mismo tiempo que el uso de cintas parece es-
tar perdiendo adeptos en favor de las copias de seguridad remotas o
backups ROBO, estamos presenciando la aparicin de una gran var-
iedad de nuevas soluciones, como el backup basado en la nube y los
sistemas en soporte de disco.
Tomemos el ejemplo de Medical Management Innovations (MMI),
una compaa que ha probado ambas estrategias para las copias de
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backups remotos
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seguridad de oficinas remotas. Especializada en servicios de gestin
de casos mdicos, la actividad principal de MMI consiste en procesarinformacin mdica confidencial y protegida por la ley HIPAA, activi-
dad que desempea un gran nmero de trabajadores ubicados en
ubicaciones externas con sus computadoras porttiles.
CMO HACER BACKUPS REMOTOSY MATAR DOS PJAROS DE UN TIRORich Pflederer, presidente de la compaa, estaba suscrito a Mozy, un
servicio de copias de seguridad remotas basado en la nube. Sin em-
bargo, Pflederer seala que, a medida que la empresa iba creciendo,
los costos de backup suban tambin en proporcin directa al nmero
de dispositivos utilizados sin que
se vislumbrara ninguna solucin.
Con ms de la mitad de la plantilla
trabajando desde la casa con sus
porttiles, Pflederer se fij como
prioridades facilitar el funciona-miento y controlar, o reducir, el
gasto mensual. Quera algo que
matase dos pjaros de un tiro,
de forma que pudisemos lograr
ambas cosas, explica. Despus
de comparar diversos productos,
Pflederer adquiri un dispositivo
de backup remoto de 3X que of-
rece capacidades en nube y lo-
cales. La informacin protegida se guarda en una ubicacin remota y
en el dispositivo local. Ahora, si es necesario podemos realizar una
restauracin fsica en nuestra propia oficina, dice.
Dave Cowlin, presidente de H.L. Hamilton Insurance, una compa-
a con sede en Amherstburg, localidad de la provincia canadiense de
Ontario, ha enfrentado problemas similares. Su empresa tiene ocho
empleados divididos en dos ubicaciones. Una de las oficinas efec-
tuaba una copia de seguridad a cinta una vez al da y la otra haca elbackup a un disco duro externo. En ambos casos, el sistema de-
Segn Cowlin,hace unos dos aosempez a buscarsoluciones alternaspara la proteccinde datos que nodependiesen tantode la confiabilidadde los trabajadores.
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penda de que los trabajadores se intercambiasen los soportes y que
se llevasen los soportes a casa para mantenerlos a salvo.Aunque el sistema funcionaba, Cowlin afirma que no era la mane-
ra ms inteligente de manejar informacin importante. Segn Cow-
lin, hace unos dos aos empez a buscar soluciones alternas para
la proteccin de datos que no dependiesen tanto de la confiabilidad
de los trabajadores. Despus de analizar todas las opciones posibles
propuestas por una empresa proveedora de soluciones, se decidi
por el software de proteccin de datos basado en red de ROBOBAK,
un modelo de backup en nube privada combinado con deduplicacin
que tambin permite realizar copias de seguridad locales cuando esnecesario. (ROBOBAK es ahora parte de Kinetic D). Era relativamente
automtico, bastante fcil de utilizar y, en cuanto al precio, resultaba
competitivo, dice. Ahora, ROBOBAK est programado de tal manera
que inicia los backups automticamente y, cuando acaba, enva un
informe por email. As tengo una comprobacin de que el proceso ha
sido completado, dice Cowlin, quien aade que tambin est con-
siderando hacer una copia automtica de los backups remotos para
enviarla a las oficinas opuestas con el fin de aumentar an ms laproteccin.
BACKUPS BASADOS EN LA NUBEY OTROS ENFOQUES ECONMICOSLauren Whitehouse, una analista independiente y especializada en
almacenamiento y proteccin de datos, explica que el problema con
las oficinas remotas es que las empresas, a menudo, no cuentan
con capacidad TI a nivel local para gestionar el tipo de solucin de
copia de seguridad ideal para ellas. Cosas como la copia de seguri-
dad en soporte de cinta pueden automatizarse hasta cierto punto
pero, en ltima instancia, alguien debe cambiar la cinta, y, si la uni-
dad da un error, lo que realmente necesitas es que alguien le eche
un vistazo, apunta. Para muchas organizaciones, esto se traduce en
una cuestin de recursos, lo que explica por qu muchas empresas
rechazan la copia tradicional de seguridad local a cinta en favor de
alternativas tales como la deduplicacin de datos combinada con lacopia de seguridad a disco, as como otras formas de backups basa-
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dos en la nube.
Whitehouse dice que muchas organizaciones han dejado a un ladola cinta para sus oficinas remotas y han implementado la dedupli-
cacin a disco; de este modo pueden guardar la informacin durante
ms tiempo y cuentan con el aspecto aadido de poder consolidar
las copias de seguridad de diferentes ubicaciones en un punto cen-
tral. Este escenario como el ejemplo de ROBOBAK ofrece la posi-
bilidad de recuperar los datos localmente.
Whitehouse dice que todos los productos de copia de seguridad
ms importantes pueden estirarse para poder gestionar backups re-
motos, con la ventaja de tener un nico motor poltico para toda laorganizacin. Sin embargo, seala esta analista, muchas organizacio-
nes acaban gestionando aplicaciones mltiples de copia de seguri-
dad para dar respuesta a las necesidades especficas de sus instala-
ciones remotas y centrales. Entre las soluciones de backup remoto
que ms rpido estn creciendo tenemos los productos de Unitrends
y SonicWALL (ahora parte de Dell), los cuales ofrecen backups en las
propias instalaciones (locales) junto con la opcin de transferir los
datos de la copia de seguridad remota a una ubicacin central. Deeste modo, no tienes que ocuparte del software de backup y de tener
que buscar el disco de destino correcto, dice. Pero esta frmula no
est exenta de problemas. En otras palabras, de alguna manera, es-
tos productos simplifican las cosas pero, a menudo, introducen una
nueva capa en la gestin, porque ahora puede ser que ests gestion-
ando una solucin para la ubicacin corporativa central y soluciones
distintas para las [oficinas] externas, apunta. Si tienes varias ubica-
ciones, y cada una de ellas utiliza una solucin diferente, puede llegar
a ser muy complejo.
BACKUPS ROBODIFERENTES PARA EMPRESASDE TAMAOS DIFERENTESSe pregunta Whitehouse si hay soluciones [de backup remoto] me-
jores para las grandes empresas y otras soluciones que son mejo-
res para las pequeas? Depende del ancho de banda, dice. Intentar
arrastrar grandes cantidades de datos a travs de una WAN puedeconsumir los recursos. Pero, apunta, incluso si miras a algunas de
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las soluciones que hacen la deduplicacin en origen, como Avamar,
[Symantec NetBackup] Pure Disk y CommVault, puedes seguir tenien-do problemas similares. Algunas organizaciones simplemente car-
gan un dispositivo porttil con los datos y lo envan; luego pueden ir
transfiriendo los cambios adicionales poquito a poquito. Los prov-
eedores de productos para la nube tienen los mismos problemas y
por partida dobleya que las actividades de recuperacin tambin se
encuentran con dificultades con el ancho de banda.
Sin lugar a dudas, dice Whitehouse, la copia de seguridad basa-
da en la nube es una opcin viable, tanto por va de nube privada
lo que, en ltima instancia, no essino llevar el backup a la sede
como a travs de una oferta de
servicios. Tambin existen aplica-
ciones hbridas que permiten re-
alizar copias locales, aade. Algu-
nos ejemplos de soluciones SaaS
para backups hbridos son: Axcient,
EVault (del grupo Seagate), IBM,SunGard, VaultLogix, Venyu, as
como los productos basados en
Asigra y Nine Technology (ambas
firmas otorgan licencias a prov-
eedores de servicios gestionados
que, generalmente, comercializan
el servicio bajo otra marca).
Segn Whitehouse, estos pro-
ductos ofrecen tanto almacenamiento en disco local como en la
nube. Las ofertas ms sofisticadas permiten a los suscriptores espe-
cificar el volumen de informacin protegida que reside en cada ubi-
cacin. Esto es importante a la hora de gestionar el grado de reten-
cin de las copias de seguridad en las propias instalaciones y fuera
de ellas. Sin ese nivel de flexibilidad, la solucin puede resultar muy
cara o no cumplir con los objetivos de retencin, dice. Por ejemplo,
es posible que los usuarios deseen guardar localmente slo entre
dos y cuatro semanas de informacin protegida y dejar el resto al-macenado en la nube para una retencin a ms largo plazo (meses
Se preguntaWhitehouse si haysoluciones [debackup remoto]mejores para las
grandes empresasy otras solucionesque son mejorespara las pequeas?,Depende del anchode banda, dice.
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a aos). Con una correspondencia exacta entre los datos [almace-
nados] en las instalaciones propias y fuera de ellas una organizacintendra que mantener bien meses, o incluso aos, de informacin
en soporte disco en sus instalaciones o limitarse a almacenar en la
nube los datos de semanas o meses, dice.
Rachel Dines, una analista de Forrester Research, dice que inde-
pendientemente de la solucin especfica que se adopte, las compa-
as estn haciendo ms cosas para consolidar los backups remo-
tos y simplificar las operaciones. La solucin ms comn que estoy
viendo aparecer consiste en re-
alizar la copia de seguridad en unpequeo dispositivo de dedupli-
cacin y enviarla despus al centro
de datos principal, aade. Existen
muchos ejemplos de sistemas de
este tipo, siendo EMC Data Domain
uno de los ms conocidos. Los
principales proveedores, a menu-
do, tienen productos parecidospara los grandes centros de datos
y han desarrollado dispositivos ap-
ropiados para usos locales, seala
Dines.
Segn Dines, hacer as la copia
de seguridad reduce el coste de
replicacin porque ests replican-
do datos deduplicados y si necesitas realizar una restauracin, pu-
edes retener una copia del backup. El inconveniente, por supuesto, es
que necesitas invertir dinero en las aplicaciones. No son baratas, y si
tienes muchas oficinas pequeas, puede que, simplemente, resulte
demasiado caro, aade.
Otra opcin son los productos de deduplicacin en origen capaces
de efectuar copias de seguridad para oficinas pequeas de manera
ms fiable y a un costo ms bajo. Entre los productos que encajan en
esta descripcin vemos CommVault Simpana, EMC Avamar, IBM TSM
y Symantec NetBackup. Sin embargo, Dines seala que este tipo desolucin no dar un buen resultado para nada superior a unos pocos
La solucin mscomn que estoyviendo aparecerconsiste en realizarla copia de seguri-dad en un peque-
o dispositivo dededuplicacin yenviarla despusal centro de datosprincipal, aade.
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cientos de gigas.
Ir directamente a la nube tambin puede funcionar. Pero muchasorganizaciones prefieren un paso intermedio. Estoy viendo un buen
nmero de empresas que implementan las copias de seguridad en
el centro de datos de sus propias instalaciones pero a la hora de eje-
cutar el backup remoto siguen un sistema disco-disco-nube o dis-
co-nube. As no tienen que preo-
cuparse de volver a arrastrar los
datos de vuelta al sitio. Adems,
hay muchos proveedores que of-
recen el backup basado en nubecomo un servicio. Los que estn
dando soporte a un gran nmero
de sucursales son EVault y varios
proveedores de servicios meno-
res que utilizan soluciones OEM
de Asigra y Germinare, afirma.
Ninguno de estos caminos es
mutuamente excluyente podras ofrecer cualquier combinacinde dichas tecnologas para conseguir tus objetivos de backup,
apunta. Pero est claro que la copia de seguridad local a cinta est
muriendo. Tener un dispositivo de cinta en cada sucursal consume
tiempo y dinero. De todos modos, aade, la excepcin podran ser
las empresas ms pequeas, donde la cinta todava ocupa un lugar
relativamente seguro porque se encuentra bien afianzada y es
econmica. n
Alan Earlses redactor freelance.
Las ofertas mssofisticadas permitena los suscriptoresespecificar el volu-men de informacinprotegida que resideen cada ubicacin.
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