UNIVERSIDAD NACIONAL “SANTIAGO ANTUNEZ DE MAYOLO”

ESCUELA PROFESIONAL: ADMINISTRACION FACULTAD: DE ADMINISTRACION Y TURISMOCURSO : MARKETING I DOCENTE: Ms JORGE TANDAYPAN SALAZAR

EVALUACION FINAL DEL CURSO DE MARKETING I.

APELLIDOS Y NOMBRES..........................................................................................NOTA......................

CODIGO:.....................................................SEMESTRE 2006 II FECHA.........................................INSTRUCCIONES:Leer detenidamente el cuestionario de preguntas y contestar con precisión lo solicitado, cada pregunta tiene un calificativo de 01 punto .La duración del examen es de 120 minutos, marque con una X. Buena suertePREGUNTAS : 1.- Wong al lanzarse al mercado ataco a sus competidores en cuanto a servicios, variedad de productos, decoración,Wong al lanzarse al mercado ataco a sus competidores en cuanto a servicios, variedad de productos, decoración, ubicación entre otros factores; Wong tenia muchos más recursos que sus competidores por lo que saco a muchos de susubicación entre otros factores; Wong tenia muchos más recursos que sus competidores por lo que saco a muchos de sus competidores del mercado. Por lo cual se afirma que empleo la estrategia de:competidores del mercado. Por lo cual se afirma que empleo la estrategia de:

a)a) Ataque frontal: Ataque frontal: b)b) Ataque al flanco.Ataque al flanco.c)c) Ataque de cerco.Ataque de cerco.d)d) Ataque de evasiónAtaque de evasióne)e) Ataque guerrillero. Ataque guerrillero.

2.- 2.- concretamente con la fidelización se busca según Jacques Horovitz, que los clientes vuelvan para lograr que:concretamente con la fidelización se busca según Jacques Horovitz, que los clientes vuelvan para lograr que:a)a) Compren más a menudo.Compren más a menudo.b)b) Los clientes satisfechos proporcionen referencias.Los clientes satisfechos proporcionen referencias.c)c) Faciliten la introducción de nuevos productos o servicios.Faciliten la introducción de nuevos productos o servicios.d)d) Reduzcan los costos operativos.Reduzcan los costos operativos.e)e) Incrementen la productividad y eficiencia.Incrementen la productividad y eficiencia.

3.- Cuando se busca imitar al líder pero se mantiene cierta diferenciación. Se afirma que se ha aplicado la estrategia de:a) Seguidor cercano.b) Seguidor lejano.c) Seguidor selectivo.d) Seguidor circunstancial.e) Seguidor a distancia.

4.- La fidelidad que se origina cuando los clientes de las empresas mantienen un patrón de comportamiento repetitivo en cuanto a la adquisición de productos o servicios, pero su actitud hacia la organización es desfavorable. Es de tipo:

a) Fidelidad latente.b) Fidelidad.c) No Fidelidad.d) Fidelidad espuriae) Fidelidad ideal.

5.- cuando el consumidor adquiere una cámara fotográfica averiguando, su calidad, diseño, empaque y marca todo ello esta referido al nivel:

a) básicob) Real.c) Aumentado.d) Superado.e) Diferenciado.

6.-Si Ud acude al mercado central de Huaraz un día Domingo a hacer compras para la semana y de pronto empieza una lluvia torrencial, lo que motiva comprarse un paraguas que no tenía pensado hacerlo, se afirma que es un proceso de decisión de compra de un bien de:

a) Especialidad.b) No buscado.

c) Impulso.d) Emergencia.e) Corriente.

7.- Cuando se cCuando se cambia el carácter de la publicidad informativa a una publicidad persuasiva, fomentándose la demanda específica de la marca y además se aumenta la gama de producto. Son acciones que se dan en la etapa de:

a) Desarrollo del producto.b) La introducciónc) La declinación.d) La madurez.e) El crecimiento.

8.- Señalar que estrategia se debe aplicar en relación con el producto en la etapa de madurez:a) Ofrecer un producto básico.b) Ofrecer extensiones del producto, servicio o garantía.c) Diversificar marca y modelos.d) Descontinuar artículos débiles.e) Cambiar de envases.

9.-Es común observar en el mercado Informal de la ciudad de Huaraz las marcas de Jeans de nombres Elvis o Rancher, que se parecen a las marcas registradas Levis o Wrangler. Es una forma de imitación llamado:

a) Paromorfologia.b) Homonimia.c) Paronimia.d) Homomorfologia.e) Homofonía.

10.-Cuando la Marca de yogurt Gloria introduce sabores adicionales e ingredientes diferentes, con el mismo nombre de marca ha hecho uso de la estrategia de marca:

a) Extensión de la línea.b) Extensión de la marca.c) Multimarcas.d) Marcas nuevas.

e) Marca paraguas.

11.- El Señor Pedro Valverde ha inaugurado un hotel en la ciudad de Huaraz y tiene como Objetivo de fijación de precios en ganar la mayor cantidad de dinero, éste ha empleado el objetivo de:

a) Alcanzar un rendimiento meta.b) Estabilizar los precios.c) Aumentar el volumen de ventas.d) Mantener o incrementar la participación en el mercado.e) Maximizar las utilidades.

12.- la Señorita Pilar es una especialista en Marketing y ha decidido lanzar un producto nuevo al mercado con un precio relativamente bajo; ella ha empleado la estrategia de:

a) Descremado de mercado.b) Penetración de mercado.c) Precios impares.

d) Precios flexibles.e) Precios Únicos.

13.-La empresa de transporte interprovincial de pasajeros Línea tiene la estrategia dirigida a los clientes de otorgarles un pasaje gratis por la compra de 10 en el lapso máximo de un año; esta ha aplicado la estrategia del: a) Descuento no acumulativo.

b) Descuento acumulativo.c) Descuento por temporada.d) Descuento comercial.e) Descuento Promocional.

14.-La estrategia de fijación de precios con criterios geográficos que tiene Helados Donofrio al tener el precio de helados donito en Ancash, Piura Tumbes, Tacna y Puno y otras regiones del País. De 0.50 céntimos de sol esta aplicando la estrategia de: Seguidor a distancia a) Precios de entrega uniforme.

b) Precios de entrega por zona.c) Precios con absorción del flete.d) Precios por punto base.

e) Precios de entrega en el lugar de producción.

15.-La fijación de precios basada en el punto de equilibrio esta dentro del enfoque de:a) Los costos.b) Basadas en el valor.c) Basadas en la competencia.d) Basadas en la imagen. e) Basadas en el mayorista.

16.- Una de las funciones del canal de Distribución que se da cuando compra a muchos pequeños fabricantes acumulando la cantidad suficiente para atender la demanda de los consumidores. Se refiere a la función de:

a) Financiamiento.b) Creación de surtido.c) Negociación.d) Información.

e) Adecuación de la oferta y la demanda.

17.-La empresa de embutidos “Don cuchito” esta distribuyendo sus productos a través de todos las tiendas que existen en Huaraz y el callejón de huaylas, por ello se dice que esta empleado una distribución.

a) Selectiva.b) Exclusiva.c) Intensiva.d) Súper exclusiva.e) Súper selectiva.

18.- Los sistemas verticales de marketing se centran en:a) El mayorista.b) El minorista.c) El agente.d) El corredor.e) El consumidor final.

19.-La empresa de cueros “PEREZ SA” produce cueros los comercializa y fabrica calzado, por ello se afirma que tiene un sistema vertical de marketing:

a) Administrado.b) Contractual.c) De franquicia.d) Corporativo.e) De Licencia.

20.- Si ud observa y lee una publicidad donde se enuncia la siguiente frase: “Consuma ropa hecha de algodón” es una publicidad:

a) Comparativa.b) De demanda Primaria.c) Institucional.d) De demanda selectiva.e) De servicios.

FINAL