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Estamos en la era de la desconfianza, promesas en exceso
jamás cumplidas o entregadas a media. La mayoría de los
clientes dudan que las compañías y / o marketers estén
enviando y compartiendo mensajes de marketing y ventas
cumplan las promesas hechas en relación al producto o
servicio que ofrecen en venta. ¿Y qué sucede? Son un tanto
escépticos en cuanto a confiar en ti y en tu marca porque
confiaron y «se quemaron» en anteriores ocasiones.
Para convertir marketing en ingresos, conecta a tu audiencia
a través de contenido que sea útil para ellos ANTES de
venderles. Usa contenido para construir lo primordial para
todo Marketer en la relación con sus clientes: CONFIANZA.
Luego de esto:
Crea y capta la atención hacia el problema.
Muévelos agitando el problema y por último –y no
menos importante-
Véndeles la solución.
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Comienza por establecer als metas a lograr y luego crea
contenido que apoye esas metas.
Delinear un plan de contenido no es complicado si estableces
metas y objetivos, alégate a un cronograma y ejecútalo de
manera dosificada durante todo el año.
¿Cuáles son los pasos a seguir para la creación de una planificación estratégica de contenido? Te invitamos a seguir leyendo…
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Pasos para la Creación de Contenido
1. Establece objetivos y metas a cumplir.
2. Desarrolla un tema mensual que soporte tus objetivos y
metas de ventas.
3. Crea subtemas semanales que vayan de la mano con
cada tema mensual.
4. Desarrolla contenido de soporte
5. Escribe posts para difusión en tus Redes Sociales.
Luego de esto, tu estrategia la cierran tres verbos altamente
relevantes:
6. Programar
7. Correr
8. VENDER
Establece objetivos y metas a cumplir
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Para que las ventas resulten como deseas llegado el
momento oportuno, es importante contar con un plan integral
de contenido. El establecer metas en cuanto a lo que se
desea vender, requiere de metas específicas y un alcance
detallado.
Es crucial comenzar con el fin en mente y luego crear
contenido de valor que lo soporte.
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¿Qué deseas hacer?
ü ¿Abarrotar de gente un taller o seminario?
ü ¿Invitar a tus prospectos a programar en su agenda un
encuentro conversacional sobre venas?
ü ¿Reservar pedidos?
Antes, decide el objetivo general para tu contenido… ¿Qué
quieres lograr con él? En este paso, determina también la
fecha en la que la venta se llevará a cabo.
Desarrolla un tema mensual que soporte tus objetivos y metas de ventas
Luego que establezcas tus objetivos y metas de ventas, crea
un tema relacionado a ese tema. Mientras las metas son
todas respecto a ti, el tema o tópico debe estar enfocado en
un significativo punto de dolor:
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Frustración
Necesidad o
Deseo
de tu mercado objetivo. En el contenido que desarrolles
debes llevar esa audiencia a la cual quieres dirigirte a todo un
viaje para:
ü Identificar el problema
ü Agitar el problema
ü Plantear e identificar y la solución (esa que solo TÚ
ofreces)
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Trata de aplicar esto en algún tipo de suscripción en formato
revista o boletín para que te resulten ganancias residuales o
recurrentes. Todos los meses la revista o boletín tendrá cierto
tema para esa entrega.
A fin de lograr tu última meta de ventas, tu rol estará entre
quien publica y quien suministra el contenido mientras tu
prospecto te conoce.
Crea subtemas semanales que vayan de la mano con cada tema mensual El siguiente paso es desarrollar 4 subtemas que se
relacionen con el tema general de tu tópico del mes. Cuatro
subtemas para cuatro semanas, enfocándote durante las tres
semanas previas en lo que te llevará al tema final en la 4to
semana (o 4to día si aplicas esto por 4 días seguidos),
momento en el cual ofrecerás y harás la oferta a tu audiencia
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con un «call-to-action» Esta planificación semanal asegurará
contenido fresco y relevante que mantendrá a tus lectores
interesados y enganchados hasta el momento de las ventas.
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Desarrolla contenido de soporte Lo primero que debes hacer antes de escribir cualquier tipo
de contenido es investigar un poco y realizar algunas
búsquedas.
Echa un vistazo en ligares como:
Quora
Respuestas LinkedIn
Respuestas Yahoo…,
y cualquier otra red similar de preguntas y respuestas en las
que puedes encontrar muchas personas planteando
interrogantes asociadas a una industria específica. Ahí
podrás identificar frustraciones, objeciones, puntos de dolor o
emoción para añadir a tu contenido a la hora de crearlo.
Puedes elaborar y llevar a cabo una medición, encuesta o
llamada a tus clientes ya existentes y prospectos a averiguar
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aquellas necesidades que sientan no hayan sido satisfechas.
Al comenzar a escribir tu contenido recuerda esas
necesidades. Emplea esa información para crear toda una
serie de contenido notable y relevante diseñado a ayudar a
tus clientes a tener (a través de ti y contigo) lo que buscan y
no obtienen en ningún otro lado.
Emplea el Storytelling, testimonios y bríndales algo de valor
que satisfaga las necesidades de la gente. Todo debes
incluirlo en tu contenido.
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Escribe posts para difusión en tus Redes Sociales.
Una vez que hayas escrito tu contenido para todo el mes,
Antes de publicar, pregúntate si tu contenido es útil para tus clientes. Mientras tu meta es vender, el proceso para llegar allí incluye el que seas
útil para tu audiencia.
«Youtility es tan útil marketing, que la gente pagaría por él. Es necesario para todo negocio actualmente, forzado a competir por atención, no solo con otras compañías que venden lo mismo, sino con todo y con todos. En esta era de híper competividad, no irrumpes en el alboroto gritando más fuerte y alto, te haces notar al ser verdadera e inherentemente útil»
Jay Baer. Consultor de Marketing
Autor del bestseller de The NY Times, «Youtility»
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utilízalo como fuente para tus artículos a compartir en tus
redes sociales.
Engancha a tus amigos y seguidores de Twitter, Facebook,
LinkedIn y demás redes en una conversación centrada en el
tema que desarrollaste.
Uno de los lineamientos para tu contenido / venta oline es
que tu contenido debe ser 85% DIFUSIÓN y 15% DE
VALOR, lo que significa que… no debes auto promover o
vender más del 15 % del tiempo.
Siempre, al escribir contenido…
Piensa siempre en tus clientes
Céntrate en más marketing para tus clientes. No existe
costos de publicidad para venderles.
Aquellos que te generan ingresos no debes tratarlos de
la misma manera que aquellos que no.
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Ahora para ti: la pregunta del millón de dólares
Programa las publicaciones
La entrega consistente y a tiempo es esencial para que este
plan funcione. Para asegurarte de esto, programa todo tu
contenido con tiempo, por adelantado. Lo último que deseas
es que se te cuele alguna publicación en tu blog o redes
sociales sin ninguna idea de que contenido usar.
En este sentido, para ayudarte con esta tarea existen
herramientas como HootSuite, la cual te permite pre
programar todo tu contenido en tus redes sociales. Programa
¿Cómo agradeces a tus clientes a diario o cada año?
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también tus publicaciones blogs y correos electrónicos.
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En relación a los blogs, debes publicar contenido Nuevo,
relevante y fresco al menos una o dos veces a la semana.
Tu audiencia debe también conocer qué día comúnmente
publicas. Envíales un recordatorio de ello, un avance de lo
nuevo a través de un correo e invítales a leer y compartir en
sus redes sociales.
Publica el contenido
Es justo acá donde inicia lo divertido del asunto. Lanza tu
contenido y comienza a analizar los resultados.
ü Haz Split Testing en distintos momentos y horas del día
para enviar mensajes y publicar contenido.
ü Prueba con distintos asuntos de correo para lograr que
tus emails sean abiertos, etc. Ajusta tu contenido
restante de la manera más apropiada.
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FINALMENTE… es TIEMPO DE VENDER Luego de tener a tu audiencia interesada, enganchada en la
solución que ofreces para su problema, -el cual ya has
movido y agitado-, es el momento en el que debes revelar lo
que esperan. Eso es gracias a ese contenido útil que les
brindaste. Entonces te verán como una fuente confiable y
creíble para la solución.
Cuando estés listo y sea para ti momento de vender , no solo
brindes una oferta para que compren, esperen o soliciten
algo sino que más allá de lo que quieras que haga tu
mercado objetivo, les des un incentivo. Acá, el crear sentido
de urgencia es importante para llevar a tu audiencia hacia la
toma de acción.
10 Tipos de Posts en Facebook que no puedes dejar de probar para una Máxima Conexión con tu Audiencia
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Si bien es cierto que Facebook es una maravilla como red
social y plataforma comercial, hay una cosa que es innegable
y no se puede ocultar por mucho que se quiera, y es el hecho
de que ahí existe MUCHA BASURA.
Si te das un paseíto por la mayoría de las páginas
comerciales y / o de negocios, están abarrotadas de
publicaciones de un solo tipo, o demasiada propaganda, o
raramente buscan la conexión con sus fans.
Para obtener el mayor provecho de tu página de Facebook,
tus publicaciones deben variar de tono, tipo y enfoque.
A continuación 10 tipos de posts de resultados exitosos al
momento de crear contenido para tu (s) página (s).
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1. Plantea preguntas
El simple hecho de hacer una pregunta en las redes sociales
es la manera más rápida y sencilla para señalar lo que estás
buscando. Estar dispuesto a pedir feedback y escuchar lo
que no está funcionando no solo ayuda a que tu negocio
crezca sino que, además, construye, lealtad.
¿Un ejemplo?
Un post de Ryan Lee para Breakfast with RyanLee en el
que planteó la siguiente pregunta:
¿Cuál es tu película favorita de los 80’s?
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10 likes ♦ 61 comentarios
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2. Publicaciones con Espacios en blanco para completar
El crear este tipo de posts permite a tu audiencia participar y
si es de interés lo que planteas, la conexión de la gente con
tu página es mucho más rápida.
En este ejemplo, esta FP experta en liderazgo plantea:
«Los desafíos del liderazgo incluyen _____________»
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03 likes ♦ 11 comentarios.
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3. Publica el caption de fotografía
Publica una foto divertida de tu empresa o producto junto a
otra que encuentres online ty pídeles que hagan sus propios
captions. Esto puede resultar en pequeños regalos como
cupones u otros premios. Es una manera probada y real de
mantener a tus visitantes entretenidos.
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20 likes ♦ 4 Shares
4. Enlaza a tu blog
Las redes sociales deben ser la herramienta de promoción en
internet más útil de todas. Si deseas cerciorarte en cuanto a
que la gente REALMENTE lee tu blog de negocios,
RECUÉRDALES dónde encontrarlo. ¿No tienes blog?
¡Créalo lo más pronto posible!
5. Comparte un artículo, video o evento de tu industria
Debes siempre hacer de la edificación de TU credibilidad una
prioridad, especialmente con las redes sociales.
Demostrando que estás al tanto de las noticias de la industria
en la que estás solidifica tu posición en ella. Esto le da más
legitimidad a tu empresa y la hace más conocida. Que no te
baste solo publicar el enlace de tu artículo o video. Añade tus
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comentarios y preguntas en relación a lo que los lectores
piensan acerca de la información compartida.
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67 likes ♦ 2 Shares
+ 6 Comentarios
6. Comparte una cita o frase
Las citas o frases son verdaderamente populares en las
Redes Sociales, especialmente en Facebook. Publica una
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frase inspiradora o dicho que encierre los valores de tu
empresa Convierte estos posts en imágenes.-
Interacciones:
18 likes ♦ 5 Shares
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7. Trivia
Hacer una pregunta / trivia relacionado a tu negocio o
industria puede ser muy divertido y una manera fresca para
que tu audiencia siempre tenga ganas de volver a tu página.
Ofrezcas premios o no, tu audiencia querrá conocer la
respuesta correcta o ver cuántas personas adivinaron lo
mismo que ellos.
8. «El fan de la semana»
El cómo manejas la selección de candidatos a Fan de la
Semana lo decides tú… Pero, responde estas otras opciones:
¿Pueden aplicar tus fans como candidatos?
¿Pueden votar?
¿Obtienen premios mínimos?
Cualquiera sea la opción que utilices para ello, difúndelo
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haciéndole saber al visitante que puede participar y es un
factor importante en la interacción en las redes sociales
9. Obsequio Premium
El objetivo o meta de la Página de Facebook debe ser
obtener la dirección de correo electrónico de los fans.
¿Cómo hacerlo? Ofrece a tus fans un regalo a cambio de
dejar sus emails.
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¿Qué es funcional en Facebook?
ü Un ebook
ü Un reporte gratis
ü Una hoja de tips
ü Un video
ü Un cupón
ü Una entrada gratis a un evento.
10. Fotos «Detrás de cámaras»
Tus Facebook Fans quieren siempre saber de ti, incluso qué
preparas tras bastidores. Publica imágenes de tu equipo,
planificación de un nuevo producto, etc. Consumirán este
contenido y te ayudará además a fortalecer su relación
contigo.
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