Estudio de demanda turística con motivo de la salida de la ... · 63,15% de los visitantes de la Volvo Ocean Race (VOR) son excursionistas (sobre todo los españoles). 37 de cada

ESTUDIO DE DEMANDA TURÍSTICA CON MOTIVO DE LA SALIDA DE LA VOLVO OCEAN RACE, ALICANTE 2011-2012

Estudio de demanda turística con motivo de la salida de la Volvo Ocean Race, Alicante 2011-2012


OBJETIVOS, METODOLOGIA Y MUESTRA


Estudiar los aspectos relativos al visitante en general, incluyendo los siguientes puntos:

OBJETIVOS I

Perfil sociodemográfico y socioeconómico.

Caracterización del grupo de visita.

Frecuencia de asistencia a eventos náuticos.

Motivos de asistencia a la Volvo Ocean Race.

Actividades realizadas y valoración de las mismas.

Satisfacción con el acontecimiento, así como con aspectos concretos del mismo.

Medios de información empleados e identificación de la marca Alicante 2011-2012.

Gasto medio diario del visitante en el recinto.

2

Motivos de visita a la Comunitat Valenciana.

Comparar los resultados con los datos obtenidos en la anterior edición de la VOR 2008-2009.


Caracterizar al turista de la Volvo Ocean Race, a través de los siguientes parámetros:

OBJETIVOS II: EL TURISTA

Tipo de alojamiento.

Estancia media en la Comunitat Valenciana.

Medios de transporte empleados en el viaje.

Notoriedad de la ciudad de Alicante.

Valoración de la ciudad de Alicante, así como de los atributos asociados a la misma.

Gasto promedio en diferentes conceptos: alojamiento, comidas, compras, etc.

3

Organización del viaje e impacto de Internet al respecto.


Reuniones de trabajo: con los técnicos de la Agència Valenciana del Turisme para desarrollar los contenidos del cuestionario y supervisar el proceso de trabajo.

METODOLOGÍA CUALITATIVA

4

Recolección de datos secundarios sobre la VOR: situación del recinto, actividades, etc.


Aleatorio: a través de cadencia fija de transeúntes, seleccionando los puntos estratégicos de afluencia de visitantes.

Estratificado: según evento (Regata Pro-Am, Regatas Costeras, Legends Regatta y Salida de la Vuelta al Mundo a Vela), con afijación igual (por motivos meteorológicos, se obtuvieron menos encuestas los días 29 de octubre y 3 de noviembre, compensándolas con el resto de jornadas).

Por cuotas: según tipología de visitante, exigiendo un número mínimo de 300 turistas y el resto excursionistas.

Empleo de hoja de contactos, para cuantificar las salidas de cuota de excursionistas (por el efecto del muestreo) y las negativas a contestar por nacionalidades.

Ponderación de la muestra por tipología de visitante (turista vs. excursionista) y nacionalidad.

Selección de encuestadores con conocimiento de idiomas y cuestionarios traducidos al inglés, francés y alemán.

Realización de 736 encuestas personales a visitantes de la VOR mediante muestreo aleatorio estratificado por cuotas y con empleo de hoja de contactos:

METODOLOGÍA CUANTITATIVA

5


Universo de estudio: población1 infinita.

MUESTRA

Intervalo de confianza: 95,5%.

Porcentaje de la característica: P=Q=50%.

Error a priori 2de la estimación para proporciones: ±3,67%.

Muestra: 736 encuestas.

Trabajo de campo: del 29 al 30 de octubre y del 2 al 5 de noviembre de 2011.

1. Dado que el universo es desconocido, se plantea como infinito, de 100.000 personas o más.2. Se trata del error máximo en el que incurrimos, es un sesgo calculado para distribuciones de

respuesta P=Q=50%. Para resultados diferentes a éste, la desviación disminuye; por ejemplo, en la variable Composición del grupo de visita, entre quienes acuden en familia, el error es de ±3,33%.

6


PERFIL DEL VISITANTE


Aumentan los turistas y los extranjeros con respecto a 2008-2009.

EL DATO

No existen

TIPOLOGÍA DE VISITANTE

63,15% de los visitantes de la Volvo Ocean Race (VOR) son excursionistas (sobre todo los españoles).

37 de cada 100 son turistas, especialmente extranjeros.

Respecto a los datos de 2008-2009, la proporción de turistas se ha incrementado en la actual edición

(de un 22,41% a un 36,85%).

Base: Visitantes de la Volvo Ocean Race (736 encuestados).

7

0

20

40

60

80

Excursionista Turista Turista deAlicante

Turista restoCV

0

20

40

60

ProvinciaAlicante

Resto C.Valenciana

Madrid Murcia Resto deEspaña

Extranjero


LUGAR DE PROCEDENCIA

Más de la mitad de los encuestados son oriundos de la provincia de Alicante (51,02%), especialmente los

excursionistas.

Un 18,76% son extranjeros, sobre todo los turistas que pernoctan fuera de Alicante.


PERFILES POR TIPOLOGÍA DE TURISTA

Nos encontramos con un visitante relativamente joven.

EL DATO

No existen diferencias estadísticamente significativas en las edades medias de los turistas nacionales y extranjeros y mucho menos para los turistas de Alicante de las diversas procedencias.

La estructura de edades tampoco cambia según la clase de alojamiento empleado.

Tanto los que acuden motivados por la VOR como los que lo hacen por otras causas provienen de cohortes demográficas similares.

Por sexos, en cambio, los comportamientos de los turistas son divergentes pues los varones eligen nuestro destino turístico motivados sobre todo por la VOR (63,33%), mientras que ellas esgrimen otros motivos (55,94%).

EDAD DEL VISITANTE

La media de edad se sitúa en 41,41 años (mediana de 40), siendo más baja en excursionistas de

nuestra comunidad, frente a los turistas y los extranjeros. El promedio se ha incrementado

respecto a la anterior edición de 2008-2009.

Por otro lado, un 54,54% de los encuestados son varones, y un 45,46% mujeres.


9

0

10

20

30

40

50


Turista restoC. Valenciana

Total


El nivel socioeconómico es significativamente alto.

EL DATO

No existen

NIVEL SOCIOECONÓMICO

Es bastante frecuente entre los visitantes de la VOR tener toda clase de accesorios en el hogar (89 de

cada 100 así lo afirman) o llegar sin problemas a fin de mes (86,44%).

Por el contrario, es menos habitual practicar deportes como el golf o la hípica (25,39%).


10

0 20 40 60 80 100

Tengo toda clase de accesorios

Poseo varios hogares

Dispongo de garaje propio

Suelo practicar golf, hípica...

Antepongo calidad a precio

Suelo ir a restaurantes de calidad

Poseo varios planes de pensiones

Llego sin problemas a fin de mes

0

2

4

6



Total


NIVEL SOCIOECONÓMICO MEDIO

El visitante posee en promedio 4,81 de las 8 características enumeradas (mediana de 5). Se

detecta un aumento del nivel socioeconómico en turistas (sobre todo de fuera de Alicante),

extranjeros (además de los oriundos de Madrid y Murcia), así como encuestados de mayor edad.

Por perfiles turísticos solo podemos decir que los turistas que vienen motivados por la VOR gozan de

más ingresos que los que acuden por otras razones.


GRUPO DE VISITA


Disminución del componente familiar respecto a 2008-2009.

EL DATO

COMPOSICIÓN DEL GRUPO DE VISITA

Un 29,12% de los visitantes acude en familia (sobre todo excursionistas alicantinos), y un 6,66%

acompañado de familiares y amigos.

28 de cada 100 asisten con amigos, un 26,27% en pareja y tan solo un 7,43% en solitario (aquí

personas más mayores, extranjeros y con un poder adquisitivo superior).


12


No existen diferencias en la composición del grupo de visita según:

- Nacionalidad del turista en general.

- Procedencia del turista de Alicante.

- Alojamiento en el que se hospeda.

- Motivaciones de visita a la Comunitat Valenciana.

0

10

20

30

Solo Pareja Familia Amigos Familia yamigos

Grupo



En la anterior edición se apreciaba un tamaño medio menor.

EL DATO

El tamaño del grupo de visita de los turistas españoles y extranjeros es el mismo. Además tampoco difiere si filtramos los datos sólo para los turistas de Alicante.

Por otro lado, los turistas asentados en hoteles acuden a la VOR en grupos del mismo tamaño que los que pernoctan en otras tipologías de alojamiento.

Además el tamaño del grupo de visita no difiere entre los que acuden a Alicante motivados principalmente por este evento y los que vienen por otras causas.

TAMAÑO DEL GRUPO DE VISITA

El tamaño promedio se encuentra en 4,41 personas, aunque esta cifra debe suavizarse un poco por la dispersión, pues la mediana es de 3.

Se concentran en grupos más numerosos los visitantes españoles no valencianos, frente a los que

acuden desde la Comunitat Valenciana, pero fuera de la provincia de Alicante.


13

0

1

2

3

4

5



Total


MOTIVOS DE VISITA



Una mayoría importante vienen para ver la Volvo Ocean Race.

EL DATO

Los turistas extranjeros (45,76%) argumentan, en mayor medida que los españoles (34,52%), que han venido a Alicante principalmente por ocio o vacaciones. Los nacionales, en cambio, admiten que la visita a familiares y amigos ha sido también un motivo importante (16,67%).

Si filtramos los datos únicamente para los turistas de Alicante no se cumplen las anteriores asociaciones.

Incuestionablemente los turistas que pernoctan en hoteles afirman que su principal motivo para venir a la Comunitat Valenciana ha sido la VOR (63,49%), mientras que los emplazados en otros alojamientos han nombrado sobre todo el ocio o las vacaciones (46,45%).

MOTIVACIONES DE VISITA

69 de cada 100 admiten acudir principalmente por la VOR, sobre todo excursionistas oriundos de

nuestra comunidad y de la comunidad de Murcia.

Un 22,56% confiesa que la principal razón de acudir es el ocio, el recreo o las vacaciones, en especial los

turistas extranjeros, más mayores y con niveles de renta superiores.


14

0 20 40 60 80

La Volvo Ocean Race

Ocio, recreo, vacaciones

Visita a familiares/amigos

Trabajo o negocios

Estudios

Ir al médico

Ns/c


ASISTENCIA A EVENTOS NÁUTICOS



Hay más seguidores de estos eventos que en la anterior edición.

EL DATO

Los turistas españoles, o no han asistido a otros eventos náuticos, o si lo han hecho, por regla general, se han circunscrito a España. Mientras que los turistas foráneos se mueven tanto por España como por el extranjero.

La anterior máxima se cumple cuanto filtramos los datos únicamente para los turistas de Alicante.

Se hospedan en hoteles principalmente los turistas que han disfrutado de estos eventos náuticos tanto en España como en el extranjero (44,09%). En oposición a los que se establecieron en otros equipamientos, los cuales coinciden en afirmar, en un 53,64% de las ocasiones, que es la primera vez que asisten a actividades de este tipo.

ASISTENCIA GENERAL A EVENTOS NÁUTICOS

Hasta 49 de cada 100 visitantes no había asistido con anterioridad a ningún evento náutico

(especialmente jóvenes españoles no valencianos).

Un 25,41% van a estos acontecimientos en su comunidad autónoma, y un 13,29% a otros lugares de España, mientras que 12 de cada 100 lo hacen

tanto aquí como en el extranjero.


15

0

10

20

30

40

50

Sí, en mi CCAA Sí, en España España yextranjero

No, es la 1ª vez



Asistencia más abultada entre los que frecuentan eventos náuticos.

EL DATO

Si nos centramos en los turistas de Alicante vemos que los extranjeros suelen asistir al Race Village con una mayor asiduidad que los españoles (3,91 días frente a 2,80).

En cambio, la anterior conclusión no se cumple para el conjunto de turistas de la Comunitat Valenciana.

Por otro lado, y como no podía ser de otra manera, aquellos turistas que acuden impulsados por el disfrute de la VOR entran más días al recinto (3,91) que los que acuden a la Comunitat Valenciana por otros motivos (1,98).

DÍAS DE ASISTENCIA A LA VOLVO OCEAN RACE

La frecuencia media se sitúa en 2,21 días, aunque es más prudente afirmar que se encontraría entre 1

y 2 jornadas (en virtud de indicadores robustos).

El anterior dato se ve incrementado en turistas de Alicante, extranjeros, que acuden solos y que poseen

un mayor poder adquisitivo.


16

0

1

2

3

4



Total



Disfrutar del ambiente es el motivo más enumerado.

EL DATO

Tanto los turistas extranjeros en general, como los de Alicante en particular, advierten que son seguidores de eventos náuticos y por ello han acudido a la VOR. Los españoles contrariamente argumentan que la curiosidad por ver la VOR y el disfrute del ambiente han sido las causas que los han decantado a venir al evento.

Duermen en hoteles aquellos que son seguidores de eventos náuticos (48,01%), mientras que los que acuden por curiosidad (46,36%) o por el ambiente (40,63%) suelen alojarse en otros equipamientos extrahoteleros.

Quienes se congregan en nuestra comunidad con el objetivo principal de disfrutar de la VOR reconocen que son seguidores de eventos náuticos (59,92%). Mientras que los que vienen por otros motivos esgrimen que la curiosidad y el ambiente que hay les ha incitado a visitar el Race Village (47,59% y 43,35% respectivamente).

MOTIVOS DE ASISTENCIA A LA VOLVO OCEAN RACE

Un 41,09% admite venir a la VOR para disfrutar del ambiente (sobre todo excursionistas españoles). Otro

motivo muy señalado es la curiosidad por el evento (37 de cada 100 entrevistados).

Por otro lado, hasta 27,47% son seguidores de deportes náuticos. Esta cifra se incrementa de forma

significativa respecto a los datos de 2008-2009.


17

0 10 20 30 40 50

Soy seguidor de deportes náuticos

Por cercanía o proximidad

Fui a la America's Cup y voy a todas

Tenía curiosidad por ver la VOR

Curiosidad por las inst. portuarias

Para disfrutar del ambiente

Visitar o conocer Alicante

Otros


ACTIVIDADES



La Salida de la VOR es el acontecimiento con mayor seguimiento.

EL DATO

Se especifican en la página siguiente.

ASISTENCIA A EVENTOS DESTACADOS DE LA VOR


18

0 10 20 30 40 50

Inauguración museo VOR

Fiesta inauguración Race Village

Visita Selección Española

Regata Pro-Am

Regatas Costeras con puntuación

Legends Regatta

Salida Oficial de la VOR

Un 45,64% afirma haber presenciado la Salida Oficial de la VOR. La Legends Regatta y las Regatas Costeras con puntuación han sido secundadas por

un 30,20% y un 29,42%, respectivamente.

En el lado opuesto, tenemos la visita de la Selección Española y la inauguración del museo de la VOR, a

los cuales acudió un porcentaje mínimo de visitantes.



Conforme aumenta la estancia, se incrementa la asistencia.

EL DATO

Los turistas que pernoctan en Alicante de origen extranjero son los que asisten a un mayor número de eventos destacados de la VOR (1,88 actividades frente a las 1,53 de los turistas de Alicante españoles).

La anterior afirmación no es aplicable al conjunto de turistas de la Comunitat Valenciana.

Aquellos cuya motivación principal de visita a la Comunitat Valenciana es la VOR acceden a un mayor número de actividades (1,88 frente a 1,22).GRADO DE ASISTENCIA A EVENTOS DESTACADOS DE

LA VOR


19

Por regla general los visitantes presencian aproximadamente 1 actividad destacada de la VOR,

dado que la media es de 1,27 y la mediana de 1.

Los más activos han sido los turistas de Alicante, los extranjeros, personas mayores y con superior poder

adquisitivo y quienes vinieron especialmente motivados por el acontecimiento de la VOR.

0,0

0,5

1,0

1,5

2,0

Excursionista Turista De Alicanteciudad

Del resto C.Valenciana

Total


Talleres de baile, monólogos y desfiles nocturnos, poco secundados.

EL DATO

ASISTENCIA A ACTIVIDADES LÚDICAS DE LA VOR


20

Las atracciones, la restauración y las actividades infantiles han gozado de grandes aforos (62,45%,

55,94% y 45,81% de los visitantes, respectivamente). Menos entusiasmo generaron los

desfiles de tarde, aunque aún así acudieron a los mismos 27 de cada 100 personas.

0 20 40 60 80

Desfiles de tarde

Desfiles de noche

Talleres de baile

Monólogos

Cine

Atracciones

Luz y sonido

Conciertos

Copas

Actividades infantiles

0

1

2

3

Excursionista Turista De Alicanteciudad

Del resto dela C.

Valenciana

Total


GRADO DE ASISTENCIA A LAS ACTIVIDADES LÚDICAS DE LA VOR

Los visitantes de la VOR asisten en término medio a 2,59 de las 10 actividades contempladas. El grado

de asistencia es superior en turistas de Alicante, personas que vienen solas o con familiares y amigos,

jóvenes e individuos con una estancia más prolongada en la VOR.

No existen diferencias al testar el comportamiento de esta variable con los perfiles de turistas por

nacionalidad, tipología de alojamiento y motivación.



Notables valoraciones para las actividades lúdicas de la VOR.

EL DATO

Las opiniones no difieren según los diferentes perfiles de turistas con respecto al desfile de tarde, el baile, los monólogos, el cine al aire libre, las atracciones y las actividades infantiles.

En cambio, evalúan peor los espectáculos de luz y sonido los turistas que tienen su reserva en hoteles (7,54 frente al 8,02 del resto) y los que visitan nuestra tierra motivados por la VOR (7,62 frente al 8,19).

Dan juicios más benevolentes a los conciertos los que han viajado a nuestra comunidad con el fin último de ver este evento (7,79 frente al 6,91).VALORACIÓN DE LAS ACTIVIDADES LÚDICAS DE LA

VOR

Base: Visitantes que han asistido a las actividades enumeradas.

22

En general los registros son bastante buenos, aunque tal vez destacaríamos la valoración de los

conciertos (7,86 sobre 10), los espectáculos de luz y sonido (7,82) o los talleres de baile (7,80). El dato más bajo lo ostentan las actividades relacionadas

con la restauración, aún así con un 6,78.

0 2 4 6 8 10

Desfiles de tarde

Desfiles de noche

Talleres de baile

Monólogos

Cine

Atracciones

Luz y sonido

Conciertos

Copas

Actividades infantiles



36 de cada 100 visitantes se ciñen exclusivamente a la VOR.

EL DATO

Se comprueba que los turistas en general (y también los turistas de Alicante), que proceden de fuera de nuestro país son los que más visitarán museos y monumentos de Alicante, amén de ir de turismo a localidades próximas. En cambio, los españoles muestran una mayor predisposición a pasear por la ciudad y a comer o cenar fuera del Race Village.

Básicamente como los que duermen en hoteles suelen ser turistas extranjeros coincide en que son los que más van a ver museos (20,76%) y monumentos (57,74%) además de ir a visitar otros municipios próximos (16,09%).

ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS A LA VOR


23

Destacan sobre todo el comer o cenar fuera del recinto (un 52,01% menciona esta actividad) y

pasear por la ciudad (46,98%).

Respecto al estudio de 2008-2009, en el actual informe se produce un descenso en la proporción de turistas que acuden solo a la VOR, sin realizar otras

actividades complementarias.

0 15 30 45 60

Sólo a la VOR

Visitar monumentos

Visitar museos

Pasear por la ciudad

Comer o cenar fuera del recinto

Visitar otros municipios de la CV

Otros


VALORACIÓN DE LA VOLVO OCEAN RACE



Excelentes estimaciones para la VOR, mejorando las de 2008-2009.

EL DATO

VALORACIÓN GENERAL DE LA VOR


24

Observamos un promedio de 8,14 sobre 10 para la VOR, con 95 de cada 100 visitantes valorando por

encima de los 6 puntos.

Las opiniones son más benevolentes en turistas extranjeros (especialmente los que se alojan en

Alicante), que acuden sobre todo a ver la VOR, personas de mayor edad y más poder adquisitivo.

0

2

4

6

8

10

Excursionista Turista TuristaAlicante

Turista restoCV

Total

Buenos registros conceden al evento en su conjunto los turistas que pernoctan en hoteles (8,51, frente al 8,17 que otorgan los que pasan su viaje en otros establecimientos turísticos).

Del mismo modo dan mejores notas a la VOR los que han acudido motivados por la misma (8,56 vs. 8,10).

Los turistas extranjeros puntúan mejor el evento que los autóctonos (8,51 en oposición al 8,10).

Si nos centramos en los turistas de Alicante también ocurre lo mismo, aunque esta vez los guarismos se posicionan en el 8,62 frente al 8,17.



Los visitantes son más críticos con el aparcamiento.

EL DATO

VALORACIÓN DE DIFERENTES ASPECTOS DE LA VOR


25

La puntuación más elevada es para la regata en su conjunto, con un 8,61 (valorada en mayor medida

por turistas de Alicante y extranjeros).

Con respecto al anterior sondeo hemos mejorado en 5 aspectos y empeorado en 3.

0 2 4 6 8 10

Acceso al recinto

Aparcamiento

Señalización exterior

Señalización interior

Instalaciones

Programación actividades

Información programación

Sistema de información

Restaurantes y bares

Seguridad en el recinto

La regata en sí

Las cifras dadas no difieren según los diversos perfiles de turistas con respecto a: el acceso al recinto, las instalaciones del Race Village y el programa de actividades.

Pero, los turistas foráneos dan mejores estimaciones que los españoles al aparcamiento (6,18), la señalización hasta el recinto (7,65), la señalética dentro del Race Village (7,76) y el evento en su conjunto (8,51). Esto también es aplicable al turista de Alicante extranjero salvo en el caso de la evaluación del aparcamiento donde las medias emitidas no son desiguales desde un punto de vista estadístico.

La oferta de restauración colma mejor las expectativas de los turistas huéspedes de hoteles (7,24) que de aquellos que se acomodan en otros equipamientos (6,80).



29,43% están contentos con todo, dato muy superior al precedente.

EL DATO

Les ha agradado por igual el evento a los turistas que:

- Pernoctan en los diferentes alojamientos.

- Acuden por diversos motivos a la Comunitat Valenciana.

A los turistas en general (y a los de Alicante en particular) naturales de nuestro país les ha complacido todo lo que han visto (32,94% y 36,32% respectivamente), mientras que los extranjeros han nombrado aspectos más concretos.

ASPECTOS SATISFACTORIOS DE LA VOR


26

Resalta además la satisfacción con el ambiente (mencionada por 26 de cada 100, sobre todo

excursionistas). Las actividades deportivas y las atracciones complementarias son citadas por un

9,39% y un 8,32%, respectivamente.

0 10 20 30

No le ha agradado nada

Le ha agradado todo

El ambiente que hay

Las actividades deportivas

Las atracciones complementarias

Las instalaciones del Race Village

La organización que hay

La imagen que se transmite

Los barcos

Otros

Ns/c



7 de cada 10 aseguran que no les ha desagradado nada.

EL DATO

A los turistas españoles, tanto del total de la Comunitat Valenciana como de Alicante, no les ha desagradado nada, o en todo caso se quejan del precio al que está todo. Los oriundos de otros países enumeran otros aspectos más particulares.

Consecuentemente con lo anterior, los turistas establecidos en alojamientos extrahoteleros opinan que todo está a su gusto (70,53% frente al 57,74% de los hospedados en hoteles) o censuran los aspectos pecuniarios (7,76% en oposición al 2,37%).

Del mismo modo aquellos que han viajado a la Comunitat Valenciana movidos por la VOR dan una mayor variabilidad de aspectos a mejorar que los que han venido por otras motivaciones (que como mucho señalan al precio de los bienes y servicios como el principal escollo).

ASPECTOS DEFICITARIOS DE LA VOR


27

Destacan las quejas sobre el precio al que está todo (8 de cada 100 encuestados las manifiestan), sobre

todo por parte de excursionistas oriundos de la provincia de Alicante y de Madrid. En general, los

turistas suelen ser algo más críticos que los excursionistas.

0 20 40 60 80

No le ha desagradado nada

El precio al que está todo

Falta parking

Excesiva aglomeración de personas

Faltan actividades de ocio

La falta de organización

Otros

Ns/c



Nuevamente, una gran mayoría no echa de menos nada.

EL DATO

El turista de Alicante nacional por regla general no ha echado en falta nada (70,15% frente al 50,00% de los extranjeros alojados en esta ciudad).

La sentencia anterior no es aplicable si testamos a los turistas de las diversas nacionalidades en su conjunto.

Además tampoco se detectan asociaciones entre la variable en estudio y las opiniones vertidas por los turistas de las:

- Diversas acomodaciones en las que se hospedan.

- Distintas motivaciones que los impulsan a venir a nuestra comunidad.

POSIBLES MEJORAS A LA VOR


28

7 de cada 10 visitantes aducen no echar a faltar nada. Entre los que se decantan por sugerir algo,

podríamos destacar la demanda de más actividades complementarias de ocio y espectáculos

(enumerada por un 6,84%). En el sondeo de 2008-2009, el porcentaje de visitantes que demandaban

mejoras en las instalaciones era superior.

0 20 40 60 80

Nada

Más actividades comp. ocio y espec.

Parking gratuito

Más actividades deportivas

Más información

Más oferta de restauración

Poder visitar los barcos

Más regalos

Otros

Ns/c


INFORMACIÓN SOBRE LA VOLVO OCEAN RACE



Destaca la preponderancia del boca-oreja.

EL DATO

El turista extranjero utiliza La Red para informarse sobre este evento, 50,85% así lo han hecho, incrementándose esta cifra al 55,88% si nos centramos en los turistas foráneos de Alicante. Los españoles, por el contrario, ven más los informativos de televisión y se documentan a través de aficionados, amigos y familiares.

No es de extrañar pues que los alojados en hoteles naveguen por Internet con el fin de asesorarse (60,58%), mientras que el resto se vale de su red social de proximidad (40,63%) o de los informativos de televisión (22,09%).

En consecuencia, los que se han desplazado a la Comunitat Valenciana por la VOR son los que utilizaron la página Web del evento u otros dominios, mientras que los que no lo hicieron se sirvieron de canales menos formales (amigos, familiares…).

MEDIOS DE INFORMACIÓN SOBRE LA VOR


29

38 de cada 100 se han informado a través de amigos, familiares o conocidos. Un 28,38% por la

televisión y un 24,56% por la prensa.

Internet tiene un peso importante, pues un 17,02% ha recurrido a la Web de la VOR y un 13,49% a

otras direcciones virtuales.

0 10 20 30 40

Aficionados, amigos, familiares...

Informativos de televisión

Prensa

Internet Web VOR

Internet otras

Radio

Actividades promocionales de calle

Folletos

Programas esp. de náutica en TV

Revistas especializadas, libros…

Otros



Elevada incertidumbre entre los visitantes frente a la marca.

EL DATO

Los turistas extranjeros, tanto a nivel global como en particular los de Alicante, están más indecisos (52,54% y 44,12% respectivamente) o nombran La Volvo Ocean Race (28,81% y 35,29%). Los españoles enumeran en mayor medida el resto de opciones.

Se instalan en hoteles (32,25%) aquellos que definen a Alicante 2011-2012 como La Volvo Ocean Race, por el contrario, los que duermen en otros alojamientos no saben qué organismos están detrás de esta marca (52,70%).

En consonancia con lo anterior se comprueba que los turistas cuya principal causa de visita a nuestra zona es la VOR identifican este evento deportivo con Alicante 2011-2012, mientras que los que acuden por otras razones muestran más incertidumbre al plantearles esta cuestión.

NOTORIEDAD DE ALICANTE 2011-2012


30

Una mayoría importante (43,41%) se manifiesta indecisa, especialmente los extranjeros y turistas

que no pernoctan en la ciudad.

Cuando se aventuran, la respuesta más frecuente con diferencia es la Volvo Ocean Race (1 de cada 4

enumeraciones), en este caso sobre todo por turistas de Alicante con un mayor nivel

socioeconómico.

0 10 20 30 40 50

La Volvo Ocean Race

La Salida de la Volvo

La regata

Turismo

Otros

Ns/c


GASTO DEL VISITANTE



Los turistas extranjeros suelen gastar más en el recinto.

EL DATO

Los turistas de fuera de España emplean más líquido en el recinto que los nacionales (44,55 euros frente a 29,36 euros).

La máxima anterior no es aplicable a los turistas de Alicante en solitario.

El dispendio es también superior entre:

- Los que se aposentan en establecimientos hoteleros (50,85 euros frente a 26,64 euros).

- Viajaron a la Comunitat Valenciana motivados por la VOR (53,50 euros en oposición a 21,74 euros).

GASTO DIARIO POR PERSONA EN EL RECINTO


31

El visitante realiza un desembolso promedio de 22,26 euros por persona y día. El gasto se

incrementa en turistas, extranjeros, quienes vienen solos, y los que tienen un mayor poder adquisitivo.

Mengua el expendio, por el contrario, en excursionistas autóctonos con niveles

socioeconómicos más humildes.

0

10

20

30

40



Total


EL TURISTA DE LA VOLVO OCEAN RACE



Más de la mitad pernoctan en viviendas propias o cedidas.

EL DATO

Prefieren establecerse en hoteles, sobre todo en los de más categoría, los turistas extranjeros, tanto los de Alicante como los del conjunto de la Comunitat Valenciana. Los nacionales, opuestamente, descansan en viviendas secundarias, que generalmente tienen en propiedad.

Aquellos que visitan nuestras tierras con el objeto principal de asistir a la VOR son los que se quedan en hoteles (40,09% de 4 o más estrellas y 17,20% de 3 o menos). En el lado opuesto, los que acuden por otros asuntos generalmente (69,34%) pernoctan en viviendas secundarias. TIPO DE ALOJAMIENTO

Base: Turistas de la Volvo Ocean Race (311 encuestados).

32

Un 51,29% admite alojarse en viviendas propias o cedidas (especialmente españoles), proporción que

se ha incrementado sustancialmente desde la anterior edición. Un 26,55% pernocta en hoteles de 4 o más estrellas (aquí sobre todo extranjeros), y 15

de cada 100 en establecimientos similares de menor categoría.

0 20 40 60

Hotel 4 o más estrellas

Hotel 3 o menos estrellas

Hostal-pensión

Albergue

Vivienda propia o cedida

Vivienda alquilada

Barco

Residencia de un colectivo

Residencia de estudiantes

Residencia militar



Una gran mayoría emplaza su alojamiento en la ciudad de Alicante.

EL DATO

Los turistas españoles que visitan la VOR han elegido la capital provincial como el municipio de alojamiento (79,76% frente al 57,63% de los extranjeros). Los foráneos muestran una mayor predisposición a pernoctar en Benidorm (8,47% en oposición al 3,57%), El Campello (10,17% frente al 1,59%) y Torrevieja (5,08% vs. 0,79%).

Por razones de oferta, en Benidorm, principalmente, y en menor medida en Alicante, Sant Joan d’Alacant y La Vila Joiosa los turistas se hospedan en hoteles, mientras que en el resto de localidades destacan otros equipamientos extrahoteleros.

Habitualmente los que eligen Alicante como lugar de alojamiento suelen viajar motivados principalmente por la VOR.

MUNICIPIO DE ALOJAMIENTO


33

Alicante predomina claramente como municipio de alojamiento, muy por encima del resto de

poblaciones.

Podríamos destacar si acaso Benidorm (6,07%) o El Campello (5,96%).

0

20

40

60

80

Alicante Benidorm El Campello Santa Pola Torrevieja Otros



Quienes se alojan en hoteles suelen tener una estancia inferior.

EL DATO

No existen diferencias significativas en la estancia media de los turistas:

- En general de las distintas nacionalidades.

- De Alicante de las diversas procedencias.

- Que acuden por las diferentes motivaciones.

Sólo se detecta que los aposentados en hoteles manifiestan quedarse menos tiempo entre nosotros (6 días) que los que se hospedan en otros equipamientos (3 semanas).DURACIÓN DE LA ESTANCIA EN LA COMUNITAT

VALENCIANA


34

En término medio, el turista permanece 15 días en nuestra comunidad, aunque este dato podría rebajarse un poco, pues la mediana es de 6.

Se quedan más jornadas entre nosotros los turistas que pernoctan fuera de Alicante y personas alojadas

en viviendas secundarias.

0

10

20

30

Turista de Alicante Turista del resto de laCV

Total



Respecto al anterior sondeo, se incrementa el uso del avión.

EL DATO

Por lejanía, los turistas de otros países utilizan el avión (79,66%) en mayor medida para sus desplazamientos que los españoles (9,92%), de hecho estos últimos viajan más en el resto de medios de transporte, aunque especialmente en coche (69,44% frente al 16,95%).

La anterior premisa es aplicable también a los turistas de Alicante: los extranjeros utilizan el avión en el 85,29% de los casos y los españoles el coche en un 64,68% de las ocasiones.

Dada la fuerte dependencia entre alojamiento y tipología de turista se comprueba que los que pasan la noche en hoteles suelen emplear el avión como medio principal (58,76%), mientras que los que duermen en otros equipamientos se trasladan con otros medios, y muy especialmente con su vehículo (50,38%).

Aquellos que nos visitan gracias a la VOR vienen en avión (53,09%). Los que lo hacen por otros motivos se desplazan en su coche (49,23%).

MEDIOS DE TRANSPORTE PRINCIPALES EMPLEADOS EN EL VIAJE

35

Predominan claramente el avión y el vehículo propio (empleados en un 45,43% y en un 42,72% de los

casos, respectivamente). El primero es utilizado sobre todo por extranjeros alojados en hoteles de 4

o más estrellas, mientras que el segundo es un medio al que recurren sobre todo los turistas

españoles.

0

10

20

30

40

50

Vehículopropio

Vehículoalquilado

Avión Autobús Tren Barco




Suele emplearse mayoritariamente el taxi como medio auxiliar.

EL DATO

No existen asociaciones entre el comportamiento de la variable en estudio y la procedencia del turista, tomado tanto a nivel general como sólo el de Alicante.

En cambio, sí que se puede sentenciar que los turistas que emplean en sus desplazamientos secundarios:

- Vehículos alquilados eligen hoteles para pasar la noche y acuden a la Comunitat Valenciana por la VOR.

- Vehículos propios se hospedan en viviendas secundarias y vienen con el pretexto de la VOR.

- Autobús, taxi o ferrocarril ni se alojan en hoteles ni nos visitan por la VOR.

MEDIOS DE TRANSPORTE SECUNDARIOS EMPLEADOS EN EL VIAJE

36

En este caso se viaja en mayor medida en taxi (concretamente 46 de cada 100 turistas que usan

medios secundarios), de manera remarcada los que pernoctan en Alicante y acuden solos al evento.

Un 21,52% recurre al vehículo alquilado, mientras que el vehículo propio es una opción para 12 de

cada 100.

0

10

20

30

40

50

Vehículopropio

Vehículoalquilado

Autobús Taxi Tren-metro

Base: Turistas que utilizan medios secundarios (125 encuestados).



41 de cada 100 turistas aseguran que no han realizado reserva.

EL DATO

No hacen ningún tipo de reserva los turistas:

- Españoles (62,55%).

- De Alicante nacionales (58,71%).

- Hospedados en establecimientos no hoteleros (63,55%).

-Que nos visitan por motivos distintos a la VOR (51,51%).

Hacen la reserva bien por agencia o por sus propios medios los turistas:

- Extranjeros (22,03% y 57,63% respectivamente).

- De Alicante procedentes de otros países (20,59% y 58,82%).

- Aposentados en hoteles (26,84% y 64,23%).

- Que acuden con el fin de ver la VOR (18,12% y 53,33%).

TIPOLOGÍA DE RESERVA


37

Un 40,94% no reservan (son lógicamente turistas españoles alojados en vivienda propia o cedida).

Entre los que han reservado, destacan quienes lo hacen por sus propios medios (45,12%,

preferentemente extranjeros). El recurso a las agencias es secundado por un 13,75%, también en mayor medida foráneos que suelen acudir en avión.

0

10

20

30

40

50

No reservé Agencia Propios medios Ns/c



Un 60,34% de los turistas emplea Internet para planificarse.

EL DATO

El conjunto de turistas españoles no suele hacer uso de Internet (57,94%), sólo un 22,03% de los extranjeros prescinde de este canal de información y gestión.

Si nos centramos en los turistas de Alicante estos comportamientos aún se polarizan más (53,73% y 14,71% respectivamente).

La fuerte asociación entre la procedencia del turista y el tipo de alojamiento junto con las motivaciones de visita hace que:

- Los alojados en hoteles y los que han elegido nuestra comunidad con motivo de la VOR sean los que naveguen por la red para informarse, realizar reservas e incluso el pago del viaje.

- Los que pernoctan en otros equipamientos (55,25%) y los que vienen por causas diferentes a la VOR (47,59%) sean los que no usan las nuevas tecnologías de la información.

USO DE INTERNET PARA LA PLANIFICACIÓN DEL VIAJE


38

4 de cada 10 entrevistados aseguran que no acceden a Internet con estos propósitos, siendo en

mayor medida turistas españoles alojados en viviendas secundarias.

En cuanto a los que sí usan este recurso, en general nos encontramos con extranjeros que vienen en

avión y pernoctan en hoteles de 4 o más estrellas.

0

10

20

30

40

No Sí, para buscarinformación

Sí, pararealizar lareserva

Sí, para elpago del viaje

Ns/c



26 de cada 100 turistas conocen Alicante gracias a la VOR.

EL DATO

Lógicamente por una cuestión de proximidad 9 de cada 10 turistas españoles, tanto los que pernoctan en Alicante como los que lo hacen en el resto del territorio, conocían la capital del Alacantí con anterioridad a la VOR. En el lado opuesto, 40,68% de los turistas extranjeros de la Comunitat Valenciana y 44,12% de los de Alicante se informaron sobre esta ciudad a raíz de este evento.

En clara coincidencia con lo descrito hasta ahora, los turistas que contrataron hoteles (42,73%) y los motivados a visitar nuestra tierra por la salida de la VOR (34,96%) son los que tuvieron noticias de Alicante gracias a este evento y a la inversa, los que ya la conocían generalmente se alojan en otros equipamientos turísticos y acudieron a la Comunitat Valenciana por causas distintas a la VOR.

NOTORIEDAD DE LA CIUDAD DE ALICANTE


39

Hasta un 74,42% manifiesta conocer Alicante con anterioridad a la VOR, especialmente los turistas

españoles que pernoctan en viviendas secundarias.

Ha conocido Alicante a través de la VOR un 25,58% (dato superior en este sentido al registrado en

2008-2009), preferentemente extranjeros hospedados en hoteles.

0

20

40

60

80

Con anterioridad a este evento A través de este evento



Las estimaciones están siempre por encima de los 7 puntos.

EL DATO

La valoración de la ciudad no difiere según las diferentes tipologías de turista testadas.

En general, el turista extranjero considera mejor que el español la oferta cultural y monumental (7,98 frente a 7,20) y la información turística (7,62 vs. 7,16). Mientras que el nacional alaba al alojamiento en que pernocta (8,96 frente a 8,52, por el efecto de las viviendas en propiedad).

Particularmente, el turista español de Alicante también emite buenas notas del lugar de estancia (8,96), pero sus medias son menores en lo referente a la oferta de restauración (7,68 frente a 8,10), cultural o monumental (7,19 vs. 8,25) y de ocio nocturno (7,85 y 8,31).

Los establecidos en sus propias viviendas puntúan muy bien su alojamiento (suelen ser turistas que vienen por razones diferentes a la VOR) y la oferta cultural. Los que contrataron hoteles dan buenos juicios para la oferta hostelera (7,95).

VALORACIÓN DE DIFERENTES ASPECTOS DE LA CIUDAD DE ALICANTE

Base: Turistas de la VOR (311 encuestados) y en alojamiento Turistas alojados en Alicante (235).

40

Excelente juicio en general de la ciudad (8,04 sobre 10). Los elementos con mejor valoración son el

alojamiento (8,77, con un incremento importante sobre la anterior edición), y el ocio nocturno (8,01). Mediante una Regresión Lineal Múltiple, vemos que

los atributos más relevantes a la hora de determinar la evaluación general de Alicante son la información

turística además de la oferta cultural y monumental.

0 2 4 6 8 10

El alojamiento donde pernocta

Restaurantes

Ocio nocturno

Oferta comercial

Oferta cultural y monumental

Servicios de información turística

La ciudad en general



Una gran mayoría admite que volverá seguramente a Alicante.

EL DATO

El turista nacional no tiene dudas sobre su vuelta a Alicante en un futuro (91,24% frente al 74,58% de los extranjeros). Un porcentaje similar registran los turistas alicantinos españoles (91,00% vs. 76,47%).

Confiesan una total disponibilidad a volver los turistas con alojamientos extrahoteleros (87,18% en contraposición al 76,40%).

En cambio, no se detecta asociación o dependencia en el comportamiento de esta variable según la motivación principal de visita a la Comunitat Valenciana.

PROBABILIDAD DE VOLVER A ALICANTE


41

Hasta un 82,58% admite que volverá con toda seguridad a la ciudad, y un 15,78% lo hará

probablemente. Se trata sobre todo de españoles alojados en vivienda propia o cedida.

Por otro lado, hay que resaltar que la fidelidad en este sentido es superior incluso a la registrada en la

consulta efectuada en la anterior edición.

0

20

40

60

80

100

Seguro que no Probablemente no Probablemente sí Seguro que sí Ns/c



El dato es más positivo si cabe que el de la anterior consulta.

EL DATO

Apenas difieren los datos sobre la probabilidad de recomendar Alicante por los turistas:

- De Alicante nacionales y foráneos.

- Acomodados en los distintos alojamientos.

- Motivados a venir a nuestra comunidad por diversas causas.

De hecho sólo podemos afirmar que han confesado una mayor predisposición a recomendar a Alicante los turistas españoles (88,10% lo efectuarán con total probabilidad, frente al 76,27% de los procedentes de otros países).

PROBABILIDAD DE RECOMENDAR ALICANTE


42

Nuevamente, vemos que una gran mayoría (82 de cada 100) asegura que recomendará esta ciudad

en un futuro como destino de vacaciones, aquí especialmente los turistas que pernoctan en

Alicante, frente a los que hacen lo propio en otros lugares de la Comunitat Valenciana.

0

20

40

60

80

100

Seguro que no Probablemente no Probablemente sí Seguro que sí



Los extranjeros suelen gastar más.

EL DATO

Destinan más líquido los turistas de fuera de nuestra nación (tanto tomados en total como solo los que pernoctan en Alicante) en el:

- Viaje: 48,34 y 68,04 euros respectivamente (frente a 14,62 y 15,74 euros).

- Alojamiento: 26,55 y 35,35 euros diarios por persona (frente a 10,12 y 11,47 euros).

- Restauración: 48,60 y 47,78 euros al día por turista, frente a 33,23 y 33,52 euros.

Los instalados en hoteles y aquellos que vienen con la idea principal de ir a la VOR también se dejan más dinero en el viaje (53,57 y 47,54 euros respectivamente), el alojamiento (45,80 y 28,26 euros) y la restauración (alrededor de 50 euros diarios en ambos casos).

Similar dispendio efectúan los turistas de las diversas tipologías con respecto a las compras y las otras partidas de gasto.

GASTO POR PERSONA Y DÍA EN DIFERENTES CONCEPTOS


43

El desembolso más importante se destina a la restauración, con una media de 41,13 euros. En el

viaje, el promedio se sitúa en 31,51 euros (mayor en extranjeros), mientras que en alojamiento y compras

se generaría un gasto medio de 18,70 y 14,96 euros, respectivamente. Respecto a la anterior

edición, se ha visto incrementado el gasto en el viaje y en restauración, en detrimento del alojamiento.

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50

Viaje Alojamiento Restauración Compras Otros

Documents

Estudio de demanda turística con motivo de la salida de la ... · 63,15% de los visitantes de la Volvo Ocean Race (VOR) son excursionistas (sobre todo los españoles). 37 de cada