Upload
dinhlien
View
215
Download
3
Embed Size (px)
Citation preview
ETHIQUEETRELATIONSHUMAINESDANSL’ENTREPRISE…MISSIONIMPOSSIBLE
• EXTRAITde«GérardMULLIEZ»,leséchos19/08/2009L’hommeestle«premiercapitalàsauvegarderetàvaloriser».Auregarddevotreexpériencequefaudrait‐ilfairepourallerdanscesens?:
• Lepapeàraison,quenouslevoulionsounon,l’hommeestaucentredetout.C’estluiquivasauverlanature,pasl’inverse!
Ilestlepremiercapitalàsauvegarderetàvaloriser.Ledéveloppementnepeutsefairequeparlaforma>ondel’homme,parlavalorisa>ondesapersonne.
– GérardMULLIEZ,fondateurdugroupeAUCHAN,parQsand’uncapitalismeéclairé,replacel’hommeetlaraisonaucœurdel’entreprise.
DéfiniQon
• AndréBOYER,professeurensciencesdegesQonàl’IAEdeNice,CNRS60.44.– L’éthique de gestion est un sous-ensemble de la
gestion de l’entreprise et non de l’éthique. Nous observerons que l’éthique de gestion initiée par les entreprises , sert avant tout leur profitabilité.
Le terme « éthique des affaires » est la traduction littérale de « Business ethics ».
Champsd’acQon
• LapraQquedumanagementsedisQngueen:– Managementstratégique
– Managementdel’informaQon– LemarkeQng– Lacomptabilité
– LathéoriedesorganisaQons– Lafinanceetl’invesQssement– LesRessourcesHumaines
– Lapublicité
Exemplesd’applicaQon
• Lages'ondu«catastrophe–mix»– ÉchouagedupétrolierErika(fin1999)
– GesQondeladépréciaQondel’image.
– Lebusinesshumanitairedontl’objecQfn’estpasleprofitmaislaphilanthropie.
– ilfauttoucherlasensibilitédudonateuravecde«bonsproduits»
CaspraQque
• L’entrepriseETHOSestuneentreprisede6000salariés,mulQnaQonales,d’origineaméricaineetopérantenAsie.
• Spontanément,ellemetenplaceuncodeéthiquepourencadrerl’acQvitédesessalariés,enAsienotamment.
• AuboutdequelquesmoisunAuditalertelaDirecQonsurlenonrespectducodeéthique,malgrélabonnevolontédessalariés.UnecessiondeformaQonestorganisée,125formateurssontentrainésetanimentdesformaQonspourdesgroupesde20salariés.
• InterviewduDG,diffusionvidéo,quesQonnaireàl’ensembledessalariés.
• Programmed’acQonavecdesorientaQonsstratégiques,notammentcréaQond’uncomitéd’éthiquepermanent,créaQond’uneHotline,permehantdediscuterdesdifficultésducodeéthiqueetdedénoncersesviola'ons.
L’éthiquedel’entrepreneur
• Défini'ondel’entrepreneur:Filion1997p45/l’impossibleéthique
– «Une personne imaginative, caractérisée par une capacité à se fixer et à atteindre des buts. Cette personne maintient un niveau élevé de sensibilité en vue de déceler des occasions d’affaires. Aussi longtemps, qu’il ou elle, continue d’apprendre, au sujet d’occasions d’affaires possibles, et qu’il ou elle continue à prendre des décisions modérément risquées qui visent à innover, il ou elle continue de jouer un rôle entrepreneuriale. »
Parallèleaveclesqualitésquedoitavoirl’Abbé…
RègledeStBenoit.• L’Abbéquiestjugédignedegouvernerlemonastèredoitsesouvenirsanscessedunomqu’ilporte,etréaliserparsesactesleQtrede«chefdefamille».
• Celuiquiaccepteladignitéd’Abbédoitgouvernersesdisciplesparundoubleenseignement,parsesactes,plusencorequeparlesparoles.
• L’Abbédoitsuivredanssonmodèlecequeluiditl’apôtre:reprend,supplie,menace.
• Ilseraprévoyantetcirconspectdanslestâchesqu’ildistribuera,ilseconduiraavecdiscernementetmodéra>on.
L’éthiqueauservicedesacQonnaires
• Ledirigeantmaisaussil’administrateurdesociétéestlemandatairedesacQonnaires.IlesttenuàuneobligaQongénéraledeloyautéquisetraduitpardesnormesdecomportements(juridiques).
• LescodesdeconduitesontunepraQquecourantedanslespaysanglo‐saxons,Etats‐Unisentête,sousl’impulsionduphénomène«CorporateGouvernance»systèmeparlequellessociétéssontcontrôléesetdirigées.
LaloyautéduDirigeant,undevoirincontournable.
• LaloimetàlachargedesdirigeantsdesobligaQonsnégaQvesetposiQves:– UneobligaQond’abstenQon,c’est‐à‐dire,denepasabuserlesbiensdelasociétés,nid’informaQonsprivilégiées.
– Ledirigeantesttenud’undevoiracQfdeloyautévis‐à‐visdesassociésetdel’entreprise(ArQcle1134‐aliné3duCC).
– LaCoursdeCassaQonaajoutéuneobligaQondeloyautévis‐à‐visdel’entreprise(intérêtsocial?).
L‘infracQon
• L’abusdebienssociauxestviséparl’arQcleL242‐6dunouveauCodedeCommerce.L’infracQonestconsQtuéelorsquel’usageestcontraireàl’intérêtsocial,quel’auteurdesactesincriminésagîtàdesfinspersonnelsetqu’ilsaitquel’acteincriminéestcontraireàl’intérêtsocialcequiétablitsamauvaisefoi(cf.MichelNoiretAlainCarignon).
LedirigeantauxordresduMarché
• LerapportMorinen1998,metenavantlesdixpréceptesqueleschefsd’entreprisesdisentrespecter:– ReconnaitreleprofessionnalismedeinvesQsseursinsQtuQonnels.
– Répondreauxdemandesdesanalystesdelarecherche.– Comprendrel’évaluaQonmulQcritèresdel’invesQsseur.– Rechercherlaprésencedel’invesQsseurmêmesicelle‐ciestdecourtedurée.
– Apprendreàcommuniquerpériodiquement.– Apprendresurtoutàêtretransparent– ExpliquerexhausQvementlastratégie– Seconformeraumodèlestratégiquestandard– N’avoirqu’uneseulepréoccupaQon:larentabilitédesfondsconfiés
– AdhéreraudiscoursdelavaleuracQonnariale.
L’affecQoSocietaQs
• :L’intérêtquemontreunac>onnairestableetfidèleàl’entreprisepoursesac>vitésetpourl’entrepriseelle‐même.– L’affec>osocieta>sestdécritdansl’arQcle1833duCodeCivil.
• LadivergencedepointdevueentrelesAnglo‐saxonsetlesEuropéensduConQnent.
L’entrepriseconsciente
• LesalariéheureuxSelonlesondageGallup(2001),1milliond’individusinterrogés.• Jesaisexactementcequel’onahenddemoiautravail• Jedisposedel’équipementetdumatérieldontj’aibesoin.• J’aiquoQdiennementl’occasiondansmontravaildefairecequejefaislemieux.• Aucoursdelasemaineécoulée,j’aiobtenuunereconnaissanceoulesfélicitaQonspourla
qualitédemontravail.• Monsupérieurhiérarchiqueouquelqu’unduservice,sembles’occuperdemoientant
quepersonne.• Maprogressionauseindel’entrepriseestencouragée.• Professionnellement,mesopinionssontprisesenconsidéraQon.• Lamissionoul’objetdemonentreprise,medonnel’impressionqueletravailquejefais
estimportant.• Mescollèguesontàcœurdefourniruntravaildehautniveau.• J’aiuntrèsbonamidansl’entreprise.• Aucoursdes6derniersmoisj’aidiscuterdemonévoluQonauseindel’entreprise.• Aucoursdel’annéeécoulée,j’aieudesoccasionsdemeformeretdeprogresser.
L’entrepriseconsciente
• Lao‐Tseu:unmauvaischefestmépriséparsestroupes;unbonchefestvénérédesestroupes;unchefsupérieurfaitdireàsestroupes:«c’estnousquil’avonsfait».
QUELPROJETPOUR.…NOUS
• Unprojetd’entrepriseestbaséà80%surl’analyseexterne,…pournouslemarché?
– Lepape«nous»yautorise.
– LeCardinalAndréXXIII«nous»yexhorte.