The better the question. The better the answer.�The better the world works.The better the question. The better the answer.

The better the world works.*

* Une question pertinente. Une réponse adaptée. Un monde qui avance.

Etes-vous

prêt à vous

transformer ?

EY Advisory accompagne

la transformation stratégique

et la recherche de performance

Accompagner les organisations dans leur quête de nouveaux équilibres

Stimuler la performance globale de nos clients pour nourrir une croissance durable

Créer les conditions de la confiance dans l’économie

1 2 3

Notre mission

231 000 collaborateurs dans le monde

et 5200 en France

29,6 Mds de dollars

chiffre d’affaires mondial (2016)

AUDIT

CONSEIL

FISCALITE & DROIT

TRANSACTIONS

4 métiersPluridisciplinarité

2

dans le monde

Advisory

3

Expertise sectorielle, pluridisciplinarité, indépendance, empreinte mondiale

Où que vous soyez dans le monde, le réseau de compétences pluridisciplinaires d’EY vous garantit une qualité de service équivalente et intégrée.

Présents dans tous les grands secteurs d’activité, nous apprenons chaque jour de nos clients et employons cette connaissance à accompagner la transformation des entreprises.

Nous avons choisi d’être à la fois engagés dans le déploiement des stratégies et indépendants vis à vis des éditeurs et intégrateurs de solutions, dans le seul intérêt de nos clients.

Accompagner la transformation et la performance, partout dans le monde

L’environnement économique et sociétal des entreprises est en constante évolution et provoque des profondes mutations pour les grandes organisations privées et publiques.

Elles sont confrontées à la nécessité d’évoluer pour survivre. Les plans stratégiques à trois ans, gravés dans le marbre, ne sont plus adaptés aux cycles courts de notre économie. Aujourd’hui, ce qui compte, c’est l’agilité, la flexibilité et la rapidité dans l’action.

EY Advisory aide ses clients à concevoir et exécuter leur transformation, à passer de la réflexion stratégique à l’action opérationnelle.

Les entreprises qui réussissent le mieux leur transformation sont celles qui lui donnent du sens

Le « sens » qu’elles donnent à leur transformation prend alors sa double signification : la direction et la raison d’être.

Ce double sens, s’il est pris en compte dans l’organisation, le modèle opérationnel, les processus et les technologies, permet de développer l’innovation et de renforcer l’engagement des actionnaires, des clients et des employés dans la transformation.

Il permet de diffuser une vision et une identité de manière transverse aux différentes business units, fonctions et géographies.

Accom

pagn

er

S’e

ngager

Tra

nsfo

rmer

« Être un leader mondial du conseil et de l’accompagnement des projets de transformation et de performance, des entreprises et organisations publiques »

2,1 M€ de

mécénat (Opéra national de Paris, Musée du Louvre…)320 candidats en 2016

100 projets soutenus par

la Fondation EY depuis 2008

Cabinet d’audit et de conseil dans le classement Universum France

Avril 2015

1er

Vous apporter une combinaison unique d’expertises sur les

SECTEURS

4

Energie

Grande conso & Distribution

Industries & Transports

Santé

Secteur Public

Télécom, Médias & Technologies

VOS ENJEUX notre expertise ils nous ont fait confiance

« Ce ne sont pas les entreprises mais les consommateurs et leurs choix qui construisent le nouveau monde énergétique. »

(Source : « Megatrends in the global energy transition, EY 2016 »)

Energie

Un secteur en pleine mutation

Investissements dans les

infrastructures

Evolution des marchés

Energies renouvelables

Consomm’acteurs

Digitalisation

Gestion des talents et diversité

Concurrence

Cadres réglementaire et politique

5

DECENTRALISATION

Mutation

Nu

mé

riqu

eInn

ov

ati

on

Politiques

Transition énergétiqueEnergies renouvelables

OPTIMISATIONTransformation

MODELES ECONOMIQUESRéglementation

Ris

qu

es

Décentralisation de la production, croissance des marchés régionaux, développement des réseaux intelligents, nouvelles sources de revenus via les applications, production d’énergie par le consommateur : le secteur de l’énergie est en pleine mutation. Les entreprises doivent faire face aux nombreux défis engendrés par les changements de la production et de la consommation.

Nous nous engageons à vous apporter une véritable valeur ajoutée. Notre offre conseil va de la protection des infrastructures à la préparation au changement, en passant par l’excellence opérationnelle et la relation client. Notre engagement s’illustre à travers des solutions sur-mesure pour traduire votre stratégie en actions et vos objectifs en résultats tangibles :

Nous nous appuyons sur une connaissance approfondie du secteur, portée par 3800 professionnels répartis à travers le monde, qui sont à vos côtés pour vous aider à relever les défis du secteur, à concevoir avec vous des solutions innovantes s’inscrivant dans des stratégies de croissance durable.

Notre centre d’excellence mondial « Global Power & Utilities Center » rassemble plus de 3800 experts dans le secteur énergétique qui anticipent les évolutions et aident à les façonner.

Relation clientProduction Négoce Réseaux

Bertrand Baret Tél. : +33 1 46 93 47 26bertrand.baret@fr.ey.com

Contact

Publications

Shifting the carbon pricing debate

Panorama des Clean Tech en France

Cash in the ground

Partenariat

EY membre associé de l’association Think SmartGrids

+

6

vos enjeux NOTRE EXPERTISE ils nous ont fait confianceEnergie

Sous-segmentation PME/PMI : afin de faciliter les prises de décision stratégiques, définition de règles d’affectation des clients et définition d’un traitement différencié des segments de clientèle

Road-map Risk Management : accompagnement d’un groupe spécialiste de l’énergie dans la définition de sa stratégie et de procédures de traitement des risques

Transformation digitale : dans le cadre de la mise en œuvre de sa transformation digitale, accompagnement d’un réseau de transport d’électricité dans le développement d’une expérience de relation client digitale BtoB, comprenant le pilotage de la transformation et le traitement de données

Mise en œuvre d’une solution SAP : déploiement d’une solution globale SAP ECC6 pour un leader mondial en énergie, accompagnement du pilotage de projet, puis assistance à la maîtrise d’ouvrage

Stratégie commerciale BtoB : dans le cadre de la fin des tarifs réglementés BtoB, cadrage de la stratégie commerciale, relationnelle et des principes de transformation du modèle d’activité sur le marché d’affaires d’un fournisseur d’électricité et gaz

“

« EY nous a permis d’assurer l’exploitation et la transformation Big data de nos applications marketing, renforçant notre suivi de la relation client, l’optimisation de nos processus de gouvernance et l’exploitation des technologies Big data. »

Fournisseur d’énergie

« EY nous a appuyés dans le pilotage de notre projet de dématérialisation fiscale des factures (sélection, conception, mise en place de l’outil et de la solution). Ceci est un pas de plus vers la transformation digitale de notre groupe. »

Producteur et fournisseur d’électricité

7

notre expertise ILS NOUS ONT FAIT CONFIANCEvos enjeuxEnergie

GLOBALISATION

Multicanal

Nu

mé

riqu

e

Objets connectés Expérience clientDirect to consumer

Consommateur zappeur

DIGITALISATION

SE

NSEconomie circulaire

Clusterisation des territoires ServicesRS

E

Le secteur de la grande consommation et de la distribution est en plein bouleversement. Les paradigmes traditionnels fondant l’économie du « mass-market » sont remis en cause : une croissance limitée des marchés, des consommateurs qui changent et prennent le contrôle de leur consommation grâce au digital, des circuits de distribution plus nombreux et complexes, des coûts difficiles à maîtriser et de plus en plus fréquemment réévalués.

Dans ce monde complexe, connecté et mobile, les consommateurs sont en attente de personnalisation, de service et de compétitivité.

Transformation Stratégies de croissance Optimisation des

opérations et des coûts

8

VOS ENJEUX notre expertise ils nous ont fait confianceGrande conso & Distribution

Les équipes « Retail and Consumer Products » assistent industriels et distributeurs grand public dans leurs transformations, stratégies de croissance ainsi que dans l’optimisation de leurs opérations et structures de coûts.

Notre approche multidisciplinaire et multi-leviers nous permet d’apporter des réponses fortes et actionnables aux grandes opportunités et grands défis rencontrés par ces acteurs : maturité des marchés dans les pays développés et polarisation des comportements d’achat, digitalisation des interactions avec les consommateurs et monétisation, dérive naturelle des coûts, difficultés à concilier massification et agilité locale, etc.

Un secteur prioritaire pour EY : le centre d’excellence mondial « Retail & Consumer Products » rassemble une équipe d’experts et d’analystes du secteur. Il examine les tendances du marché, les évolutions et les défis auxquels sont confrontées les entreprises du secteur et conçoit des solutions innovantes pour nos clients.

300 experts sectoriels en France : ils interviennent auprès de nos clients, grandes entreprises multinationales, entreprises familiales ou de taille intermédiaire.

EY travaille avec 98% des leaders mondiaux du secteur Distribution et Grande Consommation

Deuxième

Secteur de EY

EY travaille avec 98% des leaders mondiaux du secteur Distribution et Grande Consommation

Deuxième

Secteur de EY

Deuxième secteur de EY

+

Publications

CorporateDivestment Study

Baromètre mondial de la confiance des entreprises du secteurTrimestriel

The luxury and cosmetics financial factbook

Analyze consumer data? Transform commercial outcomes?

Evènement

Le Think Tank Commerce : EY anime le Think Tank « Commerce 2020 » qui réunit 3 à 4 fois par an des dirigeants de la distribution, de l’industrie et des services ainsi que des experts de renom. Derniers sujets abordés : intelligence artificielle, smart cities, objets connectés, innovation frugale…

9

vos enjeux NOTRE EXPERTISE ils nous ont fait confiance

David NaïmTél. : +33 1 46 93 59 58david.naim@fr.ey.com

Contact

Grande conso & Distribution

Programme général de transformation : redéfinition de la stratégie industrielle, optimisation de l’organisation, élaboration de la stratégie sociale, communication interne

Définition du modèle opérationnel dans le retail spécialisé : benchmark des bonnes pratiques de la profession, définition des facteurs clé de succès, plan d’expansion et financement, définition de la gouvernance

Programme de Revenue Management : optimisation des leviers prix, promotions et conditions commerciales pour développer une croissance rentable chez différents industriels leaders des produits de grande consommation

Responsabilité sociale et environnementale : définition des processus et création d’un outil de mesure de la performance RSE pour un industriel leader des produits de grande consommation

Mise en place d’un processus S&OP : définition du modèle opérationnel et des processus entre demande et opérations, accompagnement du changement dans le cadre d’un projet global de transformation d’un leader de l’industrie agroalimentaire

Plan de transformation et implémentation d’un ERP : élaboration d’un plan de transformation et formalisation du Business Blueprint pour un leader européen de l’amidon et du glucose

Transformation de la direction financière : structuration d’un programme visant à optimiser et améliorer la performance des processus comptables et financiers, définition d’une méthodologie et d’outils de pilotage permettant la cohérence des projets composant le programme pour un groupe du secteur des biens de consommation

“

« EY nous a accompagnés dans notre plan de transformation marketing et nous a permis d’améliorer sensiblement nos relations avec notre agence média et leur agence créative aux Etats-Unis, en Chine, en Allemagne et à Hong-Kong. »

Entreprise d’articles de sport

« EY nous a permis de réaliser des audits médias dans le monde entier notamment en France, Italie, Espagne, Pays-Bas, Panama et Corée du Sud. »

Grande marque de luxe française

« Face à l'apparition de nouveaux usages domestiques, nous avons fait appel à EY pour cadrer notre stratégie digitale orientée « services », et avons ainsi pu exploiter de façon pertinente les données issues des nouveaux appareils connectés. »

Acteur leader de l’électroménager

10

notre expertise ILS NOUS ONT FAIT CONFIANCEvos enjeuxGrande conso & Distribution

MANUFACTURING 4.0 Performance

Inn

ov

atio

n

BIGDATACybersécurité

GLOBALISATION

AG

ILIT

E

Modèles économiquesCompétitivité DIG

ITA

L

Industries & Transports

Imaginer les « smart

factories » et les systèmes

connectés de demain

Adapter son business model

au monde digital et anticiper

l’apparition de nouveaux

acteurs

Tirer profit des données

en les transformant en

valeur ajoutée

Optimiser la performance

opérationnelle

Maîtriser l’impact de industrie

et des transports sur

l’environnement et la RSE

Repenser l’écosystème

de l’entreprise-étendueRepenser la place de l’homme

et de la culture managériale

dans l’organisation

11

Objets connectés

VOS ENJEUX notre expertise ils nous ont fait confiance

Industrie

Le réseau EY regroupe plus de 15 000 experts du secteur Industries

& Transports dont près de 6000 en Europe et 150 en France.

Soucieux de produire des solutions sur-mesure et de prendre en compte les spécificités de leurs clients, nos équipes ont construit des expertises approfondies sur les différentes branches du secteur de l’industrie :

+

Publications

Autonomous vehicles: how much human do we need?

Automotive industry –the quest for telematics 4.0

Changing lanes : The automotive C-suite’s agenda

Who’s in the driving seat?

Partenariats

ADS Show (Aero Defense Support Show)

Automotive News Europe Congress 2016

Conférence The Economist « The Future of Aerospace »

Excellence opérationnelle

Supply chain Achats Lean manufacturing Lean management Performance du

développement produit Fonctions supports

Stratégie

Business model Développement du couple

produits/services Expérience client Ecosystèmes productifs Organisation et compétences Sécurisation du financement

de l’innovation

Industrie du futur

Diagnostic de maturité digitale Feuille de route digitale Cybersécurité Analytics Objets connectés et choix

d’un Cloud industriel

Transformation des compétences, des modes de management et des organisations

Industrie manufacturinggrande série

Industrie ingénierie intensive

Industrie de process continue

Transport

12

vos enjeux NOTRE EXPERTISE ils nous ont fait confianceIndustries & Transports

Bertrand Baret Tél. : +33 1 46 93 47 26bertrand.baret@fr.ey.com

Alain GalloniTél. : +33 1 46 93 71 94alain.galloni@fr.ey.com

Olivier LluansiTél. : +33 1 46 93 84 25olivier.lluansi@fr.ey.com

Contacts

“

« Grâce à une revue des risques et du contrôle interne, EY a permis de mettre en lumière nos risques majeurs jusqu’à présent mal maîtrisés et d’améliorer nettement les processus opérationnels et décisionnels. »

Acteur du secteur industriel

« Afin de standardiser les processus en France et à l’international, EY nous a accompagnés dans la création et la migration de centres de services partagés, permettant ainsi de réduire les coûts de structure de 20%. »

Leader du transport aérien

Déploiement d’un plan de transformation : élaboration d’un plan de transformation du réseau de distribution d’un leader de la construction automobile haut-de-gamme, avec l’objectif de repenser l’expérience client

Programme de transformation d’un SI : accompagnement d’un groupe industriel majeur pour le cadrage et la définition fonctionnelle de son système d’information sous SAP, le choix de l’intégrateur et l’accompagnement au pilotage et à la maîtrise du programme

Optimisation de la supply chain : dans le cadre de la construction d’une chaîne de production unique pour un leader du transport aérien, identification des meilleures pratiques fonctionnelles et d’architecture pour optimiser l’organisation à mettre en place

Programme de gestion des risques : dans le cadre de la sécurisation du plan stratégique d’un groupe industriel, accompagnement dans l’identification de ses risques majeurs et la définition de plans d’actions « continuité des opérations »

13

notre expertise ILS NOUS ONT FAIT CONFIANCEvos enjeuxIndustries & Transports

Santé

A l’ère de la « Pharma 3.0 », les industriels de la santé ne sont plus de simples producteurs de médicaments : ils s’intéressent à la fois aux prescripteurs - médecins, pharmaciens - aux payeurs et aux patients.

Leur volonté est simple : se positionner comme des véritables accompagnateurs de santé tout au long de la vie du patient.

Biotechnologies Technologies

médicales

Industrie pharmaceutique Financeurs et agences

publiques

Offreurs de soins,

hôpitaux et cliniques

14

VOS ENJEUX notre expertise ils nous ont fait confiance

MÉ

DE

CIN

EP

ER

SO

NN

AL

ISÉ

E

TRANSFORMATION

Révolutionmondiale des soins

Digital et expérience patientProduits et services innovantsPression des coûts

Expansion des

maladies chroniques

PR

ES

SIO

N S

UR

LE

S F

INA

NC

ES

PU

BL

IQU

ES

Nouveaux modèles

économiques

Vieillissement de la population

Pour faire face aux évolutions, tant économiques que technologiques et comportementales, les laboratoires pharmaceutiques ont compris qu’ils devaient évoluer. Cette transformation lente et durable passe principalement par trois grands chantiers : remettre le patient au cœur du projet, trouver des nouveaux modèles économiques pérennes et adapter ses canaux de contact.

SANTE

Notre centre d’expertise secteur public et notre cluster santé réunissent les meilleurs spécialistes du secteur pour proposer des solutions innovantes et adaptées aux nouveaux enjeux de santé par la mise en place de la culture de la performance.

+

Publications

Rapport annuel sur les tendances de l’industrie pharmaceutique

CASETM is built for pharma and drives actionable insights that optimize commercial strategy and execution

Are you ready for the empowered consumer?

5 insights for

executives series

Notre équipe internationale réunit plus de 5 000 experts de la santé qui œuvrent pour la transformation du secteur et de ses organisations. Qu’il s’agisse de former une alliance pertinente, tester un nouveau modèle économique, améliorer vos opérations ou votre R&D ; mieux appréhender le marché et le digital, préparer le lancement d’un nouveau produit, ou définir des nouveaux parcours de soin, nous vous aidons à créer de la valeur dans ce nouvel environnement fondé sur les preuves et « orienté résultats ». Notre palette de missions va du développement de la stratégie au développement de services à destination des professionnels de santé ou des patients en passant par la gestion opérationnelle.

Nous nous appuyons aussi sur des expertises Analytics pour construire des outils d’analyse et de prédiction qui se basent à la fois sur vos données et sur des données externes.

Nous sommes impliqués sur l’ensemble de la chaîne de valeur du secteur de la santé et encourageons l’écosystème à innover en faveur d’un système de santé vertueux pour les patients, les professionnels de santé, les payeurs et les fournisseurs de soin.

15

vos enjeux NOTRE EXPERTISE ils nous ont fait confianceSanté

Cédric ForayTél. : +33 1 46 93 59 44cedric.foray@fr.ey.com

Contact

“

« EY nous a aidés à innover, notamment dans nos modes d’interactions avec de nouveaux partenaires, tels que des start-up. »

Laboratoire pharmaceutique

« EY nous a aidés à élaborer des tableaux de bord de pilotage et à revoir nos instances de gouvernance. »

Hôpital

« Dans un contexte de durcissement réglementaire et de monitoring très étroit de nos activités promotionnelles et médicales, EY nous a aidés à enrichir notre programme actuel de conformité, à le déployer au sein de plusieurs branches, et à suivre la bonne mise en œuvre de ces pratiques de façon trimestrielle. »

Laboratoire pharmaceutique

Organisation de la force de vente dans un contexte de mise en place d’un nouveau canal digital : ‒ Segmentation des clients‒ Définition du nouveau rôle du visiteur médical‒ Définition de la nouvelle sectorisation

Stratégie de gestion d’une perte d’exclusivité : ‒ Analyse de la concurrence‒ Analyse des comportements des différentes parties prenantes‒ Modélisation des impacts de la perte d’exclusivité‒ Recommandations

Elaboration de projets médicaux d’établissements : accompagnement de nombreux CH et CHU dans l’établissement de leurs stratégies médicales :‒ Analyse du positionnement de l’établissement sur son territoire, des taux de fuite et

d’attractivité par spécialité‒ Identification des stratégies de développement d’activité pertinentes à l’échelle des

établissements et par pôles‒ Evaluation des ressources à mobiliser et impact sur l’équilibre médico-économique du CH

Accompagnement à la régulation de l’offre de soins : intervention auprès des Agences Régionales de Santé dans le cadre de leur activité de régulation : ‒ Appui à l’élaboration de projets stratégiques territoriaux (Territoires de soins numériques)‒ Evaluation des dispositifs ou réseaux existants (évaluation des équipes mobiles de gériatrie,

évaluation de réseaux de soins, évaluation de la permanence des soins)

16

notre expertise ILS NOUS ONT FAIT CONFIANCEvos enjeuxSanté

ATTRACTIVITÉ

Transformation

Tra

nsp

are

nce

SimplificationMaîtrise budgétaire Adaptation

Performance

INNOVATIONOu

ve

rtu

re

Les organisations publiques agissent pour l’adaptation de notre pays aux grands enjeux du 21e siècle : transition numérique, reconfiguration des territoires, transition écologique et énergétique, développement économique, vieillissement de la population, simplification… Elles ont d’importants défis à relever pour contribuer à la compétitivité et à la croissance tout en préservant la cohésion sociale.

Secteur public

Transformer nos territoires

et accompagner les

transitions

Développer l’agilité et

simplifier les organisationsPiloter la performance

opérationnelle et financière

Moderniser les relations

avec les usagers et

anticiper leurs besoins

Evaluer les politiques

publiques et renforcer

leurs impacts

Optimiser la maîtrise

des risques financiers

17

VOS ENJEUX notre expertise ils nous ont fait confianceA

gilité

Compétitivité

Respect de l’environnement

Modernisation

Notre centre d’excellence mondial dédié au secteur public « Global Government & Public Sector Center » réunit plus de 19 000 experts dans le monde, spécialisés dans l’accompagnement d’organisations publiques.

Depuis plus de 30 ans, EY accompagne les décideurs et acteurs publics dans leur démarche de développement, de transformation et de performance.

Nos 250 experts s’engagent auprès des acteurs publics pour éclairer les arbitrages politiques et techniques, piloter les projets complexes de transformation, mobiliser les acteurs en processus de changement, mais aussi accélérer le développement digital des services publics et des organisations et contribuer à la transparence et à la conformité de l’action publique. Notre objectif est d’accompagner les organisations publiques vers un fonctionnement plus efficace, plus juste et plus durable.

+

Publications

Les établissements d'enseignement supérieur à l'heure du pilotage

Création sous tension : 2e Panorama de l’économie de la culture et de la création en France

Territoires, numérique et performance de l’Habitat Social : Evolutions ou révolutions ?

« La France distancée » : Baromètre de l’Attractivité de la France

Partenariat

EY est partenaire du média Acteurs Publics

18

vos enjeux NOTRE EXPERTISE ils nous ont fait confianceSecteur public

Hervé de la ChapelleTél. : +33 1 46 93 41 37herve.de.la.chapelle@fr.ey.com

Nathalie Van VlietTél. : +33 1 46 93 59 69nathalie.van.vliet@fr.ey.com

Contacts

“

« Dans le cadre de nos projets de transformation, EY nous a accompagnés sur une large palette de services : de la conception au déploiement de pratiques innovantes et de services numériques. »

Ministère français

« Afin de soutenir nos ambitions pour 2021, EY nous a aidés à définir notre stratégie digitale et ainsi à accroître la collaboration en interne et en externe, tout en démultipliant l’impact de nos publications. »

Institution internationale

Étude sur le potentiel de développement du marché des smart cities : identification du positionnement des acteurs des smart cities (entreprises du privé multi-secteurs, PME/PMI, start-up, institutions, administrations et entreprises publiques, dirigeants) sur la chaîne de valeur et des leviers d'accélération du marché des smart cities

Accompagnement de la création d’un opérateur public dans le secteur de la santé : appui à la préfiguration puis à la création d’une nouvelle agence issue de la fusion de 3 opérateurs dans le secteur de la santé, élaboration du plan stratégique, de la feuille de route et accompagnement de la mise en œuvre

Adaptation des systèmes d’information : accompagnement des directions métiers dans l’adaptation du système d’information aux nouvelles orientations stratégiques (COG et LFSS) d’un grand acteur de la protection sociale

Etudes d’évaluation de politique publique : bilan évaluatif de la politique française de coopération au développement

Dématérialisation de la chaîne comptable et financière : accompagnement d’une grande collectivité pour la dématérialisation des flux comptables selon trois dimensions : organisation, processus, système d’information

Etude de développement économique : étude de faisabilité et scénarios de développement économique à proximité d’une zone aéroportuaire

Evolution des métiers et des compétences : dans le cadre de la fusion de deux collectivités, assistance à la définition de la « carte stratégique RH » de la future fonction RH

19

notre expertise ILS NOUS ONT FAIT CONFIANCEvos enjeuxSecteur public

MO

DE

RN

ITÉ

RéglementationStratégieAdaptationNouvelles technologies

Nu

mé

riqu

e

RIS

QU

ES

C

on

ten

usD

ata

INNOVATION

L’essor exponentiel des nouvelles technologies amène l’ensemble des industries à repenser leurs propositions de valeur.

Télécom, Médias &

Technologies

Réseaux sociaux Cloud Computing Data

Applications

mobiles

Infrastructures

Très Haut Débit

Objets

connectés

20

VOS ENJEUX notre expertise ils nous ont fait confiance

Dans un marché global, la consolidation et l’internationalisation sont deux leviers permettant de réaliser les investissements nécessaires dans les infrastructures, les compétences technologiques ou encore les contenus.

Une véritable course à l’innovation est en marche, jalonnée par de nombreux défis que sont les nouvelles exigences réglementaires, la transparence tarifaire, ou encore la gestion des risques liés aux données.

Moteurs de cette transformation, les acteurs des télécoms, médias et technologies doivent eux aussi réinventer leurs modèles économiques, expériences client, canaux de distribution et modèles opérationnels.

CRÉATIVITÉMonétisation

CommunicationTélécoms

L’expertise EY s’articule autour de trois centres d’excellence mondiaux :

Le réseau EY regroupe plus de 20 000 professionnels des télécommunications, médias et technologies. Grâce à l’expertise de ses collaborateurs, EY vous permet de rester dans la course à l’innovation et de créer de la valeur durable.

+

Publications

Off-site Customer Relationship Study

Panorama mondialde l’économie de la culture et de la création

Création sous tension : 2e Panorama de l’économie de la culture et de la création en France

Baromètre semestriel des fusions et acquisitions dans le secteur des médias et du divertissement

Stratégie de croissance et d’innovation,

transformations des modèles

économiques, stratégies de

développement de la valeur client

Amélioration de la

performance, gestion des

risques et audit des systèmes

d’information

Transformation des

modèles opérationnels

et conduite du

changement

Centre d’excellence technologique mondial

Centre d’excellence télécoms EMEA

Centre d’excellence média & divertissement

21

vos enjeux NOTRE EXPERTISE ils nous ont fait confianceTélécom, Médias &

Technologies

Etienne Costes Tél. : +33 1 46 93 59 41 etienne.costes@fr.ey.com

Solenne BlancTél. : +33 1 46 93 59 17Solenne.blanc@fr.ey.com

Contacts

“

« Nous avons confié à EY le calcul et la sécurisation de notre crédit impôt recherche pour nos projets internes de « Big data », ce qui nous a permis de renforcer la stratégie d’orientation de nos travaux internes. »

Entreprise de conseil en innovation

« Je suis reconnaissant envers EY à la fois pour la qualité du travail stratégique et pour la manière professionnelle dont il a été réalisé. Nous avons réussi à atteindre les deux objectifs que nous avions fixés en amont : à la fois emporter l’adhésion du management et définir un plan 2020 solide. »

Acteur majeur des services dans l’audiovisuel

« Dans le cadre de la structuration de la fonction finance de nos activités E-payment, nous avons sollicité EY pour nous aider dans la mise en place de notre projet Accounting. »

Leader des solutions de paiement intégrées

Stratégie de Customer Value Management : dans le cadre de la stratégie de croissance et de valorisation de la base clients, accompagnement d’un opérateur Télécom dans l’identification et le repositionnement de ses clients sur des segments d’offres à plus forte valeur

Stratégie de développement de filiales internationales : accompagnement d’un acteur du divertissement dans son expansion internationale, définition de la gouvernance, construction et animation du plan de route pour le lancement et l’intégration de filiales sur de nouveaux territoires

Plan d’évaluation du SI : afin de diriger l’évolution du système d’information, accompagnement d’un leader de l’accueil en entreprise dans le développement de quatre grands programmes de transformation : paie, CRM, Business Intelligence et digital

Mission d’externalisation de la fonction Audit interne : reprise de la fonction Audit interne d’un groupe de télécommunications et accompagnement dans des missions de gouvernance, de gestion des actifs réseaux et de politique de rémunération variable

Due Diligence stratégique : accompagnement d’un consortium de fonds d’investissement en vue de l’acquisition d’un acteur majeur des infrastructures télécom et media, revue des évolutions du marché à long terme, panorama concurrentiel, analyse des actifs

22

notre expertise ILS NOUS ONT FAIT CONFIANCEvos enjeuxTélécom, Médias &

Technologies

Vous apporter une combinaison unique d’expertises

MÉTIERS

23

Stratégie

Digital

Transformation

Performance

Analytics

Cybersécurité

Risques

VIS

ION TRANSFORMATION

ExécutionDéveloppement

Excellence opérationnelleRAPIDITE

DIG

ITA

LAVANTAGE COMPETITIF

Stratégie

Un contexte mouvant et incertain Objectifs : croissance & performance

Géopolitique

Technologie

Economie Faire grandir Mettre en œuvre

Sécuriser

24

VOS ENJEUX notre expertise ils nous ont fait confiance

Dé

fisOPPORTUNITES Innovation

Détection

EY lance « EY Strategy » et structure son offre en conseil stratégiqueEY Strategy compte d’ores et déjà plus de 150 consultants spécialisés au service des projets de transformation stratégique des entreprises dont 30 associés et directeurs ayant une expérience significative dans ce domaine par leur parcours et leurs missions.Créé en 2016, EY Strategy marque la volonté d’EY de se positionner aux côtés des directions générales dans la conception et la mise en œuvre de leur stratégie.

+

Publications

Born to be digital

Global CorporateDivestment Study

Shifting into high gear: mitigating risks and demonstrating returns

Partnering for performance : the CFO and the supply chain

Stratégie et M&A

Due Diligences stratégiques

Stratégie marketing et commerciale

Stratégie d’investissement et de financement

Transformation stratégique

Transformation digitale

Stratégie des opérations (supply chain, achats, manufacturing, R&D, ingénierie)

RH et conduite du changement

Intégration post-fusion

Stratégie et projets IT

Nos expertises fonctionnelles

25

vos enjeux NOTRE EXPERTISE ils nous ont fait confiance

Bertrand BaretTél. : +33 1 46 93 47 26bertrand.baret@fr.ey.com

David NaïmTél. : +33 1 46 93 59 58david.naim@fr.ey.com

Contacts

Stratégie

“

« Afin de déterminer à la fois toutes les pistes de croissance internes et externes, EY nous a accompagnés pour élaborer un plan stratégique qui nous a permis à terme d’augmenter de 25% notre chiffre d’affaires. »

Conglomérat industriel

« EY nous a permis de bâtir notre vision stratégique internationale à 2020, de définir les initiatives stratégiques à mettre en œuvre et d’aligner l’organisation sur la feuille de route et les priorités business de l’entreprise. »

Groupe de services international

Plan stratégique d’un conglomérat industriel : dans le cadre de sa mondialisation, accompagnement d’un groupe industriel de 3 Mds d’euros de chiffre d’affaires pour la structuration et la mise en œuvre de son programme de performance opérationnelle

Plan stratégique international d’un groupe de télécommunication & média : dans le cadre de la constitution d’une nouvelle Business Unit et de l’intégration de deux sociétés au sein d’un groupe de plus de 20 Mds d’euros de chiffre d’affaires, analyse des ruptures de marché à l’horizon 2020, définition des priorités par géographie / offre / segment de clients et construction du plan de développement

Stratégie de développement commercial d’un opérateur postal : dans le cadre de son développement, assistance d’un opérateur postal public dans la mise en place d’un pôle « Business Development » porteur de la stratégie de diversification des offres de service et accompagnement dans l’élaboration et la mise en marché de nouvelles offres de service

Stratégie commerciale et marketing d’un fournisseur BtoB d’électricité et de gaz : dans un contexte d’ouverture du marché et de dérégulation des tarifs, accompagnement des équipes dans la redéfinition de la stratégie commerciale et marketing sur le marché des entreprises

Due Diligence d’un acteur de télécom et média : accompagnement d’un consortium de fonds de Private Equity, dans l’analyse stratégique en vue de l’acquisition d’un « broadcast » Télécom et Média leader sur son marché

26

notre expertise ILS NOUS ONT FAIT CONFIANCEvos enjeuxStratégie

Digital

Nouveaux modes

d’interactions avec

toutes les parties

prenantes

Nouvelles

formes de travail

Disruption des services

et des modèles

économiques

Nouveaux modèles

opérationnels

Nouveaux canaux de

distribution et marketing

Nouveaux

risques légaux

et réglementaires

Ré

sea

ux Consomm’acteurs

RA

PID

ITE

Engagements

des salariés

Partage d’informations CONFIANCE

PROPAGATION

Effica

cité

Protection des données

27

VOS ENJEUX notre expertise ils nous ont fait confiance

BIGDATA

Innovation Adaptation Nouveaux marchés

Pour réussir la transformation digitale, nous appliquons des fondamentaux qui ont fait leurs preuves auprès de nos clients :

Convaincus que la transformation digitale passe avant tout par une réinvention de l’expérience client, nous avons fait l’acquisition d’EY Seren, agence spécialisée dans la transformation de l’expérience client.

Afin d’accélérer et développer nos expertises dans les trois domaines-clés du digital que sont la Transformation, l’Analytics, et la Cybersécurité, nous avons créé EY EXPERIENCE LAB.

Evaluez votre maturité digitale grâce à l’outil EY Digital Readiness Assessment (DRA)

Sens et Vision Agilité Cohérence Scalabilité Vision client Contrôle

+

Publications

Livre blanc Réussir sa transformation digitale

Top 250 des éditeurs et créateursde logiciels

Born to be digital

Digital agility now

Partenariats

Des partenariats clés avec les acteurs de l’écosystème

28

vos enjeux NOTRE EXPERTISE ils nous ont fait confianceDigital

David NaïmTél. : +33 1 46 93 59 58david.naim@fr.ey.com

Frédéric LevauxTél. : +33 1 46 93 85 69frederic.levaux@fr.ey.com

Contacts

“

« EY a aidé notre division Recherche & Innovation à mettre en œuvre une solution digitale permettant d’évaluer et de simuler l’impact social et environnemental de nos produits dans le monde. »

Acteur leader de cosmétiques

« Dans le cadre de notre transformation digitale, nous avons décidé de repenser la façon de gérer l’expérience de nos clients sur tous nos canaux de contacts (points de vente, web et téléphone). En testant la nouvelle approche sur des parcours clients, EY nous a aidés à transformer la gouvernance, l’organisation et les processus de gestion de l’expérience client. »

Entreprise publique

« L’équipe EY nous a accompagnés et soutenus dans un projet de transformation digitale de la division grand public. Cette mission a été très constructive et productive. Ce projet a non seulement produit des résultats tangibles mais a permis aux équipes de développer un nouveau mode de collaboration durable et beaucoup plus agile. »

Opérateur Télécom

Définition d’une feuille de route digitale : accompagnement d’un leader du secteur de l’énergie dans sa transformation digitale à travers la conception d’une feuille de route qui prévoit le développement de nouveaux services pour ses clients et l’amélioration de sa performance opérationnelle

Refonte d’un portail digital : dans le cadre du déploiement de la stratégie digitale d’une organisation publique dédiée à la santé, refonte d’un portail web à l’aide de nouvelles technologies éditoriales

Définition d’une stratégie digitale et informatique : création d’une feuille de route et d’un plan de transformation digitale et informatique pour un acteur leader de la restauration collective (SAP, Digital Front Office, Analytics, IT Infrastructure, Cybersécurité)

Conception d’une stratégie digitale : définition de la stratégie digitale « orientée services » d’un leader de l’équipement domestique, fondée notamment sur l'exploitation des données issues de ses nouveaux appareils connectés

Définition de la stratégie digitale d’une agence publique dans l’optique de la mise en place du nouveau site internet, dans le cadre d’un processus de modernisation, de changement d’image, et de positionnement de ses sites commerciaux, premiers vecteurs de communication de l’agence vers ses clients, ainsi que de son site institutionnel, vitrine de l’attractivité de la France à l’international

29

notre expertise ILS NOUS ONT FAIT CONFIANCEvos enjeuxDigital

INCERTITUDES

CONCURRENCE

Flux decapitaux

RUPTURES TECHNOLOGIQUES

Numérique Innovation

DIG

ITA

L

Afin de se différencier et d’innover sans cesse dans un contexte de concurrence exacerbée, de s’adapter à l’évolution rapide des demandes de leurs clients et de rester performantes en toutes circonstances, les entreprises – grands groupes ou PME – et les organisations publiques sont confrontées en permanence à des enjeux majeurs de transformation qui impactent :

Répondre à ces défis est une condition de performance opérationnelle à court terme, mais également de pérennité à moyen et long termes.

L’organisation Le modèle

opérationnelLes processus Les SILes ressources

humaines

30

Transformation VOS ENJEUX notre expertise ils nous ont fait confiance

BIGDATA

RU

PT

UR

E

AccélérationTransformation

Elaborer un plan de transformation n’est plus suffisant. Ce qui compte aujourd’hui, c’est la capacité à concevoir et à exécuter efficacement la transformation, pour passer de la réflexion stratégique à l’action opérationnelle concrète : dans des délais courts permettant de générer un avantage compétitif durable; en intégrant la dimension multifonctionnelle d’une transformation globale; en privilégiant les méthodes de « test & learn » ou de « proof of concept » lorsque c’est

pertinent; en prenant en compte, comme facteur clé de succès majeur, les problématiques de

ressources humaines et de culture d’entreprise; en pilotant au plus près les bénéfices et les risques associés.

+

Publication

Donner du sens à votre transformation

Evènements

Un T–DAY annuel pour SE PROJETER

Un T-CLUB pour PARTAGER

Les T-TIME, événements récurrents pour EXPERIMENTER

Nos expertises fonctionnelles

Marketing et

commercial

Finance

Audit interne

RH et conduite

du changement

Opérations

Stratégie

et projets IT

Innovation

Pilotage des

programmes de

transformation

Transformation

digitale

Intégration

post-fusion

31

vos enjeux NOTRE EXPERTISE ils nous ont fait confianceTransformation

Bertrand BaretTél. : +33 1 46 93 47 26bertrand.baret@fr.ey.com

Marc LhermitteTél. : +33 1 46 93 72 76marc.lhermitte@fr.ey.com

Contacts

“

« Fort de l’expérience internationale de ses consultants, EY a su nous apporter le niveau de sécurisation essentiel à un programme de transformation fortement transverse. Il est très appréciable de disposer d'une large palette d'expertises notamment marketing et digitale, mais aussi processus et pilotage, pour challenger nos pratiques avec un transfert de compétences sur les problématiques d'expérience client. »

Acteur mondial de l’énergie

« Afin de standardiser les processus en France et à l’international, EY nous a accompagnés dans la création et la migration de centres de services partagés, permettant ainsi de réduire les coûts de structure de 20%. »

Leader du transport aérien

« Dans le cadre de notre plan stratégique, EY nous a aidés à renforcer la cohésion et l'adhésion des équipes, tout en accompagnant le déploiement d'une feuille de route sur 3 ans. »

Leader des services

Programme global de transformation d’un groupe industriel : dans le cadre de sa mondialisation, accompagnement d’un groupe industriel de 3 Mds d’euros de chiffre d’affaires pour la structuration et la mise en oeuvre de son programme de performance opérationnelle

Intégration post-fusion d’un industriel du transport : dans le cadre d’une fusion industrielle, assistance au pilotage des opérations d'intégration post-fusion industrielle et achats en France, Europe et Etats-Unis

Intégration post-fusion d’un industriel mondial de l’énergie : dans le contexte d’une fusion mondiale majeure, définition et accompagnement à la mise en œuvre des conditions de séparation des systèmes d’information et assistance à la conduite des opérations

Elaboration d’un plan de transformation : pour un groupe français du secteur de l’agroalimentaire, définition du modèle opérationnel cible et du plan de performance commerciale et opérationnelle

32

notre expertise ILS NOUS ONT FAIT CONFIANCEvos enjeuxTransformation

Pour répondre aux enjeux de performance des organisations, la fonction finance se doit de devenir un véritable levier de croissance ainsi qu’un partenaire des opérationnels.

Pour y parvenir, il est nécessaire de trouver le bon équilibre entre :

Dans ce contexte, le back-office, levier de performance, doit anticiper d’importantes transformations :

33

VOS ENJEUX notre expertise ils nous ont fait confiancePerformance

Efficacité Efficience Contrôle

Adaptation des ressources

Communication multicanale

Instantanéité des échanges

Robotisation des fonctions

Simplification des modèles

Rationalisation des coûts

RationalisationFlexibilité

REPORTINGPILOTAGE DE LA PERFORMANCE

TRANSFORMATION DU BACK OFFICE

Cro

issa

nce

Stratégie

Centres de

servicespartagés

SIMPLIFICATION

RP

AGB

S

Reporting digital

+

Publications

Le rôle du CFO : déterminé ou déterminant ?

Is the future of finance new technology or new people

Nouvelle generation du back office

How can the digitalized, agile organization of the future still be rooted in human values?

Partnering for performance : the CFO and the supply chain

Partnering for performance CFO and CEO

Accompagner vos projets d’amélioration de refonte des SI

34

vos enjeux NOTRE EXPERTISE ils nous ont fait confianceTransformation

Sabine BechelaniTél. : +33 1 46 93 85 91sabine.bechelani@fr.ey.com

Contact

Performance

Simplifier et rationaliserles fonctions finance et de back-office

Déployer un dispositif de reporting et de pilotagede la performance

Création et déploiement de centre de services partagés et GBS

Assistance aux projets de relocalisation, externalisation, et réinternalisation

Optimisation des processus administratifs et financiers, excellence des processus de clôture

Monitoring des projets de réduction des coûts des fonctions de support

Optimisation de la fonction « controlling »

Refonte des indicateurs de performance et de pilotage

Refonte des processus prévisionnels

Mise en place de reporting factoryrefonte/digitalisation des outils en support

• ERP, RPA, digital, décisionnel, analytics, dématérialisation, etc.

Nos équipes vous accompagnent de la définition de la stratégie à la mise en œuvre.

“

« Dans le cadre de la transformation de nos fonctions back office en Europe, EY nous a accompagnés à définir et mettre en œuvre un nouveau modèle opérationnel, tout en harmonisant les processus et le transfert des activités vers les CSP ainsi qu’en gérant l’accompagnement au changement aux niveaux stratégique et opérationnel. »

Conglomérat international dans le secteur des industries diverses

« EY nous a assistés dans la mise en place d’un ERP finance, de la conduite des diagnostics à la construction de la stratégie de change management. Les experts EY ont également pu identifier l’ensemble des impacts organisationnels liés à cette transformation. »

Leader mondial des cosmétiques

Refonte des processus prévisionnels pour un acteur majeur de l’énergie : dans un contexte concurrentiel difficile, accompagnement des équipes de la direction financière et des équipes métiers pour définir de nouveaux processus prévisionnels fondés sur des prévisions d’activité et des coûts standards, assistance au choix d’un outil et à sa mise en œuvre, déploiement des nouveaux processus et de l’outil

Conception et déploiement d’un GBS : accompagnement d’un leader européen de consulting dans un programme de réduction de coût, et d’assistance à la mise en œuvre d’un GBS (Global Business Service) en Pologne pour les fonctions Finance, RH, achats et IT : de la définition de la stratégie à l’accompagnement à l’implémentation

Evolution du modèle de pilotage et mise en place d’une plateforme EPM : cadrage, conception du modèle de gestion, alignement des référentiels, choix d’outil, conception et déploiement d’une plateforme EPM couvrant les besoins opérationnels et financiers pour le management d’un leader mondial du secteur agroalimentaire. Exemples de chantiers : définition et modélisation de nouveaux modèles de marge, revue des processus de reportingfinancier et opérationnel

Evaluation ex post d’un fonds européen : analyse des résultats et impacts des projets financés par le fonds européen dans les 28 Etats membres de l’UE

35

notre expertise ILS NOUS ONT FAIT CONFIANCEvos enjeuxPerformance

652 millions d’euros : ce que représentera le marché du

Big data pour les entreprises françaises en 2018 (Source : IDC/HP)

Les données sont de plus en plus nombreuses avec une vitesse de propagation toujours plus rapide, obligeant les entreprises à adapter leur stratégie. L’exploitation de la donnée n'est pas tant un problème technique qu'un sujet de transformation des organisations et de leurs modèles économiques. Elle relève de la capacité à convertir la donnée en connaissances, en innovation et en valeur pour les organisations.

Analytics

Les 4V du Big data

Volume

Vitesse

Variété

Les données créées,

gérées, analysées et

stockées ne cessent

d’augmenter.

Les données circulent

et s’actualisent à une

vitesse exponentielle.

Les données envahissent notre

quotidien : smartphones, objets

connectés, compteurs

électriques…

Valeur

Bien exploitées, les données

sont sources d’opportunités

et de nouveaux marchés.

ALGORITHMES

CROISSANCE

Opportunité Rapidité ANALYTICS Transformation

Révolution DONNEE

EXPLOITATION Innovation

RIS

QU

E

36

VOS ENJEUX notre expertise ils nous ont fait confiance

BIGDATADig

ita

l

EY s’est doté d’un hub d’expertises unique en Europe, composé de 130 Data Scientists spécialisés dans l’exploitation stratégique de l’information, ainsi que d’un EY EXPERIENCE LAB, espace de co-création, d’innovation et d’expérimentation chargé du développement de briques applicatives pour nos besoins internes et ceux de nos clients.

+

Publications

Big Data : Où en sont les entreprises françaises ?

Comment la science des données permet-elle la création de valeur ?

Partnering for performance : CFO & CIO – Collaborating on analytics

Partenariat

EY partenaire du Congrès Big data 2016

Data Science for a better working world : améliorer la performance de l’entreprise

Performance marketing et commerciale

Efficacité opérationnelle de la production

Gestion des risques et performance financière

Data Science for a better living world : optimiser les données d’intérêt public

Efficacité des politiques publiques

Protection du citoyen

Innovation et amélioration de la qualité des services

37

vos enjeux NOTRE EXPERTISE ils nous ont fait confianceAnalytics

Arnaud LarocheTél. : +33 1 46 93 41 92arnaud.laroche@fr.ey.com

Karim Ben DjemiaaTél. : +33 1 46 93 59 09karim.ben.djemiaa@fr.ey.com

Contacts

“

« Afin de diminuer l’évaporation du méthane transporté, EY nous a accompagnés dans la création d’un outil de simulation et de prévision nous permettant de réaliser des économies substantielles. »

Acteur majeur du gaz naturel

« EY nous a permis de mettre en place des outils d’identification des facteurs de risques d’approvisionnement conduisant à minimiser les ruptures de stocks et à maximiser la couverture de la demande. Grâce à ces outils, nos ventes annuelles ont augmenté de 7%. »

Société pharmaceutique

Enrichissement et pilotage de la relation et de l’expérience client : définition d’algorithmes et élaboration d’un outil d’analyse de données visant à orienter les utilisateurs de titres restaurant vers les enseignes générant de plus fortes marges

Détection et prévention de la fraude : création d’algorithmes statistiques et d’outils d’aide à la détection de déclarations anormales de producteurs de musique

Sécurité connectée des personnes et des biens : création d’un outil de smart alarming destiné à identifier les défauts d’odorisation du gaz naturel en fonction des flux d’appels observés au sein de centres d’intervention

Prévision de fréquentation et gestion des services aux guichets : conception d’un outil de gestion des files d’attente aux points de vente d’un réseau de transport urbain, via l’exploitation et l’enrichissement des données client

Digitalisation des services publics et gestion personnalisée : contribution analytique à la mise en place d’une démarche digitale de modernisation de la relation client d’un opérateur de l’Etat spécialisé dans la propriété intellectuelle

38

notre expertise ILS NOUS ONT FAIT CONFIANCEvos enjeuxAnalytics

Seules 12% des organisations pensent que leur

fonction sécurité répond à leurs besoins.

(Source : EY Global Information Security Survey 2015)

Dans 60% des cas, les attaquants peuvent

compromettre une organisation en quelques minutes.(Source : Data Breach Investigations Report 2015)

TRANSFORMATIONCYBERATTAQUES

Dé

fen

se

Activ

e

Protection des données

Objets connectés Dig

ital

CARTOGRAPHIEDétection

SYSTEME D’INFORMATION

La sécurité

des systèmes

de pilotage industriel

Le cloud

computing

Le mobile Les médias

sociaux

La protection

des infrastructures

critiques

Un cadre

réglementaire

contraignant

Des compétences

de plus en plus

pointues

39

Cybersécurité VOS ENJEUX notre expertise ils nous ont fait confianceC

lou

d

ME

NA

CE

S

Médias sociaux

Aujourd’hui, il n’est plus pertinent pour les entreprises de se demander si une cyberattaque aura lieu, mais quand elle aura lieu.

La cybercriminalité fait désormais partie du quotidien des entreprises. Les cyberattaques ne sont plus seulement une menace, elles sont devenues une réalité dont la responsabilité incombe à toutes les parties prenantes.Les organisations doivent agir dès à présent pour contrer les tentatives d’intrusion. Pour rester en alerte, il faut se tourner vers la défense active : identifier, comprendre et prévenir ses failles pour mieux anticiper les attaques et être capable d’y répondre.

Fort de 25 ans d’expérience en matière de sécurité, EY a développé des expertises

pointues pour définir des stratégies de cybersécurité et les mettre en œuvre.

+

Publications

Cap sur la cyberrésilience : anticiper, résister, réagir

Cybersécurité : créer les conditions de la confiance dans un monde digital

Enhancing your security operations with Active Defense

Using cyber analytics to help you get on top of cybercrime

How do you find the criminal before they commit the cybercrime?

Partenariat

EY partenaire du Forum International de la Cybersécurité 2017

Stratégie de sécurité et transformation

Définition de la stratégie sécurité, mise en œuvre opérationnelle et pilotage du programme de transformation adapté

Cyberéducation

Conception et pilotage de programmes de formation, sensibilisation et simulation

d’incidents sécurité

Cyberdéfense

Mise en place d’outils concrets dédiés à la cyber défense : gestion des accès, tests d’intrusion,

création d’infrastructures sécurisées

Cyberopérations

Prise en charge de la surveillance constante d’infrastructures, détection

et réponse aux éventuels incidents

40

vos enjeux NOTRE EXPERTISE ils nous ont fait confianceCybersécurité

Marc AyadiTél. : +33 1 46 93 73 92marc.ayadi@fr.ey.com

Pascal AntoniniTél. : +33 1 46 93 70 34pascal.antonini@fr.ey.com

Contacts

“

« Face à la multiplication d’incidents critiques sur notre site internet et à l’absence de réelle conclusion de nos investigations, nous avons fait appel à EY qui nous a aidés à diagnostiquer l’incident et à le régler très rapidement. »

Société du secteur BtoB

« Pour répondre aux nouvelles règlementations imposées aux opérateurs d'importance vitale, nous avons fait appel à EY pour mettre en conformité notre système de cybersécurité. Désormais, nous avons un système de détection d’attaques adapté à nos risques. »

Société du secteur agroalimentaire

Transformation de la fonction sécurité : pour un client disposant de nombreux sites de production exposés, réalisation d’une analyse du niveau de sécurité, identification des vulnérabilités et création d’un plan d’actions d’amélioration de la sécurité

Réalisation d’audits sécurité : analyse du niveau de sécurité d’un ensemble de 33 entités publiques (ministères, universités et opérateurs d’Etat)

Renforcement de la sécurité de SI : réalisation d'audits de sécurité des SI d’un leader de l’énergie et tests d'intrusion à destination des applications de l'entreprise. Accompagnement au renforcement de la sécurité des systèmes gérant des applications métiers

Réalisation de tests d’intrusion : dans le cadre de la certification d’une société d’exploitation de réseaux routiers, réalisation de tests d’intrusion réguliers sur une période de 5 ans

41

notre expertise ILS NOUS ONT FAIT CONFIANCEvos enjeuxCybersécurité

Lorsqu’une entreprise est confrontée à la transformation de son organisation ou de son modèle économique, la gestion des risques doit, elle aussi, se transformer. Mais dans un environnement où tout s’accélère, les entreprises et les organisationspubliques sont confrontées à des risques de plus en plus nombreux et diversifiés.

Une maîtrise efficace des risques doit permettre de prendre la bonne décision au bon moment, d’éviter des pertes financières ou la fuite d’informations confidentielles et de protéger l’image de l’entreprise. La maîtrise des risques doit également être un moteur de croissance et de performance.

CHANGEMENT

TRANSFORMATION Croissance

Systèmes d’informationOpportunité

Risq

ue

s

MONDIALISATION

VA

LE

UR Nouvelles technologies

Risques

Mondialisation Course à l’innovationAvènement des nouvelles technologies

42

VOS ENJEUX notre expertise ils nous ont fait confiance

PERFORMANCEContrôle

DE

FIS

Notre objectif est de vous permettre d’appréhender tous les aspects du risque, vous protéger contre les risques visibles et identifier ceux dont vous n’avez pas encore connaissance, tout en continuant de porter une grande attention aux opportunités.Nous accompagnons donc les entreprises dans la définition et la mise en œuvre d’une gestion des risques efficace, permettant d’améliorer leurs performances, de pérenniser leur croissance et de réaliser leur stratégie.

+

Publications

There’s no reward without risk

Unlocking the value of your program investment

Fraude et corruption : la solution de facilité pour engendrer la croissance ?

Partenariat

EY partenaire de l’AMRAE

Nos expertises fonctionnelles

Pilotage des risques technologiques

Evaluation objective des risques et accompagnement au management de

ces derniers, du contrôle interne lié aux processus opérationnels ou

technologiques de l’information

Audit interne

Construction et pilotage des solutions sur-mesure pour mettre en œuvre une

fonction audit interne capable de jouer un rôle actif dans le suivi des projets de

transformation de l’entreprise

Cybersécurité

Définition et mise en œuvre d’une stratégie de sécurité permettant d’identifier, de comprendre et de prévenir ses failles pour mieux

appréhender les attaques et être capable d’y répondre

Transformation de la fonction Risques

Revue de maturité et détermination d’un plan de transformation pour créer une

gestion des risques efficiente et capable de créer de la valeur

43

vos enjeux NOTRE EXPERTISE ils nous ont fait confianceRisques

Michel RichardTél. : +33 1 46 93 72 69michel.richard@fr.ey.com

Contact

Programme de gestion des risques d’un groupe industriel : dans le cadre de la sécurisation de son plan stratégique, accompagnement d’un groupe industriel dans l’identification de ses risques majeurs et la définition de plans d’actions

Audit des contrats stratégiques : dans le cadre du suivi des dépenses de publicité au sein d’un groupe de plus de 20 Mds d’euros de chiffre d’affaires, audit du respect des engagements contractuels des agences de communication avec un retour sur investissement significatif et immédiat pour notre client

Audit interne « Analytics » : pour un groupe de taille moyenne, définition et accompagnement à la mise en œuvre d’un programme d’audit interne à valeur ajoutée intégrant l’analyse de données comme un outil au service de l’efficacité opérationnelle

Gestion de crise : pour un acteur du secteur public, définition et mise à jour d’un plan de continuité d’activités et de son volet « gestion de crise inondation » afin de préparer l’ensemble du management et des équipes à la gestion de crise via des simulations et exercices pratiques

“

« EY nous a accompagnés dans le cadre du suivi des dépenses de publicité par le biais d’un audit du respect des engagements contractuels des agences de communication. Le retour sur investissement de cet audit a été très significatif pour nous. »

Groupe de plus de 20 milliards d’euros de chiffre d’affaires

« Dans l’optique d’une meilleure efficience des fonctions Risques, Contrôle interne, Audit interne, HSEet Qualité, EY nous a permis de sélectionner et d’implémenter un outil de type GRC (Gouvernance, Risques et Conformité). »

Grand groupe français

44

notre expertise ILS NOUS ONT FAIT CONFIANCEvos enjeuxRisques

EY EXPER IENCE LABD e s i g n y o u r f u t u r e

600 m²dédiés à l’émergence de solutions digitales innovantes

Un lieu uniquehautement sécurisé, doté des meilleurs outils technologiques,

connecté aux Lab du réseau mondial d’EY

Des équipes pluridisciplinairesspécialistes de la donnée, de la cyber-sécurité, du digital, qui, avec nos experts sectoriels

et métiers, collaborent pour stimuler l’innovation au bénéfice de votre performance

E Y E X P E R I E N C E L A BD e s i g n y o u r f u t u r e

pour décrypter l’écosystème digital

de votre métier, votre secteur

et stimuler l’innovation au bénéfice de

votre performance

pour créer ensemble,

grâce à des technologies et méthodes

collaboratives,les solutions digitales de demain

60 experts dédiés à l’innovation

et à la R&D, formés aux meilleurs

outils et pratiques internationales

du monde digital

E Y E X P E R I E N C E L A BD e s i g n y o u r f u t u r e

Travailler différemmentpour

expérimenteret créer

ensemble

COLLABORATIF

Délivrer des solutions digitalessur-mesure pour votre métier

et votre secteur.

Concevoir les solutions

dont vous aurez besoin demain

DE SERVICES AUGMENTÉS

Mettre à votre disposition

une infrastructure sécurisée et ouverte,

et une équipe pluridisciplinaire,experts digital, data, cyber-sécurité,

stratégie, finance, transactions, droit, fiscalité

UN LIEU DE PRODUCTION

CYBER-

SÉCURITÉ

ANALYTICS

DIGITAL

E Y E X P E R I E N C E L A BD e s i g n y o u r f u t u r e

Advisory

Retrouvez toutes nos études

sur EY Insights

Document imprimé conformément à l’engagement d’EY de réduire son empreinte sur l’environnement.

Cette publication a valeur d’information générale et ne saurait se substituer

à un conseil professionnel en matière comptable, fiscale ou autre. Pour toute question spécifique, vous devez vous adresser à vos conseillers.

www.ey.com/Advisory

*

;

advisory@fr.ey.com

EY | Audit | Conseil | Fiscalité & Droit | Transactions

EY est un des leaders mondiaux de l’audit, du conseil, de la fiscalité et du droit, des transactions. Partout dans le monde, notre expertise et la qualité de nos services contribuent à créer les conditions de la confiance dans l’économie et les marchés financiers. Nous faisons grandir les talents afin qu’ensemble, ils accompagnent les organisations vers une croissance pérenne. C’est ainsi que nous jouons un rôle actif dans la construction d’un monde plus juste et plus équilibré pour nos équipes, nos clients et la société dans son ensemble.

EY désigne l’organisation mondiale et peut faire référence à l’un ou plusieurs des membres d’Ernst & Young Global Limited, dont chacun est une entité juridique distincte. Ernst & Young Global Limited, société britannique à responsabilité limitée par garantie, ne fournit pas de prestations aux clients. Retrouvez plus d’informations sur notre organisation sur www.ey.com.

© 201 Ernst & Young Advisory.Tous droits réservés.Studio graphique France – 1605SG754.SCORE France N°2016-039ED 0716