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ANEXO ALOJAMIENTO
Cdigo: HT-A-ALO-002
ESTANDARES DE HABITACIONES HOTEL TRINITARIAS SUITES
Fecha: 30/10/2013
Revisin: 2 Pas:GE
Ana Lizeth Daz Jefe de Calidad
Haynell Fernndez Jefe de Revisora
Jhonny Bravo Gerente de Hotel
F-GPN-DO-10 Firma Digital 1 / 3
ESTANDARES DE HABITACIONES HOTEL TRINITARIAS SUITES
ANEXO ALOJAMIENTO
Cdigo: HT-A-ALO-002
ESTANDARES DE HABITACIONES HOTEL TRINITARIAS SUITES
Fecha: 30/10/2013
Revisin: 2 Pas:GE
Ana Lizeth Daz Jefe de Calidad
Haynell Fernndez Jefe de Revisora
Jhonny Bravo Gerente de Hotel
F-GPN-DO-10 Firma Digital 2 / 3
DISTRIBUCIN
Todos los colaboradores de Promotora Tntalo a travs de la Intranet.
CONTROL DE CAMBIOS DEL DOCUMENTO
HISTORIAL DEL DOCUMENTO
N Revisin Fecha Descripcin del cambio realizado Elaborado por:
1 23/12/2010 Versin Original Y Pirela
M Traviezo
L Gutirrez
2 18/06/2013
Se estandarizo la portada segn nuevos
lineamientos de documentacin.
Se agreg una hoja resumen por tipo de habitacin
que se describe en el estndar.
Se actualizaron algunos estndares renovados,
como el cenicero, el uso de tapa vasos, la bolsa que
cubre la cobija adicional y el cambio a minibar
gratuito en la habitacin.
Se actualizo la foto de la habitacin presidencial ya
que la lencera decorativa se cambio.
Se incluy estndar noche de bodas.
Y Pirela
A. Castro
A.L Daz.
L. Gallado
ANEXO ALOJAMIENTO
Cdigo: HT-A-ALO-002
ESTANDARES DE HABITACIONES HOTEL TRINITARIAS SUITES
Fecha: 30/10/2013
Revisin: 2 Pas:GE
Ana Lizeth Daz Jefe de Calidad
Haynell Fernndez Jefe de Revisora
Jhonny Bravo Gerente de Hotel
F-GPN-DO-10 Firma Digital 3 / 3
INDICE
DISTRIBUCIN ............................................................................................................... 2
CONTROL DE CAMBIOS DEL DOCUMENTO ............................................................... 2
OBJETIVO ....................................................................................................................... 3
ALCANCE ....................................................................................................................... 3
DESARROLLO ................................................................................................................ 3
OBJETIVO
Proveer una gua de habitaciones cuyo objetivo es orientar la verificacin de las
condiciones de todos los tipos de habitacin que frece el Hotel Trinitarias Suites
para mantener su estndar de servicio.
ALCANCE
Aplica para todas los tipos de habitaciones:
Habitacin Doble
Habitacin Matrimonial
Habitacin Comunicante
Habitacin para Discapacitados
Habitacin Presidencial
Habitacin Suite Ejecutiva
Habitacin Suite Premium doble
As mismo, cubre el estndar Noche de Bodas cuando sea requerido.
DESARROLLO
ESTNDARES DE
HABITACIONES
HOTEL TRINITARIAS SUITES
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 1
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 2
TPOS DE HABITACION Y ESTANDARES
Tipos de
HabitacinCamas / Espacios Normal Noche de Bodas
Habitacin
Doble
2 Camas tamao full / 1
espacioHabitacin Doble n/a
Matrimonial1 Camas tamao king/ 1
espacioHabitacin Matrimonial
Estndar especial con
montaje de la tarifa
correspondiente a Noche
de Bodas
Comunicante
Habitaciones tipo matrimonial
y doble comunicadas por una
puerta/ 1 espacio por
habitacin
Siguen el estandar de
lenceria de cama de Hab.
Doble y Matrimonial
n/a
Discapacitados
Estandart especial para
personas discapacitadas / 1
espacio
Siguen el estandar de
lenceria de cama de Hab.
Doble
n/a
Presidencial
1 Hab. Matrimonial, 1 Hab,
Doble y una sala comedor con
1 mesa y 4 sillas / 3 espacios
Sigue el estandar de
lenceria de cama de Hab.
Matrimonial y de Hab.
Doble
n/a
Suite Ejecutiva1 Camas tamao king / 1
espacio
Sigue el estandar de
lenceria de cama de Hab.
Matrimonial
Estndar especial con
montaje de la tarifa
correspondiente a Noche
de Bodas
Suite Premiun
Doble
2 Camas tamao full/ 1
espacio
Sigue el estandar de
lenceria de cama de Hab.
Matrimonial
n/a
Estandares
ESTNDARES DE
HABITACIN DOBLE
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 3
HABITACIN DOBLE
Lencera por cama:
Un (1) forro o protector de colchn
acolchados
Un (1) forro o protector de colchn
impermeable
Tres (3) sbanas y una (1) bajera, dos (2)
encimeras.
Un (1) plumn full
Un (1) duvet full
Dos (2) cobijas full
Cuatro (4) almohadas
Cuatro (4) forros o protectores de almohada
Cuatro (4) fundas
Un (1) cojn decorativo en forma de
caramelo.
Un (1) forro de cojn en forma de caramelo
Un (1) faldn
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 4
Lencera decorativa de la Habitacin:
Cortinas: blackout, velo y raso
HABITACIN DOBLE
2 cama full con 4 almohadas cada una. Tendida: protectores de colchn (el acolchado y el
impermeable); con una bajera, 2 encimeras y duvet y plumn, con un cojn decorativo en
forma de caramelo.
El tendido debe quedar bien estirado. Toda la lencera debe estar sin manchas, completamente
limpia y bien estirado el tendido.
El esbozo debe comenzar a la altura de las mesas de noche ubicada a un lado.
Cada almohada debe tener un protector de almohada y una funda. Las almohadas se deben
ubicar en la cabecera de la cama con el doblez de la funda hacia el centro de la cama.
La cobija deben estar con doblez sencillo, completamente limpias y se ubican a la parte
superior derecha del closet, envuelta en una bolsa plstica.
El cojn decorativo en forma de caramelo debe ser ubicado al pie de la cama con la abertura
hacia abajo.
El faldn se ubica arriba del box tapndolo completamente con el colchn.
La cortina debe cubrir las ventanas. Se deben colgar en el siguiente orden: blackout en el
fondo, velo en medio y raso en el frente; este ltimo se extiende para dejar expuesto la mitad
del velo y blackout. Deben estar limpias y sin manchas.
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 5
Descripcin Lencera por Cama:
HABITACIN DOBLE
Mobiliario:
Un (1) Closet
Cuatro (4) ganchos de traje
Una (1) Caja de Seguridad
Una (1) Mesa de Planchar
Una (1) Plancha y un (1) Porta planchas
Una (1) Porta Maleta
Una (1) Credenza
Una (1) Mesa de Trabajo
Una (1) Mesa de Noche
Una (1) Papelera.
Un (1) Televisor y su control.
Un (1) Telfono
Un (1) Radio despertador.
Un Espejo de credenza
Un Espejo de cuerpo
Un (1) Espaldar de Cama
Una (1) Silla
Una (1) Nevera de Minibar
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 6
HABITACIN DOBLE
El closet debe quedar con las puertas cerradas y limpias. Los ganchos deben agruparse al lado
izquierdo del closet.
La caja de seguridad debe estar desbloqueada, con la puerta abierta y con las instrucciones de
uso en ingls/espaol, en la parte superior de la misma.
La mesa de planchar se ubica en la parte interior del closet pegada a la pared, en posicin
vertical completamente cerrada, el forro sin quemaduras y la base debe estar equilibrada. La
plancha va ubicada en la parte superior izquierda del closet con el asa hacia el lado derecho.
La mesa de noche debe tener el radio despertador en la superficie del lado superior izquierdo,
con el cable enrollado en la parte de atrs, en la parte delantera el control remoto del TV, al
lado derecho, el telfono con el cable alrededor y en la parte inferior la gua de telfono.
La papelera, sin residuos con bolsa blanca bien estirada, cubiertas en la parte interna por una
bolsa blanca doblada alrededor de la boca con un lazo a la mitad y un sticker en el centro,
colocada del lado derecho de la mesa de trabajo.
En la credenza las tres gavetas grandes deben estar bien cerradas, sin manchas, sin polvo y
libres de residuos.
El TV Con el canal 98 (publicidad corporativa y turstica de la ciudad).
El espaldar de la cama ubicado en la cabecera de la cama debe estar desempolvado y limpio.
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 7
Descripcin Mobiliario:
Continua
HABITACIN DOBLE
La nevera de minibar debe estar dentro del espacio destinado para ella en la credenza, con la
puerta cerrada, limpia e higienizada, con dos refrescos y dos botellas de agua mineral.
La silla debe ir colocada delante de la mesa de trabajo, semi-abierta a la derecha con invitacin
a sentarse; sin roturas, limpia y desempolvada.
El porta maleta se debe ubicar entre el closet y la credenza, y debe estar completamente
abierto.
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 8
Descripcin Mobiliario (continuacin):
HABITACIN DOBLE
Amenities y Accesorios:
Una (1) Bolsa de lavandera
Una (1) Planilla de servicios de lavandera
Dos (2) Aguas minerales
Dos (2) Refrescos.
Dos (2) vasos, con su tapa-vasos
Un (1) Hablador libre de humo
Un (1) Hablador de No Molestar
Un (1) Hablador de Minibar Gratuito
Un (1) Directorio
Papelera
Un (1) Cable de Red
Una (1) Biblia
Lista de precio , Normas del Hotel y Plan de
emergencia
Una (1) Hielera con su bandeja.
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 9
HABITACIN DOBLE
La bolsa de lavandera envuelve la planilla de servicios, quedando del mismo tamao de la
lista, con el logo hacia arriba. Est ubicada en el segundo peldao del closet.
La hielera debe estar encima de su bandeja en la parte superior derecha de la credenza,
limpia e higienizada, con dos vasos debidamente con sus tapa-vasos, al frente de la misma.
El hablador libre de humo se coloca arriba, en la esquina derecha de la credenza frente a las
camas.
El hablador No molestar se coloca a la izquierda de la credenza.
El directorio de servicio debe ir cerrado arriba de la credenza con la papelera restante.
El cable de red enrollado, limpio conectado en el lugar indicado para l en la mesa de trabajo.
La biblia se coloca dentro de la gaveta que se encuentra arriba del mini bar, sin roturas y
limpia.
La lista de precio, normas del hotel y el plan de emergencia deben estar legibles, limpios y
colocados detrs de la puerta principal.
El hablador de Minibar Gratuito se debe colocar arriba de la credenza en la esquina izquierda.
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 10
Descripcin Amenities y Accesorios :
HABITACIN DOBLE
Baos:
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 11
Cuatro (4) toallas grandes de cuerpo
Dos (2) toallas de mano
Un (1) toalla facial
Un (1) Alfombrin
Una (1) Cafetera
Un (1) Kit de Caf
Dos (2) Mug
Amenities
Un (1) Porta Amenities
Un (1) Hablador de inventarios
Un (1) Hablador cuidemos el ambiente
Un (1) Porta Sutil
Un (1) Espejo de Bao
Un (1) Jabn de tocador pequeo
Un (1) Jabn de cuerpo
Dos (2)Jaboneras
Un (1) Mueble de bao
Una (1) Ducha de telfono
Una (1) Baera
Una (1) Ducha de bao
Una (1) Barra de seguridad
Dos (2) Percheros
Un (1) Porta toallas
Un (1) WC
Un (1) Lavamanos
Dos (2) Porta papel sanitario
Dos (2) Papel sanitarios
Cinta de Esterilizacin
Un (1)Secador de cabello
Una (1) Papelera
Un (1) Telfono de bao.
HABITACIN DOBLE
Todas las toallas con doblez sencillo, las de cuerpo se ubican en pares, arriba del porta toallas
dentro del bao. Las toallas de mano se ubican en el primer peldao del mueble. Para aquellas
que no tienen mueble, se ubican en el porta toalla debajo de las toallas de cuerpo. La toalla
facial se ubica dentro del porta amenities del lado izquierdo con doblez sencillo.
El Porta Amenities se coloca en el segundo tramo del mueble de madera y para aquellas
habitaciones donde no hay mueble se coloca a la izquierda del tope de mrmol.
El alfombrn ubicado al borde de la baera con el logo hacia al frente. Para habitaciones solo
ducha la posicin del alfombrn debe ir dos cuartas despus de la puerta con el logo de
trinitarias viendo hacia la entrada de la ducha, tapando el centro piso y con la etiqueta
debidamente oculta.
El Mueble de Bao de madera est ubicado en la esquina de bao al lado del porta toallas,
debe estar limpio y desempolvado.
El hablador de Inventarios se coloca sobre el mesn de mrmol del lado izquierdo del
lavamanos.
El Hablador cuidemos el ambiente se coloca en la esquina izquierda del mesn de mrmol; en
las habitaciones con mueble de madera se coloca en el primer tramo al lado de las toallas de
mano.
La cafetera est ubicada arriba del mueble de mrmol debajo del secador. Debe estar limpia.
Acompaada de 2 mugs ubicados delante de la cafetera con las azas hacia la derecha y el kit
de caf al lado derecho de la cafetera pegado de la pared.
Los Amenities para esta habitacin: Un shampoo, un acondicionador, un gel de bao, una
crema humectante, un gorro de bao y un pulidor de zapatos. Todos ubicados dentro de la
bandeja porta amenities.
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 12
Descripcin Baos:
Continua
HABITACIN DOBLE
El secador de cabello est ubicado en la parte superior derecha del mesn de mrmol, adherido a
la pared; debe estar operativo, limpio e higienizado
El jabn de tocador pequeo se coloca en la parte derecha del lavamanos dentro de la jabonera
con las letras hacia el frente. El jabn de cuerpo se coloca en la jabonera que esta dentro de la
baera con las letras hacia el frente. Se coloca parado.
El telfono de bao est ubicado al lado derecho del WC; debe estar, operativo, limpio e
higienizado.
El WC debe estar limpio, seco e higienizado. Con la cinta de esterilizacin cubriendo la tapa de
forma perpendicular. El papel higinico ubicado en el porta papel con la primera hoja en forma de
abanico con el sticker.
La papelera debe ir al lado derecho del WC; limpia e higienizada, cubierta en la parte interna por
una bolsa blanca doblada alrededor de la boca con un lazo a la mitad y un sticker en el centro.
El espejo de bao debe estar limpio, y ntido. Debe estar sin roturas. El Porta sutil se coloca en el
ltimo peldao del mueble de madera o del lado izquierdo del mesn de mrmol en las
habitaciones sin mueble de madera. Lleva adentro el sutil y la primera hoja se coloca en forma de
abanico con el sticker con el logo del Hotel.
La ducha de telfono va ubicada al lado derecho del W.C. Debe estar operativa y con el cable
desenredado.
La baera ubicada en la parte izquierda de la sala de bao, completamente operativa, limpia, seca
e higienizada. La barra de seguridad, perchero al igual que toda la grifera debe estar
completamente operativa, limpia y pulida.
La barra de seguridad, perchero al igual que toda la grifera debe estar de complemento en la
sala de bao.
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 13
Descripcin Baos (Continuacin):
ESTNDARES DE
HABITACIN MATRIMONIAL
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 14
HABITACIN MATRIMONIAL
Lencera por Cama:
Un (1) forro o protector de colchn acolchados tamao King
Un (1) forro o protector de colchn impermeable tamao King
Tres (3) sbanas: Una (1) Bajera. Dos (2) Encimeras
Un (1) Plumn King
Un (1) Duvet King
Una (1) Cobijas King
Seis (6) almohadas
Seis (6) forros o protector de almohada
Seis (6)) Fundas
Un (1) cojn decorativo en forma de caramelo.
Un (1) forro de cojn en forma de caramelo
Un (1) Faldn
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 15
Lencera decorativa de la Habitacin:
Cortinas: blackout, velo y raso
HABITACIN MATRIMONIAL
1 cama King con 6 almohadas, formada con dos box individuales y un colchn King doble
pillow.
Tendida con (1) una bajera, (2) encimeras, un plumn y duvet (king), con un cojn decorativo en
forma de caramelo.
Todos sin manchas, completamente limpias y bien estirado el tendido.
El esbozo debe comenzar a la altura de las mesas de noche ubicada a un lado.
Las almohadas se ubican en la cabecera de la cama con el doblez hacia dentro de la cama.
La cobija debe estar con doblez sencillo, completamente limpia y se ubica a la parte superior
derecha del closet, envuelta en una bolsa plstica.
El cojn decorativo en forma de caramelo se ubica en la pielera de la cama, en el medio y con
la abertura hacia abajo.
El faldn se ubica arriba del box tapndolo completamente.
La cortina debe cubrir las ventanas; se ubican de la siguiente manera de atrs hacia adelante:
blackout, velo y raso; este ltimo se estira hasta la mitad dejando descubierto la mitad del velo
y blackout. Deben estar limpias y sin manchas.
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 16
Descripcin Lencera por Cama:
HABITACIN MATRIMONIAL
Mobiliario:
Un (1) Closet
Cuatro (4) ganchos de traje
Una (1) Caja de Seguridad
Una (1) Mesa de Planchar
Una (1) Plancha y un (1) Porta planchas
Una (1) Porta Maleta
Una (1) Credenza
Una (1) Mesa de Trabajo
Dos (2) Mesa de Noche
Una (1) Papelera
Un (1) Televisor y su control.
Un (1) Telfono
Un (1) Radio despertador.
Un Espejo de credenza
Un Espejo de cuerpo
Un (1) Espaldar de Cama
Una (1) Silla
Una (1) Nevera de Minibar
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 17
HABITACIN MATRIMONIAL
El closet debe quedar con las puertas cerradas y limpias. Los ganchos deben agruparse al lado
izquierdo del closet..
La caja de seguridad debe estar desbloqueada, con la puerta abierta y con las instrucciones de
uso en ingls/espaol, en la parte superior de la misma.
La mesa de planchar se ubica en la parte interior del closet pegada a la pared, en posicin
vertical completamente cerrada, el forro sin quemaduras y la base debe estar equilibrada. La
plancha va ubicada en la parte superior izquierda del closet con el asa hacia el lado derecho.
El porta maleta Ubicado entre el closet y la credenza, debe estar completamente abierto.
La mesa de noche debe tener el radio despertador en la mesa de la izquierda en la superficie
del lado superior izquierdo, con el cable enrollado en la parte de atrs, en la parte delantera el
control remoto del TV, y en la mesa del lado derecho, el telfono con el cable alrededor y en la
parte inferior la gua de telfono.
La papelera, sin residuos con bolsa blanca bien estirada, cubiertas en la parte interna por una
bolsa blanca doblada alrededor de la boca con un lazo a la mitad y un sticker en el centro,
colocada del lado derecho de la mesa de trabajo.
En la credenza las tres gavetas grandes deben estar bien cerradas, sin manchas, sin polvo y
libres de residuos.
El TV Con el canal 98 (publicidad corporativa y turstica de la ciudad).
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 18
Descripcin Mobiliario:
Continua
HABITACIN MATRIMONIAL
El espaldar de la cama ubicado en la cabecera de la cama debe estar desempolvado y limpio.
La nevera de minibar debe estar dentro del espacio destinado para ella en la credenza, con la
puerta cerrada, limpia e higienizada, con dos refrescos y dos botellas de agua mineral.
La silla debe ir colocada delante de la mesa de trabajo, semi-abierta a la derecha con invitacin
a sentarse; sin roturas, limpia y desempolvada.
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 19
Descripcin Mobiliario (continuacin):
HABITACIN MATRIMONIAL
Amenities y Accesorios:
Una (1) Bolsa de lavandera
Una (1) Planilla de servicios de lavandera
Dos (2) Aguas minerales
Dos (2) Refrescos
Dos (2) vasos, con su tapa-vasos
Un (1) Hablador libre de humo
Un (1) Hablador de No Molestar
Un (1) Hablador de Minibar Gratuito
Un (1) Directorio
Papelera
Un (1) Cable de Red
Una (1) Biblia
Lista de precio , Normas del Hotel y plan de
emergencia
Una (1) Hielera con su bandeja.
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 20
HABITACIN MATRIMONIAL
La bolsa de lavandera envuelve la planilla de servicios, quedando del mismo tamao de la lista,
con el logo hacia arriba. Est ubicada en el segundo peldao del closet.
La hielera debe estar encima de su bandeja en la parte superior derecha de la credenza, limpia
e higienizada, con dos vasos debidamente con sus tapa-vasos, al frente de la misma.
El hablador libre de humo se coloca arriba, en la esquina derecha de la credenza frente a las
camas.
El hablador No molestar se coloca a la izquierda de la credenza.
El directorio de servicio debe ir cerrado arriba de la credenza con la papelera restante.
El cable de red enrollado, limpio conectado en el lugar indicado para l en la mesa de trabajo.
La biblia se coloca dentro de la gaveta que se encuentra arriba del mini bar, sin roturas y limpia.
La lista de precio, normas del hotel y el plan de emergencia deben estar legibles, limpios y
colocados detrs de la puerta principal.
El hablador de Minibar Gratuito se debe colocar arriba de la credenza en la esquina izquierda.
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 21
Descripcin Amenities y Accesorios:
Baos:
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 22
Cuatro (4) toallas grandes de cuerpo
Dos (2) toallas de mano
Un (1) toalla facial
Un (1) Alfombrin
Una (1) Cafetera
Un (1) Kit de Caf
Dos (2) Mug
Amenities
Un (1) Porta Amenities
Un (1) Hablador de inventarios
Un (1) Hablador cuidemos el ambiente
Un (1) Porta Sutil
Un (1) Espejo de Bao
Un (1) Jabn de tocador pequeo
Un (1) Jabn de cuerpo
Dos (2)Jaboneras
Un (1) Mueble de bao
Una (1) Ducha de telfono
Una (1) Baera
Una (1) Ducha de bao
Una (1) Barra de seguridad
Dos (2) Percheros
Un (1) Porta toallas
Un (1) WC
Un (1) Lavamanos
Dos (2) Porta papel sanitario
Dos (2) Papel sanitarios
Cinta de Esterilizacin
Un (1)Secador de cabello
Una (1) Papelera
Un (1) Telfono de bao.
HABITACIN MATRIMONIAL
HABITACIN MATRIMONIAL
Todas las toallas con doblez sencillo, las de cuerpo se ubican en pares, arriba del porta toallas
dentro del bao. Las Toallas de mano se ubican en el primer peldao del mueble. Para aquellas que
no tienen mueble, se ubican en el porta toalla debajo de las toallas de cuerpo. La Toalla facial se
ubica dentro del porta amenities del lado izquierdo con doblez sencillo.
El Porta Amenities se coloca en el segundo tramo del mueble de madera y para aquellas
habitaciones donde no hay mueble se coloca a la izquierda del tope de mrmol.
El alfombrn ubicado al borde de la baera con el logo hacia al frente. Para habitaciones solo ducha
la posicin del alfombrn debe ir dos cuartas despus de la puerta con el logo de trinitarias viendo
hacia la entrada de la ducha, tapando el centro piso y con la etiqueta debidamente oculta.
El mueble de madera est ubicado en la esquina de bao al lado del porta toallas, debe estar limpio
y desempolvado.
La cafetera est ubicada arriba del mueble de mrmol debajo del secador. Debe estar limpia.
Acompaada de 2 mugs ubicados delante de la cafetera con las azas hacia la derecha y el kit de
caf al lado derecho de la cafetera pegado de la pared.
Los Amenities para esta habitacin: Un shampoo, un acondicionador, un gel de bao, una crema
humectante, un gorro de bao y un pulidor de zapatos. Todos ubicados dentro de la bandeja porta
amenities
El secador de cabello est ubicado en la parte superior derecha del mesn de mrmol, adherido a la
pared; debe estar operativo, limpio e higienizado.
El jabn de tocador pequeo se coloca en la parte derecha del lavamanos dentro de la jabonera con
las letras hacia el frente. El jabn de cuerpo se coloca en la jabonera que esta dentro de la baera
con las letras hacia el frente. Se coloca parado.
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 23
Descripcin Baos:
Continua
HABITACIN MATRIMONIAL
El hablador de Inventarios se coloca sobre el mesn de mrmol del lado izquierdo del lavamanos.
El Hablador cuidemos el ambiente se coloca en la esquina izquierda del mesn de mrmol; en las
habitaciones con mueble de madera se coloca en el primer tramo al lado de las toallas de mano.
El telfono de bao est ubicado al lado derecho del WC; debe estar, operativo, limpio e
higienizado.
El WC debe estar limpio, seco e higienizado. Con la cinta de esterilizacin cubriendo la tapa de
forma perpendicular.
El papel higinico ubicado en el porta papel con la primera hoja en forma de abanico con el sticker.
La papelera debe ir al lado derecho del WC; limpia e higienizada, cubierta en la parte interna por
una bolsa blanca doblada alrededor de la boca con un lazo a la mitad y un sticker en el centro.
El espejo de bao debe estar limpio, y ntido. Debe estar sin roturas. El Porta sutil se coloca en el
ltimo peldao del mueble de madera o del lado izquierdo del mesn de mrmol en las
habitaciones sin mueble de madera. Lleva adentro el sutil y la primera hoja se coloca en forma de
abanico con el sticker con el logo del Hotel.
La ducha de telfono va ubicada al lado derecho del W.C. Debe estar operativa y con el cable
desenredado. La baera ubicada en la parte izquierda de la sala de bao, completamente
operativa, limpia, seca e higienizada. La barra de seguridad, perchero al igual que toda la grifera
debe estar completamente operativa, limpia y pulida.
La barra de seguridad, perchero al igual que toda la grifera debe estar de complemento en la sala
de bao.
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 24
Descripcin Baos (continuacin):
ESTNDARES DE
HABITACIN COMUNICANTE
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 25
HABITACIN COMUNICANTE
Lencera por Cama:
Tres (3) sbanas: Una (1) Bajera y Dos (2)
Encimeras
Un (1) Plumn full
Un (1) Duvet full
Dos (2) Cobijas full
Cuatro (4) almohadas
Cuatro (4) forros o protectores de almohada
Cuatro (4) fundas
Un (1) cojn decorativo en forma de caramelo.
Un (1) forro de cojn en forma de caramelo
Un (1) Faldn
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 26
Lencera decorativa de la Habitacin:
Cortinas: blackout, velo y raso
HABITACIN COMUNICANTE
2 cama full con 4 almohadas cada una. Tendida: protectores de colchn (el acolchado y el
impermeable); con una bajera, 2 encimeras y duvet y plumn, con un cojn decorativo en
forma de caramelo.
El tendido debe quedar bien estirado. Toda la lencera debe estar sin manchas, completamente
limpia y bien estirado el tendido.
El esbozo debe comenzar a la altura de las mesas de noche ubicada a un lado.
Cada almohada debe tener un protector de almohada y una funda. Las almohadas se deben
ubicar en la cabecera de la cama con el doblez de la funda hacia el centro de la cama.
La cobija debe estar con doblez sencillo, completamente limpia y debe ser ubicada en la parte
superior derecha del closet, envuelta en una bolsa plstica.
El cojn decorativo en forma de caramelo debe ser ubicado al pie de la cama con la abertura
hacia abajo.
El faldn se debe ubicar arriba del box tapndolo completamente con el colchn.
La cortina debe cubrir las ventanas. Se deben colgar en el siguiente orden: blackout en el
fondo, velo en medio y raso en el frente; este ltimo se extiende para dejar expuesto la mitad
del velo y blackout. Deben estar limpias y sin manchas.
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 27
Descripcin de Lencera por Cama:
HABITACIN COMUNICANTE
Mobiliario:
Un (1) Closet
Cuatro (4) ganchos de traje
Una (1) Caja de Seguridad
Una (1) Mesa de Planchar
Una (1) Plancha y un (1) Porta planchas
Una (1) Porta Maleta
Una (1) Credenza
Una (1) Mesa de Trabajo
Una (1) Mesa de Noche
Una (1) Papelera
Un (1) Televisor y su control.
Un (1) Telfono
Un (1) Radio despertador.
Un Espejo de credenza
Un Espejo de cuerpo
Un (1) Espaldar de Cama
Una (1) Silla
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 28
HABITACIN COMUNICANTE
El closet debe quedar con las puertas cerradas y limpias. Los ganchos deben agruparse al lado
izquierdo del closet: primero el del traje y luego los de pantaln.
La caja de seguridad debe estar desbloqueada, con la puerta abierta y con las instrucciones de
uso en ingls/espaol, en la parte superior de la misma.
La mesa de planchar se debe ubicar en la parte interior del closet pegada a la pared, en
posicin vertical y completamente cerrada; el forro sin quemaduras y la base debe estar
equilibrada.La plancha se debe ubicar en la parte superior izquierda del closet con el asa hacia
el lado derecho.
El porta maleta se debe ubicar entre el closet y la credenza, y debe estar completamente
abierto.
La mesa de noche debe tener el radio despertador en la mesa de la izquierda en la superficie
del lado superior izquierdo, con el cable enrollado en la parte de atrs, en la parte delantera el
control remoto del TV, y en la mesa del lado derecho, el telfono con el cable alrededor y en la
parte inferior la gua de telfono.
La papelera sin residuos con bolsa blanca bien estirada cubiertas en la parte interna por una
bolsa blanca doblada alrededor de la boca con un lazo a la mitad y un sticker en el centro, se
coloca del lado derecho de la mesa de trabajo.
En la credenza las tres gavetas grandes deben estar bien cerradas, sin manchas, sin polvo y
libres de residuos.
El TV Con el canal 98 (publicidad corporativa y turstica de la ciudad).
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 29
Descripcin Mobiliario:
Continua
HABITACIN COMUNICANTE
El espaldar de la cama debe estar colocado en la cabecera de la cama y debe estar
desempolvado y limpio.
La nevera del minibar debe estar dentro del espacio destinado para ella en la credenza, con la
puerta cerrada, limpia e higienizada, con dos refrescos y dos botellas de agua mineral en su
interior.
La silla debe estar sin roturas, limpia y desempolvada; debe ir colocada delante de la mesa de
trabajo, semi-abierta a la derecha con invitacin a sentarse.
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 30
Descripcin Mobiliario (continuacin):
HABITACIN COMUNICANTE
Amenities y Accesorios:
Una (1) Bolsa de lavandera
Una (1) Planilla de servicios de lavandera
Dos (2) Aguas minerales
Dos (2) Refrescos.
Dos (2) vasos, con su tapa-vasos
Un (1) Hablador libre de humo
Un (1) Hablador de No Molestar
Un (1)l hablador de Minibar Gratuito
Un (1) Directorio
Papelera
Un (1) Cable de Red
Una (1) Biblia
Lista de precio, Normas del Hotel y plan de
emergencia
Una (1) Nevera para minibar.
Una (1) Hielera con su bandeja.
Dos (2) Puertas de separacin
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 31
HABITACIN COMUNICANTE
La bolsa de lavandera envuelve la planilla de servicios, quedando del mismo tamao de la lista,
con el logo hacia arriba. Est ubicada en el segundo peldao del closet.
La hielera debe estar encima de su bandeja en la parte superior derecha de la credenza, limpia
e higienizada, con dos vasos debidamente con sus tapa-vasos, al frente de la misma.
El hablador Libre de Humo se debe colocar arriba, en la esquina derecha de la credenza
frente a las camas.
El hablador No Molestar se debe colocar a la izquierda de la credenza.
El directorio de servicio debe ir cerrado arriba de la credenza con la papelera restante.
El cable de red debe estar enrollado, limpio, conectado y ubicado en la mesa de trabajo en el
lugar indicado para l.
La biblia se coloca dentro de la gaveta que se encuentra arriba del mini bar, sin roturas y limpia.
La lista de precio, normas del hotel y el plan de emergencia deben estar legibles, limpios y
colocados detrs de la puerta principal.
El hablador de Minibar Gratuito se debe colocar arriba de la credenza en la esquina izquierda.
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 32
Descripcin de Amenities y Accesorios:
HABITACIN COMUNICANTE
Baos:
Cuatro (4) toallas grandes de cuerpo
Dos (2) toallas de mano.
Un (1) toalla facial.
Un (1) Alfombrn.
Una (1) Cafetera
Un (1) Kit de Caf.
Dos (2) Mugs.
Amenities
Un (1) Porta Amenities
Un (1) Hablador de inventarios
Un (1) Hablador de Cuidemos el
ambiente
Un (1) Porta Sutil.
Un (1) Espejo de Bao.
Un (1) Jabn de tocador pequeo
Un (1) Jabn de cuerpo
Dos (2)Jaboneras
Un (1) Mueble de bao.
Una (1) Ducha de telfono.
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 33
Una (1) baera.
Una (1) ducha de bao.
Una (1) barra de seguridad.
Dos (2) percheros.
Un (1) porta toallas.
Un (1) WC.
Un (1) Lavamanos.
Dos (2) aros porta papel
sanitario.
Dos (2) rollos de papel
sanitario
Una Cinta de Esterilizacin
Un (1 ) Secador de Cabello.
Una (1) papelera
Un (1) Telfono de bao.
HABITACIN COMUNICANTE
Todas las toallas con doblez sencillo, las de cuerpo se ubican en pares, arriba del porta toallas
dentro del bao. Las toallas de mano se ubican en el primer peldao del mueble. Para aquellas
que no tienen mueble, se ubican en el porta toalla debajo de las toallas de cuerpo. La toalla
facial se ubica dentro del porta amenities del lado izquierdo con doblez sencillo.
El Porta Amenities se coloca en el segundo tramo del mueble de madera y para aquellas
habitaciones donde no hay mueble se coloca a la izquierda del tope de mrmol.
El alfombrn ubicado al borde de la baera con el logo hacia al frente. Para habitaciones solo
ducha la posicin del alfombrn debe ir dos cuartas despus de la puerta con el logo de
trinitarias viendo hacia la entrada de la ducha, tapando el centro piso y con la etiqueta
debidamente oculta.
El mueble de madera debe estar ubicado en la esquina del bao al lado del porta toallas; debe
estar limpio y desempolvado.
La cafetera debe estar ubicada arriba del mueble de mrmol debajo del secador; debe estar
limpia y acompaada de 2 mugs ubicados delante de la cafetera con las azas hacia la derecha
y el kit de caf al lado derecho de la cafetera pegado de la pared.
Los Amenities para esta habitacin es: Un shampoo, un acondicionador, un gel de bao, una
crema humectante, un gorro de bao y un pulidor de zapatos. Todos ubicados dentro de la
bandeja porta amenities.
El secador de cabello est ubicado en la parte superior derecha del mesn de mrmol, adherido
a la pared; debe estar operativo, limpio e higienizado.
El jabn de tocador pequeo se coloca en la parte derecha del lavamanos dentro de la jabonera
con las letras hacia el frente. El jabn de cuerpo se coloca en la jabonera que esta dentro de la
baera con las letras hacia el frente. Se coloca parado.
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 34
Descripcin Baos:
Continua
HABITACIN COMUNICANTE
El hablador de Inventarios se coloca sobre el mesn de mrmol del lado izquierdo del
lavamanos.
El Hablador cuidemos el ambiente se coloca en la esquina izquierda del mesn de mrmol; en
las habitaciones con mueble de madera se coloca en el primer tramo al lado de las toallas de
mano.
El telfono de bao est ubicado al lado derecho del WC; debe estar, operativo, limpio e
higienizado.
El WC debe estar limpio, seco e higienizado. Con la cinta de esterilizacin cubriendo la tapa de
forma perpendicular. El papel higinico ubicado en el porta papel con la primera hoja en forma
de abanico con el sticker.
La papelera debe ir al lado derecho del WC; limpia e higienizada, cubierta en la parte interna
por una bolsa blanca doblada alrededor de la boca con un lazo a la mitad y un sticker en el
centro.
El espejo de bao debe estar limpio, y ntido. Debe estar sin roturas. El Porta sutil se coloca en
el ltimo peldao del mueble de madera o del lado izquierdo del mesn de mrmol en las
habitaciones sin mueble de madera. Lleva adentro el sutil y la primera hoja se coloca en forma
de abanico con el sticker con el logo del Hotel.
La ducha de telfono va ubicada al lado derecho del W.C. Debe estar operativa y con el cable
desenredado. La baera ubicada en la parte izquierda de la sala de bao, completamente
operativa, limpia, seca e higienizada. La barra de seguridad, perchero al igual que toda la
grifera debe estar completamente operativa, limpia y pulida.
La barra de seguridad, perchero al igual que toda la grifera debe estar de complemento en la
sala de bao. A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 35
Descripcin Baos (continuacin):
ESTNDARES DE
HABITACIN PARA
DISCAPACITADOS
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 36
HABITACIN PARA DISCAPACITADOS
Lencera por Cama:
Un (1) forro o protector de colchn
acolchados
Un (1) forro o protector de colchn
impermeable
Tres (3) sbanas: una (1) bajera y (2) Dos
encimeras
Un (1) plumn full
Un (1) duvet full
Dos (2) cobijas full
Cuatro (4) almohadas
Cuatro (4) forros o protector de almohada
Cuatro (4) fundas
Un (1) cojn decorativo en forma de
caramelo.
Un (1) forro de cojn en forma de caramelo
Un (1) faldn
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 37
Lencera decorativa de la Habitacin:
Cortinas: blackout, velo y raso
HABITACIN PARA DISCAPACITADOS
2 cama full con 4 almohadas cada una. Tendida: protectores de colchn (el acolchado y el
impermeable); con (1) una bajera, 2 encimeras; duvet y plumn, con un cojn decorativo en
forma de caramelo.
El tendido debe quedar bien estirado. Toda la lencera debe estar sin manchas, completamente
limpia y bien estirado el tendido.
El esbozo debe comenzar a la altura de las mesas de noche ubicada a un lado.
Cada almohada debe tener un protector de almohada y una funda. Las almohadas se deben
ubicar en la cabecera de la cama con el doblez de la funda hacia el centro de la cama.
La cobija deben estar con doblez sencillo, completamente limpias y se ubican a la parte
superior derecha del closet, envuelta en una bolsa plstica.
El cojn decorativo en forma de caramelo debe ser ubicado al pie de la cama con la abertura
hacia abajo.
El faldn se ubica arriba del box tapndolo completamente con el colchn.
La cortina debe cubrir las ventanas. Se deben colgar en el siguiente orden: blackout en el
fondo, velo en medio y raso en el frente; este ltimo se extiende para dejar expuesto la mitad
del velo y blackout. Deben estar limpias y sin manchas.
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 38
Descripcin Lencera por Cama:
HABITACIN PARA DISCAPACITADOS
Mobiliario:
Un (1) closet
Cuatro (4) ganchos
Una (1) caja de seguridad
Una (1) mesa de planchar
Una (1) plancha
Un (1) porta maleta
Una (1) credenza
Una (1) mesa de noche
Un (1) telfono
Un (1) televisor y un (1) control tv
Un (1) radio despertador
Una (1) papelera
Una (1) nevera para minibar
Un Espejo de credenza
Un Espejo de cuerpo
Espaldar de cama.
Una (1)silla
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 39
HABITACIN PARA DISCAPACITADOS
El closet debe quedar con las puertas cerradas y limpias. Los ganchos deben agruparse al lado
izquierdo del closet .
La caja de seguridad debe estar desbloqueada, con la puerta abierta y con las instrucciones de
uso en ingls/espaol, en la parte superior de la misma.
La mesa de planchar se ubica en la parte interior del closet pegada a la pared, en posicin
vertical completamente cerrada, el forro sin quemaduras y la base debe estar equilibrada. La
plancha va ubicada en la parte superior izquierda del closet con el asa hacia el lado derecho.
El porta maleta ubicado entre el closet y la credenza, debe estar completamente abierto. En la
credenza las gavetas deben estar bien cerradas, sin manchas, sin polvo y libres de residuos.
La mesa de noche debe tener el radio despertador en la superficie del lado superior izquierdo,
con el cable enrollado en la parte de atrs, en la parte delantera el control remoto del TV, al
lado derecho, el telfono con el cable alrededor y en la parte inferior la gua de telfono.
La papelera, sin residuos con bolsa blanca bien estirada cubiertas en la parte interna por una
bolsa blanca doblada alrededor de la boca con un lazo a la mitad y un sticker en el centro. El
TV Con el canal 98 (publicidad corporativa y turstica de la ciudad).
La nevera de minibar debe estar dentro del espacio destinado para ella en la credenza, con la
puerta cerrada, limpia e higienizada y dentro de ella, dos refrescos y dos botellas de agua
mineral.
El espaldar de la cama ubicado en la cabecera de la cama debe estar desempolvado y limpio.
La silla debe ir colocada delante de la mesa de trabajo, semi-abierta a la derecha con invitacin
a sentarse; sin roturas, limpia y desempolvada.
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 40
Descripcin Mobiliario:
Continua
HABITACIN PARA DISCAPACITADOS
Amenities y Accesorios:
Una (1) Bolsa de lavandera
Una (1) Planilla de servicios de lavandera
Dos (2) Aguas minerales
Dos (2) Refrescos
Dos (2) vasos, con su tapa-vasos
Un (1) Hablador libre de humo
Un (1) Hablador de No Molestar
Un (1) Hablador de Minibar Gratuito
Un (1) Directorio
Papelera
Un (1) Cable de Red
Una (1) Biblia
Lista de precio, Normas del Hotel y plan de
emergencia
Una (1) Hielera con su bandeja.
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 41
HABITACIN PARA DISCAPACITADOS
La bolsa de lavandera envuelve la planilla de servicios, quedando del mismo tamao de la lista,
con el logo hacia arriba. Est ubicada en el segundo peldao del closet.
La hielera debe estar encima de su bandeja en la parte superior derecha de la credenza, limpia
e higienizada, con dos vasos debidamente con sus tapa-vasos, al frente de la misma.
El hablador libre de humo se coloca arriba, en la esquina derecha de la credenza frente a las
camas.
El hablador libre de humo se coloca arriba, en la esquina derecha de la credenza frente a las
camas.
El directorio de servicio debe ir cerrado arriba de la credenza con la papelera restante.
El cable de red enrollado, limpio conectado en el lugar indicado para l en la mesa de trabajo.
La biblia se coloca dentro de la gaveta que se encuentra arriba del mini bar, sin roturas y limpia.
La lista de precio, normas del hotel y el plan de emergencia deben estar legibles, limpios y
colocados detrs de la puerta principal.
El hablador de Minibar Gratuito se debe colocar arriba de la credenza en la esquina izquierda.
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 42
Descripcin Amenities y Accesorios:
HABITACIN PARA DISCAPACITADOS
Cuatro (4) toallas grandes de cuerpo
Dos (2) toallas de mano
Un (1) Alfombrn
Amenities
Un (1) hablador de inventarios
Un (1) Porta Sutil
Un (1) Jabn de tocador pequeo
Un (1) Jabn de cuerpo
Un (1) Espejo de Bao
Dos (2)Jaboneras
Una (1) Ducha de telfono
Una (1) Ducha de bao
Una (1) Barra de seguridad
Dos (2) Percheros
Un (1) Porta toallas
Un (1) WC
Un (1) Lavamanos
Un(1) porta papel sanitario
Un (1) papel sanitario
Cinta de Esterilizacin
Una (1 ) Papelera
Un (1)Telfono de bao
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 43
Baos:
HABITACIN PARA DISCAPACITADOS
Todas las toallas con doblez sencillo, las de cuerpo se ubican en pares, arriba del porta toallas
dentro del bao. Las toallas de mano se ubican en el primer peldao del mueble. Para aquellas
que no tienen mueble, se ubican en el porta toalla debajo de las toallas de cuerpo. La Toalla
facial se ubica dentro del porta amenities del lado izquierdo con doblez sencillo.
El Porta Amenities se coloca en el segundo tramo del mueble de madera y para aquellas
habitaciones donde no hay mueble se coloca a la izquierda del tope de mrmol.
Para esta habitacin la posicin del alfombrn debe ir dos cuartas despus de la puerta con el
logo de trinitarias viendo hacia la entrada de la ducha, tapando el centro piso y con la etiqueta
debidamente oculta.
El mueble de madera est ubicado en la esquina de bao al lado del porta toallas, debe estar
limpio y desempolvado.
Los Amenities para esta habitacin es: Un shampoo, un acondicionador, un gel de bao, una
crema humectante, un gorro de bao y un pulidor de zapatos. Todos ubicados dentro de la
bandeja porta amenities.
El secador de cabello est ubicado en la parte superior derecha del mesn de mrmol, adherido
a la pared; debe estar operativo, limpio e higienizado.
El jabn de tocador pequeo se coloca en la parte derecha del lavamanos dentro de la jabonera
con las letras hacia el frente. El jabn de cuerpo se coloca en la jabonera que esta dentro de la
baera con las letras hacia el frente. Se coloca parado
El hablador de Inventarios se coloca sobre el mesn de mrmol del lado izquierdo del
lavamanos.
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 44
Descripcin Baos:
Continua
HABITACIN PARA DISCAPACITADOS
El telfono de bao est ubicado al lado derecho del WC; debe estar, operativo, limpio e
higienizado.
El WC debe estar limpio, seco e higienizado. Con la cinta de esterilizacin cubriendo la tapa de
forma perpendicular. El papel higinico ubicado en el porta papel con la primera hoja en forma
de abanico con el sticker.
La papelera cuadrada debe ir al lado derecho del WC; limpia e higienizada, cubierta en la parte
interna por una bolsa blanca doblada alrededor de la boca con un lazo a la mitad y un sticker
en el centro.
El espejo de bao debe estar limpio, y ntido. Debe estar sin roturas. El Porta sutil se coloca en
el ltimo peldao del mueble de madera o del lado izquierdo del mesn de mrmol en las
habitaciones sin mueble de madera. Lleva adentro el sutil y la primera hoja se coloca en forma
de abanico con el sticker con el logo del Hotel.
La ducha de telfono va ubicada al lado derecho del W.C. Debe estar operativa y con el cable
desenredado. La baera ubicada en la parte izquierda de la sala de bao, completamente
operativa, limpia, seca e higienizada. La barra de seguridad, perchero al igual que toda la
grifera debe estar completamente operativa, limpia y pulida.
La barra de seguridad, perchero al igual que toda la grifera debe estar de complemento en la
sala de bao.
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 45
Descripcin Baos (continuacin):
ESTNDARES DE
HABITACIN PRESIDENCIAL
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 46
HABITACIN PRESIDENCIAL
Consta de 3 espacios:
1 Habitacin Matrimonial.
1 Habitacin Doble
1 Sala Comedor con una (1) mesa y cuatro
(4) sillas.
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 47
Lencera decorativa de la Habitacin:
Cortinas: blackout, velo y raso
HABITACIN PRESIDENCIAL
1 cama King con 6 almohadas, formada con dos box individuales y un colchn King doble
pillow. Tendida con una bajera, dos (2) encimeras y duvet, decorada con un tapete en la
pielera. Todos sin manchas, completamente limpias y bien estirado el tendido.
2 cama full con 4 almohadas cada una. Tendida: protectores de colchn (el acolchado y el
impermeable; con una bajera, 2 encimeras y duvet y plumn, con un cojn decorativo en forma
de caramelo.
El tendido debe quedar bien estirado. Toda la lencera debe estar sin manchas, completamente
limpia y bien estirado el tendido.
El esbozo debe comenzar a la altura de las mesas de noche ubicada a un lado.
Cada almohada debe tener un protector de almohada y una funda. Las almohadas se deben
ubicar en la cabecera de la cama con el doblez de la funda hacia el centro de la cama.
La cobija deben estar con doblez sencillo, completamente limpias y se ubican a la parte
superior derecha del closet, envuelta en una bolsa plstica.
El cojn decorativo en forma de caramelo se ubica en la pielera de la cama con la abertura
hacia abajo.
El faldn se ubica arriba del box tapndolo completamente con el colchn.
Las cortinas se componen de 3 tipos: blackout: justo al frente de la ventana, cerrada
completamente, sin manchas, ni moho. velo: es blanco - transparente localizada encima de la
blackout, cerrada completamente, sin manchas, ni moho. Razo: Es la tercera, cerrada solo un
cuarto. Deben estar limpias y sin manchas.
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 48
Descripcin Lencera por Cama:
HABITACIN PRESIDENCIAL
Mobiliario:
Un (1) Closet
Cuatro (4) ganchos de traje
Una (1) Cajas de Seguridad
Una (1) Mesa de Planchar
Una (1) Plancha y un (1) Porta planchas
Una (1) Porta Maleta
Una (1) Credenza
Una (1) Mesa de Trabajo
Tres (3) Mesas de Noche
Una (1) Papelera
Un (1)) TV de 47. 2 Tv 20 y controles de TV
Dos(2) Telfonos
Un (1) Radio despertador
Cuatro(4) espejos: 2 Espejos de credenza y 2 espejos de cuerpo
Una (1) Espaldar de Cama
Un (1) Mueble sof modular
Un (1)Juego de comedor, una (1) mesa cuadrada y 4 sillas.
Lmpara de pi
Lmpara colgante de sala
Repisa de sala
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 49
HABITACIN PRESIDENCIAL
El closet debe quedar con las puertas cerradas y limpias. Los ganchos deben agruparse al lado
izquierdo del closet primero del de traje y luego los de pantaln.
La caja de seguridad debe estar desbloqueada, con la puerta abierta y con las instrucciones de
uso en ingls/espaol, en la parte superior de la misma.
La mesa de planchar se ubica en la parte inferior izquierda del interior del closet, en posicin
vertical completamente cerrada, el forro sin quemaduras y la base debe estar equilibrada. El porta
plancha y la plancha van ubicados en la parte superior izquierda del closet arriba de la mesa de
planchar adherida a la pared; la plancha debe estar operativa y con el cable ordenado dentro del
porta plancha.
El porta maleta Ubicado en la entrada de la habitacin frente al espejo de cara debe estar
completamente abierto.
La mesa de noche debe tener el radio despertador en la mesa de la izquierda en la superficie del
lado superior izquierdo, con el cable enrollado en la parte de atrs, en la parte delantera el control
remoto del TV, y en la mesa del lado derecho, el telfono con el cable alrededor y en la parte
inferior la gua de telfono.
La papelera, sin residuos con bolsa blanca bien estirada, cubiertas en la parte interna por una
bolsa blanca doblada alrededor de la boca con un lazo a la mitad y un sticker en el centro,
colocada del lado derecho de la mesa de trabajo.
En la credenza las tres gavetas grandes deben estar bien cerradas, sin manchas, sin polvo y
libres de residuos.
El TV 20 Con el canal 98 (publicidad corporativa y turstica de la ciudad). El Tv de 47 va
colocado en la sala de la habitacin frente al sof modular.
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 50
Descripcin Mobiliario:
Continua
HABITACIN PRESIDENCIAL
El espaldar de la cama ubicado en la cabecera de la cama debe estar desempolvado y limpio.
La nevera de minibar debe estar dentro del espacio destinado para ella en la credenza, con la
puerta cerrada, limpia e higienizada, con dos refrescos y dos botellas de agua mineral.
Las mesas de noche: la de la izquierda debe tener el radio despertador en la superficie del lado
superior izquierdo, con el cable enrollado en la parte de atrs, en la parte delantera el control
remoto del TV, la del lado derecho, el telfono con el cable alrededor , en la parte inferior la gua
de telfono , y en la parte delantera el control remoto del TV.
La silla debe ir colocada delante de la mesa de trabajo, semi-abierta a la derecha con invitacin a
sentarse; sin roturas, limpia y desempolvada.
Los espejos de cara van ubicados en la entrada de la habitacin. Los de cuerpo van ubicados en la
entrada de la sala de bao; deben estar operativo, pulidos y desempolvados. El mueble, sof
modular va ubicado en la sala de la habitacin, con un puff a cada lado, en el del lado derecho
deben ubicarse las revistas; debe estar limpio, sin manchas y desempolvado.
El juego de comedor va ubicado en el damero; debe estar operativo, limpio y con las 4 sillas
desempolvadas. La lmpara de sala debe ir del lado izquierdo del sof; debe estar operativa,
limpia y desempolvada. La lmpara colgante debe ir arriba del juego de comedor: debe estar
operativa, limpia y pulida. La repisa de sala va colocada debajo del tv de 47 ; en la misma se
ubican el telfono auxiliar y el control de TV. Debe estar operativa, limpia y desempolvada.
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 51
Descripcin Mobiliario (continuacin):
HABITACIN PRESIDENCIAL
Amenities y Accesorios:
Una (1) bolsa de lavandera
Una (1) planilla de servicios de lavandera
Cuatro (4) pantuflas
Cuatro (4) aguas mineral
Dos (2) refrescos
Dos (2) vasos, con su tapa-vasos
Un (1) hablador libre de humo
Un (1) hablador de No Molestar
Un (1) Hablador cuidemos el ambiente
Un (1) Directorio
Papelera
Un (1) Cable de Red
Una (1) Biblia
Lista de precio , Normas del Hotel y plan de
emergencia
Una (1) Nevera para minibar.
Una (1) Hielera con su bandeja.
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 52
HABITACIN PRESIDENCIAL
La bolsa de lavandera envuelve la planilla de servicios, quedando del mismo tamao de la lista,
con el logo hacia arriba. Est ubicada en el segundo peldao del closet. Los dos pares de
pantuflas se colocan en el tercer peldao del closets.
La hielera debe estar encima de su bandeja en la parte superior derecha de la credenza, limpia
e higienizada, con dos vasos debidamente con sus tapa-vasos, al frente de la misma
El hablador libre de humo se coloca arriba, en la esquina derecha de la credenza frente a las
camas.
El hablador No molestar se coloca a la izquierda de la credenza.
El directorio de servicio debe ir cerrado arriba de la credenza con la papelera restante.
La biblia y el cenicero dentro de la gaveta del espacio de la credenza para minibar.
La lista de precio, normas del hotel y plan de emergencia debe estar legible, limpio y se
encuentra detrs de la puerta principal.
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 53
Descripcin Amenities y Accesorios:
Una (1) baera tipo jacuzzi
Una (1) ducha de bao
Una (1) barra de seguridad
Dos (2) percheros
Un (1) WC
Dos (2) Lavamanos
Dos (2) aros porta papel
sanitario
Dos (2) papel sanitarios
Cinta de Esterilizacin
Un (1) secador
Una (1 ) papelera
Un (1) telfono de bao
HABITACIN PRESIDENCIAL
Baos:
Cuatro (4) toallas grandes de
cuerpo
Dos (2) toallas de mano
Dos (2) toalla facial
Un (1) Alfombrn
Una (1) Cafetera
Un (1) Kit de Caf
Dos (2) Mugs
Un individual para cafetera
Amenities
Un (1) Porta Amenities
Un (1) Hablador de inventarios
Un (1) Porta Sutil
Dos (2) Batas de bao
Un (1) Jabn de tocador
pequeo
Un (1) Jabn de cuerpo
Un (1) Espejo de Bao
Dos (2)Jaboneras
Un (1) mueble de bao
Una (1) ducha de telfono
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 54
HABITACIN PRESIDENCIAL
Todas las toallas con doblez especial, Roll (Vip). las de cuerpo se ubican en pares (dos con
doblez sencillo y los otras dos en forma de roll arriba de las anteriores, todas en el porta toallas
dentro del bao. Las toallas de mano se ubican en el mesn de mrmol con doblez especial
(roll) en el medio de los dos lavamanos. La Toallas faciales se ubican dentro del porta amenities
del lado izquierdo con doblez de roll acostado.
El alfombrn ubicado al borde de la baera con el logo hacia al frente.
El Porta Amenities se coloca en el segundo tramo del mueble de madera y para aquellas
habitaciones donde no hay mueble se coloca a la izquierda del tope de mrmol.
Las batas de bao van ubicadas en los percheros; amarradas en el medio con la cinta y
dejando mostrar el logo en la parte superior.
La cafetera est ubicada arriba del mueble de mrmol en la esquina derecha, arriba del
individual. Debe estar limpia. Acompaada de 2 mugs ubicados delante de la cafetera con las
azas hacia la derecha y el kit de caf al lado derecho de la cafetera pegado de la pared.
Los Amenities para esta habitacin es: Dos shampoo, dos acondicionadores, dos gel de bao
( ubicados en la esquina que da a la mano derecha del usuario, dos cremas humectantes,
dos gorros de bao dos pulidores de zapatos, dos kit dental, dos kit de vanidades, 2 kit de
afeitar y dos costureros. Todos ubicados dentro de la bandeja porta amenities.
El secador de cabello est ubicado en la parte superior derecha del mesn de mrmol, adherido
a la pared; debe estar operativo, limpio e higienizado.
El jabn de tocador pequeo se coloca en la parte derecha del lavamanos dentro de la jabonera
con las letras hacia el frente. El jabn de cuerpo se coloca en la jabonera que esta dentro de la
baera con las letras hacia el frente. Se coloca parado
El hablador de Inventarios se coloca sobre el mesn de mrmol del lado izquierdo del
lavamanos. A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 55
Descripcin Baos:
Continua
HABITACIN PRESIDENCIAL
El Hablador cuidemos el ambiente se coloca en la esquina izquierda del mesn de mrmol; en
las habitaciones con mueble de madera se coloca en el primer tramo al lado de las toallas de
mano, al lado del porta amenities.
El telfono de bao est ubicado al lado derecho del WC; debe estar, operativo, limpio e
higienizado.
El WC debe estar limpio, seco e higienizado. Con la cinta de esterilizacin cubriendo la tapa de
forma perpendicular. El papel higinico ubicado en el porta papel con la primera hoja en forma
de abanico con el sticker.
La papelera debe ir al lado derecho del WC; limpia e higienizada, cubierta en la parte interna
por una bolsa blanca doblada alrededor de la boca con un lazo a la mitad y un sticker en el
centro.
El espejo de bao debe estar limpio, y ntido. Debe estar sin roturas. El Porta sutil se coloca en
el ltimo peldao del mueble de madera o del lado izquierdo del mesn de mrmol en las
habitaciones sin mueble de madera. Lleva adentro el sutil y la primera hoja se coloca en forma
de abanico con el sticker con el logo del Hotel.
La ducha de telfono va ubicada al lado derecho del W.C. Debe estar operativa y con el cable
desenredado. La baera ubicada en la parte izquierda de la sala de bao, completamente
operativa, limpia, seca e higienizada. La barra de seguridad, perchero al igual que toda la
grifera debe estar completamente operativa, limpia y pulida.
La barra de seguridad, perchero al igual que toda la grifera debe estar de complemento en la
sala de bao.
La balanza debe ir colocada en la parte inferior , frente al espejo de cuerpo, en el piso,
programada en Kgs, limpia y desempolvada.
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 56
Descripcin Baos (continuacin):
ESTNDARES DE
HABITACIN SUITE EJECUTIVA
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 57
HABITACIN SUITE EJECUTIVA
Lencera por cama :
1 Camas tamao king
Sigue el estndar de lencera de cama
de Hab. Matrimonial
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 58
Lencera decorativa de la Habitacin:
Cortinas: blackout, velo y raso
HABITACIN SUITE EJECUTIVA
1 cama King con 6 almohadas, formada con dos box individuales y un colchn King doble
pillow. Tendida con (1) una bajera, (2) encimeras, un plumn y duvet (king), con un cojn
decorativo en forma de caramelo.
El tendido debe quedar bien estirado. Toda la lencera debe estar sin manchas, completamente
limpia y bien estirado el tendido.
El esbozo debe comenzar a la altura de las mesas de noche ubicada a un lado.
Cada almohada debe tener un protector de almohada y una funda. Las almohadas se deben
ubicar en la cabecera de la cama con el doblez de la funda hacia el centro de la cama.
La cobija deben estar con doblez sencillo, completamente limpias y se ubican a la parte
superior derecha del closet, envuelta en una bolsa plstica.
El cojn decorativo en forma de caramelo se ubica en la pielera de la cama con la abertura
hacia abajo.
El faldn se ubica arriba del box tapndolo completamente.
La cortina debe cubrir las ventanas; se ubican de la siguiente manera de atrs hacia adelante:
blackout, velo y raso; este ltimo se estira hasta la mitad dejando descubierto la mitad del velo
y blackout. Deben estar limpias y sin manchas.
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 59
Descripcin Lencera por Cama:
HABITACIN SUITE EJECUTIVA
Mobiliario:
Un (1) Closet
Cuatro (4) ganchos
Una (1) Caja de Seguridad
Una (1) Mesa de Planchar
Una (1) Plancha y un (1) porta plancha
Un (1) Porta Maleta
Una (1) Credenza
Una (1) mesa de trabajo
Dos (2) Mesa de Noche
Una (1) Mesa de Sala
Un (1) Sof de 2 puestos
Dos(2) Telfonos
Dos (2) Televisores. Y dos (2) control tv
Un (1) Radio despertador
Una (1) Papelera
Una (1) Nevera para minibar
Dos (2) vasos, con su tapa-vasos
Un Espejo de credenza
Un Espejo de cuerpo
Espaldar de Cama
Una (1) silla
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 60
HABITACIN SUITE EJECUTIVA
El closet debe quedar con las puertas cerradas y limpias.
Los ganchos deben agruparse al lado izquierdo del closet .
La caja de seguridad debe estar desbloqueada, con la puerta abierta y con las instrucciones de
uso en ingls/espaol, en la parte superior de la misma.
La mesa de planchar se ubica en la parte inferior izquierda del interior del closet, en posicin
vertical completamente cerrada, el forro sin quemaduras y la base debe estar equilibrada. El
porta plancha y la plancha van ubicados en la parte superior izquierda del closet arriba de la
mesa de planchar adherida a la pared; la plancha debe estar operativa y con el cable ordenado
dentro del porta plancha.
El porta maleta Ubicado al lado de la cortina , debe estar completamente abierto.
En la credenza las gavetas deben estar bien cerradas, sin manchas, sin polvo y libres de
residuos.
La mesa de noche debe tener el radio despertador en la mesa de la izquierda en la superficie
del lado superior izquierdo, con el cable enrollado en la parte de atrs, en la parte delantera el
control remoto del TV, y en la mesa del lado derecho, el telfono con el cable alrededor y en la
parte inferior la gua de telfono.
El sof y la mesa de centro ubicados en la sala de la habitacin frente al tv de sala. En la mesa
se ubican revistas y el control de tv a mano derecha.
La papelera, sin residuos con bolsa blanca bien estirada, cubiertas en la parte interna por una
bolsa blanca doblada alrededor de la boca con un lazo a la mitad y un sticker en el centro,
colocada del lado derecho de la mesa de trabajo.
El TV Con el canal 98 (publicidad corporativa y turstica de la ciudad).
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 61
Descripcin Mobiliario:
Continua
HABITACIN SUITE EJECUTIVA
La nevera de minibar debe estar dentro del espacio destinado para ella en la credenza, con la
puerta cerrada, limpia e higienizada, con dos refrescos y dos botellas de agua mineral.
El espaldar de la cama ubicado en la cabecera de la cama debe estar desempolvado y limpio.
La silla debe ir colocada delante de la mesa de trabajo, semi-abierta a la derecha con invitacin
a sentarse; sin roturas, limpia y desempolvada.
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 62
Descripcin Mobiliario (continuacin):
HABITACIN SUITE EJECUTIVA
Amenities y Accesorios:
Una (1) bolsa de lavandera
Una (1) planilla de servicios de lavandera
Dos (2) pantuflas
Dos (2) aguas minerales
Dos (2) vasos, con su tapa-vasos
Un (1) hablador libre de humo
Un (1) hablador de No Molestar
Un (1) Hablador cuidemos el ambiente
Un (1) Directorio
Papelera
Un (1) Cable de Red
Una (1) Biblia
Lista de precio , Normas del Hotel y plan de
emergencia
Una (1) Nevera para minibar.
Una (1) Hielera con su bandeja.
Un (1) sof de 2 puestos
Una (1) mesa de sala
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 63
HABITACIN SUITE EJECUTIVA
La bolsa de lavandera envuelve la lista de servicios, quedando del mismo tamao de la lista,
con el logo hacia arriba. Est ubicada en el segundo peldao del closet. El par de pantuflas se
ubica en el tercer peldao del closet.
La hielera debe estar encima de su bandeja en la parte superior derecha de la credenza, limpia
e higienizada, con dos vasos debidamente con sus tapa-vasos, al frente de la misma.
El hablador libre de humo se coloca arriba, en la esquina derecha de la credenza frente a las
camas.
El hablador No molestar se coloca a la izquierda de la mesa de trabajo.
El directorio de servicio debe ir cerrado arriba de la mesa de trabajo con la papelera restante.
El cable de red enrollado, limpio conectado en el lugar indicado para l en la mesa de trabajo.
La biblia se coloca dentro de la gaveta que se encuentra arriba del mini bar, sin roturas y limpia.
La lista de precio, normas del hotel y el plan de emergencia deben estar legibles, limpios y
colocados detrs de la puerta principal.
El hablador de Minibar Gratuito se debe colocar arriba de la credenza en la esquina izquierda.
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 64
Descripcin Amenities y Accesorios:
HABITACIN SUITE EJECUTIVA
Baos:
Cuatro (4) toallas grandes de cuerpo
Dos (2) toallas de mano
Un (1) toalla facial
Un (1) Alfombrn
Una (1) Cafetera
Un (1) Kit de Caf
Dos (2) Mugs
Amenities y Habladores
Un (1) Porta Amenities
Un (1) hablador de inventarios
Un (1) Porta Sutil
Una (1) Bata de bao
Un (1) Jabn de tocador pequeo
Un (1) Jabn de cuerpo
Un (1) Espejo de Bao
Dos (2)Jaboneras
Un (1) mueble de bao
Una (1) ducha de telfono
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 65
Una (1) baera
Una (1) ducha de bao
Una (1) barra de seguridad
Dos (2) percheros
Un (1) porta toallas
Un (1) WC
Un (1) Lavamanos
Dos (2) porta papel sanitario
Dos (2) papel sanitarios
Cinta de Esterilizacin
Un (1 ) Secador de Cabello
Una (1) Papelera
HABITACIN SUITE EJECUTIVA
Las toallas de cuerpo con doblez sencillo, se ubican en pares, arriba del porta toallas dentro
del bao. Las toallas de mano se ubican en el porta toallas, debajo de las toallas de cuerpo. La
toalla facial se ubica dentro del porta amenities del lado izquierdo con doblez sencillo .El
alfombrn ubicado al borde de la baera con el logo hacia al frente. La bata debe ir ubicada en
el perchero, arriba de la baera; estirada con la cinta colocada al medio y dejando ver el logo en
la parte superior.
El Porta Amenities se coloca en el segundo tramo del mueble de madera y para aquellas
habitaciones donde no hay mueble se coloca a la izquierda del tope de mrmol.
La cafetera est ubicada arriba del mueble de mrmol debajo del secador. Debe estar limpia.
Acompaada de 2 mugs ubicados delante de la cafetera con las azas hacia la derecha y el kit
de caf al lado derecho de la cafetera pegado de la pared.
Las batas de bao van ubicadas en los percheros; amarradas en el medio con la cinta y
dejando mostrar el logo en la parte superior.
Los Amenities para esta habitacin es: Un shampoo, un acondicionador, un gel de bao,
ubicados en la esquina derecha de la baera; la crema humectante, un gorro de bao y un
pulidor de zapatos, kit dental, kit de vanidades, kit de afeitar y costurero , todos van ubicados
dentro de la bandeja porta amenities. A su vez est se ubica en la esquina izquierda del mesn
de mrmol. El jabn de cuerpo se coloca en la jabonera dentro de la baera con las letras hacia
el frente. Se coloca parado.
El secador de cabello est ubicado en la parte superior derecha del mesn de mrmol, adherido
a la pared; debe estar operativo, limpio e higienizado.
El jabn de tocador pequeo se coloca en la parte derecha del lavamanos dentro de la jabonera
con las letras hacia el frente. El jabn de cuerpo se coloca en la jabonera que esta dentro de la
baera con las letras hacia el frente. Se coloca parado.
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 66
Descripcin Baos:
Continua
HABITACIN SUITE EJECUTIVA
El hablador de Inventarios se coloca sobre el mesn de mrmol del lado izquierdo del
lavamanos.
El Hablador cuidemos el ambiente se coloca en la esquina izquierda del mesn de mrmol; en
las habitaciones con mueble de madera se coloca en el primer tramo al lado de las toallas de
mano.
El telfono de bao est ubicado al lado derecho del WC; debe estar, operativo, limpio e
higienizado.
El WC debe estar limpio, seco e higienizado. Con la cinta de esterilizacin cubriendo la tapa de
forma perpendicular. El papel higinico ubicado en el porta papel con la primera hoja en forma
de abanico con el sticker.
La papelera debe ir al lado derecho del WC; limpia e higienizada, cubierta en la parte interna
por una bolsa blanca doblada alrededor de la boca con un lazo a la mitad y un sticker en el
centro.
El espejo de bao debe estar limpio, y ntido. Debe estar sin roturas. El Porta sutil se coloca en
el ltimo peldao del mueble de madera o del lado izquierdo del mesn de mrmol en las
habitaciones sin mueble de madera. Lleva adentro el sutil y la primera hoja se coloca en forma
de abanico con el sticker con el logo del Hotel.
La ducha de telfono va ubicada al lado derecho del W.C. Debe estar operativa y con el cable
desenredado. La baera ubicada en la parte izquierda de la sala de bao, completamente
operativa, limpia, seca e higienizada. La barra de seguridad, perchero al igual que toda la
grifera debe estar completamente operativa, limpia y pulida.
La barra de seguridad, perchero al igual que toda la grifera debe estar de complemento en la
sala de bao.
La balanza debe ir colocada en la parte inferior, frente al espejo de cuerpo, en el piso,
programada en Kgs, limpia y desempolvada.
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 67
Descripcin Baos (continuacin):
ESTNDARES DE
HABITACIN SUITE PREMIUM
DOBLE
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 68
HABITACIN SUITE PREMIUM DOBLE
Lencera por Cama:
2 Camas tamao full
Sigue el estndar de lencera de cama de
Hab. Matrimonial
Un (1) forro o protector de colchn
acolchados
Un (1) forro o protector de colchn
impermeable
Tres (3) sbanas: Una (1) Bajera, Dos (2)
Encimeras
Un (1) Plumn full
Un (1) Duvet full
Dos (2) Cobijas full
Cuatro (4) almohadas
Cuatro (4) forros o protector de almohada
Cuatro (4) Fundas
Un (1) cojn decorativo en forma de
caramelo.
Un (1) forro de cojn en forma de caramelo
Un (1) Faldn
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 69
Lencera decorativa de la Habitacin:
Cortinas: blackout, velo y raso
HABITACIN SUITE PREMIUM DOBLE
2 cama full con 4 almohadas cada una. Tendida: protectores de colchn (el acolchado y el
impermeable; con (1) una bajera, (2) encimeras; duvet y plumn full, con un cojn decorativo
en forma de caramelo.
El tendido debe quedar bien estirado. Toda la lencera debe estar sin manchas, completamente
limpia y bien estirado el tendido.
El esbozo debe comenzar a la altura de las mesas de noche ubicada a un lado.
Cada almohada debe tener un protector de almohada y una funda. Las almohadas se deben
ubicar en la cabecera de la cama con el doblez de la funda hacia el centro de la cama.
La cobija deben estar con doblez sencillo, completamente limpias y se ubican a la parte
superior derecha del closet, envuelta en una bolsa plstica.
El cojn decorativo en forma de caramelo se ubica en la pielera de la cama con la abertura
hacia abajo.
El faldn se ubica arriba del box tapndolo completamente con el colchn.
La cortina debe cubrir las ventanas; se ubican de la siguiente manera de atrs hacia adelante:
blackout, velo y raso; este ltimo se estira hasta la mitad dejando descubierto la mitad del velo
y blackout. Deben estar limpias y sin manchas.
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 70
Descripcin Lencera por Cama:
HABITACIN SUITE PREMIUM DOBLE
Mobiliario:
Un (1) closet
Cuatro (4) ganchos de traje
Una (1) caja de seguridad
Una (1) mesa de planchar
Una (1) plancha y porta plancha
Un (1) porta maleta
Una (1) credenza
Dos (2) Mesa de Noche
Una (1) mesa de centro
Un (1) Sof de 2 puestos
Dos (2) telfonos
Dos (2) televisores y dos (2) controles de tv
Un (1) radio despertador
Una (1) papelera
Una (1) nevera para minibar
Dos (2) Vasos con tapa-vasos
Un Espejo de credenza
Un Espejo de cuerpo
Espaldar de cama
Una (1) Silla
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 71
HABITACIN SUITE PREMIUM DOBLE
El closet debe quedar con las puertas cerradas y limpias. Los ganchos deben agruparse al lado
izquierdo del closet primero del de traje y luego los de pantaln.
La caja de seguridad debe estar desbloqueada, con la puerta abierta y con las instrucciones de
uso en ingls/espaol, en la parte superior de la misma.
La mesa de planchar se ubica en la parte inferior izquierda del interior del closet, en posicin
vertical completamente cerrada, el forro sin quemaduras y la base debe estar equilibrada. El
porta plancha y la plancha van ubicados en la parte superior izquierda del closet arriba de la
mesa de planchar adherida a la pared; la plancha debe estar operativa y con el cable ordenado
dentro del porta plancha.
El porta maleta Ubicado entre el closet y la credenza, debe estar completamente abierto.
La mesa de noche debe tener el radio despertador en la superficie del lado superior izquierdo,
con el cable enrollado en la parte de atrs, en la parte delantera el control remoto del TV, al
lado derecho, el telfono con el cable alrededor y en la parte inferior la gua de telfono.
La papelera, sin residuos con bolsa blanca bien estirada, cubiertas en la parte interna por una
bolsa blanca doblada alrededor de la boca con un lazo a la mitad y un sticker en el centro,
colocada del lado derecho de la mesa de trabajo.
En la credenza las gavetas deben estar bien cerradas, sin manchas, sin polvo y libres de
residuos.
El TV Con el canal 98 (publicidad corporativa y turstica de la ciudad).
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 72
Descripcin Mobiliario:
Continua
HABITACIN SUITE PREMIUM DOBLE
La nevera de minibar debe estar dentro del espacio destinado para ella en la credenza, con la
puerta cerrada, limpia e higienizada, con dos refrescos y dos botellas de agua mineral.
La silla debe ir colocada delante de la mesa de trabajo, semi-abierta a la derecha con invitacin
a sentarse; sin roturas, limpia y desempolvada.
El porta maleta se debe ubicar entre el closet y la credenza, y debe estar completamente
abierto.
El sof y la mesa de centro ubicados en la sala de la habitacin frente al tv de sala. En la mesa
se ubican revistas y el control de tv a mano derecha.
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 73
Descripcin Mobiliario (continuacin):
HABITACIN SUITE PREMIUM DOBLE
Amenities y Accesorios:
Una (1) bolsa de lavandera
Una (1) planilla de servicios de lavandera
Cuatro (4) pantuflas
Cuatro (4) aguas mineral
Dos (2) vasos de vidrio
Un (1) hablador libre de humo
Un (1) hablador de No Molestar
Un (1) Hablador cuidemos el ambiente
Un (1) Directorio
Papelera
Un (1) Cable de Red
Una (1) Biblia
Lista de precio , Normas del Hotel y plan de
emergencia
Una (1) Nevera para minibar.
Una (1) Hielera con su bandeja.
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 74
HABITACIN SUITE PREMIUM DOBLE
La bolsa de lavandera envuelve la planilla de servicios, quedando del mismo tamao de la lista,
con el logo hacia arriba. Est ubicada en el segundo peldao del closet. El par de pantuflas se
ubica en el tercer peldao del closet.
La hielera debe estar encima de su bandeja en la parte superior derecha de la credenza, limpia
e higienizada, con dos vasos debidamente con sus tapa-vasos, al frente de la misma.
El hablador libre de humo se coloca arriba, en la esquina derecha de la credenza frente a las
camas.
El hablador No molestar se coloca a la izquierda de la mesa de trabajo.
El hablador de Inventarios se coloca sobre el mesn de mrmol del lado izquierdo del
lavamanos.
El Hablador cuidemos el ambiente se coloca en la esquina izquierda del mesn de mrmol; en
las habitaciones con mueble de madera se coloca en el primer tramo al lado de las toallas de
mano.
El directorio de servicio debe ir cerrado arriba de la mesa de trabajo con la papelera restante.
El cable de red enrollado, limpio conectado en el lugar indicado para l en la mesa de trabajo.
La biblia se coloca dentro de la gaveta que se encuentra arriba del mini bar, sin roturas y limpia.
La lista de precio, normas del hotel y el plan de emergencia deben estar legibles, limpios y
colocados detrs de la puerta principal.
El hablador de Minibar Gratuito se debe colocar arriba de la credenza en la esquina izquierda.
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 75
Descripcin Amenities y Accesorios:
Continua
HABITACIN SUITE PREMIUM DOBLE
Baos:
Cuatro (4) toallas grandes de cuerpo
Dos (2) toallas de mano
Un (1) toalla facial
Un (1) Alfombrn
Una (1) Cafetera
Un (1) Kit de Caf
Dos (2) Mugs
Amenities y Habladores
Un (1) Porta Amenities
Un (1) hablador de inventarios
Un (1) Porta Sutil
Una (1) Bata de bao
Un (1) Jabn de tocador pequeo
Un (1) Jabn de cuerpo
Un (1) Espejo de Bao
Dos (2)Jaboneras
Un (1) mueble de bao
Una (1) ducha de telfono
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno Diapositiva 76
Una (1) baera
Una (1) ducha de bao
Una (1) barra de seguridad
Dos (2) percheros
Un (1) porta toallas
Un (1) WC
Un (1) Lavamanos
Dos (2) porta papel
sanitario
Dos (2) papel sanitarios
Cinta de Esterilizacin
Un (1 ) Secador de Cabello
Una (1) Papelera
Un (1) Telfono de bao
HABITACIN SUITE PREMIUM DOBLE
Todas las toallas con doblez sencillo, las de cuerpo se ubican en pares, arriba del porta toallas
dentro del bao. Las toallas de mano se ubican en el primer peldao del mueble. Para aquellas
que no tienen mueble, se ubican en el porta toalla debajo de las toallas de cuerpo. La Toalla
facial se ubica dentro del porta amenities del lado izquierdo con doblez sencillo.
El alfombrn ubicado al borde de la baera con el logo hacia al frente. Para habitaciones solo
ducha la posicin del alfombrn debe ir dos cuartas despus de la puerta con el logo de
trinitarias viendo hacia la entrada de la ducha, tapando el centro piso y con la etiqueta
debidamente oculta.
El Porta Amenities se coloca en el segundo tramo del mueble de madera y para aquellas
habitaciones donde no hay mueble se coloca a la izquierda del tope de mrmol.
Las batas de bao van ubicadas en los percheros; amarradas en el medio con la cinta y
dejando mostrar el logo en la parte superior.
Los Amenities para esta habitacin es: Un shampoo, un acondicionador, un gel de bao,
ubicados en la esquina derecha de la baera; la crema humectante, un gorro de bao y un
pulidor de zapatos, kit dental, kit de vanidades, kit de afeitar y costurero , todos van ubicados
dentro de la bandeja porta amenities. A su vez est se ubica en la esquina izquierda del mesn
de mrmol..
El secador de cabello est ubicado en la parte superior derecha del mesn de mrmol, adherido
a la pared; debe estar operativo, limpio e higienizado.
El jabn de tocador pequeo se coloca en la parte derecha del lavamanos dentro de la jabonera
con las letras hacia el frente. El jabn de cuerpo se coloca en la jabonera que esta dentro de la
baera con las letras hacia el frente. Se coloca parado.
Diapositiva 77
Descripcin Baos:
A-ODH-AL-02 Rev3 07/2012 Interno
Continua
HABITACIN SUITE PREMIUM DOBLE
El hablador de Inventarios se coloca sobre el mesn de mrmol del lado izquierdo del
lavamanos. El Hablador cuidemos el ambiente se coloca en la esquina izquierda del mesn de
mrmol; en las habitaciones con mueble de madera se coloca en el primer tramo al lado de las
toallas de mano.
El telfono de bao est ubicado al lado derecho del WC; debe estar, operativo, limpio e
higienizado.
El WC debe estar limpio, seco e higienizado. Con la cinta de esterilizacin cubriendo la tapa de
forma pe
